邮政营业员考试:邮政营业员考试必看题库知识点(每日一练)

时间:2019-12-23 00:49:24

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1、单项选择题  编码代号为21属于哪个省(市)?()

A.江苏
B.江西
C.山东
D.山西


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2、单项选择题  从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。

A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途


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3、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对无着邮件和()的处理权。

A.无着报刊
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着包裹


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4、判断题  如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。


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5、单项选择题  活期储蓄()元起存,多存不限。

A.1
B.10
C.50
D.100


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6、单项选择题  《浙江工人日报》报刊代号()。

A.31—1
B.31—2
C.31—3
D.31—4


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7、多项选择题  营业人员自觉为客户保守通信,严禁()、毁弃邮件。

A.推诿
B.积压
C.私拆
D.隐匿


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8、多项选择题  邮件容器按邮件种类和不同,划分为()邮件容器。

A.普通
B.航空
C.特快
D.机要


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9、多项选择题  从信箱信筒开出的信件,()情况下作无着邮件处理。

A.地址书写不详又无法退回寄件人
B.使用表面涂抹胶水的邮票或者伪造的邮票又无法通知寄件人的
C.使用不合规格信封的
D.未写邮政编码的


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10、多项选择题  国内特快专递分为5个计费区,其中1-2计费区的价格是()元。

A.4
B.6
C.8
D.10


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11、单项选择题  从台州寄往拉萨的法院专递,重1122克,邮件资费为()。

A.74元
B.55元
C.50元
D.35元


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12、单项选择题  包装材料,应视出版物品的数量、()、轻重分别选用坚韧、牢固的包装材料包装。

A.大小
B.类型
C.封面
D.性质


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13、多项选择题  邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用,不准挪作它用。(1分)

A.邮政投递 
B.邮件封发 
C.报刊封发 
D.邮政运输


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14、判断题  英译汉:Sorry,I didn’t quite follow you.对不起,我不太明白。


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15、单项选择题  收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种()。

A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法


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16、单项选择题  营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间,努力提高自身的业务技术水平和()水平。

A.操作
B.理论
C.表达
D.服务


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17、单项选择题  国内汇款存局候领手续费资费标准:每件()资费。

A.1元
B.2元
C.3元
D.5元


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18、判断题  汇款人改汇汇款只能更改收款人地址,但不能更改收款人姓名。


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19、单项选择题  分拣、()以邮区中心局为基本分拣单元。

A.封发
B.运输
C.投递
D.收寄


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20、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对信件寄递业务的()。

A.专营权
B.独占权
C.排他权
D.垄断权


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21、单项选择题  收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是()。

A.交付现金或总付邮资
B.粘帖邮票或邮资机符志
C.交付现金或粘帖邮票
D.总付邮资或粘帖邮资机符志


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22、单项选择题  “黔”是()省的简称。

A.甘肃
B.山西
C.陕西
D.贵州


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23、单项选择题  国内包裹封装要求中,作为包装的木板箱的厚度应不少于()。

A.1厘米
B.2厘米
C.0.5厘米
D.1.5厘米


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24、多项选择题  窗口受理特快专递邮件查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否()。

A.完备
B.准确
C.清晰
D.整齐


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25、多项选择题  国际挂号小包需要在封面上()。

A.书写收寄件人详细名址
B.粘贴国际挂号条码签
C.粘贴绿色报关签条
D.粘贴邮票或邮资机符志


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26、单项选择题  寄往英国水陆路挂号印刷品一件,重165克,应收费()元。

A.14
B.17
C.13.8
D.16.8


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27、填空题  市场营销的核心概念包括需要、();产品;();交换、交易和关系;()。


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28、单项选择题  收寄国际中速快件时应使用国际()详情单。

A.EMS
B.TNT
C.UPS
D.DLL


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29、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中?()

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计


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30、多项选择题  投交给据邮件,如果(),则投交时要当面开拆查核对内件。

A.封皮损坏
B.封志损坏
C.重量短少
D.内件相符


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31、单项选择题  函件退回时(除保价信函外),应粘贴(),批明原因。

A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条


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32、单项选择题  从衢州寄往太原的EMS,重890克,邮件资费为()。

A.26元
B.46元
C.29元
D.24元


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33、单项选择题  暂停营业提示牌应提前5分钟放在()。

A.门面
B.墙面
C.桌面
D.地面


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34、多项选择题  邮件的损失,是指邮件()。

A.丢失
B.损毁
C.内件短少
D.延误


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35、单项选择题  从杭州市局寄往金华的物品类EMS,重1900克,保价50元,邮资费用为()。

A.21元
B.33元
C.32元
D.32.5元


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36、单项选择题  局内投交附回执的国内邮件,对其回执片核对无误后应在回执背面加盖(),按给据邮件送交或封交分拣封发部门。

A.收寄日戳
B.投递日戳
C.寄退日戳
D.回执戳记


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37、单项选择题  国际航空信函资费标准:第一组中20克以内()资费。

A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元


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38、单项选择题  局内投交普通邮件自()发出七天未领取时,应填“邮件催领单”。

A.通知单
B.邮件
C.催领单
D.收寄局


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39、多项选择题  对于自封免验内件包裹,应在()上批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。

