社会学：公共关系学试题及答案（最新版）

时间:2019-12-01 01:29:37

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1、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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2、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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3、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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4、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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5、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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6、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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7、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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8、名词解释  公关工作礼仪


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9、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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10、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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11、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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12、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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13、名词解释  公共关系活动模式


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14、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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15、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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16、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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17、问答题  会议的公共关系功能？


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18、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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19、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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20、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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21、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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22、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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23、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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24、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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25、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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26、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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27、问答题  试述广告主题的三要素？


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28、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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29、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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30、名词解释  展览


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31、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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32、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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33、名词解释  公共关系状态


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34、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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35、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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36、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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37、名词解释  《有效的公共关系》


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38、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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39、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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40、名词解释  公共关系广告


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41、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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42、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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43、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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44、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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45、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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46、名词解释  谈判的概说阶段


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47、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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48、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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49、名词解释  接近吸引规律


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50、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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51、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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52、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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53、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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54、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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55、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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56、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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57、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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58、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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59、问答题  广告主题的三要素？


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60、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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61、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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62、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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63、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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64、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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65、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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66、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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67、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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68、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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69、名词解释  社区关系


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70、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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71、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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72、名词解释  危机


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73、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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74、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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75、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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76、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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77、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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78、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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79、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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80、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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81、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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82、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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83、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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84、名词解释  营销推广


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85、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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86、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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87、名词解释  “门户开放原则”


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88、名词解释  建设型公关


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89、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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90、名词解释  社区公众


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91、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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92、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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93、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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94、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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95、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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96、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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97、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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98、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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99、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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100、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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101、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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102、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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103、名词解释  公共关系的组织机构


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104、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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105、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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106、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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107、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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108、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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109、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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110、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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111、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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112、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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113、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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114、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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115、名词解释  新闻公报


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116、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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117、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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118、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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119、名词解释  理念识别系统（MIS）


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120、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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121、问答题  如何进行自我形象分析？


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122、问答题  简述CIS基本构成。


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123、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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124、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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125、名词解释  游说


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126、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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127、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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128、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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129、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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130、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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131、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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132、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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133、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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134、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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135、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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136、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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137、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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138、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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139、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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140、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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141、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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142、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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143、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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144、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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145、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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146、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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147、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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148、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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149、名词解释  策划媒介事件


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150、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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151、名词解释  爱德华·伯尼斯


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152、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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153、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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154、问答题  企业公共关系的主要内容？


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155、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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156、名词解释  概说阶段


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157、名词解释  公共关系的基本原则


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158、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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159、名词解释  正式沟通


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160、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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161、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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162、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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163、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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164、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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165、问答题  试述如何预防公关危机？


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166、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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167、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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168、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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169、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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170、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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171、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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172、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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173、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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174、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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175、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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176、名词解释  劝说


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177、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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178、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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179、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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180、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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181、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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182、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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183、名词解释  制造新闻


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184、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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185、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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186、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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187、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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188、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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189、问答题  我国政府公共关系的任务？


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190、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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191、名词解释  公共关系的传播模式


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192、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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193、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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194、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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195、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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196、问答题  公共关系预算的基本构成？


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197、名词解释  公共关系活动


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198、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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199、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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200、名词解释  组织实际社会形象


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201、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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202、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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203、问答题  公共关系六部工作法内容？


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204、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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205、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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206、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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207、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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208、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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209、名词解释  进攻型公关


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210、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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211、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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212、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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213、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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214、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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215、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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216、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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217、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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218、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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219、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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220、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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221、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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222、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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223、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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224、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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225、问答题  公共关系产生的条件？


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226、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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227、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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228、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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229、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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230、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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231、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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232、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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233、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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234、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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235、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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236、问答题  检测公关效果的方法是？


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237、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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238、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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239、问答题  流行三方面涵义？


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240、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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241、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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242、名词解释  社会型公关


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243、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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244、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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245、问答题  流言内容变化的特点？


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246、名词解释  “便士报”运动


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247、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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248、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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249、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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250、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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251、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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252、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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253、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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254、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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255、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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256、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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257、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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258、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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259、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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260、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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261、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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262、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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263、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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264、名词解释  组织自我期望形象


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265、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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266、名词解释  媒介关系


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267、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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268、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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269、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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270、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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271、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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272、名词解释  非公众


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273、名词解释  “报刊宣传活动”


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274、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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275、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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276、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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277、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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278、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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279、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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280、问答题  处理公关纠纷的原则？


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281、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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282、名词解释  高层领导直属型


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283、名词解释  交往礼仪


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284、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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285、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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286、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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287、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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288、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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289、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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290、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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291、名词解释  名人战略


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292、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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293、问答题  如何比较形象差距


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294、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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295、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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296、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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297、名词解释  公共关系的四步工作法


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298、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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299、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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300、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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