高级物流师（一级）：培训与指导考试题库（最新版）

时间:2019-11-19 00:01:31

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1、判断题  笔试是员工培训考核必须采取的不可或缺的方式。


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2、单项选择题  与小组下属雇员共同讨论问题，一起形成和评价解决问题多种方法的参与式领导方式称为（）。

A.更多参与
B.交感管理
C.更进一步参与
D.最小限度参与


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3、判断题  一般情况下，物质激励产生的效果的持续时间比精神激励要短。


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4、单项选择题  新雇员上岗引导是指向新雇员提供有关企业的（）。

A.基本背景材料
B.经营目标与理念
C.经营计划
D.基本作业规范


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5、单项选择题  一般的组织发展活动不包括（）。

A.调查反馈
B.专业教学计划
C.敏感性训练
D.团队建设


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6、不定项选择  供应链管理是企业的（）。

A.生产战略
B.物流战略
C.竞争战略
D.财务战略


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7、问答题  我国的学历教育和职业技能培训教育有何特点？其区别是什么？


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8、问答题  一个物流企业如何制定其培训的发展策略？


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9、不定项选择  相对于传统的工业经济而言，服务经济时代的增长要素除资本、土地、劳动之外，还包括（）。

A.时间
B.信息知识
C.空间
D.自然资源


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10、问答题  培训方案的具体内容一般应包括哪些？


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11、问答题  一般情况下，实施培训的步骤应有哪些？


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12、多项选择题  （）属于为特殊目的而进行的培训。

A.价值观培训
B.客户服务培训
C.授权培训
D.团队精神培训


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13、判断题  具备信息技术应用能力是现代人才必不可少的条件之一。


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14、问答题  根据你的经验，列举编写讲义的技巧。


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15、判断题  现代物流企业必须都具备全程供应链综合管理的能力。


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16、判断题  培训评估是企业培训的连续并且是长期的一项工作。


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17、单项选择题  （）不属于管理人员开发的要求。

A.评估和满足本企业的需要
B.评估和满足管理人员的自我成就需要
C.评估特定管理人员的工作绩效
D.开发管理人员的知识、观念和技能以提高本企业未来工作的绩效


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18、判断题  岗位学徒锻炼也属于企业培训的范畴。


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19、单项选择题  进行管理人员开发的最终目的是（）。

A.帮助管理人员完成社会化过程
B.提高组织工作绩效
C.实现企业目标
D.形成团队精神


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20、多项选择题  特殊管理人员开发技术包括：（）。

A.领导者匹配培训
B.维罗姆-耶顿领导能力培训
C.案例研究技术
D.指导与开发良好的管理人员


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21、多项选择题  企业培训目标包括（）。

A.技能培训
B.团队精神
C.知识传授
D.工作态度


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22、问答题  我国目前的职业技能培训有哪些不足和需要提高改进之处？


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23、不定项选择  针对中层管理人员的培训内容的特点是（）。

A.效率性
B.协同性
C.技术性
D.技能性


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24、单项选择题  领导者匹配培训的理论认为，以任务为中心的领导者在他们能够（）的环境中，工作绩效好。

A.高度控制
B.中等控制
C.低控制
D.不控制


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25、问答题  按照物流管理目标要求，一般的培训课程方向如何确定？


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26、不定项选择  面向供应链综合管理服务，要求现代物流业务人员应该熟练掌握和运用（）的知识、技术和手段。

A.现代行政
B.商务
C.物流设备
D.综合管理服务


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27、问答题  针对不同需求的员工，应如何选择激励方式？


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28、判断题  培训实施方案是企业人力资源发展战略级的内容。


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29、不定项选择  根据马斯洛需求层次理论，下列属于自我实现需要的激励方式为（）。

A.升职
B.提工资
C.表扬
D.扩大工作责任范围


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30、不定项选择  员工的行为是由其（）决定的。

A.自我实现需求
B.自尊和尊重需求
C.主导需求
D.更高层次需求


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31、问答题  简要说明物流培训评价考核的步骤、方法和原则？


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32、判断题  一名合格的培训讲师首先应该是培训内容所属领域的优秀实践者。


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33、不定项选择  培训方案制订的常用方法有（）。

A.领导决策法
B.投票法
C.头脑风暴法
D.会议法
E.部门经理沟通法


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34、单项选择题  任务分析特别适用于确定（）的培训需求。

A.老雇员
B.新雇员
C.从事现行工作的雇员
D.从事新工作的雇员


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35、不定项选择  目前国内绝大多数物流企业普遍存在总体实力差的特点。大部分企业实质上只限于（）等业务。

