烟草营销师考试：卷烟品牌营销与管理考试试题（题库版）

时间:2019-11-24 21:24:06

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★烟草营销师考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《烟草营销师考试：卷烟品牌营销与管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、多项选择题  能够体现全貌的信息有（）

A.集中趋势
B.离散水平
C.相对趋势
D.平均值


点击查看答案


2、单项选择题  品牌退出十分慎重，坚持公开、慎重、透明（）的原则.

A.有效
B.过渡
C.公平
D.合理


点击查看答案


3、单项选择题  品牌在成长期的营销目标是（）。

A.提高产品知名度和产品试用频率
B.追求最大市场占有率
C.追求最大利润及保持市场占有率
D.减少支出和利润回收


点击查看答案


4、问答题  如何设计卷烟营销组织？


点击查看答案


5、判断题  关于卷烟专卖的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。


点击查看答案


6、问答题  公司每年统一制作零售客户服务手册，主要内容为？


点击查看答案


7、判断题  品牌忠诚是对卷烟品牌的直接回报，表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。


点击查看答案


8、单项选择题  随机性是指需求受到许多未知因素的影响而发生的不规则（）。

A.跳动
B.调整
C.变化
D.变动


点击查看答案


9、判断题  隐性期望是客户认为是非常明确的，没有必要再加以表达的，企业一定会实现的期望。


点击查看答案


10、判断题  现实中品牌生命周期有时表现为一种难以确定的趋势，有的品牌在成熟期之后不是进入衰退期，而是进入第二次成长期，如此反复，才进入衰退期，甚至有的品牌长盛不衰。


点击查看答案


11、单项选择题  “供应商管理库存”将（）作为批零双方根本利益出发点。

A.协作共赢
B.客我提高
C.客户便捷
D.以客户为中心


点击查看答案


12、单项选择题  通过人们向目标受众传播企业产品信息而进行的有效营销方法，也称作（）。

A.品牌
B.口碑
C.定位
D.产品价值


点击查看答案


13、判断题  稳价是决定品牌培育成交的首要因素。


点击查看答案


14、判断题  网络品牌社区是以品牌为核心主题建立的网络论坛。


点击查看答案


15、单项选择题  口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的（）。

A.广告
B.渠道
C.载体
D.媒介


点击查看答案


16、单项选择题  下列描述不属于“服务承诺”作用的是（）

A.清晰期望
B.加强感受
C.转移注意
D.提高期望


点击查看答案


17、单项选择题  库存管理除了确保仓储安全外，最重要的就是（）。

A.控制库存在最小批量
B.确定保有多少库存
C.盯住仓库范围内的库存水平
D.控制库存在最大批量


点击查看答案


18、单项选择题  纵向分解主要目标是在（）的目标分解方式。

A、部门之间
B、部门内上级到下级
C、组织内
D、员工之间


点击查看答案


19、判断题  期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。


点击查看答案


20、单项选择题  我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。

A.心理需求
B.物质需求
C.唯一需求
D.多方面需求


点击查看答案


21、单项选择题  标价签应当（）朝向顾客.

A.斜面
B.倒面
C.反面
D.正面


点击查看答案


22、判断题  卷烟季节性不明显，重大节假日是卷烟销售的高峰期，深入细致分析该品类的季节消费指数，选择最有利于新品进入市场的时机，抓住机遇进行宣传推广和市场引导。


点击查看答案


23、问答题  在紧俏品牌断货时，如何做好品牌替代宣传？


点击查看答案


24、判断题  问卷经过编码后，就可以录入并作进一步分析了。


点击查看答案


25、判断题  卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。


点击查看答案


26、单项选择题  烤烟采收后，按照1.5m长的标准竿编（）片数量进行编烟，并编紧扣牢，以防烘烤时脱落。

A、90～110
B、100～120
C、110～130
D、120～140


点击查看答案


27、判断题  客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。


点击查看答案


28、单项选择题  技术和文化的（）是卷烟营销应对未来环境变化根本之策。

A.支持
B.发展
C.创新
D.变革


点击查看答案


29、单项选择题  品牌在导入期的消费者是（）。

A.创新者
B.早期适应者
C.流行大众
D.忠诚消费者


点击查看答案


30、问答题  客户经理个人形象的六要素指的是什么？（回答三个即可）


点击查看答案


31、单项选择题  一个品牌最好的口碑是（）。

A.深入人心的广告
B.满意的消费者
C.正面的企业形象
D.准确的产品定位


点击查看答案


32、单项选择题  （）能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程，从选择货品、数量到付款，甚至包括配送时间等全过程。

A.网上订货
B.网上配货
C.网上指导
D.网上选购


点击查看答案


33、判断题  纵向分解是贯彻职能部门负责制。


点击查看答案


34、问答题  现场服务标准包括哪些内容？


点击查看答案


35、问答题  客户经理的基本行为准则是什么？


点击查看答案


36、单项选择题  在品牌导入期，新品刚刚研制成功，卷烟企业选择一定的市场进行试销，不属于该阶段企业获利情况的是（）。

A.获利很少
B.亏损
C.可能持平
D.利润丰厚


点击查看答案


37、单项选择题  （）可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。

A、客户抱怨
B、客户投诉
C、客户咨询
D、客户认同


点击查看答案


38、单项选择题  依据信息采集手段的不同，下列属于专项调研分析的类型的是（）.

