生活行政服务员：初级生活行政服务员题库考点（题库版）

时间:2020-01-27 00:26:14

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


点击查看答案


2、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


点击查看答案


3、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


点击查看答案


4、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


点击查看答案


5、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


点击查看答案


6、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


点击查看答案


7、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


点击查看答案


8、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


点击查看答案


9、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


点击查看答案


10、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


点击查看答案


11、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


点击查看答案


12、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


点击查看答案


13、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


点击查看答案


14、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


点击查看答案


15、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


点击查看答案


16、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


点击查看答案


17、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


点击查看答案


18、填空题  职业是个人（）的手段。


点击查看答案


19、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


点击查看答案


20、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


点击查看答案


21、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


点击查看答案


22、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


点击查看答案


23、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


点击查看答案


24、填空题  职业纪律的核心是（）。


点击查看答案


25、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


点击查看答案


26、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


点击查看答案


27、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


点击查看答案


28、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


点击查看答案


29、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


点击查看答案


30、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


点击查看答案


31、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


点击查看答案


32、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


点击查看答案


33、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


点击查看答案


34、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


点击查看答案


35、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


点击查看答案


36、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


点击查看答案


37、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


点击查看答案


38、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


点击查看答案


39、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


点击查看答案


40、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


点击查看答案


41、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


点击查看答案


42、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


点击查看答案


43、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


点击查看答案


44、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


点击查看答案


45、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


点击查看答案


46、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


点击查看答案


47、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


点击查看答案


48、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


点击查看答案


49、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


点击查看答案


50、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


点击查看答案


51、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


点击查看答案


52、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


点击查看答案


53、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


点击查看答案


54、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


点击查看答案


55、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


点击查看答案


56、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


点击查看答案


57、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


点击查看答案


58、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


点击查看答案


59、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


点击查看答案


60、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


点击查看答案


61、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


点击查看答案


62、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


点击查看答案


63、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


点击查看答案


64、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


点击查看答案


65、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


点击查看答案


66、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


点击查看答案


67、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


点击查看答案


68、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


点击查看答案


69、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


点击查看答案


70、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


点击查看答案


71、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


点击查看答案


72、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


点击查看答案


73、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


点击查看答案


74、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


点击查看答案


75、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


点击查看答案


76、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


点击查看答案


77、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


点击查看答案


78、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


点击查看答案


79、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


点击查看答案


80、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


点击查看答案


81、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


点击查看答案


82、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


点击查看答案


83、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


点击查看答案


84、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


点击查看答案


85、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


点击查看答案


86、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


点击查看答案


87、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


点击查看答案


88、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


点击查看答案


89、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


点击查看答案


90、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


点击查看答案


91、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


点击查看答案


92、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


点击查看答案


93、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


点击查看答案


94、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


点击查看答案


95、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


点击查看答案


96、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


点击查看答案


97、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


点击查看答案


98、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


点击查看答案


99、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


点击查看答案


100、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


点击查看答案


101、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


点击查看答案


102、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


点击查看答案


103、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


点击查看答案


104、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


点击查看答案


105、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


点击查看答案


106、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


点击查看答案


107、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


点击查看答案


108、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


点击查看答案


109、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


点击查看答案


110、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


点击查看答案


111、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


点击查看答案


112、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


点击查看答案


113、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


点击查看答案


114、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


点击查看答案


115、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


点击查看答案


116、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


点击查看答案


117、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


点击查看答案


118、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


点击查看答案


119、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


点击查看答案


120、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


点击查看答案


121、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


点击查看答案


122、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


点击查看答案


123、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


点击查看答案


124、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


点击查看答案


125、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


点击查看答案


126、填空题  仪表包括（）三个万面。


点击查看答案


127、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


点击查看答案


128、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


点击查看答案


129、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


点击查看答案


130、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


点击查看答案


131、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


点击查看答案


132、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


点击查看答案


133、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


点击查看答案


134、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


点击查看答案


135、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


点击查看答案


136、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


点击查看答案


137、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


点击查看答案


138、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


点击查看答案


139、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


点击查看答案


140、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


点击查看答案


141、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


点击查看答案


142、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


点击查看答案


143、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


点击查看答案


144、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


点击查看答案


145、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


点击查看答案


146、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


点击查看答案


147、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


点击查看答案


148、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


点击查看答案


149、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


点击查看答案


150、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


点击查看答案


