时间:2019-12-17 05:22:29
1、判断题 在油品接收时，发生一单一车两仓卸一罐情况，并且有两个以上交货单号时，可以在一张单据中填写两仓的收油数据。
2、单项选择题 供应商合同期限原则上不超过（）。
A、半年
B、1年
C、3年
D、5年
3、问答题 简述卧式油罐的抗漂浮措施。
4、单项选择题 加油机发生火灾，应立即停止加油，然后应做的是（）。
A、报警
B、切断电源
C、疏散车辆
D、疏散人群
5、判断题 客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
6、单项选择题 站级服务器：BOS与FUEL常出现就是操作系统瘫痪与（）问题。
A、软件
B、硬件
C、CPU
D、内存
7、单项选择题 班结时提示“4052负库存检查失败”且POS右下角显示红色时，一般来说是（）与（）通讯异常。
A、EFT、POS
B、POS、BOS
C、BOS、HOS
D、HOS、EFT
8、单项选择题 服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
9、单项选择题 管理部门在做员工调动时，在员工当前岗位栏中，以下哪个属性是必输项（）
A.员工ID号
B.岗位
C.油站代码
D.部门
10、多项选择题 加油站营销方案制定的原则是（）。
A.目的性原则
B.综合性原则
C.针对性原则
D.操作性原则
11、单项选择题 下列选项中，属于技术改造的是（）。
A.原设计系统的恢复的项目
B.旧设备更新的项目
C.工艺系统流程变化的项目
D.新设备的更新项目
12、单项选择题 事故应急救援应急准备的目的是保持（）应急救援所需的应急能力。
A、重大事故
B、一般事故
C、小事件
D、隐患
13、单项选择题 选定加油站目标市场，最主要的一项标准是（）。
A.企业自身实力
B.企业相对优势
C.目标市场潜力
D.目标盈利能力
14、单项选择题 《中石化股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》中规定加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据与手工计量数据进行比对，差异应不大于（）。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
15、判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰，并完成扣款。
16、判断题 油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，此时系统控制液位仪进行读数。
17、单项选择题 人力资源的特征不包括？（）。
A.生产过程的时代性
B.开发过程的持续性
C.组织过程的能动性
D.使用过程的时效性
18、判断题 汽车油罐车着火扑救时，应注意在条件允许下，将罐车推出站外，避免造成更大的伤害。
19、问答题 制定应急预案应遵循哪些基本原则？
20、单项选择题 进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前，消费者的（）随时都可能发生变化。
A、信息评估
B、购买决策
C、需求确认
D、信息搜寻
21、判断题 液位计立管应竖直安装在油罐或人孔盖上，立管上端通过法兰来进行封闭。（）
22、单项选择题 对加油机开展加油机自校工作最低必须（）至少一次。
A.每周。
B.每10天。
C.每月。
D.每季。
23、问答题 3月2日，有一个客户S，到售卡网点办了两张卡：a卡和b卡，其中a卡是主卡。客户S将5000元现金存放在帐户上，并给每张卡分配了2000元。同时a卡和b卡都做了圈存1000元的业务。随后，a卡持卡加油，消费了200元。3月5日，客户发现a卡丢失了，于是去售卡网点办理了挂失补卡业务，补办了新卡c卡，售卡网点操作员告诉他三天后挂失卡的金额会转到新卡上。假设此后客户再无其它操作，请分析，并计算出客户3月9号时的各帐户余额情况。
24、问答题 简述自带泵加油机与潜油泵加油机的电气控制系统区别。
25、单项选择题 油罐区灭火预案制定的内容不包括（）。
A、用灭火器材扑救初期火灾
B、加油站站外设立警戒带
C、公司性质
D、灭火组织、人员情况
26、多项选择题 在零售管理系统中，数质量管理模块下的定额损耗区域中设定的值，将会在以下哪个界面中体现出来（）
A.损耗核销
B.月末盘点表
C.日超定额损耗监控表
D.油品超耗站统计表
27、多项选择题 输油管线的堵漏方法有（）
A.焊接法
B.环氧树脂堵漏法
C.密封剂堵漏
D.管卡堵漏
28、判断题 液位计立管法兰和盲板中间须有石棉垫并用铜排跨接。（）
29、问答题 简述员工绩效改进流程？
30、多项选择题 加油站使用的监控摄像机的水平分辨率的主要有（）
A.200线
B.460线
C.600线
D.800线
31、单项选择题 对供应商的退货率计算公式是（）。
A、退货率=退货次数÷交货次数×100％
B、退货率=退货量÷交货量×100％
C、退货率=退货金额÷交货金额×100％
D、以上3项
32、单项选择题 油品接收中，（）时只能新建一个收油单，在这个收油单上新建两个记录。
A、一单一车一仓卸一罐
B、一单一车一仓卸两罐
C、一单一车两仓卸两罐
D、一单一车两仓卸一罐
33、单项选择题 交工技术文件是施工单位在施工过程中形成的（），是工程竣工档案的一部分。
A.工程资料
B.设计资料
C.技术资料
D.施工资料
34、判断题 一般情况下不要对关联订单号进行修改，保持其与随车运单中交货单号的一致。
35、问答题 油品中的不饱和烃含量对油品的质量有什么影响？
36、单项选择题 产物是异构烷烃的混合物，其烷基化反应是（）与烯烃在酸催化剂的作用下完成的。
A.正丁烷
B.异丁烷
C.丁二烯
D.丁烯
37、单项选择题 试机时，当油液被抽吸上来后，必须检查（）是否有渗漏现象。
A、油滤
B、底阀
C、各连接和密封部位
D、油枪
38、判断题 消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前，企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。
39、判断题 柴油发电机安装完毕，投入运行之前，必须先经启封、磨合、试车检查和调试等程序，符合技术要求后，才能投入运行。
40、多项选择题 在化工设备图中，当控制元件位置与任一直角坐标轴平行时，可用（）表示。
A.
