时间:2020-01-12 03:30:57
1、判断题 当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。
2、单项选择题 各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在（）收到日期栏内。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.进口验单登记簿
D.出口验单登记薄
3、单项选择题 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A.收款
B.给据
C.操作
D.登记
4、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写在封面的（）或背面。
A.右上角
B.左下角
C.左上角
D.右下角
5、多项选择题 我国邮政编码的结构特点包括（）。
A.采用六级四位制结构
B.层次分明
C.规律性强
D.一定程度上反映了邮件的经转关系
6、单项选择题 国内明信片长（）厘米，宽10.2厘米。
A.16.5
B.16
C.14
D.14.5
7、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对邮件的（）。
A.查处权
B.开拆权
C.验视权
D.没收权
8、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询邮件功能，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F5
C.F6
D.F7
9、单项选择题 国内信函资费标准：外埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元
10、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
11、多项选择题 在电子化支局营业操作系统中，下列不是国际平常小包的交易码代码为？（）。
A.120
B.121
C.128
D.111
12、单项选择题 投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。
A、出口邮件
B、转口邮件
C、进口邮件
D、接口邮件
13、单项选择题 窗口接收的各类平常函件，下列做法不正确的是（）。
A.信封上所贴的邮票要用收寄日戳盖销
B.各类免费邮件也要在信封正面加盖收寄日戳
C.不合规格的明信片要封套后交寄，按明信片的资费标准收费
D.印刷品要经收寄人员验视内件后封装交寄
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
15、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查
B.递查
C.电话
D.传真
16、单项选择题 国内挂号信函内可以附寄不妨碍加盖（）的轻小耐压的非纸片性物品。
A.印记
B.戳记
C.日戳
D.纪念戳
17、多项选择题 电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。
A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值
18、单项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费（），并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.多退少补
B.少退多补
C.不退不补
D.只补不退
19、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
20、单项选择题 从杭州寄往深圳的EMS，重1500克，邮件资费为（）.
A.38元
B.24元
C.32元
D.28元
21、单项选择题 补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
A.退还／补收邮费收据
B.特快专递收据
C.邮政代理业务收据
D.欠资费收据
22、单项选择题 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
23、单项选择题 寄往台湾平常小包一件，重880克，应收费（）元。
A.27
B.25.2
C.32
D.29
24、单项选择题 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
25、单项选择题 保价信函内件清单一式（）份。
A.2
B.3
C.4
D.5
26、单项选择题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿态
27、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“投递反馈处理”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
28、单项选择题 浙江的编码代号为（）。
A.31、32
B.33
C.34
D.35
29、多项选择题 网上汇款包括（）。
A.按址汇款
B.网汇e
C.网汇通
D.入账汇款
30、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码401表示是的是什么邮件？（）
A.同城（EMS）
B.国内（EMS）
C.国际（EMS）
D.国际（EMS）
31、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米
B.2厘米
C.0.5厘米
D.1.5厘米
32、单项选择题 撤回国内特快专递邮件手续费，每件（）。
A.2元
B.3元
C.4元
D.不收
33、单项选择题 寄往台湾地区的函件和包裹查询方式为（）。
A.传真查询
B.电话查询
C.手工查询
D.网络查询
34、单项选择题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范
35、多项选择题 营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
A.尊重
B.自然
C.平等
D.理解
36、单项选择题 营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。
A.业务处理
B.内部处理
C.客户等待
D.客户用邮
37、单项选择题 电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（）表示完成。
A.0
B.1
C.2
D.3
38、单项选择题 寄往美国空运水陆路包裹一件，重150克，应收费（）元。
A.104.6
B.88.2
C.112.6
D.81.2
39、单项选择题 每日营业前，要备足备齐各种（）、用品用具、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A.业务资料
B.业务单式
C.业务标签
D.业务通知
40、单项选择题 总包一律通过（）办理交接。
A.路单
B.袋牌
C.清单
D.排单
41、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
A.立即
B.及时
C.当面
D.认真