A.对终端信息监测的数据分析
B.对销售数据的综合分析
C.对经营环境的综合分析
D.周期性市场分析


点击查看答案


39、判断题  导入期阶段的主要营销目标是加强宣传，重点上柜，适度促销，提升品牌知名度，让品牌尽快进入成熟期。


点击查看答案


40、问答题  办理烟草专卖零售许可证需准备的材料？


点击查看答案


41、单项选择题  电影中频繁出现的吸烟镜头称为（）争相追崇的时尚。

A.年轻人
B.影迷
C.观众
D.学生


点击查看答案


42、单项选择题  通过卷烟品牌识别度和记忆度两个测试指标可以测量（）。

A.卷烟品牌知名度
B.卷烟品牌美誉度
C.卷烟品牌满意度
D.卷烟品牌识知度


点击查看答案


43、问答题  什么是目标客户？


点击查看答案


44、判断题  客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。


点击查看答案


45、判断题  设置一些逻辑检查条件不能帮助你找出明显矛盾的数据。


点击查看答案


46、单项选择题  差异性目标市场策略是企业以（）细分市场为目标市场，分别设计不同的产品，制定不同的营销组合，以满足细分市场的需求。

A.一个
B.两个
C.三个
D.多个


点击查看答案


47、问答题  专业化岗位设置的影响因素有哪些？


点击查看答案


48、单项选择题  由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。

A.拜访形式
B.信息共享
C.订单指导
D.品牌培育


点击查看答案


49、问答题  品牌推荐的主要方法有哪些？（回答五个即可）


点击查看答案


50、单项选择题  销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和月均销售量等情况（）和（）品牌所处生命周期。

A.研究；调整
B.研究；决定
C.判定；调整
D.判定；决定


点击查看答案


51、问答题  终端建设的目的是构建和完善与零售客户的什么战略合作伙伴关系？


点击查看答案


52、单项选择题  销量判定法的缺点是（）。

A.使用复杂
B.不够准确
C.操作易错
D.数据复杂


点击查看答案


53、单项选择题  普及率是一个相对（）的概念。

A.抽象
B.具象
C.复杂
D.简单


点击查看答案


54、单项选择题  品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的（）。

A.有效性
B.时效性
C.针对性
D.持续性


点击查看答案


55、单项选择题  终端信息采集可以帮助商业企业（）。

A.了解一线人员的困难
B.有效控制市场的发展与变化情况
C.知晓零售客户的生活困难
D.了解卷烟品牌与竞争品只之间在终端促销活动与市场反馈的情况


点击查看答案


56、判断题  网上订货的最终目的和核心都是“以服务为中心”。


点击查看答案


57、单项选择题  将历史测量值分解成趋势因素、季节因素，再综合起来进行预测的方法是（）。

A.时间序列法
B.季节波动预测法
C.因果预测法
D.德尔菲法


点击查看答案


58、判断题  说一个卖点消费者记得一个；说三个记得三个；说五个记得五个，因此卖点提炼越多越好。


点击查看答案


59、判断题  烟草制品商标标识必须由省级烟草专卖局指定的企业印刷，非指定的企业不得印刷烟草制品商标标识。


点击查看答案


60、判断题  按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。


点击查看答案


61、问答题  如何处理客户特殊（紧急）用烟需求？


点击查看答案


62、单项选择题  期望型需求相应构成了企业服务项目中的（）以上，是企业主要服务内容正确的是（）

A.20%
B.80%
C.60%
D.75%


点击查看答案


63、单项选择题  到了农忙季节，村民常常是早晨、中午、晚上才有时间，所以正常营业时间顾客反而很少，这表明乡村零售客户需要（）。

A.经营时间要机动灵活
B.卷烟经营要有人情味
C.善于捕捉商机
D.在农忙季节不需要营业


点击查看答案


64、单项选择题  卷烟库存管理中，库存管理的目标是（）。

A.缩短前置期，优化库存结构，降低库存水平
B.缩短前置期，优化库存结构，提高库存水平
C.缩短前置期，降低库存成本，降低库存水平
D.缩短前置期，优化库存品项，降低库存水平


点击查看答案


65、单项选择题  下列选项中属于定量调研形式的是（）。

A.新品卷烟品吸会
B.零售客户代表座谈会
C.零售客户留置问卷调查
D.消费者座谈会


点击查看答案


66、填空题  ()可以帮助我们进行市场规范管理。


点击查看答案


67、问答题  商场类零售客户主要特点是什么？（回答三个即可）


点击查看答案


68、判断题  单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在任一周期销售量/该品类各规格卷烟在此周期销售总量×100%。


点击查看答案


69、判断题  一些客户之所以认为卷烟陈列不重要，主要是因为一是认为卷烟是一个“搭头”，二是在卷烟销售上还没有体会到“甜头”。


点击查看答案


70、问答题  烟酒店类零售客户主要特点是什么？（回答三个即可）


点击查看答案


71、问答题  如何定义经营规模为大型的零售客户？


点击查看答案


72、问答题  客户经理在每日工作结束后应做哪些工作？


点击查看答案


73、问答题  卷烟终端陈列目标是什么？


点击查看答案


74、判断题  综合性统计是一种能更有效地概括大规模数据特征的方法。


点击查看答案


75、单项选择题  提炼和导入新品卖点时，必须遵循（）个注意。

A.5
B.4
C.7
D.10


点击查看答案


76、判断题  销售增长率N=（本周期实际销量-上一周期实际销量）/上一周期实际销量×100%。


点击查看答案


77、判断题  年长或残疾的弱势客户应列为重点指导对象。


点击查看答案


78、单项选择题  有些品牌企业在掌握市场趋势、把握先行时机、控制发展速度、适时品类升级等方面做的不到位，导致这些品牌在发展到一定程度后出现发展瓶颈，成为了市场“先烈”，导致这一现象的原因不正确的是（）。

