时间:2019-12-18 01:10:42


1、判断题 水分含量越多的汽油,其蒸发性能越差。()
2、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()
3、单项选择题 触电急救,关键在一个快字。快包括两个方面,一是快速脱离电源;二是快()。
A.汇报情况
B.呼救
C.作医务救护处理
D.报警
4、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
5、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡,凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油,并在POS机上刷卡的结算方式。()
6、填空题 出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().
7、填空题 员工享受年假,需提前()天申请,并经主管部门批准后方可休假.
8、填空题 加油卡清户只限于()客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
9、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是()。
A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防
10、填空题 对信息进行分类主要有()和外部信息.
11、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。()
12、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是()。
A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站,工作人员必须穿防静电服
13、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。()
14、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。
A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇
15、单项选择题 启动发电机前,应先断开动力照明负荷开关,再将供电总闸刀断开,并将双头闸刀拉到()。
A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置
16、填空题 摩托车加油后必须推离加油机()米之外方可启动.
17、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的()来确定的.
18、单项选择题 电脑加油机的加油操作有()两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
19、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。()
20、填空题 ()在雷雨天要关严计量孔盖.
21、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式,计量结果发生差异时应以()结果为准.
22、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备,应()天检查一次。
A.7
B.30
C.60
D.90
23、填空题 加油站内应()小时有人值班,遵守岗位制度,禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
24、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上,单位价值在()元以上,并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
25、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。()
26、单项选择题 卸油罐车突然起火,应首先()。
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
27、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元(含)以上的,以及采用非现场方式购卡的,应通过()或POS机刷卡等方式,不得使用现金.
28、单项选择题 船舱进出油扫舱阀要加注润滑油,检查开启关闭效果,维护周期是()。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
29、判断题 准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。
30、判断题 只要有空气和火源,可燃物就一定会发生燃烧。()
31、填空题 加油站油品盘点每月进行一次,盘点时间要与财会、()相一致.
32、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。()
33、单项选择题 下列违反加油站进站须知规定内容的是()。
A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油
B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业
C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
D.不得携带危险品进站
34、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时,速度过快到达油罐底部,会使测量值比实际值()。
A.小
B.大
C.没有影响
D.很难确定
35、填空题 办理记名卡或一次性购买()不记名卡的,购卡人或其代理人应出示有效证件,留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式.
36、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或().
37、单项选择题 下列属于安全技术工作的是()。
A.开展安全检查
B.选用防爆电气设备
C.贯彻安全生产工作方针
D.对员工进行安全教育
38、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。()
39、填空题 加油站费用支出实行()制.
40、问答题 加油卡能否查询在异省消费情况?
41、填空题 员工应仪表端庄,着装整洁,双手洁净、不留长指甲。男员工及时()和理发.
42、填空题 ()是指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用.
43、单项选择题 加油站在为车辆加油时,其作业流程中比较重要是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
44、填空题 三违行为包括:违章操作、()、违反劳动纪律.
45、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏,宜采用()修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
46、单项选择题 天然石油中是不含有()。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
47、填空题 ()、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图,应统一制作、上墙.
48、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过()存放和日晒。
A.30℃
B.38℃
C.42℃
D.48℃
49、填空题 开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.
50、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作()。
A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易
51、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括()和台账交接,两者缺一不可;对交接中存在的异常情况应立即查明原因,并及时处理.
52、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm,50元规格为165*77mm。()
53、单项选择题 当向储罐(舱)卸油时发生溢油事故后,下面说法,不正确的是()。
A.对现场油品可以用回收泵(防爆).棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理(领班)应及时组织人员进行现场警戒,疏散站外人员,推出站内车辆,准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
54、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是()。
A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.1.0℃
55、填空题 加油站交接班记录中的()、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.
