时间:2019-11-18 23:54:35
1、单项选择题 对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型?()
A.场地
B.软件
C.服务
D.转移
2、单项选择题 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列安全事故中,属于重大事故的是()。
A.3人死亡,10人重伤,直接经济损失2000万元
B.12人死亡,直接经济损失960万元
C.36人死亡,50人重伤,直接经济损失6000万元
D.2人死亡,100人重伤,直接经济损失1.2亿元
3、单项选择题 施工安全技术措施中的应急措施,是针对()提出的工程施工安全技术措施。
A、特殊工程
B、事故和自然灾害
C、特种作业
D、特殊作业环境
4、单项选择题 通过()可以全面了解单位工程的成本构成和降低成本的来源。
A.单位工程竣工成本分析
B.月(季)度成本分析
C.年度成本分析
D.分部分项工程成本分析
5、多项选择题 根据《中华人民共和国合同法》,下列合同中属于建设工程合同的有()。
A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同
6、单项选择题 建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。
A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准
7、单项选择题 施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划达不到目标要求时,则应(),并重新编制成本计划。
A、重新分解落实成本目标
B、修订企业定额
C、寻找降低成本的途径
D、对项目成本进行再分解
8、单项选择题 一体化安全网关UTM,UTM统一威胁管理,是在防火墙基础上发展起来的,以下哪个不是UTM的主要功能?()
A、防火墙
B、网管系统代理
C、防病毒
D、防垃圾邮件
9、问答题
某装饰装修工程施工所需部分材料数量及单价如下表:
【问题】
1.按ABC分类法分析出主要材料、次要材料和一般材料;
2.简要叙述各类材料的采购要点。
10、单项选择题 总承包方项目管理的目标不含()。
A.项目的总投资目标
B.总承包方的成本目标
C.总承包方的质量目标
D.项目的安全目标
11、单项选择题 施工质量的基础及施工顺利进行的关键指的是()。
A.单位工程质量
B.分部工程质量
C.分项工程质量
D.工序质量
12、单项选择题 帕金森病的症状和体征中,"全身肌肉均可受累,肌张力增高,但静止时屈肌张力较伸肌高,故出现特定姿势"属于()。
A.震颤
B.肌肉僵直
C.特殊姿势
D.自主神经症状
E.运动迟缓或减少
13、单项选择题 工程项目施工组织设计中,一般将施工顺序的安排写入()。
A.施工进度计划
B.施工总平面图
C.施工部署和施工方案
D.工程概况
14、多项选择题 经过确认的客户问题,应同时在客户问题管理系统中被登记为单据,并被指定给服务部门;下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是()。
A.技术咨询,转给办事处;
B.现场服务请求,转给办事处;
C.紧急支持请求,转给办事处,同时通知产品支持部紧急支持接口人;
D.远程服务请求,转给办事处。
15、单项选择题 调查分析的层次划分,根据管理需要和统计目的,不可以()的方法取得原始数据。
A.按环境分
B.按合同分
C.按测定分
D.按时间分
16、单项选择题 应用系统促进发展需要()。
A、规范对硬件的要求
B、了解桌面发展趋势
C、预留系统接口满足增
D、提前投入
17、单项选择题 获得ISO9000质量管理体系认证的企业因质量体系严重不符合规定而被撤销认证的,最早可在撤销认证()后重新提出认证申请。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年
18、单项选择题 由于建设工程项目大量数据处理的需要,应重视利用新信息技术的手段进行信息管理,其核心手段是()
A.基于局域网的信息管理平台
B.基于互联网的信息处理平台
C.基于互联网的信息传输平台
D.基于局域网的信息处理平台
19、单项选择题 关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()。
A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责
B.三营工程服务处产品总监,以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核,经过批准后提交公司质量部
C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责
D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
