时间:2019-11-23 05:34:35
1、判断题 客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片。
2、判断题 重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理，经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对。
3、单项选择题 下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。
A.收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务
B.收单行引入的专业化服务公司注册总部须与收单行注册地一致
C.收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司
D.收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
4、单项选择题 抵押物坐落在县城以下区域的抵押率最高为（），县城及以上区域的抵押率最高为（）。
A.50%；60%
B.50%；70%
C.60%；80%
D.60%；90%
5、多项选择题 按照风险报告的性质、风险严重程度等不同，信用卡风险报告可分为（）。
A.风险分析报告
B.风险事项报告
C.风险事件报告
D.风险案件报告
6、单项选择题 对距原始交易180天后，持卡人对原始交易有疑问直接索取交易凭证的处理时限是（）？
A.10天
B.13天
C.20天
D.30天
7、单项选择题 VISA商务卡的账单日为（）
A.10日
B.13日
C.17日
D.20日
8、多项选择题 收单行对POS程序的管理应当遵循的要求有（）。
A.POS程序应通过物理介质或我行内部网传递，避免程序外泄
B.收单行应设专人负责POS程序灌装，POS程序灌装不得通过第三方机构完成
C.收单行应设专人负责POS密钥及参数管理，确保不同POS设备使用不同终端主密钥
D.收单行应加强POS系统管理员密码管理，并建立商户收银主管及操作员密码移交登记制度
9、单项选择题 下列关于准贷记卡查询交易描述错误的是（）。
A.可通过担保人证件号码查询准贷记卡卡号
B.可查询准贷记卡12个月以内的交易明细
C.可查询准贷记卡所有子账户的信息
D.可对准贷记卡信用等级/授信额度进行查询
10、单项选择题 标准贷记卡普卡的初始授信额度最高额度是（）。
A.10000
B.20000
C.30000
D.40000
11、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
12、多项选择题 特惠商户品牌释义是（）。
A.“You”代表英文单词“你”，体现了专属性，即为拥有农行信用卡的“你”量身打造涵盖“吃、喝、玩、乐”全方位的品质生活。
B.“You”也体现了个性化，即拥有农行信用卡的“你”都可以从这些活动中找到最适合自己的、最喜欢的方式进行个性化的消费。
C.“You”也与“优”谐音，一语双关，即“优惠”的寓意，直截了当的表明农行信用卡持卡人可享受的专属优惠。
D.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传，有利于提升品牌知名度和市场影响力。
13、单项选择题 省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息的情况属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
14、判断题 准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理。
15、单项选择题 （）是商业银行针对商户MIS系统提供的银行卡收单整体解决方案。
A.MIS系统
B.收单服务系统
C.商户管理系统
D.BMP系统
16、多项选择题 录入人员应做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求，对录入信息的（）负责。
A.准确性
B.完整性
C.安全性
D.真实性
17、单项选择题 手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。
A.商户身份证号
B.税务登记号
C.特约商户编号
D.商户账号
18、多项选择题 国际卡收单系统功能包括（）。
A.国际卡联机交易及特殊交易处理
B.资金清分
C.风险监控
D.IVR自助语音
19、单项选择题 金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，允许代理的是（）。
A.申请开卡业务
B.卡片启用业务
C.密码重置业务
D.销卡业务
20、单项选择题 客户申领惠农信用卡，不能选择以下哪一种担保方式（）
A.保证担保
B.质押担保
C.抵押担保
D.质押和抵押组合担保
21、单项选择题 以下关于总行的说法正确的是（）。
A.以BMP系统为媒介，收单银行可以获得更高的收单业务收入和更短的投资回收期
B.总行与分行进行国际卡收单交易资金清算的币种为人民币或持卡人选择的币种
C.如商户营业执照的经营范围中已含有“批发”字样，则其不需再提供任何其他相关证明文件，即可认定为批发类商户
D.总行软件开发中心负责全行POS程序改造需求提出及确认
22、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
23、多项选择题 贷记卡网上支付方式根据支付的验证方式分为（）。
A.证书支付
B.MOTO支付
C.快捷支付
D.3D验证支付
24、填空题 持卡人因遗忘取现密码可以凭（）及（）到网点办理贷记卡密码重置。
25、多项选择题 关于准贷记卡的分类，下列说法中正确的是（）。
A.按发卡对象分为个人卡和单位卡
B.按信用等级分为金卡和普通卡
C.按信息载体分为磁条卡和IC芯片卡
D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡
26、单项选择题 申请个人卡时，如需提供担保材料，以下表述有误的是（）。
A.自然人保证担保的，提供保证担保人的有效身份证件复印件及收入证明材料。
B.单位保证担保的，提供保证单位人民银行分支机构核发的开户许可证、单位营业执照等法人证明文件或相应的法人授权书及相关资信材料。
C.质押担保的，提供质押凭证。
D.单位保证担保的，还必须提交单位的财务状况。
27、单项选择题 “对申请人总授信额度和对外担保情况进行分析”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
28、多项选择题 商户收单业务的成本包括（）。
A.交换费
B.收单系统建设、运营投入
C.商户回佣
D.受理机具及耗材配备投入费用
29、单项选择题 与收单行签署了受理协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户POS机上刷卡，假冒本商户交易与收单行清算的行为叫做（）。
A.商户套现
B.洗单
C.虚假交易
D.侧录
30、单项选择题 准贷记卡持卡人可在（）办理准贷记卡销卡业务。
A.全国任意营业机构
B.省内任意营业机构
C.发卡行所在地任意营业机构
D.只可在开户行
31、单项选择题 我行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。
A.任一网点
B.客服中心
C.发卡行辖内网点
D.原挂失网点
32、单项选择题 受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。
A.代替客户填写
B.致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
C.致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
33、多项选择题 以下POS基本交易中有关描述错误的是（）。
A.预授权完成日期应在预授权有效期内
B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销
C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行
D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理