A.详情单
B.封面
C.清单
D.收据


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40、单项选择题  在电子化支局系统中,支局窗投邮件信息录入的交易代码为()。

A.CTRL
B.CTLR
C.FFCX
D.FFXC


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41、多项选择题  四川的简称为()。

A.川
B.蜀
C.渝
D.蓉


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42、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,批量选择,可使用什么快捷键?()

A.F5
B.F4
C.F3
D.F2


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43、多项选择题  每天营业结束后,航空机票普柜的柜员需将()上交至综柜。

A.营业日报
B.收款收据的财务联和存根联
C.退票客户的行程单
D.营业款


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44、填空题  一个完整的计算机系统由()和()两部分构成。


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45、多项选择题  ()退回时,应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。

A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
D.平信


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46、单项选择题  国内保价邮件的保价费每件最低收取()元。

A.1.00
B.2.00
C.3.00
D.4.00


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47、单项选择题  “信”的英文拼写是()。

A.letetr
B.leeter
C.ltter
D.letter


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48、多项选择题  关于化工类产品的收寄,以下说法正确的是()。

A.实行定点收寄
B.农村网点一律不得收寄
C.指定网点一律不得收寄
D.非指定网点一律不得收寄


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49、单项选择题  订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元?(月价24元)()

A.48
B.144
C.240
D.288


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50、单项选择题  国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到()时,应临时直封。

A、10千克 
B、15千克 
C、20千克 
D、30千克


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51、单项选择题  ()规定邮政企业履行普遍服务的义务。

A.《邮政法》
B.《劳动法》
C.《宪法》
D.《民法通则》


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52、单项选择题  国际信函的最小尺寸限度长140毫米,宽度为()毫米。

A.60
B.40
C.80
D.90


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53、单项选择题  营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系,应该()。

A.上交主管人员
B.会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款,并用代封纸代封邮件
C.上交国库
D.照发前程


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54、单项选择题  港澳台的邮包每次限值人民币()元,中药材、中成药以100元为限。

A.200
B.800
C.500
D.1000


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55、单项选择题  ()不是邮政的三项基本制度。

A.交接验收
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.安全保密


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56、单项选择题  邮件封面有两枚邮票相连粘贴时,日戳应加盖在()。

A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了


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57、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易码“CX”的代表什么意思?()

A.查询前台历史收寄记录
B.查询或修改前台收寄情况
C.票据使用
D.查询封发及票据使用情况


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58、多项选择题  信箱中开出封装不合规格的信件时,下列说法正确的是()。

A.应将信件退还给寄件人,如无法退回的,可发往前途
B.使用非国家标准信封的,要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封”
C.如发现信封未封口的,应当妥为代封
D.如发现封皮破损的,应当用“代封纸”代封


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59、多项选择题  建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌,提高邮政的(),提高邮政服务满意度。

A.社会竞争力
B.社会亲和力
C.市场亲和力
D.市场竞争力


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60、单项选择题  无法投递又无法退回的进境国际邮递物品,由海关依据()规定处理。

A.《中华人民共和国刑法》
B.《中华人民共和国宪法》
C.《中华人民共和国海关法》
D.《中华人民共和国物权法》


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61、单项选择题  《浙江日报》报刊代号()。

A.1—1
B.21—1
C.31—1
D.41—1


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62、单项选择题  寄往外埠保价信函一件重257克,保价100元,应收资费()元。

A.17
B.14
C.15
D.16


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63、单项选择题  保价邮件的保价金额,每件最多以人民币()元为限。

A.10000
B.50000
C.100000
D.500000


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64、多项选择题  电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行()业务的处理。

A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理


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65、多项选择题  每笔汇款汇款人可以申请变更一次()。

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.收款人姓名与地址
D.汇款金额


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66、单项选择题  ()普通邮件自通知单发生七天未领取时,应填“邮件催领单”。

A.局内投交
B.无法投递
C.存局候领
D.特快专递


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67、单项选择题  国内邮件按是否纳费邮件分类,可分为纳费邮件和()。

A.免费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件


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68、单项选择题  半年刊的整订订期为()。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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69、判断题  西藏山南贡嘎的汉语拼音为(GONGGA)(1分)


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70、多项选择题  实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理,是以注重邮政产品()为主要特征的。

A、实际价值
B、实际使用价值
C、实际利益
D、实际需要


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71、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对邮件的()。

A.查处权
B.开拆权
C.验视权
D.没收权


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72、单项选择题  ()退交寄件人后,申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。

A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.包裹


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73、单项选择题  寄往本埠回执印刷品重8540克,应收资费()元。

A.23.4
B.17.4
C.20.4
D.26.4


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74、单项选择题  以下属于必须局内投交的邮件是()。

A.包裹
B.特快专递邮件
C.保价信函
D.各种领取邮件通知单


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75、单项选择题  邮政代理航空票务,南方航空公司简称()。

A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5


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76、单项选择题  寄往日本水陆路平常小包一件,重361克,应收费()元。

A.16
B.20.5
C.19
D.23.5


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77、单项选择题  “台”是()省的简称。

A.澳门
B.广东
C.香港
D.台湾


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78、单项选择题  每日每户累计转账最高()。

A.10万
B.20万
C.50万
D.100万


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79、多项选择题  临时直封包裹应符合的条件有()。

A.单件包裹重量满20公斤
B.脆弱包裹满10公斤
C.同批交同一收件人能装满新2号邮袋
D.同批交同一收件人能装满4号邮袋


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80、单项选择题  从杭州寄往深圳的EMS,重1500克,邮件资费为().