A.缺乏产品创新
B.缺乏信息刺激
C.缺乏品类升级
D.缺乏客户支持


点击查看答案


79、单项选择题  品牌激活的关键和首要策略是对（）进行激活。

A.品牌形象
B.品牌元素
C.品牌定位
D.品牌价值


点击查看答案


80、单项选择题  增长率判定法即根据品牌规格在区域市场的（）和在（）的销售增长率判定品牌所处生命周期。

A.销售增长率；对应时期内
B.市场表现；单位时期内
C.入网销售时间；细分市场
D.入网销售时间；单位时期内


点击查看答案


81、问答题  如何消除客户认为客户经理有货源分配权的误解？


点击查看答案


82、单项选择题  （）是以品牌为核心主题建立的网络论坛。

A.BBS论坛
B.网络品牌社区
C.网络社区
D.无线增值服务


点击查看答案


83、问答题  一位客户经理指导几户重点客户？


点击查看答案


84、单项选择题  客户对某新品的利润空间不满意，这时优先适合的推荐方法是（）。

A、价值汇总法
B、以点带面法
C、前提条件法
D、品牌宣传法


点击查看答案


85、问答题  柜台出样的基本步骤有哪些？


点击查看答案


86、单项选择题  通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果发生（），就应该进行品牌替代。

A.消费群体发生较大转移
B.营销措施不力
C.工业企业减产
D.禁烟措施加强


点击查看答案


87、单项选择题  由单一的现场指导向线上、线下指导相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。

A.拜访形式
B.信息共享
C.订单指导
D.品牌培育


点击查看答案


88、单项选择题  在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的（）进行细分。

A.支持度
B.配合度
C.接受度
D.执行情况


点击查看答案


89、判断题  卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。


点击查看答案


90、判断题  新品的陈列位置是否位于店内的热买点，是否在店中占有优势，能否进入消费者的视线，这是在新品陈列中需要考虑的一个问题。


点击查看答案


91、单项选择题  品牌生命周期评价可依据（）两个维度列出具体指标进行评价。

A.品牌现实市场表现、品牌发展趋势
B.品牌市场表现、品牌趋势
C.品牌现实市场表现、品牌趋势
D.品牌市场表现、品牌发展趋势


点击查看答案


92、单项选择题  以下不属于口碑的主要形式的是（）。

A.经验性口碑
B.继发性口碑
C.直接性口碑
D.有意识口碑


点击查看答案


93、单项选择题  品牌保鲜往往更有赖于卷烟工业企业从多方面进行升级，以下不属于的是（）

A.口味
B.包装
C.降焦减害
D.传播


点击查看答案


94、问答题  现场服务零售客户的方式有哪些？（回答标题即可）


点击查看答案


95、单项选择题  客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。

A.跟踪管理
B.跟踪服务
C.沟通交流
D.指导经营


点击查看答案


96、问答题  如何做好对新增客户的服务工作？


点击查看答案


97、单项选择题  相关资料表明，中国人的消费行为受（）的影响较大。

A.广告
B.群体
C.品牌
D.习惯


点击查看答案


98、单项选择题  成功运用（），不仅可以使企业避免激烈的竞争困扰，而且可以以角度的推广费用，获得无人竞争的独享优势。

A.品类创新
B.品类构建
C.品类定位
D.品类划分


点击查看答案


99、单项选择题  信息资料处理与分析不包含以下哪个选项（）

A.信息的初步处理
B.调研数据分析
C.调研报告的撰写
D.调研数据的录入


点击查看答案


100、判断题  需求分潜在需求和实际需求。


点击查看答案


101、判断题  事实是处理案件的基础和依据，只有达到事实清楚的要求以后，才能定案处理。


点击查看答案


102、问答题  客户经常不订货，怎么办？


点击查看答案


103、判断题  ABC分析法中，企业对于A类品项应提供更多关注、使用更好的控制系统，并且通过较高的库存水平来保持高需求满足程度。


点击查看答案


104、问答题  如何区分食杂店与便利店？


点击查看答案


105、单项选择题  卷烟品牌市场调研的原则包括（）。

A.系统原则、精细原则、合理分类原则、操作规范原则
B.系统原则、精细原则、合理分类原则、分工原则
C.分工原则、精细原则、合理分类原则、操作规范原则
D.系统原则、精细原则、分工原则、操作规范原则


点击查看答案


106、问答题  客户经理在传递名片时应注意什么？


点击查看答案


107、单项选择题  以下选项不属于信息系统应该能提供异常信息报表的是（）

A.空白记录，或数据模糊
B.延迟提交的信息
C.逻辑错误数据
D.错误或异常数据


点击查看答案


108、单项选择题  （）预测方法难以接近市场真实需求。

A.需求
B.单一
C.唯一
D.卷烟


点击查看答案


109、单项选择题  下列选项中对间接资料的优点描述正确的是（）。

A.间接资料的准确性高
B.间接资料来源多样，且角度一致
C.搜集间接资料的速度快
D.间接资料符合当前研究的目标


点击查看答案


110、问答题  红河州零售客户分类是以哪五个维度进行划分？


点击查看答案


111、判断题  经营指导的成果评价采用结果导向型检测法是不存在弊端的。


点击查看答案


112、单项选择题  目标分解是否成功，主要的判断标准是工作有没有细化到（）负责。

A、顺利完成
B、细化为具体
C、细化到具体的人
D、标明完成时间


点击查看答案


113、问答题  国家烟草专卖局对卷烟零售价格上限的规定是什么？


点击查看答案


114、单项选择题  卷烟零售价格的管理在总体（）的情况下，则更关注市场上价格的稳定性和市场秩序。

A.供大于求
B.供不应求
C.供等于求
D.供需平衡


点击查看答案


115、判断题  目标只有分解到各级员工都清楚知道要做什么、什么时候做才算成功。


点击查看答案


116、单项选择题  网上配货的具体运作方式是：批零双方密切合作，真正实现数据共享。零售商提供真实的销售信息，供应商通过零售数据分析，管理零售商品的（），从而形成自动化的供应链。