34、单项选择题 下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
35、单项选择题 预算单位公务卡BIN为（）
A.404117
B.622836
C.520083
D.628268
36、多项选择题 信用卡品牌建设工作主要包括（）。
A.市场调研
B.品牌规划
C.活动策划
D.关系管理
37、单项选择题 以下那种渠道无法变更资料（）。
A.客服
B.网点
C.网银
D.自助终端
38、多项选择题 关于商务卡描述正确的是（）。
A.商务卡对企业统一授信给予额度
B.持卡人不承担还款义务，单位必须按全部欠款金额进行还款
C.持卡人不承担还款义务，单位可以采取最低还款额的方式进行还款
D.商务卡年费为200元/年
E.商务卡账单日都为每月17日
39、单项选择题 下列属于收单行应谨慎审批的商户类型有（）。
A.无固定经营场所的商户
B.注册地不在中国的商户
C.持卡人需预付款的商户
D.规模较大的批发类商户
40、多项选择题 常见的特色功能及服务包括（）。
A.分期付款业务
B.特惠商户
C.第三方支付业务
D.积分业务以及为中高端产品或特色产品配套的增值服务
41、单项选择题 惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A.1
B.3
C.6
D.多
42、多项选择题 目前永久额度调整主要有哪些途径？（）
A.网点申请
B.电话申请
C.信用卡中心批量主动提升
D.客户通过信函申请
43、单项选择题 贷记卡贷款风险分类损失类是指持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数（）。
A.逾期61—90天（含）
B.逾期91—120天（含）
C.逾期121—180天（含）
D.逾期181天（含）以上
44、多项选择题 银行卡跨行交易处理过程中所产生的（）在交易纠纷处理中均可以作为有效的证明文件使用
A.原始凭证影印件.扫描件
B.收单行和发卡行的书面说明
C.具有与标准化格式凭证同等证明效力的凭证和文件
D.一切可以证实该交易真实有效的证明文件
45、单项选择题 根据《中国农业银行征信信息审核规定》，征信信息是指从（）系统查询获取的信息。
A.工商网查询系统
B.人行征信系统
C.ABIS系统
D.CIF系统
46、单项选择题 按照征信等级的特征描述，信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还，征信等级评价为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
47、单项选择题 我行某贷记卡客户在1月1日消费6000元，1月4日消费1000元，27号账单日，在账户状态都正常的情况下，若客户在1月8日对6000元的消费申请6期消费分期成功，那么，在2月21日最后还款日时，需要还款为（）时账户下期账单不会产生利息。
A.1036元
B.1136元
C.2036元
D.2000元
48、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡密码锁定的描述正确的是（）。
A.持卡人一天内累计三次错误输入交易密码的，金穗准贷记卡卡片会立即锁定
B.解除密码锁定只能在发卡行内办理
C.持卡人可通过自助设备解锁
D.密码锁定后，存款类交易可正常进行
49、单项选择题 受理人员收到营销人员提交的申请资料后，要在（）个工作日内完成申请资料的完整性、规范性审查。
A.7
B.5
C.3
D.1
50、单项选择题 截至（）底，我国银行卡发卡量达到3.83亿张，其中借记卡3.6亿张，确定了借记卡在银行卡产业中的主导地位。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
51、填空题 金穗贷记卡（）是指对金穗贷记卡贷款事前、事中、事后管理各环节可能出现的业务风险进行防范、控制和化解的过程.
52、多项选择题 以下哪类卡须使用专用申请表（）
A.中央预算单位公务卡、军队公务卡
B.如易卡
C.大学生优卡
D.乐分卡
53、单项选择题 操作风险是指由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊、IT系统失灵或技术失误、外部事件等给（）造成损失的风险。
A.员工
B.客户
C.银行
D.担保人
54、单项选择题 以下岗位中不属于发卡行应设置的是（）。
A.复核授信岗
B.催收岗
C.风险监控岗
D.风险分析岗
55、判断题 批量开卡卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理。
56、单项选择题 持卡人出租或转借其信用卡及其账户的，发卡银行应当责令其改正，并对其处以（）元人民币以内的罚款（由发卡银行在申请表、领用合约等契约性文件中事先约定）。
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元
57、填空题 中央预算单位公务卡（）办附属卡。
58、单项选择题 二次退单适用于（）。
A.消费类交易
B.ATM交易
C.消费和ATM交易
D.再请款交易
59、单项选择题 需验证持卡人密码的POS交易有（）。
A.预授权交易
B.预授权完成交易
C.退货交易
D.消费撤销交易
60、单项选择题 特约商户应妥善保管所有人民币卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，以备查询和调阅，保存期限（）。
A.自交易日起至少6个月
B.自交易日起至少12个月
C.自交易日起至少18个月
D.自交易日起至少24个月
61、多项选择题 准贷记卡资金损失需发卡行承担的有（）
A.准贷记卡不良透支损失
B.特约商户诈骗而产生的损失
C.准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
D.准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
62、判断题 准贷记卡采用担保方式发卡的，到期换卡需重新签订担保合同
63、多项选择题 信用卡促销活动奖励包括哪些类型（）。
A.实物礼品
B.抵用券
C.折扣
D.赠送积分
64、单项选择题 在我行贷记卡分期业务中，总行对商户分期付款手续费率设置的下限，期数为12期的分期手续费下限是（）。
A.1.20%
B.7.20%
C.3.90%
D.3.00%
65、单项选择题 预借现金额度为信用额度的（）；白金卡预借现金额度为信用额度的（）
A.30％/50％
B.30％/30％
C.50％/50％
D.50％/30％
66、单项选择题 下列不属于我行禁止准入的商户类型有是（）。
A.非法设立的商户和经营组织
B.违规套现、非法洗钱的商户
C.同一地区注册地与经营场所不一致的商户
D.无固定经营场所的商户
67、多项选择题 以下资料应归入商户准入档案进行保管的有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》、《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
B.商户营业证照、税务登记证（纳税证明）、法定代表人（负责人）身份证件、商户营业场所照片
C.各类受理协议及相关补充协议
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
68、单项选择题 对当日当批次后退货且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期（）天的退货，可采用联机方式进行处理。
A.15
B.30
C.45
D.60
69、单项选择题 我行银行卡商户收单业务外包坚持（）的原则。
A.平等、诚信、效益、信息安全
B.平等、有效、信息安全、风险可控
C.自主、效益、信息安全、风险可控
D.自主、诚信、有效、风险可控
70、多项选择题 目前我行贷记卡的销户渠道主要有（）。
A.客服人工服务
B.网上银行（证书注册用户）
C.网点柜台
D.我行ATM
71、多项选择题 一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
72、单项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中现住址、联系电话、客户职业信息、联系人信息，由（）负责调整。
A.贷记卡客户服务中心
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
