时间:2019-12-22 02:37:59
1、单项选择题 文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
2、多项选择题 上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。
A.旅行社明示制度
B.旅行社报告制度
C.旅行社统计制度
D.旅行社档案管理制度
E.旅行社行业协会制度
3、单项选择题 16岁的中专毕业生小王在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。
A．符合报考条件，可以
B．不符合报考条件，不可以
C．符合报考条件，但须满18周岁方可
D．符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以
4、单项选择题 根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。
A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物
5、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。
A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响
6、判断题 省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。
7、单项选择题 法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。
A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志
8、单项选择题 （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。
A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同
9、判断题 在自然保护区的实验区中，不得建设任何生产设施。
10、多项选择题 导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德
11、单项选择题 导游人员在导游活动中（）扣除2分。
A．私自带人随团游览的
B．无故不随团活动的
C．在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
D．未携带正规接待计划的
12、判断题 邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。
13、单项选择题 违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下
14、单项选择题 （）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
A.国务院旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.旅行社或导游管理服务机构
15、单项选择题 社会主义协商民主是我国人民民主的重要形式，其实质是（）。
A.影响公共政策
B.有序政治参与
C.共同参与
D.人民当家作主
16、多项选择题 绿色旅游是指以可持续发展为理念，（）的饭店。
A.坚持清洁生产、倡导绿色消费
B.坚持绿色消费、倡导清洁生产
C.保护生态环境、合理使用资源
D.保护生态环境、限制使用资源
17、单项选择题 根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。
A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科
18、单项选择题 因重大误解而订立的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
19、单项选择题 导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报
20、单项选择题 某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利，由于招徕人数不足，经旅游者同意，该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。这种行为属于（）。
A.合同的变更
B.合同转让
C.合同中止
D.合同的解除
21、单项选择题 中国旅游者出入境，应当向出入境（）机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。
A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫
22、判断题 旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。
23、单项选择题 小学生签订的旅游合同属于（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
24、单项选择题 我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。
A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境
25、判断题 在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。
26、单项选择题 发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。
A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政
27、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从国家层面应倡导（）。
A．富强
B．民主
C．文明
D．和谐
E．法治
28、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的
29、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
30、单项选择题 无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
31、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
32、多项选择题 我国计划生育政策的具体要求是（）。
A.早婚晚育
B.多生优生
C.晚婚晚育
D.早婚早育
E.少生优生
33、多项选择题 公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
A.保证飞行安全
B.提供良好服务
C.文明礼貌
D.航班正常
E.热情周到
34、单项选择题 民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或者侵犯他人的民事权利时所应该承担的（）。
A.经济责任
B.刑事责任
C.法律责任
D.行政责任
35、单项选择题 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产安全为原则，实行（）的方针。
A．统一指导，分级管理
B．安全第一，预防为主
C．质量第一，以基层为主
D．统一指导，以基层为主
36、判断题 旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。
37、单项选择题 每一种职业都赋予一定社会权利的是（）。
A.职务
B.职责
C.利益
D.职权
38、多项选择题 国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。
A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主
39、单项选择题 《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级
40、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严禁（）。
A.违章服务
B.违章载客
C.违章操作
D.违章载货
41、判断题 导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
42、多项选择题 根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区根据景物的（）价值和环境质量、规模大小、旅游条件等分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
A.科学
B.文化
C.历史
D.观赏
E.艺术
43、单项选择题 某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（）。
A.要约邀请