B.
C.
D.
41、问答题 简述加油站内监控系统设备的电源.控制和信号线路应符合哪些要求？
42、单项选择题 以下哪种绩效考核方法属于相对评估法（）。
A.360度考核
B.排序法
C.工作标准法
D.特征评估法
43、多项选择题 企业培训师的能力要求包括（）
A.学习能力
B.研究开发能力
C.沟通能力
D.组织协调能力
E.表达能力
F.成本核算能力
44、单项选择题 已知某加油站某月不含税进价成本为3600元/吨，该月销售30吨，销售收入（不含税）为200000元，计算该月销售毛利为（）。
A、107692.31元
B、9200元
C、90000元
D、92000元
45、判断题 加油站危害因素危险性分值在15~25的属高度危险源，必须立即采取措施进行整改。
46、判断题 用试压法校验呼吸阀时，先取出呼吸阀下面阻火器中的阻火材料，用密封垫片和金属圆板堵住通油罐的气孔，金属圆板上可压上重物以增加密封性。
47、判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。
48、判断题 具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。
49、单项选择题 消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。
A.寻找信息
B.做出决策
C.比较评价
D.需要的认知
50、单项选择题 不属于油罐车卸油时发生火灾部位的是（）。
A、油罐计量口
B、油罐卸油口
C、加油枪口
D、罐车卸油口
51、多项选择题 自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因（）。
A.继电器断电后不释放
B.电脑输出驱动电路坏
C.电脑主板坏
D.计算机存在程序错误
52、单项选择题 加油站销售促进中的（）方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券，累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单，促销成本较低，可吸引顾客长期购买，易得到司机的认可。
A、交易印花
B、有奖销售
C、折价优惠
D、附赠品销售
53、问答题 简述加油站老客户的维护技巧？
54、单项选择题 用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下面阻火器中的（）。
A、阻火材料
B、密封垫
C、弹簧
D、弹簧座
55、问答题 已知某加油站2001年销售收入为500万元，销售成本为450万元，经营费用为28万元，营业利润为22万元；2002年主销售收入为540万元，销售成本为470万元，经营费用为29万元，营业利润为41万元；请用结构分析法计算各项经济指标占销售收入的百分比并进行分析。（保留小数位两位数）
56、多项选择题 应急结束和后期处置的工作内容主要有（）。
A.现场清理.
B.警戒解除
C.人员清点和撤离
D.善后处理和事故调查
57、多项选择题 加油站设备封孔前应清除内部的泥沙和杂物，并经（）单位代表检查确认后方可封闭。
A.建设
B.施工
C.监理
D.设计
58、单项选择题 熔断器熔丝熔断会造成（）。
A、断路
B、短路
C、接触不良
D、跳闸
59、判断题 对供应商选择必须考虑其信誉度。
60、单项选择题 在市场细分的基础上，加油站选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据其各自的不同需求，设计不同的营销策划方案，以使消费者满意。这种差异化营销策略，适用于（）。
A、农村加油网点
B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C、水上加油站
D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
61、问答题 企业同消费者沟通的方式有哪些？
62、判断题 交接班前，收银员必须清点找赎金，并保证全额投入投币保险箱。
63、问答题 简述绩效管理的含义？
64、单项选择题 根据购买者角色的定义，其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为（）。
A、决策者
B、发起者
C、购买者
D、影响者
65、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块支票延期最多（）天
A、5天
B、7天
C、10天
D、15天
66、单项选择题 二次油气回收系统是采用（）油气回收设备，将在加油过程中探发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。
A.吸力辅助式
B.真空辅助式
C.压力辅助式
D.重力辅助式
67、多项选择题 接收一批油，加油站应负担（）。
A.定额运输损耗
B.定额装油损耗
C.小于0.2％的超运输损耗
D.小于2％的超运输损耗
68、单项选择题 在整个油品销售营销信息系统中承担着收集.评估.传递管理人员制定决策所必需的各种信息任务的子系统是（）。
A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统
69、问答题 编制操作规程应遵循怎样的原则？
70、判断题 通用锂基润滑脂属于长寿命、多用途的润滑脂，可取代钙基、钠基及钙钠基脂，可全年在各种汽车的用脂部位使用。
71、单项选择题 应急预案编制应成立以（）为领导的应急预案编制工作组。
A.技术专家
B.方法专家
C.单位主要负责人
D.单位最高领导者
72、判断题 健康进货率的范围是60%~80%。
73、单项选择题 收货方对接收油品计量验收发现超耗（溢余）时，应在车辆到达（）内将索赔资料传递给发货方
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
74、问答题 简述油品促销策略的内容？
75、单项选择题 在风险矩阵评价法中，从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面，对后果的严重程度进行评价取值，取四项得分（）的分值作为其最终的S值。
A、中间
B、之和
C、最低
D、最高
76、单项选择题 发生以下（）种情况时必须进行紧急补货。
A、库存油品不足全部容量的1/2时
B、上级公司要求进行紧急补货时
C、液位仪发生故障不能准确显示油品库存时
D、油品存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时
77、单项选择题 实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是（）。
A.开展竞赛
B.征集建议
C.指标调整
D.员工确认
78、单项选择题 加油站实行归口管理的专项费用项目不包括（）。
A.进货运杂费
B.人工成本
C.修理费
D.折旧费
