时间:2019-12-23 00:08:21
1、多项选择题 工银安邦信用卡增值服务有（）。
A.全年3次免费救援
B.合作4S店优惠
C.加油6%优惠
D.加油3%优惠
2、判断题 自然人做为组合担保的保证人时，其是否具有合法收入来源和充足的代偿能力并不重要。（）
3、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的一般应在3-5户商户或小组成员组成联保小组。（）
4、判断题 目前客户申请调整还款日的受理渠道包括电话银行和网点柜面。（）
5、多项选择题 个人贷款循环使用的特点是（）。
A.多次提款
B.循环使用
C.额度保障
D.自助提款
6、多项选择题 关于信用卡多还款日以下说法正确的（）。
A.在原有还款日为25日基础上新增1—19日为还款日
B.无论选择哪一天客户仍享受最长56天的免息还款期
C.不能调整系统分配的还款日
D.客户可申请调整还款日
7、单项选择题 个人商用房贷款内评法RAROC值不得低于（）。
A.15%
B.16%
C.20%
D.30%
8、多项选择题 目前我行可以受理的外卡有（）
A、威士卡
B、大莱卡
C、运通卡
D、万事达卡
E、JCB卡
9、单项选择题 客户与我某支行申签订期限为3年的最高额抵押担保合同，且在我行授信额度为150万元，则该客户在最高额抵押担保项下贷款余额最高可以达到（）万元。
A.160
B.150
C.200
D.120
10、单项选择题 我行个人助业贷款单户贷款金额最高不超过（）。
A、50万元
B、60万元
C、70万元
D、100万元
11、多项选择题 个人自用车贷款的借款人需要提供的资料包括：（）。
A.有效身份证明原件及复印件
B.居住地址证明、职业及收入证明
C.不低于规定比例的首付款凭证
D.与汽车经销商签订的购车合同
12、单项选择题 申请办理工银亚洲开户见证业务的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件，不包括（）
A、申请人有效身份证件
B、港澳通行证(或护照)
C、工商银行借记卡
D、居住地址证明文件
13、判断题 为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）
14、单项选择题 牡丹卡持卡人申请短信提醒服务的途径有（）
A.营业网点
B.电话银行
C.网上银行
D.以上都可以
15、单项选择题 开放式基金在运作过程当中，在有收益的情况下至少（）分红一次。
A、每年
B、每半年
C、每季度
D、每月
16、多项选择题 信贷管理部门贷后监测人员须监测的内容包括：（）
A、各贷款经办行贷款发放和质量情况
B、个人客户大额贷款和一人多笔贷款质量情况
C、各贷款品种的发放和质量情况
D、各贷款调查人、审查审批人经办的贷款发放和质量情况
17、判断题 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系，同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时，可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息（）
18、判断题 个人自用车贷款两个调查人要在申请审批表上分别签署调查意见。对主调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核。（）
19、单项选择题 对单笔个人商用房贷款余额在300万元以上的至少每（）月进行一次检查。
A.1
B.3
C.6
D.12
20、多项选择题 主体客户申请商友卡所需资料（）。
A、企业法人营业执照
B、个体工商营业执照
C、市场经营户进场经营许可证
D、入股或合伙证明材料
E、各一级（直属）分行认定的能够证明本人合法经营资格的其它证明材料等
21、判断题 汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）
22、单项选择题 灵通卡批量开户业务是指（）因代发工资等业务需要，为其员工统一代理申领灵通卡，经办行采取批量处理的方式为客户办理灵通卡开户的业务
A、单位客户
B、个人客户
C、部队客户
D、公司客户
23、判断题 整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。（）
24、判断题 在外地工作的申请人可免担保申请我行信用卡.（）
25、多项选择题 省分行代发工资“万户工程”实施方案，通过（）的方式，充分发挥法人、个人部门的整体联动作用，全面提升核心竞争能力。
A、定时间
B、定客户
C、定产品
D、定活动
26、单项选择题 客户通过手机银行（WAP）信用卡还款功能不可以对本人信用卡进行（）。
A、人民币还款
B、外币还款
C、人民币购汇还款。
D、信用卡积分兑换
27、判断题 客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）
28、判断题 私人银行起源于16世纪的英国。（）
29、判断题 我行个人助业贷款采用一般法人提供保证担保的，一般法人信用评级须在A+级（含）以上，且担保额度在我行对其核定的授信额度之内。（）
30、多项选择题 下列关于境外个人购汇的政策描述正确的是（）。
A、境外个人购汇暂无年度总额限制
B、银行受理境外个人购汇业务无需录入外管局个人结售汇管理信息系统
C、境外个人当日累计购汇不超过等值500美元（含）的，凭本人有效身份证件直接办理
D、境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇
31、单项选择题 在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的为（）
A、符合我行个人信用贷款条件的个人客户
B、我行个人客户日均存款达100万以上的客户
C、我行个人客户资产总额达100万以上的客户
D、以上均是
32、判断题 工行私人银行业务的服务理念是“想所未想、做所未做”。（）
33、判断题 各活期联名账户所有人可以单独办理联名账户的续存业务。（）
34、判断题 个人家居消费贷款可以用于购买耐用消费品或房地产项目开发。（）
35、判断题 对个人商用房贷款发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查。（）
36、单项选择题 对调查环节中发现以下情况的，需要客户经理对相关情况进行调查，由经办行行长签署同意办理的意见（）。
A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户
B、借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、借款申请人在我行客户风险等级、贷款申请评分不符合相关条件
37、判断题 通知存款本金一次存入，可一次或分次支取。（）
38、判断题 公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费。（）
39、单项选择题 综合管理员在贷款发放后（ ）个工作日内将贷款资料整理立卷后，移交监督执行人员。
A、1
B、3
C、5
D、7
40、单项选择题 面哪些关于基金的说法是不正确的()。
A、利益共享是指基金投资者是基金的所有者，基金投资收益在扣除由基金承担的费用后的盈余全部归基金投资者所有，并依据各投资者所持有的基金份额比例进行分配