A.仓储
B.综合物流服务
C.运输
D.高水平客户服务


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36、问答题  未来物流环境的特征有哪些？


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37、多项选择题  培训效果分析的目的是：（）。

A.总结经验与教训
B.发现新的培训需求
C.杜绝员工流失现象
D.调整培训方法理论知识


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38、多项选择题  组织发展活动一般包括：（）。

A.调查反馈
B.团队建设
C.企业内教学计划
D.敏感性训练


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39、不定项选择  培训教学的基本环节包括：1备课；2教学对象分析；3培训；4培训效果总结与反馈；5培训考核。这五个环节的正确顺序是（）。

A.1-2-3-4-5
B.2-1-3-5-4
C.2-1-3-4-5
D.1-2-3-5-4


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40、单项选择题  支撑大多数组织发展干预的共同标准不包括（）。

A.收集组织及其运行状况和态度的数据
B.将A项内容反馈给有关各方
C.确定A项内容的相关责任人
D.让各方制订解决问题的小组计划


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41、多项选择题  培训计划应具有的特点有（）。

A.全公司性
B.终身性
C.个别性
D.实践性


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42、不定项选择  物流培训方案编制时应把握的关键原则包括（）。

A.以课程内容为依据
B.以培训发展需求为依据
C.以公司发展计划为依据
D.以各部门的工作计划为依据
E.以可以掌控的资源为依据


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43、单项选择题  （）不属于为特殊目的而进行的培训。

A.业务技能培训
B.价值观培训
C.客户服务培训
D.团队精神与授权培训


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44、问答题  一个物流经理经常采用的员工激励方式有哪些？


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45、判断题  技能培训不仅对物流企业的基层人员是必需的，对中高层人员也是必需的。


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46、判断题  企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。


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47、问答题  简述编制物流培训方案编制的原则？


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48、不定项选择  针对物流业务基层作业人员，培训内容的重点应放在（）。

A.物流基础知识
B.物流操作基本技能
C.物流设施设备的使用
D.质量控制
E.企业规章制度
F.企业文化与基本礼仪


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49、不定项选择  培训讲师应该具备的培训行为能力包括（）。

A.演讲能力
B.群体活动组织能力
C.沟通能力
D.岗位业务能力


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50、不定项选择  针对公司中层管理人员，培训内容的重点应放在（）。

A.信息与通信技术及其应用
B.物流成本控制技术
C.国际物流业务
D.行业法规、规则与政策实务


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51、单项选择题  管理人员的指导与开发过程不包括（）。

A.人员规划过程
B.管理人员开发过程
C.各种指导与开发技术的普及过程
D.人才引进过程


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52、不定项选择  我国传统企业采取"大而全"、"小而全"的经营方式，可以认为是（）的一种表现形式。

A."横向一体化"
B."纵向一体化"
C."相关多元化"
D."无关多元化"


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53、判断题  企业激励员工的最终目标不是员工的心理状态，而是外在行为表现


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54、多项选择题  （）的培训成果是可以衡量的。

A.反应
B.知识
C.行为
D.成效


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55、判断题  激励和批评一样能调动员工的积极性。


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56、判断题  相对于高层管理人员而言，基层管理人员需要更多更娴熟的沟通能力。


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57、不定项选择  培训过程中若遇到突发事件的影响，可采用的较好的处理方法是（）。

A.妥善化解
B.请组织者帮助解决
C.停下课来自己解决
D.灵活改变授课形式


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58、多项选择题  关于开展管理人员指导与开发工作的原因，描述正确的是：（）。

A.内部提升已成为管理人才的主要来源
B.加强组织的连续性
C.改善当前或未来的管理工作绩效
D.满足受训人员的自我成就需求


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59、判断题  不论是企业高层、中层或基层管理人员，他们需培训的内容都是一样的。


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60、问答题  我国现代物流业虽然起步较晚，但有西方国家近百年的产业发展经验可以学习借鉴。从物流培训的角度，谈谈应如何造就我国物流业的"后发优势"。


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61、问答题  编写一份物流培训讲义应注意哪些方面要求？


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62、判断题  虽然我国的物流产业起步较晚，但由于有许多国家和地区的物流发展经验供我们学习，也有许多教训可以吸取，我国物流业的发展一定会出现"后发优势"。


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63、不定项选择  针对公司的高层管理人员，培训内容的重点应放在（）。

A.行业及市场发展战略
B.企业运营策略与规划
C.财务管理与决策技术
D.组织行为方法与人力资源管理
E.企业文化建设及管理沟通技术


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64、不定项选择  根据马斯洛需求层次理论，下列属于归属性需求的激励方式为（）。

