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1、填空题 （）是目前国内专门从事人民币银行卡跨行信息转接的清算组织，主要职责是建立和运营安全、高效的银行卡跨行信息转换网络，实现银行卡跨行通用。
2、单项选择题 借记卡发卡方资金清算中，总行、省级中心与人行总中心、区域中心对账不符时，以（）为准先行清算。
A.总行数据
B.人行总中心或区域中心数据
C.省级中心数据
D.总行.省行中心数据
3、单项选择题 下列环节，不属于贷记卡内部调查的是（）。
A.身份核查
B.征信调查
C.电话调查
D.选择性调查
4、单项选择题 每期账单上不包括哪个信息（）。
A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期
5、单项选择题 惠农信用卡作为我行的一款个人授信产品，其融资功能主要解决客户以下需求（）。
A.固定资产融资需求
B.批发市场短期小额融资需求
C.农户养老保险、医疗、教育需求
D.股票、基金买卖需求
6、单项选择题 负责清除已报废POS设备业务数据和业务软件的是（）。
A.POS设备供应商
B.收单行
C.特约商户
D.专业化服务公司
7、单项选择题 VISA商务卡的账单日为（）
A.10日
B.13日
C.17日
D.20日
8、多项选择题 准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡（）。
A.账户目前存在逾期透支，经催收仍未归还的
B.最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的
C.持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的
D.发卡行认为的其他不宜换卡情形
9、多项选择题 下列POS交易可以支持贷记卡交易的有（）。
A.分期付款交易
B.积分消费交易
C.银行卡助农取款交易
D.MOTO交易
10、多项选择题 关于借记卡账户的说法，正确的是（）。
A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户
C.人民币主账户即卡账户
D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户
11、单项选择题 应持卡人要求对有异议交易发起调单，我行每笔调单交易收取持卡人多少调单费？（）
A.5元
B.8元
C.10元
D.12元
12、单项选择题 持卡人是否可以申请挂失（）。
A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人可以
D.不一定，单币贷记卡持卡人可以
13、多项选择题 集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
A.风险级别和逾期期数
B.授信额度和透支金额
C.催收历史情况
D.持卡人用卡习惯
14、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行面向大学生的专属信用卡——优卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月17日
C.每月20日
D.每月27日
15、多项选择题 以下各项中，可能为我行贷记卡持卡人申请消费分期付款失败的原因是（）。
A.可用额度不足
B.卡片未激活
C.账户冻结
D.消费已过到期还款日
16、单项选择题 从2008年5月1日起，每名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
17、单项选择题 根据活动范围不同，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
18、填空题 国际卡商户结算手续费中，发卡银行交换费由（）、（）、交易日与（）等多种因素决定。
19、单项选择题 贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
20、多项选择题 商户收单业务的主要价值体现在（）。
A.商户收单业务是整个银行卡业务的基础
B.商户收单业务是重要的银行中间业务收入增长点
C.商户收单业务事关发卡业务的核心竞争力
D.商户收单业务吸存效应明显，可以联动营销
21、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可通过拨打携程公司设立的农行专线享受快捷的酒店.机票.旅游产品等订购服务及其他特色服务。该热线号码为（）
A.4004195599
B.8008195599
C.4006788500
D.4008202580
22、多项选择题 银行卡业务的主要参与主体包括（）。
A.持卡人
B.商户
C.收单机构
D.发卡机构
23、多项选择题 分期付款业务营销原则是（）。
A.重点明确
B.分工协作
C.风险可控
D.管理科学
24、单项选择题 对于已促成的营销，对个人客户，应创造条件（）。
A.拿出书面方案
B.提供服务
C.清楚列明客户的产品需求
D.当场填写申请表
25、单项选择题 下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。
A.外包协议的有效期原则上最长不超过5年
B.外包协议的有效期原则上最长不超过3年
C.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年
D.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存至少3年
26、单项选择题 小王以xx医院员工小刘的身份资料至我行申领准贷记卡，恶意透支后拒不归还欠款，这属于以下哪种形式的信用卡诈骗（）
A.虚假申请
B.伪卡
C.遗失或被盗
D.未达卡
27、单项选择题 征信信息包括个人（）、个人信贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息。
A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级
28、多项选择题 以下不允许部分撤销的POS交易有（）。
A.预授权撤销
B.消费撤销
C.分期交易撤销
D.积分消费撤销
29、单项选择题 疑问交易应通过查询查复进行查实，确认差错交易应通过贷记调整、（）或内部调整来实现资金的划转。
A.行内请款
B.行内确认查询
C.请款确认
D.特殊账务处理
30、单项选择题 下列商户资料发生变更后，收单行需在审批通过后与商户重新签订协议的是（）。
A.特约商户注册及经营地址发生变更
B.商户工商注册名称变更
C.商户所有权结构发生变更
D.商户受理卡种发生变化
31、单项选择题 贷记卡发卡行资金清算中，第一次资金清算是将总行信用卡中心视为（），由各省级分行（收单行）与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为（），由信用卡中心与各省级分行（发卡行）之间进行清算。
A.代理收单行，代理发卡行
B.代理发卡行，代理收单行
C.发卡行，收单行
D.收单行，发卡行
32、单项选择题 下列不可以传递POS程序的渠道有（）。
A.专用U盘
B.内部网
C.外部邮箱
D.光盘
33、单项选择题 行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A.3％/1％
B.1％/1％
C.3％/3％
D.1％/3％
34、多项选择题 客户层面风险控制措施主要包括（）等。
A.停止办理上调信用额度、调减信用额度
B.冻结存款、财产保全
C.停止办理分期付款、账户止付
D.录入我行风险信息系统
35、判断题 借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理。
36、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
37、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个二级分行。
A.315
B.316
C.317
D.318
38、多项选择题 经中国人民银行批准可以从事以下（）等银行卡收单业务的非金融支付机构，可以归属于收单机构范畴。
A.普通消费支付业务
B.自助消费支付业务
C.订购业务
D.代收业务
39、多项选择题 商户收单业务清算对账环节主要包括的内容有（）。
A.总行与银行卡组织之间的清算
B.总行与分行之间的清算
C.分行与商户之间的清算
D.交易流水对账
40、多项选择题 下列有关准贷记卡销卡的说法，正确的是（）。
A.当日有交易欠款的，可先销卡，再收回去欠款。
B.销主卡时不能提供主卡卡片的销卡时，，没有子账户的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡
C.销主卡时不能提供主卡卡片的，有子账户的，须先办理补卡手续，再办理销卡手续
D.要填写《金穗信用卡销户申请书》，出示本人有效身份证件和金穗卡准贷记卡卡片,还清全部交易款项、透支本息和相关费用后方可办理销卡
41、单项选择题 若贷记卡纸质账单发生遗失，持卡人可拨打客服电话要求补寄对账单。我行普通贷记卡持卡人可免费补寄最近（）之内的纸质对账单。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