B、风险共担是指基金管理人一般不承担投资损失，基金投资者根据持有基金份额比例承担投资风险
C、基金投资可以享受到组合投资、分散风险的好处
D、基金托管人在收取托管费之外，还参与基金收益的分配过程
41、单项选择题 下列哪些服务渠道不可以修改牡丹信用贷记卡密码？()
A.本行本地ATM
B.本行异地ATM
C.他行ATM
42、多项选择题 个人文化消费贷款可用于（）
A、教育培训、俱乐部会员活动
B、旅游
C、婚庆
D、美容健身
43、判断题 柜员领用和交接电子银行口令卡时应登记《空白重要凭证登记簿》。（）
44、单项选择题 一笔期限为2年并采用质押担保方式的个人家居消费贷款不可选取的还款法是（）
A、按月等额本息还款法
B、按月付息到期一次还本还款法
C、到期一次还本付息还款法
D、按月等额本金还款法
45、判断题 我行第一家“名人俱乐部”在上海成立（）
46、单项选择题 个人自建住房贷款的贷款额度不得超过房屋成本价的（）。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
47、多项选择题 个人商用房贷款借款人个人或家庭该笔贷款的月支出与收入比控制在（）（含）以下，月所有债务支出与收入比控制在（）（含）以下。
A、40%
B、50%
C、55%
D、60%
48、判断题 在为特邀会员开立商友卡后，特邀会员相关证明材料表应由经办网点个金科保管。（）
49、单项选择题 对总行级行外白金卡要客描述不正确的是：（）
A、副厅级以上领导干部
B、大校军衔以上领导干部
C、总行直营大型企业高管和财务部门负责人
D、世界500强在华高管和财务部门负责人
50、判断题 个人一手住房贷款期限最长不得超过25年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。（）
51、多项选择题 《个人购房借款／担保合同》适用的贷款品种是（）。
A.个人购置住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人自建房贷款
D.其他个人住房类贷款
52、单项选择题 公务卡持卡人挂失补办新卡，（）向所在单位提供更新后的公务卡卡号。
A.需要
B.无需
53、单项选择题 客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A、基金历史净值
B、黄金价格
C、本人维护客户的基金余额
D、个人客户风险评估结果
54、单项选择题 外籍人士及港澳台居民办理我行信用卡的基本条件为（）
A.主卡申请人基本条件：年龄在18周岁至60周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
B.主卡申请人基本条件：年龄在18周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
C.主卡申请人基本条件：年龄在25周岁至60周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
D.主卡申请人基本条件：年龄在25周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
55、单项选择题 新发芯片卡在圈存电子现金之前，应完成（）操作。
A、只设置余额上限
B、只设置单笔交易上限
C、同时设置余额上限和单笔交易上限
D、无需任何操作
56、单项选择题 商友卡套餐中最高优惠笔数为1年10000笔，套餐价格为（）。
A、50
B、80
C、100
D、120
57、判断题 各城市行必须指定一个具备网上银行内部管理系统操作环境的网点作为个人电子银行可疑指令处理网点。其中,具备内部管理系统的营业网点应配备至少一名内部管理系统操作员和一名审核员。（）
58、单项选择题 个人经营贷款的发放应当符合国家的法律法规，并遵循（）的原则。
A.安全性、流动性、效益性
B.流动性、安全性、盈利性
C.盈利性、流动性、效益性
D.效益性、盈利性、流动性
59、单项选择题 柜面批量开卡和系统批量开卡区别在于（）。
A、开卡环节流程不同
B、开卡受理环境不同
C、开卡操作环节不同
D、开卡操作流程不同
60、多项选择题 关于多还款日项目以下说法错误的（）。
A.无论选择哪一天客户仍享受最长56天的免息还款期
B.在原有还款日为25日的基础上，新增1—19日还款日
C.还款日当月调整，当月生效
D.可无限次调整还款日
61、单项选择题 以下关于存贷通业务说法不正确的有（）。
A、一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款
B、当一个存贷通账户对应多笔贷款时，抵扣先后顺序只能按照客户贷款办理先后顺序确定
C、当存贷通账户每日营业末存款余额小于或等于抵扣起点时，账户不产生增值收益，我行向客户正常支付活期存款利息
D、存贷通账户增值收益是按日计算，按月支付
62、判断题 汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）
63、单项选择题 关于客户持牡丹贷记卡办理个人网上银行跨行汇款，以下说法正确的是:（）
A、不能使用透支信用额度汇款。
B、可以使用透支信用额度汇款，从汇款第二天起计收透支利息。
C、可以使用透支信用额度汇款，并享受免息期服务。
D、以上说法都不正确。
64、多项选择题 个人网上银行服务中，安全服务包括哪些（）？
A、手机短信认证
B、小e安全检测
C、U盾与预留验证信息
D、电子银行口令卡
65、单项选择题 持卡人收到信用卡后，应立即检查卡面上的()是否正确，并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名（）
A、卡号
B、姓名拼音和称谓
C、有效期
D、银联标识
66、判断题 特约商户在中国银联风险共享系统有不良记录的，一律不予发展。（）
67、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的包含同一市场和统一商友俱乐部的商户。（）
68、判断题 我行对于合作机构的准入由经办行负责调查、审查和审批。（）
69、判断题 反洗钱管理中，只有在交易发生网点是首发网点的情况下，交易发生网点才能通过反洗钱监控系统“大额报告补录”、“可疑报告甄别补录”模块查询到相应的大额或可疑交易报告并进行相应处理，其他情况下交易发生网点只能通过反洗钱监控系统“交易补录”模块查询到本网点发生的电子银行大额或可疑交易信息并进行补录。（）
70、单项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，需将（）下发各网点，特邀客户即可持身份证随时到网点办理。
A、会员名单
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料
71、单项选择题 对于芯片卡电子现金的余额上限和单笔交易上限是否都能够重复设置？（）
A、不可以，不可以
B、可以，不可以
C、不可以，可以
D、可以，可以
72、判断题 申请个人商用房贷款的借款人个人或家庭该笔单款的月支出与收入比控制在55%（含）以下。（）
73、单项选择题 下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是()
A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
74、单项选择题 关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）
