导游政策法规:导游政策法规试题预测(考试必看)

时间:2019-12-19 04:47:20

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1、判断题  《旅游法》规定,县级以上人民政府旅游主管部门统一负责旅游安全工作。


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2、单项选择题  实现和平统一首先要确保两岸关系()发展。

A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结


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3、多项选择题  对旅游汽车司机仪容仪表方面的要求有()。

A.仪表大方
B.仪容整洁
C.举止文雅
D.精神饱满
E.姿势端正


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4、单项选择题  赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》,即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币()元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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5、单项选择题  旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由()引起,造成旅游者人身或财产损失,并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。

A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因


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6、判断题  个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。


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7、多项选择题  属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有()。

A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费


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8、判断题  我国《铁路法》规定:“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到正点到达。”


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9、多项选择题  到2020年,职工带薪休假制度得到落实,城乡居民休闲消费水平大幅增长,()的旅游休闲理念成为全社会的共识,国民旅游休闲质量显著提高。

A.健康
B.文明
C.环保
D.保健


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10、单项选择题  由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的,铁路运输企业()赔偿责任。

A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担


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11、单项选择题  经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠,应严禁()。

A.违章服务
B.违章载客
C.违章操作
D.违章载货


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12、单项选择题  2012年国庆节期间,上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游,在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定,导游应当履行的法定义务是:及时向()报告。

A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门


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13、判断题  目前,广东省除文物建筑及遗址类博物馆外,各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。


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14、多项选择题  旅游业具有“无烟产业”、“永远的朝阳产业”的美称,它已经和()并列为世界三大产业。

A.电子业
B.互联网业
C.石油业
D.汽车业


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15、单项选择题  《旅行社条例》规定,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。

A.7
B.10
C.20
D.30


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16、单项选择题  《风景名胜区条例》规定,设立国家级风景名胜区应报()。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.国务院建设主管部门
D.国务院环境主管部门


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17、单项选择题  导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的,由旅游行政部门责令改正,处()的罚款。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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18、判断题  人们外出旅游,携带行李是必需的,和旅客运输凭证一样,行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。


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19、多项选择题  本市一国内旅行社导游小刘,长期以来真情、真心、热心为旅客服务,想客人所想,急客人所急,被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中,他不断追求新意,注意讲解深度,因人而异,因地而异,因时而异。在进入旅游地之前,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的()。

A.爱国爱市,忠诚旅游事业
B.诚信尽责,保障游客利益
C.真情奉献,提供优质服务
D.倡导环保,维护生态环境
E.不卑不亢,尊重人文传统


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20、多项选择题  社会主义法律实际上多数是()党的政策。

A.规范化
B.具体化
C.定型化
D.规章化
E.指导化


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21、单项选择题  旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起()工作日内补足保证金。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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22、单项选择题  一旅行社组织旅游过程中,原安排三星级宾馆住宿,后因故改为二星级,根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定,除退还旅游者房费差额外,还要赔偿差额()的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍


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23、多项选择题  从经济学的角度来说,旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比,有许多不同的地方。旅游消费通常是指()。

A.综合性消费
B.消费对象包括商品,也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的


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24、单项选择题  中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行,接受()检查。

A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门


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25、多项选择题  公民申请普通护照,应当提交本人的()。

A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片


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26、单项选择题  任何单位和个人违反规定,未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的,由旅游行政管理部门责令停止非法经营,没收其违法所得,并处违法所得()的罚款。

A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下


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27、单项选择题  未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的,扣()。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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28、判断题  《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权,上升到和生存权、发展权同等重要的位置。


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29、判断题  在禁止指定购物和自费项目方面,《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游消费者,不管什么情况下,都不能指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。


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30、多项选择题  根据有关铁路运输法律规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中,不能够办理改签的车票有()。

A.团体票
B.加快票
C.卧铺票
D.联程票
E.往返票


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31、单项选择题  关于可撤销合同论述,不正确的是()。

A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由,1年不行使撤销权的,撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的,合同依然有效
D.同样产生法律后果


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32、单项选择题  某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利,由于招徕人数不足,经旅游者同意,该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。这种行为属于()。

A.合同的变更
B.合同转让
C.合同中止
D.合同的解除


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33、判断题  根据《旅游法》的规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿的。


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34、判断题  以“星”来反映饭店的硬件、软件水平,是一种国际化的通用标志。


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35、单项选择题  经评定的绿色旅游饭店,由省级旅游星级饭店评定机构每()进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。

A.半年
B.l年
C.2年
D.3年


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36、单项选择题  对正式导游证与临时导游证的区别,以下说法不正确的是()。

A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同


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37、判断题  省级以上工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。


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38、判断题  旅行社不再从事旅游业务的,可以凭借工商部门出具的凭证,向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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39、单项选择题  导游人员有()行为时,旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3个月至6个月。