42、单项选择题 根据额度调整业务相关规定，以下哪些人或单位可以申请提出贷记卡信用额度调增？（）
A.附属卡持卡人
B.主卡持卡人配偶
C.主卡持卡人
43、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要风险部先上报（）
A.81
B.30
C.83
D.85
44、单项选择题 在某征信报告中，无客户个人基本信息、无信用交易信息，则征信等级应为（）。
A.无报告
B.无记录
C.A级
D.不评级
45、单项选择题 VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）
A.30天
B.60天
C.75天
D.120天
46、单项选择题 信用卡促销活动时间是客户可以参与活动的时间范围，活动持续时间一般不超过（）个月。
A.1
B.2
C.3
D.4
47、多项选择题 下列关于惠农信用卡销卡的描述正确的是（）。
A.销卡业务可在发卡行辖内任一网点办理
B.销卡前须在还清全部交易款项、透支本息和相关费用
C.该卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户
D.销卡时，旧卡可不收回
E.主卡持卡人注销附属卡时无须征得附属卡持卡人同意
48、单项选择题 流动性原则是金穗贷记卡贷款风险管理的重点，是指在贷款风险管理的过程中（）。
A.在保证安全和追求效益的前提下，保持贷款资金的流动性、能够循环使用，以便分散业务风险
B.保持贷款资金的流动性、能够产生更大的效益
C.贷款资金的流动性和风险有必然的联系，所以需要控制资金的流动性
D.贷款资金需要在保证风险的前提下减少流动性
49、多项选择题 信用卡风险事项报告范围包括（）。
A.受经济周期、宏观调控、产业行业发展布局等外部因素影响，信用卡业务出现或可能面临的潜在风险
B.利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的
C.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数不满5户的
D.业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的
50、单项选择题 金穗准贷记卡卡片挂失分为（）两种，挂失办妥后即时生效。
A.口头挂失和书面挂失
B.临时挂失和正式挂失
C.电话挂失和网银挂失
D.网点挂失和自助挂失
51、单项选择题 受理人员在填写我行贷记卡受理信息中，（）位受理机构编码用于标识申请资料受理机构。
A.4
B.5
C.6
D.7
52、单项选择题 我行商务卡客户可以选择的还款方式及还款途径，正确的是（）
A.最低还款额还款；网点柜面现金还款
B.全额还款；网点基本存款账户转账还款
C.最低还款额还款；网点基本存款账户转账还款
D.全额还款；网银还款
53、填空题 分行如要做贷记调整，总行须开通（）权限.
54、单项选择题 贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
55、多项选择题 消费交易误做成预授权交易该如何处理？（）
A.对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成
B.超过预授权完成期限的，做协商处理
C.超过预授权完成期限的，做托收处理
D.不做任何处理
56、单项选择题 尊然白金卡典藏版附属卡年费为（）。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
57、单项选择题 上海分行发送的联通短信特服号码为（）
A.1069095599
B.106573095599
C.1065502195599
D.9858895599
58、单项选择题 对发现的长款在超过原始交易日后（）日提交的，须由总行中心通过特殊账务处理完成？
A.1
B.30
C.150
D.365
59、多项选择题 一个正式对外宣传的促销活动包括（）。
A.活动主题
B.活动时间
C.活动对象
D.活动内容、活动细则
60、单项选择题 金穗准贷记卡的正常透支期限不超过（）
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
61、单项选择题 因收单机构提供交易事实有误导致的发卡机构损失，由谁承担？（）
A.发卡机构
B.收单机构
C.不需要承担
62、单项选择题 根据限时办结规定，申请资料自受理到上送总行的时间应控制在（）个工作日内。
A.10
B.11
C.12
D.15
63、多项选择题 效益指通过促销活动取得的各种收益，包括（）。
A.商户回佣
B.手续费
C.客户忠诚度
D.品牌形象
64、单项选择题 取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款
65、多项选择题 不良贷款余额包括（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
66、多项选择题 我行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.约定还款设置
B.购汇还款
C.挂失补卡
D.积分礼品兑换
67、单项选择题 业务外包限于（）以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上级行履行报批或报备手续。
A.总行
B.一级分行（含）
C.二级分行（含）
D.分行营业部（含）
68、单项选择题 下列不属于集中催收的方式是（）。
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.电话催收
69、多项选择题 下列属于我行禁止发展的特约商户类型有（）。
A.非法设立的机构或组织
B.持卡人需预付款的商户
C.商户或商户法定代表人（负责人）已被列入银行卡组织或各级政府及相关部门不良信息系统或禁止发展名单
D.注册地及经营场所不在中国的商户
70、多项选择题 下列属于商户收单业务外部风险的有（）。
A.因监管部门政策变动导致的风险
B.因特约商户无法履行约定义务导致的风险
C.因专业化公司进行欺诈活动导致的风险
D.因银行管理不善泄露持卡人信息导致的风险
71、判断题 省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理。
72、多项选择题 我行网上银行非证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.电子账单设置
C.修改查询密码
D.永久额度调整申请
73、单项选择题 关于金穗贷记卡永久额度调整下列选项错误的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须持卡和本人有效身份证件办理
C.收取交易手续费
D.此业务也可致电信用卡客服中心办理
74、判断题 借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。
75、单项选择题 （）是指同一张银行卡在同一家商户同一终端，购买同一商品（或服务）为逃避发卡行授权管理等限制性条件而发生连续两次（含）以上交易的支付行为。
A.违规移机
B.洗单
C.虚假交易
D.分单
76、单项选择题 为确保持卡人账户的安全，我行开通了（）服务，包括激活成功通知、消费、取现、还款、预授权通知、约定还款与电话还款结果通知、临时与永久额度调整通知、拖欠催款通知、促销活动通知、短信账单提示等。
A.免费邮寄账单
B.电话银行
C.短信通知
D.对账单
77、单项选择题 金穗喜羊羊与灰太狼联名贷记卡采用（）标识，可分为（）卡。
A.银联；白金、金
B.银联；金、普
C.VISA；白金、金
D.VISA；金、普
78、单项选择题 以下哪项不是金穗白金卡申请人必须提供的材料？（）
A.身份证明复印件
B.本人亲笔签名的申请表
C.资信证明材料
79、判断题 单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。
80、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。
A.3
B.4
C.5
D.6
81、填空题 持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡、本人身份证和原支付密码到（）办理解除支付密码锁定业务。
82、单项选择题 在公务卡的销售过程中，重点强调金穗公务卡带给持卡人（）的尊贵感觉，从而获得目标客户的精神认同。
A.免年费
B.单位账户结算服务
C.有效期长
D.至尊金卡公务首选
83、多项选择题 根据风险来源，商户收单业务风险分为（）。
A.内部风险
B.政策风险
C.信用风险
D.外部风险
84、单项选择题 借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（）。
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
85、多项选择题 特惠商户拓展中，重点商户优先发展，一般而言，以下哪几类商户属于优先拓展对象（）。
A.知名商户
B.热门商户
C.连锁商户
D.现有收单商户中的优质资源
