社会学：公共关系学题库考点（每日一练）

时间:2019-12-12 23:53:01

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1、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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2、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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3、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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4、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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5、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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6、名词解释  艾维·李


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7、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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8、名词解释  公共关系调查


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9、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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10、名词解释  交往礼仪


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11、名词解释  公共关系传播模式


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12、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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13、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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14、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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15、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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16、名词解释  公关危机


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17、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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18、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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19、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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20、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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21、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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22、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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23、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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24、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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25、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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26、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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27、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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28、名词解释  便士报


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29、名词解释  公共关系公司


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30、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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31、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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32、名词解释  “报刊宣传活动”


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33、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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34、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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35、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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36、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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37、名词解释  公共关系文书


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38、填空题  评估公关效果的方法有（）


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39、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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40、名词解释  “CS”活动


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41、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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42、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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43、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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44、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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45、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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46、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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47、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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48、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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49、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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50、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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51、名词解释  服务性公关


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52、名词解释  交际型公关


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53、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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54、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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55、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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56、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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57、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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58、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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59、问答题  CIS手册的基本内容？


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60、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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61、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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62、问答题  如何比较形象差距


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63、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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64、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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65、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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66、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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67、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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68、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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69、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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70、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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71、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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72、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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73、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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74、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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75、名词解释  组织实际社会形象


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76、问答题  简述政府公共关系的特征。


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77、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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78、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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79、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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80、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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81、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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82、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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83、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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84、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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85、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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86、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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87、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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88、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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89、名词解释  CS


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90、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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91、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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92、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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93、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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94、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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95、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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96、问答题  团体与组织的差别？


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97、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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98、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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99、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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100、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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101、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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102、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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103、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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104、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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105、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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106、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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107、问答题  如何办好开幕典礼？


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108、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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109、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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110、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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111、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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112、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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113、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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114、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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115、问答题  广告主题的三要素？


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116、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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117、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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118、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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119、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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120、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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121、名词解释  防御型公关


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122、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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123、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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124、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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125、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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126、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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127、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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128、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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129、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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130、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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131、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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132、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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133、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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134、问答题  试述因特网的基本特征。


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135、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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136、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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137、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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138、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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139、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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140、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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141、问答题  企业产品定位的客观依据？


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142、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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143、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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144、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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145、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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146、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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147、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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148、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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149、名词解释  “门户开放原则”


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150、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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151、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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152、名词解释  公关社团


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153、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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154、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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155、问答题  我国政府公共关系的任务？


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156、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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157、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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158、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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159、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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160、问答题  如何设计公关活动方案？


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161、问答题  产品定位的三种策略？


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162、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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163、名词解释  危机


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164、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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165、问答题  广告主题的题材？


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166、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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167、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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168、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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169、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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170、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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171、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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172、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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173、名词解释  公益性组织


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174、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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175、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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176、名词解释  征询型公关


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177、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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178、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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179、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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180、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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181、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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182、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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183、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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184、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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185、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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186、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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187、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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188、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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189、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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190、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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191、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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192、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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193、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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194、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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195、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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196、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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197、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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198、名词解释  “便士报”运动


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199、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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200、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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201、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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202、问答题  如何树立现代公众意识？


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203、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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204、名词解释  《有效的公共关系》


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205、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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206、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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207、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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208、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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209、名词解释  网络公关


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210、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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211、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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212、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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213、名词解释  企业刊物


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214、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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215、问答题  征询型公关的特点及形式？


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216、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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217、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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218、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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219、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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220、名词解释  直接调查法


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221、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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222、名词解释  非公众


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223、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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224、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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225、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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226、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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227、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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228、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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229、名词解释  对公众负责


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230、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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231、名词解释  组织广告


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232、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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233、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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234、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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235、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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236、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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237、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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238、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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239、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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240、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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241、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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242、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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243、问答题  态度的特性是什么？


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244、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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245、问答题  公共关系预算的基本构成？


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246、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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247、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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248、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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249、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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250、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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251、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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252、名词解释  公共关系广告


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253、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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254、名词解释  新闻制造


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255、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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256、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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257、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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258、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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259、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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260、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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261、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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262、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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263、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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264、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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265、名词解释  同步心理


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266、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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267、问答题  公众分析有什么意义？


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268、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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269、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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270、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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271、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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272、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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273、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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274、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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275、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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276、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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277、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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278、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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279、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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280、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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281、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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282、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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283、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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284、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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285、问答题  如何理解公共关系状态？


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286、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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287、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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288、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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289、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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290、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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291、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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292、问答题  公共关系的特征有哪些？


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293、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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294、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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295、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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296、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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297、名词解释  共同经验范围


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298、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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299、名词解释  公共关系状态


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300、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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