A.销售与库存
B.销售与价格
C.价格与库存
D.销售与品牌


点击查看答案


117、判断题  制定经营指导计划应从客户所处周边环境、销售情况、客户经营能力以及客户经营手段四个方面入手。


点击查看答案


118、判断题  在2012年的纪检监察工作中，要以“制度+科技”、“人防+技防”作为反腐突破口，推进惩防监管平台建设。


点击查看答案


119、单项选择题  零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，（）强制用手段执行。

A.不以
B.可以
C.禁止
D.不允许


点击查看答案


120、单项选择题  以下哪种信息采集方式可以较好的确保信息的完整性、及时性和真实性（）。

A.营销人员走访客户，取得一手市场资料
B.建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
C.运用信息技术手段，实现终端经营信息共享
D.查阅相关二手资料


点击查看答案


121、单项选择题  卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，具体指（）。

A.满意度的提升
B.能参与烟草公司各项活动
C.被尊重、被认同、被满足、被理解
D.享受周到的服务工作


点击查看答案


122、单项选择题  在烟叶运输过程中，为了保证运输任务的完成，必须认真贯彻（）的原则，协调与各有关部门的关系，积极完成烟草商品运输任务。

A、合法、及时、安全
B、合法、快捷、安全
C、合法、有效、安全
D、合法、方便、安全


点击查看答案


123、判断题  零售客户关注周边客户的经营情况，希望通过处理外渠道进货来净化卷烟环境，属于安全需求。


点击查看答案


124、判断题  关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。


点击查看答案


125、单项选择题  要随时随地关注身边的市场动态，从中挖掘商机，这是（）。

A.上门推销法
B.宣传促销法
C.因地制宜法
D.关注动态法


点击查看答案


126、单项选择题  卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。

A.商业利润
B.利润需求
C.资金占用合理需求
D.盈利需求


点击查看答案


127、问答题  市场状态信息主要有哪些？（回答4个即可）


点击查看答案


128、判断题  品牌成熟期在整个产品生命周期中持续时间最长。


点击查看答案


129、单项选择题  新品陈列咋遵循卷烟商品陈列的一般原则、方法和技巧的同时，要做“四个突出”：即（）。

A.突出陈列位置、突出量感陈列、突出实物的陈列、突出宣品陈列
B.突出陈列位置、突出质感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列
C.突出陈列位置、突出量感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列
D.突出品牌系列、突出量感陈列、突出助销物陈列、突出宣品陈列


点击查看答案


130、判断题  按时间关系分解即按照空间维度将年度采购计划、季度采购计划或者是月度采购计划。


点击查看答案


131、单项选择题  某卷烟品牌识别度低，而且品牌记忆度也低，说明该卷烟品牌处于（）。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


点击查看答案


132、问答题  属于促销违规、节假日期间违规、动态调整维护后违规的零售客户，整改期为多长时间？


点击查看答案


133、判断题  确定出新品类后，重视品牌命名，实现品牌名对品类市场的领导占位，保证先行优势成为领导优势。


点击查看答案


134、判断题  按照省局党组关于切实加强州市公司自身建设的总体要求，州局（公司）从2011年11月至2013年12月，分为“统一思想、提高认识，明确思路、全面推进，总结经验、改进提升”三个阶段全面推进自身建设。


点击查看答案


135、判断题  客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。


点击查看答案


136、问答题  服务手册中，要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”，“三熟知一掌握”是什么？


点击查看答案


137、单项选择题  安全需求层次的四个方面是指：卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、经营安全、（）。

A.财物安全
B.资金安全
C.人身安全
D.财产安全


点击查看答案


138、单项选择题  问卷信息中以下哪项内容不是否体现其完整客观（）

A.审查访问员提交的问卷是否无遗漏，报送资料是否完整（齐全）
B.是否有些问题漏问，或没有记下来答案
C.问卷是否遵循了规定的跳跃模式
D.封闭性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分