20、多项选择题 关于客户投诉以下描写正确的是()。
A.重大投诉,对公司声誉、市场影响严重且设备运行出现关键问题的客户投诉。
B.重要投诉,对公司声誉,市场影响严重或设备运行出现关键问题的客户投诉。
C.一般投诉,除重大投诉及重要投诉以外的所有客户投诉。
D.轻微投诉,公司主动了解到(含回访)的客户不满及抱怨,及过保设备的一般投诉。
21、单项选择题 关于按施工项目组成编制施工成本计划的说法,正确的是()。
A.按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费和企业管理费等,在此基础上编制施工成本计划
B.按单项工程、单位工程、分部分项工程分解项目,在此基础上具体分配成本,编制成本支出计划,从而形成详细的成本计划表
C.对施工成本目标按时间进行分解,在网络计划基础上进一步编制成本计划
D.按单项工程、单位工程等进行项目分解并结合项目进度计划的横道图进一步编制成本计划
22、单项选择题 成本管理的成本分类中不包括()。
A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本
23、单项选择题 当有与合同配置不符的项目,填写合同变更申请,交给()。
A.合同配置人员
B.工程勘察经理
C.工程设计人员
D.办事处经理
24、单项选择题 某项目经理在一栋高层建筑的施工中,由于工作失误,致使施工人员伤亡造成施工项目重大经济损失,施工企业对该项目经理的处理方式是()。
A、追究社会责任
B、吊销其建造师资格证书
C、追究经济责任
D、追究法律责任
25、单项选择题 建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立,是一个()的质量控制工作体系,不同于企业的质量管理体系。
A.永久性
B.特殊性
C.一次性
D.多次性
26、单项选择题 根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行()的一系列工作。
A、考核和评价
B、评价和记录
C、预测和评价
D、评价和改进
27、单项选择题 下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?()
A、变更管理
B、问题管理
C、事件管理
D、服务级别管理
28、填空题 重大故障启动紧急故障处理流程后,问题在()小时内未恢复将向营销事业部总经理和产品事业部总经理通告。
29、单项选择题 政府对建设工程质量监督的职能是()。
A、监督检查工程建设各方主体的质量行为和工程实体的施工质量
B、监督检查工程建设投资主体的建设行为和施工单位的施工质量
C、监督检查工程建设各方主体的建设行为和工程设计、施工质量
D、监督检查工程建设投资主体的质量行为和施工单位的施工质量
30、单项选择题 运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制,首先进行的工作是()。
A、分析并确定影响投资控制的因素
B、分析投资构成,确定投资控制的重点
C、收集经验数据,为投资控制提供参考值
D、进行投资目标分解,确定投资控制的计划值
31、多项选择题 质量管理包含哪些内容?()
A、指标设计
B、问题反馈
C、过程监控
D、结果监控
32、单项选择题 评时系统应具备什么条件?()
A、系统连续运行不少于15天
B、提供运行管理文件
C、提供施工纪录文件
D、系统应调试完成并自检合格
33、多项选择题 建设单位满足了竣工验收的条件,即应组织竣工验收,竣工验收的依据有()等。
A、工程质量体系文件
B、工程施工组织设计或施工质量计划
C、工程施工承包合同
D、工程施工图纸
E、质量检测功能性实验资料
34、单项选择题 工程启动阶段,()负责审批工程《项目任务书》。
A.项目经理
B.PMM
C.合同交付负责人
D.指委会
35、多项选择题 施工项目的成本计划按其作用可分为()。
A、单位工程成本计划
B、分部分项工程成本计划
C、竞争性成本计划
D、指导性成本计划
E、实施性成本计划
36、多项选择题 下列进度控制的措施中,属干组织措施的有()
A.选择承发包模式
B.进行工程进度的风险分析
C.落实资金供应的条件
D.编制项目进度控制的工作流程
E.进行有关进度控制会议的组织设计
37、单项选择题 根据我国有关法规规定,下列关于招标文件出售的说法中,正确的是()。
A、自招标文件出售之日起至停止出售之日止,最短不得少于20日
B、对招标文件的收费应合理,遵循微利的原则
C、招标人在售出招标文件后,可随时终止招标
D、招标文件售出后,不予退还
38、问答题
某地区原费用定额测算所选典型工程材料费占人工费、材料费和机械费合计的比例为40%,该地区的某商业楼工程中的材料费占人工费、材料费、机械费合计的比例为43%。直接工程费1200万元,零星工程费占直接工程费的3.5%,措施费费率为7%,间接费费率为9%,利润率为4.5%,税金按规定取3.4%。
【问题】
1.说明综合单价法的计算过程。
2.综合单价法计算建筑安装工程费的程序有哪几种?