A. 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格
B. 商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证
C. 商用房房龄原则上不超过20年
D. 商用房不可以采取售后返租形式进行销售
75、多项选择题 下列关于速汇金的描述正确的是（）
A、客户可以是境内个人，也可以是境外个人
B、速汇金汇款仅受理境外汇款业务，不办理境内汇款
C、速汇金汇出汇款单笔汇款限额为10000美元（含）
D、速汇金汇出汇款仅能受理美元汇款
76、判断题 目前，商业性个人住房贷款利率的下限为贷款基准利率的0.7倍。（）
77、单项选择题 基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。
A、金额赎回
B、数量赎回
C、时间赎回
D、自愿赎回
78、判断题 基金规模是衡量一个基金经营好坏的主要指标，也是基金单位交易价格的计算依据。（）
79、判断题 超过预授权有效期的或预授权撤销交易完成后，我行系统将自动解除原预授权的信用额度或账户资金冻结。（）
80、单项选择题 个人网上银行跨行汇款功能是指客户可通过网上银行注册账户（）的汇款功能
A、向同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户
B、只能向同城的其他商业银行的个人或单位账户
C、只能向异地的其他商业银行的个人或单位账户
D、只能向同城或异地的其他商业银行的个人账户
81、单项选择题 专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）
A.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。
B.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。
82、多项选择题 对调查环节中发现以下（）情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的贷款申请，并向借款申请人说明情况，通知其取回贷款申请资料。
A.借款申请人为我行特别关注客户信息系统"禁入"类客户
B.已查知借款申请人的贷款用途虚假
C.借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构或按揭项目所推荐
D.已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假购买合同、虚假财产权属证明等
83、单项选择题 关于存贷通账户存款的说法正确的是（）。
A、存贷通账户存款只能按照固定比例规则进行抵扣
B、存贷通账户存款只能按照分段累进规则进行抵扣
C、存贷通账户存款按照分段累进或固定比例规则进行抵扣没有区别
D、存贷通账户存款可按客户要求选择分段累进或者固定比例规则进行抵扣
84、单项选择题 发放贷款后，（）须打印还款计划表和纸质借据。
A、会计人员
B、客户经理
C、贷款综合人员
D、以上人员均可
85、单项选择题 如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。
A、密码重置
B、修改输密标识
C、密码修改
D、密码挂失
86、判断题 QDII基金是指在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券投资的基金。（）
87、判断题 境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇。（）
88、多项选择题 目前商友卡汇款套餐价格有哪几种（）。
A、1年100笔10元
B、1年200笔20元
C、1年300笔30元
D、1年500笔50元
89、判断题 签批环节，签批人负责核对借款合同和借据要素的一致性，并签署借款合同、担保合同和借据。（）
90、单项选择题 以下哪些客户可以申请白金卡（）
A、私人银行客户
B、贡献四星级的个人客户
C、购房总价格在50万元以上的我行住房按揭客户
D、在我行或他行半年（含）以上日均存款达到10万元（含）或个人存款达到100万元的个人客户
E、我行客户或他行客户，持卡年消费金额达到5万元且消费笔数达到24笔的客户
91、多项选择题 以下哪些是工银运通百夫长铂金卡目标客户（）。
A.我行私人银行客户
B.我行六、七星级客户
C.年消费10万元以上的客户
D.行外高端客户
92、单项选择题 持卡人可持牡丹信用卡在国内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持（）在境外有关信用卡组织或公司的特约商户刷卡消费。
A、单币贷记卡
B、双币贷记卡
93、判断题 经借款人授权查询的征信报告的有效期为15个工作日。（）
94、多项选择题 在为特邀会员开立商友卡后，下列哪些部门不需要保管特邀会员相关证明材料表（）。
A、经办网点
B、经办网点所属支行个金科
C、营业部个人客户营销中心
D、省分行个金科
95、判断题 已申请e卡的客户在做B2C、C2C在线支付时，只能使用e卡作为支付卡。（）
96、判断题 PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）
97、判断题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的还款方式进行变更和调整。（）
98、单项选择题 牡丹信用卡办理销户有哪些途径？（）
A、电话银行
B、网点柜面
C、以上都可
99、单项选择题 以下哪种卡不可享受旅行不便险。（）
A.牡丹白金卡
B.牡丹南航信用卡
C.牡丹国航信用卡
100、单项选择题 办理我行理财金账户需要的的客户星级为：（）
A、四星
B、五星
C、六星
D、七星
101、判断题 个人家居消费贷款可用于小额经营。（）
102、多项选择题 个人循环额度使用贷款循环额度内单笔提款还款方式可采用（）。
A.按月等额本息还款法
B.按月等额本金还款法
C.随心还还款法
D.对一年期内的个人质押贷款，还款方式还可采用到期一次性还本付息法
103、判断题 个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车及工程机械（推土机、挖掘机、搅拌机、泵机等），不含特种车（消防车、救护车、危险货物专用车等）。（）
104、判断题 电子银行业务制度的制定一般环节依次是：初稿编写、测试验证、征求意见、讨论修改、审核发布。（）
105、判断题 个人网上银行的通知存款，不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。（）
106、单项选择题 借款人的婚姻状况证明可以是（）。
A、结婚证
B、离婚证
C、未婚声明
D、以上都是
107、单项选择题 私人助理服务奢侈品采购服务特色包括全球采购网络、全修安全递送、正品保障和（）
A、节省支出
B、品牌连锁
C、价格优惠
D、电话导购
108、判断题 2009年3月27日，工商银行私人银行在上海扬帆起航。（）
109、判断题 审查人及审批人应在收到贷款资料后1个工作日内完成审查审批工作或做出答复。（）
110、单项选择题 福农卡除具有标准灵通卡的全部功能外，还具有（）特色功能。
A、透支
B、分期付款
C、福农卡专属结算套餐
D、异地存取款
