用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）

时间:2020-01-08 10:55:39

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1、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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2、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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3、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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4、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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5、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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6、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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7、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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8、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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9、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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10、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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11、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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12、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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13、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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14、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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15、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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16、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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17、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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18、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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19、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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20、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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21、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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22、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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23、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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24、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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25、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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26、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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27、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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28、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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29、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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30、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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31、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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32、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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33、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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34、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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35、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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36、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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37、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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38、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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39、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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40、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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41、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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42、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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43、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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44、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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45、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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46、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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47、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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48、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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49、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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50、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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51、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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52、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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53、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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54、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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55、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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56、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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57、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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58、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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59、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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60、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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61、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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62、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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63、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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64、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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65、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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66、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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67、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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68、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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69、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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70、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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71、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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72、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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73、问答题  收费统计台账如何核帐？


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74、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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75、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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76、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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77、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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78、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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79、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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80、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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81、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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82、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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83、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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84、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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85、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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86、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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87、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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88、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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89、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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90、问答题  价格的调控机制是什么？


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91、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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92、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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93、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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94、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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95、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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96、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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97、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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98、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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99、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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100、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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101、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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102、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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103、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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104、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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105、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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106、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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107、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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108、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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109、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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110、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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111、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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112、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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113、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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114、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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115、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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116、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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117、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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118、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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119、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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120、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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121、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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122、问答题  电力营销事件的分类？


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123、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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124、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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125、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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126、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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127、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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128、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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129、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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130、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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131、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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132、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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133、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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134、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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135、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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136、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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137、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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138、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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139、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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140、问答题  对抄表率有何规定？


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141、问答题  客户的计量方式有几种？


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142、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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143、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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144、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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145、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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146、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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147、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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148、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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149、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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150、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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151、问答题  如何制定抄表例日？


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152、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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153、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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154、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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155、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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156、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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157、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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158、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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159、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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160、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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161、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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162、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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163、问答题  如何开展用电检查工作？


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164、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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165、问答题  什么是报装容量？


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166、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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167、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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168、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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169、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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170、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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171、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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172、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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173、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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174、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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175、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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176、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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177、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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178、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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179、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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180、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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181、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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182、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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183、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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184、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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185、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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186、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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187、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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188、问答题  变压器的电压比指什么？


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189、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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190、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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191、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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192、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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193、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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194、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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195、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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196、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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197、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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198、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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199、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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200、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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201、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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202、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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203、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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204、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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205、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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206、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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207、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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208、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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209、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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210、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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211、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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212、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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213、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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214、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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215、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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216、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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217、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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218、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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219、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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220、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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221、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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222、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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223、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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224、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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225、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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226、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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227、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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228、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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229、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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230、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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231、问答题  费担保手段有哪些？


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232、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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233、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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234、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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235、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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236、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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237、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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238、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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239、问答题  如何正确使用电流表?


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240、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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241、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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242、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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243、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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244、问答题  如何确定客户供电电压？


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245、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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246、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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247、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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248、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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249、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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250、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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251、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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252、问答题  供电质量包括哪些？


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253、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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254、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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255、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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256、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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257、问答题  电路分析的目的是什么？


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258、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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259、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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260、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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261、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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262、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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263、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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264、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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265、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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266、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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267、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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268、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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269、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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270、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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271、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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272、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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273、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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274、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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275、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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276、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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277、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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278、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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279、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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280、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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281、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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282、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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283、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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284、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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285、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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286、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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287、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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288、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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289、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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290、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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291、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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292、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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293、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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294、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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295、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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296、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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297、问答题  什么叫人工补偿法？


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298、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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299、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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300、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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