时间:2019-11-24 22:45:38
1、多项选择题 促销谈判的要求有哪些？（）
A.明确促销价格变化是有期限的
B.商品退货条件与订货量
C.协商促销费用的实现方式
D.商品价格
2、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把
B.在制品信息20把
C.工作日历信息
D.半成品库存椅身20个
E.采购在途五金件50个
3、问答题 简述BSP的基本原则。
4、多项选择题 从ERP的流程中可以看出，工单/委外子系统完成了（）功能。
A.为主生产计划的制定提供信息
B.为能力需求计划的制定提供信息
C.为物料需求计划的制定提供信息
D.产生下达领料单
E.产生生产入库单
5、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息
B、半成品库存信息
C、付款条件
D、在制品信息
E、原材料信息
6、单项选择题 PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。
A、开发工具层和界面层
B、基本功能模块和系统管理模块
C、工作流管理和产品配置
D、数据管理和文档管理
7、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
8、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度
B、组织制度
C、工作管理制度
D、民主管理制度
9、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
10、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者
B、信息录入者
C、信息拥有者
D、信息传递者
11、问答题 合同法的适用范围是什么？
12、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息
B、成品库存信息
C、物料采购计划
D、在制信息
E、销售计划
13、单项选择题 关于思维流程法，不正确的描述是（）。
A.思维流程法是TOC理论的分析工具之一
B.思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革
C.思维流程法要对比企业当前状况与未来目标
D.思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
14、问答题 论述BSP的研究步骤。
15、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳
B.临期商品
C.商品退市
D.有质量问题商品
E.新品三个月未销售的商品
16、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
17、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制
B、进度控制
C、财务控制
D、工艺控制
18、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
19、单项选择题 PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A.支持层、面向对象层、功能层、用户层
B.网络层、支持层、面向对象层、功能层
C.物理层、支持层、面向对象层、用户层
D.面向对象层、功能层、用户层、应用层
20、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
21、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等
B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
22、问答题 客户维护的形式有哪些？
23、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示
B.确定选型标准
C.供应商展示
D.对比分析
E.确定选型
24、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部
B.生产部
C.采购部
D.技术部
E.财务部
25、问答题 试述信息资源管理的内容。
26、名词解释 结构化系统分析与设计方法
27、问答题 如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
28、问答题 理货的目的是？
29、问答题 简述信息系统中几种常见的安全脆弱点。
30、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
31、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律
B.木桶定律
C.帕洛格定律
D.4P
32、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜
B、捡到顾客物品，送交有关部门处理
C、没有顾客时，读书看报
D、目视前方，以迎接顾客到来
33、单项选择题 PDM软件选型的基本步骤中不包括（）。
A、明确需求
B、确定PDM的实施目的
C、供应商展示
D、对比分析
34、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护
35、单项选择题 以下不属于业务流程调查步骤的是（）。
A、尽可能多地收集企业的业务信息
B、对所建系统的目标进行可行性分析
C、找出各业务部门之间的数据联系
D、将调查结果以业务流程图形式表示出来
36、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位
B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录
C.记录是由相关或者同类的数据组成的
D.一条记录可以有若干个次关键字
E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
37、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
38、多项选择题 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员
B.业务
C.流程
D.资金
39、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
40、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
41、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息
B.产品价格
C.产品结构
D.采购提前期
E.库存信息
42、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
43、填空题 长期购买决策（计划型消费）的目标商品特点是（）、（）。
44、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
45、问答题 讨论结构化系统分析和设计方法的优缺点。
46、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
47、单项选择题 对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
48、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统
B.出口管理子系统
C.工艺管理子系统
D.质量管理子系统
E.销售管理子系统
49、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东
B、员工
C、管理者
D、竞争者
50、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
51、问答题 简述信息系统分析的主要内容及其方法。
52、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
53、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单
B、主生产计划
C、客户订单
D、库存信息
E、在制品信息
54、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务
B、维护半成品库存信息
C、是车间生产节奏的有效缓冲
D、有利于财务部进行制造成本核算
E、方便生产部管理生产车间
55、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord
B.Excel
C.FrontpageExpress
D.NetscapeComposer
56、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
57、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序
B.数据库使用程序
C.数据库备份程序
D.数据库维护程序
58、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
59、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神
B、物质
C、正面
D、负面
60、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3%
B.柴油优惠2%
C.便利店商品优惠2%
D.柴油优惠3%
61、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统
B.综合布线系统
C.办公自动化系统
D.建筑自动化系统
E.视频点播系统
62、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化
B、消除生产瓶颈
C、提高产品质量
D、消除一切浪费
63、问答题 简述NITERNET网络站点的安全隐患难及表现。
64、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
65、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向
B.外部实体符号表达了某项业务
C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能
D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
66、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR
B.改造企业文化
C.建立学习型企业
D.优化产品结构
E.首先部署实施第一代办公自动化系统
67、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
68、单项选择题 优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。
A.客户消费明细
B.分时段加油销售走势图
C.加油站日销对比图
D.支付日报图
69、多项选择题 企业中与产品相关的信息和过程有（）.