73、单项选择题 借记卡重写磁业务，以下说法错误的是（）。
A.只能在发卡行辖内指定网点办理
B.必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理
C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.必须到原开卡网点办理
74、单项选择题 对于预审批通过的白金卡，由（）委派代表负责白金卡的邀约与受理。
A.邀约人
B.受理人
C.审批人
D.调查人
75、多项选择题 金穗标准卡的卡片背面有（）。
A.客户服务电话
B.磁条
C.签名条、卡号后四位及卡面校验数
D.金穗卡卡徽
76、单项选择题 持卡人可以在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，贷记卡的现金取款业务限额为（）
A.贷记卡的总信用额度
B.贷记卡的可用额度
C.贷记卡的取现可用额度
D.贷记卡临时额度
77、单项选择题 《商业银行合规风险管理指引》的适用对象不包括（）。
A.外国银行代表处
B.外国银行分行
C.国有商业银行
D.中外合资银行
78、单项选择题 对于准贷记卡持卡人（），经办人员可联网公安部身份核查系统核实身份信息，经身份系统核查有照片的，可以直接受理口头挂失。
A.遗忘密码和遗失身份证件的
B.无法提供卡号和密码的
C.签名不正确的
D.无法提供卡号和身份证号的
79、单项选择题 下列卡种，不具有小额透支功能的是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗如易卡
D.金穗通宝卡
80、单项选择题 收单行引入专业化公司应以（）为单位，按照我行财务管理有关规定，统一选择专业化公司并签订协议。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县级支行或以上机构
81、单项选择题 下列不属于收单行与专业化公司外包协议必须包含的内容是（）。
A.费用标准及支付方式
B.损失赔偿条款
C.机具布放的数量
D.提前终止条款
82、单项选择题 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（）以上的，须提供有效身份证件。
A.5万元（不含）
B.5万元（含）
C.2万元
D.2万元（含）
83、单项选择题 准贷记卡卡号的位数是（）
A.15位
B.16位
C.18位
D.19位
84、单项选择题 风险管理的重点——（）原则。指在风险管理的过程中，积极运用先进的技术手段和分析工具，主动识别、计量、监控、分析风险，及时采取有效措施将风险控制在设定目标范围之内。
A.全面性
B.主动性
C.及时性
D.价值性
85、单项选择题 借记卡发卡行行内资金清算时，总行与省级分行之间的资金清算，以总行中心清算数据为依据。总行中心清算数据（）产生，包括行内和跨行借记卡（准贷记卡）交易。
A.由总行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
B.由总行中心交易记录
C.由各省行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
D.由人行总中心或区域中心的交易记录
86、单项选择题 在申请我行贷记卡过程中，（）可以为网点领卡。
A.网上申请办卡
B.个别团体办卡
C.网上申请办卡、个别团体办卡以及申请特殊卡种
D.网上申请办卡、个别团体办卡
87、多项选择题 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。
A.我行网点
B.网银（证书注册用户）
C.短信（13585858919）
D.电子邮件（guashi@abchinA.com）
E.客服电话
F.信函邮寄
88、单项选择题 准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥（）办理。
A.当时
B.三日后
C.五日后
D.七日后
89、单项选择题 （）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
90、单项选择题 带电子现金的IC贷记卡在补卡时，补发的新卡片电子现金账户余额为（）元。
A.0
B.1
C.5
D.10
91、填空题 最低还款额小于或等于（）元人民币或（）美元时，若不还款不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。
92、多项选择题 特约商户主动要求退出时，收单行应遵循的要求有（）。
A.根据受理协议确定的时限和方式与商户解除协议
B.收回机具设备并销毁全部签购单据
C.与特约商户进行账务清理
D.将商户退出信息报送商户管理系统黑名单进行管理
93、单项选择题 合作发卡营销具有目标客户群相对较大的特点，主要因为（）。
A.合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，这些行业拥有大量的客户资源。
B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
94、单项选择题 持卡人A在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为交易币种，则其需要支付（）美元（假设基准汇率为1RMB=0.1538USD）。
A.350.54
B.338.36
C.417.56
D.259.16
95、单项选择题 下列不属于POS必备标配部件的是（）。
A.主机
B.密码键盘
C.打印机
D.扫描枪
96、单项选择题 金穗贷记卡普卡的授信额度最低为（）
A.2000元
B.1000元
C.1500元
D.2500元
97、单项选择题 对一次性提取现金（）（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元
98、单项选择题 下列不属于应强制商户退出的情形是（）。
A.商户虚假申请
B.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
C.商户强烈要求降低商户结算手续费率
D.商户无故拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求
99、单项选择题 以下关于商户风险管理的有关说法不正确的是（）。
A.收单行原商户拓展人员或调查人员可同时兼任风险商户调查工作
B.对于收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际状况直接采取关闭商户交易、关闭商户信用卡交易等措施
C.对于存在多个POS拨入号码的大型商户，经确认后可通过系统设置控制标志，不作拨入号码绑定检查，不阻断商户POS交易
D.由于特约商户倒闭等原因无法获得有关交易单据而产生的风险责任，由收单行承担
100、单项选择题 以下我行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。
A.纸质账单
B.电子账单
C.短信账单
D.网上银行账单
101、单项选择题 惠农信用卡在办理子账户移入时，下列描述错误的是（）。
A.在发卡行辖内网点办理
B.移入账户的客户号与准贷记卡的客户号必须一致
C.附属卡不能移入子账户
D.零存整取账户也可移入，但必须为通兑标志
102、单项选择题 已转入睡眠户管理的借记卡，从动账日算起，五年（含）以上未发生交易，存款金额在（）元（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理。
A.5
B.10
C.20
D.100
103、多项选择题 银行卡具有方便高效、安全可靠的特点，根据其本质可以归纳为（）四类核心功能。
A.现金存取
B.转账结算
C.消费信贷
D.身份标识
104、多项选择题 目前我行贷记卡的账单种类主要包括（）。
A.短信账单
B.纸质账单
C.电子账单
D.网上银行账单
105、多项选择题 准贷记卡的功能包括（）。
A.消费
B.转账结算
C.存取现金
D.透支
106、单项选择题 目前我行的国际结算费政策是：VISA卡在美元区消费时收取交易金额的（）作为国际结算费；Mastercard卡在美元区消费时收取交易金额的（）作为国际结算费。
A.1%，1.1%
B.0，1%
C.0，1.1%
D.1.1%，1%
107、单项选择题 对于已持有贷记卡的申请人，客户所需分期业务额度超过客户现有额度（）的，需要申请办理金穗乐分卡。
A.120%
B.130%
C.150%