111、判断题 个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建商品房的贷款。（）
112、多项选择题 以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有（）。
A.无抵押担保
B.是优质且无不良信用记录
C.贷款期限最长为5年
D.贷款超过期限的无须上报审批
E.借款人无特定限制
113、判断题 联名账户定期存款的支取只能采取“共同办理”方式，且必须一次全额支取账户内款项。（）
114、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人住房及商用房贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
115、单项选择题 收单业务分内卡收单业务和()业务。
A、外卡收单
B、人民币结算
C、无卡支付
116、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一商友俱乐部的成员、商户。（）
117、单项选择题 个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，我行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）
A、批量转账汇款
B、境外外汇汇款
C、B2C在线支付
D、基金
118、多项选择题 商业银行开展个人理财业务出现下列哪些情形，且造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任。（）
A、商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的；
B、商业银行未按客户指令进行操作
C、商业银行未保存客户交易指令等相关证明文件的；
D、由不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。
119、多项选择题 下列哪些服务渠道可以修改牡丹信用贷记卡密码？（）
A、本行本地ATM
B、本行异地ATM
C、他行本地ATM
D、他行异地ATM
120、单项选择题 下列哪种服务渠道不能办理卡片启用()。
A、网上银行
B、ATM
C、营业网点
D、95588
121、单项选择题 工银私人银行向服务对象提供以（）和（）为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务
A、产品营销、方案提供
B、非金融活动、金融服务
C、零售服务、特定服务
D、资产管理、顾问咨询
122、单项选择题 私人银行品牌广告的三大系列不包括（）。
A、形象系列
B、产品系列
C、活动系列
D、财富系列
123、多项选择题 关于办理个人贷款重组须符合的条件包括（）
A、贷款已经逾期，贷款形态为关注、次级、可疑
B、借款人须还清全部积欠利息和罚息
C、借款人暂无力按期归还本息，但还款意愿主动、真实，重组后借款人具有还款能力或贷款风险显著降低
D、原贷款合同所有当事人均书面同意，且继续承担相应责任
124、判断题 电子银行专属产品和渠道产品在全行产品中的占比接近50%。（）
125、多项选择题 我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）
A、登录中国工商银行网站http://www.icbC、com.cn查询。
B、致电中国工商银行服务热线95588。
C、通过“工行工作室”咨询。
D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
126、判断题 客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
127、判断题 中国人民银行规定的贷款月利率换算公式为：月利率=年利率÷12。（）
128、单项选择题 在代发工资日的（）个工作日前，代发工资单位应向我行提供代发工资数据文件。
A、2
B、3
C、4
D、5
129、判断题 只有贷记卡才能办理分期付款业务。（）
130、单项选择题 下列选项中，对于货币市场叙述不正确的是()
A、货币市场准入条件较为宽松，各类交易者都可参与
B、货币市场交易主体以机构投资人为主，交易数量较大
C、货币市场融资资金的期限较短，最长不超过1年
D、货币市场上对资金的需求主要是为了应付短期、急需、临时性的需要，而提供资金的目的也是为了获得流动性，收益性并不是投资的主要目的
131、单项选择题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。
A、服务星级
B、贡献星级
C、星点值
D、客户等级
132、判断题 工行私人银行业务的服务理念是“想所未想、创所未创”。（）
133、多项选择题 我行电子银行业务面临的发展机遇有：（）
A、客户需求的快速增长为电子银行的发展提供了新一轮的机遇
B、中国网民数量的迅速增加，提供了庞大的潜在客户基础
C、3G、Web2.0等新兴技术即将大规模应用，为电子银行拓展服务模式和服务空间提供了新的技术支撑
D、国民经济可持续快速发展带来居民财富不断增加，使客户投资理财需求日益旺盛
134、单项选择题 个人自用车贷款的贷款期限（含展期）最长不超过（）年。
A.1
B.3
C.5
D.8
135、单项选择题 话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
A、牡丹灵通卡
B、理财金账户
C、牡丹灵通卡?e时代
D、牡丹信用卡
136、单项选择题 牡丹运通卡个人卡是工商银行与美国运通合作推出的双币贷记卡，具有透支消费、转账结算、存取现金等基础功能以及()等增值服务。
A、SOS服务、交通意外保险
B、道路救援服务及旅行不便险
C、多项服务费减免
D、多家高尔夫俱乐部优惠折扣
137、单项选择题 不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
138、单项选择题 牡丹贷记卡信用消费的最低还款额为透支金额的（）
A、10%
B、25%
C、50%
D、100%
139、单项选择题 对单笔余额在100万元至300万元的个人商用房贷款，至少每（）进行一次检查。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
140、单项选择题 我行财富客户划分标准是（）。
A、季度日均金融资产100万元（含）～800万元
B、季度日均金融资产5万元（含）～20万元
C、季度日均金融资产20万元（含）～100万元
D、季度日均金融资产在800万元（含）人民币以上
141、单项选择题 持卡人在境外开通业务的国家或地区选择印有中国银联标识的POS、ATM等机具进行交易，均以（）账户进行结算。
A.美元
B.外币
C.人民币
D.人民币或外币
142、多项选择题 关于个人商用房贷款，下列说法正确的是（）。
A.商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格
B.商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证
C.商用房房龄原则上不超过30年
D.商用房不可以采取售后返租形式进行销售
143、单项选择题 对于商品交易市场内经营商户联保，应在市场内选择无关联关系、相互了解情况、规模相近、经营稳定的（）户商户组成联保小组，由联保小组成员对组内其他成员的贷款提供连带责任保证担保。