3.列表计算该项目的建安工程造价(保留到小数点后三位)。
39、单项选择题 COBIT规定了().
A、内部控制措施
B、IT管理目标
C、IT过程和控制目标
D、IT治理的方针
40、单项选择题 施工成本计划应满足的要求不包括()。
A.以经济合理的项目实施方案为基础的要求
B.合同规定的项目质量和工期要求
C.控制影响效率的其他因素的要求
D.有关定额及市场价格的要求
41、单项选择题 维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》,该单由办事处板件管理员保留,并保留()以备查验,返修流程结束。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月
42、多项选择题 根据我国《企业伤亡事故分类标准》(GB6441-1986),下列伤害事故中,属于“机械伤害”的有()。
A、高处小型机械坠落砸伤地面作业人员
B、搅拌
C、汽车倾覆造成人员伤亡
D、电动切割机械防护不当造成操作人员受伤
E、起重机吊物坠落砸伤作业人员
43、多项选择题 在影响建设工程项目质量的因素中,属于项目管理者可控因素的有()等。
A、人
B、技术
C、管理
D、社会
E、环境
44、单项选择题 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定()。
A、项目建设的总目标
B、如何实现项目的目标
C、项目建设的指导思想
D、如何组织项目的建设
45、单项选择题 以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证,离开机房要与机房值班人员打招呼,必要时要提交申请报告
B.在客户机房工作时,要严格遵守客户机房的各项规章制度,严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话
C.对在网设备进行影响业务的任何操作前,必须拟定详细的操作方案,并对每一步操作执行后的结果进行评估,同时拟定应急预案,向客户提交《现场技术服务申请报告》,经局方主管人员签字确认
D.对现网设备进行任何局数据配置操作,都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准,严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作,对于影响现网业务的任何操作,必须严格控制在00:00-06:00,现网操作必须由局方随工人员陪同,重大数据修改工作要求双人操作,一人进行数据修改,一人进行数据核查
46、单项选择题 设备初验完成后,设备信息必须再当月录入的系统是()。
A.设备管理系统
B.客户支持中心系统
C.EPM系统
D.ASM售后服务管理系统
47、多项选择题 智能建筑信息化管理应包括()。
A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况
48、单项选择题 在国际工程承包合同中,根据工程项目的规模和复杂程度,DAB争端裁决委员会的任命有多种方式,只在发生争端时任命的是()。
A.常任争端裁决委员会
B.特聘争端裁决委员会
C.工程师兼任的委员会
D.业主指定争端裁决委员会
49、多项选择题 运维人员可以主要分为()。
A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问
50、多项选择题 外购设备问题必须详细填写哪些内同,否则被外购件经理打回重填,并判定为填单不规范。()
A.购设备品牌
B.序列号
C.问题现象
D.客户名称
51、单项选择题 戴明环的正确动作顺序为()。
A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD
52、多项选择题 关键产品质量问题是指()。
A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题;
B.影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题;
C.导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题;
D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
53、单项选择题 ()被广泛地用于Web浏览器与服务器之问的身份认证和加密数据传输。
A、html
B、SSL
C、IPsec
D、MPLS
54、多项选择题 以下属于施工质量事故处理依据的是()。
A.施工记录、施工日志
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.相关的建设法规
E.事故造成的直接经济损失
55、多项选择题 根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005,工程总承包项目管理的主要内容有()。
A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理
56、多项选择题 哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()
A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题
57、问答题
