通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题（每日一练）

时间:2020-01-27 02:10:45

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1、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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2、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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3、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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4、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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5、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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6、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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7、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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8、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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9、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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10、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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11、问答题  手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


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12、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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13、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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14、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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15、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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16、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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17、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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18、问答题  如何办理集团彩铃？


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19、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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20、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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21、问答题  短信仓库业务如何收费？


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22、问答题  我如何上传种子短信呢？


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23、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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24、问答题  客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


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25、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？


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26、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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27、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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28、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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29、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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30、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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31、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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32、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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33、问答题  什么是飞聊？


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34、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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35、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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36、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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37、问答题  如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？


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38、问答题  WLAN业务如何计费的？


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39、问答题  什么是无线城市？


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40、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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41、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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42、问答题  如何发送国际短信？


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43、问答题  短信业务的计费原则？


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44、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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45、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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46、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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47、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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48、问答题  飞信会员的资费及计费规则？


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49、判断题  当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。


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50、判断题  沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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51、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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52、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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53、问答题  为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？


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54、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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55、问答题  开通移动微博是否收费？


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56、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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57、问答题  如何评论、转发移动微博？


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58、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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59、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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60、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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61、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务？


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62、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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63、问答题  如何使用手机冲浪？


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64、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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65、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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66、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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67、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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68、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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69、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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70、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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71、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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72、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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73、问答题  什么是彩铃按键复制？


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74、问答题  游戏下载为什么不成功？


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75、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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76、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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77、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？


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78、问答题  我已开通无线吉林业务，想开通手机上网套餐如何办理？


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79、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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80、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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81、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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82、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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83、问答题  用游戏点数都能买什么？


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84、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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85、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar？


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86、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”？


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87、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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88、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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89、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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90、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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91、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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92、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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93、问答题  手机电视节目怎么收费？


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94、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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95、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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96、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？


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97、问答题  手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？


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98、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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99、问答题  手机导航怎么办理？


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100、问答题  新客户如何使用动感短信？


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101、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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102、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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103、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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104、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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105、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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106、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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107、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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108、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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109、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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110、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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111、问答题  MOBILE MARKET登录WWW门户下发的验证码信息是否有次数限制？


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112、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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113、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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114、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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115、问答题  如何进入空中营业厅？


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116、问答题  加入彩信俱乐部的方式？


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117、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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118、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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119、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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120、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？


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121、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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122、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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123、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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124、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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125、问答题  动感短信和普通短信有什么不同？


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126、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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127、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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128、问答题  如何发送国际彩信？


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129、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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130、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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131、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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132、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。


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133、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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134、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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135、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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136、问答题  请问怎么发送集团短信？


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137、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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138、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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139、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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140、问答题  GPRS接入时间有多长？


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141、问答题  语音短信录音时间为多长？


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142、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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143、问答题  音乐搜索的业务功能？


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144、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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145、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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146、问答题  只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？


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147、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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148、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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149、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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150、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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151、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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152、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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153、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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154、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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155、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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156、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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157、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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158、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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159、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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160、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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161、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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162、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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163、判断题  沃家庭用户设置内部捆绑手机号码为同振主号码。。（固话）


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164、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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165、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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166、问答题  什么是智能回复业务？


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167、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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168、问答题  定了手机证券，但这个月没用，还收不收费？


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169、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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170、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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171、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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172、问答题  号簿管家的主要功能？


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173、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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174、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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175、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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176、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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177、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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178、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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179、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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180、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。


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181、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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182、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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183、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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184、问答题  是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？


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185、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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186、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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187、问答题  “游戏玩家”短信定制指令是什么？


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188、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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189、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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190、问答题  赠送彩铃如何收费？


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191、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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192、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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193、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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194、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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195、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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196、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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197、问答题  彩铃资费有几种？


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198、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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199、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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200、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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201、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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202、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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203、问答题  彩铃个人回铃音库的容量有多大？


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204、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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205、判断题  160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。


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206、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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207、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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208、问答题  下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？


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209、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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210、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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211、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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212、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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213、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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214、问答题  最多能有多少飞信好友？


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215、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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216、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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217、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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218、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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219、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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220、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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221、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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222、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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223、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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224、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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225、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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226、问答题  号簿管家的业务特点？


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227、判断题  手机没关机，做被叫提示关机，但可以往外打电话，这种情况是不会存在的。。设置呼叫转移到另一部关机的手机上就会出现这种情况。


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228、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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229、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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230、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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231、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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232、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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233、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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234、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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235、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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236、判断题  叠加时长基本套餐为：1部固话＋2部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端。


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237、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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238、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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239、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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240、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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241、问答题  手机动漫杂志如何收费？


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242、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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243、问答题  什么时移动亲情号码业务？


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244、问答题  “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因？


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245、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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246、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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247、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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248、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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249、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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250、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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251、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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252、问答题  短信仓库的优点？


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253、判断题  出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。


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254、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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255、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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256、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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257、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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258、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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259、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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260、填空题  中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。


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261、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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262、问答题  动漫包如何定价？


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263、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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264、问答题  数据SIM卡是什么？


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265、问答题  我把同一条种子短信重复发给同一个朋友，怎么计算我的金币啊？


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266、问答题  什么是国内漫游电话业务？


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267、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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268、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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269、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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270、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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271、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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272、问答题  快讯内容是否可以保存？


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273、问答题  什么是彩铃有效期？


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274、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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275、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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276、问答题  如何找回139邮箱密码？


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277、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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278、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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279、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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280、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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281、问答题  什么是手机客户端？


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282、问答题  无线城市如何收费？


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283、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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284、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？


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285、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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286、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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287、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？


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288、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？


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289、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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290、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？


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291、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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292、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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293、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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294、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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295、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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296、问答题  如何开通智能回复业务？


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297、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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298、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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299、多项选择题  分区分时业务的特点有哪些？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.可在特定分区内通话时，享受一定的费率优惠
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.可在特定时段内通话时，享受一定的费率优惠
E.在任何时段、任何地区打电话都优惠


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300、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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