79、判断题 防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加三次油。
80、问答题 请简述如何防范与控制收益分配风险？
81、判断题 未设置液位计通讯地址则通讯状态为未连接液位计。（）
82、问答题 简述加油站设备档案分组存放的内容。
83、单项选择题 事故应及时处理，结案时间一般不超过（），交通事故处理如遇伤者未愈可适当延长，但一般不宜超过180d。
A、60d
B、90d
C、100d
D、80d
84、单项选择题 商品不会出现停订可售的情况是（）。
A、商品季节性强
B、货源中断
C、促销结束
D、供应商被淘汰
85、单项选择题 加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划.组织.实施.控制和评估的市场营销活动管理过程。
A.促销目标
B.销售目标
C.服务目标
D.管理目标
86、多项选择题 油品混合后的密度等于（）。
A.原先两批油品密度的加权平均值
B.一种油品质量与密度之积等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
C.一种油品体积与密度之积与另一种油品体积与密度之积的和与两种油品体积之和的比值
D.一种油品质量与密度之积的和等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
87、多项选择题 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
A.《加油站油品分罐保管登记账》
B.《加油站库存商品明细分类账》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站销售日报表》
88、判断题 当冬季0#柴油不能顺利的启动时，可向柴油注入93#汽油来改善低温启动性能。（）
89、问答题 怎样测量卧罐曲线体所对圆心角？
90、判断题 中心城区高端加油站定位的目标客户群既关注消费环境，也关注价格及优惠待遇，但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。
91、单项选择题 自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）调整螺钉。
A.测量变换器
B.油泵溢流阀
C.油气分离器
D.电动机
92、单项选择题 POS与BOS断开连接时，POS收银软件的右下角小方块，显示为（）。
A、蓝色
B、紫色
C、绿色
D、红色
93、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐，测量结果为（单位：㎜）
内总长L＝10794，左端搭接LZ＝34，右端搭接Ly＝26，左端外伸长tZ＝50，右端外伸长ty＝50，中部圆筒外长L1＝9783。
求：弧形顶内高h。（保留0.1㎜）
94、单项选择题 进行油气浓度检测时，立式油罐的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.上部.中部.下部各一个点
D.油品进油口和中部
95、单项选择题 在加油站财务管理中，独立核算加油站的特征是（）。
A.加油站在银行开立账户并直接办理结算
B.加油站不单独编制会计报表
C.加油站可以坐支销售款
D.加油站不到税务机关自行上缴税金
96、判断题 日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。
97、判断题 毛利=销售收入-销售成本。
98、判断题 加油站市场定位应以加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据。（）
99、多项选择题 汽车罐车油罐施打铅封的部位有（）。
A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖
100、判断题 当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到地市管理员处提出处理申请。
101、单项选择题 客户开发人员发生流动的要及时（）。
A、上报
B、交接客户
C、关注客户
D、拜访客户
102、多项选择题 在信息收集方法中，审查和评估二手资料的标准有（）。
A.公证性
B.有效性
C.测评性、操作性
D.可靠性
103、多项选择题 液位仪显示油位不随加油机发油而逐步降低的主要原因是（）。
A.浮子卡在某一位置上。
B.出油管线和液位仪的探棒不平行，造成浮子碰到了管线。
C.进油管线底部的弯头处在浮子的行程内。
D.液位仪探棒自身精度误差太大。
104、判断题 油罐的周围，应回填干净的沙子或细土，避免采用石块、冻土块等硬物回填，造成油罐防腐层被破坏，影响防腐效果。其回填厚度不应小于0.5m。
105、单项选择题 对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A、左端轴线上
B、右端轴线上
C、正中间
D、人孔盖上
106、单项选择题 更换汽车四虑服务不包括（）
A、机油滤清器
B、空气滤清器
C、燃油滤清器
D、尾气滤清器
107、多项选择题 下列活动属于交际性公共关系活动的是（）。
A.座谈会
B.展销会
C.开业典礼
D.售后服务
108、问答题 如何进行埋地油罐的地基沉降观测？
109、单项选择题 费用总额是指加油站在经营中所支付的各项费用，它不包括（）。
A、运杂费
B、临时工工资
C、修理费
D、福利费（便利店电费）
110、单项选择题 加油机安装完毕进行调试，可以用（）作为测试介质。
A、清水
B、肥皂水
C、柴油
D、纯净水
111、问答题 简述车用润滑脂的质量要求。
112、判断题 测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。
113、多项选择题 根据调查人员同被调查者接触方式的不同，可以将访问法细分为（）。
A.面谈调查法
B.察言观色法
C.邮寄调查法
D.电话调查法
114、多项选择题 影响加油站油品质量变化的主要因素有（）。
A.化学组成
B.与氧接触的机会
C.时间
D.温度
115、单项选择题 在加油站模拟核算中，下列（）与销售收入有关系。
A、固定资产额
B、费用
C、净利润
D、所有者权益
116、判断题 一级集中核算是统一财务管理信息系统的用户管理，加强用户的使用安全和权限控制。
117、判断题 化肥特别是硝酸铵等易燃易爆的产品仓储时必须轻拿轻放，远离火种、热源，存储在阴凉、通风的专门区域，切忌与易（可）燃物、还原剂、酸类、活性金属粉混储。
118、问答题 突发事件应急处置程序一般包括哪些？
119、判断题 市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种传统方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，但解决问题运用市场调查方法就无能为力了。
120、单项选择题
如图
为一根管道空间走向的平面图，它的左视图是（）。
A.
