银行柜面业务考试：银行柜面业务考试必看考点（最新版）

时间:2019-11-20 03:27:51

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1、单项选择题  外汇存款期限不包括（）。

A、外币活期存款
B、外币定活两便存款
C、外币七天通知存款
D、外币定期存款


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2、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？


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3、问答题  如何办理保管箱退租手续？退租时有哪些注意事项？


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4、问答题  什么是教育储蓄？


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5、问答题  “利得盈”的产品分类？


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6、问答题  服务费如何收取？


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7、单项选择题  柜台业务的内部控制要做到（）.

A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性


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8、问答题  固定利率期限确定为哪三个档次？


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9、问答题  柜员办理定期定额基金申购业务时有哪些注意事项？


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10、问答题  什么是买方信贷？


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11、问答题  自动存款机和自动存取款机有哪些特点？


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12、问答题  客户卖出记账式国债的资金，其使用有何规定？


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13、问答题  国家外汇管理局对境内居民个人和非居民个人购买外币旅行支票分别有哪些具体规定？


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14、问答题  什么是事业单位？


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15、问答题  客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务？


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16、问答题  手机银行有什么安全措施？


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17、问答题  什么是个人消费额度贷款？


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18、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？单位协定存款按什么方式管理？协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务？


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19、判断题  确认为假币后，须由两名经办柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖蓝色油墨的“假币”戳记。


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20、单项选择题  关于结算专用章，下列说法正确的是（）.

A.用于向人民银行.同业其他银行或本行经费账户开户行缴存.支取款项
B.用于受理客户提交非本行票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单
C.用于对账单.利息回单.托收承付和委托收款回单等各种业务回单
D.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款


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21、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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22、问答题  个人住房类贷款期限有哪些规定？


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23、问答题  柜员上交现金有哪些手续？


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24、问答题  办理个人结售汇业务应注意哪些问题？


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25、问答题  个人住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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26、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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27、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？


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28、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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29、判断题  同城票据提出行对提出交换的凭证要认真审查复核无误后，按规定加盖有关印章，并附提出票据交换清单。提入行对提入凭证要审查核对是否加盖规定的有关印章，无误后才能进行帐务处理。


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30、单项选择题  存款人申请开立专用存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件．基本存款账户开户许可证，如为党．团．工会设在单位的组织机构经费，还应向开户银行出具（）.

A.企业法人营业执照副本
B.该单位或有关部门的批文或证明
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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31、单项选择题  外币小额存款的期限包括（）等。

A、定活两便
B、三个月
C、六个月
D、一年


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32、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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33、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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34、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？


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35、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人


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36、问答题  什么是公积金龙卡？


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37、单项选择题  客户应遵照（）流程办理买方信贷。

A、客户协商、提出申请、签定协议、落实担保、放款
B、提出申请、客户协商、签定协议、落实担保、放款
C、客户协商、提出申请、落实担保、签定协议、放款
D、提出申请、客户协商、落实担保、签定协议、放款


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38、问答题  法人账户透支对客户有什么具体要求？


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39、单项选择题  以保险单出质的，贷款金额最高为借款人提出贷款申请当日、经签发保单的保险公司核准的保险单现金价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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40、问答题  港元纸币有哪些面额？


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41、问答题  投资者购买储蓄国债（电子式）需要缴纳哪些费用？


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42、单项选择题  申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）

A、住房转让人的原借款合同原件和复印件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、合法有效的身份证件
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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43、单项选择题  一般存款帐户使用范围不包括（）

A、借款转存
B、归还借款
C、现金交存
D、奖金支取


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44、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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45、问答题  客户吞卡应如何处理？


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46、问答题  哪些外币可兑换成人民币？


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47、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定？


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48、问答题  什么是上市开放式基金？


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49、问答题  对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？


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50、问答题  什么是非应计贷款和应计贷款？


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51、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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52、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？


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53、问答题  鉴定单位如何处理假外币或硬币鉴定结果？


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54、问答题  什么是“代理社保业务”？


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55、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息


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56、问答题  残损外币是否可以兑换，应如何处理？


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57、问答题  什么是代理彩票资金结算业务？


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58、问答题  银行对哪些卡要予以没收？


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59、问答题  95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？


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60、问答题  实物黄金能回购吗？


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61、问答题  USBKEY的初始口令是什么？


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62、问答题  开办上门收款、送款业务应遵循哪些基本规定？


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63、问答题  单位人民币活期存款适用对象有哪些？


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64、问答题  什么是保管箱业务？


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65、单项选择题  独立核算的附属机构申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
B.企业法人营业执照副本
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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66、判断题  发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.