56、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。
A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿
C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后,罚款,然后释放
57、单项选择题 下列()作业,可以减少加油站内的油气浓度,利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后,很快提枪
B.加入铁桶中的油品,未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
58、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
59、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅,否则会造成油枪的()。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
60、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是()。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
61、判断题 加油站应根据需要,随时接装临时电气线路。()
62、单项选择题 静电最大的危害是()。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
63、填空题 所有新入职员工必须经过不少于()课时的岗前培训,考核合格后,方可正式上岗.
64、单项选择题 为保证发电机安全运行,启动前必须对有关设备和系统进行检查,下列不属于检查范围的是()。
A.保证绝缘良好
B.导线.接地线是否接触良好
C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动
D.保证发电机组的清洁
65、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于()卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
66、单项选择题 在测量油温时,杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒
67、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
68、填空题 发票使用应按().
69、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().
70、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.
71、填空题 中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().
72、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班
73、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。()
74、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行,收尺可悬空进行。()
75、单项选择题 卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。
A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
76、单项选择题 下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。
A.油票.支票.加油本(卡)
B.现金.油票.加油本(卡)
C.油票.IC卡.加油本(卡)
D.现金.支票.加油本(卡)
77、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计,应估读到()℃;使用分度值为1℃的温度计,应估读到0.2℃.
78、判断题 水能导电,所以接卸油船(驳)时,可以不连接静电接地装置。()
79、填空题 灭火器不能设置在潮湿、()的地点.
80、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时,不要被烟雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
81、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗,清洗周期一般不超过()天。
A.7
B.15
C.30
D.60
82、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和()等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
83、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是()。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
84、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.
85、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧,否则会使系统压力过大,噪声和振动增大,并加剧泵()的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
86、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定,制订详细的维护清单和维护()时间。
A.修理
B.检查
C.季节
D.周期
87、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案
D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
88、单项选择题 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是()。
A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小
89、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.
90、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有()。
A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障
91、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有().
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
92、判断题 石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。
93、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。
A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃
94、单项选择题 下列关于服务承诺的描述,错误的是()。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
95、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达()的,以及采用非现场方式购卡的,应通过银行转账或POS机刷卡等方式,不得使用现金.
96、单项选择题 静电最大的危害是()。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
97、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则,与购油顾客办理(),签订购销合同.
98、单项选择题 严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是()。
A.会妨碍员工的视线
B.防止产生静电火花
C.避免顾客丢失物品
D.不雅观,影响加油站形象
99、填空题 站内照明度应达到()勒克斯,并保持均匀、稳定.
100、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是()。
A.最长不超过1个月
B.最长不超过2个月
C.最长不超过3个月
D.最长不超过6个月
101、判断题 加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取,前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作,并及时投入保险柜。()
102、单项选择题 下列行为不(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入(营业)收银室
D.超过规定额度的(大额)现钞应随手丢入保险柜
103、多项选择题 客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
104、判断题 在为柴油机选用柴油时,柴油的冷滤点应高于环境温度。()
105、单项选择题 加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
106、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语,最规范的是()。
A.不好意思!
B.请原谅!
C.请多多包涵!
D.对不起!
107、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检,操作人员负责日常检查、()及保养.
108、判断题 采用冷却法灭火时,应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。()
109、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是()。
A.WindowsMe
B.加油站自动计量管理系统
C.Windows2000
D.linux
110、单项选择题 下列计量单位属于法定计量单位的是()。
A.重量KGS
B.密度g/m3
C.质量t
D.体积cc
111、单项选择题 石油是重要的战略资源,它与煤炭一样,被称为()。
A.可再生资源
B.最环保的能源
C.化石燃料
D.最清洁燃料
112、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
113、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
114、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
115、填空题 专业洗擦车服务一般不超过()分钟 .
116、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是()。
A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票
117、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是()。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻的检测情况
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟
118、判断题 在温度计读数值范围内,偶数不标出数字.奇数标出数字。
119、填空题 站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.
120、判断题 当生产与安全发生矛盾时,应将生产放在首位。()
121、问答题 什么是圈存,如何办理?
122、单项选择题 自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是()。
A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部
123、单项选择题 使用量油尺测量水高,应()。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
124、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金,加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。()
125、填空题 以消费主体的地域分:本地客户和().
