铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识试题预测（强化练习）

时间:2020-01-05 04:22:49

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1、填空题  在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。


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2、填空题  发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。


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3、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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4、单项选择题  包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。

A、一
B、二
C、三
D、四


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5、单项选择题  《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、40分钟


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6、判断题  《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）


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7、填空题  禁止旅客携带（）进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行（）。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）标志。


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8、判断题  现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。（）


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9、问答题  为保证安全，对配电间有哪些规定？


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10、问答题  简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。


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11、问答题  简述发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法。


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12、问答题  列车终到站交款时有何要求？


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13、判断题  小孩身高1.4米时，应购买全价票。（）


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14、单项选择题  每张行李、包裹票的起码运费为（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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15、问答题  对铁路行车有关人员接班前有哪些规定？


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16、问答题  简述行李车、邮政车发生火灾的应急处理办法。


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17、问答题  简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。


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18、单项选择题  列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（）救护组、联络组。

A、协助组
B、动员组
C、帮助组
D、防护组


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19、问答题  路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）


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20、判断题  学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）


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21、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？


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22、单项选择题  严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）

A.缺氧不是主要原因
B.可引起氧中毒
C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性
D.促使二氧化碳排除过快
E.诱发代谢性碱中毒


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23、问答题  安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么？


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24、判断题  改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）


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25、单项选择题  为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。

A、特别
B、特快
C、特
D、英文字母读音


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26、判断题  旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）


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27、问答题  简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。


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28、问答题  简述对第三者责任造成旅客伤害时的处理办法。


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29、填空题  听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。


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30、单项选择题  《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。

A、两侧墙壁，每侧2处。
B、两侧墙壁，每侧1处
C、一侧2处
D、2测6处


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31、判断题  行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）


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32、问答题  《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理？


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33、单项选择题  铁路听觉信号，要求防护人员撤回时，机车鸣笛（）声。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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34、判断题  到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）


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35、问答题  使用手摇水泵时应注意什么？


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36、单项选择题  机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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37、判断题  职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）


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38、单项选择题  旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。

A、发送量
B、输送量
C、中转量
D、始发量


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39、单项选择题  一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。

A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费
B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50%
C、补收一个儿童票价
D、补收一个儿童票价，不收手续费


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40、填空题  旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。


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41、问答题  托运哪些物品时应派人员押运？


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42、问答题  在列车上的收入违纪行为有哪些？


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43、判断题  旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）


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44、问答题  简述列车上发生旅客斗殴时的应急处理办法。


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45、填空题  铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。


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46、填空题  （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。


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47、问答题  列车硬座车的实际定员是如何规定的？


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48、填空题  客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。


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49、单项选择题  为了方便旅客和便于工作，铁运[1994]118号文件规定凡（）始发的各次特、直快列车车厢号均小号在前，大号在后。

A、北京、上海
B、郑州、武汉
C、广州、长沙
D、哈尔滨、长春


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50、判断题  新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。（）


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51、问答题  列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？


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52、问答题  客运职工的职业道德是什么？


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53、单项选择题  在列车上办理补卧手续费为（）。

A、1元/人次
B、5元/人次
C、10元/次
D、0.1元/人次


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54、问答题  《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？


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55、填空题  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。


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56、填空题  行李中不得夹带（）、（）、（）、金银珠宝、（）等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。


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57、单项选择题  残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


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58、问答题  列车员岗位防火责任制的内容是什么？


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59、问答题  简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。


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60、问答题  乘务员出、退乘时有何安全要求？


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61、单项选择题  列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。

A、车容整洁
B、车貌整洁
C、车厢整洁
D、车厢干静


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62、填空题  车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。


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63、填空题  旅客携带超过（）的物品，其超重部分应补收（）运费。


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64、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、10


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65、问答题  餐车工作人员在操作时应注意什么？


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66、判断题  《部标》规定：列车运行中餐车炊事人员油炸食物用油量不超过容器的2/3。（）


