殡仪服务员考试：殡仪服务员考试必看题库知识点（题库版）

时间:2020-01-12 02:42:55

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  追悼会的主要内容有哪些？


点击查看答案


2、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


点击查看答案


3、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


点击查看答案


4、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


点击查看答案


5、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


点击查看答案


6、问答题  鉴别钻石的简易方法有哪些？


点击查看答案


7、名词解释  遗体更衣服务


点击查看答案


8、单项选择题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

A、告别
B、逝者
C、大众
D、烈士


点击查看答案


9、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


点击查看答案


10、名词解释  入葬服务


点击查看答案


11、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


点击查看答案


12、问答题  为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？


点击查看答案


13、问答题  殡葬用品的性能是什么？


点击查看答案


14、问答题  如何了解殡仪服务对象的需求技巧？


点击查看答案


15、问答题  骨灰档案的立卷特点是什么？


点击查看答案


16、问答题  心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？


点击查看答案


17、问答题  殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？


点击查看答案


18、问答题  什么叫殡葬心理？


点击查看答案


19、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


点击查看答案


20、名词解释  特殊遗体整容化妆服务


点击查看答案


21、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？


点击查看答案


22、名词解释  壁穴维护服务


点击查看答案


23、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


点击查看答案


24、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


点击查看答案


25、名词解释  丧事用车租赁服务


点击查看答案


26、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


点击查看答案


27、问答题  档案有哪几个层面的价值？


点击查看答案


28、单项选择题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰


点击查看答案


29、名词解释  无主骨灰处理服务


点击查看答案


30、名词解释  死亡医学证明书


点击查看答案


31、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


点击查看答案


32、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


点击查看答案


33、名词解释  骨灰管理员


点击查看答案


34、问答题  常见的殡葬用品有哪些？


点击查看答案


35、判断题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。


点击查看答案


36、名词解释  遗骸葬服务


点击查看答案


37、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


点击查看答案


38、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


点击查看答案


39、名词解释  送尸服务


点击查看答案


40、问答题  举行遗体告别仪式一般有哪些程序？


点击查看答案


41、问答题  如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？


点击查看答案


42、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


点击查看答案


43、名词解释  国际间遗体运输


点击查看答案


44、判断题  殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。


点击查看答案


45、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


点击查看答案


46、问答题  殡葬文书与殡葬语言是什么关系？


点击查看答案


47、填空题  人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


48、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


点击查看答案


49、名词解释  认尸服务


点击查看答案


50、问答题  殡仪服务员引导服务的职责有哪些？


点击查看答案


51、名词解释  遗体处置床


点击查看答案


52、问答题  遗体包装物的使用方法有哪些？


点击查看答案


53、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


点击查看答案


54、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


点击查看答案


55、名词解释  代理机构殡仪接待服务


点击查看答案


56、问答题  我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？


点击查看答案


57、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


点击查看答案


58、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


点击查看答案


59、名词解释  质量检查员


点击查看答案


60、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


点击查看答案


61、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？


点击查看答案


62、名词解释  空运尸体服务


点击查看答案


63、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产


点击查看答案


64、名词解释  检验墓域服务


点击查看答案


65、名词解释  丧葬用品零售服务


点击查看答案


66、问答题  引导服务有几项主要原则？请简述之


点击查看答案


67、名词解释  自选寄存格位服务


点击查看答案


68、名词解释  长期防腐


点击查看答案


69、名词解释  遗体整容化妆服务


点击查看答案


70、名词解释  骨灰撒海


点击查看答案


71、名词解释  死婴火化服务


点击查看答案


72、名词解释  皮下注射


点击查看答案


73、问答题  支票结算的方法是什么？


点击查看答案


74、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


点击查看答案


75、单项选择题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

A、1949年10月30日
B、1950年2月1日
C、1553年3月17日
D、1956年4月27日


点击查看答案


76、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


点击查看答案


77、单项选择题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