A.CAD/CAE/CAM文件
B.物料清单
C.产品订单
D.产品加工工序
E.付款凭证
70、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
71、问答题 简述信息系统的人、组织、技术这三个环节上采取控制步骤。
72、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础
B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件
C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策
D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。
E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
73、多项选择题 高级语言的分类中，C#和Java语言属于（）。
A、面向对象程序设计语言
B、第四代语言
C、Ada语言
D、结构化程序语言
E、Xbase语言
74、多项选择题 统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）
A.协议
B.设备名
C.主机名和路径
D.文件名
E.域名
75、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
76、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
77、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作
B、项目实施
C、购置设备
D、业绩考核
E、确定系统目标
78、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
79、多项选择题 PDM实施中要建立的信息模型包括（）。
A、人员管理模型
B、产品对象数据模型
C、产品结构管理模型
D、产品配置管理模型
E、目标管理模型
80、单项选择题 管理人员被人民法院判处有期徒刑以上刑罚的，除宣告缓刑者外，一律给予（）处分。
A.警告
B.记过
C.记大过
D.开除
81、多项选择题 在应用TOC方法时，人们最常问的问题有（）。
A.要改进的地方是什么
B.什么时候改进
C.改进的目标是什么
D.怎样实施改进
E.何时完成改进
82、问答题 简述“四懂”“四会”分别是那些内容。
83、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释
B、计算性注释和描述注释
C、序言性注释和推理性注释
D、计算性注释和推理性注释
84、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国
B、日本
C、德国
D、法国
85、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法
B.功能测试法、模块测试法
C.渐增式测试、非渐增式测试
D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
86、多项选择题 通常情况下，全员信息化培训由（）等部分组成。
A.确定培训目标
B.编制培训计划及方案
C.实施培训计划
D.计算培训的经济效益
E.监控以及效果
87、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
88、问答题 促销的前期准备工作有哪些？
89、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
90、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油”
B.艰苦奋斗
C.“三老四严”
D.“四个一样
91、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化
B.工作流程自动化
C.智能化工作系统
D.以知识管理为核心的系统
92、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
93、多项选择题 企业ERP在安排生产以及计算成本时，分别使用了（）。
A、计划BOM
B、制造BOM
C、工程BOM
D、成本BOM
E、综合BOM
94、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
95、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状
B.结合所建系统的目标进行可行性分析
C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材
D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
96、多项选择题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。
A.企业信誉是树立企业形象的关键
B.良好的企业信誉能够带来经济效益
C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
97、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
98、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D.做好本职工作，不给同事找麻烦
99、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名
B.国际顶层域名
C.国家顶层域名
D.通用顶层域名
E.商用顶层域名
100、多项选择题 信息系统用户从职能上分为（）。
A、系统分析员
B、事务管理人员
C、系统调查人员
D、系统操作员
E、系统维护人员
101、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统
B.工作区子系统、水平子系统
C.管理子系统、设备间子系统
D.设备间子系统、建筑群子系统
102、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块
B.应收模块
C.销售预测模块
D.应付模块
E.成本核算模块
103、单项选择题 数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A.用户
B.文件
C.设备
D.数据
104、单项选择题 绩效管理中（）贯穿整个过程。
A、绩效目标的设定
B、绩效沟通
C、绩效考核
D、绩效结果运用
105、问答题 加油站的经营证照及手续有哪些？
106、单项选择题 操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（）。
A.I/O管理
B.程序管理
C.数据管理
D.存储器管理
107、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励
B、沟通
C、领导
D、计划
108、多项选择题 主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。
A.工作日历信息
B.库存信息
C.物料清单信息
D.销售信息
E.在制品信息
109、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
110、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
111、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言
B.数据库管理程序
C.数据库使用程序
D.数据说明书
E.网络协议
112、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.集中式操作系统
113、问答题 简述建立企业信息系统开发规范的原因。
114、多项选择题 下列关于管理子系统的描述中，哪些是正确的？（）
A.管理子系统连接着垂直干线子系统和设备间子系统的设备
B.管理子系统由交连、互联和I/O组成
C.管理子系统的主要设备是配线架、Hub和机柜、电源
D.设备间与建筑群子系统各设施间的电缆属于管理子系统
E.管理子系统需要保持一定的温度和湿度，以保养好设备
115、问答题 如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
116、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份
B.冷备份
C.热备份
D.数据库数据转化为二进制文件
117、问答题 简述信息化社会的主要特征。
