社会学：公共关系学试题预测（考试必看）

时间:2020-01-16 03:09:48

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1、问答题  CI有那几个特点？


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2、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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3、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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4、名词解释  对公众负责


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5、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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6、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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7、问答题  公共关系的类型有哪些？


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8、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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9、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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10、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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11、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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12、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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13、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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14、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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15、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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16、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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17、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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18、问答题  处理公关纠纷的原则？


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19、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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20、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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21、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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22、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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23、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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24、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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25、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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26、填空题  公共关系的英文是（）。


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27、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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28、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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29、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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30、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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31、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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32、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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33、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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34、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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35、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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36、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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37、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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38、问答题  态度的特性是什么？


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39、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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40、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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41、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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42、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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43、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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44、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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45、名词解释  公共关系评估


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46、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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47、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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48、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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49、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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50、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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51、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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52、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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53、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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54、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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55、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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56、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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57、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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58、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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59、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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60、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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61、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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62、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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63、名词解释  组织广告


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64、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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65、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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66、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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67、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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68、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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69、名词解释  企业视觉识别系统


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70、问答题  产品定位的三种策略？


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71、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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72、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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73、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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74、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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75、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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76、名词解释  链式网络


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77、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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78、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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79、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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80、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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81、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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82、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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83、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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84、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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85、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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86、问答题  文字传播的特征？


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87、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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88、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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89、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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90、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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91、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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92、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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93、问答题  试述公共关系起源？


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94、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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95、名词解释  共同经验范围


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96、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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97、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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98、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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99、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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100、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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101、名词解释  理念识别系统（MIS）


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102、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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103、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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104、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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105、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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106、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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107、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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108、问答题  如何测量组织的形象地位


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109、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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110、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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111、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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112、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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113、名词解释  爱德华·伯尼斯


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114、名词解释  “CS”活动


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115、问答题  公共关系预算的编制方法？


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116、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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117、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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118、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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119、问答题  公共关系产生的条件？


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120、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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121、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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122、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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123、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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124、名词解释  新闻发布会


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125、问答题  公共关系公司的经营范围？


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126、问答题  如何主办展览活动？


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127、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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128、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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129、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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130、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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131、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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132、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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133、名词解释  全员（PR）管理


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134、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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135、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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136、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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137、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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138、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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139、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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140、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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141、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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142、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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143、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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144、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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145、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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146、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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147、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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148、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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149、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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150、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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151、名词解释  同步心理


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152、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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153、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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154、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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155、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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156、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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157、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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158、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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159、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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160、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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161、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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162、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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163、问答题  流行三方面涵义？


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164、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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165、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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166、名词解释  谈判价值协议区


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167、问答题  公共关系管理的意义？


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168、名词解释  建设型公关


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169、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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170、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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171、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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172、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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173、名词解释  公益广告


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174、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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175、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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176、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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177、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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178、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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179、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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180、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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181、名词解释  矫正型公共关系


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182、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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183、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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184、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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185、问答题  试述演讲的技巧。


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186、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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187、名词解释  形象差距分析


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188、问答题  简述危机处理的一般程序。


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189、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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190、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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191、名词解释  名人战略


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192、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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193、名词解释  公关谈判


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194、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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195、名词解释  征询型公关


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196、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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197、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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198、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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199、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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200、名词解释  劝说


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201、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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202、名词解释  公共关系的组织机构


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203、名词解释  交往礼仪


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204、名词解释  《有效的公共关系》


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205、问答题  试述全员PR管理？


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206、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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207、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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208、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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209、名词解释  新闻制造


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210、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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211、问答题  简述演讲的传播优势。


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212、名词解释  服务型公关


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213、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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214、名词解释  公关传播效果


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215、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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216、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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217、名词解释  伯奈斯


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218、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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219、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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220、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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221、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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222、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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223、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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224、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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225、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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226、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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227、填空题  组织形象的基础是（）。


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228、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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229、名词解释  全员公关


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230、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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231、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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232、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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233、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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234、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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235、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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236、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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237、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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238、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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239、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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240、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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241、名词解释  间接调查法


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242、名词解释  公关工作礼仪


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243、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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244、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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245、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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246、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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247、名词解释  公共关系状态


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248、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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249、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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250、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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251、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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252、名词解释  公共关系人员


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253、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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254、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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255、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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256、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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257、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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258、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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259、名词解释  公共关系文书


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260、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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261、问答题  公众分析有什么意义？


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262、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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263、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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264、名词解释  《原则宣言》


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265、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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266、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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267、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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268、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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269、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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270、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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271、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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272、名词解释  界点


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273、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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274、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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275、问答题  关高测好五个方面的内容？


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276、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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277、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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278、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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279、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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280、名词解释  危机


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281、名词解释  对内关系


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282、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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283、名词解释  公共关系社团


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284、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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285、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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286、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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287、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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288、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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289、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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290、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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291、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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292、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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293、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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294、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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295、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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296、名词解释  卡特李普


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297、名词解释  员工关系


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298、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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299、问答题  公共关系的特征有哪些？


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300、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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