A、殡葬用品
B、殡葬用地
C、水力资源
D、电力资源


点击查看答案


78、名词解释  骨灰领出服务


点击查看答案


79、名词解释  殡葬服务代理机构


点击查看答案


80、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


点击查看答案


81、判断题  殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。


点击查看答案


82、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


点击查看答案


83、名词解释  灌注防腐


点击查看答案


84、名词解释  遗体防腐保存服务


点击查看答案


85、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


点击查看答案


86、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。


点击查看答案


87、单项选择题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

A、切断
B、预防
C、保留
D、审查


点击查看答案


88、问答题  在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？


点击查看答案


89、判断题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。


点击查看答案


90、名词解释  公路运输尸体服务


点击查看答案


91、名词解释  遗体消毒


点击查看答案


92、名词解释  祭扫服务


点击查看答案


93、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


点击查看答案


94、问答题  殡仪服务用品是如何分类的？简述我国目前的主要火葬用品。


点击查看答案


95、问答题  预防传染病要从哪三个方面着手？


点击查看答案


96、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


点击查看答案


97、判断题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。


点击查看答案


98、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


点击查看答案


99、单项选择题  我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四


点击查看答案


100、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


点击查看答案


101、名词解释  遗体火化司仪


点击查看答案


102、填空题  花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。


点击查看答案


103、判断题  知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。


点击查看答案


104、名词解释  遗体整形


点击查看答案


105、名词解释  退购寄存格位格


点击查看答案


106、名词解释  壁葬服务


点击查看答案


107、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些？


点击查看答案


108、判断题  佛教界的僧人去世后称圆寂。


点击查看答案


109、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


点击查看答案


110、判断题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。


点击查看答案


111、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型？


点击查看答案


112、问答题  死亡证明书填写的基本要求是什么？


点击查看答案


113、名词解释  遗体化妆


点击查看答案


114、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


点击查看答案


115、名词解释  带客接尸服务


点击查看答案


116、名词解释  购墓服务


点击查看答案


117、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


点击查看答案


118、单项选择题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

A、行政管理 
B、生态建设 
C、社会主义 
D、土地使用


点击查看答案


119、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。


点击查看答案


120、单项选择题  工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

A、举止
B、生活
C、工作
D、往来


点击查看答案


121、名词解释  涉外丧事


点击查看答案


122、名词解释  多点注射


点击查看答案


123、名词解释  设备保障员


点击查看答案


124、名词解释  港澳台地区送尸服务


点击查看答案


125、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


点击查看答案


126、名词解释  殡仪接待服务


点击查看答案


127、判断题  殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。


点击查看答案


128、名词解释  殡葬接待服务


点击查看答案


129、名词解释  遗体整容


点击查看答案


130、名词解释  遗照放印服务


点击查看答案


131、判断题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。


点击查看答案


132、判断题  礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。


点击查看答案


133、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


点击查看答案


134、问答题  请阐明语言表达的主要技巧。


点击查看答案


135、单项选择题  殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

A、物质
B、精神
C、政治
D、社会


点击查看答案


136、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？


点击查看答案


137、填空题  我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。


点击查看答案


138、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


点击查看答案


139、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


点击查看答案


140、单项选择题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟
B、少占
C、造田
D、还林


点击查看答案


141、名词解释  腔防腐


点击查看答案


142、单项选择题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

A、要求
B、表现
C、表述
D、规则


点击查看答案


143、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


点击查看答案


144、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


点击查看答案


145、名词解释  接待人员


点击查看答案


146、问答题  请简述悼念服务的主要内容。


点击查看答案


147、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


点击查看答案


148、单项选择题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A、殡葬方式
B、法律法规
C、殡葬法规
D、殡葬制度