42、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
A.理论水平
B.业务技术水平
C.知识水平
D.服务水平
43、单项选择题 收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和（）。
A.电话
B.单位代码
C.单位名称
D.收件人名字
44、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。
A.收件人
B.收款人
C.汇款人
D.寄件人
45、多项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A.交寄邮件收据
B.预收邮费收据
C.详情单第三联
D.包裹邮费交款单
46、多项选择题 赔偿工作的基本原则是什么？（）。
A.先外后内
B.先赔后查
C.先内后外
D.先查后赔
47、单项选择题 国内普通邮件按性质分为函件和（）。
A.信函
B.包件
C.小包
D.包裹
48、多项选择题 每天营业结束后，航空机票普柜的柜员需将（）上交至综柜。
A.营业日报
B.收款收据的财务联和存根联
C.退票客户的行程单
D.营业款
49、多项选择题 交寄保价函件时，下列做法正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封”
B.保价信函内件清单一式三份
C.称重时到克为止，不到1克按1克计算
D.粘贴保价封志于信封封口处
50、单项选择题 国内保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A.邮资费用
B.保价额
C.保价金额的双倍
D.邮资费用的三倍
51、多项选择题 下列哪些编码不是陕西的省码代号（）。
A.71
B.72
C.73
D.74
52、多项选择题 局内投交的国际邮件退回时应在批条上注明（），加盖经办人员和主管人员名章。
A.退回原因
B.退回日期
C.收寄日期
D.收件人名址
53、多项选择题 邮件查询的受理手续（）。
A.审阅收据
B.发申请书请用户填写
C.收费、贴票，批注盖章
D.填单登记当班寄发
54、单项选择题 （）属于局内投交邮件有效证件的范围。
A.港澳居民往来内地通行证
B.记者证
C.工作证
D.导游证
55、单项选择题 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A.领导安排
B.班组安排
C.指挥调度
D.服务纪律
56、单项选择题 编码代号为01属于哪个省（市）？（）
A.新疆
B.西藏
C.内蒙古
D.河北
57、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F5可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于发票的重新打印
C.激活附加信息输入界面
D.激活内件信息输入界面
58、单项选择题 营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。
A.工作柜台
B.柜台周围
C.工作现场
D.营业厅内
59、多项选择题 寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（）。
A、番号
B、名称
C、地址
D、代号
60、单项选择题 （）、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。
A.收寄
B.运输
C.投递
D.分拣
61、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第三位数字表示什么？（）
A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类
62、单项选择题 在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。
A、左上方
B、左下方
C、右上方
D、右下方
63、单项选择题 国际印刷品专袋挂号费每件（）元。
A.40
B.50
C.60
D.70
64、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列交易码和功能对应正确的是？（）。
A.FFCX查询封发及票据使用情况
B.CG查询前台历史收寄记录
C.CX查询或修改前台收寄情况
D.PJSY票据使用
65、单项选择题 营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。
A.真心实意
B.及时真诚
C.恰到好处
D.亲切友好
66、单项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.身份高低一样热情
B.职务大小一样对待
C.生人熟人一样热情
D.客户大小一样热情
67、单项选择题 化工类产品实行（）收寄，非指定网点一律不得收寄。
A.定点
B.定时
C.指定
D.按时
68、单项选择题 国内信函资费标准：本埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元
69、单项选择题 收寄国际邮件时，在备注栏内录入“SAL”，表示收寄的是（）邮件。
A.水陆路
B.空运水陆路
C.航空
D.特快
70、单项选择题 《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇（）一年内进行查询。
A.次日起
B.之日起
C.周期
D.范围
71、单项选择题 营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。
A.十分钟
B.十五分钟
C.二十分钟
D.三十分钟
72、单项选择题 营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用（）。
A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品
73、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现切换单状态和批状态功能的功能键是什么？（）
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
74、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A.邮件子类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类
75、单项选择题 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的，邮政企业依法（）赔偿责任。
A.要负担
B.不负担
C.应负担
D.负担
76、多项选择题 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。（1分）
A.周二报
B.周报
C.旬报
D.半月报
77、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
78、单项选择题 对达到临时直封标准的国内包裹或印刷品，应加拴写有（）的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.收件人详细名址
B.寄件人详细名址
C.所在市、州、县局名
D.所在省名