B.承诺
C.要约
D.缄默
44、单项选择题 下列情形不适用质量保证金的是（）。
A.旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失
B.旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故
C.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
D.旅行社破产后造成旅游者的预交旅行费损失
45、多项选择题 我国民航和有关部门在处理国际航空运输法律纠纷时还应当适用我国政府已加入的国际公约或协定等，主要有（）等。
A.《巴黎公约》
B.《华沙公约》
C.《日内瓦公约》
D.《蒙特利尔公约》
E.《海牙议定书》
46、单项选择题 上海某旅行社主要经营出境旅游业务，2009年6月，因市场需要，在徐汇、浦东分别设立了一家分社，截至目前，该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了（）元质量保证金。
A.120万
B.140万
C.160万
D.200万
47、单项选择题 下列文物中，不能作为民间收藏的文物是（）。
A.王某依法继承的文物
B.张某从文物商店购买的文物
C.李某在农业生产中发现的文物
D.某企业从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物
48、单项选择题 依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
49、判断题 旅游安全事故的处理结果直接关系到旅游者的切身利益，关系到旅游企业和政府有关主管部门的形象以及旅游法律秩序。
50、多项选择题 中国特色社会主义的经济建设的具体思路和措施包括（）。
A.全面深化改革
B.实施创新驱动发展战略
C.推进经济结构战略性调整
D.推动城乡发展一体化
E.全面提高开放型经济水平
51、多项选择题 下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是（）。
A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
52、多项选择题 根据合同双方当事人是否互负义务，合同可分为（）。
A.义务合同
B.责任合同
C.单务合同
D.双务合同
53、判断题 广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。
54、单项选择题 我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。
A.116
B.117
C.118
D.119
55、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
56、单项选择题 《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
A.旅游者
B.第三人
C.旅行社
D.旅游者和第三人
57、多项选择题 旅游服务质量保证金用于紧急救助费用的，主要包括（）。
A.旅游
B.治疗
C.食宿
D.往返程
58、多项选择题 对旅游汽车司机仪容仪表方面的要求有（）。
A.仪表大方
B.仪容整洁
C.举止文雅
D.精神饱满
E.姿势端正
59、多项选择题 坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。
A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化
60、判断题 风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。
61、判断题 非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。
62、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》关于计分管理的规定，导游人员在导游活动中有（）行为的，扣除10分。
A.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.欺骗、胁迫旅游者消费的
63、单项选择题 三个代表的核心和关键是（）。
A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求
64、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
65、单项选择题 暂扣导游证3—6个月的，是因为导游人员（）。
A.欺骗旅游者购物
B.索要小费
C.购买旅游者物品
D.擅自终止旅游活动
66、多项选择题 中国公民出境旅游，其护照的颁发机构是（）。
A.外交部
B.国务院旅游行政管理部门
C.公安部
D.地方外事部门
E.地方公安机关
67、多项选择题 导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。
A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养
68、单项选择题 文物分为不可移动文物和移动文物。实物、艺术品、文献、手稿、图书资料，代表性实物等可移动文物又分为珍贵文物和一般文物，其中珍贵文物分为（）。
A.甲、乙、丙三类
B.一、二、三级
C.上、中、下三等
D.高、中、低三级
69、单项选择题 在旅游景点应有必要的景点介绍、游览路线说明等；在危险地方有安全提示，安全须知等告示牌，体现了旅游者享有的（）。
A.受尊重权
B.知情权
C.知识获取权
D.安全保障权
70、单项选择题 每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。
A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性
71、多项选择题 所谓的危险品就是（）。
A.易燃
B.易爆
C.易碎
D.易污染
72、多项选择题 必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
73、多项选择题 审美是人们对美和美的事物的一种（）。
A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价
74、单项选择题 旅游者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这体现了旅游者享有（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
75、多项选择题 根据《社会保险法》规定，用人单位应当为劳动者缴纳的五种社会保险，全部由用人单位缴纳的保险费用有（）。
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.工伤保险
D.失业保险
76、判断题 对于旅游过程中的购物和自费项目，正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料，由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。
77、多项选择题 导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。
A.擅自增加或减少旅游项目
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
C.10人以上团队未打接待社社旗
D.讲解质量差或不讲解
E.擅自中止导游服务
78、判断题 《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游消费者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任。
79、判断题 3A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
80、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
81、多项选择题 要坚持德才兼备的原则，（），不拘一格选人才。
A.不唯业绩
B.不唯学历
C.不唯职称
D.不唯资历
E.不唯身份
82、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
83、判断题 被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证，也不允许颁发导游证。
84、单项选择题 终止导游活动的主要特征是（）。
A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前
85、单项选择题 因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。
A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外
