社会学：公共关系学题库考点（最新版）

时间:2020-02-01 04:31:40

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1、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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2、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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3、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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4、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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5、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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6、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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7、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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8、名词解释  公共关系主体


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9、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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10、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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11、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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12、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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13、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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14、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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15、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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16、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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17、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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18、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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19、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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20、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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21、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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22、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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23、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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24、名词解释  爱德华·伯尼斯


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25、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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26、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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27、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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28、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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29、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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30、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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31、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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32、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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33、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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34、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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35、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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36、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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37、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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38、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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39、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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40、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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41、名词解释  企业刊物


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42、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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43、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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44、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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45、名词解释  导语


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46、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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47、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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48、名词解释  论题处理


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49、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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50、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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51、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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52、名词解释  产品形象信息


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53、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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54、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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55、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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56、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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57、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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58、名词解释  交际型公关


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59、名词解释  公共关系公司


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60、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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61、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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62、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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63、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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64、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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65、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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66、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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67、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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68、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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69、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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70、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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71、名词解释  员工关系


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72、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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73、填空题  公共关系的基本程序为（）


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74、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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75、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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76、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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77、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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78、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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79、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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80、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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81、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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82、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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83、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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84、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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85、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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86、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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87、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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88、名词解释  行为准则


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89、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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90、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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91、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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92、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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93、名词解释  对内关系


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94、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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95、名词解释  劝说


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96、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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97、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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98、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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99、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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100、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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101、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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102、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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103、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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104、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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105、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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106、名词解释  理念识别系统（MIS）


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107、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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108、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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109、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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110、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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111、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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112、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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113、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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114、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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115、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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116、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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117、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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118、问答题  从众行为的主客观因素？


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119、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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120、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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121、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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122、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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123、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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124、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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125、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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126、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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127、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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128、问答题  追求流行的心理原因？


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129、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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130、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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131、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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132、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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133、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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134、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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135、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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136、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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137、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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138、问答题  如何组织庆典活动？


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139、问答题  对公众进行分类有何意义？


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140、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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141、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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142、问答题  影响人门价值观的因素有？


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143、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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144、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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145、问答题  请简述公关的特点？


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146、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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147、名词解释  建设型公关


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148、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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149、名词解释  消费者关系


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150、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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151、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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152、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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153、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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154、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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155、名词解释  社会型公关


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156、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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157、名词解释  卡特李普


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158、名词解释  伯尼斯


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159、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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160、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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161、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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162、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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163、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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164、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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165、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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166、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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167、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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168、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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169、问答题  流行三方面涵义？


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170、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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171、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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172、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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173、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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174、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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175、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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176、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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177、问答题  如何进行自我形象分析？


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178、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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179、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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180、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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181、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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182、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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183、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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184、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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185、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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186、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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187、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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188、名词解释  服务性公关


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189、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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190、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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191、名词解释  同步心理


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192、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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193、名词解释  公关广告


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194、名词解释  塑造组织形象


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195、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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196、填空题  评估公关效果的方法有（）


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197、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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198、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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199、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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200、问答题  公共关系公司的经营范围？


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201、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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202、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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203、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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204、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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205、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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206、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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207、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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208、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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209、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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210、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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211、名词解释  公共关系的传播模式


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212、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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213、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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214、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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215、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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216、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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217、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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218、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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219、名词解释  公共关系传播模式


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220、名词解释  链式网络


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221、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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222、名词解释  新闻公报


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223、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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224、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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225、名词解释  共同经验区


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226、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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227、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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228、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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229、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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230、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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231、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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232、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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233、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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234、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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235、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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236、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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237、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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238、名词解释  独立公众


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239、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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240、问答题  CI有那几个特点？


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241、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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242、问答题  公共关系的类型有哪些？


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243、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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244、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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245、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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246、问答题  政府公共关系职能是？


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247、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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248、名词解释  社会流行


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249、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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250、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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251、问答题  CIS手册的基本内容？


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252、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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253、名词解释  顺意公众


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254、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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255、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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256、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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257、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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258、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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259、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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260、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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261、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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262、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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263、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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264、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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265、问答题  如何设计公关活动方案？


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266、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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267、问答题  如何测量组织的形象地位


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268、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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269、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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270、问答题  公众特征？


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271、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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272、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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273、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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274、名词解释  刻板效应


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275、单项选择题  （）同志曾指出，凡属正确的任务、政策和工作作风，都是和当时当地的群众要求相适合的。都是联系群众的。

A、毛泽东
B、邓小平
C、江泽民
D、胡锦涛


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276、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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277、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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278、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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279、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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280、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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281、名词解释  制造新闻


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282、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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283、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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284、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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285、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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286、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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287、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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288、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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289、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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290、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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291、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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292、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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293、名词解释  报刊宣传代理活动


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294、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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295、问答题  我国政府公共关系的任务？


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296、名词解释  维系型公共关系


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297、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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298、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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299、名词解释  社区公众


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300、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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