86、判断题 带电子现金的IC贷记卡收回是指持卡人提出销卡请求后，银行为防止使用已销卡片进行交易，将卡片收回的业务。
87、单项选择题 下列关于贷记卡现金取款正确的是（）。
A.取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件
B.“4213银行卡－现金取款”交易需输入的内容包括卡号、姓名、币种、交易金额等
C.外币账户只可境外取现
D.需凭卡和查询密码办理
88、单项选择题 下列关于收单业务外包范围描述准确的是（）。
A.商户拓展与设备布放属于可以外包的收单非核心环节
B.商户调单属于收单业务的核心环节，收单行不得外包
C.POS程序可以由收单行与收单专业化公司合作进行管理
D.我行商户审批主要由收单行负责，风险控制主要由专业化公司负责
89、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现异常交易监测功能的是（）。
A.贷记卡风险监控系统（PRM）
B.贷记卡彩信账单系统
C.贷记卡账单管理系统
D.贷记卡风险信息系统
90、单项选择题 客户有两张贷记卡，A卡额度为1万元，B卡额度为2万元，其中B卡使用1.4万元，若客户级额度为归并，则此时A卡可用额度为（）
A.2万
B.1.6万
C.1万
D.0.6万
91、单项选择题 成本效益原则是指（）。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
92、单项选择题 柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
A.交还持卡人
B.剪角后交还持卡人
C.原卡须收回，当场销毁
D.原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁
93、多项选择题 账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括（）。
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
94、判断题 借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。
95、单项选择题 下列关于指定账户圈存交易描述错误的是（）。
A.指定账户圈存是持卡人通过圈存终端主动发起的交易
B.持卡人可将绑定的与电子现金不同发卡机构发行的借记卡或贷记卡、准贷记卡中的资金（或额度）划入到电子现金中
C.指定账户圈存交易必须联机进行
D.指定账户圈存交易要求提交绑定卡片的个人密码
96、多项选择题 特惠商户品牌释义是（）。
A.“You”代表英文单词“你”，体现了专属性，即为拥有农行信用卡的“你”量身打造涵盖“吃、喝、玩、乐”全方位的品质生活。
B.“You”也体现了个性化，即拥有农行信用卡的“你”都可以从这些活动中找到最适合自己的、最喜欢的方式进行个性化的消费。
C.“You”也与“优”谐音，一语双关，即“优惠”的寓意，直截了当的表明农行信用卡持卡人可享受的专属优惠。
D.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传，有利于提升品牌知名度和市场影响力。
97、单项选择题 对在原始交易日后26日至40日之间提交的贷记调整，代理行（或转入行）向发卡行（或转出行）支付每笔（）元的费用，另向中国银联支付每笔（）元的交易转接处理费用。
A.0.1，0.1
B.0.5，0.5
C.1，1
98、单项选择题 再请款金额必须小于或等于（）金额。
A.原交易
B.一次退单
C.请款
D.短款
99、判断题 贷记卡持卡人或其委托代理人可办理无卡转存，无卡转存业务回单不打印账户余额和可用额度
100、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
101、单项选择题 我行一般通过（）方式邮寄密码信封。
A.平信
B.快递
C.挂号信
D.包裹
102、单项选择题 金穗白金贷记卡的授信额度最低为（）
A.10万
B.5万
C.20万
D.15万
103、单项选择题 以下哪种金穗贷记卡产品不设置附属卡？（）
A.金穗如易卡
B.香港旅游卡
C.公务卡
D.喜羊羊与灰太狼卡
104、填空题 （）是指对符合条件的信用卡贷款按规定程序进行呆账认定及账务处理的行为。
105、单项选择题 下列关于POS程序管理说法错误的是（）。
A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥
106、判断题 单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定或变更。
107、单项选择题 商户风险审核是指在条件许可的情况下，收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对（）的信息进行核实。
A.商户收银人员
B.商户及法定代表人（负责人）
C.商户财务人员
D.商户服务人员
108、单项选择题 借记卡原始交易短款或贷记调整失误，经核实后，可通过提交（）追回款项。
A.请款
B.托收请款
C.例外协商
D.托收协商
109、单项选择题 ATM交易不能提交（）。
A.一次退单
B.请款
C.二次退单
D.再请款
110、单项选择题 下列业务无须由集中制卡行来完成的是（）。
A.开卡
B.制卡
C.不更新有效期的重制卡
D.补卡制卡
111、单项选择题 根据活动有无合作商户，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
112、单项选择题 公务卡的初始授信额度最低为（）
A.2000元
B.8000元
C.10000元
D.5000元
113、单项选择题 国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据（）的不同分别约定。
A.受理卡种、受理方式
B.受理卡种、交易币种
C.商户类型、交易币种
D.商户类型、受理方式
114、单项选择题 客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。
A.监测信用风险指标
B.客户风险信息查询
C.客户交易行为分析
D.电话调查、上门走访核实
115、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行中央预算单位公务卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月15日
C.每月20日
D.每月25日
116、单项选择题 关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（）。
A.单位卡不能支取现金
B.办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
117、多项选择题 收单行对POS程序的管理应当遵循的要求有（）。
A.POS程序应通过物理介质或我行内部网传递，避免程序外泄
B.收单行应设专人负责POS程序灌装，POS程序灌装不得通过第三方机构完成
C.收单行应设专人负责POS密钥及参数管理，确保不同POS设备使用不同终端主密钥
D.收单行应加强POS系统管理员密码管理，并建立商户收银主管及操作员密码移交登记制度
118、多项选择题 以下关于我行贷记卡约定还款业务，叙述正确的是（）。
A.只限我行全国通用的借记卡和准贷记卡
B.有全额还款和最低还款额还款两种扣款方式
C.可通过我行网上银行办理
D.约定还款绑定成功会有短信通知
119、单项选择题 下列关于农业银行员工卡的描述错误的是（）。
A.员工卡不设附属卡
B.员工卡可为借记卡、准贷记卡或贷记卡
C.申领员工卡应提供县级支行以上农业银行人事部门证明
D.员工卡可采用免担保方式
120、单项选择题 若我行贷记卡持卡人在2012年2月13日的账单欠款是100元，则其到期还款日是2012年3月（）日。
A.7
B.8
C.9
D.10
121、多项选择题 下列关于MOTO类交易说法正确的有（）。
A.MOTO消费交易通过商户收银员输入卡号、有效期、验证码完成，对于凭密码交易的卡片，需持卡人输入密码
B.MOTO消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行
C.对当日当批的全额退货可采取撤销交易处理
D.MOTO类商户单笔联机退货金额上限不得超过5万元
122、单项选择题 有效期过期一年（含）以上，无透支本息，账户贷方余额在（）元（含）以下的准贷记卡，由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
A.10
B.20
C.50
D.100
123、多项选择题 我行信用卡网点贵宾服务范围（）。
A.我行金钥匙财富管理中心
B.金钥匙理财中心
C.金钥匙贵宾室
D.金钥匙贵宾窗口
124、多项选择题 惠农卡主卡申请采用（）模式。
A.批量申请
B.逐级申请
C.分期申请
D.单独申请
125、多项选择题 我行商户收单业务具备较为良好的发展基础，其主要优势在于（）。
A.拥有遍布城乡的银行网点，庞大的客户群体，品种齐全的受理机具
B.拥有广泛的分销渠道，目前在县域和二级城市占有较大业务优势
C.收单业务系统不断完善，功能更趋稳定、高效，并建立了安全可靠的风险监测系统
