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1、多项选择题 管理型渠道关系的特点包括（）
A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合
2、名词解释 直接参照群体
3、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示？
4、单项选择题 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。
A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价
5、填空题 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。
6、单项选择题 下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）
A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境
7、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
8、名词解释 期望产品
9、名词解释 顾客利益定位
10、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
11、单项选择题 关于产品种类、形式、品牌的生命周期，下列说法不正确的是（）
A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周，一般是不规则的
12、判断题 用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）
13、问答题 什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？
14、单项选择题 给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
15、判断题 随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
16、单项选择题 以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）
A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高
17、问答题 社会责任对企业营销的影响？
18、填空题 在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。
19、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
20、填空题 （）是消费者对品牌总的看法.
21、名词解释 5R理论
22、单项选择题 以下媒介中，属于互动媒介的是（）
A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告
23、问答题 简述产品定位策略。
24、单项选择题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
25、问答题 简述如何理解整体产品概念？
26、填空题 用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。
27、名词解释 给发明人或设计人的报酬
28、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
29、多项选择题 发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位（）。
A、问号类
B、现金牛类
C、狗类
D、明星类
E、熊类
30、多项选择题 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。
A．企业本身
B．市场营销渠道企业
C．顾客
D．竞争者
E．社会公众
31、单项选择题 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性
B．可共享性
C．可转换性
D．可存贮性
32、单项选择题 妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）
A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道
33、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。
34、问答题 简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
35、问答题 简述市场细分步骤；
36、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（）。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
37、问答题 根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？
38、填空题 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
39、多项选择题 市场营销调研根据调研的目的可分为_________。
A．探测性调研
B．描述性调研
C．经常性调研
D．临时性调研
E．因果关系调研
40、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
41、问答题 确定中间商数目主要有哪三种形式？
42、多项选择题 影响市场需求的变动因素主要有（）。
A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入
43、名词解释 CIF价
44、名词解释 价格竞争
45、多项选择题 根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）
A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.放任型竞争者
D.凶暴型竞争者
E.随机型竞争者
46、判断题 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
47、问答题 市场营销计划的内容？
48、问答题 简述直复营销的方式有哪些？
49、多项选择题 按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）
A.大众媒介
B.中众媒介
C.小众媒介
D.单向媒介
E.互动媒介
50、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
51、名词解释 产品专业化
52、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
53、多项选择题 战略营销计划的内容包括（），也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位
54、名词解释 寡头竞争
55、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有（）
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
56、问答题 战略与战术有哪些区别？
57、填空题 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。
58、多项选择题 在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是（）
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者，但威胁不大
59、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
60、单项选择题 企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
61、问答题 利用CRM数据库，会产生什么成效？
62、单项选择题 销售组织的职责不包括()
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
63、单项选择题 我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）
A.《市场学》
B.《市场营销方法》
C.《市场营销原理》
D.《市场营销》
64、单项选择题 下列属于定量订货方式的缺的是B、
A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加
65、填空题 市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。
66、名词解释 企业潜量
67、单项选择题 迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）
A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益
68、多项选择题 产品生命周期可分为（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
69、问答题 产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么？
70、问答题 由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为，主要有那些（说出10种以上）？
71、多项选择题 地域型销售组织结构的特点包括（）
A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构
72、名词解释 购买全新品种
73、多项选择题 一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
74、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
75、名词解释 信息加强型策略
76、单项选择题 在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）。
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征
77、名词解释 集中性市场营销
78、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
79、填空题 在（）的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。
80、多项选择题 国际战略联盟的形式主要包括（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟
81、判断题 一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。
82、多项选择题 面谈调查的主缺点是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
83、判断题 按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。
84、名词解释 次要群体
85、多项选择题 广告策划小组常用的工作列表有（）
A.研讨计划表
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
E.任务期限列表
86、判断题 中国市场学会于1984年成立于北京。
87、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些？
88、问答题 简述市场营销促销组合的影响因素
89、填空题 代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。
90、填空题 顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
91、问答题 简述市场营销战略特点。
92、问答题 简答产业市场购买的三种形式？
93、单项选择题 营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论
94、单项选择题 从市场营销观点来看，物流规划应先从()开始考虑
A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力
95、判断题 即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
96、单项选择题 品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
A．属性
B．价值
C．利益
D．名称
97、判断题 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。
98、名词解释 一体化增长
99、名词解释 紧密跟随
100、多项选择题 下面定价方法中，那些属于成本导向法（）。
A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法
101、单项选择题 电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）
A、“您觉得我们的产品有什么优点？”
B、“您是否准备购买家用空调？”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D、“您的月收入处在哪一水平？”
102、判断题 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
103、单项选择题 对中间商来说，最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
104、多项选择题 企业的经营观念有（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
105、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
106、名词解释 国际市场
107、问答题 能持续领先的企业具有哪些共性？