B.
C.
D.
121、判断题 使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从下风向靠近。
122、单项选择题 有利于提高销售目标的方法有（）。
A、增加便利店气氛
B、更新便利店陈列布局
C、增加口头促销
D、以上三项
123、单项选择题 在冬天，橇装式发电机使用（）柴油。
A、0号
B、-10号
C、-20号
D、-35号
124、问答题 简述计算机运行速度慢的故障原因。
125、单项选择题 HSE内部审核范围要包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有（）和活动。
A、内容
B、人员
C、机构
D、场所
126、问答题 简述利用加油机作弊方法主要有哪些。
127、单项选择题 蒸发和氧化是石油产品在储运中的两种主要变化。蒸发是物理变化，氧化则是化学变化，蒸发和氧化都与（）变化有密切关系。
A、温度
B、压力
C、体积
D、储油容器
128、单项选择题 下列关于油品倒罐描述正确的是（）。
A、加油站经过申请后即可进行倒罐处理
B、在POS菜单里“油品业务”中选择“油品移库、倒罐”
C、对于倒出罐，选择“站内调拨出库”表示导出
D、对于导入罐，与“油品接收流程”相同，选择“站内调拨出库”
129、判断题 促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。
130、单项选择题 能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是（）。
A.销售促进
B.诱因
C.广告
D.促销
131、单项选择题 对接式卧罐同一侧的两测量点间的连线应与直圆筒中轴线（）。
A.相切
B.相交
C.相平行
D.相垂直
132、判断题 编码器与监控微处理器进行相互验证，当验证失败时，加油机应不能工作。
133、问答题 什么是液体燃料的精制？其加工的意义是什么？
134、单项选择题 一次性造成5万元以下经济损失的，属（）事故。
A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故
135、单项选择题 加油站应每（）对集液罐油高计量不少于（）次，并做好计量记录。
A.天；一
B.周；二
C.周；一
D.天；二
136、多项选择题 48号字通常用于PPT中的（）。
A.标题
B.正文内容表述
C.表格内文字
D.醒目文字
137、单项选择题 如果竞争对手的实力明显弱于我方，可以采取（）市场战略。
A、任意的
B、与其相同的
C、无差异的
D、差异化的
138、单项选择题 加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
A、交易印花
B、有奖销售
C、附赠品销售
D、折价优惠
139、判断题 发电机组安装时用波纹管来纠正管道之间的对中偏差是不允许的。波纹管内若有导流内管，那么，内管与法兰焊牢的一端应装在气流出口一端。
140、判断题 经常检查输油胶管中用来释放静电的导线连接情况可保证加油加防爆安全，其方法是从视油器处将油枪和胶管拆下，拿到安全处用欧姆表测量油枪和另一头金属部分是否导电。
141、多项选择题 下列选项中，属于竣工验收报告的内容有（）。
A.工程设计
B.竣工决算与审计
C.环境保护
D.建设项目综合评价
142、单项选择题 如果当天是更换了加油机的主板，需将更换（）的泵码数录入到油品账的附加信息里面，使用超级用户进行日结。
A、前
B、后
C、前或后
D、前后
143、单项选择题 从（）可以证明该供应商对HSE政策的承诺。
A、安全培训及记录
B、HSE的审计报告
C、安全设施、设备的配备情况
D、以上3项
144、判断题 埋地管线的附近地面或水面有油迹或油花，周围植物出现发黄枯死现象，可以判断管线可能存在渗漏。
145、判断题 水压试验是指在罐内灌满水后用水泵继续缓慢向里注水使罐内造成一定的压力，以检查焊缝严密性和罐体强度是否合格。
146、单项选择题 发生事故的直接原因包括人的不安全行为和（）。
A、温度高低
B、制度不落实
C、物的不安全状态
D、设计不合理
147、多项选择题 （）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
A.经常表扬员工
B.正面激励员工
C.上标准岗，干标准活
D.严格要求员工
148、单项选择题 下列关于接收变价信息失败的业务流程描述错误的是（）。
A、没有收到上级公司下发油品变价通知单的加油站，上级公司相关人员会通知加油站经理油品需要变价，加油站经理CallCenter请求获得油品变价信息
B、加油站经理到POS系统，找到站内变价相应位置，新建一个变价记录
C、加油站经理在相应的变价模块中，填写变价索引号、商品类型、执行时间（油品变价时间）等内容，确认即可
D、增加油品变价批次，在商品浏览表中，选择变价后的油品，更改油品价格，审核后，油品自动变价并上传总部
149、判断题 促销活动评价的原则包括：客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则。
150、单项选择题 分层管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
A.常清洁
B.常整顿
C.常组织
D.常规范
151、单项选择题 汽车罐车油罐施打固定铅封的部位是（）。
A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖
152、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装尽可能选择（）。
A、工控计算机
B、家用电脑
C、商用电脑
D、笔记本
153、判断题 要对已入围供应商的交货准时率、到货率、商品质量和售前售后服务进行经常性考核。
154、多项选择题 油气分离器排气孔冒油时，应（）。
A.堵塞排气孔
B.更换回油浮漂
C.更换球形浮漂
D.避免长时间提枪不加油现象
155、判断题 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