A.进行导游时未佩戴导游证的
B.有损国家利益的行为
C.未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的


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40、单项选择题  ()是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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41、多项选择题  根据外国人来中国的身份和所持护照的种类,分别发给()签证。

A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私


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42、多项选择题  不可抗力是指()的客观情况。

A.不可协商
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服


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43、单项选择题  被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位,其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起,不得从事食品生产经营管理工作的年限是()年。

A.2
B.3
C.4
D.5


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44、判断题  我国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们最大的机遇就是经济全球一体化,同时也要重视各种风险和挑战,善于化危为机、转危为安。


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45、多项选择题  旅游者享有求偿权的范围包括()。

A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失


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46、单项选择题  国际航空运输规则规定,每名旅客的赔偿责任限额为()计算单位。

A.332
B.16000
C.16600
D.16060


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47、单项选择题  弘扬和培育民族精神,要大力弘扬以()为核心的时代精神。

A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实


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48、单项选择题  在各种道德中,()处于主体地位。

A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德


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49、多项选择题  旅游安全事故的等级可以分为()。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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50、多项选择题  文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式()收藏的文物可以依法流通。

A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换


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51、单项选择题  社会主义协商民主是我国人民民主的重要形式,其实质是()。

A.影响公共政策
B.有序政治参与
C.共同参与
D.人民当家作主


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52、单项选择题  高级导游员的申请,须取得中级导游证三年,申请前三年必须带团至少()个工作日。

A.30
B.40
C.100
D.90


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53、单项选择题  申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是()。

A.国务院
B.国务院旅游行政管理部门
C.国务院商务主管部门
D.工商行政管理部门


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54、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的目的是()。

A.充分调动全社会参加旅游休闲活动的积极性
B.逐步培育国民旅游休闲意识
C.加快形成积极健康的生活情趣和消费习惯
D.创收外汇


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55、判断题  为了保护承运人利益,使承运人不致因过度赔偿而破产,《民用航空法》规定:“实行承运人赔偿责任限制制度。


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56、判断题  贯彻“三个代表”重要思想,关键在坚持党的先进性,核心在坚持与时俱进,本质在坚持执政为民。


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57、单项选择题  ()在服务行业中显得尤为重要。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉


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58、多项选择题  违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定,在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人,除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外,县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有()。

A.没收违法所得
B.责令停止违法行为
C.限期恢复原状
D.采取其他补救措施
E.处300元以上3000元以下罚款


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59、多项选择题  《旅游法》规定,导游私自承揽业务的,()。

A.由旅游主管部门责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上3万元以下的罚款
D.情节严重的,暂扣或者吊销导游证


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60、单项选择题  当事人订立合同,可以委托他人代订,但应出具其委托人签发的()。

A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书


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61、判断题  “一个中心,两个基本点”是基本路线最主要的内容,是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。


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62、多项选择题  去年,上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动,他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时,车碰在崖壁上,坐在车窗边的一位游客头部被撞伤,因诊治无效,致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括()。

A.旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
B.受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用
C.近亲属探望需支出的交通、食宿费用
D.随行未成年人的送返费用
E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用


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63、单项选择题  上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务,2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此,该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为()元。

A.15万
B.20万
C.25万
D.30万


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64、单项选择题  依据《消费者权益保护法》规定,经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应承担()。

A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任


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65、多项选择题  导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。

A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉


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66、单项选择题  导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。

A.导游人员
B.旅行社
C.导游人员和旅行社
D.导游人员或旅行社


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67、判断题  饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标,任何单位和个人未经授权或认可,不得擅自制作和使用。同时,饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。


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68、判断题  直到1978年以前,中国几乎将所有旅游资源和接待能力集中用于入境旅游,其主要目的是为当时的国家经济建设赚取外汇。


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69、单项选择题  导游员在讲解中,因为讲解质量差受到游客批评。经核实后,根据《导游人员管理实施办法》的规定,旅游行政管理部门可给予小李扣除()分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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70、单项选择题  文物出境展览,应当报国务院文物行政管理部门批准,文物出境展览的期限不得超过()。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年


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71、单项选择题  《导游人员管理条例》规定,具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请其临时从事导游活动的,由旅行社向()旅游主管部门申请领取临时导游证。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府


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72、单项选择题  (),我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区,这是我国第一个国家级自然保护区。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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73、单项选择题  任何单位或个人,邮寄、运动、携带文物出境,应当向()申报,海关凭文物出境许可证放行。

A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构


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74、判断题  非法进行文物经营活动的,由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物,并处罚款。


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75、多项选择题  赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的,组团社应及时向()报告。

A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门


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76、多项选择题  《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社从业人员索要小费的,由旅游行政管理部门()。

A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款


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77、多项选择题  旅游消费享有求偿权的主体包括()等公平交易的条件。