79、单项选择题 下列关于邮政的公用性说法正确的是()。（1分）
A.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特殊性以及
B.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及
C.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特定性以及
D.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及
80、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”的交易代码是多少？（）
A.121
B.111
C.101
D.100
81、单项选择题 邮件查询实行（）制。
A.首问责任
B.部门责任
C.个人责任
D.窗口责任
82、单项选择题 交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
A、√
B、×
C、△
D、〇
83、单项选择题 宁夏回族自治区的简称是（）。
A.夏
B.宁
C.回
D.青
84、单项选择题 本省内或各省之间互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月
85、单项选择题 营业人员下班结帐前应仔细查看工作现场，检查是否有（）。
A.遗漏邮件
B.遗留物品
C.安全隐患
D.忘记事项
86、填空题 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。
87、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“台湾挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.230
B.231
C.240
D.241
88、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规
B.法律
C.条例
D.行规
89、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其中“拼音输入”方式，非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码，下列笔画和笔画码对应正确的是？（）。
A.横0
B.竖2
C.点3
D.其他5
90、判断题 国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。
91、单项选择题 在电子化支局系统中，窗投邮件催领，逾退处理的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTCL
C.CTWX
D.FFXC
92、多项选择题 下列关于普通包裹的基本计费说法正确的是（）。
A.以500克为一个计费单位
B.以1000克为一个计费单位
C.按寄递里程分区资费标准核算
D.每件收取挂号费3.00元
93、单项选择题 按址汇款附言为“Z0501060503”（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
94、多项选择题 任何单位和个人不得私自（）他人邮件。
A.开拆
B.隐匿
C.毁弃
D.保护
95、多项选择题 各类邮件和邮件袋套处理过程中的三项基本制度是（）。
A.交接验收
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.开拆验收
96、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。
A.10
B.15
C.20
D.25
97、单项选择题 封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运（）、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
A.频次
B.计划
C.规定
D.地点
98、多项选择题 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药
99、单项选择题 普通包裹最大限重为（）。
A.25千克
B.35千克
C.30千克
D.20千克
100、单项选择题 暂停营业提示牌应提前5分钟放在（）。
A.门面
B.墙面
C.桌面
D.地面
101、单项选择题 邮件的投递方式有()和局内投交两种。
A.按址投递
B.按姓名投递
C.按邮编投递
D.按段投递
102、单项选择题 保价信函（）时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.退回
B.改寄
C.更改
D.撤回
103、单项选择题 发往日本的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
104、多项选择题 在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回交寄的部队处理。
A.寄给机关单位无收件人姓名的
B.寄件人地址非部队机关单位
C.从信箱信筒开出的
D.各级人民武装部交寄的
105、单项选择题 局内投交的（）填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。
A.欠资邮件
B.给据邮件
C.保价邮件
D.平常邮件
106、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为（）、其他局为24小时。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时
107、单项选择题 营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A.个人营业日报表
B.台席营业日报表
C.支局营业日报表
D.支局营业月报表
108、单项选择题 从温州寄往乌鲁木齐的EMS，重1150克，保价500元，邮件资费为（）。
A.25元
B.54元
C.59元
D.45元
109、单项选择题 邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和（）。
A.开拆
B.投递
C.收费
D.报交
110、单项选择题 航空机票（）折以下为特价票，不能退改签。
A.7
B.6
C.5
D.4
111、多项选择题 信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。
A.应通知寄件人补交资费
B.应通知收件人补交资费
C.保管期为两个月
D.保管期满后可作无着邮件处理
112、单项选择题 调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。
A.邮袋
B.信封
C.信件
D.包裹
113、多项选择题 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求
114、多项选择题 对明确内件性质的白色粉末状物品，证明该物品不具有（）、毒性的情况下，由指定的化工产品收寄点收寄。
A.爆炸性
B.易燃性
C.腐蚀性
D.放射性
115、单项选择题 发往韩国的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.四
B.三