86、单项选择题 在各种道德中，（）处于主体地位。
A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德
87、判断题 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
88、单项选择题 《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。
A.10
B.15
C.20
D.30
89、多项选择题 以下属于旅游者任意解除权的限制条件的有（）。
A.时间限制
B.地点限制
C.人员限制
D.法律法规限制
90、判断题 以“星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种国际化的通用标志。
91、判断题 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理。
92、单项选择题 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。
A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益
93、判断题 可变更和可撤销的合同是指当因意思表示有缺陷，当事人通过法律途径使自己的意思表示获得变更或使合同的效力归于消灭的合同。
94、判断题 广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。
95、单项选择题 所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
96、多项选择题 不宜参加漂流旅游的人为（）人群。
A.精神病
B.心脏病
C.高血压
D.痴呆症
E.孕妇
97、多项选择题 以下扣除6分的行为有（）。
A.未经旅行社委派私自承揽导游业务
B.因自身原因漏接
C.讲解质量差
D.讲解迷信内容
98、单项选择题 任何单位和个人违反规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收其违法所得，并处违法所得（）的罚款。
A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下
99、多项选择题 旅游者解除旅游合同的权利包括（）。
A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权
100、多项选择题 护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。
A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留
101、多项选择题 生态文明是人类为建设美好生态环境而取得的（）的总和。
A.法治成果
B.物质成果
C.精神成果
D.制度成果
102、判断题 导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
103、判断题 在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。
104、判断题 旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。
105、单项选择题 旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
106、单项选择题 《旅行社条例》规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
A.10
B.15
C.20
D.30
107、单项选择题 下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。
A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任
108、单项选择题 我国宪法第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”这是对我国（）的规定。
A.国家性质
B.根本制度
C.政治制度
D.根本任务
109、多项选择题 到2020年，职工带薪休假制度得到落实，城乡居民休闲消费水平大幅增长，（）的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高。
A.健康
B.文明
C.环保
D.保健
110、单项选择题 某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
111、判断题 《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。
112、多项选择题 《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。
A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的
113、判断题 铁路运输企业对每名铁路旅客人生伤亡的赔偿限额为人民币20万元。
114、多项选择题 民间收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。
A.从文物商店购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.依法继承
115、多项选择题 旅游目的地国应具备的条件有（）。
A.对方是我国的客源国
B.旅游资源具有吸引力
C.政治上对我国友好
D.经济上与我国来往较多
116、多项选择题 在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，满足以下条件（）除外。
A.经双方协商一致
B.旅游消费者要求
C.不影响其他旅游消费者行程安排
D.低价团
117、单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。
A.15
B.30
C.60
D.90
118、判断题 合同的转让是指合同的主体和合同的内容发生变化。
119、单项选择题 根据有关规定，国内航空企业对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为（）。
A.每公斤人民币50元
B.每公斤人民币100元
C.3000元人民币
D.2000元人民币
120、多项选择题 道德是指人类在改造自然和社会的实践中，一定社会以善恶、美丑、是非为标准，依靠（）来评价人们行为，调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。
A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念
121、多项选择题 患有以下疾病的不能颁发导游证（）。
A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花
122、判断题 因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。
123、多项选择题 旅行社的侵权行为主要包括（）等。
A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权
124、单项选择题 景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月
125、判断题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。
126、多项选择题 根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。
A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆
127、单项选择题 导游人员行使调整或变更接待计划的需要满足几个条件，以下条件描述错误的有（）。
A.出现在旅游活动开始前
B.应旅游者要求
C.征得多数旅游者同意
D.立即报告旅行社
128、判断题 根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。
129、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利
130、单项选择题 （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。
A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则
131、单项选择题 以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
132、多项选择题 属于特大安全事故处理程序的是（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件
133、多项选择题 导游人员在职业道德修养的同时，还必须进行（）修养。