156、判断题 因国际油价数月内持续大幅攀升，导致我国成品油零售价格连续多次上调。我们应在调价当天加强防控，避免引起媒体关注。
157、单项选择题 下列公式描述错误的是（）。
A、运输损耗量=起运前罐车计量数是+卸货前罐车计量数
B、运输损耗率=（运输损耗量/起运前罐车计量数）×100%
C、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数－装车定额损耗量
D、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量
158、判断题 上级公司组织对加油站上报的设备报废情况进行评估、检定和审查，符合报废条件的设备由财务、资产部门处理。
159、单项选择题 加油站促销活动的组织实施，首先是明确促销活动的目标和任务，然后根据整体安排，制定促销活动的（）。
A.时间安排
B.实施计划
C.人员安排
D.资源配置
160、多项选择题 下列对加油机的电气安装表述正确的是（）
A.加油机的电源总开关应设在室内，开关保险应根据电机启动时电流来确定
B.配电室与加油机连接线采用套管地埋方式，防止车辆轧断电线
C.用户电源线接入防爆接线盒内，应拧紧丝堵，务必把电缆加紧，确保防爆性能
D.加油机应设单独地线，并确保接地阻止符合要求
161、问答题 简述具有油气回收功能的加油枪与以往普通加油枪相比，其构造要复杂得多，价格也要昂贵得多。日常使用应注意哪些？
162、问答题 简述促销效果评估的综合评估法主要内容？
163、多项选择题 加油机的技术改造应满足新技术.新要求，包括（）
A.IC卡功能
B.条码扫描功能
C.纸币识别功能
D.远程通信功能
164、判断题 加油站岗位设置要符合《油品销售企业劳动定员标准》（）。
165、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块缴款类别是现金的还需打印缴存单，即（）
A、现金缴存单
B、现金解款单
C、现金存款凭条
D、现金收款凭条
166、单项选择题 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切（），由委托方负担。
A、定额损耗
B、运输损耗
C、保管损耗
D、以上三种
167、判断题 橇装式加油装置的加油机在初次通电前应再次检查确认电源线已连接好、管道上各接口已按设计要求连接完毕、管道内污物已清除。
168、单项选择题 环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。
A、1~3层
B、2~4层
C、3~5层
D、4~6层
169、单项选择题 活塞顶、汽缸套表面及其他各处的防锈油要将水加热到（）以上，然后从水套出水口处不断地灌入使之溶解流出。
A、33℃
B、45℃
C、56℃
D、90℃
170、判断题 根据购买者角色定义，首先提出或有意购买某一产品或服务的人称之为发起者。
171、单项选择题 加油站的汽油罐和柴油罐（橇装式加油装置所配置的防火防爆油罐除外）应采用（）设置。
A、地上
B、埋地
C、室内
D、地下室
172、单项选择题 加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
173、多项选择题 加油站顾客常见的异议一般有（）。
A.质量方面的异议
B.数量方面的异议
C.价格方面的异议
D.服务方面的异议
174、判断题 加油机送电后，必须仔细检查导线的接头是否安全可靠。
175、单项选择题 投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
A、次重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类
176、判断题 扑救卧式油罐火灾时，应注意加油站的警戒。
177、单项选择题 价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。
A、价值均衡指标=感受的服务×付出的代价
B、价值均衡指标=付出的代价/感受的代价
C、价值均衡指标=感受的代价/付出的代价
D、价值均衡指标=感受的代价+付出的代价
178、判断题 物体体积越大，受到的空气浮力也越大。
179、多项选择题 突发事件应急一般包括接警.（）应急结束和后期处置等几个过程。
A.相应级别确定
B.应急启动
C.救援行动
D.扩大应急
180、判断题 对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。
181、多项选择题 加油站岗位设置应遵循的原则有（）。
A.最优化原则
B.标准化原则
C.能级原则
D.系统性原则
182、单项选择题 日常备用金支付，金额超过（）元的必须通过转账支票结算
A、500
B、1000
C、1500
D、2000
183、单项选择题 加油机安装调试完毕后，应将操作方法向加油站有关人员讲解清楚，并取得（）的认可。
A、站经理
B、安全员
C、设备管理员
D、计量员
184、单项选择题 油罐的几何标定方法是根据（）《卧式金属罐容积》的要求进行标定。
A、SH/T266-96
B、GB266-96
C、GB/T266-96
D、JJG266-96
185、单项选择题 美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销.广告.宣传以外的.刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）
A.销售促进
B.诱因大小
C.促销工具的成本效益
D.市场的类型
186、多项选择题 加油站设备的性能验收包括（）。
A.安装
B.调试运行
C.设备验收期的运行状况
D.设备验收期的主要指标
187、问答题 汽车通用锂基润滑脂的性能要求和用途有哪些？
188、问答题 简述加油站作业组织的步骤。
189、单项选择题 下列有关计算加油站吨油毛利的公式中，正确的是（）。
A、吨油毛利=毛利÷加油总量
B、吨油毛利=毛利×销售总量
