时间:2019-12-17 04:40:42
1、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
2、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
3、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
4、名词解释 Um接口
5、名词解释 PIN
6、名词解释 VAD
7、名词解释 Interleaving
8、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
9、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
10、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
11、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
12、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息
B、总部掌握的全网重大故障信息
C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D、全网运行主要KPI
E、全网监控预警信息
F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
13、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
14、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式
B、处理建议
C、基础信息
D、预处理情况
15、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
16、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
17、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
18、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
19、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
20、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试
21、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
22、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
23、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
24、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
25、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
26、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
27、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
28、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
29、问答题 过户要怎么办理？
30、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改
B、配置变更发现
C、配置同步
D、配置信息统计分析
31、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS
32、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
33、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障
34、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
35、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
36、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
37、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
38、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
39、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
40、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
41、问答题 请介绍全球通商旅158套餐资费标准.
42、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
43、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
44、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
45、问答题 电子帐单包含哪些？
46、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
47、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
48、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
49、问答题 小区制结构的特点是什么？
50、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
51、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理
B、保障中国移动网络高效安全运行
C、保障中国移动各项业务稳定协调发展
D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
52、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
53、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
54、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
55、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
56、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
57、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
58、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程（）
A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B、影响的业务是否恢复
C、是否已执行了知识入库和变更请求
D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
59、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入
60、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
61、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
62、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
63、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
64、填空题 （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
65、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度
66、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
67、问答题 钻、金卡客户赠送多少次易登机服务？是不是能携带2名随从享受易登机服务？
68、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
69、问答题 **139业务怎么收费？
70、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
71、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
72、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
73、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
74、填空题 告警是反映（）的信息。
75、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
76、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
77、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
78、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。
79、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
80、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
81、多项选择题 CORBA上报的性能检测周期有（）
A、15分钟
B、1小时
C、12小时
D、24小时
82、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
83、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
84、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化
B、值班输出标准化
C、全专业告警标准化
D、监控保障制度标准化
85、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
86、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层
B、传输层
C、中心处理层
D、中间层
87、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
88、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
89、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
90、名词解释 IS-54
91、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
92、单项选择题 交换网设备若出现设备、路由等设备人为操作、链路定位失败、超长时间通话等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
93、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
94、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
95、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
96、名词解释 建立信道
97、单项选择题 下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）
A、与会终端硬件的调测；
B、与会终端软件的调测；
C、对与会会场进行简单的声音图像测试；
D、对会议进行不少于60分钟的模拟
98、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
99、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
100、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
101、问答题 手机证券高端版月租是多少？
102、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
103、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
104、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm
105、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
106、问答题 JDE集团套餐如何收费？
107、问答题 怎么拨打海口的110电话？
108、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
109、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
110、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
111、问答题 客户过户后，积分是否保留？
112、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
113、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
114、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
115、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
116、填空题 传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。
117、名词解释 信道复用
118、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
119、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
120、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
121、名词解释 显示亮度遮光器
122、名词解释 UWC
123、名词解释 辅助寻呼信道
124、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
125、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
126、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
127、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
128、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
129、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警
130、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G
131、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
132、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
133、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判
B、故障通知
C、事件定位
D、业务影响定位
134、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务
B、RNC机框复位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切换告警
135、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
136、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
137、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
138、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
139、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
140、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
141、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
142、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
143、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
144、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档
145、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
146、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
147、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息
148、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
149、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN
B、RNC
C、BTS
D、HLR
E、NODEB
150、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
151、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
152、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
153、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
154、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
155、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
156、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
157、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理
158、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率；
B、不同层的模型没有进行分层定义；
C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层；
D、对不同层的小区频点分组没有设置。
159、名词解释 蜂窝移动电话系统
160、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
161、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
162、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
163、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
164、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件
B、彩信
C、EOMS
165、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
166、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
167、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
168、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
169、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现
B、告警预处理
C、告警处理过程记录
D、告警清除
170、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警
B、确认告警有效性
C、确认告警是否需要派单及是否已派单
D、重大故障电话通知专业负责人
171、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意
172、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
173、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全，不泄密
174、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题
B、网管告警级别
C、告警发生时间
D、工单主题
175、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
176、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
177、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
178、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机
B、收信机
C、天线
D、馈线
179、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证
B.风热犯肺证
C.肝火犯肺证
D.痰湿蕴肺证
E.痰热郁肺证
180、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
181、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
182、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API
183、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
184、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限
B、告警响应时限
C、告警流转时限
D、告警处理时限
185、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
186、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
187、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
188、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1
B、2
C、3
D、4
189、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
190、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
191、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
192、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费？
193、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
194、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
195、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
196、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
197、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网
B、新入网
C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息
D、地市个别基站调整
198、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
199、名词解释 UTRA--UMTS
200、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
201、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
202、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A、上级主管机构、部门或领导指派
B、业务部门按流程委派
C、监控部门根据自身职责主动发起
D、客户要求
203、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
204、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
205、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
206、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
207、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
208、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
209、名词解释 BPSK
210、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
211、多项选择题 有关自动数据配置台的说法，正确的有（）
A、动态设定操作过程中出现BAM死机、网络中断、自动台异常退出等导致某些表格清空，处理办法是重新进入自动数据配置台，重做一次动态设定操作；
B、G3BSC32.10101.04.1120A解决动态设定过程中BAM死机问题；
C、在BIE空端口上动态增加基站，因BIE单板并没有重新加载数据，导致新基站不能正常开工；
D、G3BSC32.10101.04.1120A解决传送速度慢的问题。
212、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
213、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
214、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
215、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网
B、传输网
C、数据网
D、EOMS
216、填空题 与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。
217、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
218、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
219、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用；
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池；
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环；
D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
220、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
221、填空题 对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。
222、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
223、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）
A、保证网络/系统正常运行
B、做好预防性维护工作
C、保证业务正常运行
D、是制定各种维护管理规定的依据
224、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
225、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN
226、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
227、问答题 利客发的业务功能有哪些？
228、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、保障人员信息收集
229、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
230、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
231、名词解释 不连续发送（DTX）
232、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
233、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
234、名词解释 预拨号
235、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
236、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
237、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
238、问答题 如何查询动感地带M值？
239、名词解释 紧急请求
240、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
241、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
242、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
243、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
244、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
245、问答题 189号段是中国移动号段吗？
246、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
247、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
248、名词解释 ANSI-136
249、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
250、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
251、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
252、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存；
B、多种传送制式共存；
C、多种传输媒介；
D、多种维护标准
253、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
254、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报
255、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
256、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
257、名词解释 重呼键
258、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
259、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次
B、1日2次
C、1日1次
260、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
261、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
262、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
263、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
264、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
265、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
266、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
267、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
268、名词解释 空中接口
269、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
270、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区
271、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖；
B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖；
C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖；
D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
272、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
273、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
274、名词解释 移动业务区
275、单项选择题 （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门
B、总部网络维护部门
C、省公司网络维护部门
D、各级网络维护部门
276、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并
277、名词解释 数字色码
278、名词解释 TACS
279、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
280、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
281、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS
282、问答题 利客发的网址是什么？
283、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
284、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
285、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
286、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
287、问答题 随E行是否可以办理复机？
288、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz
B、3～30GHz
C、30～300GHz
D、300～3000GHz
289、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
290、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
291、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
292、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36
B、30
C、38
D、39
293、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
294、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
295、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
296、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
297、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
298、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
299、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
300、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？