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67、问答题  为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？


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68、单项选择题  为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。

A、5
B、4
C、3
D、2


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69、单项选择题  列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。

A、动员到车站使用
B、提供容器
C、拒绝使用
D、禁用


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70、问答题  简述运行中车辆发生异常时的应急处理办法。


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71、单项选择题  《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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72、填空题  对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。


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73、单项选择题  通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。

A、11月1日
B、11月10日
C、11月20日
D、11月25日


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74、问答题  人身安全“十不准”内容是什么？


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75、填空题  客运职工职业道德中优质服务：做到（），（）。


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76、填空题  旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。


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77、填空题  客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。


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78、问答题  列车在两头库内现金票据如何管理？


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79、问答题  发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？


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80、问答题  对违反铁路运输收入管理规定应如何处理？


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81、填空题  因（）及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。


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82、填空题  旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。


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83、填空题  窄轨铁路的轨距为（）或（）。


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84、单项选择题  硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、3
C、4
D、5


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85、判断题  行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。（）


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86、单项选择题  跨局快速旅客列车的编号为（）。

A、K1-K99
B、K1-T399
C、K1-T698
D、K1-K998


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87、填空题  承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。


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88、判断题  守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）


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89、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


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90、问答题  如何使用紧急制动阀？


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91、问答题  哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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92、填空题  客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。


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93、判断题  发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）


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94、判断题  “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）


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95、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998


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96、问答题  简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。


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97、问答题  “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？


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98、填空题  旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。


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99、填空题  《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。


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100、填空题  伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。


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101、问答题  什么是运输收入？


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102、判断题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）


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103、问答题  客票有效期应如何计算？


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104、填空题  站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。


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105、填空题  旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）。


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106、填空题  国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输称为（）。


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107、问答题  强迫循环系统包括哪些？


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108、单项选择题  《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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109、问答题  列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？


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110、判断题  “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）


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111、填空题  在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。


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112、问答题  快速旅客列车对售货车有何规定？


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113、单项选择题  列车内发布广告应符合（）。

A、广告法
B、合同法
C、运输安全保护条例
D、铁路法


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114、问答题  车厢内温度调整主要有哪两种方法？


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115、问答题  列车炉灶管理是怎样规定的？


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116、问答题  对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？


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117、问答题  旅客丢失车票时应如何处理？


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118、填空题  列车密度表由（）亲自填写。


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119、填空题  夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。


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120、问答题  什么是列车车补收入？


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121、填空题  带运包裹是指旅客将按包裹办理的（）、（）、（）带入包房自行看管和装卸的物品。


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122、问答题  手摇水泵的作用是什么？


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123、问答题  班组领票时应做到什么？


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124、单项选择题  《局标》规定：列车垃圾装袋在（）投放。

A、指定站
B、二等站
C、三等站
D、终到站


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125、问答题  车票的种类有哪些？


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126、问答题  路风工作执行的原则？


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127、问答题  餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？


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128、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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129、问答题  票据如何销？


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130、判断题  行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）


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131、单项选择题  软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、1
C、3
D、4


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132、判断题  车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）


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133、判断题  附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。（）


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134、问答题  使用客货运输票据前应注意是什么？


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135、单项选择题  旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至29人
D、30人以上


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136、填空题  军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。


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137、单项选择题  在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A、50
B、60
C、70
D、100


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138、问答题  列车发生车票重号时的处理办法是什么？


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139、判断题  铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。（）


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140、单项选择题  《局标》规定：（）后软、硬卧车关闭半夜灯。

A、20：00
B、21：00
C、21：30
D、22：00


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141、问答题  哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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142、问答题  在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪应如何处理？（第四十二条第四十三条）


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143、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？


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144、单项选择题  退票费按每张车票面额的（）计算。

A、10%
B、0.1%
C、20%
D、80%


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145、填空题  站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。


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146、填空题  如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运能输企业应当同时（）和（）。


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147、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）