某政府机关新建高层办公大楼幕墙工程公开招标,有6家具有建筑幕墙施工资质的企业参加投标。开标后,招标人按照法定程序组织评标委员会进行评标,评标的标准和方法在开标会议上公布,并作为《招标文件》附件发送给各投标人。评标委员会在对各投标人的资信、商务、技术标书评审过程中发现:A投标人出具的《安全生产许可证》巳过期;投标人B在投标函上填写的报价内容,大写与小写不一致。经综合评审按照得分的多少,评标委员会推荐C、D、E公司分别为第一、第二和第三中标候选人,后招标人认为D公司具有办公建筑幕墙工程丰富的施工经验,最后宣布由D公司中标。在签订合同时,考虑到D公司投标报价高于C公司,招标人要求D公司以C公司的投标报价承包本项目,D公司欣然同意并签订了合同。
【问题】
1.本案工程评标的标准和方法在开标会议上公布是否合法?请说明理由。
2.投标人A的投标是否为有效标?请说明理由。
3.投标人B的投标是否为有效标?请说明理由。
4.招标人确定D公司为中标人有无不妥?请说明理由。
5.招标人同D公Wj签订合同的行为有无不妥?请说明理由。
58、多项选择题 关于建设项目工程总承包的模式的表述,正确的是()。
A.工程总承包企业受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
B.工程总承包企业按照合同约定对工程项目的质量、工期、造价等向业主负责
C.工程总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
D.分包企业按照分包合同的约定对总承包企业和业主负责
E.建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”
59、单项选择题 对已经产生的固体废物进行分选、破碎、压实浓缩、脱水等减少其最终处置量,减低处理成本,减少对环境的污染。此做法属于固体废物的()处理。
A.填埋
B.稳定和固化
C.压实浓缩
D.减量化
60、单项选择题 根据《建设工程质量管理条例》,各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起()日内,将验收文件报建设行政主管部门备案。
A、45
B、30
C、20
D、15
61、多项选择题 下面属于故障单挂起规则的是()。
A.挂起的申请:由当前处理人提出,客户支持经理审核,审核通过,挂起操作才能生效;每次审核要求48小时内完成,否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长:一次挂起最长时间为90天,最短时间为1天
D.挂起的终止:若申请时设定的“结束时间”已到,挂起自动终止。“结束时间”未到,当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
62、多项选择题 客户问题管理流程规定,下列故障或问题,必须被登记的有()。
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题,之后无法复现;
C.客户对产品新功能的要求;
D.版本升级带来的问题。
63、多项选择题 与诉讼方式相比,采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。
A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好
64、单项选择题 某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm,其后续作业为找平层和面层的施工,这时应该()
A.加固处理
B.修补处理
C.不作处理
D.限制使用
65、多项选择题 应用动态控制原理进行目标控制时,用于纠偏的组织措施包括()等。
A、调整进度管理的方法
B、调整招标工作的管理职能分工
C、调整投资控制工作流程
D、更换不同的软件编制施工进度计划
E、调整合同管理任务分工
66、单项选择题 活动的合法连接不包括()。
A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接
67、多项选择题 属于施工组织总设计的编制依据有()。
A.建设地区基础资料
B.工程的施工图纸及标准图
C.有关的标准、规范和法律
D.有关技术新成果和类似建设工程项目的资料和经验
E.施工组织总设计对本单位工程的工期、质量和成本的控制要求
68、单项选择题 下列不属于按信息的内容属性分类的是()。
A.组织类信息
B.经济类信息
C.管理类信息
D.进度控制信息
69、多项选择题 运维管理提升竞争力主要体现在()。
A、成本更低
B、响应更快
C、客户满意
D、恢复迅速
70、单项选择题 以下关于各种担保的作用表述错误的是()。
A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工,偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位,一旦发包人违约,付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保
71、多项选择题 施工合同签订后,承包人应对施工合同进行跟踪,跟踪的对象包括()等。
A.业主的工作
B.工程师的工作
C.设计人的工作
D.承包人的工作
E.工程分包人的工作
72、多项选择题 下列费用偏差原因中,属于设计原因的有()。
A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素
73、单项选择题 对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时,适宜的做法是()。
A、综合考虑投资方、承包商要求进行编码
B、综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码
C、根据概算定额确定的分部分项工程进行编码
