出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试找答案（考试必看）

时间:2020-02-02 01:32:31

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1、单项选择题  锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。

A、PH值合格，总碱度一定合格
B、PH值不合格，总碱度一定不合格
C、总碱度合格时，PH值一定合格
D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分


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2、填空题  发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿


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3、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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4、填空题  驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）


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5、填空题  现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）


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6、填空题  车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。


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7、填空题  出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。


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8、填空题  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。


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9、单项选择题  行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的


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10、多项选择题  投入营运的客运出租汽车应（）.

A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识


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11、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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12、填空题  轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。


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13、单项选择题  出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、从业资格证
B、道路运输证
C、驾驶证


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14、填空题  出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。


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15、单项选择题  出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

A、3/2
B、3/1
C、2/1


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16、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。


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17、单项选择题  车内定期消毒，每月不少于（）次.

A、1
B、2
C、3


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18、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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19、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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20、单项选择题  每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。

A、职业
B、行业
C、社会


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21、填空题  车辆基本险包括（）


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22、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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23、单项选择题  气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。

A、减小
B、增大
C、不变


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24、填空题  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。


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25、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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26、单项选择题  出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。

A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上


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27、多项选择题  出租车的服务标准包括（）。

A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动


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28、单项选择题  出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。

A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。
B、乘客酒后无人陪伴租车的。
C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。


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29、填空题  雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。


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30、单项选择题  遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从
B、坚决抵制
C、应当服从


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31、填空题  出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。


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32、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹


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33、填空题  出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。


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34、判断题  出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。


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35、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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36、填空题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。


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37、填空题  在放学时间行经学校门口时，驾驶员应（）。


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38、填空题  下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。


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39、填空题  驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。


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40、单项选择题  出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

A、3/2
B、3/1
C、2/1


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41、单项选择题  出租车在站点候客驾驶员可（）。

A、雇人揽客
B、下车揽客
C、按序排队上客
D、挑选乘客


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42、单项选择题  如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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43、多项选择题  市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.

A、向社会公布投诉电话号码.
B、确定专门机构和人员.
C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。


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44、填空题  个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。


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45、单项选择题  营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、不应
B、应当
C、坚决


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46、填空题  检查服务设备是指（）。


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47、填空题  行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。


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48、多项选择题  营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。

A、出租标志灯
B、空车待租标志
C、计价器
D、车载台


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49、填空题  出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。


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50、单项选择题  乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费


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51、多项选择题  严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷


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52、填空题  出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。


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53、多项选择题  学习出租汽车行业法规的意义：（）.

A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念


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54、填空题  出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。


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55、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。


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56、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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57、单项选择题  在雨中行车，要注意低洼路段和水，正确估计积水深度，确有把握，才能用（）缓行通过。

A、高速档
B、中速档
C、低速档


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58、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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59、多项选择题  在出租汽车上的防护设施有哪些（）.

A、安全隔离防护装置
B、车载音响设备
C、汽车修理工具
D、遇劫报警装置


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60、填空题  客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。


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61、填空题  驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。


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62、填空题  对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。


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63、填空题  为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。


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64、填空题  与白犬相比，夜间驾驶员的视距（）。


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65、单项选择题  拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。

A、混合气过浓
B、不来油或来油不畅
C、点火时间过早


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66、单项选择题  营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元


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67、填空题  犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。


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68、单项选择题  出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.

A、减速靠边、停稳上客
B、示意乘客等候
C、不得停车、载客


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69、多项选择题  职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美


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70、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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71、单项选择题  出租车夜间每公里加价的金额是（）元。

A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元


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72、单项选择题  在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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73、单项选择题  出租车营运须在车内规定位置摆放（）。

A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证


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74、多项选择题  GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警


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75、多项选择题  搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。

A.人的面貌
B.职业修养
C.技术素质
D.业务的熟练程度


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76、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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77、填空题  能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时


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78、单项选择题  压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。

A、10000元以上20000元以下
B、20000元以上30000元以下
C、30000元以上50000元以下


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79、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。


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80、单项选择题  出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。

A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场


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81、单项选择题  车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。

A、损坏
B、爆胎
C、侧滑


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82、填空题  出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。


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83、填空题  行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。


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84、单项选择题  驾驶员着装需要注意的是：（）.

A、要与体形、季节相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与自然相谐调


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85、单项选择题  出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。

A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争


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86、单项选择题  良好的服务态度是（）重要内容。

（A）自我尊重
（B）优质服务
（C）自我完善


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87、多项选择题  乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）

A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；
B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；
C、未经乘客同意搭载他人的；
D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。


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88、填空题  （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。


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89、单项选择题  高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。

A、停车道
B、超车道
C、行车道


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90、填空题  驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。


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91、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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92、填空题  出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。


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93、单项选择题  出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A.服务规范
B.服务程序
C.出车准备


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94、填空题  驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。


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95、单项选择题  （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。

A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废


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96、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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97、单项选择题  起程是乘客乘车时的（）计价里程。

A、最准
B、最低
C、最高


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98、填空题  一级维护作业的主要内容有（）。


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99、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）

A、责令其停止营运3至15日；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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100、多项选择题  出租汽车行业法规的作用：（）.