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148、判断题  乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）


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149、问答题  加强炉灶管理的主要内容是什么？


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150、问答题  铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？


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151、判断题  承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）


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152、判断题  中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）


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153、问答题  承运人的基本义务有哪些？


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154、问答题  《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？


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155、判断题  机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）


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156、判断题  团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）


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157、问答题  《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？


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158、填空题  （）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。


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159、问答题  简述遇少数民族旅客在列车上发生疾病死亡的应急处理办法。


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160、填空题  旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。


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161、填空题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。


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162、判断题  遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）


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163、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


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164、判断题  承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还。（）


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165、判断题  便乘证限有担当乘务区段的机务段、列车段段办填发。（）


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166、单项选择题  旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。

A、吸烟处
B、禁止吸烟
C、注意安全
D、吸烟有害健康


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167、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。


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168、问答题  《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？


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169、问答题  《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？


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170、单项选择题  一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。

A、36个成人票，10个儿童票
B、38个成人票，8个儿童票
C、37个成人票，10个儿童票
D、40个成人票，6个儿童票


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171、问答题  《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）


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172、判断题  学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）


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173、判断题  两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。（）


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174、填空题  （）是指由地方人民政府管理的铁路。


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175、判断题  卡片式常备车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）


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176、问答题  《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定？


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177、判断题  旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）


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178、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。

A、48小时
B、24小时
C、4小时
D、2小时


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179、问答题  简述餐车发生火灾得应急处理办法。


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180、问答题  乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？


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181、判断题  蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）


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182、问答题  《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？


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183、单项选择题  《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。

A、小学
B、初中
C、高中
D、技校


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184、填空题  为旅客服务倒开水时，应（），不倒（）。


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185、单项选择题  《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。

A、3
B、5
C、8
D、10


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186、判断题  旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）


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187、判断题  学生实习使用乘车证可以免费使用卧铺。（）


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188、问答题  如何保管好餐营款？


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189、问答题  《局标》规定始发站准备作业时出库鉴定的内容有哪些？


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190、问答题  清理炉灰时应注意什么？


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191、问答题  客货运输票据是什么？


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192、填空题  如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。


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193、填空题  市郊票的有效期由（）自定。


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194、填空题  旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。


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195、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3
B、2
C、1
D、5


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196、问答题  铁路乘车证的种类有哪些？


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197、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）


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198、单项选择题  《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。

A、10
B、20
C、30
D、40


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199、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。

A、2
B、1
C、3
D、4


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200、问答题  简述列车超员压死弹簧或钩差超限时的应急处理办法。


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201、填空题  铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。


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202、问答题  旅客免费携带品是如何规定的？


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203、判断题  学生票是指享受半价客票、加快票和空调票。（）


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204、单项选择题  站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、（）的稿件为准。

A、中央电视台
B、本地电视台
C、河南电视台
D、北京电视台


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205、问答题  路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）


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206、判断题  售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）


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207、填空题  发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。


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208、单项选择题  自行车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


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209、单项选择题  机车、轨道车的警报信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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210、填空题  发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。


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211、问答题  对发生收入事故应给于责任人什么处分？


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212、判断题  如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）


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213、填空题  补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。


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214、填空题  押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。


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215、问答题  餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？


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216、单项选择题  客运记录是（）。

A、客统－1
B、客统－2
C、客统－5
D、客统－6


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217、问答题  怎样对运输收入现金、票据进行检查？


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218、问答题  对旅客遗失物品应如何处理？


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219、问答题  入库餐车对炉灶有哪些要求？


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220、填空题  采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。


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221、问答题  哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）


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222、单项选择题  空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。

A、限当次车有效
B、限乘当日当次车
C、随客票使用有效
D、随原客票使用有效


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223、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


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224、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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225、填空题  （）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。


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226、判断题  列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。（）


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227、判断题  行李每件的最大重量为45千克。（）


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228、判断题  铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）


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229、填空题  （）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。