D.能为不同层次的商户提供各类收单创新功能及全面的金融配套服务
126、单项选择题 公务卡年费是如何收取的（）。
A.收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
127、单项选择题 我行贷记卡账单日寄送纸质账单的方式为（）。
A.平信
B.挂号信
C.网点领取
D.快递
128、判断题 贷记卡余额查询须由持卡人本人凭卡和交易密码办理。
129、多项选择题 查询手工预授权完成需要填写哪些要素？（）
A.原交易系统跟踪号
B.原交易清算日期
C.主账号
D.商户编号
130、单项选择题 惠农信用卡持卡人在办理损坏换卡时，卡片有效期剩余时间超过（）的，不得更换卡片有效期。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.原有效期一半的
131、单项选择题 在我行贷记卡分期业务中，总行对商户分期付款手续费率设置的下限，期数为12期的分期手续费下限是（）。
A.1.20%
B.7.20%
C.3.90%
D.3.00%
132、多项选择题 准贷记卡止付适用于（）。
A.透支超期止付或透支超额止付的
B.担保人撤消担保时的止付
C.主卡持卡人止付附属卡
D.发卡行卡中心认为有必要进行的其他止付
133、多项选择题 贷记卡资信状况审查是以（）等信息为根本依据，对申请人信用状况进行判断。
A.营销人意见
B.调查人意见
C.信用报告
D.申请人自述
134、多项选择题 银行卡最早起源于20世纪初的美国商业签账卡，发展至今，主要经历了（）阶段。
A.萌芽诞生期
B.形成发展期
C.快速发展期
D.稳定扩张期
135、判断题 除批量开卡外，借记卡开卡时，客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码。
136、多项选择题 客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务（）
A.账单日当天
B.到期还款日当天
C.到期还款日前两天
D.刷卡消费后一天
E.刷卡前提前申请分期额度
137、多项选择题 接近客户的方式包括（）。
A.收集目标客户资料
B.把握目标客户进入时机
C.制定商谈计划
D.发现客户需求
138、单项选择题 下列叙述中，不属于我行贷记卡服务优势的是（）。
A.免息期最长
B.免费短信即时到达
C.强大的直销团队
D.积分长期有效
139、单项选择题 （）是指在持卡人不知情的情况下利用其账户编造交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，冒用持卡人签名进行交易。
A.商户套现
B.洗单
C.分单
D.虚假交易
140、单项选择题 金穗准贷记卡睡眠卡在办理激活后只能办理（）业务。
A.存款业务
B.销户或换卡业务
C.挂失或换卡业务
D.查询业务
141、单项选择题 农行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A．3％/1％
B．1％/1％
C．3％/3％
D．1％/3％
142、单项选择题 下列关于商户交易结算手续费说法正确的是（）。
A.目前人民币卡跨行交易商户结算手续费采取固定发卡银行收益及银联网络服务费的分配办法
B.现阶段，我行收单商户受理本行借记卡时，参照跨行交易的分配方式执行
C.商户结算手续费的分配是由收单银行直接决定的
D.公共事业类商户，其人民币卡跨行交易中发卡银行与银联暂不参与收益分配
143、多项选择题 特约商户发生以下（）申请资料信息时，收单行应对其变更内容履行审核手续。
A.特约商户法定代表人（负责人）变更
B.特约商户财务人员变更
C.经营模式或销售方式变更
D.所有权结构变更
144、单项选择题 下列无须履行审核手续的商户资料变更有（）。
A.特约商户法定代表人（负责人）、注册及经营地址、经营范围等变更
B.所有权结构变更
C.商户财务人员发生变更
D.商户结算账户发生变更
145、单项选择题 金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）
A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性
146、单项选择题 因下述原因关闭、须报送商户管理系统并纳入黑名单管理的是（）。
A.商户主动申请解除受理协议退出的
B.商户泄露持卡人账户及交易信息
C.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用
D.商户法定代表人或负责人征信等级变为D级的
147、单项选择题 网点销户结清可以办理（）次。
A.无数
B.一
C.二
D.三
148、单项选择题 催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。
A.直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B.直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
C.询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
D.询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
149、填空题 在请款确认业务中，由于柜员存错卡号而引起的差错（）法律承诺书。
150、单项选择题 因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过（）元的，收单行应通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行。
A.1万
B.5万
C.10万
D.20万
151、单项选择题 第三方支付是指（）。
A.通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业和事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算和增值服务。
B.一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
C.第三方在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。
D.信用卡无卡支付业务。
152、单项选择题 法务催收以（）为主要方式。
A.民事诉讼和公安协助
B.民事诉讼和发送律师函
C.公安协助和发送律师函
D.发送律师函
153、单项选择题 我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时，应做到“三亲见”，下列不属于“三亲见”内容的是（）。
A.亲访客户
B.亲见客户收入证明
C.亲见客户签名
D.亲见客户身份证件
154、判断题 附属卡升级为主卡，附属卡持卡人需要填写《个人结算业务申请书》，凭个人有效身份证件和附属卡办理。
155、单项选择题 下列关于DCC业务与传统国际卡收单业务的区别说法错误的是（）。
A.开通DCC以后，签购单上有人民币交易金额和和外币交易金额可供持卡人选择
B.传统国际卡收单交易中，交易金额一般为人民币
C.收单银行可以在DCC货币转换过程中赚取额外利润
D.DCC业务中，人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换由国际卡组织完成
156、单项选择题 以下哪张卡不可能是我行发行的准贷记卡（）
A.以622820开头
B.以622830开头
C.以53591开头
D.以62284开头
157、多项选择题 申请欺诈是指不法分子利用虚假身份、伪造证明文件或未经同意冒用他人身份申领信用卡的欺骗行为，又称为（）。
A.虚假交易
B.虚假申请
C.伪冒交易
D.伪冒申请
158、单项选择题 借记卡销户业务，说法正确的是（）。
A.可在全国任意营业机构办理
B.可在省内任意营业机构办理
C.可在发卡行所在地任意营业机构办理
D.只能在发卡行办理
159、多项选择题 以下属于审批人所拥有的权利的是（）。
A.对营销、受理、调查人员绩效考核提出意见和建议
B.为本人授信
C.对存在风险隐患的申请进行拒绝处理
D.在确保风险可控的前提下逆程序操作
160、单项选择题 集中制卡行在办理补卡制卡时，如原卡片有效期剩余超过（）的，不得更换卡片有效期。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
161、多项选择题 调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.公安身份查询系统
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
162、判断题 惠农卡主卡持有人只能是农户户主。
163、判断题 挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡，如密码也同时挂失，销卡时不校验密码。
164、多项选择题 转账结算功能是发卡机构基于客户账户，对持卡人提供的（）的服务项目，也属银行卡基本功能。
A.资金转入
B.资金转出
C.履行交易款项支付
D.圈存圈提
165、单项选择题 账户交易明细查询需凭（）办理.