126、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是()。
A.应根据具体情况确定,一般不得超过1个月
B.应根据具体情况确定,一般不得超过3个月
C.应根据具体情况确定,一般不得超过6个月
D.应根据具体情况确定,一般不得超过1年
127、单项选择题 发现接卸混油后,正确的处理程序是()。
A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理
B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因
D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
128、填空题 以消费主体的忠诚度分()和流动客户.
129、单项选择题 应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。
A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察
130、单项选择题 为确保发电机的安全运行,及时发现故障,防止事故发生,必须定期检修发电机。一般每隔()小修一次,每隔()大修一次。
A.半年/一年
B.一年/半年
C.三个月/半年
D.一年/一年半
131、单项选择题 测空法求取油(水)高的计算公式是()。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度
D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
132、填空题 空高应测量两次,当两次读数不超过2毫米时,以()的读数为准.
133、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列最不好的做法是()。
A.估计双方的力量,不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝,赶跑小偷了事
C.注意观察,留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具,联合联防队员擒拿后,扭送到附近派出所
134、填空题 储油罐的接地点不少于两处,接触良好,接地电阻不大于()欧.
135、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹()。
136、填空题 原油主要由碳和()两种元素组成.
137、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.
138、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
139、多项选择题 客服电话可办理的业务有()。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
140、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
141、填空题 站经理兼任加油站(),负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.
142、单项选择题 目前,加油站销售的方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
143、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
144、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5%的范围内,频率保持在49-51Hz的范围内,定子三相电流不平衡系统 不超过().
145、单项选择题 窒息法不适用的场合是()。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
146、问答题 客户卡片损坏如何办理?
147、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的()。
A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细
148、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为()。
A.30mm
B.25mm
C.3000mm
D.300m
149、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.
150、填空题 量油筒上的刻度单位是().
151、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.
152、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的()等资料。
A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号
153、填空题 多级油可以四季通用,如10W/30,15W/40,W代表(),W前数值越小,适用环境湿度越低,W后面的数字表示夏季用油,数值越大,适用环境湿度越高.
154、填空题 考核培训的最终目标为:提升中国石油的品牌形象、()、提高管理水平、增加加油站效益.
155、填空题 外部信息包括:竞争对手资料、()、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
156、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().
A.首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油
B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。
C.允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息
D.让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。
157、填空题 电气导线应()、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
158、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。()
159、多项选择题 加油卡解灰方式有哪些?()
A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰
160、填空题 上岗时应按公司规定统一着装,左胸前佩戴().
161、判断题 高强电闪、雷雨频繁时,应切断加油机电源,停止加油作业。()
162、单项选择题 在处理加错油事故过程中,下列说法正确的是()。
A.当加错量较小时,则不必协商赔偿
B.满足顾客的合理要求
C.交给同班同事处理
D.同顾客争辩
163、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是()。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
164、填空题 中国石化加油卡分为记名加油卡和()两种类型.
165、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
166、填空题 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
167、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户,需提交哪些证明材料().
A.经办人身份证
B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件
C.驾驶证
D.法人身份证
168、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
169、判断题 无铅汽油是指不能人为加铅,且铅含量低于0.013g/l的汽油。()
170、单项选择题 9,070.30元在万元版的发票中大写金额表述为()。
A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分
B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分
C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
171、判断题 手提式泡沫灭火器药液一次用不完,可下次再用。()
172、多项选择题 关于用户卡办理,以下说法正确的是().
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
173、填空题 加油站经理的合同期一般为一年(),适用期为1个月().
174、单项选择题 对于记账加油业务,下列做法不对的是()。
A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
175、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是()。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
176、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的()的火灾.
177、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器,在冰冻季度应()检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
178、单项选择题 当作业人员出现油气中毒事故后,首先应该()。
A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方
B.松开中毒者领口,紧身衣物.腰带等
C.让中毒者静卧.自由呼吸
D.进行人工呼吸
179、问答题 加油卡是否可以透支?
