用电营销考试:电费帐务管理考试试题(强化练习)

时间:2019-12-17 06:40:31

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1、多项选择题  供电所收取电费的方式有:()

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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2、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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3、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通?


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4、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外,应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量,原则上按()约定。


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5、多项选择题  非现金按支付的方式分为:()

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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6、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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7、问答题  客户的计量方式有几种?


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8、填空题  用户认为计费电能表不准时,有权提出校表申请,在用户交付验表费后,供电企业在()内检查,并将检验结果通知用户。


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9、填空题  电力公司营业专用收据主要用于()等收费项目。


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10、问答题  在哪些情况下,允许变更或解除《供用电合同》??


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11、问答题  变压器温度升高,绝缘电阻值如何变化?


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12、问答题  电力营销分析项目有哪些?


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13、单项选择题  各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门()的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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14、填空题  虹工程”于()起在全省电力系统实施。


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15、填空题  大工业电价是以合理的分担()和()为主要依据的电价制度,在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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16、多项选择题  在电费帐务工作标准中,对电费管理中心出纳工作考核内容:()

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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17、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上,或变压器容量为()及以上的高压用户,其计量装置为Ⅱ类。


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18、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。

A.退费资金来源于地级公司财务部;
B.由供电营业所开具退费支票;
C.由供电营业所将退费支票传递给客户;
D.退费资金不从电费专户支出。


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19、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印()、()、()。


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20、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费,自逾期之日起满()的用户,可采取停电措施。


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21、填空题  迁移用电地址,必须在原地址()全停时方办理。


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22、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应(),并按相应电价计算电费。


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23、多项选择题  按国家规定,对农业生产用电不应征收()。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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24、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时,应随身携带《()》,并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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25、单项选择题  当本月应收已确定保存,需要重新计算时,应经过()负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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26、单项选择题  退补电量期间,用户先按()如期交纳电费,误差确定后,再行退补。

A、估算电量;
B、抄检电量;
C、协商电量。


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27、填空题  对于照明用户,负载电流应不大于电能表的额定电流的()。


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28、问答题  趸售用电价格的适用范围?


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29、填空题  变损包括铁损和()。


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30、单项选择题  变压器分为()变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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31、填空题  用电方每一个()作为一个计费单位,原则上签订一份供用电合同。


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32、问答题  选择电流互流器时,应主要依据哪几个参数?


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33、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后()日内录入微机系统,传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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34、多项选择题  银行代收的方式有;()

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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35、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自()抄见电量起执行。


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36、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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37、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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38、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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39、填空题  检查人员在执行用电检查任务时,应遵守用户的()规定,不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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40、单项选择题  用户办理各种变更用电时,办理的先决条件是()。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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41、问答题  私自超过合同约定的容量用电的,供电企业应如何处理?


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42、单项选择题  在收取电费时,如果一个用户有多次欠费,那么最应先收的是().

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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43、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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44、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户,供电企业如何处理?


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45、问答题  借贷记账法有哪些优点?


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46、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时,损失电量是多少?


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47、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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48、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时,以0误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。


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49、填空题  我国电网的频率f=50HZ,即交流电每秒钟变化50次,习惯上称为()。


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50、多项选择题  签订银行划拨(代扣)电费协议可以采取的方法有()。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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51、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》?


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52、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些?


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53、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么?


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54、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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55、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量不足315KVA时,应按()电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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56、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私应怎样处分?


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57、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的,供电企业()。


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58、填空题  采用现场人工抄表时,抄表卡填写必须使用()书写,不得();如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的,必须在原有数据上()并加盖抄表员私章,然后填写正确的数据。


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59、填空题  答复供电方案期限:居民客户最长不超过()天,低压电力客户不超过10天,高压单电源客户不超过1个月,高压双电源客户不超过2个月。


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60、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A,用电应执行什么电价?


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61、单项选择题  发票的使用和管理按有关()的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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62、单项选择题  新领取的抄表卡必须在()抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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63、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内,则验查费()。

A、予以退还;
B、不退;
C、保留。


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64、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率:()

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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65、填空题  供电营业规则规定,用电计量装置包括()和()及()。


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66、问答题  农业生产用电价格的适用范围?


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67、问答题  预收账款备查账如何核帐?


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68、填空题  两路主供电源的工业客户,一路容量630KVA,另一路(),执行的电价标准是630KVA执行大工业电价,250KVA执行普通工业电价。


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69、单项选择题  当日所收现金应(),不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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70、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行,供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时,应重点复核()的电费发票。


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71、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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72、填空题  用户应当按照合同约定的()、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。


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73、问答题  某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理什么手续?