D.160%
108、单项选择题 下列能够稳定商户、具有相对排他性的是（）。
A.无线智能POS
B.多媒体POS
C.MIS系统
D.BMP系统
109、填空题 金穗准贷记卡与金穗贷记卡不同，其透支利息按（）计收单利。
110、多项选择题 下列关于预授权撤销说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的30日内通过离线方式进行
B.预授权撤销支持对部分金额的撤销
C.对于无法通过联机进行撤销的预授权交易，可以通过手工方式进行撤销
D.预授权撤销交易须验证持卡人密码
111、单项选择题 贷记卡积分兑换的礼品，其寄送时间为（）。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.10天
D.15天
112、判断题 单位代理批量开立个人借记卡的，应对被代理人身份的真实性承担责任。
113、多项选择题 发卡行应科学、合理设置岗位，严格执行岗位制约分离规定，下列岗位中（）三个不相容岗位不得混岗。
A.营销岗
B.录入岗
C.调查岗
D.审批岗
114、单项选择题 以下关于贷记卡脱机还款正确的是（）。
A．脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机还款调用交易为“4912贷记卡脱机存现”交易
C.客户可以随时要求办理脱机还款
D.又称脱机存现、脱机存款
115、单项选择题 我行各分支机构之间发生的商户收单业务纠纷以及由此造成的相关损失，按照（）进行处理。
A.《中国农业银行内部经济纠纷裁决办法（试行）》及相关规定
B.《中国农业银行银行卡行内差错争议业务管理办法》及相关规定
C.《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》及相关规定
D.《中国农业银行内部机构结算账户管理办法》及相关规定
116、单项选择题 准贷记卡持卡人资料变更，可通过（）办理。
A.客服热线
B.发卡行辖内网点柜台
C.网上银行
D.终端设备
117、单项选择题 以下哪项不属于其他证明材料？（）
A.户口本
B.最近三个月的家庭物业缴费单
C.房屋租赁合同及最近三个月的租金证明
D.家庭住址最近三个月的固定电话费单
118、填空题 台湾旅游卡持卡人包括台湾以内，所有境外刷卡消费均双倍积分。即每消费人民币（）元，积（）分。
119、多项选择题 以下交易不能办理分期付款业务的有（）。
A.年费
B.无有效积分的消费
C.预借现金交易
D.利息、滞纳金
120、多项选择题 关于信用卡受理人提交客户资料的说法，正确的是（）
A.受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中，并在信封封面做好编号和注明件数（一份申请表为一件）
B.一周至少寄送两次到一级分行卡中心
C.可通过一级支行集中转寄
D.在寄送方式上，可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等
121、单项选择题 存款或转入交易时，代理行网点未成功，资金已清算，且发卡行已成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账
C.代理行请款
D.代理行退款
122、单项选择题 以下哪项不属于贷记卡受理人员的工作范围？（）
A.申请表项目填写是否齐全
B.申请日期.拼音.证件号码填写是否正确
C.地址填写是否详细
D.申请人个人征信情况是否良好
123、多项选择题 信用卡风险事件报告可分为（）。
A.风险事项报告
B.风险案件报告
C.一般风险事件报告
D.重大风险事件报告
124、单项选择题 下列关于贷记卡转账存款正确的是（）。
A.转账还款又称网上还款
B.不得将销货收入存入商务卡账户
C.存款金额超过3万元人民币或3000美元，须经主管授权
D.无卡转存业务回单上显示账户余额和可用额度
125、单项选择题 信息系统研发风险主要产生的环节不包括（）。
A.组织
B.需求
C.编程
D.投入使用
126、单项选择题 通知限额可（）任意一个按商户组别设立的单笔交易限额。
A.小于
B.大于
C.等于
D.小于等于
127、单项选择题 营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。
A.营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
B.利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。
D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
128、多项选择题 争议仲裁业务包括（）
A.协商解决
B.仲裁申请
C.争议应答
D.申诉
129、单项选择题 下列不会导致收单行强制特约商户退出的行为是（）。
A.出租POS设备
B.出借POS设备
C.出售POS设备
D.新增POS设备
130、判断题 借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时,账户归属于开卡行。
131、多项选择题 贷记卡资信状况审查是以（）等信息为根本依据，对申请人信用状况进行判断。
A.营销人意见
B.调查人意见
C.信用报告
D.申请人自述
132、多项选择题 惠农卡的功能包括（）。
A.存取现金
B.转账结算
C.消费
D.理财
133、单项选择题 对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后，并向总行信用卡中心客服部提供（）说明。
A.书面
B.纸质
C.电子
D.口头
134、单项选择题 在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.法律风险
135、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
136、单项选择题 关于金穗准贷记卡的口头挂失业务，下列描述错误的是（）。
A.口头挂失即时生效
B.口头挂失对卡片和账户同时止付
C.办理书面挂失后，口头挂失自动撤销
D.口头挂失可在农行任一网点办理
137、单项选择题 下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。
A.外包协议的有效期原则上最长不超过5年
B.外包协议的有效期原则上最长不超过3年
C.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年
D.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存至少3年
138、单项选择题 下列客户群体不是我行惠农信用卡发卡对象的是（）。
A.工薪阶层
B.小企业业主
C.批发市场个体工商户
D.养猪专业户
139、单项选择题 贷记卡激活业务规定，网点（），方能激活。
A.无需主管授权
B.需一级主管授权
C.需二级主管授权
D.需客户书面授权
140、单项选择题 负责全行POS程序版本管理及下发的是（）。
A.总行信用卡中心
B.总行产品研发部
C.总行软件开发中心
D.总行信息技术管理部
141、多项选择题 金穗中央预算单位公务卡有（）费用可以免除。
A.挂失手续费
B.年费
C.工本费
D.同城本行取超存手续费
142、多项选择题 信用卡违规套现的认定标准有（）。
A.证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B.实施交易监控，通过对持卡人在开卡后的短期消费行为和方式进行侦测与分析认定的
C.交易发生在经中国银联确定的套现商户的
D.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
143、单项选择题 目前我行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。
A.90；10
B.60；5
C.60；10
D.90；5
144、单项选择题 若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.0
B.7.5
C.15
D.1.5
145、单项选择题 发卡行因发行联名卡、主题卡等原因，需要对特定的客户群体依据特殊标准核定授信额度的，须向（）报批，并严格按批复意见授信。
A.上级
B.省行
C.有权审批人
D.总行
146、单项选择题 农业银行信用卡信封上的钻石标志表示什么意思（）