180、填空题 加油站设置站长1人,年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长()人.
181、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时,用测空法量油找出油高的位置,如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计,抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
182、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述,请问以下描述不对的是()。
A.建立发票专人购买制度
B.建立发票专人专柜保管制度
C.加油站领购发票后,直接交给开票员
D.建立发票专人领购制度
183、单项选择题 汽油中()含量越多,其抗爆性能越好,但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
184、填空题 ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
185、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
186、单项选择题 送油罐车至计量场地后,连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置()分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
187、填空题 加油机维修时应使用().
188、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准.
189、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()
190、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.
191、填空题 每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.
192、单项选择题 加油站协议加油方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
193、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致
194、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的()大小来选用的。
A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷
195、填空题 一次性支付加油站租金在五年以上的,至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、()、土地证等六个证照.
196、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。()
197、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。()
198、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的,相对静止的电荷。()
199、单项选择题 某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,无水,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。
A.50383L
B.50833L
C.50338L
D.50303L
200、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.
201、单项选择题 水上加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。
A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线
202、单项选择题 加油站接卸油时,卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。
A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离,取用方便
203、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时,两脚因站在不同的()上而承受跨步电压。
A.电能
B.电势能
C.电位
D.电流
204、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备,加油站站长须请()对设备状况进行评估,并报上级公司审批,进行报废和更新,并做报废记录放入设备技术档案.
205、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
206、判断题 加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
207、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
208、填空题 汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。
209、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。()
210、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是()。
A.直接对塑料桶加注油品
B.卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
C.拒绝为未熄火的车辆加油
D.司机在加油作业区内修理车辆
211、填空题 加油卡的七大限制功能包括()、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号(需设置密码).
212、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
213、填空题 ()负责加油站员工的日常培训工作.
214、单项选择题 车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
215、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=()-帐存数量.
216、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、()、生动小园地、洁净小浴室.
217、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
218、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。
A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上
219、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。
A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理
220、判断题 计量具有准确性,一致性,溯源性的特点。
221、单项选择题 量油尺的检定周期是指()。
A.检定量油尺之日起至满半年
B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年
C.检定量油尺之日起至实际使用满半年
D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
222、判断题 因冬季气温很低,故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。()
223、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完?
224、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
225、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定,一般不超过()。
A.半年
B.每季
C.每月
D.每周
226、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是()。
A.用销货款支付员工的工资
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项
C.将公款以个人名义存入银行
D.加油站营业款全部上缴
227、单项选择题 水分以()形式存在于汽油中。
A.溶解水.悬浮水
B.溶解水.游离水
C.游离水.悬浮水
D.溶解水.游离水.悬浮水
228、填空题 当班加油员手中零钱不得超过()元.
229、判断题 接卸油船(驳)前,应检查确认静电接地装置连接是否可靠。()
230、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。()
231、单项选择题 下列行为(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.加油站经理自由出入营业收银室
B.营业收银室的门上锁
C.亲戚.朋友随意进入营业收银室
D.保险柜不随手乱码
232、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是()。
A.手机会产生电火花,有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场,有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波,有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧,有可能引爆油蒸气混合物
233、填空题 每()对加油站的固定资产进行一次全面盘点.
234、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器()个.
235、单项选择题 下列事故,您认为属突发事件的是()。
A.燃爆事故
B.混油事故
C.加错油事故
D.溢油事故
236、单项选择题 加油卡客户办理挂失,按每笔收取手续费().
A、10元
B、0元
C、30元
D、35元
237、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
238、填空题 塑料器头使用()年后必须与筒体一起做水压试验检查,不合格者必须更换.
239、填空题 加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.
240、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。
241、填空题 独立核算的加油站设会计和().
242、单项选择题 卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。
A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀
243、填空题 为保持设备的正常运转,避免或减弱噪音的方法为建立()或种植树木.
