生活行政服务员：初级生活行政服务员考试试题（最新版）

时间:2019-11-29 02:25:55

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1、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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2、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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3、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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4、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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5、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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6、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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7、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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8、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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9、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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10、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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11、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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12、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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13、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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14、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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15、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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16、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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17、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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18、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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19、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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20、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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21、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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22、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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23、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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24、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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25、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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26、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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27、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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28、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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29、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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30、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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31、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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32、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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33、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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34、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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35、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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36、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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37、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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38、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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39、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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40、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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41、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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42、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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43、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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44、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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45、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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46、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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47、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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48、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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49、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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50、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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51、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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52、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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53、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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54、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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55、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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56、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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57、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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58、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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59、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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60、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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61、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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62、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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63、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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64、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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65、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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66、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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67、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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68、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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69、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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70、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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71、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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72、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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73、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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74、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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75、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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76、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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77、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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78、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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79、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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80、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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81、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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82、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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83、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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84、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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85、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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86、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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87、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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88、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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89、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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90、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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91、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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92、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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93、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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94、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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95、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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96、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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97、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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98、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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99、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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100、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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101、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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102、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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103、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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104、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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105、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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106、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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107、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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108、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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109、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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110、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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111、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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112、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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113、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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114、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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115、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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116、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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117、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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118、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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119、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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120、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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121、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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122、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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123、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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124、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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125、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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126、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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127、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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128、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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129、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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130、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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131、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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132、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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133、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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134、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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135、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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136、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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137、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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138、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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139、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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140、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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141、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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142、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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143、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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144、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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145、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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146、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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147、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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148、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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149、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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150、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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151、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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152、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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153、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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154、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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155、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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156、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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157、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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158、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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159、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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160、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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161、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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162、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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163、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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164、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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165、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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166、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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167、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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168、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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169、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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170、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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171、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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172、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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173、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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174、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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175、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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176、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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177、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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178、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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179、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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180、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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181、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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182、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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183、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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184、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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185、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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186、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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187、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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188、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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189、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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190、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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191、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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192、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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193、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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194、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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195、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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196、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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197、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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198、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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199、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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200、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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201、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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202、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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203、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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204、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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205、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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206、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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207、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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208、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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209、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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210、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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211、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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212、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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213、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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214、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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215、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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216、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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217、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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218、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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219、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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220、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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221、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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222、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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223、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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224、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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225、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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226、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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227、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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228、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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229、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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230、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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231、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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232、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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233、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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234、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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235、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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236、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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237、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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238、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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239、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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240、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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241、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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242、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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243、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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244、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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245、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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246、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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247、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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248、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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249、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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250、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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251、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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252、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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253、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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254、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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255、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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256、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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257、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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258、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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259、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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260、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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261、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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262、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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263、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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264、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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265、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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266、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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267、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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268、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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269、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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270、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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271、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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272、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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273、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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274、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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275、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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276、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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277、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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278、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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279、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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280、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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281、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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282、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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283、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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284、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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285、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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286、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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287、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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288、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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289、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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290、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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291、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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292、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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293、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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294、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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295、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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296、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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297、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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298、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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299、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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300、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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