A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理
134、单项选择题 一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。
A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证
135、判断题 《侵权责任法》明确规定，侵权责任的归责原则是过错责任。
136、多项选择题 星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。
A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核
137、单项选择题 对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人（）。
A.仍应承担责任
B.仍应承担相关责任
C.不应承担责任
D.仍应承担部分责任
138、多项选择题 侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式主要是财产责任：包括（）。
A.赔偿损失
B.返还财产
C.消除危害
D.排除侵害
E.其他
139、多项选择题 违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。
A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分
140、单项选择题 某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。
A.25
B.50
C.100
D.150
141、判断题 根据旅游安全事故所造成的损害结果，一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失10万元~100万元（含10万）者，为特大事故。
142、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。
143、多项选择题 赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的，组团社应及时向（）报告。
A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门
144、单项选择题 《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
A.120
B.130
C.140
D.150
145、单项选择题 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除（）的费用后，将余款退还旅游者。
A.必要
B.发生
C.违约
D.约定
146、多项选择题 关于旅游合同说法正确的有（）。
A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同
147、多项选择题 要（）选人才。
A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份
148、多项选择题 下列适用于旅行社责任保险赔偿的有（）。
A．游客高某在旅游过程中，自己携带的摄像机被盗
B．在旅游过程中游客王某被行李架砸伤的治疗费
C．王某的妻子探望王某所支出的合理的食宿费
D．导游员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费
E．游客李某在私自探望朋友时将脚扭坏的治疗费
149、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。
A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府
150、多项选择题 旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排
151、单项选择题 旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
152、单项选择题 在自然保护区内只准进入从事科学研究观测活动的是（）。
A.核心区
B.实验区
C.缓冲区
D.边界区
153、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
154、单项选择题 某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.120万
155、判断题 中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。
156、多项选择题 针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。
A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理
157、单项选择题 经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。
A.20万
B.120万
C.140万
D.150万
158、单项选择题 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
A.300元
B.500元
C.1000元
D.1500元
159、判断题 建设生态文明，实质上就是要建设以资源环境承载力为基础，以自然规律为准则、以可持续发展为目标的资源节约型、环境友好型社会。
160、多项选择题 公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片
161、单项选择题 旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
162、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。
163、多项选择题 下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。
A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器
164、单项选择题 导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知张某他们不杀生等禁忌，但后来张某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事，该团向张某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从张某的“计分卡”中一次扣除（）分。
A.10
B.8
C.6
D.4
165、多项选择题 《中国公民出境入境管理法实施细则》规定，有（）情形之一的，边防检查机关有权阻止出境入境。
A．未在限定口岸通行的
B．未持有中华人民共和国护照或者其他出境、入境证件的
C．持有无效护照或者其他无效出境、入境证件的
D．持有伪造、涂改的护照、证件的
E．拒绝交验证件的
166、判断题 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。
167、多项选择题 因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。
A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金
168、单项选择题 无效合同和被撤销合同的法律后果不包括（）。
A.赔偿损失
B.支付违约金
C.返还财产
D.追缴财产
169、判断题 绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级，其标志实行名额推荐，强制管理制度。
170、多项选择题 旅游投诉分为（）。
A.属地管辖
B.指定管辖
C.上级管辖
D.提级管辖
171、单项选择题 弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以（）为核心的时代精神。
A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实
172、多项选择题 下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。
A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬
173、判断题 国有不可移动文物的所有权因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。
174、单项选择题 我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A.7
B.10
C.15
D.30
175、多项选择题 《上海市旅游条例》制定目的是为了（）。
A.促进本市旅游业的发展
B.合理开发、有效保护旅游资源