A.此信封中邮寄品为钻石卡
B.信封厂家标志
C.邮局钻石级客户
D.农业银行钻石客户
147、判断题 贷记卡现金充值与指定账户圈存均需提供绑定的主账户的交易密码。
148、单项选择题 关于贷记卡申请受理正确的是（）。
A.可以为初中学生办理信用卡申请
B.商务卡申领人可以为某公司分公司
C.持卡人须填写提交《金穗贷记卡申请表》和有关资料
D.申请表上必填项不齐全也可接收
149、单项选择题 （）应保持与水、电、煤、通信、工商、税务、房产、银行、社保、公安机关等机构的密切联系，便于获取持卡人相关信息。
A.电话催收人员
B.信函负责人员
C.属地催收人员
D.短信负责人员
150、单项选择题 信用风险监控是指通过运用有效的（）体系等，持续、动态捕捉信贷资产组合层面、客户层面信用风险信息及关键指标等的异常变动，跟踪收集可能引发信用风险的各类风险信息及风险事件，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
A.监测方式和监测指标
B.监测方式和监测制度
C.监测方式和监测系统
D.监测方式和监测时间
151、单项选择题 持卡人出租或转借其金穗信用卡及其账户的，发卡行应当责令其改正，并对其处以（）元人民币以内的罚款。
A.500
B.800
C.1000
D.1200
152、单项选择题 收单行对新发展的特约商户，应确保（）每月至少巡检一次；此后（）至少巡检一次。
A.前三个月；每季度
B.前三个月；每半年
C.前六个月；每半年
D.前六个月；每季度
153、多项选择题 以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有（）。
A.POS设备出入库、设备清点
B.POS程序管理
C.POS密钥及参数管理
D.POS程序灌装
154、单项选择题 关于贷记卡损坏换卡正确的是（）。
A.持卡人须持原卡办理，如不能提供原卡，只能办理贷记卡新卡申请
B.原卡需交还持卡人
C.新卡需激活才能使用
D.免收交易手续费
155、单项选择题 不需凭支付密码办理的查询为（）
A.余额查询
B.当期账单查询
C.试算利息查询
D.客户信息查询
156、单项选择题 以下哪项不是金穗白金卡申请人必须提供的材料？（）
A.身份证明复印件
B.本人亲笔签名的申请表
C.资信证明材料
157、单项选择题 个人信用信息基础数据库的日常运行和维护工作由（）征信中心承担。
A.中国人民银行
B.中国银联
C.中国进出口银行
D.中国国家开发银行
158、单项选择题 金穗贷记卡个人卡主卡申请人年龄下限是（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
159、多项选择题 关于退货交易的有关说法正确的有（）。
A.对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理
B.联机退货支持多次退货
C.退货累计金额不得大于原始交易金额
D.商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
160、单项选择题 准贷记卡附属卡交易所产生的债务应由谁来承担（）
A.主卡持卡人
B.附属卡持卡人
C.主卡持卡人和附属卡持卡人各承担一半
D.银行
161、单项选择题 下列功能中（）是惠农信用卡不具有的。
A.小额融资功能
B.透支取现功能
C.免息期功能
D.代收付功能
162、判断题 强制扣划成功后，扣划通知书留存联等材料专夹保管，回执联填写处理情况并加盖业务专用章交有权机关。
163、多项选择题 持卡人在柜台申请约定还款，要符合以下哪几项要求才能办理成功（）
A.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理。
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理。
C.绑定与被绑定卡片的发卡行需一致。
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致。
164、单项选择题 BIN号为520083的卡种为（）
A.万事达单币普卡
B.万事达单币金卡
C.万事达双币普卡
D.万事达双币金卡
165、填空题 附卡从属于主卡，主卡可对附卡享有（），附卡没有还款义务，主卡为附卡承担还款义务。
166、单项选择题 调整交易是针对国际卡（）交易进行的金额调整。
A.消费和退货
B.消费和预授权完成
C.预授权追加和退货
D.预授权追加和消费撤销
167、单项选择题 对于当日发现的表外账务差错，柜员应及时作（）交易，在抹账凭证上注明错账原因。
A.0199
B.0654
C.0652
D.0328
168、单项选择题 对仲裁结果仍有异议的，可在结果通知书下发日起（）向提起申诉。
A.5个工作日内
B.15日内
C.20日
D.30日内
169、单项选择题 截至2011年底，农行信用卡发卡量已超多少万张（）。
A.3100
B.3200
C.3300
D.3400
170、单项选择题 准贷记卡员工卡卡片的有效期最长为（）
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
171、多项选择题 贷记卡独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.申请材料齐备
C.有合法稳定的收入
D.手续环节齐备
172、单项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.客户资信状况
B.行业信用风险分布状况
C.偿债能力
D.还款意愿
173、单项选择题 我行借记卡白金卡客户可发额度（）万元以上的贷记卡相应产品。
A.5
B.10
C.15
D.20
174、多项选择题 以下哪些地区使用金穗贷记卡，通过VISA渠道刷卡消费，需要支付国际结算费（）
A.美国
B.英国
C.加拿大
D.日本
175、多项选择题 贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。
A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
176、多项选择题 基础发卡物料渠道包括（）。
A.用卡指南
B.卡函
C.服务手册
D.网点摆放的产品、活动、功能类海报
177、单项选择题 对于客户主动申领的白金卡客户，评级结果包含4个A的，最高授信为（）
A.10万元
B.40万元
C.20万元
D.50万元
178、单项选择题 对于持卡人的资信状态，可通过以下何种方式进行调查（）。
A.当地居委会
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
179、多项选择题 以下属于商户收单业务核心环节的有（）。
A.商户拓展
B.商户审批及签约
C.POS程序管理
D.风险控制
180、单项选择题 总行信用卡中心（）或各发卡行贷记卡主管部门对征信异议事项是否与我行业务相关且信用报告确实存在错误进行确认。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
181、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
182、单项选择题 在（）中，无居民身份证的持卡人到农业银行网点办理金穗惠农卡业务时需验证证件的，受理网点在确认其为持卡人本人的前提下，可将户口簿作为有效证件查验留存。
A.水、电、气、通讯等代收付的服务
B.财政补贴代理
C.新农合、新农保等农村公用事业代理服务
D.风险较低或无风险的理财产品服务
183、单项选择题 借记卡在各种交易渠道支付密码一日内连续输错超过（）次将被密码锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
184、单项选择题 我行金穗贷记卡的申请渠道不包括（）。
A.柜台
B.信函
C.主动营销
D.电话
185、多项选择题 仅限贷记卡主卡办理的查询业务有（）。
A.余额查询
B.当期账单余额查询
C.交易明细查询
D.积分查询
186、填空题 在商户资料变更过程中，如遇到要调低商户结算手续费率的，（）应对商户重新履行审批手续。
187、多项选择题 营销人员须对客户提供的申请表及资信材料进行（）方面的检查。
A.完整性
B.真实性
C.规范性
D.一致性
188、多项选择题 银行卡业务的主要参与主体包括（）。
A.持卡人
B.商户
C.收单机构
D.发卡机构