A.附卡
B.卡号
C.主卡
D.以上都是
166、多项选择题 关于调整交易说法错误的有（）。
A.调整交易是针对消费、预授权完成交易进行金额调整
B.调整交易适用于人民币卡和国际卡收单交易
C.调整交易必须在当日当批的原交易终端上进行
D.调整交易支持撤销
167、单项选择题 农行商务卡面对单位发行，持卡人数量是多少？（）
A.10个
B.20个
C.30个
D.不限
168、单项选择题 委托他人通过网点还款，除了要提供卡号还需要代理人提供（）。
A.个人身份证件
B.户籍证明
C.与持卡人的关系证明
D.收入证明
169、单项选择题 风险管理的重点——（）原则。指在风险管理的过程中，积极运用先进的技术手段和分析工具，主动识别、计量、监控、分析风险，及时采取有效措施将风险控制在设定目标范围之内。
A.全面性
B.主动性
C.及时性
D.价值性
170、单项选择题 金穗贷记卡个人卡主卡申请人年龄下限是（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
171、单项选择题 已持有农行贷记卡个人卡主卡的客户，在新办理贷记卡时，如果客户要求新申请的贷记卡授信额度高于原（）授信额度，应视同新客户审批授信。
A.账户级
B.客户级
C.卡片级
D.贷记卡
172、单项选择题 根据风险性质，持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性，属于（）。
A.欺诈风险
B.信用风险
C.操作风险
D.外包风险
173、多项选择题 对于选择（）交易处理成功的业务需要撤销的，原交易柜员选择“4919贷记卡撤销”交易处理。
A.4901销户取现
B.4902脱机转入
C.4912脱机还款
D.4904紧急取现
174、填空题 总行信用卡中心各部门、各一、二级行信用卡管理部门联动人员应及时查收传递的（）。
175、单项选择题 我行贷记卡外围系统中提供国际卡3D注册及验证交易功能的是（）。
A.贷记卡积分综合应用系统（CPIS）
B.贷记卡客户资料申请采集系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡彩信账单系统
176、单项选择题 以下哪种情况的申请人不需要采取保证或质押担保方式申领个人卡？（）
A.申请人是工作不满一年的大学毕业生
B.申请人的信用评分低于发卡银行最低要求的
C.申请人的信用评分低于其申请额度标准要求的
D.申请人不具有受理网点所在地固定户口.长期居住证或长期工作签证的
177、判断题 境内办理紧急取现仅限个人卡；每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
178、判断题 金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办。
179、单项选择题 下列符合贷记卡到期换卡和损坏换卡柜台激活条件的是（）。
A.卡片已激活
B.卡片不在有效期内
C.账户无拖欠或拖欠在60天以内
D.卡片有D、E锁定码
180、判断题 借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。
181、多项选择题 信用卡项目营销大致可以分为哪几个阶段（）。
A.启动名卡设计，包括联名卡卡面、属性、功能的设计
B.谈判联名卡服务
C.实施联名卡实施推广过程
D.跟进联名卡发行
182、多项选择题 已持有我行贷记卡的主卡持卡人要求申领新的卡种，若个人信息没有变化，仅需填写（）。
A.卡种
B.姓名
C.身份证件类型及号码
D.性别
183、单项选择题 青岛分行的机场贵宾服务针对我行标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，该服务服务截止日为（）
A.2009年12月31日
B.2010年5月31日
C.2010年12月31日
D.2010年5月20日
184、单项选择题 合作发卡营销具有目标客户群相对较大的特点，主要因为（）。
A.合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，这些行业拥有大量的客户资源。
B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
185、多项选择题 关于准贷记卡业务的说法，正确的是（）。
A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身份证件原件及复印件
B.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办
C.同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡
D.申领金穗准贷记卡的客户需交纳年费
186、多项选择题 下列关于电子现金明细查询交易说法错误的有（）。
A.明细查询是指持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录信息的交易
B.明细查询交易必须联机进行
C.交易明细记录中的圈存交易记录为可选项
D.交易记录条数视收单机构的规定而定，但最少不得低于5条
187、单项选择题 下列客户群体不是我行惠农信用卡发卡对象的是（）。
A.工薪阶层
B.小企业业主
C.批发市场个体工商户
D.养猪专业户
188、多项选择题 贷记卡独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.申请材料齐备
C.有合法稳定的收入
D.手续环节齐备
189、判断题 借记卡持有人可在全国任意营业机构办理借记卡销卡。
190、多项选择题 下列关于借记卡冻结的说法，正确的是（）。
A.司法冻结经有权部门核实审批后,在账户行所属一级分行指定机构进行冻结
B.省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理
C.错账冻结、司法冻结的部分冻结，冻结金额可以超过账户的可用余额
D.办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关
191、多项选择题 信用卡申请表上个人信息填写主要包括（）
A.姓名拼音或英文姓名
B.证件类型
C.个人年收入
D.单位
192、单项选择题 行内误贷记与跨行误贷记提交时限分别是？（）
A.距贷调日期分别是20日，10日
B.距贷调日期分别是10日，20日
C.距贷调日期均是10日
D.距贷调日期均是20日
193、单项选择题 关于预授权撤销，以下说法正确的有（）。
A.预授权撤销交易，可在交易成功后的45日内通过联机方式进行
B.对无法通过联机进行撤销的人民币卡预授权交易，可通过离线方式撤销
C.预授权撤销支持对部分金额的撤销
D.预授权撤销交易无须验证持卡人密码
194、多项选择题 业务运作的社会化分工趋势日益明显，主要体现在哪些环节外包给专业化服务机构（）。
A.制卡
B.邮寄
C.催收
D.录入
195、多项选择题 属地催收的辅助催收方式有（）。
A.属地电话催收
B.属地信函催收
C.属地上门催收
D.委外催收
196、单项选择题 军队单位公务卡初始授信最低（）元。
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
197、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险事项报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
198、多项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询是通过（）等系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
199、单项选择题 金穗香港旅游卡在香港指定商户刷卡消费会获更多积分，最多可获（）倍积分。
A.1.5倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
200、单项选择题 收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款，经核实后，可使用（）。
A.托收请款
B.托收协商
C.再请款
D.请款
201、多项选择题 下列说法中关于境内紧急取现描述正确的是（）。
A.境内紧急取现仅限个人卡办理。
B.每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。
C.取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。