A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人


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78、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定,旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的,旅游行政管理部门可以对其()。

A.责令改正
B.没收违法所得,并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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79、单项选择题  导游人员的10分分值被扣完后,由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证,出具保留导游证证明,并于()内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。

A.4日
B.6日
C.8日
D.10日


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80、判断题  导游证的持证人违规使用导游证,旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。


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81、多项选择题  中国公民出入境证件的种类有()。

A.居民身份证
B.护照
C.旅行证
D.出入境通行证
E.签证


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82、单项选择题  经营者的义务,是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的,或者经营者与消费者所约定的,消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的()。

A.可能性
B.必然性
C.偶然性
D.强制性


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83、多项选择题  根据《合同法》的规定,可以撤销合同的机构是()。

A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关


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84、单项选择题  根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规,结合本市实际情况,()于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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85、单项选择题  导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。

A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%


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86、单项选择题  机下降时,承运人通知旅客系好安全带,某旅客不听乘务员的吩咐,未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下,承运人对此旅客的受伤()。

A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任


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87、单项选择题  某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,应向旅游者支付旅游费用总额的()违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.5%


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88、多项选择题  根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以通过下列途径解决()。

A.双方协商
B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼


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89、单项选择题  根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投诉者。

A.组团社
B.地接社
C.旅游者
D.旅游路线经营者


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90、判断题  饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失,饭店不承担责任。


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91、多项选择题  导游要努力进取,做“四有”新人,做受游客欢迎的优秀导游员,“四有”包括()。

A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养


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92、多项选择题  全面建成小康社会的宏伟目标中,我国将实现在转变经济发展方式上取得重大进展,在发展()明显增强的基础上,实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2020年翻一番。

A.深化性
B.全面性
C.平衡性
D.协调性
E.可持续性


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93、单项选择题  甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社,对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务,由()履行。

A.甲旅行社
B.乙旅行社
C.丙旅行社
D.甲旅行社或乙旅行社


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94、单项选择题  根据《导游人员管理条例》的规定,参加导游人员资格考试的人员至少应具有()学历。

A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科


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95、多项选择题  饭店在以下情况可以不予以接待()。

A.影响饭店形象者
B.从事违法活动者
C.酒醉者
D.饭店客满


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96、单项选择题  《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下


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97、多项选择题  审美时间活动的作用主要表现在()。

A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形


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98、多项选择题  旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有()。

A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的


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99、单项选择题  从各类游客满意度调查和投诉情况来看,()是我国旅游服务中最突出的问题。

A.住宿
B.餐饮
C.导游服务
D.厕所


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100、多项选择题  我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成,对社会主义道德起着()的作用。

A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补


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101、单项选择题  根据《旅游法》的规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处()罚款,情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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102、多项选择题  根据《铁路法》规定,“旅客”是指()。

A.持有效车票凭证乘车人员
B.列车乘务员
C.免费乘车的儿童
D.列车乘警


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103、单项选择题  ()旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地


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104、多项选择题  关于旅游合同说法正确的有()。

A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同


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105、多项选择题  旅游服务质量保证金用于紧急救助费用的,主要包括()。

A.旅游
B.治疗
C.食宿
D.往返程


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106、多项选择题  在实验区内可以从事的活动包括()。

A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物


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107、多项选择题  民族工作必须把各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展作为主题,不断巩固和发展()的社会主义民族关系。

A.平等
B.团结
C.互助
D.和谐
E.繁荣


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108、多项选择题  航空承运人承担完全责任的情形有()。

A.飞机坠毁
B.旅客在飞机上被劫杀
C.空中颠簸,承运人通知旅客系好安全带,但客人未听从造成撞伤
D.客人患有心脏病,飞机剧烈颠簸使客人摔倒病发身亡


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109、多项选择题  国家建立食品安全风险监测和评估制度,对()进行监测。

A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素


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110、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定,发生旅游交通事故后,陪团导游应当实施的行为包括()。

A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场


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111、多项选择题  因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应()。

A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金


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112、单项选择题  某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故,造成旅游者1人死亡,多人受轻伤,此事故为()事故。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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113、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系,十八大报告提出来了四个加快形成,三是加快形成()的社会组织体制。

A.政社分开
B.政府负责
C.权责明确
D.依法自治
E.法治保障


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114、多项选择题  培育社会主义核心价值观,从社会层面应倡导()。

A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治


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115、多项选择题  实施可持续发展战略,要坚持的基本国策是()。

A.计划生育
B.对外开放
C.节约资源和保护环境
D.治理污染
E.独立自主


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116、多项选择题  旅行社分社的名称中应当包含()。

A.设立社名称
B.分社所在地地名
C.“分社”或者“分公司”字样
D.分社所在街道名


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117、单项选择题  某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同,并向旅行社交纳了旅游费,但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同,属于()。