A.2-3
B.4-5
C.3-5
D.3-6
144、判断题 银行卡助农取款服务是指我行在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。（）
145、单项选择题 我行规定，下列（）消费交易可以按正常标准累计并兑换积分。
A、分期付款
B、购车购房
C、批发交易
146、单项选择题 循环贷款额度使用期限为循环借款合同约定的期间，且最长不得超过（）年。
A.2
B.1
C.3
D.6
147、单项选择题 手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结。
A、3次
B、6次
C、10次
D、15次
148、多项选择题 （）可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A、二级分行
B、支行业务负责人
C、一级分行
D、大堂经理
149、单项选择题 BMS系统中的产品到期提醒不包括以下（）产品等。
A、定期存款
B、国债
C、理财产品
D、基金定投
150、多项选择题 二代U盾客户可以使用的安全辅助工具包括（）。
A、口令卡和计算机绑定
B、余额变动提醒
C、手机短信认证
D、预留信息验证
151、单项选择题 开放式基金的申购和赎回以（）净值为依据
A、前日收市价
B、当日收市价
C、即时交易价
D、后一日收市价
152、单项选择题 我行的哪些卡种可以办理分期付款业务（）。
A、准贷记卡；
B、贷记卡；
C、理财金卡
153、单项选择题 购车专项分期付款业务车辆经销商须与我行签订（）协议。
A.指定经销商为我行特约商户的，应与我行签订《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；非我行特约商户的，应同时签订《中国工商银行特约商户协议书》和《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；承担担保责任的还须签订担保合同。
B.购车专项分期付款业务只许与指定经销商签订《中国工商银行特约商户协议书》
154、多项选择题 客户申请调整信用卡额度的渠道有（）
A.营业网点柜面
B.ATM
C.发卡机构柜面
D.95588
E.POS
155、判断题 利率市场化后，银行可随意制定存款利率价格。（）
156、单项选择题 个人信用贷款单户贷款额度最低为（）元。
A.5000
B.10000
C.20000
D.30000
157、单项选择题 中国工商银行私人银行部成立于（）
A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日
158、多项选择题 个人经营贷款经办人员在受理借款人贷款申请时，要求借款人一定要提供（）资料。
A.借款人及其配偶有效身份证件
B.借款人户籍证明
C.借款人及配偶收入证明
D.借款人婚姻状况证明
159、多项选择题 境内人士办理信用卡的基本条件是（）。
A、年龄在18-65周岁之间
B、具有完全民事行为能力的自然人
C、其工作单位或经常住所在发卡机构所在地
D、必须拥有自有住房
160、单项选择题 未到期的定期存款，全部提前支取的，按（）挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A、支取
B、到期日
C、开户日
D、以上都不对
161、判断题 手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）
162、多项选择题 PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）
A、客户积分
B、产品销售积分
C、营销活动积分
D、客户推介积分
163、判断题 个人客户注册电子银行，柜员审核通过后，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。（）
164、单项选择题 客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有（）。
A、商店财务专用章
B、大使馆图章
C、离境国家海关图章
D、中国海关图章
165、判断题 白金卡单笔消费没有限额。（）
166、单项选择题 对总行级高价值白金卡要客包括：（）
A、白金卡近三年来年均消费100万（含）以上的客户
B、贡献六星级以上（含），经过消费类型和消费场所筛选为消费良好的客户
C、以上都是
167、单项选择题 芯片卡电子现金视同现金管理，（）
A、不计息，不挂失
B、不计息，要挂失
C、要计息，不挂失
D、要计息，要挂失
168、多项选择题 县域支行福农卡的拓展目标是（）
A、农林牧副渔生产大户
B、农村种植大户
C、农村养殖大户
D、在家务农农民
169、单项选择题 目前申办信用卡（）填写带二维码的申请表
A、必须
B、不用
170、单项选择题 认为德育目的应该是把受教育者培养成为超越于一切利已欲望之上的“超人”，即具有“神性”的人。，这是德育的（）
A.神学目的论
B.个人中心目的论
C.社会中心目的论
D.教师中心目的论
171、判断题 已在我行办理个人住房或商用房贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于5万元。（）
172、判断题 目前，我行为牡丹卡持卡人提供免费挂失服务。（）
173、单项选择题 白金卡持卡人领到卡片后，可通过贵宾客服专线（）办理卡片启用，保证正常用卡。
A、4008895588
B、4000095588
C、4008205588
174、多项选择题 助农取款服务手续费收取标准为（）
A、本地灵通卡助农取款服务每笔取款业务收取1元的手续费
B、余额查询免费
C、异地灵通卡助农取款服务手续费按取款金额的1%收取，且最低1元、最高2元
D、服务点人员可以自行向取款人收取其他费用
175、单项选择题 当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要买入美元，卖出日元，应以什么价格计算（）。
A、100.25
B、100.35
C、100.30
D、100.60
176、单项选择题 特约商户手续费收入按照7：2：1比例进行分润，其中（）占2成
A、发卡银行
B、收单银行
C、银联
177、多项选择题 洗钱是以下哪些犯罪的下游犯罪行为？（）
A、贩卖毒品犯罪
B、黑社会性质的组织犯罪
C、贪污贿赂犯罪
D、金融诈骗犯罪
178、单项选择题 牡丹卡信用卡的密码为()位数字。
A、4
B、6
C、8
D、任意设置
179、单项选择题 下载交易明细，客户经理认领，有权人确认的业绩归属方式为（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、营销代码
D、账户/协议登记
180、判断题 个人家居消费贷款可用于购置耐用消费品。（）
181、单项选择题 办理个人贷款重组说法错误的是（）
A、通过调整、变更贷款期限方式降低和化界解风险
B、通过调整、变更还款方式方式降低和化界解风险
C、通过增加共有人方式降低和化界解风险
D、通过调整、降低利率方式降低和化界解风险
182、单项选择题 我行个人助业贷款中，符合我行个人信用贷款条件的个人客户，单户贷款金额最高不超过（）。
A、50万元
B、60万元
C、70万元
D、100万元
183、判断题 国际借记卡客户提出销户，如收卡、挂失、过期满五天后，可予以销户。（）