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67、问答题  受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？


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68、问答题  理财产品是否可以提前赎回或终止？


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69、问答题  外汇存款的操作程序有那些？


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70、问答题  上门收送款发生差错时怎样处理？


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71、问答题  如何设置我的私密信息？


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72、问答题  手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？


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73、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？


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74、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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75、问答题  如何办理银行同业存款的开户？销户？该产品如何计价？


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76、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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77、问答题  “银期转账业务”的用途是什么？


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78、问答题  企业客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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79、问答题  保管箱中不得存放哪些物品？


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80、问答题  新设立单位如何为单位职工缴存公积金？


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81、问答题  客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？


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82、问答题  什么是联贷联保业务？


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83、问答题  已开具个人存款证明的个人存款，是否计息？


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84、问答题  上期已按全部应还款额还款，本期无任何交易，为何本期账单中仍产生利息？


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85、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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86、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以下（含5年）的，贷款年利率为（）

A、10
B、15
C、20
D、30


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87、单项选择题  接收行在处理有错误支付系统专用凭证时（）

A、根据查复书内容更改原支付专用凭证
B、根据查复书内容并经主管审批后更改原支付专用凭证
C、根据查复书内容并经主办复核后更改原支付专用凭证
D、不得更改原支付系统专用凭证


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88、问答题  理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）


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89、问答题  买断型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？


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90、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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91、问答题  个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？


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92、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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93、单项选择题  单位支取保证金存款，必须经（）签字授权后，会计部门方可办理转账手续.

A.行长
B.主管行长
C.会计主管
D.业务部门


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94、单项选择题  自助服务区远程对讲机，95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰


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95、问答题  封闭式基金和开放式基金有什么区别？


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96、问答题  单位协定存款的操作程序是什么？


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97、问答题  开户单位交存现金应如何处理？


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98、问答题  什么是代理保险业务？


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99、问答题  第四套人民币有哪些票面？


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100、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？


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101、单项选择题  以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。

A、借款人必须符合《贷款通则》的要求
B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%
D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金


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102、问答题  开放式基金认购是否可以撤销？


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103、问答题  特种储蓄存单能否通兑？


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104、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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105、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息


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106、问答题  什么是利得盈理财产品的收益及本金兑付日？


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107、单项选择题  法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。

A、三个月
B、六个月
C、1年
D、按合同约定


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108、问答题  什么是个人住房转让贷款？


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109、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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110、问答题  建设银行会计科目分为几类？


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111、问答题  什么是资金结算网络？


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112、问答题  哪类业务客户需做转托管？


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113、问答题  法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？


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114、问答题  企业客户如何办理注销？


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115、问答题  柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？


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116、问答题  网上银行如何使用才更安全？


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117、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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118、问答题  如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？


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119、问答题  可以同时申请两张以上的龙卡贷记卡吗？


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120、问答题  单位委托贷款的币种？


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121、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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122、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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123、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？


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124、问答题  柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理？


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125、单项选择题  拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.

A.3名会计人员以上（含3名）
B.5名会计人员以上（含5名）
C.7名会计人员以上（含7名）
D.10名会计人员以上（含10名）


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126、多项选择题  国际汇出汇款业务中由前台完成的操作环节包括（）。

A.扣款
B.外汇申报
C.影像扫描
D.路径选择


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127、单项选择题  个人住房装修贷款采用质押方式担保的，贷款额度不超过质押财产价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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128、问答题  单位委托贷款业务的功能有哪些？


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129、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？


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130、多项选择题  申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）

A、合法有效的身份证件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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131、单项选择题  外地临时机构可以开立（）。

A、基本存款帐户
B、专用存款帐户
C、一般存款帐户
D、临时存款帐户


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132、问答题  个人消费额度贷款期限如何确定？


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133、单项选择题  个人消费贷款的结息采取（）方式。

A、统一定日
B、按户定日
C、按月结息
D、按季结息


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134、判断题  票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。


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135、多项选择题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？（）

A.本外币通知存款
B.本外币定活期存款
C.电子国债
D.凭证式国债


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136、问答题  客户可以通过哪些途径购买利得盈产品？


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137、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？


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138、判断题  营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。


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139、单项选择题  （）是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

A、人民币额度借款
B、法人帐户透支
C、信用借款
D、担保借款


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140、判断题  储蓄部门要建立个人从储蓄存款账户或银行卡一次提取5万元（含）以上至少提前一天预约的制度，预约方式由储蓄部门自行确定.