C.维护旅游市场秩序
D.保障旅游者的合法权益
E.保障旅行社的合法权益
176、单项选择题 根据《民用航空法》规定，旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。
A.2000
B.3000
C.8000
D.10000
177、判断题 直到1978年以前，中国几乎将所有旅游资源和接待能力集中用于入境旅游，其主要目的是为当时的国家经济建设赚取外汇。
178、判断题 旅游合同订立的过程，是旅行社与旅游者进行协商并达成一致的意思表示的过程，亦即一方对另一方的要约邀请做出承诺的过程。
179、多项选择题 导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元
180、判断题 我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。
181、单项选择题 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
182、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
183、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
184、多项选择题 根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
185、多项选择题 下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）。
A.甲因危害我国国家安全的行为被公安机关立案侦查
B.乙因犯罪被判有期徒刑6个月，现刑期已执行完毕
C.丙酒后滋事而公安机关认为需要对其行政拘留
D.丁未能支付住宿费已被饭店起诉至人民法院
E.戊因犯罪被人民检察院提起公诉
186、单项选择题 某旅客患有心脏病，飞机飞行中发生剧烈颠簸使该旅客摔倒，并病发身亡，这种情况下，承运人应对该旅客的死亡（）。
A.承担全部责任
B.完全不承担责任
C.免除责任
D.承担部分责任
187、单项选择题 赴台湾地区旅游领队证由（）统一样式并制作。
A.海旅会
B.国家旅游局
C.有经营赴台旅游业务的旅行社
D.省、自治区、直辖市旅游主管部门
188、多项选择题 构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。
A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实
189、多项选择题 旅游安全风险提示制度，主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者人身、财产可能造成损害的（）等潜在的或者已经存在的安全风险，提出旅游出行建议并按规定权限和程序，向社会公布。
A.自然灾害
B.社会安全事件
C.事故灾难
D.公共卫生事件
190、判断题 中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。
191、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。
A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系
192、多项选择题 中国旅行证分为（）。
A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效
193、判断题 饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。
194、判断题 在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。
195、判断题 中华人民共和国旅行证，是中华人民共和国护照的替代证件，前往世界各国有效，中国旅行证持有人为中华人民共和国公民。
196、单项选择题 对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。
A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同
197、单项选择题 违反《文物保护法》规定，造成文物灭失、损毁的，依法承担（）。
A.刑事责任
B.行政责任
C.民事责任
D.经济责任
198、单项选择题 歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所入口、主要通道安装闭路电视监控设备，监控录像留存（）被查。
A.15日
B.30日
C.3个月
D.6个月
199、单项选择题 《民法通则》规定最长的时效为（）年。
A.5
B.20
C.10
D.15
200、多项选择题 国家建立食品安全风险监测和评估制度，对（）进行监测。
A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素
201、单项选择题 根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。
A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日
202、单项选择题 凡在中国境内正式开业（）以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为（）个等级。
A.一年；4
B.一年；5
C.两年；4
D.两年；5
203、单项选择题 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，这说明旅行社责任保险是一种（）保险。
A.强制性
B.自愿性
C.政策性
D.地方性
204、单项选择题 发现文物隐匿不报或者拒不上交的，处（）的罚款。
A.五千以上五万以下
B.一千以上一万以下
C.三千以上一万以下
D.五千以上三万以下
205、单项选择题 申请领队证，必须获得（）后才能申请。
A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员
206、单项选择题 冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
207、多项选择题 中国旅行证由中华人民共和国的（）进行签发、换发、补发和加注。
A.外交代表机关
B.领事机关
C.外交部授权的其他驻外机构
D.公安部确定的公安机关出入境管理机构
208、单项选择题 航空运输企业对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.800
B.1000
C.2000
D.3000
209、判断题 在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
210、单项选择题 小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局
211、单项选择题 某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。
A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微
212、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
213、单项选择题 根据我国《民用航空法》的规定：旅客可享受一定的免费行李额，其中经济舱旅客为（）千克。
A.10
B.20
C.30
D.40
214、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
215、判断题 旅游交通是旅游业三大支柱之一。
216、多项选择题 建设生态文明，就是要坚持节约和保护环境的基本国策，坚持（）的方针。
A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复
D.尊重自然
E.顺应自然
217、单项选择题 旅行社针对旅游者存在的年龄或者职业上的差异而提出签订与其他旅游者不同的合同，违背了合同订立基本原则中的（）。
A.平等原则
B.公平原则
C.合法原则
D.自愿原则
218、单项选择题 为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于（）向当地机关申报。
A．12小时前
B．12小时后
C．24小时前
D．48小时前
219、单项选择题 饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。
A.大门
B.外墙
C.前厅
D.电梯
220、单项选择题 J—2字签证，发给（）。
A.来中国定居的人员
B.来中国讲学的人员
C.临时来中国采访的外国记者
D.来中国常驻的外国记者
221、多项选择题 《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
222、单项选择题 合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。