C.二
D.一
116、单项选择题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。
A、刑法
B、民法
C、经济法
D、行政法
117、多项选择题 邮政营业的任务是（）、（）、和（）寄件人的函件、包裹、特快专递邮件和汇款。
A.接受
B.处理
C.投交
D.封发
118、多项选择题 下列关于邮件的邮费已付的表示方式是（）。
A.在邮件封面加盖邮政日戳
B.在邮件封面粘贴邮票
C.在邮件背面加盖（贴）邮资机符志
D.在邮件封面加盖（贴）邮资机符志
119、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ
120、填空题 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分）
121、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况不需要登记
D.有关物品可由本部门自行处置
122、单项选择题 对于局内投交的普通邮件，经催领仍不领取的，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管（），期满仍未领取的，作无法投递邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月
123、单项选择题 以下不属于邮资凭证范围的是（）。
A.邮票
B.邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案
C.邮资机打印的邮资符志
D.加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳
124、填空题 接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为()。
125、多项选择题 收汇信息更正可以更正（）。
A.网汇e汇款
B.入账汇款
C.商务汇款
D.网汇通汇款
126、单项选择题 封装保价信函时，应当场将内件连同内件清单（）联装入信封内，会同寄件人封固。
A.一
B.二
C.三
D.四
127、单项选择题 从宁波寄往南京的EMS，重1501克，邮件资费为（）。
A.32元
B.28元
C.24元
D.20元
128、单项选择题 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A.工作时
B.接待用户时
C.服务时
D.营销时
129、多项选择题 装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A、国库券
B、书面通信
C、存折
D、居民身份证
130、多项选择题 下面关于存局候领邮件资费说法正确的是（）。
A.函件每件1.00元
B.包裹每件3.00元
C.函件每件3.00元
D.包裹每件1.00元
131、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重415克，保价200元，应收资费（）元。
A.16.8
B.14.8
C.18.2
D.18.8
132、单项选择题 电子商务信息平台中自邮一族在（）模块中。
A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务
133、判断题 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
134、单项选择题 按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。
A.0.1元
B.0.3元
C.0.5元
D.0.7元
135、单项选择题 邮政合同具有适用（）性的特征。
A.公众
B.特殊
C.普遍
D.广泛
136、多项选择题 申请更改收件人地址姓名的手续（）。
A.将邮件（包裹连同详情单）交申请人更改
B.本埠改外埠的函件应补足资费差额
C.包裹按新址计算资费，原付资费多退少补
D.将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章
137、多项选择题 办理补退邮费手续时，下列做法正确的是（）。
A.填写“退还/补收邮费收据”一式两份
B.主管人员要审核签证
C.向寄件人进行退补
D.向收件人进行补退
138、多项选择题 属于国际航空函件资费第一组的国家有（）
A、日本
B、沙特
C、哈萨克斯坦
D、澳大利亚
139、单项选择题 查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起（）将查询结果告知用户。
A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内
140、单项选择题 查复期满未查到国内邮件的，邮政企业应当（）。
A.予以赔偿
B.不予受理
C.继续查询
D.不予赔偿
141、单项选择题 关于信箱、信筒收寄，下列说法正确的是（）。
A.平常信件一律投入信箱、信筒，不能交窗口收寄
B.薄片状印刷品也可以投入信箱、信筒收寄
C.国际卡片式平常印刷品可投入信箱、信筒收寄
D.轻薄的挂号函件也可以投入信箱、信筒收寄
142、多项选择题 一般食品（如糖果、糕点等），怕压的要用坚固耐压的（）包装。
A.瓦楞纸箱
B.钙塑箱
C.木箱
D.金属箱
143、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重950克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元
144、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重量为800克，保价为100元，邮件资费为（）。
A.27元
B.25元
C.21元
D.24元
145、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“窗投记录查改”的交易代码是多少？（）
A.CTCG
B.CTCL
C.CTJL
D.CTLR
146、多项选择题 投交邮件时的特殊情况，是指投交时发现邮件（）等情况。
A.封皮破损
B.重量不符
C.内件损毁
D.内件短少
147、多项选择题 对未用手写方式而采用打印方式打出的（）等具有通信性质内容的不应按印刷品交寄。
A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件
148、单项选择题 国内邮简资费标准：本埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
149、判断题 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
150、单项选择题 在国际特别业务资费中，国际回信券每枚出售（）元。
A.10
B.11
C.12
D.13
151、单项选择题 投交附回执的邮件，除按一般规定办理外，并应向收件人收回相关（）。
A.回执
B.收据
C.清单
D.证件
152、单项选择题 国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过（）厘米。
A.80
B.90
C.100
D.60
153、单项选择题 每日营业前，要备足备齐各种业务单式、（）、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A.用品用具