C、吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷加油总量
D、吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷销售总量
190、单项选择题 对外出售固定资产是由（）根据批复以公开招标或议标的方式进行。
A、加油站
B、实物管理部门
C、财务管理部门
D、实物负责人
191、判断题 企业的生产性质、生产结构、生产规模、设备工装条件、专业化协作和生产类型等因素都会影响企业的生产过程组织，其中影响最大的是生产规模。（）
192、判断题 每月由片区经理对所辖区域内满.空油罐车铅封进行定期.不定期检查。
193、单项选择题 在加油站选择市场定位策略时，一般不采取（）进行市场定位。
A、油品差异化
B、市场差异化
C、形象差异化
D、人员差异化
194、判断题 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
195、单项选择题 倒罐中对于导入罐，与“油品接收流程”相同，在选择单据类型时，选择（）。
A、站内调拨入库
B、油品移库/倒罐
C、新建
D、站内调拨出库
196、问答题 简述管线的修复方法。
197、判断题 散装油品要每天计量损耗量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，分清责任，及时处理。
198、多项选择题 加油站设备验收分为（）。
A.物质验收
B.性能验收
C.品牌验收
D.类别验收
199、判断题 绩效考核是绩效管理的组成部分。
200、判断题 安装橇装式加油装置时，对已在制造厂完成压力试验且有完备的证明文件的压力容器，安装前必须进行压力试验。
201、判断题 由于虚假盈亏造成的超（溢）耗情况，一时难以查找原因，无法确认时，不允许跨月处理。
202、判断题 化肥可以与日用品摆放在一起进行销售。
203、判断题 为了防止油罐上浮，应设罐基，油罐两头用罐箍固定和基础是一个整体。（）
204、单项选择题 同期环比增长率的计算公式（）。
A、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%
B、同期环比增长率=（去年上期数据-去年同期数据）/去年上期数据*100%
C、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年同期数据*100%
D、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%
205、问答题 简述加油站站址选址的方法。
206、单项选择题 吨油费用挂钩考核费用项目包括（）。
A、折旧费用
B、人工费用
C、财务费用
D、计划费用
207、判断题 加油站实行费用管理制度是实行吨油费用、定额包干和据实列支相结合的办法，为费用监督考核提供依据。
208、问答题 简述加油站促销活动的实施程序？
209、多项选择题 自动液位仪系统参数设置内容包括（）。
A.编辑容积表。
B.油品名称。
C.加油站信息。
D.标准密度。
210、问答题 简述加油机开箱验收的内容。
211、单项选择题 供应商配合度的指标有（）。
A、到货率
B、信用度
C、质量
D、退货率
212、单项选择题 中国石化加油站储油罐清罐周期为（）
A.1-2年
B.7-9年
C.10年
D.3-5年
213、单项选择题 在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是（）。
A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统
214、问答题 简述加油站市场分析报告的主要结构？
215、多项选择题 自封油枪频繁自封的故障原因（）。
A.进气孔堵塞
B.低压腔漏气
C.开关膜上腔弹簧力过小
D.副阀弹簧失效
216、判断题 投入产出比评估法的优点是简洁.直观；缺点是过于笼统，无法反映促销资源的内在实际使用效果。
217、单项选择题 课程开发的步骤为（）。
A.收集内容—设定目标—搭建结构—选择方法
B.设定目标—搭建结构—收集内容—选择方法
C.设定目标—收集内容—选择方法—搭建结构
D.收集内容—设定目标—搭建结构—选择方法
218、单项选择题 加油站（）应对其固定资产进行一次全面盘点。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
219、问答题 简述消费者购买决策中信息搜寻的渠道。
220、判断题 上级公司下发油品变价通知单，没有收到的加油站，站经理自行在站内手动调价即可。
221、问答题 试述差异化服务的特点及标准？
222、判断题 在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
223、多项选择题 并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）。
A.可衡量性
B.可盈利性
C.可操作性
D.可进入性
224、问答题 卧式罐总容积怎样计算？
225、单项选择题 坏卡.挂失卡处理后，要等（）后，原卡上的钱才能转到新卡卡账上？
A.48小时
B.根据各省自行规定的时间
C.15天
D.72小时
226、单项选择题 下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A、再次购买率指标
B、顾客使用产品推荐率指标
C、顾客满意比例
D、车流量指标
227、判断题 产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。（）
228、单项选择题 加油站技术信息应用比较具有代表性的是（）。
A.IC卡系统加油
B.自动液位仪
C.电脑报数
D.安全监控系统
229、单项选择题 在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。
A、服务接触
B、顾客接触
C、顾客服务
D、接触服务
230、问答题 简述汽车罐车铅封防作弊检查主要注意事项。