184、判断题 自助终端的缴费类型以当地实际开通的缴费业务为准，由省分行统一进行开发。（）
185、单项选择题 工行私人银行品牌成立时间为（）。
A、2007年
B、2008年
C、2009年
D、2010年
186、判断题 手机银行(短信)服务费由客户自助缴纳或在营业网点缴纳。（）
187、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一市场内商户。（）
188、单项选择题 在我行个人助业贷款中的借款人条件包括（）。
A、具有合法的经营资格
B、具有固定的经营场所
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、以上均是A、具有合法的经营资格
B、具有固定的经营场所
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、以上均是
189、判断题 手机银行(WAP)中的交易明细查询只能查本地交易明细，不能查异地注册卡的交易明细。（）
190、单项选择题 根据《证券投资基金管理暂行办法》，一个基金持有一家上市公司的股票，不得超过该基金资产净值的（ ）。
A、10%
B、20%
C、30%
D、15%
191、单项选择题 牡丹信用卡单笔消费600元人民币或港币、（）美元或欧元以上，就可以进行分期付款消费。
A、50
B、100
C、150
192、多项选择题 行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）
A、七星级客户
B、六星级客户
C、五星级客户
D、四星级客户
193、单项选择题 客户甲有1000瑞郎，在USD/CHF汇率为0.98时换成了美元，在AUD/USD汇率为0.98时又换成了澳元，换成的澳元金额为（）。
A、1000澳元
B、约980澳元
C、约1020澳元
D、约1041澳元
194、判断题 办理我行分期付款的信用卡挂失新开更换卡号后，可以继续在原账户中扣款，并可以通过新卡号办理分期付款的查询和调整业务。（）
195、单项选择题 牡丹贷记卡持卡人外币账户透支可用()偿还。
A．仅能外汇资金
B.仅能人民币购汇
C.外汇资金或人民币购汇
196、单项选择题 我行发行的牡丹借贷合一卡是（）品牌的产品。
A、银联
B、万事达
C、维萨
197、单项选择题 目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。
A、100
B、500
C、1000
D、2000
198、单项选择题 个人家居消费贷款单户不得超过（）万元。
A、100
B、200
C、250
D、300
199、判断题 私人银行超高净值人群是指在我行等值人民币资产达到800万元（含）-2000万元的客户。（）
200、单项选择题 我国开放式基金的最低认购金额一般为（）元人民币
A．100
B．200
C．500
D．1000
201、多项选择题 个金维度管理包含（）。
A、个金产品
B、个人客户经理
C、个人客户评价
D、产品体系
202、判断题 远程监控快速反应机制主要包括“局部/全面系统防护”和“公安/保安联动”，其中“局部/全面系统防护”主要包括逻辑停机和特别账户冻结两种类型。（）
203、判断题 有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）
204、单项选择题 两个以上个人商用房借款人共同申请借款的，共同借款人限于（）。
A.配偶、子女
B.父母、配偶
C.父母、子女
D.配偶、子女、父母
205、单项选择题 网上银行个人质押贷款，贷款到期或逾期经由系统从借款人还款账户扣款归还的，借款人须在归还全部贷款本息后自助通过（）解除质押物的冻结。
A.银行柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
206、判断题 《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，厅局级（含正副级别）以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。（）
207、单项选择题 福农卡的统计查询通过（）系统。
A、MOVA
B、CS2002
C、网讯
D、公文
208、单项选择题 个人家居消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在（）以上或该笔贷款申请评分不低于（）分。
A、D,599
B、C,529
C、B,599
D、A,529
209、单项选择题 2008年，我行全新推出（），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。
A、贵宾版个人网上银行
B、个人网上银行预注册业务
C、企业网上银行普及版
D、银企互联
210、多项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端应提供的资料有（）。
A、有效营业执照（副本）复印件
B、法人或负责人身份证复印件
C、我行借记卡复印件
D、商户经营场地照片
211、判断题 个金产品的产品体系由五层或六层产品树构成。（）
212、判断题 客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
213、判断题 我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
214、单项选择题 为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确的是（）
A、一批指令支持的最大笔数是30笔，仅支持工行系统内的同城指令。
B、一批指令支持的最大笔数是50笔，仅支持工行系统内的同城指令。
C、一批指令支持的最大笔数是30笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
D、一批指令支持的最大笔数是50笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
215、判断题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的抵押物进行变更和调整。（）
216、单项选择题 （）是我行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。
A、商友通
B、商友富
C、商友贷
D、存贷通
217、单项选择题 个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
218、单项选择题 （）可以在网上银行签订通知存款协议。
A、灵通卡客户
B、理财金客户
C、信用卡客户
D、以上都不对
219、单项选择题 将我行代发工资的目标市场定位于以（）为主的优质单位。
A、中高端和潜力客户
B、中端和高端客户
C、低端和潜力客户
D、财富客户
220、判断题 自然人为保证人的，其提交的居住证明可以是近一个月的房租、水、电费收据。（）
221、单项选择题 个人贷款的发放由（）办理。
A、放款核准人员
B、综合管理员
C、柜面会计人员
D、客户经理
222、单项选择题 个人客户使用电话银行，密码连续输入（）次验证未通过，我行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结。
A、3次
B、5次
C、6次
D、10次
