通信业务营业知识考试：移动通信基础业务必看考点（最新版）

时间:2020-01-25 03:28:21

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1、问答题  使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？


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2、问答题  手机福彩业务如何收费？


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3、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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4、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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5、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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6、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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7、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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8、问答题  短信中心号码是什么？


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9、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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10、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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11、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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12、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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13、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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14、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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15、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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16、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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17、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。


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18、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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19、判断题  手机没关机，做被叫提示关机，但可以往外打电话，这种情况是不会存在的。。设置呼叫转移到另一部关机的手机上就会出现这种情况。


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20、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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21、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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22、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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23、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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24、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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25、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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26、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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27、问答题  如何发送国际彩信？


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28、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。


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29、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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30、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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31、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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32、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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33、问答题  发送88或99到10658500是否收取费用？如果我开通包月短信功能，是否包含在短信包月内？


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34、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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35、判断题  IPTV业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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36、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。


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37、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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38、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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39、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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40、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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41、问答题  什么是离线应用？


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42、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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43、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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44、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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45、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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46、问答题  随E行业务都有哪些特征？


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47、判断题  沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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48、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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49、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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50、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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51、问答题  移动微博移动通信录联系人的分组有上限吗？


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52、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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53、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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54、问答题  拨打12530999怎么收费？


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55、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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56、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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57、判断题  信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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58、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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59、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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60、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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61、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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62、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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63、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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64、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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65、问答题  使用手机导航为什么定位“我在哪里”，但出来的位置离真实的位置很远？


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66、问答题  短信回执有哪些功能？


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67、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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68、问答题  所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？


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69、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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70、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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71、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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72、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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73、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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74、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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75、问答题  我把同一条种子短信重复发给同一个朋友，怎么计算我的金币啊？


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76、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？


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77、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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78、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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79、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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80、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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81、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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82、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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83、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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84、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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85、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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86、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票？


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87、问答题  手机银行卡的资费标准？


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88、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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89、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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90、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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91、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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92、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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93、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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94、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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95、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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96、判断题  186号段是3G业务的专属号段。


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97、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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98、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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99、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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100、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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101、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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102、问答题  手机动画业务必须使用播放器吗？


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103、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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104、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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105、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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106、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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107、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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108、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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109、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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110、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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111、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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112、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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113、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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114、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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115、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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116、问答题  什么是手机软件？


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117、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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118、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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119、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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120、问答题  短信业务的计费原则？


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121、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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122、问答题  只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？


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123、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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124、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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125、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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126、问答题  WLAN业务如何计费的？


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127、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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128、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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129、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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130、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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131、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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132、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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133、问答题  手机证券业务的功能？


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134、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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135、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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136、问答题  短信回执业务如何收费？


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137、问答题  如何评论、转发移动微博？


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138、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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139、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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140、判断题  沃家庭A套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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141、问答题  如何订购手机导航业务？


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142、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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143、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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144、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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145、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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146、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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147、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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148、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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149、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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150、判断题  IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日24时，自动续订。


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151、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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152、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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153、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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154、问答题  彩漫业务如何收费？


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155、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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156、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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157、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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158、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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159、判断题  沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)


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160、问答题  手机动漫杂志如何收费？


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161、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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162、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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163、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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164、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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165、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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166、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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167、问答题  手机证券的业务资费？


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168、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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169、问答题  包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？


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170、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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171、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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172、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？


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173、填空题  3G预付费业务基于（）（OCS）开发，系统实时扣费，用户先交费后使用。


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174、问答题  彩铃资费有几种？


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175、问答题  什么是139邮箱微博？


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176、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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177、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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178、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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179、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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180、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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181、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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182、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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183、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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184、判断题  信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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185、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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186、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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187、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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188、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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189、问答题  无线城市如何收费？


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190、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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191、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（），作为主叫与本地区以外（即不在同一个长途编号区）的电话号码进行语音通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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192、问答题  短信仓库的优点？


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193、判断题  数字移动通信是由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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194、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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195、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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196、判断题  家庭安防业务按功能，分为安防告警（普通版）、远程监控（视频版）两大系列。


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197、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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198、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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199、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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200、问答题  请问有几种短信业务？


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201、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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202、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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203、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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204、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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205、问答题  请问怎么发送集团短信？


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206、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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207、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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208、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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209、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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210、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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211、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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212、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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213、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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214、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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215、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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216、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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217、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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218、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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219、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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220、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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221、问答题  订购g+游戏包业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后每月的g+游戏包业务信息费在什么时候扣除？下发的话单一般在什么时候内完成？


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222、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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223、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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224、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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225、问答题  如何使用手机冲浪？


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226、问答题  手机电视节目怎么收费？


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227、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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228、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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229、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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230、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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231、问答题  按量收费和按时间收费有什么区别？


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232、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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233、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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234、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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235、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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236、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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237、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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238、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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239、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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240、判断题  封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。


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241、问答题  手机导航怎么办理？


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242、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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243、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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244、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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245、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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246、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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247、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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248、问答题  怎样使用手机视频业务？


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249、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的？


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250、问答题  游戏业务平台业务是否可以漫游使用？


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251、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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252、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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253、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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254、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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255、问答题  集团彩铃业务如何收费？


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256、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？


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257、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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258、问答题  短信仓库的容量有多大？


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259、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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260、判断题  移动后付费用户没有信用额度。


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261、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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262、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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263、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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264、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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265、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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266、问答题  上传短信是怎么收费的？


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267、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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268、问答题  如何找回139邮箱密码？


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269、判断题  联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


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270、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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271、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？


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272、问答题  手机导航业务怎么收费？


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273、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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274、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。


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275、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务？


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276、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。


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277、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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278、问答题  号簿管家业务资费？


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279、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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280、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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281、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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282、判断题  叠加时长基本套餐为：1部固话＋2部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端。


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283、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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284、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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285、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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286、问答题  什么是彩铃按键复制？


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287、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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288、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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289、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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290、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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291、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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292、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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293、问答题  手机福彩的业务特点？


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294、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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295、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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296、问答题  音乐搜索的业务功能？


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297、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活？


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298、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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299、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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300、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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