A.—方以欺诈、威迫手段订立的,损害国家利益的合同
B.损害社会公共利益的合同
C.以合法形式掩盖非法目的的合同
D.违反法律、行政法规的强制性规定的合同


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118、判断题  中华人民共和国旅行证,是中华人民共和国护照的替代证件,前往世界各国有效,中国旅行证持有人为中华人民共和国公民。


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119、多项选择题  根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,由旅游主管部门()。

A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月


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120、单项选择题  旅客携带、托运和个人邮寄文物(含已故现代著名书画家的作品),都必须事先向()申报。

A.国家文化行政管理部门
B.国家旅游行政管理部门
C.海关
D.国务院


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121、判断题  中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于国家所有。


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122、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法实施条例》开始实施的时间是()。

A.2002年10月28日
B.2003年5月13日
C.2004年1月1日
D.2003年7月1日


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123、单项选择题  中国公民因公出境,应当由派遣部门向()申请办理出境证件。

A.派遣部门的上级机关
B.国家旅游局或其授权的地方旅游局
C.公安部或其授权的地方公安机关
D.外交部或其授权的地方外事部


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124、多项选择题  特别行政区行使地方的权力,除在()方面服从中央政府外,享有高度自治权。

A.外交
B.立法
C.独立的司法
D.媾和


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125、多项选择题  实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是()。

A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业


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126、单项选择题  上海某旅行社主要经营出境旅游业务,2009年6月,因市场需要,在徐汇、浦东分别设立了一家分社,截至目前,该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了()元质量保证金。

A.120万
B.140万
C.160万
D.200万


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127、判断题  注册资本既是旅行社开展业务活动的基础,也是其承担法律责任的依托。出资形式只可以是现金,不可以是实物、土地使用权等非现金资产。


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128、多项选择题  旅游安全管理“以基层为主”,以下属于旅游安全基层单位的是()。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店


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129、单项选择题  无条件归国家所有的人文旅游资源是()。①古建筑②古文化遗址③古墓群④石窟寺

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④


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130、多项选择题  道德是指人类在改造自然和社会的实践中,一定社会以善恶、美丑、是非为标准,依靠()来评价人们行为,调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。

A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念


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131、多项选择题  患有以下疾病的不能颁发导游证()。

A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花


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132、多项选择题  《上海市旅游条例》规定:旅游者与旅游经营者发生争议的,旅游者可以通过以下途径解决()。

A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的,申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼


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133、判断题  旅行证和护照等同大小,除个人信息外都是空白签证页。原则上,空白旅行证不仅可以做回国使用,还可以做跨国旅行。


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134、多项选择题  构建社会主义和谐社会,就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则,以改善民生为重点,解决好人民()的利益问题女里形成全体人民各尽其能,各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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135、多项选择题  旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括()。

A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练


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136、多项选择题  我国民航和有关部门在处理国际航空运输法律纠纷时还应当适用我国政府已加入的国际公约或协定等,主要有()等。

A.《巴黎公约》
B.《华沙公约》
C.《日内瓦公约》
D.《蒙特利尔公约》
E.《海牙议定书》


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137、多项选择题  风景名胜区,是指具有(),自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏
B.文化
C.经济效益
D.科学价值


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138、判断题  人身安全是旅游者顺利参加旅游活动的物质基础,也是法律保护的内容。


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139、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定,取得导游资格证书要求执业的人员,应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司,向()提出执业申请。

A.户籍所在地的区县旅游行政管理部门
B.旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.上海市旅游行政管理部门


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140、多项选择题  县级以上()等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。

A.工商
B.价格
C.商务
D.税务


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141、判断题  要约是指受要约人接受要约人发出的要约,与要约人订立合同的意思表示。


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142、单项选择题  正在带团过程中的导游人员,如果其“计分卡”10分分值被扣完,可持旅游执法单位出具的保留“导游证”证明()。

A.继续完成团队剩余行程
B.到导游证注册地旅游行政管理部门接受处理
C.中止所带旅游团的导游活动
D.要求旅行社另派别的导游完成团队剩余行程


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143、判断题  签证制度是国家主权的象征,是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现,以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。


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144、多项选择题  特大安全事故的处理程序包括有()。

A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查


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145、多项选择题  培育社会主义核心价值观,从公民层面应倡导()。

A.自由
B.爱国
C.敬业
D.诚信
E.友善


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146、判断题  可变更和可撤销的合同是指当因意思表示有缺陷,当事人通过法律途径使自己的意思表示获得变更或使合同的效力归于消灭的合同。


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147、单项选择题  某旅客在乘坐飞机过程中,哮喘病发作身亡,这种情况下,承运人对旅客的死亡()。

A.完全不承担责任
B.承担完全责任
C.免除责任
D.承担部分责任


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148、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社,所需质量保证金为()元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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149、单项选择题  组织消费者,形成对商品和服务的广泛监督,促使一些侵害消费者权益的纠纷得到及时解决,体现了旅游者享有的()。