A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益


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101、填空题  遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。


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102、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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103、填空题  驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。


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104、单项选择题  营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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105、多项选择题  下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费


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106、单项选择题  按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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107、单项选择题  发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。

A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷


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108、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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109、单项选择题  出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。

A、6个月
B、3个月
C、4个月


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110、单项选择题  在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬


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111、填空题  服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。


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112、填空题  导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。


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113、单项选择题  驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客（）拒付车款.

A、可以
B、不可以


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114、填空题  雨天对安全行车的主要影响是（）。


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115、填空题  下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）


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116、单项选择题  出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务


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117、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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118、单项选择题  对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。

A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故，作好向导。
C、让乘客自己游览。


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119、单项选择题  燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。

A、5天
B、1周
C、1个月
D、3个月


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120、单项选择题  出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.

A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。


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121、填空题  为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。


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122、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。


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123、单项选择题  出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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124、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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125、填空题  犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。


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126、单项选择题  开关/表盘为触摸转换型开关，其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭，（）绿灯全亮，表示储气瓶内气量满。

A、一个
B、二个
C、三个
D、四个


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127、单项选择题  乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客


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128、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）


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129、单项选择题  招揽客源的主要方式有（）。

A、宾馆揽客
B、及时揽客
C、街头揽客


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130、单项选择题  驾驶员应该为乘客选择（）。

A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路


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131、单项选择题  驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.

A、成立
B、不成立


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132、填空题  驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。


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133、单项选择题  燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。

A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数


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134、多项选择题  乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候


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135、填空题  驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。


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136、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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137、单项选择题  （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理


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138、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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139、单项选择题  出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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140、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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141、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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142、单项选择题  CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。

A、1000~2000r/min
B、2000~3000r/min
C、3000~4000r/min
D、2000~4000r/min


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143、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。


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144、填空题  因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。


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145、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。

A、处以50元以上200元以下罚款；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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146、单项选择题  计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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147、填空题  出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。


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148、填空题  出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）


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149、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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150、单项选择题  乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。

A、可以
B、不得
C、不能


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151、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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152、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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153、单项选择题  坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮


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154、单项选择题  出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、企业
B、乘客
C、司机


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155、多项选择题  出租车汽车行业法规调整的对象是（）.

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车经营者
C、从业人员和乘客


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156、填空题  磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。


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157、单项选择题  汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。

A、汽油标号
B、电瓶充足
C、机械性能


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158、填空题  驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。


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159、单项选择题  驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。

A.袒胸露背
B.浓妆艳抹
C.不穿拖鞋


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160、多项选择题  出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

A.顶灯标志全
B.计价设备全及价目表全
C.营运证件及标牌全
D.防劫装置及空调音响设施全
E.商业广告全


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161、单项选择题  金属机件在低温下（），使原来正常的间隙变大而显得空旷，技术性能发生变化。

A、膨胀
B、不变
C、收缩


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162、单项选择题  出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

A、3分
B、2分
C、5分


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163、填空题  出租汽车轮胎起火（）用水扑救。


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164、填空题  （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。


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165、多项选择题  下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度


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166、单项选择题  出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯
B、报警灯和空车待租标志灯
C、顶灯和空车待租标志灯


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167、多项选择题  燃气系统出现泄露时应（）。

A、立即停止以天然气作燃料
B、立即关闭储气瓶瓶口阀
C、到指定维修站检修
D、继续使用天然气作燃料


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168、单项选择题  出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。

A、物价
B、税务
C、工商


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169、填空题  乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？（）


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170、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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171、单项选择题  保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。

A、客运政策
B、质量投诉
C、行政执法


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172、填空题  驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。


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173、填空题  汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。


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174、填空题  犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。


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175、单项选择题  汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。

A、试验法
B、检查法
C、观察法


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176、单项选择题  外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.

A、与已无关，开车离开
B、为其指定迷津，帮忙问明路径；
C、要乘客自己寻找


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177、单项选择题  出租车夜间每公里加价的金额是（）元。

A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元


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178、单项选择题  营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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179、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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180、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。


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181、填空题  违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证


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182、单项选择题  车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签


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183、单项选择题  营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性


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184、单项选择题  （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

A、诚实为本、信誉第一
B、遵章守纪，合法经营
C、讲究卫生，车容整洁


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185、填空题  发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。


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186、单项选择题  出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。

A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客


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187、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）

A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.


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188、填空题  驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。


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189、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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190、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。

A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。


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191、多项选择题  当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。

A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符


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192、多项选择题  市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.

A、向社会公布投诉电话号码.
B、确定专门机构和人员.
C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。


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193、填空题  行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。


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194、填空题  出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。


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195、填空题  驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。


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196、单项选择题  运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用


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197、填空题  出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。


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198、多项选择题  出车准备规范包括：（）.