118、多项选择题 生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）
A、存货管理子系统
B、生产计划子系统
C、成本管理子系统
D、生产管理子系统
E、采购管理子系统
119、多项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
A.管理信息需求
B.生产管理信息需求
C.客户管理信息需求
D.决策信息需求
E.市场信息需求
120、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
121、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章
B、财务专用章
C、收货专用章
D、公章
122、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
123、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
124、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割
B、数据不再属于某个特定的程序
C、采用数据模型表示数据结构
D、出现了数据库管理系统
125、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过
B.降职
C.撤职
D.留用察看
126、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息
B.销售订单信息
C.成品库存信息
D.采购在途信息
E.在制信息
127、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
128、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据
B.修改表结构
C.删除表定义
D.删除表内数据
E.定义表
129、单项选择题 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
130、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server
B.Secondary Server
C.Forwarding Server
D.Cache-only Server
131、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
132、问答题 论述信息系统对企业的影响。
133、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图
134、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
135、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬
B、强制和监管
C、刺激和压力
D、提拔和任用
136、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组
B.ERP知识培训
C.可行性分析与立项
D.需求分析
E.测试数据准备
137、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式
B.精益生产方式以信息技术为基本条件
C.精益生产方式着重于消除浪费
D.精益生产方式只适用于大规模企业
138、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
139、多项选择题 通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.
A.知识创造阶段
B.知识再利用阶段
C.知识收集阶段
D.知识整理阶段
E.知识发布阶段
140、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
141、问答题 MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？
142、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大
B.追求对行业的针对性
C.提供宏观决策分析工具
D.考虑电子商务的需求
E.进一步加强系统的集成性
143、问答题 为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口？
144、问答题 列出订货计算公式？
145、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
146、填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
147、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件
B.程序
C.数据
D.指令
148、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置
B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页
C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置
D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置
E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
149、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程
B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
150、多项选择题 最初介绍TOC的书是（）。
A.《工业工程导论》
B.The Race
C.《不是自动化，而是重新设计》
D.《The Goal》
E.《Reengineering the Company》
151、单项选择题 PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。
A、人员-组织-产品
B、产品-组织-人员
C、产品-角色-权限
D、组织-角色-权限
152、单项选择题 计算机网络结构中最基础的三种类型是（）。
A.星形、树型、簇星型
B.星形、树型、网状型
C.环型、星形、树型
D.环型、星形、总线型
153、判断题 所谓便利店布局，就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务，并成功影响顾客的购买行为。
154、单项选择题 便利店标准店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000
155、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级
B.与硬件厂商研讨
C.开发新的应用系统
D.突发性故障维护
156、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
157、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施
B.监控措施
C.防御式补救措施
D.被动式限制措施
158、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
159、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
160、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划
B.专业
C.年龄
D.资历
161、单项选择题 垂直干线子系统连接（）。
A、工作区子系统和水平子系统
B、垂直干线子系统和设备间子系统
C、管理子系统和设备间子系统
D、设备间子系统和工作区子系统
162、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆
B.一般使用铜芯双绞电缆
C.一般使用光缆和铜芯双绞线
D.一般使用混合电缆
163、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
164、问答题 怎样检查防雷电设备？
165、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
166、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V
B、A
C、M
D、S
E、T
167、多项选择题 按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（）.