202、单项选择题 “对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.支付能力
D.基本要素
203、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
204、多项选择题 下列有关准贷记卡换卡的说法，正确的是（）。
A.准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B.卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期
C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务
D.对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取
205、单项选择题 客户申领惠农信用卡，不能选择以下哪一种担保方式（）
A.保证担保
B.质押担保
C.抵押担保
D.质押和抵押组合担保
206、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
207、单项选择题 惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。
A.口头挂失业务
B.改密业务
C.睡眠卡激活业务
D.密码解锁业务
208、多项选择题 下列属于总行可能直接采取关闭商户交易、关闭商户信用卡交易措施的情形有（）。
A.收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的
B.收单行认定商户确实存在风险，但未相应采取关闭商户交易、关闭信用卡交易措施的
C.收单行认定为正常商户，但总行后续监控发现商户存在较大风险的
D.总行认定存在较大风险，须立即关闭的
209、单项选择题 对于准贷记卡持卡人自交易日起（）天内提出的争议请求，我行须在（）日内给予回复。
A.60；30
B.90；45
C.90；30
D.60；45
210、多项选择题 以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有（）。
A.专业化公司与不良客户勾结进行虚假交易活动
B.专业化公司泄露客户账号
C.因专业化公司行为给我行造成重大经济损失
D.专业化公司免费为我行提供收单业务外包服务
211、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理销户结清业务时，需填写下列哪张表格（）
A.金穗贷记卡销户结清申请审批表
B.金穗贷记卡销户取现申请表
C.金穗贷记卡销户结清审批表
D.金穗贷记卡销户结清申请表
212、单项选择题 我行准贷记卡持卡人可通过（）办理书面挂失。
A.任一网点
B.发卡行辖内任一网点
C.客服中心
D.短信
213、单项选择题 我行每月向（）提供商务卡对账单。
A.持卡单位
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.不提供
214、单项选择题 2009年，农业银行已在（）家分行试点发行惠农信用卡和银联标准准贷记卡。
A.1
B.4
C.22
D.46
215、单项选择题 按照限时办结有关规定，从网点受理人员接到申请资料，完成受理、调查、审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日内？
A.3
B.5
C.7
D.9
216、多项选择题 下列叙述符合我行金穗中央预算单位公务卡功能优势的是（）。
A.有效消费可获1.5倍积分
B.同城本行取现免手续费
C.免挂失手续费
D.长期免年费
217、多项选择题 特约商户日常管理档案应包括的资料有（）。
A.《中国农业银行特约商户培训表》
B.《中国农业银行特约商户巡检表》
C.各类风险商户核查资料
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
218、判断题 单位借记卡销户时，应将销户后的账户余额及利息转账存入其基本存款账户或一般存款账户。
219、单项选择题 采用“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定。认定逾期资产的起点（即M1的起点）为（）。
A.到期还款日之后的第一个账单日
B.到期还款日
C.账单日后第56天
D.账单日后第25天
220、单项选择题 发生地震、洪涝等自然灾害，火灾、环境污染等意外事故，动乱及暴乱等恶性社会群体事件等外部事件，导致信用卡业务中断或无法正常开展的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
221、多项选择题 柜员在受理金穗准贷记卡交易时，应对卡片做以下核对（）。
A.卡片签名条上无“样卡”、“void”等样卡标志字样
B.卡片无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹
C.卡片在有效期内
D.卡片正面的拼音姓名与卡片背面持卡人的签名相符，标明的性别与持人性别一致
222、单项选择题 贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对（）。
A.新开卡
B.新开卡及损坏换卡
C.新开卡及挂失补卡
D.新开卡及到期换卡
223、填空题 持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过我行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。
224、单项选择题 白金卡享受境外美元消费（）倍积分。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
225、单项选择题 金穗贷记卡消费的免息期为最长（）天。
A.50
B.55
C.56
D.60
226、单项选择题 （）审查是审批人根据持卡人的信用状况和用卡情况，对持卡人进行授信额度增加或减少的授信行为。
A.资信状况
B.额度调整
C.支付能力
D.忠诚度
227、单项选择题 目前我行账单形式有两种，分为纸质账单与电子账单。纸质账单在账单日（）天后未收到可申请补寄。
A.10
B.5
C.15
D.3
228、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现不正确的是（）。
A.持卡人须填写《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》，连同本人有效身份证件递交经办人员。
B.经核准，需调用“4904贷记卡紧急取现”交易。
C.每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为5000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.“4918贷记卡电话索权”交易仅限客服中心操作。
229、单项选择题 下列不属于POS必备标配部件的是（）。
A.主机
B.密码键盘
C.打印机
D.扫描枪
230、单项选择题 持卡人通过分行发起的额度调整业务，应在（）个工作日内上送总行。
A.2
B.3
C.4
D.5
231、单项选择题 关于银行信息系统研发风险的防范措施不包括（）。
A.建立独立的测试环境，以保证测试的完整性和准确性，对测试中使用的生产数据严格保密
B.编写操作说明书、技术应急方案、业务连续性计划、投产计划、应急回退计划，并进行演练
C.项目验收应出具由相关负责人签字的项目验收报告，验收不合格不得投产使用
D.根据本机构业务发展战略，在充分进行市场调查、产品效益分析的基础上制信息系统研发项目可行性报告
232、填空题 发卡方资金清算时，发卡行应与（）签订清算协议，指定清算账户，依据清算责任和权利完成银行卡跨行交易清算。
233、单项选择题 以下哪项不属于个人金融资产证明？（）
A.银行存款证明
B.国库券证明
C.基金证明
D.车辆行驶证
234、多项选择题 人行征信报告中，公共信息主要包括（）。
A.欠税记录
B.行政处罚记录
C.养老保险金缴存和发放记录
D.电信缴费记录
235、填空题 金穗准贷记卡年费的收取方式为（）的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。
236、单项选择题 我行信用卡中心已与包括市场份额前7名的（）家第三方支付机构开展合作。
A.10
B.11
C.12
D.13
237、单项选择题 关于商业银行中间业务的内部控制，以下不正确的是（）。