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74、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有:()

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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75、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器,其购买时间在几个月以内的,若损害责任属供用企业的,则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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76、问答题  受理减容业务后,基本电费应如何收取?


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77、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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78、单项选择题  逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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79、填空题  不满1千伏普通工业用户自()起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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80、问答题  装接容量指什么?


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81、问答题  供电企业对查获的窃电者,应如何处理?


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82、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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83、填空题  银行代收电费分为()和()两种。


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84、问答题  对办理暂停手续的用户,其基本电费如何收取?


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85、填空题  两部电价制适合于()的高压供电的大工业客户。


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86、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间()。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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87、问答题  电力营销事件的分类?


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88、问答题  基尔霍夫第一定律,又称为什么?


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89、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到()。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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90、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应如何处理?


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91、填空题  无论采取何种基本电费结算方式,对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的,遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定,按私自增容进行()。


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92、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。


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93、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因,在一个日历年内可以同时办理()。


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94、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核,()签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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95、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价?


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96、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有()。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用(回笼)情况月报表
D.票据发放台账


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97、问答题  对长期欠费的用户应如何处理?处理时应注意什么?


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98、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有()、()、()、()等费用。


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99、填空题  按规定,对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励,属电力系统外部人员的,按查获违约使用电费的15%给予奖励,最高不超过()元,最低不少于50元。


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100、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的()小时内现场核查抄表。


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101、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括()。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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102、问答题  自2007年10月1日起,将居民生活用电适用范围调整为什么?


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103、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按()的原则,确定其担负的负责。


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104、问答题  农业经济作物(除排灌用电外)和养殖业用电统一执行什么电价?


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105、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应()。


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106、填空题  《电力法》规定;农业用电价格按照()、微利的原则确定。


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107、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时,为非永久性减容的应执行什么电价?


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108、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在()个工作日内完成。


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109、问答题  收费统计台账如何核帐?


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110、填空题  在电力营销管理信息系统内,各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户()的设臵和维护,保证电价政策的()。


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111、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和()的供电能力签订供用电合同。


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112、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在()和磷肥,钾肥,复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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113、单项选择题  预收电费时,收费员应在系统中打印(),盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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114、问答题  电费核算是电费管理的什么环节,是为提高供电企业经济效益服务的?


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115、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时,如银行代收金额小于供电流水金额,则电力方将差额作()处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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116、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记()收类型;银行代收进帐单登记()代类型;委托收款进帐单登记()收类型。


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117、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么?


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118、填空题  工业用单相电动机,总容量不足1KW者,其电费计价种类属于()。


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119、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电,其调整电费的功率因素标准值应是()。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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120、问答题  在电力系统正常状况下,10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少?


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121、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定:客户减容期满后()不得申请办理减容或暂停。

A.两年内;
B.半年内;
C.一年内;
D.三个月内。


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122、问答题  如何开展用电检查工作?


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123、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户,均应由稽核员进行(),发生电费的第一个月的()均应认真复核。


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124、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么?


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125、填空题  改变供电局计量装置接线者系()行为。


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126、判断题  若托收时付款方账户上存款不足,先部分收费,后第二次托收。


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127、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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128、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案,高压的有效期为一年,低压的有效期为(),逾期注销。


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129、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费,则销帐的形式为()。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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130、问答题  非工业用电价格的适用范围?


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131、填空题  用电计量装置()应装在供电设施的产权分界处。


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132、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行()电价。


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133、问答题  供电企业在受理暂停业务之后,应做哪些措施??


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134、填空题  基本电费以月计算,客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数每日按全月基本电费的()计算,事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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135、填空题  禁止任何单位在电费加受(),但是法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。


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136、填空题  计费电能表应安装在()处,否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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137、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款()、()、()情况。


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138、填空题  上网电价实行()同价。


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139、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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140、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者,其计费应执行什么电价?


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141、填空题  根据不同供电方式和用电需求,供用电合同共分为六类。即()、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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142、填空题  用电计量装置包括:计费电能表和()、电流互感奇迹二次连接导线。


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143、填空题  靠供电:城市地区供电可靠率过到();农村地区不低于()。


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144、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的()计收.


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145、问答题  用户受电工程施工试验完工后,应向供电企业提出工程竣工报告,报告应包括哪些内容?


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146、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于()。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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147、问答题  农村乡(村)从事油料加工的小型榨油机(报装容量在10千瓦以下,含10千瓦)的用电,不分营业性质应执行什么电价?


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148、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在几天内校验,并将校验结果通知用户?


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149、问答题  供电企业在受理减容业务之后,应做哪些措施?


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150、填空题  变压器损耗计算,新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量()计算。


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151、问答题  电力营销事件的定义?


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152、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由()审核后签字认可,每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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153、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前()小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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154、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定?