B.业务资料
C.业务报表
D.业务标签
154、单项选择题 计算机机械故障主要是指（）所产生的故障。
A.计算机的主板、外设发生物理性的损坏
B.外围设备的机械部分
C.设备的安装、设置不当
D.由于操作者的使用不当
155、判断题 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。（1分）
156、单项选择题 本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内，答复查询人。
A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月
157、多项选择题 下列哪些邮件在改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因（）。
A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片
158、判断题 国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。（1分）
159、单项选择题 经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，局内每个处理环节（）为12小时。
A.最大时限
B.最小时限
C.平均时限
D.常规时限
160、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成（）贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
A.邮票
B.邮资
C.邮资凭证
D.邮资符志
161、多项选择题 营业人员工作前应检查电子化支局系统、（）等设备是否处于正常工作状态。
A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒
162、单项选择题 “黔”是（）省的简称。
A.甘肃
B.山西
C.陕西
D.贵州
163、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”和“国内快递包裹”的交易代码分别是多少？（）
A.310和311
B.310和410
C.411和311
D.311和310
164、判断题 国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。
165、单项选择题 对非验关局收寄的出口国际包裹送交海关验关费应收取（）。
A.15元
B.10元
C.9元
D.8元
166、单项选择题 体积较大的包裹可用结实的绳子作（）字型捆扎。
A.一
B.十
C.井
D.二
167、多项选择题 可以附寄回执的邮件有（）
A、普通邮件
B、挂号函件
C、普通包裹
D、特快邮件
168、单项选择题 国内邮件按传递时限分为()。（1分）
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
169、多项选择题 邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)
A、管理有专责
B、使用有计划
C、请领有手续
D、存放有专处
170、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现确认出口功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F5
C.F7
D.F11
171、单项选择题 国际邮件业务档案在销毁前应造具清单，清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等，此项清单应保管（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.永久
172、单项选择题 （）是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
173、单项选择题 《健康时报》报刊代号（）。
A.1—20
B.1—51
C.1—41
D.1—21
174、单项选择题 下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
175、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）
A.营业窗口收寄
B.信箱、信筒收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
176、多项选择题 营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
A、直接联系
B、机动灵活
C、当面洽谈
D、反馈及时
177、多项选择题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。
A.交单式时
B.交收据时
C.交钱时
D.交物时
178、多项选择题 下列邮简可作保价邮件交寄的有（）。
A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快专递
179、单项选择题 局内投交的包裹超过（）未领取的，应收取逾期保管费。
A.一定期限
B.3天
C.5天
D.10天
180、单项选择题 六位阿拉伯数字的邮政编码代表邮区的是（）。
A.前两位
B.前三位
C.前四位
D.最后两位
181、单项选择题 邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。
A.六十日
B.一年
C.半年
D.一个季度
182、单项选择题 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A.业务收入
B.业务构成
C.营业工作
D.用户反馈
183、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码101表示是的是什么邮件？（）
A.外埠挂刷
B.本埠挂刷
C.外埠平刷
D.本埠平刷
184、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”的交易代码是多少？（）
A.310
B.311
C.320
D.316
185、单项选择题 寄往香港挂号小包一件，重1050克，应收费（）元。
A.50.4
B.53.4
C.27
D.30
186、多项选择题 下面关于包裹详情单的说法正确的有（）。
A.包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上
B.包裹详情单第二联交给寄件人
C.包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上
D.包裹详情单第三联留存
187、单项选择题 收寄局对单件重量够（）千克的包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.20
B.25
C.30
D.35
188、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A.问有答声
B.说话有笑声
C.收付款有唱声
D.问有回声
189、单项选择题 mailbox的中文意思是（）
A、报纸
B、邮箱
C、营销
D、函件