108、问答题 1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？
109、单项选择题 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
110、名词解释 FOB原产地定价
111、名词解释 部分进入产品的产业用品
112、单项选择题
患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。
患者此次发病需与盆腔炎鉴别，最可靠的临床表现为（）
A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查
113、判断题 营销管理的实质是需求管理。
114、判断题 “刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
115、判断题 视觉识别系统属于动态系统。
116、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现？
117、单项选择题 在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。
A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者
118、名词解释 简洁性
119、填空题 避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。
120、多项选择题 在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。
A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼
121、多项选择题 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（）
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款
122、单项选择题 “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。
A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法
123、填空题 质量三包是指的（）、（）、（）。
124、名词解释 可区分性
125、单项选择题 在VI视觉要素中，（）是核心要素。
A.名称
B.颜色
C.标志
D.理念
126、单项选择题 品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。
A、产品
B、价格
C、地点
D、促销
127、多项选择题 企业在市场衰退期可以采用的策略有（）
A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场
128、填空题 市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
129、名词解释 环境因素
130、单项选择题 企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）
A．统一的个别品牌
B．个别品牌
C．统一品牌
D．个别的统一品牌
131、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
132、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些？（）
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
133、填空题 如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。
134、多项选择题 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加
135、多项选择题 向内部宣传，公共关系部门经常采用的宣传形式就有（）
A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报
136、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
137、多项选择题 影响分销渠道设计的因素有_________。
A．顾客特性
B．产品特性
C．竞争特性
D．企业特性
E．环境特性
138、判断题 照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即照相机价格高，胶卷价格也定得高，反之亦然。
139、问答题 市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择？
140、单项选择题 对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
141、单项选择题 企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。
A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展
142、多项选择题 生产者购买行为的主要类型有_________。
A．直接重购
B．修正重购
C．新购
D．间接重购
E．邮购
143、名词解释 市场营销机会
144、名词解释 使用场合定位
145、多项选择题 企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）
A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产
146、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
147、名词解释 向下延伸
148、单项选择题 密集分销适合（）
A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品
149、多项选择题 企业营销战略有()等几种基本形态。
A、稳定战略
B、拓展战略
C、收割战略
D、撤退战略
E、多元化战略
150、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
151、多项选择题 制定销售区域战略开发流程需要做的是（）
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
152、单项选择题 产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
153、单项选择题 需要预先确定订购点和订购量的订货方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
154、判断题 企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
155、多项选择题 下列属于无条件补贴的是（）
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴
156、单项选择题 由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
157、单项选择题 "在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合，世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征（）
A.国际营销
B.全球营销
C.出口营销
D.多国营销
158、单项选择题 以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）
A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现
159、名词解释 定点超越
160、单项选择题 支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）
A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
161、多项选择题 选择竞争优势的过程中，需要考虑以下哪几个因素？（）
A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则
162、单项选择题 杂志媒介的局限性是（）
A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉
163、多项选择题 企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）
A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
164、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
165、多项选择题 关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）
A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的
166、多项选择题 客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）
A、积极调查，做好客户信息管理
B、分析信息，确定客户信用额度
C、谨慎行事，进行信用风险控制
D、密切关注，实施应收账款监控
167、多项选择题 企业采用差异性营销战略时_________。
A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场
168、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
169、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。
170、填空题 不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。
171、填空题 营业推广的目标通常是刺激消费者（）。
172、单项选择题 广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。
A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众
173、判断题 采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。
174、问答题 烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件的程序？
175、名词解释 物流系统
176、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
177、问答题 交易营销与关系营销的主要区别？
178、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
179、问答题 简述新产品定价策略及其影响因素。
180、多项选择题 企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。
A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察
181、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
182、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会（）。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
183、填空题 （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。
184、单项选择题 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。
A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者
185、名词解释 基本销售量
186、多项选择题 市场定位战略包括_________。
A．产品差别化战略
B．人员差别化战略
C．服务差别化战略
D．形象差别化战略
E．价格差别化战略
187、单项选择题 在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者
188、名词解释 市场营销环境的概念是什么？
189、多项选择题 社会购买力受到()等因素的影响。
A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
190、名词解释 互补性需求关系
191、判断题 战略经营单位通常没有自己的业务。
192、单项选择题 对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
193、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
194、多项选择题 麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）
A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）
195、多项选择题 销售区域划分的流程包括（）。
A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理
196、单项选择题 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。
A．广告
B．公共关系
C．推式
D．拉式
197、多项选择题 以下属于产品的特征的有（）。
A.产品的技术性
B.产品的易腐性
C.产品的时尚性
D.单位价值
E.产品的标准化
198、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？
199、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
200、单项选择题 对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）
A．换代新产品
B．重新定位产品
C．全新产品
D．改良产品
201、多项选择题 成功广告表现的首要要求是（）
A.夸张
B.不对称
C.醒目
D.鲜明