A.38元
B.24元
C.32元
D.28元


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81、多项选择题  对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件,()运输企业应当优先安排运输。

A.铁路
B.公路
C.水路
D.航空


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82、单项选择题  从嘉兴寄往合肥的EMS,重500克,保价300元,邮件资费为().

A.24元
B.21元
C.20元
D.23元


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83、单项选择题  国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过()厘米。

A.80
B.90
C.100
D.60


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84、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现切换交易类型,提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么?()

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4


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85、单项选择题  用户交寄回执保价包裹一件,重11130克,保价250元,应收资费()元。(单价1.70元)

A.28.9
B.25.55
C.25.05
D.28.05


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86、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码240表示是的是什么邮件?()

A.台湾平常小包
B.台湾平常信函
C.台湾挂号信函
D.台湾挂号小包


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87、多项选择题  台湾快件收件人地址中不得有()字样。

A.中华民国
B.ROC
C.民国
D.RCO


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88、多项选择题  集订分送时订户要向邮局提供()。

A.报刊名称
B.订户详细名址
C.订阅报刊份数
D.订阅报刊款


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89、单项选择题  《中国电视报》报刊代号()。

A.1—20
B.1—21
C.1—22
D.1—23


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90、单项选择题  ()退回时,不贴改退批条,直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.挂号信函
B.平常信函
C.保价信函
D.挂号印刷品


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91、单项选择题  ()自交寄之日起180天内持收据向邮政企业查询。

A.国内邮件
B.国际邮件
C.给据邮件
D.特快专递邮件


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92、单项选择题  收寄特快专递邮件时,应将详情单的第()联粘贴于特快专递封面上。

A.一、二
B.三、四
C.二、三
D.一、四


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93、单项选择题  按址汇款的特色是()。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐


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94、判断题  信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。


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95、单项选择题  满()的“红杯”或“红杯水”脆弱包裹可以临时直封。

A.5千克
B.10千克
C.15千克
D.20千克


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96、单项选择题  按址汇款附加业务更正可以办理()更正交易。

A.4次
B.3次
C.2次
D.1次


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97、单项选择题  局内投交的()填发邮件催领单时,应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。

A.欠资邮件
B.给据邮件
C.保价邮件
D.平常邮件


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98、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要添加附加信息,可使用什么快捷键?()

A.F3
B.F4
C.F5
D.F6


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99、单项选择题  封皮上标有()的包裹,邮局不予收寄。

A.不能倒置
B.寄件人名址
C.收件人名址
D.包裹重量


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100、多项选择题  下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有()。

A.红
B.兰
C.绿
D.黑


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101、判断题  邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。


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102、单项选择题  整存整取()元以上金额使用特殊存单。

A.5万
B.8万
C.10万
D.15万


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103、单项选择题  寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”,包内装寄物品的()和寄件人声明栏必须在详情单上批注。

A.名称和数量
B.名称和用途
C.性质和用途
D.数量和价格


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104、单项选择题  电子化支局所()应做到“一台清”。

A.收寄邮件
B.封发邮件
C.业务受理
D.对外服务


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105、单项选择题  信箱中开出的邮件中,发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时,下列做法正确的是()。

A.应退还寄件人
B.无法退回的做无着邮件处理
C.所贴邮票应予以盖销
D.以上说法都不正确


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106、多项选择题  已经按照原书地址投递的邮件(包括各类通知单),因收件人()等原因,相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的,应及时交回。

A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费


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107、单项选择题  对进口纳税国际包裹送交海关验关费应收取()。

A.8元
B.9元
C.10元
D.不收


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108、单项选择题  国际邮件退回时应当在邮件封面(包裹并在发递单上)加盖“Retour”(退回)戳记,并粘贴CN15()退回批条(邮2608)。

A.国际邮件
B.平常信函
C.给据邮件
D.普通包裹


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109、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现根据条件读取信息功能的功能键是什么?()

A.CTRL+G
B.CTRL+R
C.CTRL+D
D.CTRL+W


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110、单项选择题  国内给据邮件条码中最后2位数字表示()。

A.省别代码
B.投递局、区
C.校验码
D.流水号


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111、判断题  国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始,每字收取0.10元。(1分)


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112、单项选择题  下面关于包裹详情单的说法不正确的有()。

A.包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上
B.包裹详情单第二联交给寄件人
C.包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上
D.包裹详情单第三联留存


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113、多项选择题  根据申请书依式填写“邮件查单”,在申请书和查单上加盖(),并登列“出口查单登记簿”。

A.受理局日戳
B.经办人员名章
C.主管人员名章
D.寄件人名章


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114、多项选择题  整订:从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有()。

A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊


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115、多项选择题  当用户来营业厅投诉时,营业人员要做到()。

A.不与用户争辩、吵架
B.得理让人
C.必要时请值班长解决
D.请用户打投诉电话反映情况


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116、单项选择题  邮政合同是()条款。

A.免责
B.格式
C.冲突
D.信用


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117、单项选择题  编码代号为26属于哪个省(市)?()