A、准运证件齐全
B、标志设施完备
C、认真检查车况
D、整理仪容仪表


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199、单项选择题  《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。

A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统


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200、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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201、问答题  哪些项目属于出租汽车安全检视项目？


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202、填空题  驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。


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203、填空题  道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。


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204、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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205、多项选择题  每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.

A、发动机机油位
B、冷却液位
C、制动液位
D、蓄电池电解液液位


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206、单项选择题  驾驶员着装需要注意的是：（）.

A、要与体形、季节相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与自然相谐调


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207、填空题  禁止掉头的路段有（）。


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208、单项选择题  世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士
B、打的
C、计程车


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209、填空题  驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。


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210、多项选择题  出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.

A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费


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211、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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212、填空题  为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。


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213、填空题  变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）


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214、填空题  驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。


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215、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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216、单项选择题  出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则


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217、填空题  乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。


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218、单项选择题  出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.

A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊


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219、单项选择题  发现乘客遗失物品（）据为己有。

A、不得
B、可以
C、只得


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220、多项选择题  出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。

A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净


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221、填空题  当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。


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222、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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223、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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224、单项选择题  如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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225、单项选择题  需要特殊优先供车的乘客是（）。

A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客


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226、单项选择题  汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。

A、气压表测量
B、目测
C、手锤敲击


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227、单项选择题  出租车营运未经乘客允许（）另载他人。

A、强行
B、不得
C、可以


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228、单项选择题  因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。

A、不接不挂电话
B、接听电话
C、挂机拒接电话


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229、填空题  出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。


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230、填空题  在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。


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231、单项选择题  GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。

A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置


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232、单项选择题  出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。

A、管理
B、直管
C、辅助


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233、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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234、单项选择题  出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。

A、直接地
B、间接地
C、没有
D、很大程度地


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235、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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236、单项选择题  遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。

A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客


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237、多项选择题  下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。

A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染
B、较高的湿度
C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气
D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下


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238、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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239、多项选择题  出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证


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240、单项选择题  出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓


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241、填空题  在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（）米，避免行人或自行车从右侧穿行。


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242、单项选择题  出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。

A、300元
B、500元
C、1000元


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243、单项选择题  车身颜色为经（）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。

A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关


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244、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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245、单项选择题  申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。

A、无需
B、不办
C、领取


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246、单项选择题  《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。

A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统


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247、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。


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248、填空题  翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。


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249、填空题  出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。


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250、单项选择题  当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车


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251、单项选择题  出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。

A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客


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252、多项选择题  客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。

A、统筹规划、统一管理
B、总量调控、合法经营
C、公平竞争、方便群众
D、加强管理、服务社会


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253、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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254、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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255、多项选择题  在出租汽车上的防护设施有哪些（）.

A、安全隔离防护装置
B、车载音响设备
C、汽车修理工具
D、遇劫报警装置


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256、单项选择题  燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。

A、5天
B、1周
C、1个月
D、3个月


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257、单项选择题  客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.

A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平


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258、单项选择题  出租车更新须到（）办理更新手续。

A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门


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259、填空题  遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。


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260、单项选择题  监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

A、交通行政执法证
B、客运行政执法证
C、出租车行政执法证


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261、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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262、单项选择题  超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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263、填空题  出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。


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264、单项选择题  出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。

A、导线
B、空车待租标志灯
C、加油机
D、顶灯


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265、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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266、单项选择题  目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。

A、不可缺少
B、发展需要
C、精神文明建设


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267、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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268、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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269、问答题  驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？


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270、填空题  出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。


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271、填空题  出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。


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272、填空题  服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。


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273、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）


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274、填空题  出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生


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275、单项选择题  出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。

A、10年
B、8年
C、6年


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276、问答题  下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？


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277、单项选择题  机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。

A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯


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278、多项选择题  出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。

A、行业发展规划.
B、资质审批和年度审验.
C、经营者、从业人员的职业培训
D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.


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279、填空题  行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。


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280、填空题  驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。


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281、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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282、单项选择题  车辆正常停靠过程中行车制动要做到（）。

A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重


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283、单项选择题  轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。

A、小于
B、大于
C、等于或接近于
D、不同于


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284、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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285、填空题  出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。


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286、填空题  出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。


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287、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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288、单项选择题  当经过不允许鸣喇叭的路段（）。

A、注意安全，禁止鸣喇叭
B、依然鸣喇叭
C、看具体情况


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289、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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290、单项选择题  出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀


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291、单项选择题  出租车获取客源的途径有（）。

A、站点排队按序上客
B、禁停路段揽客
C、随时随地揽客


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292、单项选择题  计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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293、多项选择题  对车辆进行防腐，应做到（）。

A、定期清洗车辆
B、清除异物的沉淀
C、修复车辆的面漆
D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域


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294、填空题  在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。


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295、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。


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296、填空题  乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。


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297、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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298、填空题  遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。


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299、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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300、单项选择题  “感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能


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