190、单项选择题 营业窗口在接收（）邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A.局内投交
B.投址投递
C.无着
D.无法投递
191、多项选择题 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码
192、多项选择题 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A.催领日期
B.方式
C.邮件号码
D.收寄件人名址
193、单项选择题 营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。
A.柜台前
B.橱窗前
C.营业厅
D.书写台前
194、单项选择题 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
A、实物信息
B、邮件
C、商品
D、货物
195、多项选择题 用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。
A、交寄的邮件
B、领取的单据
C、交汇汇款
D、储蓄的存款
196、判断题 报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。
197、填空题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字（）。
198、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。
A.20
B.22
C.16
D.19
199、单项选择题 按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或规定的代收人或指定地点的投交过程。
A.收件人
B.寄件人
C.委托人
D.经办人
200、单项选择题 从湖州寄往海口的EMS，重4450克，邮件资费为（）。
A.72元
B.92元
C.52元
D.93.5元
201、单项选择题 国内包裹最大尺寸以能装入（）号袋为限。
A.2
B.1
C.4
D.3
202、多项选择题 邮件容器按邮件种类和不同，划分为（）邮件容器。
A.普通
B.航空
C.特快
D.机要
203、单项选择题 报刊退订时，应按每种/次收取（）元退订手续费。
A、0.50
B、1.00
C、1.50
D、2.00
204、单项选择题 分支机构需上缴档案部门的（）可按邮政公事寄递。
A.业务档案
B.业务通知
C.文件
D.通知
205、多项选择题 （）邮件可以使用贴票方式收取邮费。
A.国际小包
B.普通包裹
C.快递包裹
D.挂号信函
206、判断题 邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。
207、单项选择题 重量在（）以上的印刷品应选用合适的纸箱封装。
A.1000克
B.2000克
C.5000克
D.10000克
208、单项选择题 寄往台湾物品类EMS一件，重780克，应收费（）元。
A.160
B.134
C.130
D.164
209、单项选择题 计算机故障可分为（）两种。
A.硬故障和软故障
B.系统故障和应用故障
C.机械故障和人为故障
D.内在故障和外界干扰故障
210、填空题 兑付汇款的操作程序是：验视汇款通知，证件和名章；___________；__________；_____________。
211、判断题 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）
212、单项选择题 外埠挂号信函一件，重520克，保价金额95元，应收费（）元。
A.20
B.17
C.16
D.19
213、多项选择题 邮件容器管理的“五无”是指无积压、无挪用和（）。
A.无损毁
B.无散失
C.无外借
D.无混用
214、多项选择题 已经凭（）领取的邮件，交回邮局改寄或退回应不予办理。
A.领取邮件通知单
B.包裹详情单
C.邮件封发单
D.特快详情单
215、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
216、单项选择题 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏内对保价包裹邮件按件标注（）符号。
A.х
B.Δ
C.Λ
D.√
217、单项选择题 在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。
A.F7
B.F8
C.F11
D.F12
218、单项选择题 经济合同写作的基本要求不包括（）。
A、合同条款要完备、具体
B、语言表述要准确、严密
C、合同签订的意义要明确
D、行文要符合规范
219、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重601克，邮件资费为（）。
A.26元
B.24元
C.29元
D.32元
220、单项选择题 营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
A.声音
B.语气
C.说话
D.对话
221、单项选择题 对于国际邮件，收件人的姓名必须写在邮件封面（）的位置。
A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间
222、单项选择题 爱心包裹学生型重量约为（）公斤，捐赠价值为100元。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
223、单项选择题 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重（）克，大信封限重1000克。
A.100
B.200
C.500
D.1000
224、多项选择题 用邮资机处理邮件的邮费处理（）。
A.按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记
B.按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面
D.邮资符志应符合规定、清晰
225、单项选择题 国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15（）退回批条（邮2608）。
A.国际邮件
B.平常信函
C.给据邮件
D.普通包裹
226、单项选择题 寄往美国空运水陆路挂号小包一件，重1160克，应收费（）元。
A.88
B.97
C.96
D.89
227、多项选择题 下列哪些编码不是山东的省码代号（）。
A.25
B.26
C.27
D.28
228、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写（）一式三份。
A.开拆邮件记录单
B.封发邮件清单
C.投递邮件清单
D.交接登记簿
229、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.3、2
B.2、3
C.3、3
D.5、2
230、单项选择题 无法投递退回的国际邮件，除航空信函、明信片、航空邮简外，一般由（）寄退。
A.航空
B.水陆路
C.空运水陆路
D.优先
231、单项选择题 无着特快邮件的保管期限为（）。
A.3个月
B.4个月
C.自无着邮件收到之日起3个月
D.6个月
232、判断题 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