223、单项选择题 对贷款形态正常的个人商用房贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每半年的（）。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
224、多项选择题 个人经营贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。
A.资产和负债情况
B.借款人名下房产抵押情况
C.在我行有无法人客户贷款
D.现金流是否稳定
225、单项选择题 （）服务方式主要面向重要客户。
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
226、单项选择题 客户关系管理不包括（）。
A、接触营销
B、代客理财
C、业务处理
D、关系维护
227、单项选择题 牡丹卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置，新密码何时生效？()
A.即时生效
B.3个工作日
c.5个工作日
D.7个工作日
228、多项选择题 出现（）的，不得办理个人重组贷款
A、已经认定为假按揭的贷款
B、处于诉讼或执行程序中的贷款
C、借款人存在恶意欠款、骗贷的行为或记录
D、申请重组时，借款人（含配偶）存在3笔（含本笔）贷款处于违约状态
229、判断题 2008年3月27日，工商银行私人银行在上海扬帆起航。（）
230、判断题 网上国债包括记账式国债和储蓄国债(凭证式)。（）
231、判断题 产品到期提醒是PBMS系统自动生成的。（）
232、多项选择题 对调查环节中发现以下情况的，要终止调查（）。
A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户或我行PCM2003系统不良记录库中客户
B、借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、借款申请人在我行客户风险等级、贷款申请评分不符合相关条件
233、单项选择题 营业部2012年全年商友卡工作目标为（）张。
A、5万
B、7.5万
C、10万
D、15万
234、判断题 贷款行不得接受有过失行为犯罪记录人员为我行贷款提供保证担保。
235、单项选择题 商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的（），具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。
A、专属融资产品
B、专属结算产品
C、专属财富管理产品
D、专属交流平台
236、多项选择题 电子银行风险应对策略主要分为哪几类？（）
A、接受风险
B、回避风险
C、降低风险
D、分担风险
237、判断题 个人客户星级评定依据包括表外业务类（）
238、判断题 目前商友卡套餐一价格为10元，可享受1年内免费汇款100笔。（）
239、判断题 汇财通是我行结构性理财产品的统一品牌。（）
240、多项选择题 工行私人银行在（）城市设有分部
A、杭州
B、成都
C、宁波
D、南京
241、判断题 为提升工作效率，支行应保持第一调查人和第二调查人长期固定搭配。（）
242、单项选择题 2012年全年营业部代发工资拓展单位数任务确保、力争、奋斗分别是（）
A、确保0.5万户、力争0.8万户、奋斗1万户
B、确保1万户、力争1.2万户、奋斗1.4万户
C、确保0.6万户、力争1万户、奋斗1.2万户
D、确保1万户、力争1.3万户、奋斗1.5万户
243、判断题 理工银伦敦开户见证业务之后可以申请旅行支票，取得旅行支票后应在柜台对每张支票初签栏进行签名，以防丢失，但因每张支票上面都有号码，即使未初签的支票遗失，也可挂失，得到补偿。（）
244、判断题 对于一手个人住房贷款，贷款资金按规定可分两次转入房地产开发企业在银行开立的账户上。（）
245、单项选择题 对存量个人商用房贷款发现逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过（）。
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
246、判断题 我行个人助业贷款中不得办理展期。（）
247、单项选择题 个人客户在网上银行进入“U盾管理”栏目后可对证书进行（）操作。
A、自助增加及更新
B、自助下载及更新
C、自助增加及删除
D、自助下载及删除
248、判断题 无论境内个人还是境外个人，也无论何种事项的结汇，每人每年凭本人有效身份证件可结汇等值5万美元（含）。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。超过限额的需要持有外管局规定的证明文件及身份证在我行办理）。（）
249、单项选择题 代发工资五大节点分别是初次营销、达成意向、（）、批量发卡、实现代发
A、同意合作
B、达成共识
C、签订协议
D、批量制卡
250、单项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端不需要提供（）。
A、客户有效营业执照（副本）复印件
B、法人或负责人身份证复印件
C、我行借记卡复印件
D、商户经营场地照片
251、判断题 个人经营贷款采用专业担保公司担保的期限不得超过3年。（）
252、单项选择题 公务卡信用额度（）循环使用。
A.不能
B.可以
253、多项选择题 对于“小e安全检测”说法正确的是：（）
A、针对影响客户安全使用网上银行的恶意程序进行扫描与清除。
B、实现查杀网上银行间谍软件、电脑漏洞检测。
C、为网上银行客户免费提供的在线杀毒服务。
D、防范钓鱼网站（网页）对客户账户的欺骗和攻击。
254、单项选择题 定期存单（）。
A、必须预留密码
B、不能预留密码
C、可以不预留密码，但不能通兑
D、以上都不对
255、判断题 私人助理服务奢侈品采购服务特色为全球采购网络、全球安全递送、正品保障、节省支出。（）
256、判断题 我行个人商用房贷款规定，所购商用房与贷款行可以不位于同一城市。（）
257、单项选择题 客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、理财金账户，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到我行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。
A、5
B、7
C、3
D、15
258、多项选择题 下列符合我行个人助业贷款，贷款投向的相关规定包括（）。
A、贷款不能以任何形式流入资本市场
B、贷款不能用于股本权益性投资、房地产开发
C、用于合规的经营活动
D、用于借贷牟取非法收入
259、多项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，下列哪些资料是不需要提交网点的，特邀客户就可持身份证随时到网点办理（）。
A、会员入股或合伙证明材料
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料
260、单项选择题 下列选项中，不属于货币市场的是()
A、票据市场
B、贴现市场
C、国库券市场
D、国债市场
261、单项选择题 刘某今年20岁，在国外某名牌大学求学，其母想为刘某申请一张银行卡方便其在国外使用，但又还怕刘某年龄太小，养成乱花钱的习惯，不愿为其申请信用额度，请为刘某的母亲推荐一种我行的银行卡产品。()