151、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


点击查看答案


152、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


点击查看答案


153、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


点击查看答案


154、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


点击查看答案


155、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


点击查看答案


156、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


点击查看答案


157、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


点击查看答案


158、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


点击查看答案


159、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


点击查看答案


160、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


点击查看答案


161、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


点击查看答案


162、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


点击查看答案


163、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


点击查看答案


164、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


点击查看答案


165、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


点击查看答案


166、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


点击查看答案


167、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


点击查看答案


168、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


点击查看答案


169、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


点击查看答案


170、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


点击查看答案


171、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


点击查看答案


172、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


点击查看答案


173、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


点击查看答案


174、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


点击查看答案


175、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


点击查看答案


176、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


点击查看答案


177、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


点击查看答案


178、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


点击查看答案


179、填空题  派人清查损坏物品的（）。


点击查看答案


180、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


点击查看答案


181、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


点击查看答案


182、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


点击查看答案


183、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


点击查看答案


184、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


点击查看答案


185、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


点击查看答案


186、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


点击查看答案


187、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


点击查看答案


188、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


点击查看答案


189、判断题  盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。


点击查看答案


190、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


点击查看答案


191、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


点击查看答案


192、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


点击查看答案


193、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


点击查看答案


194、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


点击查看答案


195、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


点击查看答案


196、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


点击查看答案


197、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


点击查看答案


198、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


点击查看答案


199、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


点击查看答案


200、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


点击查看答案


201、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


点击查看答案


202、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


点击查看答案


203、填空题  仪容装扮要（）。


点击查看答案


204、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


点击查看答案


205、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


点击查看答案


206、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


点击查看答案


207、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


点击查看答案


208、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


点击查看答案


209、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


点击查看答案


210、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


点击查看答案


211、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


点击查看答案


212、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


点击查看答案


213、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


点击查看答案


214、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


点击查看答案


215、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


点击查看答案


216、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


点击查看答案


217、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


点击查看答案


218、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


点击查看答案


219、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


点击查看答案


220、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


点击查看答案


221、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


点击查看答案


222、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


点击查看答案


223、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


点击查看答案


224、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


点击查看答案


225、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


点击查看答案


226、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


点击查看答案


227、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


点击查看答案


228、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


点击查看答案


229、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


点击查看答案


230、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


点击查看答案


231、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


点击查看答案


232、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


点击查看答案


233、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


点击查看答案


234、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


点击查看答案


235、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


点击查看答案


236、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


点击查看答案


237、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


点击查看答案


238、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


点击查看答案


239、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


点击查看答案


240、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


点击查看答案


241、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


点击查看答案


242、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


点击查看答案


243、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


点击查看答案


244、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


点击查看答案


245、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


点击查看答案


246、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


点击查看答案


247、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


点击查看答案


248、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


点击查看答案


249、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


点击查看答案


250、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


点击查看答案


251、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


点击查看答案


252、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


点击查看答案


253、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


点击查看答案


254、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


点击查看答案


255、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


点击查看答案


256、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


点击查看答案


257、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


点击查看答案


258、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


点击查看答案


259、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


点击查看答案


260、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


点击查看答案


261、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


点击查看答案


262、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


点击查看答案


263、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


点击查看答案


264、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


点击查看答案


265、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


点击查看答案


266、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


点击查看答案


267、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


点击查看答案


268、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


点击查看答案


269、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


点击查看答案


270、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


点击查看答案


271、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


点击查看答案


272、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


点击查看答案


273、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


点击查看答案


274、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


点击查看答案


275、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


点击查看答案


276、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


点击查看答案


277、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


点击查看答案


278、填空题  背垂手站姿多适用于（）


点击查看答案


279、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


点击查看答案


280、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


点击查看答案


281、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


点击查看答案


282、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


点击查看答案


283、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


点击查看答案


284、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


点击查看答案


285、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


点击查看答案


286、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


点击查看答案


287、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


点击查看答案


288、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


点击查看答案


289、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


点击查看答案


290、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


点击查看答案


291、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


点击查看答案


292、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


点击查看答案


293、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


点击查看答案


294、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


点击查看答案


295、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


点击查看答案


296、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


点击查看答案


297、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


点击查看答案


298、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


点击查看答案


299、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


点击查看答案


300、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部