A.民事法律关系
B.婚姻家庭法律关系
C.刑事法律关系
D.行政法律关系
E.经济法律关系
168、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.办公椅
169、问答题 廉洁从业的重要意义？
170、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求
B.市场信息需求
C.人员信息需求
D.战略信息需求
171、多项选择题 按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。
A、网络操作系统
B、单机操作系统
C、批处理操作系统
D、分时操作系统
E、实时系统
172、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置
B.数据的物理结构
C.数据的管理模式
D.数据库系统软件
173、多项选择题 JIT理论中看板管理的功能包括（）。
A、适量运送功能
B、宣传生产成果
C、产量的调节功能
D、生产的改善功能
E、现场管理功能
174、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
175、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理
B.隐性知识管理
C.知识分类和模块化机制
D.知识地图和搜索机制
E.内部文档的积累和更新机制
176、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
177、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策
B.对项目负责人的选择
C.对项目小组的选择
D.规划和安排项目内容
E.管理、控制项目的方法
178、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
179、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据
B、层次数据
C、非结构化数据
D、链式数据
180、问答题 简述信息系统运行的规章制度和主要内容。
181、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件
B.必须是单位之间的公对公转账
C.办卡人的身份证及有效证件的复印件
D.必须办理车队卡
182、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门
B、生产计划部门
C、生产执行部门
D、原材料供应部门
E、产品销售部门
183、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制
184、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部
B.一车间
C.二车间
D.财务部
E.采购部
185、问答题 论述信息系统的安全保障措施。
186、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS
B.BOM
C.库存信息
D.需求信息
187、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS
B、CE
C、CB
D、TOC
188、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量
B、已分配量
C、计划收到量
D、现有库存量
189、问答题 灭火器设置要求是什么？
190、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改
B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展
C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％
D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护
E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
191、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言
B.结构化语言
C.汇编语言
D.高级语言
E.智能化语言
192、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据
B、主观数据
C、客观数据
D、定性数据
193、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
194、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征
B.挖掘潜在竞争对手
C.挖掘“黄金销售产品”
D.挖掘客户忠诚度
E.交叉销售
195、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性
B、消极的、惩罚性
C、物质的、长期性
D、精神的、长期性
196、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
197、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
198、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式
B.Browser/Server模式
C.集中式处理模式
D.文件服务器模式
199、问答题 加油站考核指标主要有哪些？
200、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个
B.1个
C.4个
D.9个
201、问答题 油品进货验收的程序及注意的事项是什么？
202、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证
B.加密
C.密钥管理
D.授权
E.实时监测
203、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅
B、木材
C、五金件
D、椅身
E、椅垫
204、单项选择题 文件是一组具有相同属性和具体名称的（）的集合。
A、数据库
B、数据项
C、记录
D、表
205、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA
206、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
207、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制
B.能力需求计划
C.计划调整功能
D.采购计划控制
208、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个
B、8个
C、4个
D、2个
209、单项选择题 算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。
A、CPU和系统软件
B、CPU和外围设备
C、CPU和内存
D、CPU和硬盘
210、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
211、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系
B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况
C.专供企业内部使用的主要财务报表
D.并不能反映出企业所有的资产和负债
212、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本
B.帮助企业建立控制系统
C.帮助企业识别制约发展的因素
D.帮助企业制定经营战略
213、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
214、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算
B.通常给出了附件的组件及其成本信息
C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现
D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度
E.有利于考查成本上升的原因
215、问答题 算好人生“七笔账”包括哪些内容？
216、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器
217、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告
B.明确要求
C.对比分析
D.确定选型标准
218、名词解释 价值链
219、单项选择题 JIT的应用范围包括（）。
A.大批量生产
B.流程型生产
C.装配线生产
D.以上方式均可
220、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
221、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址
B、子网掩码和邮箱地址
C、IP地址和子网掩码
D、IP地址和用户名
222、多项选择题 接收物料需求计划子系统的输出信息的有（）。
A.主生产计划子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.销售管理子系统
223、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
224、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找
B.使用乘除号限定查找
C.充分利用搜索引擎的选项界定查询
D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写
E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
225、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
226、问答题 简述代码的作用及其设计原则。
227、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
228、多项选择题 智能大楼一般由（）组成。
A、办公自动化系统
B、通信自动化系统
C、建筑自动化系统
D、服务自动化系统
E、综合布线系统
229、问答题 论述信息系统对企业决策的重要影响。
230、单项选择题 关于并行工程与协同商务，正确的说法是（）.
A.并行工程注重所有工序的同时进行
B.协同商务注重商务活动的同时进行
C.并行工程注重把错误限制在设计阶段
D.协同商务注重把错误限制在设计阶段
231、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
232、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理
B、知识管理
C、办公设备管理
D、企业文化管理
233、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
234、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力
B.大批量生产能力
C.生产的柔性能力
D.个性化生产能力
E.完善的运输能力
235、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性
B.及时性
C.系统性
D.统一性
E.并行性
236、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
237、填空题 常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。
238、多项选择题 管理信息系统的开发方式包括（）.