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155、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时,以总计度器电量为准,按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量,并由()包底;

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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156、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任,按()确定。


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157、填空题  供电营业规则》规定,除因故中止供电处,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续,在停电前三至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前()分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。


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158、问答题  电路分析的目的是什么?


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159、单项选择题  临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其()、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷;
B、用电容量;
C、用电类别;
D、用电性质


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160、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表()。电能表内接线端钮上的中线连接片,实际上是负载电流的通道,如果未紧固,则会引起发热直致绝缘破坏,造成对地短路,端钮盒烧坏。


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161、问答题  何谓电能表潜动?如何现场判断?


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162、填空题  对客户一次性未交清电费时,所交电费可作()处理,并出具()。


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163、填空题  对于高压供电户,电度计量表计,原则上应装在()。


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164、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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165、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况,还决定于电网的()是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点;
B.中性点;
C.电阻;
D.电流。


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166、填空题  某10KV高压用电户,装有高压三相电能表计量收费,已知该户配装的电流互感器变比为200/5,电压互感器的变比为35000/100,该电能表的倍率是()。


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167、问答题  基建施工用电执行什么电价?


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168、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户,要求装设的有功电能表的准确度等级应为()。


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169、填空题  安装在客户处的计量装置,由()负责保护。


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170、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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171、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、()、电网销售电价。


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172、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户,备用变压器属冷备用并经供电企业(),不收基本电费,属热备用状态或未经加封的,无论使用与否均计收基本电费。


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173、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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174、单项选择题  在实施停限电前()分钟要通知客户1次,方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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175、填空题  标准格式合同适用于()、一般用电需求的用户。


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176、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止供电?


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177、填空题  低压供电线路,其负荷电流为20A及以下时,宜采用();其负荷电流为50A以上时,宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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178、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账,收费员登记(),在系统中销账。


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179、问答题  何降低或消除管理线损?


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180、填空题  电力客户认为计量表计不准确的,有权向电力部门提出验表申请,在交付检定费后,电力部门给予检定,若检定合格,检定费不退;若误差超出允许范围,除退还检定费外,还应根据有关规定()。


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181、填空题  对有两路及以上进线的电力客户,按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收()费用。


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182、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表,要使用互感器的专有()。


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183、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人()的抄算工作量,户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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184、问答题  银行存款备查账如何核帐?


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185、填空题  对个别客户,目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器,如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时,可套用变压器技术参数表中所列的(),计算该变压器的损耗电量。


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186、填空题  当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。


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187、问答题  供电质量包括哪些?


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188、填空题  DD862型电能表为()有功电能表。


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189、填空题  用户依法破产时,从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用户手续,否则,供电企业可按()处理。


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190、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,基本电费如何收取?


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191、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率:()

A.差错率=0
B.差错率<1‰
C.差错率<0.8‰
D.差错率<0.5‰


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192、填空题  凡带有金属外壳的家用电器,应使用()电源插头,插座孔的接地极要有引线埋入地下,切忌将接地线的孔和火线联接,也不要任意将三极插头改为两极插头,以防漏电造成触电事故。


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193、填空题  现行的浙江省销售用电分为()、()、()、()、()五大类。


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194、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定,双母线接线,三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR(启动失灵、不启动重合闸)接点。


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195、填空题  客户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,施工费用应由()承担。


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196、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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197、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户外部工程费用由()负担。


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198、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户,要纳入()程序,由审核员填写()交相关人员核查处理,且在当月()功率因素调整电费奖惩考核。


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199、问答题  普通工业用电价格的适用范围?


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200、多项选择题  每月月末,如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额,则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有()。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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201、填空题  计量方式一般有高供高计、()、低供低计三种计量方式。


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202、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价?


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203、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“()。”


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204、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个?


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205、填空题  国家粮库的空调电价,仍按()电价执行。


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206、填空题  使用临时电源的用户不得向外转(),也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。


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207、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围?


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208、单项选择题  宁波海利达电器有限公司,受电容量为200KVA,2009年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需()。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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209、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核?


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210、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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211、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或()。


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212、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么?


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213、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停,供电企业应如何处理?


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214、填空题  电监察员对用户进行定期检查,一般高压用户每()进行一次,低压电力用户一年进行一次。


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215、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()。


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216、填空题  规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。


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217、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生()分量,导致旋转电机发热。


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218、问答题  电力运行事故由什么原因造成的,电力企业不承担赔偿责任??


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219、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价?


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220、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意,对用户有什么制约?


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221、问答题  电费帐务管理标准中,对发票管理的质量考核内容有哪些?