A、牡丹双币贷记卡
B、牡丹准贷记卡
C、牡丹灵通卡
D、牡丹国际借记卡
262、判断题 个人住房自建房贷款的借款人只需满足我行个人住房贷款借款人的基本条件即可。（）
263、单项选择题 每个客户可以办理（）张福农卡。
A、1
B、2
C、3
D、多
264、判断题 Phone手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用我行iPhone手机银行。（）
265、判断题 申请期房项目准入必须“五证”齐全（）
266、单项选择题 我行个人助业贷款投向需（）。
A、符合国家产业政策
B、环保政策
C、我行行业信贷政策
D、以上均是
267、判断题 商友卡属于芯片借记卡。（）
268、判断题 个人质押贷款可以根据不同质押物的情况办理展期。（）
269、单项选择题 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的()。
A．部分授信限额
B．最低授信限额
C．最高授信限额
270、单项选择题 个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A、通知存款通知转出
B、定期存款提前支取
C、签订委托代扣缴费协议
D、授权人提交托管账户授权
271、多项选择题 代发工资企业证书变更事项有（）
A、展期
B、增加
C、作废
D、更换
E、挂失和解挂
F、密码重置
272、多项选择题 可能造成ATM吞卡的原因有（）
A、客户未及时取回卡片
B、挂失卡
C、未启用
D、已止付
E、已过期
273、多项选择题 在实物黄金业务中，以下哪些功能只支持人工坐席办理。（）
A、实物黄金开户
B、交易账户变更
C、交易账户绑定关系解除与销户
D、价格查询
274、判断题 按揭项目调查过程中发现因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的，要终止调查：（）
275、判断题 原用于柜台记账式债券和凭证式（电子记账式）债券交易的债券托管账户，增加储蓄国债业务功能需另行收取开户费用。（）
276、单项选择题 批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能
A、卡片启用、开通电话银行
B、开通电话银行、卡片启用
C、转账汇款、投资理财
D、投资理财、转账汇款
277、多项选择题 二手房抵押价值评估规定：最近一次评估时间在2年（含）以内，能提供正式评估报告，该评估机构为经我行认可的房地产评估机构，且（）与（）同意以该评估价值作为抵押物价值的，可免予由评估机构进行评估。
A.评估公司
B.贷款人
C.卖房人
D.抵押人
278、多项选择题 自助银行包括（）
A、自动柜员机
B、自助终端
C、网银机
D、95588专用电话
279、单项选择题 关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。
A、可以办理特殊限额B2C网站在线支付
B、可以办理网上基金业务
C、可以办理网上外汇业务
D、仅可办理网上缴费业务
280、单项选择题 一个客户（同一客户编号）在同一地区可有（）理财交易账户。
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
281、多项选择题 工银“薪管家”中薪金通，主要包含（）。
A、个人网银
B、自助终端
C、自助银行
D、手机WAP银行
282、单项选择题 南方避险增值基金是一只（）型的基金
A、股票型
B、债券型
C、保本型
D、指数型
283、单项选择题 持卡人在国外持卡购物时，可通过牡丹信用卡办理消费退税。退税有两种方式：一是()，即交易价格已经剔除消费税；二是事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户再退还。
A、刷卡退税
B、现场退税
C、事后退税
D、出境退税
284、单项选择题 1872牡丹信用卡未发行哪种卡()
A.白金卡
B.金卡
C.普卡
285、判断题 在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐，介绍人可以是任意自然人。（）
286、单项选择题 我行个人助业贷款中，同一商友俱乐部的商户采用联保形式的，联保商户一般由（）。
A、4-8户商户或成员组成联保小组
B、4-7户商户或成员组成联保小组
C、3-6户商户或成员组成联保小组
D、3-5户商户或成员组成联保小组
287、单项选择题 审查人审查同意的，通过PCM2003系统将贷款申请发送（）
A、综合人员
B、贷款调查人
C、审批人员
D、签批人
288、单项选择题 贷款行不得接受下列哪种财产抵押？（）
A.建设用地使用权
B.交通运输工具
C.我行分支机构、所属公司的财产
D.商品林中的森林、林木和林地使用权
289、单项选择题 下面有关个人家居消费贷款期限说法正确的是（）
A、以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年
B、以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过4年
C、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过2年
D、以上都对
290、多项选择题 个人商用房贷款的信贷管理与督导工作由信贷管理部门负责，包括（）。
A、非现场监测
B、现场监测
C、监督管理
D、押品管理
291、单项选择题 每年固定的服务星级评定日为（）
A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日
292、判断题 个人自建住房贷款的贷款用途可用于自建自用住房或商业用房。（）
293、单项选择题 福农卡是我行第一张面向（）市场发行的借记卡。
A、城镇
B、工业
C、教育
D、县域农村
294、多项选择题 如果一只基金的收费模式设置为“前后端”，那么，这只基金：（）
A、支持前端收费模式
B、支持后端收费模式
C、只支持前端收费模式
D、既不支持前端收费模式又不支持后端收费模式
295、单项选择题 我行按照每台POS机不低于1000元人民币的标准向特约商户收取机具保证金，用于POS设备发生人为损坏或遗失的赔偿，其中移动POS原则上每台不低于（）元人民币。
A、1000
B、2000
C、5000
296、单项选择题 牡丹贷记卡在信用额度内的消费透支，持卡人在对账单规定的还款日期前全部还款，即可享受最短25天、最长()天的免息还款期;
A、30
B、25
C、56
D、60
297、单项选择题 免息还款期指对于贷记卡持卡人，除()透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日()之间可享受免息待遇的时间段。
A、取现及转账
B、分期付款
C、购房购车
298、单项选择题 现阶段实行利率市场化后，储蓄存款利率最高可上浮（）？
A、5%
B、8%
C、10%
D、12%
299、单项选择题 张先生于5月20日在商场用贷记卡消费透支了5000元，请问张先生该笔透支的到期还款日是什么时候，如果在到期还款日偿还有困难，应至少偿还多少（）
A、5月25日、5000元
B、6月25日、5000元
C、7月25日、500元
D、6月25日、500元
300、判断题 在受理客户消费时，终端返回止付卡时，在保证收银员安全的前提下，应对交易卡片进行没收处理。（）