244、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内,二是有足够的点火能量。因此,如果油气浓度不在爆炸极限范围内,此时,即使有足够的点火能量,也不会发生爆炸。
245、问答题 如何办理中国石化加油卡?
246、多项选择题 获得加油卡对账单的方式有()。
A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印
247、填空题 员岗位培训的主要内容包括:行业知识、()、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
248、单项选择题 汛情发生后,加油站下列做法不正确的是()。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查,加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门,等待洪水退去
249、填空题 比较常用的投诉途径有:营业现场直接投诉、()簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
250、单项选择题 送油船(驳)接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.检查船(驳)体安全设施.准备好消防器材
B.引导船(驳)到位.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船(驳)到位.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施
251、填空题 所有商品必须明码标价,严格执行上级部门定价,并确保挂牌价与()一致.
252、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
253、填空题 每天的营业收入在清点核查过程中,必须由()点钱,站经理监督,2人同时进行.
254、填空题 劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.
255、填空题 以客户的结算方式分:现金结算客户、()、IC卡结算客户和记帐客户.
256、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()
257、判断题 顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()
258、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。
A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业
B.清理现场,报告经理(领班)
C.报告后,由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失
259、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
260、填空题 站长每周至少一次收集()、油价、客户、车流量等市场信息.
261、判断题 加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()
262、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=()-减项小计.
263、填空题 加油站工作实行().
264、单项选择题 加油站的电气设备必须由()负责修理。
A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班
265、判断题 防汛期间,加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作,防止油罐起浮.倾覆,拉断管线等事故发生。()
266、判断题 在检修电气设备或更换熔体时,只须切断电源。()
267、单项选择题 接卸油罐车时,静电接地夹应连接在罐车的()。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
268、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿()。
A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
269、填空题 发电机启动必须保持空负荷,待低转速运转()分钟后,逐渐加速,升压至正常位置.
270、单项选择题 在使用验钞机的过程中,做法不对的是()。
A.将验钞机放在通风的室内操作,避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属相擦声,即要停机检查
D.搬动机器或修理,清理积尘时应拔掉电源插头,确保安全
271、填空题 神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.
272、填空题 水型或泡沫型灭火器是()损坏的,必须更换.
273、填空题 石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
274、填空题 员工(不含站长)因工作需要借款应填写借款单,每次最高借款额为()元.
275、判断题 不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。()
276、填空题 我国现有的车用汽油牌号:目前有()、93#、95#、97#、98#等.
277、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法,用掌根向下压3~4毫米,每分钟()次左右。
A.75
B.30
C.60
D.100
278、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快,以免产生较大的()而损坏管件。
A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速
279、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别()人民币。
A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本
280、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是().
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
281、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.
282、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.
283、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
284、单项选择题 石油的组成元素是()。
A.碳.氢
B.碳.氢.氧.氮
C.碳.氢.氧.氮.硫
D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
285、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是()。
A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点
286、填空题 车辆通道要保持畅通,地面无裂缝、无破损、()、无杂物.
287、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
288、填空题 加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.
289、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油,下列说法,错误的是()。
A.进行化验,如混入量在允许范围内,不影响汽油的使用性能,可继续销售
B.进行化验,如混入量超标,影响汽油的使用性能,应停止销售
C.进行化验,如影响使用性能,可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗,混油运出加油站处理
290、单项选择题 下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。
A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零
291、单项选择题 轻质燃料油储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。
A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月
292、填空题 “星级加油员”按星级不同,在当选的季度内每月相应的增加薪酬,一星级加油员()元/月,二星级加油员50元/月,三星级加油员70元/月,四星级加油员90元/月,五星级加油员110元/月.
293、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为()年.
294、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸
295、判断题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。()
296、单项选择题 单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备,电流流过人体流入()造成触电。
A.金属
B.导线
C.大地
D.电源
297、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。
A.1
B.3
C.9
D.10
298、填空题 加油站负责员工的()级教育.
299、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括().
A.现金、支票收取
B、预分配
C、查找主卡号
D、圈存
300、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为(),10章51节281条.