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141、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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142、问答题  个人住房类贷款期限最长多少年？


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143、问答题  什么是贷款减值准备？


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144、问答题  个人消费额度贷款额度如何确定？


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145、单项选择题  以下对外币大额存款叙述错误的是（）。

A、可分为外币大额定活两便存款和外币大额定期存款
B、外币大额定期存款设固定利率和浮动利率两种方式
C、外币大额定活两便存款目前仅针对个人
D、在浮动利率下外币大额定期存款设六个月、一年、两年等期限档次


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146、问答题  什么是利得盈理财产品的投资到期日？


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147、问答题  账户金业务的交易时间和交易渠道？


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148、问答题  持卡人是否可无卡还款或委托他人代理还款？


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149、问答题  公积金缴存的覆盖范围？


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150、多项选择题  在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）

A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B、代客开立银行结算帐户
C、客户预留印鉴的变更
D、代客购买重要空白凭证
E、代客办理资金转帐


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151、问答题  储蓄国债与其他个人投资产品相比较有什么主要优点？


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152、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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153、问答题  柜员领交现金的规定是什么？


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154、问答题  申请个人住房贷款应具备什么条件？


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155、问答题  个人住房类贷款还款期间申请提前还款，利息如何计算？


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156、判断题  日终99999钱箱操作员轧账，营业经理复点现金实物（大数卡把，尾款清点）后，双人封存，并与网点库存现金核对无误后，进行签章确认。


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157、问答题  流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？


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158、单项选择题  复核员在复核时如发现配款员所配款项与凭证金额不符，应（）.

A.将现金.凭证.现金收付清单一并退还配款员复核重配
B.将多余款退配款员
C.要求配款员补足短款
D.立即向分管行长报告


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159、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？


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160、问答题  如何办理代收税费业务？


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161、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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162、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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163、问答题  储蓄国债（电子式）有哪些主要的品种？


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164、问答题  封闭式基金的交易价格如何确定？


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165、问答题  申请个人商业用房贷款需提交什么资料？


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166、问答题  柜员领取现金有哪些手续？


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167、问答题  什么是基金比例配售？


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168、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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169、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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170、问答题  什么是个人住房转让贷款？与个人再交易住房贷款的发放对象有什么不同？


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171、问答题  客户应遵照什么流程办理人民币额度借款？


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172、问答题  客户转入证券资金账户的资金当日可以办理转出吗？


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173、问答题  港元纸币有哪些行发行？


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174、问答题  理财产品风险提示的标准术语是什么？


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175、问答题  重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？


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176、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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177、问答题  证券业务系统个人客户迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等特殊业务在哪些网点可以办理？


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178、问答题  个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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179、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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180、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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181、问答题  什么是个人理财业务？


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182、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6


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183、问答题  在发行期购买的柜台记账式国债，何时可以卖出？


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184、问答题  客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？


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185、问答题  当天取款、当天还款，龙卡贷记卡账户是否会产生利息？


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186、问答题  机构客户办理证券卡开户手续时是否要提交组织机构代码证？


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187、问答题  目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？


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188、问答题  非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？


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189、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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190、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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191、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户


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192、问答题  什么是个人住房组合贷款？


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193、问答题  使用手机到手机转账有何条件约束？


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194、问答题  可以通过网上银行企业客户服务系统进行网上支付吗？


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195、问答题  是否可以通过手机进行信用卡支付？


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196、多项选择题  现在有哪些对账手段（）。

A、纸式对账
B、电子对账
C、计算机系统自动对账
D、网上对帐


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197、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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198、问答题  人民币兑换业务的基本规定是什么？


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199、单项选择题  男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋


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200、问答题  制单员制单有哪些方式？


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201、问答题  跨行转账交易时间是多少？


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202、问答题  资金结算网络的服务对象是哪些？


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203、问答题  个人消费额度贷款的特点？


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204、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。


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205、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万


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206、问答题  建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？


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207、单项选择题  （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款


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208、问答题  我行电子银行是如何定位的？


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209、单项选择题  每月12日，系统统计转入“其他应付款—长期不动单位活期存款”核算时间等于大于（）年（对年对月对日计算）的单位存款不动户，集中转入“营业外收入”科目核算。

A、1
B、2
C、3
D、5


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210、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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211、问答题  什么是空卡调配？


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212、问答题  如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？


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213、问答题  个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？


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214、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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215、问答题  申请个人商业用房贷款应具备什么条件？


