生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（题库版）

时间:2019-11-29 02:30:27

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1、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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2、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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3、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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4、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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5、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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6、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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7、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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8、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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9、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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10、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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11、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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12、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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13、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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14、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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15、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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16、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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17、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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18、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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19、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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20、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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21、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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22、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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23、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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24、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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25、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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26、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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27、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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28、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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29、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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30、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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31、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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32、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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33、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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34、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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35、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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36、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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37、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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38、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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39、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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40、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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41、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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42、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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43、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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44、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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45、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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46、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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47、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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48、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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49、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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50、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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51、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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52、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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53、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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54、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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55、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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56、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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57、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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58、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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59、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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60、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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61、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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62、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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63、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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64、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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65、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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66、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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67、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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68、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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69、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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70、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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71、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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72、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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73、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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74、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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75、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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76、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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77、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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78、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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79、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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80、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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81、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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82、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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83、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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84、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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85、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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86、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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87、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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88、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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89、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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90、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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91、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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92、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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93、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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94、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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95、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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96、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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97、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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98、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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99、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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100、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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101、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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102、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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103、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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104、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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105、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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106、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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107、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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108、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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109、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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110、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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111、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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112、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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113、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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114、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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115、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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116、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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117、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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118、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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119、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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120、填空题  仪容装扮要（）。


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121、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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122、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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123、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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124、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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125、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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126、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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127、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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128、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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129、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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130、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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131、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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132、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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133、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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134、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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135、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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136、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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137、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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138、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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139、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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140、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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141、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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142、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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143、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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144、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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145、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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146、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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147、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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148、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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149、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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150、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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151、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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152、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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153、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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154、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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155、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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156、判断题  盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。


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157、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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158、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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159、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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160、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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161、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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162、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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163、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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164、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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165、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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166、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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167、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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168、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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169、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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170、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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171、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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172、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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173、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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174、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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175、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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176、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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177、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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178、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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179、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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180、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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181、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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182、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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183、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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184、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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185、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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186、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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187、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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188、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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189、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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190、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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191、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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192、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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193、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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194、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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195、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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196、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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197、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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198、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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199、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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200、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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201、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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202、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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203、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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204、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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205、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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206、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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207、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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208、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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209、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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210、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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211、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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212、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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213、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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214、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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215、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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216、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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217、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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218、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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219、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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220、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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221、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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222、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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223、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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224、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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225、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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226、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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227、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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228、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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229、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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230、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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231、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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232、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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233、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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234、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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235、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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236、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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237、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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238、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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239、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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240、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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241、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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242、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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243、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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244、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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245、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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246、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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247、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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248、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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249、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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250、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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251、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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252、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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253、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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254、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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255、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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256、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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257、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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258、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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259、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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260、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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261、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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262、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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263、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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264、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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265、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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266、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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267、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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268、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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269、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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270、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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271、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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272、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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273、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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274、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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275、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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276、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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277、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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278、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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279、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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280、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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281、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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282、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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283、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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284、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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285、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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286、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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287、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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288、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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289、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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290、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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291、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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292、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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293、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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294、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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295、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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296、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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297、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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298、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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299、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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300、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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