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222、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和()的记录,向用户计收电费。


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223、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。()

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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224、填空题  大工业电价适用于()性质用电,受电变压器容量在()以上客户。


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225、问答题  在减容期内要求恢复用电时,其基本电费应如何计收?


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226、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是:加强队伍建设,实现行业作风的根本好转;提高服务水平,实现“()”的目标。


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227、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有()。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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228、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转,导致记录电量发生什么变化?


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229、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障,供电企业应免费更换,其他原因引起的,客户应负担()或()。


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230、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价?


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231、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户,实际需量超过确认数()以上的,超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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232、填空题  供电企业和用户应当根据()、协商一致的原则签订供用电合同.


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233、填空题  签订合同资质审查材料包括:法定代表人()、法定代表人()、营业执照等。


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234、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置,属于居民用户的应承担每次()的违约使用电费。


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235、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么?


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236、填空题  抄见电量是根据客户()所指示的数据计算的电量。


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237、单项选择题  临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。

A.供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费
B.供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
D.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费


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238、单项选择题  电费托收单应在应收确定后()送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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239、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取,不论剩余容量大小,电度电价、功率因数标准不变,执行峰谷分时电价()。


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240、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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241、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与()一致,欠费数要与()一致。


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242、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定,()减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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243、多项选择题  在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费,作预收
D.作退款


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244、问答题  如何正确使用电流表?


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245、问答题  供电营业所平帐后,发现交费错误需退费的应如何办理?


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246、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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247、问答题  气设备的高、低压是如何划分的?


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248、填空题  计算用户()、电度电费及功率调整电费时,应将损耗电量计算在内。


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249、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少?


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250、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率:()

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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251、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有()。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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252、填空题  严格按规定日程抄表,不得()。抄表日程一经确定,应(),以便客户配合抄表工作。


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253、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月().

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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254、问答题  对抄表率有何规定?


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255、问答题  电费工作资料应如何管理?


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256、填空题  依照《供电营业规则》,用户用电设备容量在()及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。。


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257、填空题  计费电能表装设后,如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其它原因引起的,()应负担赔偿费或修理费。


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258、问答题  什么是报装容量?


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259、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理???


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260、多项选择题  在电费帐务工作标准中,对县级供电公司电费会计考核的内容有:()

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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261、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户,属于热备用状态的或未经加封的,()计收基本电费。

A、使用才;
B、不论使用与否斗;
C、不使用不。


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262、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐,支付方式仅限现金。


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263、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA,除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电,问该厂应执行什么电价?


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264、填空题  临时用电的用户,不具备安装条件的,可按其用()、使用时间、规定的电价计收电费。


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265、问答题  超过减容期限要求恢复用电时,供电企业应如何处理?


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266、问答题  用户需要的电压等级在多少时,其受电装置应作为终端变电所设计,其方案需经省电网经营企业审批?


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267、单项选择题  现金交费应开具电费发票;发票应盖有()及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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268、判断题  应收帐款台账按汇总(应,实,欠三张),当年(应,实,欠三张),历欠(每年一张)分资金进行开设。


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269、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时,应如何处理?


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270、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限,并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过().

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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271、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围?


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272、填空题  在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:(1)35千伏及以上电压供电的,电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;(2)10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7%;(3)220伏单供电的,为额定值的()、-10%。


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273、问答题  在什么情况下允许办理改类手续?


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274、填空题  户端电压合格率:城市地区不低于();农村地区不低于()。


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275、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印()后交增值税专用发票管理人开具()。


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276、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价,受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为()电价处理。


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277、问答题  市政路灯用电应执行什么电价?


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278、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后,发生的贴现息应由()承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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279、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将()等票据进行清理统计,才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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280、问答题  除因故终止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按什么程序办理停电手续?


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281、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表,并在营销账务子系统中核对()的一致性,检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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282、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行()电价.


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283、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后,对低压照明用户,一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕;对高压用户,应在()内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时,应再进行试验室检定。


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284、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求?


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285、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于()。


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286、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费?


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287、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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288、单项选择题  盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费()以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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289、问答题  价格的调控机制是什么?


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290、填空题  如果客户是电汇缴费,由()登记电汇信息,经()查实后,返回到帐信息,收费员以()方式销帐。


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291、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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292、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、()、行政处分。


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293、多项选择题  办理电费账务业务的要求:()

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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294、填空题  根据国家电价政策计算客户电费,认真审核,保证()准确无误。用电客户当月()或()发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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295、填空题  《供电营业规则》规定,窃电者应按窃电量补交电费,并承担补交电费()倍的违约使用电费。


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296、填空题  基建工地照明用电应执行()电价。


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297、多项选择题  对以下()用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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298、填空题  电度电费是指按客户用()计算的电费;基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费;力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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299、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求?


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300、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少?


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