A.开展中间业务应当取得有关主管部门核准的机构资质、人员从业资格和内部的业务授权，建立并落实相关的规章制度和操作规程，按委托人指令办理业务，防范或有负债风险
B.商业银行发行贷记卡，应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批
C.商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应当对银行卡资金交易设置必要的监控措施，防止持卡人利用银行卡进行违法活动
D.商业银行认为有必要的可与贷记卡持卡人对账，防范恶意透支等风险
238、单项选择题 我行网点直接受理客户的贷记卡申请，并要在（）个工作日内向二级分行信用卡中心寄送申请资料。
A.1
B.2
C.3
D.4
239、单项选择题 银联标准金穗准贷记卡的卡BIN是（）。
A.622820
B.622830
C.53591
D.622848
240、多项选择题 CAT交易的特点为（）
A.在无人看守的终端上，持卡人刷卡购买物品的交易
B.有描述交易类型的标识符
C.根据CAT级别有不同的拒付限制
D.自助结账的终端上的交易不是CAT交易
241、多项选择题 准贷记卡需到网点进行发卡启用的有（）。
A.新开卡
B.补卡
C.损坏换卡
D.到期换卡
242、单项选择题 以下关于金穗贷记卡贷款风险管理环节的表述，不准确的是（）。
A.贷款审批
B.贷款控制
C.贷款发放
D.贷款催收
243、多项选择题 金穗信用卡的查询渠道可以有（）
A.柜台查询
B.ATM查询
C.POS查询
D.电话银行自动语音查询
244、多项选择题 独立审批人资信状况审查的基本内容包括（）。
A.明确了营销、受理人员和机构
B.明确申请人身份资料复印件与原件相符
C.有申请人信用报告查询情况或附有信用报告
D.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
245、多项选择题 （）可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索
A.因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误
B.信用卡原始交易短款或贷记调整失误
C.转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款
D.被一次退单的借记卡交易
246、多项选择题 银行卡行内差错争议业务是指由于（）等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。
A.银行卡系统
B.网络
C.自助机具运行异常
D.柜员错误操作
247、单项选择题 特约商户发生欺诈风险可能导致（）发起调单。
A.收单行
B.银联
C.监管机构
D.发卡行
248、单项选择题 消费信贷功能是发卡机构向信用卡持卡人提供的主要功能之一，主要针对持卡人消费性需求提供的（）贷款业务，属于金融机构信贷业务范畴。
A.长期性
B.短期性
C.周期性
D.定时性
249、单项选择题 以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A.持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B.科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C.中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D.网点代缴水电煤的客户；
250、单项选择题 金穗贷记卡消费的免息期为最短（）天。
A.20
B.23
C.25
D.26
251、多项选择题 对于谨慎审批类的商户，收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是（）。
A.通过联网核查公民身份证系统查询、打印、核实商户法定代表人（负责人）身份是否真实有效
B.发现联网核查公民身份证系统的查询结果与商户提供的身份证件不一致的，应要求商户出具其他有效身份证明
C.通过人民银行征信系统查询、打印商户法定代表人（负责人）个人信用报告，并比照我行信用卡审批标准对其个人信用进行评级
D.商户法定代表人（负责人）信用等级评定为D级的不得发展为我行商户
252、多项选择题 申请欺诈按申请欺诈的具体方式不同，可分为（）。
A.身份虚假
B.交易虚假
C.资料虚假
D.卡片虚假
253、多项选择题 目前我行发行的公务卡系列产品主要包括（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗武警部队公务卡
C.金穗军队公务卡
D.金穗地方预算单位公务卡
254、多项选择题 关于贷记卡协议还款正确的是（）。
A.协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款的业务
B.协议还款包括约定还款、自助还款
C.约定还款指系统不定期从持卡人指定账户扣款以偿还贷记卡欠款的业务
D.自助还款指持卡人根据需要，通过中国电信客服中心从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务标
255、单项选择题 办理永久额度调整业务时，普卡最高授信额度为（）万元。
A.3
B.5
C.10
D.20
256、单项选择题 农行信用卡中心信用控制部负责主动为用信满（）的持卡人提升额度？
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
257、多项选择题 以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料（）
A.银行出具的最近三个月的代发工资记录
B.单位开具的收入证明
C.所得税扣缴凭证
D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
258、判断题 借记卡司法冻结可选择不收不付、只收不付和部分冻结三种方式，其它原因冻结只能办理部分冻结。
259、单项选择题 持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括（）。
A.客服渠道
B.电子系统渠道
C.NOTES等系统内电子化渠道
D.信用成长计划渠道
260、单项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
261、多项选择题 若在查询之日，客户在个人征信系统内无（），不作征信等级判断。
A.信用报告
B.信用记录
C.信用交易信息
D.个人基本信息
262、多项选择题 征信等级评价为C级的，下列描述正确的（）。
A.初始授信额度最高不得超过5000元人民币
B.必要时应要求申请人提供担保
C.初始授信额度最高不得超过10000元人民币
D.不符合我行贷记卡业务准入条件，不能发卡
263、多项选择题 金穗乐分卡的分期授信额度，可以采用（）方式。
A.信用
B.保证
C.抵押
D.质押
264、单项选择题 （）是银行类发卡机构提供的主要服务项目，是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能，属银行卡基本功能之一。
A.现金存取功能
B.转账结算功能
C.消费信贷功能
D.身份识别功能
265、单项选择题 电子现金卡内参数修改是指持卡人可根据自身的小额支付需要，通过我行柜台渠道，重新设置电子现金额度上限和电子现金交易（）限额的业务。
A.每日最高
B.累计总额
C.多笔平均
D.单笔最高
266、单项选择题 对于指纹认证系统，以下理解正确的是（）。
A.指纹认证系统是指对新客户指纹的识别系统
B.指纹认证系统是指对金库管理等关键岗位人员指纹的认证系统
C.指纹认证系统是指对一般业务客户指纹的识别系统
D.指纹系统是指采用指纹识别技术，对使用ABIS的柜员进行身份认证与管理的应用系统，通过对认证指纹与指纹数据库中已采集的指纹进行核对，完成柜员身份的验证
267、单项选择题 据万事达卡国际组织预测，中国将在2020年拥有8—9亿张信用卡发卡规模，届时将首度超过（）成为全球最大信用卡发卡国。
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
268、填空题 （）是指通过运用有效的监测方式和监测系统，持续、动态捕捉触动报警规则的欺诈交易，跟踪监测各种利用不正当手段从事信用卡欺诈活动，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
269、单项选择题 征信异议申请表和记录调整处理单作为贷记卡业务运作资料，保存期限为（）年.