点击查看答案


139、单项选择题  月度预测更为强调（）。

A.单品预测
B.对品牌（规格）预测的精确性
C.季节因素对需求的影响
D.总量和品类结构的预测


点击查看答案


140、单项选择题  营业推广具有（）等特征。

A、长期性、战略性和多样性
B、长期性、连续性和多样性
C、短程性、战略性和多样性
D、短程性、非连续性和多样性


点击查看答案


141、判断题  产品认知度低，品牌知名度、美誉度尚未建立，增长缓慢是品牌导入期的市场特点。


点击查看答案


142、单项选择题  下列选项中不属于定性调研形式的是（）。

A.零售客户代表座谈会
B.新品卷烟品吸会
C.零售客户留置问卷调查
D.消费者座谈会


点击查看答案


143、问答题  红河州烟草公司分别与哪三家银行机构合作，为零售客户存款结算提供便捷？


点击查看答案


144、单项选择题  库存补货的管理是基于品项的（）一定的条件下进行的。

A.采购前置期
B.采购量
C.采购风险
D.采购成本


点击查看答案


145、判断题  物理属性零售客户分方法包括：市场类型、商圈类型、零售业态和经营规模。


点击查看答案


146、判断题  客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。


点击查看答案


147、单项选择题  在提供网上交易服务时，“（）”是关注重点。

A.客户服务
B.客户订购
C.客户便捷
D.客户满意


点击查看答案


148、单项选择题  品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护，以（）。

A.维持市场份额
B.延长品牌生命周期
C.继续占有市场
D.提高市场份额


点击查看答案


149、单项选择题  低现状表现、低发展表现的品牌规格划入（）序列。

A.导入序列
B.成长序列
C.成熟序列
D.衰退序列


点击查看答案


150、问答题  如何掌握现场服务技巧？


点击查看答案


151、判断题  在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。


点击查看答案


152、判断题  使用季节波动预测法时，季节变化基数是当季度的实际需求量与其趋势量的差值。


点击查看答案


153、单项选择题  零售客户开展网上订货的条件包括：电脑、网络、（）以及网上订货意愿。

A.技术支持
B.社会支持
C.人员能力
D.其他辅助设备


点击查看答案


154、单项选择题  以下不属于导致品牌异动的原因的是（）。

A.品牌竞争
B.货源衔接不上
C.非法渠道卷烟冲击
D.季节性消费问题


点击查看答案


155、填空题  烟柜内卷烟（包展示）的存放不要超过（）。


点击查看答案


156、单项选择题  以下载体不属于品牌元素的是（）。

A.名称
B.标识
C.服务
D.颜色


点击查看答案


157、单项选择题  会议推广是一种（）的推广形式，且没有受到严格限制。

A.新潮
B.有效
C.常用
D.传统


点击查看答案


158、单项选择题  确定需实施经营指导的客户清单时应选择与公司发展政策（）的客户。

A.吻合
B.相同
C.相似
D.相一致


点击查看答案


159、单项选择题  品牌美誉度的基础是（）。

A.知名度
B.偏好度
C.满意度
D.识知度


点击查看答案


160、判断题  对执行率波动较大的客户可建议保持均衡订货。


点击查看答案


161、问答题  发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？


点击查看答案


162、单项选择题  一般说来，适合新品卡位的时机主要有（）。

A.重大节假日、重大活动、政策调整
B.重大节假日、政策调整
C.重大节假日、重大活动
D.重大活动、政策调整


点击查看答案


163、单项选择题  应加强客户经理业务培训，使之能熟练掌握各项数据的分析的部门是（）。

A.销售部门
B.培训部门
C.品牌部门
D.采购部门


点击查看答案


164、单项选择题  下列选项中不属于终端信息采集的局限的是（）。

A.代表性问题
B.客观性问题
C.主观性问题
D.汇总上的问题


点击查看答案


165、单项选择题  服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

A.综合信息处理能力
B.客户沟通能力
C.市场调研能力
D.投诉处理及分析能力


点击查看答案


166、单项选择题  客户经理每月底，结合片区实际选取（）零售客户作为次月的重点指导对象。

A.30%
B.50%
C.25%
D.一定比例


点击查看答案


167、问答题  每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息？（回答三个即可）


点击查看答案


168、判断题  普及率80%以上为品牌衰退期。


点击查看答案


169、单项选择题  细分市场的评估和目标市场的选择是对品牌从（）多维定位。

A.产品角度、消费者角度或竞争者角度
B.市场角度、产品角度或消费者角度
C.产品角度、消费者角度或客户角度
D.产品角度、客户角度或竞争者角度


点击查看答案


170、单项选择题  假冒卷烟产品包装的拉带头一般呈（）。

A、半圆型
B、马蹄形
C、长方形
D、不规则平头


点击查看答案


171、单项选择题  品牌衰退期，产品总利润（）。

A.低
B.负
C.适度
D.下降


点击查看答案


172、判断题  成长期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系深感模糊。


点击查看答案


173、问答题  卷烟品牌投放原则？


点击查看答案


174、问答题  现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）


点击查看答案


175、判断题  品牌老化就是提起这个品牌消费者都知道，但是购买的时候却把它休克性遗忘。


点击查看答案


176、单项选择题  按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

A.价值
B.价值体现
C.价值功能
D.潜在价值


点击查看答案


177、单项选择题  对大多数营销人员而言，对异议都抱着（）的看法。

A.负面
B.正面
C.回避
D.对待


点击查看答案


178、判断题  甘特图直观地标明任务计划在什么时候完成，及实际进展与计划要求的对比。


点击查看答案


179、判断题  禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置香烟广告。


点击查看答案


180、单项选择题  网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、（）、完成订购卷烟的过程。

A.了解品牌
B.观察品牌
C.选择品牌
D.购买品牌


点击查看答案


181、单项选择题  客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。

A.个人行为
B.集体行为
C.购买行为
D.心里反应


点击查看答案


182、判断题  刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本，开始关注成长需求，以持续提升店铺的经营能力。


点击查看答案


183、判断题  品牌形象比较容易变化，因此可通过维护或树立品牌在零售终端的新鲜形象，达到让消费者常风常新的保鲜目的。


点击查看答案


184、单项选择题  从卷烟商业企业的角度看，可行的品牌保鲜方法不包括（）。

A.使用体验营销让品牌亲近起来
B.开展品牌化推广活动，增加品牌“联想度”
C.通过多样的促销活动，增加品牌“关注度”
D.通过优质的售后服务，增加品牌“美誉度”


点击查看答案


185、问答题  什么是“461”工程？


点击查看答案


186、判断题  会议推广一般包括主要面向零售客户的新品推介会和面向政府的新品评吸会。


点击查看答案


187、判断题  邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。


点击查看答案


188、单项选择题  市场分析是市场调查的组成部分和（）。

A.必然结果
B.目的
C.手段
D.工具


点击查看答案


189、判断题  客户经理根据卷烟零售户的月进货量，合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到不积压不脱销。