231、判断题 计算便利店的商品销售结构首先要对便利店销售的商品进行分类，可以按商品大类划分；对于某一类商品，还可以按商品的细分类划分，根据不同维度计算出来的商品销售结构反映出来的问题不一样。
232、判断题 机组找平时，对于立式或四、八缸柴油机，把汽缸打开，将水平仪放在汽缸上部端面（即加工基准面）上进行检查；对于六缸柴油机，则利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查。利用机座底不能有间隔，应使其受力均匀。
233、判断题 加油卡积分消费和兑换礼品时，不能开具发票。
234、单项选择题 目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下，常见的标定方法是（）。
A、几何法
B、容量法
C、检尺计量法
D、以上三种
235、单项选择题 油罐采用弹性聚氨酯涂料修补法时，施工结束后，涂层固化时间一般为（）天。
A.5
B.10
C.15
D.25
236、多项选择题 培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括（）。
A.通知学员
B.后勤准备
C.确认时间
D.准备教材
237、判断题 加油总量是指某一时段加油站通过加油机付出去的油品。（）
238、判断题 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
239、多项选择题 加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括（）。
A.首次示值检定
B.首次流量检定
C.首次付油检定
D.首次付费额检定
240、单项选择题 设备的安装应按照安装、（）、验收、投入运行4个程序进行。
A、调试
B、检查
C、试机
D、维修
241、单项选择题 催化裂化是目前最重要的一种（）加工工艺。
A、重复
B、高压
C、精炼
D、二次
242、问答题 简述橇装加油装置储油罐安装前的检查内容。
243、多项选择题 加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。
A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色
244、单项选择题 培训需求分析包含四个阶段，这四个阶段的正确顺序是（）。
A.预先分析-发现问题-需求分析-资料收集
B.预先分析-资料收集-需求分析-发现问题
C.发现问题-预先分析-资料收集-需求分析
D.发现问题-需求分析-资料收集-预先分析
245、单项选择题 （）是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。
A.促销目标
B.销售目标
C.营销方案
D.管理目标
246、问答题 国家标准技术论文应该包括哪些内容？
247、单项选择题 预案编制结构不包括（）。
A、基本预案
B、应急功能设置和特殊风险管理
C、管理者思维
D、标准操作程序和支持附件
248、单项选择题 当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）
A.取样备查
B.向油站经理汇报
C.检查油品颜色
D.检查油品气味
249、判断题 制定应急预案有利于做出及时的应急响应，降低事故的危害程度。
250、单项选择题 液位仪安装过程中使用备用电源时，为了确保安全，发电机的（）必须与加油站接地网可靠连接。
A、机壳
B、控制箱
C、中性点
D、电瓶正极
251、多项选择题 在进行网点的建设时应考虑到（）。
A.占地面积
B.功能设置
C.城市规划
D.道路规划
252、单项选择题 在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。
A、建立促销目标
B、确定促销时间长短
C、选择促销时机
D、促销成本核算及效果预测
253、问答题 加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响，产生这种差距的原因有哪些？
254、判断题 效率与效果是检验销售分析成果的指标。
255、判断题 加油机的技术改造应符合相应的技术要求，如流量.电压.精度等
256、单项选择题 下列哪种摄像头安装在油罐区比较符合监控安装需求（）
A.普通照度摄像头
B.防爆摄像头
C.红外摄像头
D.红外.防爆.低照度摄像头
257、单项选择题 （）主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。
A.销售增量回报比评估法
B.专门性促销评价法
C.投入产出比评估法
D.宣传效果评价法
258、判断题 橇装式发电机采用水冷的冷却方式。
259、单项选择题 （）是资金管理平台加油站管理模块的主要功能之一。
A、监控功能
B、支付功能
C、报销功能
D、核算功能
260、单项选择题 抽检轻质油样用（）L棕色磨口玻璃瓶。
A.2
B.1
C.3
D.4
261、判断题 在春秋季柴油换号或因业务需要汽油换号时，必须对换号油罐进行清洗作业。
262、多项选择题 督查时，收集当班加油交易数据的方法，主要有（）。
A.泵码计算法
B.液位仪数据计算法
C.零售信息系统收集法
D.管控系统收集法
263、单项选择题 为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）。
A.建立集体目标
B.编成训练班次讲授所需的技术和知识
C.把关于雇员的作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
D.在实施培训计划后公布成绩
264、单项选择题 处理政府关系，首要的是（）。
A.坚持以国家利益为重
B.坚持以企业利益为重
C.坚持以消费者利益为重
D.坚持以企业职工利益为重
265、多项选择题 量值准确一致的前提是（）。
A.计量结果必须具有溯源性
B.计量结果必须具有法制性
C.计量结果必须具有能与计量基准相联系性
D.计量结果必须具有能与工作实际相联系