E.模仿
202、判断题 抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
203、多项选择题 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表
204、单项选择题 厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()
A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴
205、单项选择题 把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
206、问答题 简要回答不予立案的情形？
207、填空题 （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
208、多项选择题 国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。
A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势
209、问答题 简述中间商购买行为的主要类型？
210、填空题 卖方市场是指市场上卖什么，怎么卖，主要由（）的意愿所决定的市场。
211、单项选择题 比较灵活，迅速，便于在仓库，码头，车站等直接装载货物的运输工具是（）
A轮船
B飞机
C火车
D汽车
212、单项选择题 在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）。
A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策
213、多项选择题 企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）
A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略
214、单项选择题 定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力
215、填空题 营销战略应该是（）的延伸和表现。
216、问答题 简述品牌决策的内容。
217、填空题 营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。
218、多项选择题 决定一个行业内竞争程度的因素主要有（）。
A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度
219、判断题 顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
220、单项选择题 企业通过测量每个销售人员在范围大小不同，销售潜力不同的区域的销售能力，计算在各种可能的销售人员规模下，企业的销售额和投资报酬率，以确定人员销售规模。这种方法是（）
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
221、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。
222、名词解释 因素分析
223、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
224、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
225、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
226、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。
227、多项选择题 下面（）是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
228、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有（）
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
229、判断题 市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。
230、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
231、多项选择题 下列属于电话调查的优点是（）
A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
232、问答题 什么是顾客满意度？
233、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
234、单项选择题 （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者
235、填空题 （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
236、单项选择题 市场营销信息系统中最基本的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
237、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算保本价格和保本销量。
238、问答题 运输环节案件突发情况的处置方法？
239、单项选择题 企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
240、单项选择题 成熟型业务单位属于（）
A.高机会、低威胁
B.高机会、高威胁
C.低机会、高威胁
D.低机会、低风险
241、单项选择题 某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）
A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问
242、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
243、判断题 在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。
244、问答题 宏观营销环境
245、单项选择题 东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
246、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
247、单项选择题 当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）型管理组织结构。
A、职能
B、地区
C、市场
D、产品
248、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
249、问答题 简述推销人员应具备的素质与条件。
250、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
251、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
252、单项选择题 下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有（）。
A.凌志（Lexus）
B.海尔
C.通用
D.P&G
253、多项选择题 竞争与市场营销的关系表现为（）。
A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系
254、名词解释 品牌阶梯（BrandLadder）
255、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
256、名词解释 分等级包装策略
257、单项选择题 快速撇脂决策的特点（）。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
258、问答题 简述需求差异定价有哪些形式。
259、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界，即自己建立产品的销售渠道，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
260、问答题 使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？
261、名词解释 次级文化
262、名词解释 撇脂定价
263、判断题 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
264、判断题 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
265、判断题 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
266、单项选择题 企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
267、名词解释 采购中心
268、填空题 市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
269、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
270、单项选择题 一些时令性的商品、非常时期的生活必需品等，在消费者眼中的价值与通常情况是不同的，这是产品的（）。
A、品质差异
B、时间差异
C、空间差异
D、形式差异
271、多项选择题 对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如（），使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。
A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整
272、单项选择题 企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁
273、填空题 凡是在市场上有较高的知名度和较高的（）的商标，都可以申请认定驰名商标。
274、单项选择题 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）
A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料
275、名词解释 正面进攻
276、名词解释 交叉销售（Cross Selling）
277、名词解释 市场潜量
278、名词解释 独特性
279、单项选择题 洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品
280、单项选择题 根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（）
A.收割
B.发展
C.放弃
D.维持
281、判断题 本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
282、多项选择题 市场领导者可以通过哪些方式来保持其领先地位？（）
A.开发产品的新的使用者
B.开发产品的新的用途
C.增加产品的使用量
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
283、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
284、判断题 一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。
285、名词解释 可大市场占有率
286、多项选择题 创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。
A．技术创新
B．倾听
C．知识创新
D．学习
E．领先
287、多项选择题 销售区域战略开发流程包括（）
A、分析销售区域现状
B、让销售人员知道活动目标
C、采用推进或向上拉战略
D、区隔单一市场
288、单项选择题 产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。
A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率
289、单项选择题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
290、多项选择题 客户市场关系包括（）
A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系
291、多项选择题 提出下列那些产品缺乏弹性（）。
A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品
292、填空题 办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。
293、多项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”包括（）
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
294、名词解释 垂直营销系统
295、单项选择题 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。
A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法
296、单项选择题 策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。
A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年
297、名词解释 修正重购
298、判断题 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
299、单项选择题 买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是
A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
300、判断题 中心开花推销法所依据的是"平均法则"，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目标顾客。