点击查看答案


190、单项选择题  通过SOWT分析法，我们可以了解客户的（）。

A.优势、劣势、机会、威胁
B.优势、劣势、机遇、威胁
C.优势、劣势、机会
D.优势、劣势、威胁


点击查看答案


191、判断题  无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。


点击查看答案


192、问答题  客户经理应如何提升自身素质？


点击查看答案


193、单项选择题  市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面：一是做决策的（），二是做决策的监测器。

A.监视器
B.控制器
C.探测器
D.选择器


点击查看答案


194、单项选择题  植入式广告是指在影视剧情、游戏中（）商家的产品或表示，以达到潜移默化的宣传方式。

A.适当添加
B.故意插入
C.刻意插入
D.根据剧情插入


点击查看答案


195、问答题  什么是一般客户？


点击查看答案


196、问答题  零售客户培训计划包括哪些内容？


点击查看答案


197、单项选择题  需求预测的目标是判断卷烟（）需求。

A.购买
B.消费
C.货源
D.实际


点击查看答案


198、判断题  衰退期实行品牌退出策略的品牌，为尽快消化社会库存，在商品陈列上应尽量摆到显著位置。


点击查看答案


199、问答题  如何做好节日期间的客户服务工作？


点击查看答案


200、单项选择题  某公司对品牌生命周期作如下规定，零售价规格300元/条（含）以上（品类1-品类2）：单品规卷烟销量低于同品类卷烟销售总量的1%，由成长期或成熟期调整为衰退期；则单规格卷烟销量高于同品类卷烟销售量的1%，且在销月均销量高于5箱的，可以（）。

A.由衰退期调整成熟期
B.由衰退期调整成成长期
C.由成熟期调整成长期
D.由成长期调整导入期


点击查看答案


201、判断题  品牌形象是指品牌在消费者心目中的印象，或者说消费者认为它是一个具有什么样特点的品牌。


点击查看答案


202、判断题  卷烟产品在成长期产品销售量迅速增长，市场潜在空间接近饱和，产品队企业的利润贡献不断上升。


点击查看答案


203、问答题  简要说明什么是SPIN提问式重点品牌推介法，有何优点？如何应用？


点击查看答案


204、问答题  不宜进行现场服务的情形有哪些？（回答三个即可）


点击查看答案


205、单项选择题  通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。

A.评价
B.感受
C.兴趣
D.接受程度


点击查看答案


206、判断题  货源定位模型中，企业对于常规品项应保持最高水平的安全库存。


点击查看答案


207、单项选择题  网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A.信息沟通模块
B.信息反馈模块
C.信息反映模块
D.信息交流模块


点击查看答案


208、单项选择题  （）对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，不以强制用手段执行。

A.零售客户
B.个体工商户
C.无证经营户
D.其它


点击查看答案


209、问答题  柜台平面展示区域划分根据黄金分割定律，结合人的视觉规律，将平面展示区按人体视线关注程度划分为哪三个陈列带？


点击查看答案


210、判断题  客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。


点击查看答案


211、单项选择题  收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。

A.综合信息处理能力
B.客户沟通能力
C.市场调研能力
D.投诉处理及分析能力


点击查看答案


212、单项选择题  根据对客户期望动态的研究，客户期望可以分为三类，以下说法不对的是（）

A.显示期望
B.隐性期望
C.模糊期望
D.清楚期望


点击查看答案


213、单项选择题  消费者在首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错“的心理，更倾向于（）。

A.开放和大胆
B.好奇和欣喜
C.保守和谨慎
D.害怕的愤怒


点击查看答案


214、判断题  企业资源条件是选择目标市场折一个关键性因素，即细分市场的需求规模和吸引力要和企业的发展目标不一致。


点击查看答案


215、单项选择题  一般商店所提供轻巧雨具等属于（）。

A．目标品类
B．常规品类
C．偶发性品类
D．便利型品类


点击查看答案


216、问答题  客户经理应该如何协助品牌经理做好新品推广工作？


点击查看答案


217、单项选择题  下列选项中不属于终端信息采集的优点的是（）。

A.了解终端销售情况
B.有效控制市场的发展与变化情况
C.知晓零售客户的意见建议
D.了解卷烟品牌与竞争品只之间在终端促销活动与市场反馈的情况


点击查看答案


218、单项选择题  人工填写标价签一般用（）来填写.

A.蓝色水笔
B.铅笔
C.黑色水笔
D.红笔


点击查看答案


219、问答题  卷烟零售客户按业态划分为哪几类？


点击查看答案


220、单项选择题  宏观市场状态信息包括宏观消费环境、卷烟消费状态、卷烟品牌的竞争状态和（）渠道状态。

A.促销
B.销售
C.零售
D.批发


点击查看答案


221、单项选择题  在品牌成熟期，该产品在市场上已经被广泛认识和接受，卷烟企业进行大规模生产，产品设计和工艺稳定，市场呈现（）。

A.增长趋势
B.饱和状态
C.扩张状态
D.萎缩状态


点击查看答案


222、单项选择题  客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。

A.管理人员
B.服务人员
C.监督人员
D.执行人员


点击查看答案


223、单项选择题  （）的方法可以帮助你较好的综合多渠道数据，得出相对科学的采购计划结果。

A、“采购计划五张表”
B、甘特图
C、SWOT分析
D、PDCA循环


点击查看答案


224、单项选择题  正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段（）。

A.不仅是实施品牌生命周期管理的关键前提，也是正确制定品牌营销策略组合的基本前提
B.不仅是实施品牌生命周期管理的基本步骤，也是正确制定品牌营销策略组合的关键步骤
C.不仅是实施品牌生命周期管理的关键步骤，也是正确制定品牌营销策略组合的基本前提
D.不仅是实施品牌生命周期管理的基本前提，也是正确制定品牌营销策略组合的关键步骤


点击查看答案


225、判断题  赊账在乡村零售客户的日常经营中是不可取的。


点击查看答案


226、单项选择题  网上订货“五提醒”不包括以下哪一方面（）。

A.提醒零售户注意保管好密码
B.提醒零售户提前订单
C.提醒零售户订完货及时核查
D.提醒零售户做好购进重点品牌


点击查看答案


227、单项选择题  市场分析的方法中以下哪个不是（）

A.归纳全貌
B.目标达成分析
C.竞争分布分析
D.波动性分析


点击查看答案


228、单项选择题  下列不属于按周期分的市场分析类型是：（）.

