社会学：公共关系学必看考点（强化练习）

时间:2020-01-27 01:16:00

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1、名词解释  公共关系案例


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2、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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3、问答题  出席宴会的礼仪？


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4、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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5、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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6、填空题  公关三度是指（）


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7、名词解释  内部公关


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8、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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9、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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10、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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11、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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12、名词解释  建设型公关


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13、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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14、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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15、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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16、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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17、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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18、名词解释  接近吸引规律


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19、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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20、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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21、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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22、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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23、名词解释  策划媒介事件


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24、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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25、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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26、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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27、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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28、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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29、问答题  公共关系活动的行为方式？


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30、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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31、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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32、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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33、问答题  公共关系与广告区别？


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34、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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35、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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36、名词解释  公众角色心理


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37、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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38、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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39、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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40、名词解释  “清垃圾运动”


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41、名词解释  形象差距分析


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42、名词解释  公关功能


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43、问答题  民意测验的优点是什么？


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44、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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45、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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46、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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47、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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48、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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49、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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50、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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51、名词解释  对内关系


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52、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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53、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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54、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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55、问答题  如何进行进行民间测验


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56、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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57、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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58、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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59、问答题  征询型公关的特点及形式？


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60、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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61、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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62、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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63、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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64、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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65、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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66、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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67、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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68、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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69、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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70、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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71、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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72、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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73、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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74、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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75、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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76、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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77、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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78、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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79、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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80、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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81、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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82、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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83、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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84、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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85、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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86、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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87、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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88、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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89、名词解释  协议区


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90、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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91、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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92、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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93、名词解释  公共关系观念


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94、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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95、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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96、名词解释  公众群体心理


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97、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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98、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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99、填空题  公共关系的基本程序为（）


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100、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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101、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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102、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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103、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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104、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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105、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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106、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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107、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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108、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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109、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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110、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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111、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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112、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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113、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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114、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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115、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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116、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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117、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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118、名词解释  组织自我期望形象


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119、问答题  公众特征？


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120、名词解释  交际型公共关系


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121、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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122、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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123、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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124、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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125、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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126、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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127、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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128、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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129、名词解释  名人战略


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130、名词解释  征询型公关


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131、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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132、名词解释  公共关系一般人员


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133、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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134、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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135、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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136、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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137、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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138、问答题  简述公共关系策划的原则？


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139、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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140、填空题  搞开放组织活动（）


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141、名词解释  游说


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142、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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143、问答题  如何分析组织形象的要素。


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144、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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145、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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146、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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147、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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148、名词解释  公关谈判


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149、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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150、名词解释  公共关系广告


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151、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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152、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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153、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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154、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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155、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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156、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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157、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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158、名词解释  伯尼斯


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159、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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160、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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161、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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162、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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163、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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164、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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165、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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166、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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167、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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168、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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169、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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170、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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171、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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172、名词解释  社区关系


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173、名词解释  危机


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174、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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175、问答题  团体与组织的差别？


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176、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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177、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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178、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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179、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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180、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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181、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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182、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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183、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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184、问答题  公共关系预算的编制方法？


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185、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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186、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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187、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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188、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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189、名词解释  界点


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190、问答题  形象广告的内容？


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191、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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192、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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193、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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194、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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195、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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196、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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197、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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198、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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199、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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200、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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201、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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202、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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203、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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204、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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205、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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206、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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207、名词解释  社会型公关


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208、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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209、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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210、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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211、名词解释  公关工作礼仪


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212、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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213、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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214、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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215、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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216、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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217、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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218、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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219、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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220、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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221、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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222、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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223、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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224、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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225、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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226、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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227、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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228、名词解释  行为识别系统（BIS）


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229、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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230、问答题  CI有那几个特点？


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231、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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232、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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233、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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234、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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235、填空题  评估公关效果的方法有（）


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236、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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237、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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238、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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239、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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240、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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241、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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242、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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243、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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244、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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245、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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246、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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247、名词解释  服务性公关


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248、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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249、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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250、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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251、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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252、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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253、名词解释  “便士报”运动


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254、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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255、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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256、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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257、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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258、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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259、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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260、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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261、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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262、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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263、名词解释  塑造组织形象


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264、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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265、名词解释  伯奈斯


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266、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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267、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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268、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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269、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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270、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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271、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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272、名词解释  展览会


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273、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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274、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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275、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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276、名词解释  共同经验区


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277、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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278、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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279、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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280、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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281、名词解释  爱德华•伯尼斯


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282、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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283、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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284、名词解释  网络公关


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285、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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286、问答题  会议的公共关系功能？


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287、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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288、问答题  CIS手册的基本内容？


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289、名词解释  高层领导直属型


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290、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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291、名词解释  非公众


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292、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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293、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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294、名词解释  组织实际社会形象


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295、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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296、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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297、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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298、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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299、填空题  3CIS战略的意思是（）


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300、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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