A.求偿权
B.公平交易权
C.受尊重权
D.依法结社权


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150、单项选择题  ()是按照合同标的额的一定比例支付的,一般不能超过合同标的额。

A.押金
B.预收款
C.预付款
D.定金


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151、多项选择题  下列属于完全民事行为能力人的是()。

A.年满18周岁精神完全正常的公民
B.16—18周岁,自己劳动收入为主要生活来源
C.年满16周岁,精神完全正常
D.年满10周岁以上,精神完全正常


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152、判断题  对外开放是我国的一项长期的基本国策。


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153、多项选择题  导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一,其标准是成为()的社会主义旅游业的合格工作者。

A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德


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154、单项选择题  旅馆是特种行业,申请开办旅馆,应经主管部门审查批准,并由()批准发给开办旅馆许可证,向工商行政管理部门申请登记,领取营业执照后,方准开业。

A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门


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155、单项选择题  自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起,自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定,可供参观和游览活动的区域是()。

A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区


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156、单项选择题  一、二、三星级饭店的评定检查工作应在()小时内完成。

A.12
B.24
C.36
D.48


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157、单项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》有关规定,旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时,正确的做法是()。

A.必须征得旅游者同意,并不得增加费用
B.无须征得旅游者同意,但不得增加费用
C.无须征得旅游者同意,并可适当增加费用
D.无须征得旅游者同意,也可适当增加费用


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158、判断题  合同生效是指已经成立的合同在当事人之间所产生的法律效力。


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159、单项选择题  贯切三个代表重要思想关键在坚持(),核心在坚持(),本质在坚持()。

A.与时俱进;立党为公;执政为民
B.党的先进性;执政为民;立党为公
C.与时俱进;党的先进性;执政为民
D.科学反对迷信;执政为民;党的先进性


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160、单项选择题  社会要和谐,必须坚持用()的方法解决前进中的问题。

A.法治
B.发展
C.改革
D.维稳


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161、多项选择题  根据《旅游法》的规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求()进行及时救助。

A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆


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162、判断题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元,每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。


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163、判断题  某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒,则表明其生命权受到威胁。


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164、多项选择题  《上海市旅游条例》制定目的是为了()。

A.促进本市旅游业的发展
B.合理开发、有效保护旅游资源
C.维护旅游市场秩序
D.保障旅游者的合法权益
E.保障旅行社的合法权益


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165、多项选择题  当前,我国职业道德的时代精神主要体现为()等各个方面。

A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想


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166、单项选择题  以下属于旅行社安全保障义务中的主义务的有()。

A.投保责任险
B.提示旅游消费购买人身意外险
C.依法谨慎选择供应商
D.事前明确警示


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167、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游,导游甲在工作中与司机默契配合,彼此关系融洽,提醒驾驶员注意安全,遵守交通法规。导游乙则不然,为了抢时间,要求驾驶员违章操作,经常与司机发生争执,导致双方关系紧张。很明显,甲的行为符合导游人员职业道德素质中()的要求,而乙则不具有该意识。

A.政治意识
B.竞争意识
C.敬业意识
D.服务意识


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168、单项选择题  申请领队证,必须获得()后才能申请。

A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员


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169、单项选择题  经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠,应严格遵守核定的()。

A.载货量
B.载客量
C.规章
D.制度


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170、判断题  对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡,承运人不承担责任。


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171、判断题  《风景名胜区管理条例》规定,风景名胜区的景观和自然环境,应当根据可持续发展的原则,严格保护,不得破坏或者随意改变。


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172、单项选择题  把“和谐”与“富强、民主、文明”一起写入基本路线的是党的()。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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173、多项选择题  旅游消费者权益保护法律体系是指调整()在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者


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174、多项选择题  根据《风景名胜区条例》规定,我国风景名胜区根据景物的()价值和环境质量、规模大小、旅游条件等分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

A.科学
B.文化
C.历史
D.观赏
E.艺术


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175、多项选择题  《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。

A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求


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176、多项选择题  国家依法管理宗教事务,简单讲就是()。

A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主


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177、多项选择题  《旅游法》规定,旅行社应当与其聘用的导游依法()。

A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险


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178、单项选择题  旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的,对导游人员、领队人员处()的罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下


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179、多项选择题  上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时,除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外,还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度,以进一步完善对旅行社的管理()。

A.旅行社明示制度
B.旅行社报告制度
C.旅行社统计制度
D.旅行社档案管理制度
E.旅行社行业协会制度


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180、多项选择题  广州某国内旅行社未按规定投保旅行社责任保险,应()。

A.由旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得
B.可以并处5000元以上2万元以下的罚款
C.对直接负责的主管人员处2000元以上2万元以下罚款
D.情节严重的可以吊销其《旅行社业务经营许可证》