A.月度分析
B.半年分析
C.年度分析
D.辖区分析


点击查看答案


229、判断题  主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。


点击查看答案


230、判断题  网上配货的具体运作方式是：批零双方密切合作，真正实现数据共享。零售商提供真实的销售信息，供应商通过零售数据分析，管理零售商品的销售与价格，从而形成自动化的供应链。


点击查看答案


231、单项选择题  零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。

A.成长需求
B.利润需求
C.服务需求
D.信息需求


点击查看答案


232、判断题  当品牌被定义成产品类别的代表品牌时，该品牌与其他品牌之间的竞争就变成了产品价格之间的竞争。


点击查看答案


233、单项选择题  完整性复核是指是否（）样本点的数据记录均完整上传。

A.所有
B.全部
C.基础
D.重点


点击查看答案


234、单项选择题  向供应链上游看，（）都有必要保有库存以备随时响应需求。

A.批发商和生产商
B.批发商和零售商
C.生产商和零售商
D.生产商和经销商


点击查看答案


235、判断题  类比判断法中，类比对象间特有的属性越多，则类比结论的可靠性越大。


点击查看答案


236、单项选择题  在进行卷烟仓储存放时，烟柜内的卷烟存放一般不要超过（）。

A.三天
B.五天
C.一周
D.十五天


点击查看答案


237、判断题  某卷烟将批发价或零售价定为18元/包，谐音“要发”，不能迎合生意人的心里，不能赢得客户和消费者的好感。


点击查看答案


238、单项选择题  实时上传的终端进销存数据非常庞大，如何有效汇总利用的问题属于（）。

A.主观性问题
B.客观性问题
C.代表性问题
D.汇总上的困难


点击查看答案


239、判断题  客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。


点击查看答案


240、单项选择题  以下不属于品牌导入期传播工具的是（）。

A.服务推广
B.免费样品
C.公关推广
D.口碑


点击查看答案


241、判断题  稳价要在第一时间作出反应，力争速战速决。


点击查看答案


242、问答题  高效沟通的要点是什么？（回答三个即可）


点击查看答案


243、单项选择题  及时性复核是指信息是否按上传时间要求及时（）。

A.获得
B.获取
C.取得
D.上交


点击查看答案


244、单项选择题  “卷烟送到地头上”这体现了乡村卷烟零售客户（）。

A.经营时间要机动灵活
B.卷烟经营要有人情味
C.善于捕捉商机
D.以上说法均不正确


点击查看答案


245、判断题  使用德尔菲法时，不必隐去参与研究的各成员的身份。


点击查看答案


246、判断题  落实“严格规范”的要求就是体现在继续加强内部管理监督工作的基础上，体现在推进办事公开民主管理工作和落实“三项工作”项目管理程序规定上。


点击查看答案


247、单项选择题  ABC分析法中，（）可以保持在较高的库存水平，因为其库存成本很低。

A.A类品项
B.B类品项
C.C类品项
D.D类品项


点击查看答案


248、单项选择题  在市场分析中必不可少的要素包括有数据、有代表性、有结论及（）。

A.分析过程
B.分析工具
C.分析办法
D.指导行动


点击查看答案


249、单项选择题  品牌忠诚度是决定品牌竞争力和（）的重要指标。

A.美誉度
B.适销度
C.占有率
D.成长前景


点击查看答案


250、判断题  对于大中型客户，应深入开展消费终端促销活动，广泛发动客户自主促销。


点击查看答案


251、问答题  在拜访中如何宣传品牌？


点击查看答案


252、问答题  什么是新品牌？


点击查看答案


253、判断题  零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，可（不）以强制用手段执行。


点击查看答案


254、问答题  “情系你我”中的“你我”隐喻烟草企业的广大服务对象，包括？


点击查看答案


255、单项选择题  客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。

A、仔细分析
B、正确分析
C、正确理解
D、仔细理解


点击查看答案


256、判断题  制定半年采购计划要做到采购计划的科学性，同时又要确保综合需考虑的因素。


点击查看答案


257、单项选择题  在促进消费者首次购买时，买赠、品吸等（）更加有效。

A.间接的促销形式
B.直接的促销形式
C.科学的促销形式
D.有效的销售方式


点击查看答案


258、问答题  什么是卷烟零售大户？


点击查看答案


259、判断题  卷烟品牌的市场表现间接（直接）地反映了一个卷烟品牌的状况。


点击查看答案


260、问答题  客户按经营指导的不同，分为哪三类客户？


点击查看答案


261、问答题  卷烟陈列的基本要求是什么？


点击查看答案


262、单项选择题  卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。

A.需求的多种多样
B.马斯洛需求层次理论依据
C.客户作为卷烟营销网络的重要环节
D.经营主体是人


点击查看答案


263、判断题  调研数据分析的过程应始终紧扣调研目标。


点击查看答案


264、单项选择题  在导入期，推广促销的侧重点在于提高（）。

A.知名度
B.联想度
C.美誉度
D.忠诚度


点击查看答案


265、单项选择题  烟叶收购的验级人员，必须（），严格执行国家政策和标准，准确验级，切实把好烟叶等级的合格率质量关，不压级压价，抬级抬价，不收人情烟，情绪烟。

A、为人正直
B、业务熟练
C、兢兢业业
D、持证上岗


点击查看答案


266、单项选择题  使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，列入成熟序列的是（）

A.低现状表现、高发展趋势的品牌
B.高现状表现、高发展趋势的品牌
C.高现状表现、低发展趋势的品牌
D.低现状表现、低发展趋势的品牌


点击查看答案


267、单项选择题  下列选项中对间接资料的来源描述正确的是（）。