A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人
223、单项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出在全社会大力倡导健康旅游、文明旅游和（），使城乡居民在旅游活动中增长知识，开阔视野、陶冶情操，倡导文明健康的旅游方式。
A.观光旅游
B.绿色旅游
C.休学旅游
D.休闲旅游
224、单项选择题 普通护照持有人未满十六周岁，护照有效期为（）。
A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年
225、判断题 我国《民用航空法》规定：“国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门规定，报国务院批准后公布执行。”
226、判断题 持站台票送客的人员不准上车。
227、判断题 为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产，《民用航空法》规定：“实行承运人赔偿责任限制制度。
228、单项选择题 旅游合同的标的是（）。
A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用
229、判断题 旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。
230、多项选择题 健全社会主义协商民主制度的基本思路是：推进协商民主（）发展。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
231、多项选择题 我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料
232、单项选择题 2012年国庆节期间，上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定，导游应当履行的法定义务是：及时向（）报告。
A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门
233、判断题 国有文物馆藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏文物的，应当报主管的文物行政部门备案；借用馆藏一级文物，应当报国务院文物行政部门批准。
234、多项选择题 爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中，要切实发扬爱国主义精神，认真做到爱国主义的基本要求有（）。
A.宣传中国，宣传上海，当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B.严格保守国家机密，注意内外有别
C.遵守国家的宪法、法律法规，了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D.平等友好地对待各国游客，在工作中做到不卑不亢
E.在讲解工作中，应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性
235、判断题 在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
236、单项选择题 对在华死亡的外国旅游者，进行处理时应按照外交部的（）。
A.《外国人特别重大事故调查程序暂行规定》
B.《外国人在华死亡后的处理程序》
C.《外国人在华死亡后的调查处理程序》
D.《外国人特别重大事故处理程序暂行规定》
237、单项选择题 进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。
A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院
238、单项选择题 中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。
A.白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B.石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C.东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D.石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆
239、判断题 旅行社责任保险的保险期间为1年。
240、单项选择题 申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。
A.3
B.9
C.10
D.15
241、多项选择题 住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。
A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用
242、判断题 超过150公分而持有小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
243、单项选择题 （）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。
A.故意
B.过失
C.过错
D.疏忽
244、单项选择题 主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于（）。
A.客栈时期
B.大饭店时期
C.商业饭店时期
D.新型饭店时期
245、单项选择题 依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。
A.6
B.8
C.10
D.12
246、单项选择题 人们外出旅游，携带行李是必须的，和旅客运输凭证一样，行李票是（）。
A.证据
B.初步证据
C.必要证据
D.特别证据
247、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从公民层面应倡导（）。
A.自由
B.爱国
C.敬业
D.诚信
E.友善
248、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。
A.必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B.无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C.无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D.无须征得旅游者同意，也可适当增加费用
249、单项选择题 中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。
A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部
250、多项选择题 根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的
251、单项选择题 某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
252、多项选择题 上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚（）。
A.责令张某改正；拒不改正的，处以1000元以下罚款
B.责令张某改正；拒不改正的，处以500元以下罚款
C.对该国际旅行社处以1万元以下的罚款
D.对该国际旅行社处以3万元以下的罚款
E.给予该国际旅行社警告
253、多项选择题 属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有（）。
A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费
254、多项选择题 以下关于旅行社责任险说法正确的有（）。
A.是一种法定强制险
B.投保主体是旅行社
C.赔付主体是保险公司
D.投保主体是游客
255、多项选择题 （）是运输合同条件的初步证据，而不是运输合同本身。
A.行李票
B.随身携带行李票
C.航空客票
D.火车票
256、多项选择题 列入世界文化遗产的条件是（）。
A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远
257、多项选择题 对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，（）可以依法单独或者联合行使行政处罚权。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.人民法院
D.消费者协会
258、多项选择题 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。