A.福建
B.江西
C.山东
D.山西


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118、单项选择题  2010年上海将召开世界博览会,上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时,下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品?()

A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱


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119、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的,如是给据邮件,应将收据收回,批注“()”字样,加盖日戳,贴在相关收据存根或收寄清单上。

A.改寄
B.撤回
C.退回
D.改址


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120、单项选择题  用户在规定的()内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业依法不负担赔偿责任。

A.寄递时限
B.查询期限
C.答复时限
D.投递时限


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121、单项选择题  待兑的普通汇票的催领期限是()。

A.7天 
B.10天 
C.15天


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122、单项选择题  编码代号为11属于哪个省(市)?()

A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东


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123、单项选择题  寄往国外的各类邮件,寄件人的地址可以使用的是()。

A.部队地址
B.部队代号
C.部队名称
D.部队番号


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124、单项选择题  关于信箱、信筒收寄,下列说法不正确的是()。

A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管
B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片
C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间
D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上


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125、多项选择题  特快专递邮件退交寄件人时,收寄局应收回(),并开据退还/补收邮费收据,将所收邮费退还寄件人。

A.邮件收据
B.详情单
C.详情单第三联
D.申请书


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126、单项选择题  适于邮寄的物品和文字载体,只要符合()规定的重量、尺寸限度和封装规格,也可作信函交寄。

A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.包裹


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127、单项选择题  人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的()调查。

A、自然地理环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、业务环境


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128、单项选择题  在收寄印刷品时,其包装材料应视出版物品的()、大小、轻重分别选用坚韧、牢固的包装材料包装。

A.类型
B.数量
C.封面
D.性质


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129、单项选择题  邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按()交寄。

A.义务兵免费信件
B.印刷品
C.盲人读物
D.邮政公事


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130、单项选择题  《健康时报》报刊代号()。

A.1—20
B.1—51
C.1—41
D.1—21


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131、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,信筒信箱按时开取邮件,开箱()由专人保管,不得随意悬挂放置。

A.钥匙
B.信兜
C.信袋
D.工具


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132、单项选择题  国内包件包括()、快递包裹、直递包裹。

A.普通包裹
B.小包
C.包裹
D.普通邮件


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133、单项选择题  舟山的邮区码为()。

A.310
B.316
C.311
D.312


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134、单项选择题  依法保护邮政用户的()和通信自由是邮政企业的义务。

A.通信方式
B.通信工具
C.通信秘密
D.通信手段


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135、单项选择题  对于无法投递的包裹,应()。

A.退回寄件人
B.销毁,按无着邮件处理
C.首先按寄件人声明处理,没有标注的,作无着邮件处理
D.首先按寄件人声明处理,没有标注的,作退回处理


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136、单项选择题  受理邮件查询时,首先审阅收据:是否本局收寄,是否超过受理邮件查询的有效期,是否达到可以接受查询的()。

A.最长时限
B.最短时限
C.时限要求
D.平常时限


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137、多项选择题  明信片最大尺寸()。

A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM


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138、单项选择题  从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,下列做法不正确的是()。

A.应退还相关军事单位
B.应退还寄件人
C.无法退回时,作欠资信件处理
D.作欠资信件处理时,要划销三角形戳记


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139、单项选择题  寄件人在规定的有效期内,凭相关邮件收据,到()营业窗口办理出口邮件的查询。

A.原交寄局
B.原经转局
C.原寄达局
D.原传输局


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140、单项选择题  对于违规贴用无效邮票的邮件,邮局不予发寄,通知寄件人限期领会,无法通知寄件人的,按照()邮件处理。

A.平常
B.欠资
C.无着
D.无法投递


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141、单项选择题  从杭州寄往上海的EMS,重500克,无保价,邮件资费为()。

A.20元
B.21元
C.21.5元
D.10元


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142、单项选择题  包裹逾期未领,且免收保管费时,应在相关包裹详情单背面批注原因,由经手人和()共同签证。

A.主管人员
B.封发人员
C.投递人员
D.营业人员


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143、单项选择题  ()无法投递退回时,除航空信函、明信片、航空邮简外,一般由水陆路寄退。

A.国际邮件
B.国内航空邮件
C.国内普通邮件
D.特快专递邮件


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144、单项选择题  全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费,小信封限重()克,大信封限重1000克。

A.100
B.200
C.500
D.1000


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145、单项选择题  本市、县内互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内,答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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146、多项选择题  邮件容器管理的“五有”是指管理有专责和()。

A.进出有登记
B.使用有计划
C.请领有手续
D.存放有专处


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147、单项选择题  国内给据邮件条码代表业务种类的是()。

A.第1至第2位
B.第1至第3位
C.第1至第4位
D.第1至第5位


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148、单项选择题  应按国内信函交寄的有()

A、通信稿件 
B、空白报表 
C、有“内部”字样的教材 
D、小件物品 


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149、单项选择题  局内投交的()催领通知单应按国内特快专递邮政公事寄送。

A.国内特快专递
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹


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150、填空题  ()认为卖方把产品送至市场,并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。


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151、单项选择题  福州市的邮政编码是()。

A.330000
B.340000
C.360000
D.350000


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152、多项选择题  收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时,应当在()上加盖“邮政公事”戳记。

