生活行政服务员：初级生活行政服务员考试答案（题库版）

时间:2019-12-28 04:48:36

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1、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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2、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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3、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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4、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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5、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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6、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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7、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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8、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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9、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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10、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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11、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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12、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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13、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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14、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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15、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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16、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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17、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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18、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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19、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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20、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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21、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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22、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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23、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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24、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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25、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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26、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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27、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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28、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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29、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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30、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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31、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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32、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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33、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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34、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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35、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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36、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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37、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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38、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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39、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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40、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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41、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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42、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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43、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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44、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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45、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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46、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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47、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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48、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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49、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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50、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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51、填空题  职业是个人（）的手段。


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52、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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53、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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54、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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55、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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56、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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57、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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58、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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59、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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60、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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61、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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62、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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63、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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64、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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65、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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66、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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67、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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68、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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69、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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70、填空题  西服是一种（）的服装。


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71、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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72、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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73、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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74、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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75、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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76、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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77、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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78、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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79、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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80、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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81、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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82、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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83、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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84、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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85、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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86、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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87、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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88、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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89、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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90、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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91、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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92、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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93、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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94、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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95、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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96、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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97、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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98、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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99、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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100、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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101、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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102、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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103、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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104、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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105、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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106、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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107、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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108、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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109、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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110、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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111、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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112、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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113、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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114、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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115、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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116、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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117、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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118、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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119、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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120、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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121、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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122、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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123、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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124、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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125、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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126、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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127、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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128、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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129、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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130、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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131、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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132、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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133、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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134、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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135、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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136、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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137、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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138、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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139、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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140、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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141、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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142、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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143、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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144、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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145、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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146、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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147、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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148、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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149、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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150、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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151、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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152、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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153、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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154、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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155、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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156、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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157、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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158、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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159、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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160、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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161、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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162、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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163、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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164、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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165、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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166、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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167、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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168、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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169、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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170、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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171、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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172、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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173、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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174、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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175、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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176、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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177、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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178、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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179、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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180、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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181、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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182、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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183、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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184、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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185、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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186、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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187、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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188、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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189、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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190、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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191、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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192、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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193、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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194、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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195、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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196、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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197、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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198、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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199、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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200、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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201、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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202、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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203、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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204、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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205、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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206、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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207、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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208、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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209、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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210、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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211、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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212、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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213、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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214、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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215、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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216、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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217、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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218、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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219、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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220、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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221、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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222、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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223、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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224、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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225、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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226、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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227、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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228、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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229、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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230、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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231、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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232、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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233、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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234、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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235、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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236、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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237、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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238、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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239、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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240、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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241、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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242、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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243、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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244、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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245、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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246、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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247、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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248、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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249、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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250、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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251、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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252、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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253、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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254、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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255、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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256、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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257、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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258、填空题  拖地时，人要（）行走。


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259、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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260、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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261、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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262、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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263、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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264、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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265、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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266、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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267、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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268、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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269、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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270、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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271、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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272、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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273、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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274、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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275、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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276、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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277、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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278、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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279、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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280、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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281、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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282、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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283、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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284、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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285、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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286、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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287、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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288、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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289、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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290、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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291、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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292、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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293、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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294、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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295、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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296、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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297、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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298、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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299、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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300、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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