时间:2019-12-20 02:15:20
1、问答题 简述个性差异与管理之间的关系。
2、问答题 简述行为的基本心理模式.
3、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
4、多项选择题 组织运行要素主要包括（）
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
5、单项选择题 内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。
A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离
6、单项选择题 以下属于非正式信息沟通网络的是（）
A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式
7、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
8、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？
9、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
10、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
11、单项选择题 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）
A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门
12、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
13、名词解释 内容
14、名词解释 工作态度
15、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
16、问答题 人的行为特点有哪些？
17、问答题 权利的性质。
18、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
19、多项选择题 员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。
A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配
20、问答题 组织承诺的形成机制有哪些途径？
21、问答题 简述如何管理群体间互动？
22、名词解释 定型效应
23、问答题 简述组织变革的压力。
24、名词解释 超Y理论
25、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）
A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法
26、问答题 什么是群体？人为什么要加入群体？
27、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
28、单项选择题 日本的自主管理(JK)活动的理论依据是（）
A.需要层次理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.期望理论
29、问答题 简述人的行为的特点。
30、单项选择题 不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要
31、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
32、单项选择题 工业革命时期的管理研究中，开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的（），他在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以被称为“人际关系之父”。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
33、名词解释 组织文化
34、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
35、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是（）
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
36、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
37、名词解释 放任型领导方式
38、单项选择题 不宜采用分权制组织结构的是（）
A、企业强调协作和分散经营
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业规模庞大、管理工作繁重
D、企业环绕长期稳定
39、单项选择题 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）
A．纵向沟通
B．横向沟通
C．外部沟通
D．非正式沟通
40、多项选择题 下列关于情感承诺的说法正确的有（）。
A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入
41、单项选择题 在变革的方式中，改良式变革又被称为（）
A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革
42、问答题 期望理论的基本模式是什么？
43、多项选择题 在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）
A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法
44、单项选择题 所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
45、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
46、单项选择题 （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
47、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
48、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
49、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
50、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
51、单项选择题 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质
52、单项选择题 组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（）。
A.事业部型结构
B.职能型结构
C.矩阵形结构
D.直线型结构
53、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
54、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中（）
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
55、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
56、问答题 简述决策最优化模型的假设。
57、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？
58、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
59、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
60、名词解释 公平和公平感
61、单项选择题 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
62、单项选择题 组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）
A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机
63、单项选择题 组织决策合理化的主观条件是（）
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
64、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
65、名词解释 群体动力
66、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
67、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
68、单项选择题 系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。
A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
69、单项选择题 决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策
70、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
71、问答题 什么是激励因素？
72、问答题 简单描述群体发展的两种模型。
73、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
74、单项选择题 以（）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
75、单项选择题 属于自下而上的沟通的是（）
A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务
76、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
77、单项选择题 按不同行为方式来划分，价值观可分为（）
A．五类
B．六类
C．七类
D．八类
78、单项选择题 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者
79、单项选择题 奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（）
A．成就、权力和情谊
B．生存、关系和谐与成长
C．生理、安全和自尊
D．成就、成长和生存
80、名词解释 客观不公平感
81、名词解释 系统分析原则
82、问答题 简述组织行为科学化的内容。
83、单项选择题 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
84、单项选择题 1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
85、单项选择题 提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）
A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥
86、问答题 简述激励的机理。
87、单项选择题 按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。
A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色
88、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
89、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
90、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
91、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
92、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
93、单项选择题 企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
94、问答题 比较几种内容激励理论。
95、单项选择题 群体规范形成的方式一般有（）
A．三种
B．四种
C．五种
D．六种
96、单项选择题 下列冲突中，属于群体冲突的是（）
A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突
97、单项选择题 具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
98、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
99、单项选择题 （）反对人性善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。
A.孔丘
B.韩非
C.告不害
D.李耳
100、多项选择题 中国传统文化中（）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。
A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义
101、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
102、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
103、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
104、问答题 影响士气的主要因素。
105、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点，成就需要和工作绩效之间的关系有哪些？
106、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
107、单项选择题 下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。
A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定
108、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
109、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
110、问答题 性格在管理中有什么意义？
111、问答题 简述沟通过程的模型。
112、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
113、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
114、问答题 列出基本的人际反应特征。
115、问答题 在管理中如何运用双因素理论？
116、问答题 权变理论的核心思想
117、单项选择题 在决策理论中，决策者被看作为一个（）
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
118、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
119、单项选择题 自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。
A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低
120、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年
121、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
122、问答题 怎样提高领导者的影响力？
123、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
124、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为（）
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
125、单项选择题 下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）
A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》
126、名词解释 组织变革的环节
127、名词解释 权力
128、单项选择题 事业生涯是一种过程，是一种与（）
A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历
129、单项选择题 员工心理契约关注员工对于（）中相互责任和义务的知觉和信念系统。
A.合作关系
B.领导关系
C.雇佣关系
D.工作关系
130、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
131、问答题 如何克服组织老化。
132、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？
133、单项选择题 在双因素理论中，属于激励因素的是（）
A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏
134、问答题 简述沟通过程的模型?