A、包裹封面 
B、相关收据 
C、相关存根 
D、相关详情单


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153、单项选择题  国内信函的最大限重()。

A.2千克
B.1千克
C.0.5千克
D.3千克


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154、单项选择题  每日营业结束后,营业员要准确结帐,包括营业帐、报刊帐和(),并及时上交帐款。

A.大宗帐
B.现金帐
C.欠帐
D.电子商务帐


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155、单项选择题  航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种,首位为()的是省级行程单。

A.1
B.2
C.3
D.4


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156、填空题  报刊定价调整的原则是加价不向用户补收,降价()。(1分)


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157、单项选择题  国内保价邮件丢失或者全部损毁的,按照()赔偿。

A.邮资费用
B.保价额
C.保价金额的双倍
D.邮资费用的三倍


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158、多项选择题  营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。

A.问有答声
B.说话有笑声
C.收付款有唱声
D.问有回声


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159、单项选择题  存折密码输入()次错误即被锁住。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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160、单项选择题  国内普通给据邮件自交寄之日起()持收据向邮政企业查询。

A.半年内
B.一年内
C.二年内
D.三年内


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161、单项选择题  对于国际邮件,收件人名址书写顺序是:最后二行写()。

A.寄达国名
B.寄达地邮政编码
C.收件人姓名
D.收件人地址


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162、单项选择题  信箱、信筒主要用于收寄()和明信片。

A.平常信函
B.挂号信函
C.平常印刷品
D.挂号印刷品


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163、判断题  在计算机工作状态下,拔插打印机电缆时,必须十分小心,否则容易破坏计算机运行。


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164、单项选择题  国内特快专递第四计费区500克以上续重资费每500克为()元。

A.10
B.11
C.12
D.13


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165、多项选择题  信箱中开出邮资不足的信件时,下列说法正确的是()。

A.不要盖销邮票
B.信封上加盖“欠资”戳记
C.在封面上批明应收款额
D.所欠资费要加倍计算


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166、单项选择题  按址汇款附言为“ZX010203040506”()。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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167、多项选择题  无法投递邮件遇有()情况的,作无着邮件处理。

A.无法投退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取


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168、单项选择题  营业人员每日按封发频次更换(),使用前在打印簿上加盖印模。

A.日戳
B.清单
C.登记簿
D.路单


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169、多项选择题  申请更改收件人地址姓名的手续()。

A.将邮件(包裹连同详情单)交申请人更改
B.本埠改外埠的函件应补足资费差额
C.包裹按新址计算资费,原付资费多退少补
D.将原收据和存根更正注明,加盖日戳和经手人名章


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170、多项选择题  ()自收到查单之日起计算,应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期,作为查考依据。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.封发局


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171、单项选择题  国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件,包括()和普通包件。

A.普通函件
B.特快专递邮件
C.快递包裹
D.直递包裹


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172、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“业务补录调帐稽核”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案


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173、单项选择题  航空机票中儿童票的年龄范围是()。

A.2周岁以上—12周岁以下
B.2周岁以上—14周岁以下
C.2周岁以上—15周岁以下
D.2周岁以上—18周岁以下


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174、单项选择题  国际邮件厚度超过()毫米的,书籍等应用大小合适的包装箱封装。

A.10
B.5
C.15
D.20


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175、单项选择题  《半月谈》报刊代号()。

A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513


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176、填空题  医院输血科(血库)要认真做好血液出入库、核对、领发的登记,有关资料需保存()年。


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177、判断题  滇是云南省的简称,昆明是云南的省会。


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178、多项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,下列在“邮件封发”功能菜单中的有?()。

A.封发处理
B.打印(清单、路单、总清单)
C.路单、总清单
D.趟车交接处理


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179、单项选择题  局内投交的()超过一定期限未领取的,应收取逾期保管费。

A.平常信函
B.挂号信函
C.保价信函
D.包裹


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180、多项选择题  下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。

A.邮件查询
B.报刊收订
C.局内投交
D.整理档案


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181、单项选择题  用户交寄回执快递包裹一件,重15595克,单价首重为9.00元,5000克内续重每500克为4.00元,5001克以上续重每500克为2.20元,应收资费()元。

A.93.2
B.89.4
C.95.4
D.92.4


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182、单项选择题  国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的,应按标准收取()3元。

A.查询费
B.特殊查询费
C.撤回费
D.电话费


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183、单项选择题  报刊零售业务应当认真贯彻()基本制度。

A.现金交易、定期盘点
B.自上而下的要数
C.预订预收、货款两清
D.现金交易、货款两清


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184、多项选择题  邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前,所有权属于()。

A、寄件人 
B、汇款人 
C、收件人 
D、邮政局


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185、多项选择题  下列可做为国际印刷品交寄的物品有()。

A.书籍
B.报纸
C.期刊
D.印制的文具用品


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186、单项选择题  寄往部队的国内邮件,只能写部队的地址和代号,不准写部件的()或名称。

A.番号
B.代号
C.代码
D.名称


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187、单项选择题  国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上()横式书写。

A.自左向右
B.自右向左
C.自上而下
D.自下而上


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188、单项选择题  受理查询的邮件范围,只限于()。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常函件
D.特快专递邮件


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189、多项选择题  从建德寄往台州的物品类EMS,重1005克,无保价,邮资费用不应该为下列哪项()?