266、判断题 加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。
267、单项选择题 下列关于加油站回罐操作流程描述正确的是（）。 ①获得上级公司对油品回灌处理的审批；②对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入加油机检定（维修）回罐记录；③加油站经理、加油员、计量人员同时在加油机检定（维修）回罐记录上签字确认回罐记录，当进行机油机维修时，维修人员也要进行签字确认；④在POS中点击功能面板里的“油机检测”按钮，逐步完成回罐作业；⑤自检、维修、强检、排空完成后，由计量人员、加油员对走字油品进行回罐操作，并在系统中将回罐情况填入加油站检定（维修）回罐记录；
A、①②③⑤④
B、①②⑤④③
C、①②⑤③④
D、①②③④⑤
268、问答题 简述加油机的调试步骤。
269、判断题 油气回收管接头处回气管破损需把回气管从接头处卸下，并将破损处截掉一小段，然后将剩余的好回气管重新装上。
270、判断题 加油站要根据自身特点和危害因素进行调查、评价，制定加油站应急预案并执行。
271、单项选择题 加油站的模拟核算是在月末（）后进行的。
A、盘点
B、班组核算
C、登账
D、结账
272、单项选择题 误差公理的本质是阐明（）。
A、测量的最终目标是消除误差
B、测量结果的误差必须在一定的允许范围内
C、测量误差的结果必须在一定的允许范围内
D、测量的最终目的是为了获取真值
273、单项选择题 发电机基座是用来支撑机组及其辅件的，它的承载能力应该为机组总质量的（），还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A、2~3倍
B、2~5倍
C、3~5倍
D、3~6倍
274、单项选择题 螺旋式筒体，分别取筒长的（）处作为每圈板外周长测量位置。
A.1/8、2/8、5/8、7/8
B.1/8、3/8、4/8、7/8
C.1/8、3/8、6/8、7/8
D.1/8、3/8、5/8、7/8
275、判断题 所属各单位须制定严格的POS机具及台账交接制度，将其纳入加油站员工交接班管理。
276、单项选择题 HSE内部审核频次一般为（）1次。
A、1年
B、每季度
C、每半年
D、每月
277、单项选择题 加油站油气回收设备必须落实（）管理，建立设备定期检查及检维修台帐。
A.四定
B.专人负责
C.定期巡检
D.公司负责
278、单项选择题 油品倒罐操作，应在BOS菜单里“油品业务”中的“油品移库/倒罐”，点击（）进入。
A、站内调拨入库
B、新建
C、站内调拨出库
D、油品接收
279、问答题 用内测法怎样测量卧罐左、右端外伸长？
280、多项选择题 应急预案编制除应遵守“以人为本.减少危害，居安思危.预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。
A.统一领导.分级负责
B.依法规范.加强管理
C.整合资源.协同应对
D.依靠科技.提高素质
281、单项选择题 加油站根据费用的不同类型划分为专项费用和（）。
A、定额费用
B、人工费用
C、财务费用
D、计划费用
282、多项选择题 加油站视频监控摄像头的设置要求（）
A.镜头应避免强光直射，宜顺光源方向对准监视目标
B.应能手动或自动切换，对输入信号在指定的监视器上进行显示
C.应能对图像记录设备进行控制
D.具有信息存储的配置，应能记忆编程信息和时间信息等
283、单项选择题 在贮罐的化工设备图中，贮罐的筒体内径尺寸Ф2000表示的是（）尺寸。
A.特性
B.装配
C.安装
D.总体
284、单项选择题 扑灭燃烧油罐火灾最好的方法是（）。
A、冷却法
B、隔离法
C、负催化抑制法
D、窒息法
285、单项选择题 退货率应控制在（）比较好。
A、1%~2%
B、2%~3%
C、3%~4%
D、4%~5%
286、判断题 在油品计量中，我们可以将油量m称为油品重量。
287、问答题 简述操作规程编制的步骤。
288、多项选择题 加油站布局的总体原则（）
A.整体布局简洁
B.合理规范
C.利用率高
D.方便顾客
289、单项选择题 发电机轴承座对地绝缘电阻一般不小于（）。
A、0.2MΩ
B、0.5MΩ
C、1MΩ
D、4MΩ
290、判断题 环比增长率指标克服了同比增长率指标时间相隔太远和一些隐性变化无法辨明的缺陷，影响分析准确性。但是它也有不足：不适合周期性强的商品的销售分析。
291、判断题 由于业务或季节原因，加油站油罐内所装油品需要进行更换，此时需要将加油站油品进行换号。
292、判断题 验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写，签字确认后报省公司非油业务部门。
293、单项选择题 柴油机进行空载磨合期间，机组各方面均应正常，符合技术要求，然后，进行加负荷磨合（）。
A、10h
B、25h
C、50h
D、75h
294、判断题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况，只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。
295、单项选择题 催化裂化生成的汽油的辛烷值和油品安定性的关系是（）。
A、辛烷值较低，油品安定性好
B、辛烷值较高，油品安定性好
C、辛烷值较低，油品安定性差
D、辛烷值较高，油品安定性差
296、判断题 加油站留住客户的时间越长，忠诚度越高，加油站所赚的利润就越多。
297、判断题 班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下，应尝试在后台BOS点击开始—程序—启动—APPLDR，重新运行BOS服务。
298、判断题 在报表只显示加油站名称的情况下，要查询加油站的代码，需将其显示属性设置成“代码和文本”。
299、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月
B、1季度
C、半年
D、1年
300、判断题 加油站管理系统中“班次已成功执行完毕”提示不是班结成功的唯一标志。