189、单项选择题 关于通过自动柜员机还款以下说法正确的是（）。
A.只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款
B.不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款
C.可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
D.不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
190、单项选择题 公务卡年费是如何收取的（）。
A.收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
191、单项选择题 客户用抵押担保申请授信额度，若额度超过（）万元其抵押物必须坐落在县城及以上区域。
A.30
B.40
C.50
D.60
192、填空题 （）是指银行根据持卡人的申请，向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人要求将消费资金分期通过持卡人贷记卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。
193、单项选择题 信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（）向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。
A.客服部
B.信用卡中心综合部
C.相关分行
D.合规部
194、单项选择题 金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。
A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权
195、单项选择题 下列哪个不是国际卡收单系统功能（）。
A.国际卡联机交易
B.资金清分
C.对账单下载
D.风险监控
196、单项选择题 金穗如“易”卡初始授信额度范围是人民币（）。
A.100元—2000元
B.200元—2000元
C.300元—2000元
D.500元—2000元
197、填空题 （）的交易特征主要表现在高交易集中度、高额度使用率、异常还款、额度快速使用等方面。
198、单项选择题 准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户
A.当日
B.次日
C.3天后
D.7天后
199、单项选择题 在申请我行准贷记卡中，同一保证人最多只能为（）人提供保证，不允许循环保证。
A.2
B.3
C.4
D.5
200、多项选择题 收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，提交请款时收单行必须提供（）
A.持卡人说明说明
B.书面说明
C.交易明细
D.原始凭证影印件、扫描件
201、判断题 借记卡解除冻结只能在原冻结机构办理。
202、单项选择题 合作发卡营销的联名策略属于（）联合，主要是为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
A.品牌联合
B.资源联合
C.客户联合
D.渠道联合
203、多项选择题 发生拒付最常见的原因包括（）
A.持卡人争议
B.欺诈
C.处理错误
D.授权问题
204、单项选择题 关于金穗贷记卡申请受理错误的是（）。
A.申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务
B.申领人需递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料
C.将申请表和有关资料逐级上传至发卡行申请处理部门
D.申请表填好后无需检查直接上交
205、单项选择题 准贷记卡和贷记卡持卡人申请办理销户，需要还清哪几部分款项（）？
A.交易款项
B.交易款项、透支本息
C.透支本息
D.交易款项、透支本息和有关费用
206、单项选择题 关于贷记卡现金存款交易正确的是（）。
A.个人卡商务卡皆可办理
B.交易手续费系统自动收取
C.经办人员需调用“4212银行卡－现金存款”交易
D.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍需先办理外汇买卖
207、单项选择题 信用卡实施内部评级法应采用的方法是（）。
A.初级法
B.高级法
C.标准法
D.基本指标法
208、多项选择题 截止2011年末，我行信用卡（）均列四大行第二。
A.中间业务收入
B.收单商户数
C.透支余额
D.发卡量
209、单项选择题 以下关于准贷记卡单位卡管理，说法错误的是（）
A.转账存入
B.不能支取现金
C.现金销户
D.转账销户
210、单项选择题 国际卡收单资金清算中，POS交易由（）处理，授权与清算分两次分别发送至系统；ATM交易由（）处理，授权与清算合并在一次信息中发送，之后获得清算资金。
A.双信息系统，单信息系统
B.单信息系统，单信息系统
C.双信息系统，双信息系统
D.单信息系统，双信息系统
211、多项选择题 下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
212、单项选择题 金穗贷记卡预授权业务分为联线授权和（）。
A.销户结清
B.紧急取现
C.一般授权
D.人工授权
213、单项选择题 中国农业银行的独立审批人实行什么制度？（）
A.责任追究制度
B.限时办结制度
C.集中审批制度
D.分散审批制度
214、多项选择题 MasterCard国际组织的拒付理由码4837适用于（）
A.持卡人声称他/她未参与交易
B.面对面交易
C.非面对面交易
D.拒付之前必须上报SAFE
215、单项选择题 持卡人以第三方质押形式担保的，分行应（）出质人承担连带责任。
A.书面通知
B.电话通知
C.邮件通知
D.口头告知
216、单项选择题 贷记卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分（）。
A.贷记卡和准贷记卡
B.单位卡和个人卡
C.国际卡和国内卡
D.金卡和普通卡
217、单项选择题 我国国内首先发行第一张银行卡的时间是（）
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
218、单项选择题 个人贷记卡正面左下方的英文字母为（）。
A.发卡银行名称
B.持卡人姓名
C.持卡人密码
D.单位卡标志
219、单项选择题 下列不属于商户基本准入条件的是（）。
A.商户必须有合法的营业证照
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须有合法的税务登记证或相关纳税证明
D.商户必须在本行开立对公结算账户
220、单项选择题 以下哪项不是金穗如易卡申请人必须提供的资料？（）
A.身份证明文件
B.本人工作证明
C.本人亲笔签名的申请表
D.本人农行借记卡或准贷记卡相关材料
221、单项选择题 以下产品中，属于我行发行的是（）。
A.helloKitty粉丝卡
B.金穗携程旅行信用卡
C.Mylove信用卡
D.Y-POWER信用卡
222、单项选择题 下列不属于特约商户应承担的责任是（）。
A.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
B.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
C.特约商户泄露交易信息、持卡人信息
D.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据
223、单项选择题 （）是指非法使用准贷记卡磁条信息伪造真实有效的准贷记卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印信息或重新写磁后进行的欺诈行为。
A.失窃卡欺诈
B.未达卡欺诈
C.虚假申请欺诈
D.伪卡欺诈
224、单项选择题 征信异议申请内容包括个人（）信息项目和信用交易信息项。
A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级
225、多项选择题 操作风险种类包括．（）。
A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.外部事件
226、单项选择题 办理我行“516分期付款业务”，每月应支付的手续费为（）