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230、问答题  路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）


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231、问答题  简述列车途中甩车的应急处理办法。


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232、问答题  列车长岗位防火责任制的内容是什么？


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233、单项选择题  由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。

A、车站
B、列车
C、乘警队
D、车辆段


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234、问答题  在电气化铁路上严禁哪些作业？


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235、问答题  《部标》中对车门管理是如何规定的？


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236、填空题  包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。


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237、填空题  列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。


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238、单项选择题  列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A、三等以上车站
B、夜间
C、铁路局分界站
D、省会城市所在站


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239、填空题  旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。


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240、问答题  对违反运输收入纪律的行政处分有几种？


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241、填空题  旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。


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242、单项选择题  《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。

A、两
B、三
C、四
D、一


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243、填空题  列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。


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244、问答题  在空调客车电加热器使用期间，客运职工应注意什么？


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245、填空题  旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。


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246、问答题  发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？


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247、问答题  发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？


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248、问答题  在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）


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249、判断题  站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）


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250、问答题  列车的现金管理如何规定？


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251、单项选择题  旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至15人
D、20人


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252、填空题  （）与（）构成全部运输费用。


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253、问答题  哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）


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254、判断题  列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。（）


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255、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


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256、问答题  《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定？


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257、单项选择题  列车内的验票工作原则上每（）千米一次。

A、100
B、300
C、400
D、500


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258、填空题  车票的有效期，是根据（）及（）等因素制定的。


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259、填空题  （）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。


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260、问答题  简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。


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261、填空题  （）指列车起始运行的车站。


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262、问答题  采暖炉补水或强迫循环时应注意哪些安全事项？


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263、问答题  在电化区段作业时如何确保人身安全？


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264、问答题  客车电采暖装置电热元件的额定电压是怎样规定的？电采暖装置由哪几部分组成？


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265、问答题  采暖锅炉注水口的颜色是什么？冬季使用采暖锅炉的客车停用时，怎样防止冻车？


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266、问答题  运输收入事故分为几等？


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267、问答题  对铁路职工在工作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？


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268、填空题  《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。


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269、填空题  旅客列车按（）编组。


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270、问答题  对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）


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271、单项选择题  乘车人数通知单是（）。

A、客统－3
B、客统－4
C、客统－5
D、客统－6


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272、问答题  《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？


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273、问答题  一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）


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274、问答题  当发生车票误售、误购时，应如何处理？


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275、单项选择题  旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、10人至15人
B、16人至25人
C、25人以上
D、30人以上


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276、单项选择题  《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。

A、20
B、30
C、40
D、60


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277、问答题  对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？


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278、填空题  软座和软、硬卧车定员均按（）计算。


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279、填空题  信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。


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280、填空题  在《客运运价里程结算站示意图》中，接算站用（）表示。


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281、问答题  简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。


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282、填空题  对（）患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。


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283、单项选择题  铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16
B、18
C、20
D、22


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284、判断题  报纸属于一类包裹。（）


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285、填空题  软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。


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286、问答题  燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？


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287、问答题  路风监察行使职权处理形式是什么？（第二十三条、第二十四条）


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288、问答题  什么是重点旅客？


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289、填空题  列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。


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290、问答题  列车的票据管理如何规定？


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291、判断题  持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）


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292、判断题  旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。（）


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293、判断题  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）


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294、单项选择题  当发现接触网导线断落要远离（）米以外，并将该处加以防护。

A、2
B、5
C、10
D、20


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295、问答题  带运包裹购买车票的规定是什么？


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296、判断题  新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）


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297、填空题  站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。


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298、单项选择题  “没有工资收入的学生”是指（）的学生。

A、停薪留职
B、停职留薪
C、带职三年深造
D、没有国家工资收入


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299、填空题  国家铁路的旅客票价率和（）、（）、（）由国务院铁路主管部门拟订，报国务院批准。


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300、填空题  客流的主要组成要素是（）、（）和（）。


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