135、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
136、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
137、问答题 简述组织行为学应用性的主要表现？
138、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
139、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
140、名词解释 组织设计
141、单项选择题 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()
A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型
142、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
143、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
144、问答题 简述个性的性质，以及个性的结构和内容。
145、多项选择题 从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）
A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性
146、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
147、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于（）
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
148、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些？
149、单项选择题 下列名称中属于非正式地位的是（）。
A.兼职教师
B.处长
C.体操冠军
D.年度优秀教师
150、单项选择题 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
151、单项选择题 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。
A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者
152、单项选择题 “时间就是金钱”是一种（）
A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观
153、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
154、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
155、单项选择题 在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
156、单项选择题 群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）
A．头脑风暴法
B．命名小组法
C．德尔斐法
D．电子会议法
157、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
158、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
159、问答题 评价领导绩效的标准有哪些？
160、单项选择题 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）
A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制
161、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是（）
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
162、问答题 价值是如何进行分类的？
163、单项选择题 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系()。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率
164、单项选择题 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（）。
A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法
165、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
166、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
167、单项选择题 行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）
A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论
168、问答题 什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？
169、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）
A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法
170、单项选择题 从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
171、问答题 企业家应具备哪些能力？
172、问答题 简述群体及其类型
173、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
174、名词解释 功能正常的冲突
175、单项选择题 领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）
A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则
176、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）
A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
177、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要
178、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
179、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
180、单项选择题 只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
181、问答题 简述组织行为的特征。
182、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。
A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识
183、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
184、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
185、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是（）
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
186、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
187、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
188、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
189、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（）。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
190、多项选择题 组织行为学研究的层次有（）。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
191、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
192、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是（）。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
193、单项选择题 在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）
A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革
194、单项选择题 区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）
A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标
195、单项选择题 一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
196、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
197、问答题 权利的构成。
198、问答题 简述合作与竞争的形成。
199、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
200、名词解释 量表
201、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
202、单项选择题 一般来说,组织层次越高管理跨度越（）
A、大
B、小
C、稳定
D、不确定
203、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
204、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
205、单项选择题 在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
206、单项选择题 心理测验的有效性是指心理测验的（）
A.可靠性
B.准确性
C.信度
D.效度
207、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
208、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
209、单项选择题 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
210、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
211、单项选择题 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）
A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性
212、问答题 简述成就需要理论的内容？
213、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
214、单项选择题 理论性研究是为了增加人类（）而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象，而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。
A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好
215、多项选择题 下列命题正确的有：（）
A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
216、单项选择题 根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。
A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来
217、单项选择题 在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。
A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系
218、单项选择题 国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
219、问答题 消除不公平的策略有哪些？
220、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
221、单项选择题 在决策中，“小中取大”法又被称为（）
A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法
222、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
223、名词解释 组织行为学
224、单项选择题 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
225、问答题 简述组织行为学两重性的主要表现？
226、问答题 简述社会人理论的要点。
227、单项选择题 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
228、单项选择题 组织文化理论兴起于（）
A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期
229、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,主张让更多的人参与决策的决策标准是（）
A、“能力”标准
B、“可信度”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
230、单项选择题 多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
231、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
232、问答题 如何转变人的态度？
233、问答题 在什么情况下应该运用回避策略？
234、单项选择题 对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）
A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告
235、单项选择题 直线职能制结构也称为（）
A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构
236、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
237、单项选择题 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）
A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题
238、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
239、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
240、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
241、单项选择题 古典管理学派在德国的代表人是（）
A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆
242、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
243、单项选择题 领导者要有效地实施领导，必须（）
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
244、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
245、名词解释 途经-目标理论
246、问答题 简述双因素理论的主要内容。
247、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些？
248、问答题 简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。
249、问答题
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
250、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
251、单项选择题 非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
252、单项选择题 人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）
A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率
253、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
254、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
255、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
256、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
257、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
258、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
259、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的（）
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
260、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
261、单项选择题 一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（）。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究
262、问答题 简述人际关系的作用。
263、名词解释 合作
264、多项选择题 患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
265、单项选择题 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系
266、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略？
267、问答题 分析领导决策的客观依据？
268、单项选择题 提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。
A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者
269、单项选择题 综合型激励理论属于（）
A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论
270、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
271、单项选择题 支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。
A.功能失调的冲突
B.功能正常的冲突
C.群体冲突
D.部门冲突
272、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
273、单项选择题 人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是（）。
A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析
274、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
275、单项选择题 在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。
A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则
276、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
277、问答题 论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。
278、问答题 简述导致社会情化的原因。
279、单项选择题 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）
A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协
280、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
281、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
282、单项选择题 决策民主化的先决条件是（）
A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化
283、问答题 正式信息沟通网络的类型有哪几种？
284、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
285、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
286、单项选择题 一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）
A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型
287、单项选择题 麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。
A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要
288、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
289、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
290、名词解释 组织变革
291、问答题 人际关系的定义是什么？
292、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
293、问答题 在什么情况下运用竞争策略？
294、单项选择题 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体
295、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
296、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
297、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
298、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些？
299、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些？
300、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则