A.参加培训
B.提工资
C.表扬
D.扩大工作责任范围


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65、问答题  简要说明高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员从事不同层次管理工作对概念技能、人际沟通技能和技术技能的需要有何不同？


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66、不定项选择  激励是一种（）的管理方式。

A.旨在消除不满意感
B.旨在产生满意感
C.正面效应
D.负面效应


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67、不定项选择  培训考核的主要方法包括（）。

A.实地操作
B.笔试
C.口头测试
D.综合作业法


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68、不定项选择  为适应经济全球化和社会多元化的发展，现代企业的组织文化必须具备（）特征。

A.包容性
B.学习性
C.创新性
D.服务性


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69、判断题  根据马斯洛的层次需求理论，员工的行为是由最高层次的需求，即自我实现的需求决定的。


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70、单项选择题  （）不是培训效果评价的内容。

A.培训内容是否合理
B.受训人是否学会了培训的知识和技能
C.学习进度
D.是否还有更好的培训方法


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71、不定项选择  企业生存和发展有赖于的三个核心活动过程的管理水平，这三个核心活动过程是（）。

A.质量
B.成本
C.人力资源
D.时间


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72、单项选择题  （）不是人际关系心理分析中常见的自我状态。

A.家长
B.成年人
C.领导
D.儿童


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73、判断题  员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。


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74、问答题  制订培训方案的方法有哪些？


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75、不定项选择  组织学习的核心技术是（）。

A.会议组织技术
B.沟通技术
C.演讲与表达技术
D.报告编写技术


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76、单项选择题  领导者匹配培训的开发者菲德勒认为，以人为中心的领导者在他们能够（）的环境中能有效工作。

A.高度控制
B.中等控制
C.低控制
D.不控制


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77、问答题  什么样的人才是复合型的人才？


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78、问答题  物流讲师的培训工作流程一般是怎样的？


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79、判断题  摸清培训需求是培训将是取得成功的首要关键环节。


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80、问答题  简述制订培训方案一般流程。


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81、判断题  实践是一种最有效的学习方式。


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82、多项选择题  处于成年人状态的管理人员一般具有的行为特征包括：（）。

A.不会使下属人员承担感到为难的职务
B.对工作感到责无旁贷
C.通过全面考虑各种观点找到解决问题的方法
D.乐于以肯定明智的方式面对问题


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83、判断题  现代服务经济的发展要求从业人员具有复合专业知识，具备进行个人学习和团队学习的技能。


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84、单项选择题  （）不是确定培训需求的因素。

A.培训计划实施时间的长短
B.结合培训对象发展要求
C.企业发展前景
D.培训对象现状之间的差距


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85、多项选择题  在工作绩效分析时，发现一部分雇员不能开展工作的原因主要有：（）。

A.不知道要做什么
B.缺乏好的激励制度
C.不知道工作的标准
D.不具备工作所需技能


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86、问答题  一个物流企业如何选择咨询培训外包组织？


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87、多项选择题  确定培训需求的手段主要有：（）。

A.任务分析
B.市场需求
C.工作绩效分析
D.主管人员的报告


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88、判断题  企业培训系统是一个完整的回馈系统。


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89、多项选择题  培训需求分析包括（）。

A.企业发展需求分析
B.企业环境分析
C.组织培训需求分析
D.个人培训需求分析


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90、多项选择题  人际关系心理分析中常见的自我状态包括：（）。

A.青年人
B.儿童
C.家长
D.成年人


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91、多项选择题  任务分析记录表包括的信息有：（）。

A.某项工作的主要任务和子任务
B.说明完成A项任务的奖惩
C.说明每项任务的完成标准
D.说明执行A项任务的频率


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92、不定项选择  针对业务基层人员的培训内容的特点是（）。

A.前瞻性
B.协调性
C.决策性
D.具体性


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93、问答题  一名合格的物流培训讲师应具备哪些素质？


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94、不定项选择  与正规学历教育相比，职业技能培训更加注重（）。

A.知识和技能的整体融合性
B.岗位针对性
C.知识的系统性和完整性
D.技能和方法的统一性
E.知识和技能的时效性


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95、单项选择题  团队建设通常不采用（）的方式。

A.工作绩效分析
B.利用咨询顾问
C.面谈
D.团队建设会议


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96、不定项选择  学习型企业的实质是（）。

A.员工个人能力提高
B.团体学习与创造
C.适应市场竞争环境
D.可持续发展


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97、单项选择题  一份优秀的培训计划应具备（）特性。

A.远瞻性
B.系统性
C.合理性
D.经济性


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