点击查看答案


149、名词解释  墓域购买服务


点击查看答案


150、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


151、问答题  假钞识别的方法有哪些？


点击查看答案


152、名词解释  粘贴瓷像服务


点击查看答案


153、问答题  社会殡葬心理通常表现在哪些方面？


点击查看答案


154、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


点击查看答案


155、名词解释  捡骨灰服务


点击查看答案


156、名词解释  来人登记接尸服务


点击查看答案


157、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。


点击查看答案


158、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


点击查看答案


159、填空题  流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。


点击查看答案


160、名词解释  遗体输液防腐保存服务


点击查看答案


161、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


点击查看答案


162、名词解释  殡仪服务员


点击查看答案


163、名词解释  守灵服务


点击查看答案


164、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊


点击查看答案


165、名词解释  辖区内送尸服务


点击查看答案


166、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


点击查看答案


167、问答题  殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？


点击查看答案


168、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


点击查看答案


169、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


点击查看答案


170、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


171、问答题  遗体包装物的用途是什么？


点击查看答案


172、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


点击查看答案


173、名词解释  灵柩写字服务


点击查看答案


174、名词解释  本单位内使用服务


点击查看答案


175、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


点击查看答案


176、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


点击查看答案


177、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


点击查看答案


178、名词解释  一般遗体整容化妆服务


点击查看答案


179、名词解释  骨灰移运车


点击查看答案


180、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


点击查看答案


181、判断题  遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。


点击查看答案


182、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


点击查看答案


183、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


点击查看答案


184、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


点击查看答案


185、判断题  消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。


点击查看答案


186、名词解释  铁路运输尸体服务


点击查看答案


187、问答题  殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？


点击查看答案


188、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


点击查看答案


189、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人


点击查看答案


190、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


点击查看答案


191、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


点击查看答案


192、判断题  职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。


点击查看答案


193、名词解释  遗体整容师


点击查看答案


194、填空题  未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。


点击查看答案


195、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


点击查看答案


196、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


点击查看答案


197、问答题  骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？


点击查看答案


198、名词解释  墓碑服务


点击查看答案


199、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


点击查看答案


200、判断题  消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。


点击查看答案


201、名词解释  结帐服务


点击查看答案


202、问答题  消费者享有的人身、财权利包括哪些内容？


点击查看答案


203、问答题  在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？


点击查看答案


204、名词解释  书写挽联服务


点击查看答案


205、名词解释  丧事录像服务


点击查看答案


206、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


点击查看答案


207、判断题  社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。


点击查看答案


208、问答题  在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？


点击查看答案


209、问答题  试述骨灰寄存的程序？


点击查看答案


210、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


点击查看答案


211、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


点击查看答案


212、填空题  现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。


点击查看答案


213、问答题  常用灭火器有哪几种？其使用方法如何？


点击查看答案


214、名词解释  骨灰存放服务


点击查看答案


215、名词解释  网络登记接尸服务


点击查看答案


216、判断题  殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。


点击查看答案


217、名词解释  墓域维护服务


点击查看答案


218、名词解释  尸绿


点击查看答案


219、判断题  我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。


点击查看答案


220、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


点击查看答案


221、名词解释  骨灰暂存服务


点击查看答案


222、单项选择题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

A、棺木
B、物品
C、骨灰
D、遗体


点击查看答案


223、名词解释  墓域预定服务


点击查看答案


224、名词解释  丧葬用品批发服务


点击查看答案


225、填空题  行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。


点击查看答案


226、问答题  如何制作小白花？


点击查看答案


227、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


点击查看答案


228、名词解释  表面防腐


点击查看答案


229、名词解释  遗体入殓服务


点击查看答案


230、问答题  什么叫殡葬服务设施？


点击查看答案


231、名词解释  草坪葬服务


点击查看答案


232、问答题  电子档案管理的基本方法有哪些？


点击查看答案


233、名词解释  遗体防腐师


点击查看答案


234、填空题  死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


235、问答题  什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？


点击查看答案


236、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作？


点击查看答案


237、问答题  殡葬起源于哪几个主要方面？


点击查看答案


238、判断题  心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。


点击查看答案


239、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


点击查看答案


240、名词解释  布置灵堂服务


点击查看答案


241、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


点击查看答案


242、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


点击查看答案


243、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些？


点击查看答案


244、判断题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。


点击查看答案


245、名词解释  丧宴服务


点击查看答案


246、判断题  社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。


点击查看答案


247、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。


点击查看答案


248、名词解释  骨灰寄存格位


点击查看答案


249、名词解释  遗体强制火化服务


点击查看答案


250、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么？


点击查看答案


251、名词解释  丧葬用品出售服务


点击查看答案


252、问答题  殡仪场所应如何进行消毒？


点击查看答案


253、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


点击查看答案


254、问答题  殡仪服务员为什么不能微笑服务？


点击查看答案


255、名词解释  遗体火化服务


点击查看答案


256、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


点击查看答案


257、名词解释  标本火化服务


点击查看答案


258、名词解释  墓域导购服务


点击查看答案


259、问答题  如何写挽联？


点击查看答案


260、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


点击查看答案


261、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


点击查看答案


262、名词解释  丧事承办人


点击查看答案


263、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


点击查看答案


264、问答题  如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？


点击查看答案


265、问答题  花圈、花篮的用途是什么？


点击查看答案


266、名词解释  礼仪抬尸服务


点击查看答案


267、问答题  什么叫心理抚慰？


点击查看答案


268、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


点击查看答案


269、单项选择题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A、为农民服务 
B、为多数人 
C、为从业人员 
D、为人民服务


点击查看答案


270、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


点击查看答案


271、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


点击查看答案


272、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


点击查看答案


273、名词解释  特殊更衣服务


点击查看答案


274、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


点击查看答案


275、名词解释  开棺服务


点击查看答案


276、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


点击查看答案


277、名词解释  制作谢世笔服务


点击查看答案


278、名词解释  遗体洁身服务


点击查看答案


279、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

A、干扰力
B、凝聚力
C、制约力
D、强制力


点击查看答案


280、判断题  殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。


点击查看答案


281、单项选择题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

A、医疗卫生 
B、行政管理 
C、殡葬服务 
D、权威单位


点击查看答案


282、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？


点击查看答案


283、名词解释  遗体


点击查看答案


284、填空题  对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。


点击查看答案


285、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


点击查看答案


286、名词解释  理想


点击查看答案


287、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


点击查看答案


288、问答题  殡仪服务分为几类？


点击查看答案


289、填空题  丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。


点击查看答案


290、问答题  骨灰管理有哪些具体内容？


点击查看答案


291、填空题  殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。


点击查看答案


292、判断题  商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。


点击查看答案


293、名词解释  自溶


点击查看答案


294、名词解释  丧葬用品出租服务


点击查看答案


295、名词解释  清吐


点击查看答案


296、判断题  火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。


点击查看答案


297、判断题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。


点击查看答案


298、问答题  填写票据时应注意哪些问题？


点击查看答案


299、问答题  使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？


点击查看答案


300、问答题  请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部