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216、问答题  什么是集合资产管理计划？


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217、问答题  重要空白凭证如何使用？


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218、单项选择题  以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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219、问答题  什么是自助银行？


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220、问答题  建设银行的会计账户分类是什么？


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221、问答题  什么是流动资金贷款？


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222、问答题  柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？


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223、问答题  什么是个人理财顾问业务？


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224、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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225、问答题  证券投资基金有什么特点？


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226、问答题  什么是会计档案？


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227、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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228、问答题  作废的重要空白凭证应如何处理？


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229、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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230、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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231、问答题  什么是基金红利自动再投资？这样做对客户有什么好处？


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232、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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233、问答题  什么是证券业务系统资金转账业务？


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234、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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235、问答题  移动手机银行客户，什么情况无法享受三个月免收功能费的优惠？用户过了三个月的免费体验期，就一定要收取服务费吗？


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236、问答题  开户单位取款应如何处理？


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237、问答题  第五套人民币有哪些票面？


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238、问答题  外汇存款产品的期限与利率都有哪些？


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239、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？


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240、问答题  个人客户如何下载证书？


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241、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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242、问答题  申请个人再交易住房贷款应具备什么条件？


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243、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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244、问答题  网上可以实现代发代扣吗？


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245、判断题  汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。


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246、问答题  什么是动态口令卡？


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247、问答题  什么是签约账户？


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248、单项选择题  填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内


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249、问答题  境内机构收取外币现钞有哪些规定？


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250、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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251、问答题  若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，怎么办？


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252、单项选择题  个人住房装修贷款贷款额起点是（），最多不超过（）

A、5000，15万
B、5000，5万
C、1万，20万
D、1万，15万


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253、问答题  重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同？


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254、问答题  基金转托管采用哪几种模式？怎样办理？


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255、多项选择题  国际汇款业务中常用的付款指示报文格式包括（）。

A.MT103
B.MT199
C.MT202
D.MT299


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256、问答题  什么是授权账户？


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257、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万


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258、问答题  开放式基金管理有哪些主要当事人？


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259、问答题  如何查询通过网上银行系统办理的业务？


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260、问答题  什么是小企业“速贷通”业务？


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261、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务应把握的政策要点是什么？


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262、问答题  办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？


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263、问答题  建设银行会计专用印章的种类有哪些？它的适用范围是什么？


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264、问答题  什么是非交易过户？


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265、问答题  办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？


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266、问答题  什么是证券资金账户？


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267、问答题  复核员复核有哪些方式？


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268、问答题  集合计划代理业务主要有哪些？


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269、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易？


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270、问答题  如何登录网上银行？


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271、多项选择题  会计部门在办理银行承兑汇票的过程中，必须审核的事项有（）。

A、业务部门提交的审批单和承兑协议副本
B、客户提交的银行承兑汇票必须记载事项是否齐全
C、汇票是否是统一规定印制的票证
D、汇票上记载的出票人名称、帐号是否相符；出票人签章是否符合规定


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272、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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273、单项选择题  目前，上海分行个人国际汇入汇款由（）部门集中处理。

A.收付清算部
B.运营控制部
C.国际结算部
D.个人金融部


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274、问答题  如果客户换车了，汽车卡方面如何变更？


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275、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些？


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276、问答题  归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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277、问答题  什么是龙卡取现网点？


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278、问答题  公积金存款的利率是多少？


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279、问答题  个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？


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280、判断题  假币收缴，使用“2314假币没收登记”交易进行登记，记入表外科目。


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281、多项选择题  商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。

A、买断式贴现
B、回购式贴现
C、买方付息贴现
D、卖方付息贴现


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282、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据


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283、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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284、问答题  什么是单位通知存款？


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285、问答题  是否可以在USBKEY中存储其他数据？


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286、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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287、问答题  重要客户服务系统是什么？


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288、问答题  建行网点除了代销保险业务，还可开展哪些保险服务？


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289、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？


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290、问答题  小企业法人账户透支业务的办理要点是什么？


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291、问答题  欧元硬币有哪些特征？


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292、问答题  办理个人消费类贷款所需提供的资料（个人权利质押贷款除外）？


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293、问答题  客户应遵照什么流程办理法人账户透支？


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294、问答题  跨行转账可以转多少银行？


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295、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。


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296、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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297、问答题  什么叫主动收款？什么叫倒进账？两者有何区别？


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298、问答题  什么是开放式基金？


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299、判断题  日终，柜员将当日的现金、转账、单笔和表外业务凭证分别按借、贷方（收、付方）核打当日经办的凭证笔数、金额轧平账务。


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300、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？


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