生活行政服务员：初级生活行政服务员题库考点（考试必看）

时间:2019-12-22 03:02:21

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1、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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2、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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3、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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4、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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5、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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6、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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7、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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8、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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9、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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10、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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11、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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12、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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13、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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14、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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15、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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16、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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17、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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18、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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19、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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20、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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21、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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22、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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23、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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24、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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25、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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26、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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27、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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28、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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29、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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30、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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31、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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32、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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33、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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34、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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35、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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36、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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37、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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38、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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39、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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40、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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41、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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42、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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43、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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44、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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45、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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46、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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47、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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48、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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49、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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50、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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51、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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52、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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53、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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54、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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55、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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56、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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57、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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58、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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59、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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60、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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61、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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62、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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63、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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64、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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65、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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66、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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67、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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68、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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69、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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70、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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71、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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72、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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73、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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74、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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75、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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76、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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77、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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78、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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79、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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80、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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81、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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82、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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83、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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84、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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85、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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86、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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87、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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88、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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89、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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90、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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91、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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92、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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93、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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94、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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95、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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96、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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97、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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98、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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99、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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100、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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101、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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102、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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103、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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104、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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105、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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106、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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107、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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108、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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109、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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110、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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111、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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112、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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113、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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114、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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115、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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116、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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117、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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118、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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119、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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120、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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121、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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122、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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123、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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124、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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125、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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126、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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127、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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128、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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129、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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130、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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131、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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132、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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133、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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134、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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135、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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136、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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137、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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138、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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139、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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140、填空题  仪表包括（）三个万面。


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141、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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142、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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143、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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144、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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145、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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146、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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147、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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148、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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149、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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150、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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151、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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152、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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153、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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154、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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155、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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156、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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157、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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158、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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159、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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160、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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161、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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162、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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163、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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164、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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165、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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166、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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167、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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168、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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169、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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170、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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171、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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172、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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173、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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174、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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175、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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176、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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177、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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178、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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179、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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180、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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181、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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182、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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183、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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184、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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185、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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186、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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187、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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188、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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189、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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190、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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191、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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192、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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193、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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194、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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195、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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196、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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197、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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198、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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199、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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200、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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201、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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202、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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203、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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204、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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205、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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206、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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207、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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208、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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209、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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210、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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211、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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212、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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213、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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214、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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215、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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216、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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217、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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218、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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219、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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220、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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221、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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222、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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223、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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224、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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225、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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226、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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227、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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228、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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229、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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230、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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231、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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232、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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233、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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234、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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235、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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236、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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237、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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238、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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239、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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240、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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241、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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242、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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243、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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244、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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245、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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246、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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247、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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248、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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249、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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250、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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251、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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252、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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253、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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254、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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255、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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256、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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257、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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258、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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259、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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260、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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261、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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262、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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263、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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264、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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265、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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266、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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267、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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268、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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269、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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270、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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271、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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272、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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273、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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274、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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275、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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276、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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277、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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278、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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279、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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280、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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281、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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282、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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283、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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284、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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285、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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286、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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287、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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288、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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289、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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290、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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291、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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292、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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293、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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294、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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295、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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296、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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297、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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298、填空题  “礼”起源于（）社会。


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299、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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300、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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