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181、多项选择题  中国公民因私出境,包括()。

A.定居
B.探亲
C.继承财产
D.留学
E.就业


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182、多项选择题  《旅行社条例》规定,旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向()报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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183、多项选择题  《旅游法》规定,领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有()。

A.未取得领队证从事领队活动的
B.领队私自承揽业务的
C.领队向旅游者索要小费的
D.领队欺骗、胁迫旅游者消费的


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184、判断题  在旅游消费者自行安排活动期间,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。


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185、单项选择题  旅游者在接受旅游服务过程中,享有了解服务内容以及其他相关信息的权利,诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等,这体现了满足旅游者的()。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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186、多项选择题  星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为()。

A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核


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187、单项选择题  根据民航有关赔偿责任的规定,托运行李或者货物发生损失的,旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的,至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起()日内提出。

A.7
B.14
C.21
D.30


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188、单项选择题  某旅客托运一批货物,但未办理保价运输,由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失,承运人应当()。

A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿,但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿


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189、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定,我国风景名胜区划分为()。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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190、多项选择题  依据《合同法》规定,赔偿损失的规定主要有()。

A.等额赔偿
B.赔偿限制
C.欺诈惩罚赔偿
D.减少损失


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191、单项选择题  因食物中毒而引起的赔偿请求,其诉讼时效为()年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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192、单项选择题  《上海市旅游条例》自()起开始实施。

A.2003年12月31日
B.2004年12月31日
C.2003年3月1日
D.2004年3月1日


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193、多项选择题  必须继续积极稳妥推进政治体制改革,发展更加()的人民民主。

A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康


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194、单项选择题  根据《民用航空法》规定,旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币()元。

A.2000
B.3000
C.8000
D.10000


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195、单项选择题  导游人员刘某因私事接机迟到,使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除()分。

A.2
B.4
C.6
D.8


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196、单项选择题  《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种()的行为。

A.批评提意见
B.要求赔偿
C.请求处理
D.要求处分


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197、单项选择题  根据我国《民用航空法》的规定:旅客可享受一定的免费行李额,其中经济舱旅客为()千克。

A.10
B.20
C.30
D.40


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198、单项选择题  旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


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199、多项选择题  没有安全,便没有旅游。旅游安全管理工作应当得到各方的高度重视。旅游安全管理工作应遵循()原则。

A.统一指导
B.分工负责
C.分级管理
D.以基层为主
E.责任到岗


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200、单项选择题  下列情形中不属于消费者知情权的是()。

A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书


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201、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是()。

A.未投保旅行社责任保险的旅行社,被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的


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202、单项选择题  根据《上海市旅游条例》规定,()不属于旅行社的商业秘密。

A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单


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203、多项选择题  我国将大力推进(),不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新


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204、单项选择题  肾上腺髓质分泌()

A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素


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205、单项选择题  被公告为4A级()以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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206、单项选择题  追究行政责任的方式由()依据《消费者权益保护法》行使处罚权。

A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关


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207、多项选择题  要坚持德才兼备的原则,(),不拘一格选人才。

A.不唯业绩
B.不唯学历
C.不唯职称
D.不唯资历
E.不唯身份


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208、多项选择题  根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。

A.依照规定取得导游资格证书
B.依照规定取得导游证
C.接受旅行社委派
D.为旅游者提供向导服务
E.为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员


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209、单项选择题  导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应()。

A.退还旅游者400元
B.赔偿旅游者4000元
C.退还旅游者2000元
D.退还旅游者2000元、赔偿400元


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210、判断题  邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。


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211、判断题  实事求是,是指在马克思主义指导下,打破习惯势力和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题。


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212、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定,景区景点导游超出核定范围从事导游活动的,由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正,并处以()罚款。

A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下


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213、判断题  大陆居民赴台团队旅游实行配额管理,配额由海峡两岸旅游交流协会确认后,下达给组团社。


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214、单项选择题  航空运输企业对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币()元。

A.800
B.1000
C.2000
D.3000


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215、单项选择题  17周岁的公民张某在一家个人独资企业打工,所得收入足以维持个人的日常生活。根据《中华人民共和国民法通则》规定,张某()。

A.为无民事行为能力人
B.为完全民事行为能力人
C.为限制民事行为能力人
D.视为完全民事行为能力人


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216、多项选择题  根据《合同法》规定,当事人订立合同,采取()方式。

A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺


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217、单项选择题  我国《民用航空法》规定,当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时,承运人将()。

A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿,但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿


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218、单项选择题  合同的订立必须经过两个法定阶段,即()。

A.要约和承诺
B.意思和表示
C.要约和要约邀请
D.协商和谈判


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219、单项选择题  对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏,承运人()。

A.仍应承担责任
B.仍应承担相关责任
C.不应承担责任
D.仍应承担部分责任


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220、判断题  我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。