233、单项选择题 下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。
A.先外后内
B.先赔后查
C.先内后外
D.先外后内、先赔后查
234、多项选择题 当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。
A.听之任之
B.退出操作系统
C.营业人员当面向用户道歉
D.及时纠正差错
235、单项选择题 撤回包裹时，除（）不退外，其余资费如数退还寄件人，并填写“退还/补收邮费收据”。
A.挂号费
B.保价费
C.附加费
D.保险费
236、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“短信”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
237、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重3210克，邮件资费为（）。
A.32元
B.26元
C.30元
D.31.5元
238、单项选择题 国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。
A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、按普通邮件投递
D、以上全不对
239、单项选择题 （）是指按一般传递时限规定传递的国际邮件。
A.国际普通邮件
B.全球优先函件
C.保价邮件
D.水陆路邮件
240、单项选择题 营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系，应该（）。
A.上交主管人员
B.会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款，并用代封纸代封邮件
C.上交国库
D.照发前程
241、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重38克，应收费（）元。
A.13.5
B.14
C.13.7
D.14.2
242、单项选择题 全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。
A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执
243、单项选择题 电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A.咨询方式
B.网络方式
C.流动服务方式
D.电话方式
244、单项选择题 不能作存局候领邮件收寄的有（）。
A.平信
B.包裹
C.特快专递
D.挂号信
245、单项选择题 开拆邮袋时，应当剪断绳扣（）股。
A.1
B.2
C.3
D.4
246、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。
A、√
B、×
C、△
D、〇
247、多项选择题 邮件查询处理方式有（）。
A.催查
B.直查
C.递查
D.复查
248、填空题 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
249、单项选择题 特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。（1分）
A.一
B.二
C.三
D.四
250、多项选择题 社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。
A、自我提高
B、自我需要
C、自我实现
D、自我发展
251、单项选择题 “津”是（）市的简称。
A.重庆
B.北京
C.上海
D.天津
252、单项选择题 台港澳地区航空邮简资费标准：每件（）资费。
A.1.5元
B.1.6元
C.1.7元
D.1.8元
253、多项选择题 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。
A、有货币
B、有支付力
C、愿意购买
D、愿意交换
254、单项选择题 国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A.1元
B.1.1元
C.1.2元
D.2元
255、单项选择题 订阅《今日早报》全年1份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.165
B.198
C.180
D.200
256、单项选择题 浙江现仍可收寄寄往（）的空运水陆路（SAL）包裹。
A.阿尔及利亚
B.日本
C.中非
D.刚果
257、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）、钢笔或圆珠笔书写。
A.荧光笔
B.钢笔
C.铅笔
D.以上均可
258、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重14590克，保价580元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.29.25
B.34.5
C.37.3
D.40.3
259、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。
A.单位无关
B.部门无关
C.网点无关
D.工作无关
260、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.211
B.201
C.210
D.220
261、单项选择题 收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。
A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次
262、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对无着邮件和（）的处理权。
A.无着报刊
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着包裹
263、单项选择题 发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
264、多项选择题 营业人员收寄邮件时，必须对邮件的（）严格审核把关。
A.封面书写
B.封装要求
C.重量限度
D.尺寸限度
265、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际包裹”的交易代码是多少？（）
A.420
B.410
C.310
D.320
266、单项选择题 局内投交给据邮件时，收件人为单位的，应当由收件人单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭领取人（）签章领取。
A.证件
B.证明
C.介绍信
D.工作证
267、多项选择题 下面关于台湾快件交费标准的说法正确的是（）。
A.文件类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克30元
B.物品类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克30元