A.内部间接资料和外部间接资料
B.定性调研和定量调研
C.终端信息采集和数据挖掘
D.专项市场调研


点击查看答案


268、单项选择题  （）这种分解方式比较容易理解。

A、纵向分解
B、横向分解
C、按时间关系分解
D、按空间关系分解


点击查看答案


269、判断题  卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。


点击查看答案


270、单项选择题  卷烟品牌记忆度的基础是（）。

A.识别度
B.记忆度
C.忠诚度
D.满意度


点击查看答案


271、判断题  主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。


点击查看答案


272、单项选择题  类比判断法的结论必须由（）来检验。

A.实践
B.例证
C.实验
D.试验


点击查看答案


273、判断题  1997年7月3日国务院颁布施行《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》。


点击查看答案


274、判断题  在创建新品类时，不用考虑建构竞争壁垒和做好防守准备。


点击查看答案


275、单项选择题  在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。

A.物理属性
B.基本属性
C.经营属性
D.经营环境


点击查看答案


276、单项选择题  ABC分析法尤其适用于以（）最小化作为库存管理的首要目标的情况。

A.库存量
B.使用价值
C.库存成本
D.采购支出


点击查看答案


277、单项选择题  强调品牌在某个产品类别中的领导位置是（）。

A.首席定位
B.关联比附定位
C.“俱乐部”定位
D.操作定位


点击查看答案


278、单项选择题  在进行卷烟仓储存放时，保证卷烟做到（）。

A.先进后出，少进快出
B.先进先出，少进快出
C.后进先出，多进快出
D.后进后出，少进快出


点击查看答案


279、问答题  如何对客户的商圈类型进行分析？


点击查看答案


280、单项选择题  卷烟品牌竞争前景是指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、（）。

A.持续的成长动力
B.适应市场的能力
C.创造利润的能力
D.吸引力


点击查看答案


281、单项选择题  虚假的异议包括客户以（）的方式应付营销。

A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是


点击查看答案


282、单项选择题  对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）

A.重要的手段
B.关键的环节
C.重要环节
D.次要环节


点击查看答案


283、单项选择题  以下描述中不属于提炼宣传新品卖点的四个注意。（）

A.因地制宜、因人而异
B.结合消费者需求的卖点才能够成为利益点
C.区别不同类型的品牌
D.卖点宜多宜全，要激发消费者差异化消费欲望


点击查看答案


284、单项选择题  （）可以确保预测结果中每位参与者的意见重要度平等。

A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.因果预测法
D.集合意见法


点击查看答案


285、问答题  如何提高现场服务质量？


点击查看答案


286、问答题  如何指导零售客户合理订货？


点击查看答案


287、判断题  月度预测是形成下年度公司对市场的总体判断的关键环节。


点击查看答案


288、单项选择题  终端信息的表现形式有很多种，比较典型的有两类：一是可标准化的数据信息；二是（）。

A.精确信息
B.难以标准化的文字记录
C.显性信息
D.隐性信息


点击查看答案


289、单项选择题  新品的出样上柜陈列是新品牌迅速进入市场的（）。

A.关键因素
B.重要组成部分
C.唯一方法
D.第一抓手


点击查看答案


290、单项选择题  目标甘特图横轴表示（），纵轴表示活动（项目）。

A、空间
B、时间
C、程度
D、数量


点击查看答案


291、单项选择题  一个品牌能否顺利成长关键就在于能否稳定其（）。

A.调拨价格
B.批发价格
C.市场价格
D.零售价格


点击查看答案


292、单项选择题  商品标价签应当标明的不包括（）。

A.品名
B.产地
C.生产日期
D.零售价格


点击查看答案


293、问答题  简述你对关键绩效指标KPI的理解。


点击查看答案


294、单项选择题  以下不属于品牌成长期传播工具的是（）。

A.服务推广
B.印花促销
C.公关推广
D.赠品促销


点击查看答案


295、判断题  对于卷烟品牌来说，性别的划分成了卷烟品牌的一大定位分支体系。


点击查看答案


296、单项选择题  品牌成长期的普及率范围是（）。

A.10%-50%
B.5%-50%
C.10%-60%
D.5%-60%


点击查看答案


297、单项选择题  网上配货的具体运作方式是：批零双方密切合作，真正实现数据共享。零售商提供真实的销售信息，供应商通过零售数据分析，管理零售商品的销售和库存，从而形成（）的供应链。

A.信息化
B.一体化
C.自动化
D.数据化


点击查看答案


298、单项选择题  要打破大量烟民认准一种卷烟品牌的惯性思维定式及消费理念，只有靠（）。

A.促销
B.品牌陈列
C.体验式营销
D.广告


点击查看答案


299、单项选择题  品牌导入期的目标是引起消费者注意，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度，并迅速实现品牌的（）。

A.占有率
B.铺货率
C.增长率
D.重购率


点击查看答案


300、判断题  网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★烟草营销师考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《烟草营销师考试：卷烟品牌营销与管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部