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221、单项选择题  民事法律行为的内容的确定,应当遵循()的观念。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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222、多项选择题  饭店星级标志由()图案构成。

A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星


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223、单项选择题  发现文物隐匿不报或者拒不上交的,处()的罚款。

A.五千以上五万以下
B.一千以上一万以下
C.三千以上一万以下
D.五千以上三万以下


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224、判断题  导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时,没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施,导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。


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225、多项选择题  当事人订立合同,应具有相应的()。

A.民事义务能力
B.民事权利能力
C.民事责任能力
D.民事行为能力
E.民事限制能力


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226、单项选择题  ()是《消费者权益保护法》的核心原则。

A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则


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227、判断题  制约旅游消费需求释放的瓶颈,不是旅游动机,也不是消费能力,而是长假的短缺。


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228、多项选择题  一般来说,文化景观的类型有()。

A.由人类有意设计和建筑的景观
B.自然生成的景观
C.有机进化的景观
D.关联性文化景观


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229、单项选择题  党的()正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。

A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大


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230、多项选择题  所谓法律素质,是指人们在()等方面的素质。

A.法律规范的掌握
B.法律知识的占有
C.法律知识的运用
D.法律意识的具有
E.法律规章的需求


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231、判断题  对于旅游过程中的购物和自费项目,正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料,由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。


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232、判断题  旅行社责任保险的保险期间为1年。


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233、单项选择题  “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于()。

A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为


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234、多项选择题  我国国内侨务工作的基本政策是()。

A.公平公正
B.不得歧视
C.根据特点,适当照顾
D.一视同仁
E.维护个人利益


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235、多项选择题  我国颁布的旅游法规和部门规章有()。

A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》


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236、多项选择题  旅客运输航班延误的,应当及时通告有关情况,包括()。

A.航班延误的原因(依法不能公布的除外)
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排


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237、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策,坚持()的方针,着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展,形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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238、单项选择题  上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险,其保险人应为()。

A.甲旅行社
B.乙保险公司
C.甲旅行社旅游者
D.上海市旅游局


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239、多项选择题  生态文明是人类为建设美好生态环境而取得的()的总和。

A.法治成果
B.物质成果
C.精神成果
D.制度成果


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240、单项选择题  《食品安全法》规定,事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的,由有关主管部门按照各自职责分工,责令改正,给予警告;毁灭有关证据的,责令停产停业,并处()罚款。

A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下


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241、单项选择题  某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”,结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定,A旅行社应当退赔张某()元。

A.25
B.50
C.100
D.150


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242、多项选择题  追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有()。

A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的,责令停业整顿,吊销营业执照
E.没有违法所得的,处以1万元以下罚款


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243、单项选择题  旅行社与游客签订旅游合同后,由于旅行社原因不能成行,国内旅游应提前14日通知旅游者,若出发前第6天通知游客,应支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%
B.15%
C.5%
D.20%


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244、单项选择题  实施旅游节能节水减排工程,五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低()。

A.10%
B.20%
C.30%
D.15%


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245、单项选择题  省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起()内,办法导游证。

A.10天
B.20天
C.30天
D.15天


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246、单项选择题  申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社,需交注册资本()。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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247、判断题  当事人迟延履行后发生不可抗力的,也可以免除责任。


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248、多项选择题  我国计划生育政策的具体要求是()。

A.早婚晚育
B.多生优生
C.晚婚晚育
D.早婚早育
E.少生优生


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249、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品,一经售出,概不退还”这属于无效条款,因为它主要是违反了()原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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250、多项选择题  合同生效的条件是()

A、主体是合格的
B、内容合法
C、形式、程序不限
D、意思表达清楚


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251、单项选择题  《合同法》中关于违约责任采取()原则。

A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任


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252、判断题  在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力,如果一方反悔,调解协议的效力即告中止,对方只能向法院起诉。


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253、单项选择题  漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则,实行()的方针。

A.统一指导,分级管理
B.安全第一,以基层为主
C.统一指导,以基层为主
D.安全第一,预防为主


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254、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系,十八大报告提出来了四个加快形成,一是加快形成()的社会管理体制。

A.党委领导
B.政府负责
C.社会协同
D.公众参与
E.法治保障


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255、单项选择题  我们要树立科学的人才观,要坚持德才兼备的原则,把品德、知识()作为衡量人才的主要标准。

A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩


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256、判断题  乘机旅客每人免费行李限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。


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257、单项选择题  下列关于旅游安全事故的表述中,正确的是()。

A.旅游安全事故是在旅游活动的过程中涉及旅游者及旅游从业人员人身、财产安全的事故
B.旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财产安全的事故
C.旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游从业人员人身、财产安全的事故
D.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游企业人身、财产安全的事故


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258、单项选择题  旅行社取得经营许可证满(),且未侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。

