社会学：公共关系学必看考点（强化练习）

时间:2019-12-15 00:32:05

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1、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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2、问答题  简述CIS基本构成。


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3、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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4、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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5、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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6、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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7、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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8、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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9、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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10、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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11、名词解释  组织实际社会形象


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12、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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13、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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14、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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15、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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16、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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17、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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18、名词解释  顺意公众


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19、名词解释  揭丑运动


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20、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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21、名词解释  赞助活动


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22、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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23、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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24、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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25、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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26、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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27、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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28、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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29、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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30、名词解释  公关社团


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31、名词解释  配额抽样法


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32、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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33、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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34、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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35、问答题  关高测好五个方面的内容？


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36、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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37、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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38、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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39、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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40、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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41、名词解释  共同经验范围


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42、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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43、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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44、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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45、名词解释  CS


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46、问答题  试述如何预防公关危机？


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47、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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48、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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49、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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50、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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51、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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52、问答题  政府公共关系职能是？


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53、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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54、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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55、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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56、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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57、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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58、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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59、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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60、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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61、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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62、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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63、名词解释  公共关系职业


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64、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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65、名词解释  企业刊物


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66、名词解释  艾维·李


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67、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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68、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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69、名词解释  公共关系状态


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70、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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71、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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72、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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73、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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74、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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75、名词解释  “便士报”运动


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76、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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77、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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78、名词解释  卡特李普


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79、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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80、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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81、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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82、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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83、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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84、问答题  出席宴会的礼仪？


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85、名词解释  征询型公关


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86、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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87、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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88、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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89、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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90、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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91、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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92、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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93、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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94、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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95、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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96、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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97、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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98、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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99、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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100、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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101、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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102、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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103、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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104、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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105、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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106、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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107、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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108、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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109、名词解释  交际


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110、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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111、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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112、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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113、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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114、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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115、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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116、问答题  公共关系公司的经营范围？


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117、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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118、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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119、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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120、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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121、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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122、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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123、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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124、名词解释  公共关系观念


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125、名词解释  公共关系的组织机构


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126、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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127、名词解释  策划媒介事件


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128、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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129、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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130、名词解释  公众环境


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131、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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132、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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133、名词解释  记者招待会


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134、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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135、问答题  文字传播的特征？


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136、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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137、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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138、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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139、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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140、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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141、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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142、问答题  试述演讲的技巧。


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143、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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144、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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145、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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146、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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147、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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148、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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149、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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150、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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151、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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152、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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153、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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154、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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155、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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156、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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157、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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158、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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159、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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160、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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161、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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162、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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163、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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164、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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165、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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166、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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167、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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168、问答题  试述公共关系起源？


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169、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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170、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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171、问答题  企业公共关系的主要内容？


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172、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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173、名词解释  征询型公共关系


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174、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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175、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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176、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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177、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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178、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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179、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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180、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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181、问答题  如何进行进行民间测验


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182、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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183、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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184、名词解释  公共关系主体


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185、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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186、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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187、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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188、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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189、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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190、问答题  CIS手册的基本内容？


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191、名词解释  公共关系委员会


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192、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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193、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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194、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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195、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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196、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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197、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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198、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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199、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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200、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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201、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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202、名词解释  公众角色心理


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203、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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204、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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205、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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206、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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207、名词解释  消费者公众


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208、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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209、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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210、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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211、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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212、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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213、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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214、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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215、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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216、名词解释  公共关系领导人员


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217、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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218、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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219、名词解释  报刊宣传代理活动


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220、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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221、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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222、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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223、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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224、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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225、问答题  企业产品定位的客观依据？


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226、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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227、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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228、问答题  从众行为的主客观因素？


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229、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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230、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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231、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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232、名词解释  服务型公共关系


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233、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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234、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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235、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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236、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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237、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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238、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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239、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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240、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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241、问答题  公共关系的特征有哪些？


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242、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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243、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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244、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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245、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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246、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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247、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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248、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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249、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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250、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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251、名词解释  劝说


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252、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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253、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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254、问答题  公共关系管理的意义？


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255、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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256、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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257、填空题  3CIS战略的意思是（）


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258、名词解释  公关工作礼仪


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259、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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260、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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261、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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262、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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263、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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264、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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265、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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266、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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267、问答题  流言内容变化的特点？


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268、名词解释  公关谈判


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269、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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270、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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271、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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272、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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273、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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274、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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275、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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276、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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277、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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278、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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279、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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280、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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281、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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282、名词解释  《原则宣言》


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283、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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284、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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285、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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286、名词解释  界点


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287、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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288、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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289、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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290、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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291、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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292、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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293、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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294、名词解释  间接调查法


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295、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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296、问答题  试述广告主题的三要素？


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297、问答题  CI有那几个特点？


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298、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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299、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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300、名词解释  企业公共关系


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