A.24元
B.28元
C.20元
D.32元


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190、多项选择题  寄往上海物品类EMS一件,重1250克,保价500元,资费计算不正确的有()。

A.33.00元
B.28.00元
C.29.00元
D.24.00元


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191、单项选择题  营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容(),保持良好的形象。

A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范


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192、单项选择题  国内邮件如书写的文字不合规定,应()。

A.作无着邮件处理
B.退请寄件人加注
C.作欠资邮件处理
D.照发前途


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193、单项选择题  直递包裹的保价费按()收取。

A.0.50%
B.1%
C.2%
D.3%


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194、填空题  接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为()。


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195、多项选择题  ()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

A、诚实守信
B、真诚待人
C、热情助人
D、礼貌往来


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196、单项选择题  从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法正确的是()。

A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况不需要登记
D.有关物品可由本部门自行处置


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197、单项选择题  印刷品的最大重量限度为()千克。

A、10 
B、15 
C、28 
D、35


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198、单项选择题  收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进,应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章,并在()上加盖“邮政公事”戳记。

A.详情单封面
B.收据
C.存根
D.都需要


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199、单项选择题  寄往法国空运水陆路挂号信函一件,重81克,应收费()元。

A.10.4
B.9.7
C.17.7
D.18.4


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200、单项选择题  查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起()将查询结果告知用户。

A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内


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201、单项选择题  窗口受理()查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否完备、准确。

A.普通包裹
B.快递包裹
C.特快专递邮件
D.给据邮件


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202、单项选择题  国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的,应按标准收取特殊查询费()。

A.2元
B.3元
C.5元
D.6元


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203、单项选择题  订购航空机票时,下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是()。

A.证件修改申请
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印


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204、单项选择题  平衡合拢时,如()或结存数与实存数不符,应采取措施查明。如查无结果,应即向主管人员如实汇报,并作详细记录备查。

A.总数不平衡
B.发运路线错误
C.发运频次错误
D.传递时限错误


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205、单项选择题  《健康报》报刊代号()。

A.1—20
B.1—51
C.1—16
D.1—18


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206、单项选择题  ()是邮件生产过程的最后一个环节。

A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递


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207、单项选择题  用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起,满()未查询,又未提出赔偿要求的,则丧失求偿权。

A、3个月 
B、6个月 
C、一年 
D、二年


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208、填空题  开拆邮袋时,应当剪断绳扣的(),不可损伤铅志。


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209、多项选择题  《国内邮件处理规则》第120条明确规定不得使用()的邮袋。

A.有2厘米以上破洞、裂口
B.破洞非机器缝补
C.破洞用绳捆扎不能分明责任、保证内件安全的
D.有5厘米以上破洞


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210、多项选择题  属于邮件生产传递环节基本环节的是()、()、运输、()。

A.收寄
B.分拣封发
C.平衡合拢
D.投递


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211、单项选择题  营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业,上传总包信息,并认真执行三项基本制度,正确使用()。

A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品


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212、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“投递反馈处理”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案


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213、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,备注符号“DX”代表()。

A.回执
B.文件
C.航空
D.短信


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214、多项选择题  封发就是将分拣处理好的邮件,按照()、时限的规定和()、(),交运输部门发运的生产过程。

A.发运频次
B.发运路线
C.寄达局
D.发运计划


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215、单项选择题  收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为130克,应收取资费()元。

A.8.2
B.11.2
C.11
D.14


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216、单项选择题  邮政办理(),是邮政企业对用户负责的体现,是邮政一项重要服务内容。

A.邮件撤回
B.邮件更改
C.邮件查询
D.邮件清退


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217、判断题  国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。


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218、单项选择题  从舟山寄往上海的物品类EMS,重491克,保价200元,邮资费用为()。

A.22元
B.20元
C.24元
D.28元


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219、单项选择题  局内投交邮件需填发领取邮件通知单交()。

A.封发部门
B.投递部门
C.转运部门
D.营业部门


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220、单项选择题  局内投交的特快专递邮件每隔三天催领()次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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221、单项选择题  用户交寄回执普通包裹一件,重13180克,应收资费()元。(单价2.30元)

A.34.05
B.37.05
C.38.2
D.35.2


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222、单项选择题  城市网点()对外营业前召开晨会。

A.每天
B.每周
C.每旬
D.每次


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223、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,处理邮件所使用的()、夹钳和日戳,必须妥善保管,不得任意放置。

A.铅志
B.袋牌
C.邮袋
D.印章


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224、单项选择题  电子商务平台中订航空机票时出发港和到达港可输入汉字或()。

A.英文
B.拼音全拼
C.拼音简拼
D.城市简称


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225、多项选择题  特快专递资费中五区包括()

A.西藏
B.青海
C.新疆
D.内蒙古


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226、单项选择题  关于回音卡,下列说法不正确的是()。

A.可投入信箱、信筒交寄
B.不可以粘贴在邮件封面上一起交寄
C.可放入邮件内寄递,称重时要剔除回音卡的重量
D.回音卡是明信片的一种


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227、单项选择题  寄往法国空运水陆路挂号信函一件,重67克,应收费()元。