A.2年
B.3年
C.1年
D.4年


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259、多项选择题  旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的()的总称。

A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施


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260、单项选择题  狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的()文件。

A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性


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261、多项选择题  《评定》规定将()定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店


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262、单项选择题  在下列各种处罚方式中,旅游投诉机关无权作出的是()。

A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照


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263、判断题  合同被确认无效或者被撤销,则该合同从确认之时起不具有法律约束力。


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264、单项选择题  从()改革开放后,旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。

A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年


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265、判断题  对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理。


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266、判断题  大力发展生产力,是马克思主义的一个基本思想,是实现共产主义的物质基础,是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。


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267、单项选择题  以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表述不正确的是()。

A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额
B.它将承运人的责任限定在一定数额范围内
C.它主要是为了保护承运人的利益,使其不致过度赔偿而破产
D.它是民法中一般民事损失赔偿原则,即按照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定


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268、判断题  赴台湾组团社可以接受本地区有正式户籍或办有居住证、暂住证市民的委托,经台湾有接待大陆居民赴台湾旅游资质的旅行社,向台湾相关机构申请、代办入台相关入境手续。


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269、单项选择题  铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为()。

A.1年
B.2年
C.4年
D.20年


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270、判断题  因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的,应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会,并在不可抗力因素消失后自行返回。


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271、单项选择题  ()是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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272、多项选择题  A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。

A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场


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273、单项选择题  依照《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构是()。

A.旅游交通部门
B.旅游行政管理部门
C.工商行政管理部门
D.公安部门


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274、多项选择题  广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对()等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。

A.在校学生
B.年满65周岁的老年人
C.农村进城务工人员
D.残疾人


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275、单项选择题  旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的()。

A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权


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276、判断题  导游证的持证人违规使用导游证,只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。


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277、单项选择题  因为()造成合同不能履行时,可以解除当事人部分或全部合同责任。

A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外


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278、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在()年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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279、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定,导游人员享有()。

A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利


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280、单项选择题  法是由一定物质生活条件决定的()的体现。

A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志


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281、判断题  旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。


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282、单项选择题  《旅行社条例》规定,设立外商投资旅行社,由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请,国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起()个工作日内审查完毕。同意设立的,出具外商投资旅行社业务许可审定意见书;不同意设立的,书面通知申请人并说明理由。

A.10
B.15
C.20
D.30


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283、多项选择题  以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有()。

A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险


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284、单项选择题  导游员小王在导游在团中,由于游客出言不逊,致使其对一名游客大打出手,其年审考评的结果是()。

A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.通过年审
D.全行业通报


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285、单项选择题  根据《食品卫生法》的规定,食品有保质期,保质期从()起算。

A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日


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286、多项选择题  按《导游人员管理条例》,导游人员进行导游活动时,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应()。

A.由旅游行政管理部门责令改正,罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的,省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告,直至责令停业整顿E.构成犯罪的,依法追究刑事责任


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287、判断题  旅行社责任险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。


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288、判断题  客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题,而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的,饭店承担相应责任。


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289、单项选择题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的,对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币()元。

A.1万
B.2万
C.3万
D.4万


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290、多项选择题  导游员小刘进行导游活动时,曾向游客索要小费200元。对此,其应该接受的处罚是()。

A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的,暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元


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291、多项选择题  中国旅行证是护照的替代证件,通常颁发给下列几类中国公民()。

A.遗失护照的临时出国人员
B.出国旅游的中国公民
C.须前往台湾的我国公民
D.须前往大陆的台湾同胞


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292、单项选择题  《上海市旅行社管理办法》第38条规定,旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起()个工作日内,应当作出是否受理的决定。

A.3
B.5
C.7
D.10


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293、单项选择题  我国《文物保护法》规定,对不可移动文物进行修缮、保养、迁移,必须遵守()的原则。

A.不改变文物原状
B.修旧如新
C.保护为主,抢救第一
D.保护、开发、利用


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294、判断题  出境旅游中,出发当日通知旅游者不能成行的,应全额退还旅游者旅游费用,并支付旅游费用总额30%的违约金。


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295、判断题  在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。


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296、多项选择题  违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括()。

A.自己责任
B.替代责任
C.补充责任
D.他人责任


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297、判断题  我国《民用航空法》规定:公共航空运输不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。


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298、单项选择题  违反《文物保护法》规定,造成文物灭失、损毁的,依法承担()。

A.刑事责任
B.行政责任
C.民事责任
D.经济责任


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299、单项选择题  ()是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。

A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理


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300、单项选择题  文物分为不可移动文物和移动文物。实物、艺术品、文献、手稿、图书资料,代表性实物等可移动文物又分为珍贵文物和一般文物,其中珍贵文物分为()。

A.甲、乙、丙三类
B.一、二、三级
C.上、中、下三等
D.高、中、低三级


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