A.分期总金额的5％％
B.分期总金额的0.6％
C.分期总金额的1％
D.分期未出账单余额的0.6％
227、单项选择题 无法通过以下方式完成预授权撤销交易的是（）。
A.POS刷磁条卡
B.POS插芯片卡
C.手工输入卡号
D.离线交易
228、单项选择题 下列不属于商户收单欺诈风险的是（）。
A.商户套现
B.伪卡欺诈
C.虚假申请
D.恶意损坏POS设备
229、单项选择题 独立审批人任职资格实行严格的分级制度，由（）统一管理。
A.一级分行
B.二级分行
C.总行
D.发卡行
230、单项选择题 在我行普通贷记卡自助激活时，客户用预留手机号码，拨打（）方可激活卡片。
A.4006695599
B.4006195599
C.8008195599
D.95566
231、单项选择题 网点销户结清可以办理（）次。
A.无数
B.一
C.二
D.三
232、单项选择题 疑问交易应通过查询查复进行查实，确认差错交易应通过贷记调整、（）或内部调整来实现资金的划转。
A.行内请款
B.行内确认查询
C.请款确认
D.特殊账务处理
233、多项选择题 独立审批人的任职资格由高到低分为（）。
A.三级独立审批人
B.二级独立审批人
C.一级独立审批人
D.一般独立审批人
234、单项选择题 中国红慈善贷记卡倡导“购物即慈善”理念；持卡人使用中国红卡每进行一笔消费，中国农业银行即向中国红十字基金会捐出（），同时中国银联也向红十字基金会捐出（）。
A.一角钱/一分钱
B.一分钱/一角钱
C.一角钱/一角钱
D.一分钱/一分钱
235、单项选择题 2009年最高人民法院、最高人民检察院公布了《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，明确规定了《刑法》中关于信用卡诈骗罪的定罪标准，恶意透支达到（）元以上将受到刑法处罚。
A.5000元人民币
B.10000元人民币
C.15000元人民币
D.20000元人民币
236、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现申请审批表中，受理网点需要填写的内容有（）
A.网点名称
B.网点编号
C.经办人
D.以上皆有
237、判断题 客户办理借记卡书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。
238、单项选择题 风险监控是指通过各种监测技术，动态捕捉客户异常变动，判断是否达到引起（），并据此采取相应风险措施，防范风险扩大化。
A.关注的水平或等于阈值
B.关注的水平或超过阈值
C.关注的水平或小于阈值
D.关注的水平或小于等于阈值
239、单项选择题 发卡行的贷记卡主管部门至少每年对审批人的工作情况进行（）次工作检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
240、单项选择题 下列对商务卡年费表述正确的是（）
A.商务卡年费为100元/年
B.商务卡年费为300元/年
C.商务卡年费为200元/年
D.商务卡年费为160元/年
241、单项选择题 以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。
A.附属卡销卡申请；
B.卡片激活；
C.查询密码修改；
D.约定还款申请。
242、单项选择题 再查询的查询次数是（）。
A.N次
B.1次
C.2次
D.3次
243、单项选择题 （）对我行贷记卡发卡流程进行了重新梳理和优化，对营销、受理、录入、调查和审批各环节提出了明确要求，加强了信用卡条线的业务管控能力。
A.《中国农业银行金穗贷记卡授权业务操作规程》
B.《中国农业银行金穗贷记卡发卡业务操作规程》
C.《中国农业银行金穗贷记卡独立审批人管理办法》
D.《中国农业银行金穗贷记卡（个人卡）申请评分应用操作规程（试行）》
244、单项选择题 金穗贷记卡申请渠道不包括以下哪一种（）
A.柜台
B.主动营销
C.信函
D.客服电话
245、单项选择题 青岛分行的机场贵宾服务针对标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，要求账户积分应达到（）以上才可享受该服务。
A.1万
B.2万
C.5万
D.10万
246、单项选择题 银联标准准贷记卡质押担保，质押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
247、多项选择题 下列属于我行商户收单业务的基本环节的有（）。
A.市场拓展、商户准入
B.机具布放、交易处理
C.商户服务、风险防控
D.清算对账、争议解决
248、多项选择题 贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。
A.本金
B.利息
C.滞纳金
D.相关费用
249、单项选择题 下面关于金穗温州商人卡叙述不正确的是（）。
A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。
B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。
C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。
D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。
250、单项选择题 金穗贷记卡商务卡的持卡人是由申领单位（）或其委托的代理人书面指定。
A.法定代表人
B.财务负责人
C.会计
D.经理
251、单项选择题 持卡人未能在到期还款日之前偿还发卡银行要求的最低还款额、超额使用发卡银行批准的信用额度的，除支付（贷款利息）外，还应就最低还款额的未偿还部分、超过信用额度部分的（）分别支付滞纳金、超限费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
252、单项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型，婚姻状况、居住状况、教育程度的由总行信用卡中心（）负责调整。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
253、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
254、多项选择题 下列关于电子现金明细查询交易说法错误的有（）。
A.明细查询是指持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录信息的交易
B.明细查询交易必须联机进行
C.交易明细记录中的圈存交易记录为可选项
D.交易记录条数视收单机构的规定而定，但最少不得低于5条
255、单项选择题 关于贷记卡准入标准，描述错误的是（）
A.一般情况下，不足14岁的申请人不能办理附属卡
B.根据客户属性和受理渠道，可要求客户提供不同类别的证明文件
C.异地身份证不可办理金穗贷记卡
D.不足18岁的申请人不能办理主卡
256、单项选择题 对于“贷记调整或退货失误”而发起的请款，需要提供什么材料？（）
A.原始交易凭证
B.持卡人签名的取货单
C.无需请款支持文档
D.商品或服务交易明细和价格
257、多项选择题 关于单位卡授信政策，以下描述正确的是（）。
A.在我行有综合授信的申领单位，其授信额度不得超过该单位统一授信额度的3％
B.在我行无综合授信的申领单位，可授予50万元信用额度
C.所有持卡人信用额度合计不得超过申领单位授信额度
D.持卡单位永久授信额度调整可以由持卡单位提出，或者由发卡行主动申请
258、多项选择题 目前我行贷记卡消费分期的期数主要有（）
A.3期
B.12期
C.15期
D.18期
259、单项选择题 以下不属于争议双方解决范围的是（）
A.我行与他行的其他交易纠纷
B.我行与他行持卡人之间
C.我行与我行持卡人
D.我行持卡人和他行之间
260、单项选择题 征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。
A.A
B.B
C.B
D.D
261、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡理财功能的描述，错误的是（）。
A.惠农信用卡也具有理财功能
B.卡状态为过期的准贷记卡也可进行子账户移出
C.理财业务只能在发卡行辖内网点办理
D.子账户金额低于1000元不允许做质押冻结业务
262、单项选择题 独立审批人的审查能力占独立审批人考评体系权重的（）？