A.统一开发
B.购买现成软件
C.自行开发
D.委托开发
E.联合开发
239、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
240、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计
B、总体设计或程序设计
C、总体设计或系统分析
D、系统分析或系统规划
241、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域
B.地面
C.清洁商品、货架
D.清洁玻璃门、冰柜门
E.清洁卫生间
242、问答题 简述信息系统应用安全保障的措施及其技术类型。
243、多项选择题 PDM中的文档管理模型，对文档的分类包括（）。
A、图形文件
B、文本文件
C、数据文件
D、工艺文件
E、表格文件
244、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
245、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级
B.记大过、降级、降职
C.降级、降职、撤职
D.撤职、留用察看、开除
246、单项选择题 从管理角度看，企业监督控制职能的主要过程包括（）。
A、确定目的、对象和组织实施计划
B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差
C、减少风险、降低成本、提高服务质量
D、行政申请、财务审批、人事处理
247、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
248、多项选择题 数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（）。
A、数据项
B、记录
C、索引
D、文件
E、数据库
249、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求
B、社会的要求
C、家庭的要求
D、学校的要求
250、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复
B、线程恢复
C、硬恢复
D、介质恢复
E、逻辑恢复
251、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台
B.信息集成平台
C.信息发布平台
D.知识管理平台
252、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.木材
253、单项选择题 关于系统测试，正确的说法是（）。
A、测试目的是显示程序是“好的”
B、测试目的是发现尽可能多的错误
C、查出错误的测试是失败的测试
D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
254、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力
B、市场分析能力
C、集成
D、高速
E、工作人员的自信心和责任心
255、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
256、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠；
B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。
C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。
D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
257、问答题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
258、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会
B.收集报表资料
C.书面调查
D.参加业务实践
E.个别访问
259、问答题 讨论信息在企业中的作用。
260、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层
B、用户层
C、支持层
D、面向对象层
E、功能层
261、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名
B、客户
C、单价
D、数量
E、交货期
262、判断题 必列品就是必须陈列的商品。
263、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
264、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.成本计算子系统
265、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程
B.管理的核心是达到目标
C.管理的本质是协调
D.管理就是计划
E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
266、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
267、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式
B.流程式
C.混合式
D.流水作业
268、多项选择题 绩效考核具有（）。
A、多因性
B、多维性
C、变动性
D、单一性
269、判断题 升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
270、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
271、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计
B.协同运输
C.协同制造
D.协同商务运作
E.协同分析
272、问答题 比较INTERNET，和INTRANET的区别。
273、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
274、问答题 便利店布局的要领是啥？
275、问答题 简述现金管理“六不准”规定。
276、单项选择题 每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（）
A.共享性
B.非耗散性
C.扩散性
D.可转化性
277、填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
278、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术
B.网站不要随便更新
C.与使用者有良好的互动
D.色彩要鲜艳、绚丽
279、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要（）等提供数据。
A.存货管理子系统
B.销售管理子系统
C.工单/委外子系统
D.成本管理子系统
E.基础信息子系统
280、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
281、问答题 何为敏感性商品？何为众知性商品？
282、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义
B、数据表现
C、数据操纵
D、数据传输
283、问答题 论述软件工程为解决软件危机而采取的措施。
284、问答题 简述便利店369操作规范内容？
285、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
286、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
287、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统
B、客户管理子系统
C、计划管理子系统
D、销售管理子系统
288、问答题 简述信息的概念和基本特征。
289、单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品
B.促销
C.IC卡
D.加油现场
290、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源
B.采用磁盘镜像或RAID技术
C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护
D.采用多操作系统对数据进行保护
291、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
292、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类
B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类
C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类
D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
293、判断题 选列品就是指根据各自店铺的特色，可供我们便利店自行选择销售的商品。
294、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
295、问答题 加油现场和油罐区内为什么不能使用手机等通讯工具？
296、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求
B.编制培训预算及计划
C.制订培训方案及内容
D.实施培训计划
E.监控和效果评估
297、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造
B.精益生产
C.约束理论
D.协同设计
298、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁
B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模
C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量
D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
299、多项选择题 下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（）.
A.使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现
B.采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护
C.改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线
D.采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备
E.设计思路比较复杂，施工费用较昂贵
300、问答题 讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。