C.文件类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克40元
D.物品类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克40元
268、多项选择题 开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。
A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符
269、单项选择题 季刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
270、单项选择题 订购航空机票时，（）错误可以通过申请进行修改。
A.证件号码
B.手机号码
C.航程内容
D.用户姓名
271、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。
A.全球优先函件的交易码为12C
B.港澳优先函件的交易码为13C
C.备注L表示大信封
D.备注S表示小信封
272、多项选择题 开拆保价信函袋、套时应（）。
A.双人开拆
B.单人开拆
C.检查登注节目有无涂改
D.查验封志、封皮有无异常
273、单项选择题 受理查询的邮件范围，只限于（）。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常函件
D.特快专递邮件
274、单项选择题 可以作为义务兵免费信件的是（）。
A、私人信件
B、函授作业
C、稿件
D、公文
275、单项选择题 从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为（）。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时
276、多项选择题 营业人员每日营业后，必须对营业帐、（）进行结帐，上交帐款。
A.报刊帐
B.电子商务帐
C.大宗帐
D.欠帐
277、单项选择题 《邮政法》规定，（）是邮政企业经营的专营业务。
A.印刷品
B.信函
C.包件
D.国际邮件
278、填空题 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
279、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码200表示是的是什么邮件？（）
A.本埠挂号信函
B.外埠挂号信函
C.本埠挂号印刷品
D.外埠挂号印刷品
280、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“同城（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.401
B.411
C.421
D.431
281、单项选择题 局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满（）天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.10
B.11
C.12
D.13
282、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡日报”在哪个功能菜单中？（）
A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计
283、单项选择题 国内保价信函无法投递，退回寄件人，应（）。
A.只收挂号费
B.除保价费以外的邮费
C.包括保价费在内的邮费
D.免收退回费
284、判断题 各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳（1分）
285、单项选择题 对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（）。
A、收寄日戳
B、免费戳记
C、邮件种类戳记
D、以上都不是
286、单项选择题 （）退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.国际邮件
287、多项选择题 下列邮票（或图案）贴在邮件上，视为无效（）
A、已经盖销邮票。
B、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票。
C、香港邮票。
D、畸形邮票
288、多项选择题 （）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.封发局
289、单项选择题 查询各类给据邮件时，均免收（）。
A.邮寄费
B.查询费
C.保价费
D.保险费
290、单项选择题 受理邮件查询后，要将查单及申请书于当天按挂号信函寄往所在区、县局（）。
A.营业室
B.投递室
C.档案室
D.分拣室
291、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310和311表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹和快递包裹
B.国内快递包裹和普通包裹
C.国内特快和同城特快速反应
D.国内特快和国际特快
292、多项选择题 下面关于信函交费标准的说法正确的是（）。
A.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
B.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克2.00元
C.外埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
D.外埠：首重100克内每20克1.20元，续重每100克2.00元
293、多项选择题 撤回、更改邮件时收寄局受理手续包括（）。
A.验看申请书填写是否合格，已否签章。个人申请的，还要验看身份证件。
B.如果相关邮件是给据邮件，要查看收据。
C.查明无误后，收取手续费3元，所收费用用邮票贴在申请书上盖销。
D.在申请书上编号，立即查明相关邮件已否发出。
294、单项选择题 邮件更改是由（）向（）提出。
A.寄件人收寄局
B.寄件人投递局
C.收件人收寄局
D.收件人投递局
295、单项选择题 国内邮件的挂号费为每件收取（）。
A、3.00元
B、2.00元
C、1.00元
D、0.50元
296、单项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.详情单封面
B.收据
C.存根
D.都需要
297、单项选择题 寄往美国航空挂号小包一件，重980克，应收费（）元。
A.161
B.153
C.149
D.163
298、多项选择题 在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据（）查询已下的订单。
A.订单日期
B.订单状态
C.乘客姓名
D.订单号
299、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
300、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括（）、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮政日戳
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