A.9
B.17
C.18
D.10.5


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228、单项选择题  从湖州寄往海口的EMS,重4450克,邮件资费为()。

A.72元
B.92元
C.52元
D.93.5元


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229、单项选择题  用户选择使用了邮政服务后,在()上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后邮政合同即成立。

A.相关合同
B.相关协议
C.相关单证
D.相关证明


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230、多项选择题  开拆邮件袋套(容器)时,应当查核的事项包括()。

A.内装袋(容器)有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符


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231、单项选择题  从温州寄往南京普通包裹一件,重3951克,不保价,应收费()元。(单价0.60元)

A.3.6
B.7.6
C.6.6
D.7.2


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232、单项选择题  邮件查单发出后15天,未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发()一式三份。

A.递查回复单
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.邮政业务查询催查函
D.包裹业务查询催查函


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233、单项选择题  盖销邮件上邮票和邮票图案时,日戳()

A、应盖销邮票的四分之一? 
B、应盖销邮票的三分之一? 
C、盖销部位要适当? 
D、应盖在邮票的下部


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234、单项选择题  浙江现仍可收寄寄往()的空运水陆路(SAL)包裹。

A.阿尔及利亚
B.日本
C.中非
D.刚果


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235、单项选择题  营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业,上传总包信息,并认真执行(),正确使用邮政专用品。

A.交接制度
B.勾挑制度
C.平衡制度
D.三项基本制度


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236、多项选择题  下列哪些邮件在改寄或退回时,要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因()。

A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片


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237、单项选择题  关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是()。

A.每次交寄件数原则上不少于120件
B.城市支局和农村支局一般都可办理,不需报省局批准
C.仅限于交寄平常邮件
D.以上说法都不正确


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238、单项选择题  ()自邮局受理查询之日起,最迟必须在15天内答复查询人。

A.普通包裹
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹


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239、单项选择题  交寄保价函件时,收寄日戳应该加盖在封志的()。

A.左端
B.右端
C.上端
D.下端


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240、多项选择题  上海将召开世界博览会,上海航站对安全检查特别严格。在收寄航空及空运水陆路小包时,避免用金属瓶罐、木制盒、尼龙瓶罐等封装()等物品。

A.胶状
B.粉类
C.粘稠状
D.液体


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241、单项选择题  下列邮件可以办理保价业务的是()。

A.平常印刷品
B.普通包裹
C.平常信函
D.义务兵免费信函


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242、多项选择题  收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时,应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章,并在()上加盖“邮政公事”戳记。

A.相关详情单
B.收据
C.存根
D.包面


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243、单项选择题  下列关于非邮政业务的基本资费的制定、批准使用说法不正确的是()。

A.国家邮政主管部门制定
B.各省、市、区邮政主管部门制定
C.报同级物价主管部门批准
D.国务院物价主管部门批准


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244、多项选择题  邮件的封装,应按所寄物品的()和运输情况,选用适当的包装材料妥为包装。

A.性质
B.大小
C.轻重
D.寄递路程远近


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245、单项选择题  在邮政编码中,云南的前两位编码是()

A、65
B、66
C、67
D、68


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246、单项选择题  国内一本埠平常信函重420克,应收费()元。

A.8.8
B.11.8
C.13.6
D.16.6


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247、多项选择题  在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。

A.订单日期
B.订单状态
C.乘客姓名
D.订单号


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248、单项选择题  开拆()袋、套,要双人会同处理。

A、普通包裹 
B、快递包裹 
C、挂号函件 
D、保价信函


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249、填空题  江西“弋阳”的汉语拼音是()。(1分)


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250、多项选择题  下列物品从苏州寄往法国,应按信函寄递的有()。

A、私人通信 
B、公文 
C、相片 
D、打印的新闻稿件


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251、单项选择题  撤回国内邮件或更改收件人名址手续费标准:每件()资费。

A.5元
B.4元
C.3元
D.免费


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252、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少?()

A.211
B.210
C.201
D.200


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253、单项选择题  经海关查验不准出口的国际包裹退回寄件人时该退的邮费()。

A.扣除收寄局到验关局往返路程的国内普通包裹资费
B.验关费
C.保价费
D.全部邮费


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254、单项选择题  周三报的整订一般以每月的()日开始收订下月及以后各月出版的日报。

A.1
B.5
C.10
D.20


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255、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,由三位数字组成,其中第三位数字表示什么?()

A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类


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256、单项选择题  中速快件按内件性质分为()类和物品类。

A.文件
B.函件
C.信函
D.包件


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257、单项选择题  营销员的心理素质包括()、承受力和乐观向上。

A、诚实
B、应变力
C、自信心
D、热情开朗


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258、单项选择题  国际邮件业务档案在销毁前应造具清单,清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等,此项清单应保管()。

A.1年
B.2年
C.3年
D.永久


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259、单项选择题  局内投交的特快专递邮件三天未领即催,每隔()天催领一次。

A.2
B.3
C.4
D.5


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260、单项选择题  寄往外埠挂号信函一件重867克,应收资费()元。

A.23.8
B.25
C.27
D.26


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261、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护


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262、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,功能键F7可实现什么功能?()

A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于发票的重新打印
C.激活附加信息输入界面
D.切换单状态和批状态