A.5
B.10
C.15
D.20
270、判断题 客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片。
271、单项选择题 以下关于贷记卡现金取款业务规定不正确的是（）。
A.现金取款业务仅限个人卡办理
B.取款金额不得超过取现可用额度
C.取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件，并经主管授权
D.本外币账户皆可预借现金
272、单项选择题 借记卡发卡资金清算中，对连续（）个清算日账户头寸不足，无法完成应付差额清算的，银行卡组织有权暂停该机构银行卡跨行交易的转接。
A.2
B.3
C.4
D.1
273、多项选择题 关于团体客户的说法，正确的是（）
A.团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成
B.比向外部客户发卡风险要小
C.客户申请办卡时可仅提供身份证件
D.户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
274、单项选择题 目前我行贷记卡境外紧急制卡，Master Card为每次（）美元，VISA为每次（）美元。
A.148；175
B.148；185
C.95；175
D.95；185
275、单项选择题 金穗如“易”卡永久信用额度达到（），固定转存功能将自动失效.
A.人民币1000元
B.人民币2000元
C.人民币3000元
D.人民币10000元
276、单项选择题 以下不属于合规管理部门的合规管理职责的是（）。
A.制定书面的合规政策
B.制定并执行风险为本的合规管理计划
C.审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性
D.对员工进行合规培训
277、判断题 借记卡挂失补卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
278、单项选择题 金穗IC贷记卡卡片有效期为（）年，金融应用生效期为账户建账当日，金融应用失效期与卡片有效期一致。
A.3
B.5
C.6
D.8
279、多项选择题 营业网点经办人员受理信用卡凭卡交易前须严格审查以下内容（）。
A.卡片为我行发行的信用卡
B.卡片签名条有“样卡”字样
C.签名条上有持卡人签名
D.卡片在有效期内
280、单项选择题 持卡人在柜台办理借现金业务，当超过（）时，需经主管授权。
A.50000元
B.40000元
C.30000元
D.20000元
281、单项选择题 下列我行贷记卡业务中，（）是办理后可以进行撤销的。
A.消费分期
B.销户
C.约定还款绑定
D.卡片挂失
282、多项选择题 可做司法冻结的准贷记卡账户状态为（）。
A.销卡
B.挂失
C.锁定
D.未激活
283、多项选择题 IC卡有效的提高了（）风险防范能力。
A.商户
B.发卡机构
C.收单机构
D.持卡人
284、单项选择题 银行信息系统研发测试的种类包括（）。
A.功能测试
B.安全性测试
C.压力测试
D.以上都是
285、多项选择题 在于第三方支付公司谈判时，要突出我行哪些优势（）。
A.品牌价值
B.客户资源
C.产品优势
D.网点优势
286、单项选择题 受理人员收到营销人员提交的申请资料后，要在（）个工作日内完成申请资料的完整性、规范性审查。
A.7
B.5
C.3
D.1
287、多项选择题 下列关于预授权追加说法正确的有（）。
A.POS联机交易支持单独的预授权追加交易
B.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权完成，然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
C.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权撤销，然后以合并后金额重新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
D.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，要求持卡人提供原预授权交易卡片，对追加部分再做一笔预授权，在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成
288、单项选择题 下列属于收单行可以为商户开立的结算账户是（）。
A.商户法人单位账户或商户负责人本人账户
B.商户法人单位账户或商户财务主管本人账户
C.商户合作单位的法人单位账户
D.商户委托代理人本人账户
289、单项选择题 准贷记卡附属卡支付控制维护需（）办理。
A.卡中心
B.开卡行
C.主卡人
D.附属卡持有人
290、单项选择题 下列不属于BMP系统为商户带来的好处是（）。
A.系统专线连接，提高交易速度
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强，具有相对排他性
D.交易监控及时，对账清算便捷
291、多项选择题 下列准贷记卡业务中，可在农行任一网点办理的是（）。
A.口头挂失
B.解除密码锁定
C.密码挂失
D.销卡
292、多项选择题 下列关于借记卡睡眠账户，说法正确的是（）。
A.账户贷方余额为0，且18个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理
B.已转入睡眠户管理的借记卡，从动账日算起，五年（含）以上未发生交易，存款金额在10元（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理
C.借记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行所在地任意营业机构办理
D.附属卡及已经集中销户的卡不能激活卡账户
293、多项选择题 属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以（）方式寄出，并保留回执。
A.平信
B.挂号信
C.特快专递
D.电子邮件
294、单项选择题 下列不属于特约商户应承担的责任是（）。
A.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
B.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
C.特约商户泄露交易信息、持卡人信息
D.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据
295、单项选择题 不符合金穗贷记卡申请受理业务规定的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
D.在校初中学生可以办理
296、单项选择题 对于发卡机构答复“同意付款”、“同意部分付款“的托收协商交易，款项如何处理？（）
A.还需通过例外长款处理
B.不会有任何处理情况
C.差错处理平台自动完成款项的划拨
297、单项选择题 对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项，由（）异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
298、单项选择题 我行持卡人应在银行要求的到期还款日之前还款，银行记账日至到期还款日为免息还款期为，时间为（）至（）天。
A.25天/50天
B.25天/56天
C.21天/56天
D.21天/50天
299、单项选择题 持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过（）元人民币，在ATM上预借现金，每卡每日最多为（）次。
A.2000；5
B.3000；2
C.2000；2
D.5000；5
300、单项选择题 下列不属于属地催收的方式是（）。
A.上门催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法务催收