A.20%
B.30%
C.35%
D.40%
263、多项选择题 以下关于收单行对收单专业化服务公司的管理说法错误的有（）。
A.对于将商户拓展、服务环节外包的，收单行必须坚持自身与专业化公司分别负责加强对重点商户的维护
B.收单行必须坚持所有商户审批、签约由我行自行完成
C.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管
D.收单行可以使用由专业化公司提供的商户受理协议制式文本与商户签订三方协议
264、单项选择题 尊然白金卡典藏版持卡人可以扣减（）积分抵付次年主卡年费。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
265、单项选择题 商务信用卡美元账户欠款的还款方式有哪些？（）
A.柜台购汇还款
B.从单位人民币基本账户转入
C.从单位的外汇账户转入
D.销售货款存入
266、单项选择题 取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款
267、单项选择题 根据《反不正当竞争法》，对客户消费直接采用抽奖方式进行奖励的活动，奖励的价值不能高于（）。
A.5000元人民币
B.6000元人民币
C.8000元人民币
D.10000元人民币
268、单项选择题 征信信息包括个人基本信息、个人（）信息以及反映个人信用状况的其他信息。
A.资产规模
B.信贷交易
C.借贷方账户
D.信用等级
269、单项选择题 假如基准汇率为1RMB=0.1538USD，则DCC汇率为（）。
A.1RMB=0.1593USD
B.1RMB=0.1538USD
C.1RMB=0.1898USD
D.1RMB=0.1893USD
270、单项选择题 我行网点直接受理客户的贷记卡申请，并要在（）个工作日内向二级分行信用卡中心寄送申请资料。
A.1
B.2
C.3
D.4
271、单项选择题 准贷记卡透支催收工作应遵循以下哪些原则（）
A.效益性原则
B.合法性原则
C.保密性原则
D.A、B、C
272、多项选择题 农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。
A.账单类渠道
B.基础发卡物料渠道
C.网络渠道
D.外部媒体类渠道
273、单项选择题 操作风险种类中员工方面不包括（）。
A.内部欺诈
B.失职违规
C.自然灾害
D.违反用工法律
274、单项选择题 银行卡持卡人到营业机构修改卡支付密码，需填写（）。
A.《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
B.《特殊业务申请书》
C.《金穗贷记卡申请表》
D.《密码修改申请书》
275、单项选择题 金穗贷记卡临时信用额度调整的审批时间为总行信用卡中心接到申请当天起的（）个工作日内（遇节假日顺延）。
A.3
B.5
C.7
D.9
276、填空题 网点受理退货交易后，原始交易手续费最终退还给（）。
277、单项选择题 下列商户资料发生变更后，收单行需在审批通过后与商户重新签订协议的是（）。
A.特约商户注册及经营地址发生变更
B.商户工商注册名称变更
C.商户所有权结构发生变更
D.商户受理卡种发生变化
278、单项选择题 （）是智能CPU型集成电路卡的简称，内含微电脑芯片，具有一定的可读写空间。
A.磁条卡
B.IC卡
C.支付卡
D.存折
279、单项选择题 对于指纹认证系统，以下理解正确的是（）。
A.指纹认证系统是指对新客户指纹的识别系统
B.指纹认证系统是指对金库管理等关键岗位人员指纹的认证系统
C.指纹认证系统是指对一般业务客户指纹的识别系统
D.指纹系统是指采用指纹识别技术，对使用ABIS的柜员进行身份认证与管理的应用系统，通过对认证指纹与指纹数据库中已采集的指纹进行核对，完成柜员身份的验证
280、单项选择题 惠农信用卡持卡人以定期存单作为质押时，最多可获得存单面额（）的授信额度。
A.50％
B.70％
C.80％
D.90％
281、多项选择题 中国银联通过裁判方式确定仲裁交易的责任承担方，（）可以根据与最终责任人签订的相关合约或规定进行追索。
A.因持卡人违反相关规定或约定造成的损失
B.因特约商户违反相关规定或约定造成的损失
C.其他第三方机构（如POS机具维护商）违反相关规定或约定造成的损失
D.责任方自身原因造成的损失
282、判断题 批量申请惠农卡的，农业银行受理网点应按规定留存申请人的居民身份证、户口簿复印件和申请表。
283、单项选择题 目前获得央行支付许可证的第三方支付机构达（）家，其中用户数量最大的是支付宝。
A.99
B.100
C.101
D.102
284、单项选择题 因各种原因无法投递到申请人手中的卡片退回后由（）处理.
A.总行信用卡中心
B.发卡行所在一级分行
C.委托外包公司
D.邮局
285、单项选择题 我行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账单查询
B.修改支付密码
C.消费凭密设置
D.到期换卡的信用卡激活
286、判断题 借记卡磁道锁定指卡状态第9位为5，卡片无法使用。
287、单项选择题 下列关于农业银行员工卡的描述错误的是（）。
A.员工卡不设附属卡
B.员工卡可为借记卡、准贷记卡或贷记卡
C.申领员工卡应提供县级支行以上农业银行人事部门证明
D.员工卡可采用免担保方式
288、判断题 个人借记卡挂失销卡的，如密码也同时挂失，须先做密码重置，再做挂失销卡。
289、单项选择题 CIF是哪个系统的简称？（）
A.人民银行征信系统
B.客户管理系统
C.农业银行综合业务处理系统
D.公安部身份核查系统
290、单项选择题 （）是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行识别、防范、控制和处理的行为。
A.收单业务风险核查处置机制
B.风险商户监控核查管理
C.商户收单业务风险管理
D.收单业务检查监督机制
291、单项选择题 发卡行与客户单位签订协议并对额度有约定的，应在（）初始授信最高额度内按照协议约定给予授信额度。
A.如“易”卡
B.优卡
C.白金卡
D.公务卡
292、单项选择题 商务卡的有效期是（）年。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
293、多项选择题 客户层面信用风险监控操作要求包括（）。
A.客户资信状况查询
B.客户风险信息查询
C.客户交易行为分析
D.电话调查、上门走访核实
294、单项选择题 对于我行金穗比亚迪畅行卡贷记卡描述正确的是（）
A.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，不可申请附属卡。
B.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，可以申请附属卡。
C.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，不可申请附属卡。
D.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，可以申请附属卡。
295、单项选择题 下列金穗贷记卡卡种，有效消费1元能享受获得1.5分积分的是（）
A.金穗军队公务卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗如易卡
D.金穗大学生优卡
296、多项选择题 以下属于允许开展外包的收单业务环节有（）。
A.商户拓展
B.设备布放
C.设备维护
D.交易处理
297、多项选择题 分支机构渠道接触点包括（）。
A.网点柜台
B.客户经理
C.网点
D.分行
298、单项选择题 下列哪张卡不可以申请我行“516分期付款业务”（）
A.公务卡
B.商务卡
C.国际旅游卡
D.大学生优卡
299、单项选择题 中国银监会于2011年1月发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，这是我国第一部专门针对商业银行信用卡业务的（）。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.地方性法规
300、多项选择题 下列卡种，在我行异地存款不收手续费的是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗通宝卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗中央预算单位公务卡