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263、单项选择题  中速快件按内件性质分为文件类和()类。

A.函件
B.物品
C.信函
D.包件


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264、多项选择题  邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。(1分)

A.迅速 
B.准确 
C.安全 
D.方便


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265、单项选择题  封装符合规格标准,到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损,内件短少,未报告主管领导签证,未正确发验,()为责任局。

A.相关封发局
B.收寄局
C.开拆局
D.经转局


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266、多项选择题  下面关于保价费的说法正确的是()。

A.每保一元收取保价费0.01元
B.每件最低保价费为1元
C.不足一元的按一元计算
D.每件最低保价费为2元


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267、填空题  兑付汇款的操作程序是:验视汇款通知,证件和名章;___________;__________;_____________。


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268、单项选择题  邮政储蓄正式挂失有效期为()。

A.5天
B.7天
C.10天
D.15天


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269、单项选择题  局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→()→会同开拆→点数投交→存单。

A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号


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270、判断题  当计算机发生故障时,首先要找出产生故障的原因,并判断该故障是属于硬故障还是软故障,然后采取妥善的方法进行排除。


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271、单项选择题  国际邮件按照运输方式分为:航空邮件、()和空运水陆路邮件。

A.SAL
B.特快专递邮件
C.水陆路邮件
D.陆路邮件


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272、单项选择题  客户应凭邮件详情单第三联()或邮件收据,到营业窗口办理特快专递邮件的查询。

A.收件人存联
B.寄件人存联
C.收寄局存联
D.投递局存联


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273、单项选择题  从温州寄往哈尔滨的法院专递,重892克,邮资费用为()。

A.49元
B.29元
C.50元
D.46元


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274、单项选择题  按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称()。

A.分拣
B.封发
C.分拣封发
D.落段


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275、多项选择题  下面关于存局候领邮件资费说法正确的是()。

A.函件每件1.00元
B.包裹每件3.00元
C.函件每件3.00元
D.包裹每件1.00元


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276、单项选择题  寄往英国水陆路挂号信函一件,重52克,应收费()元。

A.13.5
B.14
C.13.6
D.13.1


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277、判断题  邮政营销观念与一般营销观念相同,一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。


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278、单项选择题  营业网点至少每()应进行一次达标考核,作为评选星级营业员的依据。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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279、判断题  一个营销员要找到满意的潜在客户,需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。


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280、单项选择题  机场一般要求用户提前()分钟到机场办理相关登机手续,所以营业员在为用户选择当天登机的航班时,要为用户留出足够的时间。

A.60
B.70
C.80
D.90


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281、单项选择题  寄件人在规定的有效期内,凭相关邮件收据,到原交寄局营业窗口办理()的查询。

A.进口邮件
B.出口邮件
C.转口邮件
D.退寄邮件


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282、单项选择题  营业结束正常退出操作系统后,关闭所有机器设备的(),盖好防尘布。

A.电源
B.电池
C.电路
D.开关


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283、单项选择题  国内邮件的挂号费为每件收取()元。

A、1 
B、3 
C、5 
D、10


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284、单项选择题  收寄国内包裹时,应将详情单的第()联粘贴于包裹上。

A.一、二
B.三、四
C.二、三
D.一、四


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285、单项选择题  寄往本埠挂号回执信函一件重475克,应收资费()元。

A.13.8
B.15.8
C.11.8
D.14.8


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286、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码221表示是的是什么邮件?()

A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号印刷品
D.港澳挂号小包


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287、单项选择题  营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、多谢、对不起、再见
C.您好、对不起、没关系、再见
D.您好、谢谢、对不起、没关系


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288、单项选择题  国际()接受查询,但对查询结果不负补偿责任。

A.平常函件
B.给据函件
C.挂号小包
D.航空包裹


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289、单项选择题  《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括:邮政日戳、邮袋、()、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。

A.邮政专用容器
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌


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290、单项选择题  舟山市的邮政编码是()。

A.313000
B.310000
C.312000
D.316000


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291、单项选择题  从台州寄往广州的EMS,重2.3千克,保价95元,邮件资费为()。

A.21元
B.25元
C.45元
D.44元


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292、多项选择题  收汇信息更正可以更正()。

A.网汇e汇款
B.入账汇款
C.商务汇款
D.网汇通汇款


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293、多项选择题  对于违规贴用无效邮票(或图案)的邮件,邮局不予发寄,通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是()。

A.无法投递邮件
B.无着邮件
C.欠资邮件
D.平常邮件


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294、单项选择题  当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台


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295、单项选择题  江西省的简称是()。

A.赣
B.江
C.闽
D.苏


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296、单项选择题  爱心包裹学生型重量约为2.5公斤,捐赠价值为()元。

A.50
B.100
C.150
D.200


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297、多项选择题  下列哪些编码不是江西的省码代号()。

A.31
B.32
C.33
D.34


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298、单项选择题  《邮政法》规定()履行普遍服务的义务。

A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局


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299、单项选择题  直查就是指收寄局直接向()查询。

A.经转局
B.投递局
C.营业局
D.收寄局


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300、单项选择题  寄往美国空运水陆路挂号小包一件,重1160克,应收费()元。

A.88
B.97
C.96
D.89


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