A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月
259、判断题 《风景名胜区管理条例》规定，风景名胜区的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
260、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，二是加快形成（）的公共服务体系。
A.党委领导
B.政府负责
C.政府主导
D.覆盖城乡
E.可持续
261、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的
262、多项选择题 饭店星级标志由（）图案构成。
A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星
263、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
264、单项选择题 下面属于要约的是（）。
A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息
265、多项选择题 绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。
A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则
266、多项选择题 以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。
A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌
267、多项选择题 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。
A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的
268、单项选择题 程控交换中，呼叫处理过程是（）
A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧
269、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
270、多项选择题 导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。
A.必须清楚
B.必须写明
C.容易查看
D.必须审批
E.容易辨识
271、判断题 旅游合同无效、被撤销或者终止，不影响合同中独立存在的有关解决争议的条款的效力。
272、单项选择题 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。
A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲
273、单项选择题 职业是指人们在社会生活中所从事的某种具有专门业务和（），并以此作为主要生活来源的社会活动。
A.特定工作
B.特定职责
C.特定职权
D.特定权利
274、单项选择题 小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。
A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质
275、单项选择题 18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。
A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力
276、单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
277、判断题 旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。
278、判断题 护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
279、单项选择题 承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
280、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”
281、判断题 除被指定的组团社外，任何单位和个人不得经营大陆居民赴台旅游业务。
282、单项选择题 追究行政责任的方式由（）依据《消费者权益保护法》行使处罚权。
A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关
283、单项选择题 由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业（）赔偿责任。
A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担
284、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
285、多项选择题 下列属于完全民事行为能力人的是（）。
A.年满18周岁精神完全正常的公民
B.16—18周岁，自己劳动收入为主要生活来源
C.年满16周岁，精神完全正常
D.年满10周岁以上，精神完全正常
286、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。
A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治
287、单项选择题 根据2014年1月1日起实施的国务院《铁路安全管理条例》的规定，禁止乘客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，违者将被处以（）的罚款。
A.1000元以上2000元以下
B.500元以上1000元以下
C.2000元以上4000元以下
D.500元以上2000元以下
288、判断题 三个代表思想坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。
289、多项选择题 我国自然保护区的等级划分为（）。
A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级
290、单项选择题 价值观是指人生的价值取向。可以说，（）是人生价值的基本标志。
A.奋斗、创造、成功
B.劳动、创造、贡献
C.劳动、财富、地位
D.创造、知识、能力
291、判断题 我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。
292、多项选择题 侵权责任减免的情形包括（）。
A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险
293、单项选择题 每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.15万
294、单项选择题 超过旅游合同结束之日（）的，旅游投诉不予受理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
295、单项选择题 以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表述不正确的是（）。
A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额
B.它将承运人的责任限定在一定数额范围内
C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产
D.它是民法中一般民事损失赔偿原则，即按照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定
296、判断题 合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。
297、单项选择题 某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。
A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证
298、单项选择题 旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。
A.15
B.30
C.60
D.90
299、单项选择题 （）是对集体主义精神的揭示，也是对社会主义人际关系的概括
A.以团结互助为荣，以损人利己为耻
B.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
C.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D.以服务人民为荣，以背离人民为耻
300、单项选择题 旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。
A．10%
B．15%
C．5%
D．20%