D、根据预算定额确定的分部分项工程进行编码
74、单项选择题 某建设工程项目的规模不大,参与单位不多,为提高管理效率,避免出现矛盾指令,宜采用()模式。
A、线性组织结构
B、混合组织结构
C、矩阵组织结构
D、职能组织结构
75、多项选择题 集成系统应满足以下哪些配置要求?()
A、应实现对各智能化系统进行综合管理
B、可支撑工作业务系统及物业管理系统
C、采用当前主流操作系统
D、应具有可千性、容错性、易维护性和可扩展性
76、单项选择题 项日型组织的优点体现在()。
A、独证运作,资源拭
B、资源集中,效率高
C、熟悉客户业务
D、沟通成本低
77、多项选择题 全球客户支持中心业务受理途径有()。
A.线电话;可以分设“受理热线”与“投诉热线”
B.E_MAIL
C.Support网站
D.B2B平台
78、多项选择题 项目管理规划大纲的内容包括()。
A.项目范围管理规划
B.项目质量管理规划
C.项目沟通管理规划
D.项目管理实施规则
E.项目风险管理规划
79、判断题 一般问题也可以是紧急问题。()
80、单项选择题 建设单位应在工程竣工验收前()个工作日前,将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。
A.7
B.3
C.14
D.15
81、单项选择题 质量管理体系认证制度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。
A、各级质量技术监督局
B、各级消费者协会
C、各单位行政主管部门
D、公正的第三方认证机构
82、单项选择题 建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量()的系统过程。
A、从目标决策、目标细化到目标实现
B、从目标定义、目标决策到目标实现
C、从目标决策、目标细化到目标检验
D、从目标定义、目标细化到目标检验
83、单项选择题 备份一般有3种方式,即完全备份、增量备份、().
A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份
84、多项选择题 工作作风包括()。
A.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
B.养成日事日清的工作习惯
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,首问负责制认真落实
D.面对困难和挑战,不折不挠,敢于拼搏
85、单项选择题 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并具有()的特点。
A.可检查性
B.可修改性
C.可追溯性
D.可理解性
86、多项选择题 重大操作采取的领导现场负责制包括哪些?()
A.负责领导可以现场指导。
B.负责领导可以远程指挥。
C.负责领导不可以远程指挥。
D.如果重大操作失败导致的重大事故,则应按紧急故障处理流程的告警升级规定,相应的上级领导负有责任。
87、单项选择题 建设工程项目竣工验收应由()组织。
A、监理单位
B、政府质量监督机构
C、建设单位
D、施工单位
88、多项选择题 为了有效地控制工程项目的施工进度,施工方应根据工程项目的特点和施工进度控制的需要,编制()。
A、项目动用前准备阶段的工作计划
B、年度、季度、月度和旬施工计划
C、采购计划、供货进度计划
D、设计准备工作计划、设计进度计划
E、控制性、指导性和实施性的施工进度计划
89、单项选择题 复合型组织的劣势体现在()。
A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作,资源分散
90、单项选择题 根据《工程建设项目施工招标投标办法》,施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%,最高不超过()万元人民币。
A、80
B、90
C、100
D、120
91、单项选择题 项目经理部对竣工工程现场成本核算的目的是()。
A、考核项目管理绩效
B、寻求进一步降低成本的途径
C、考核企业经营效益
D、分析成本偏差的原因
92、单项选择题 在质量管理过程,通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可采用()进行状况描述。
A.分层法
B.因果分析图法
C.排列图法
D.直方图法
93、多项选择题 无线局域网络系统的适用场合是哪些?()
A、会议室、地铁候车月台、商业中心
B、展览馆、发布中心等大空间场合
C、酒店大堂、咖啡屋等
D、户外快速移动的场合(如车辆、船舶内)
94、单项选择题 建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中,进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。
A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划
95、多项选择题 施工招标过程中,初步评审审查的内容包括()。
A.对投标人技术的评审
B.投标资格审查
C.对标书进行实质性审查
D.投标文件完整性审查
E.投标担保的有效性与招标文件是否有显著的差异和保留
96、多项选择题 定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同?()
A、是否配置了风道压力测量
B、是否配置了风机变频控制
C、是否配置了冷(热)水流量调节
D、是否配置了过滤器状态显示及报警
97、单项选择题 若按项目组成编制施工成本计划,项目应按()的顺序依次进行分解。
A.单项工程→单位工程→分部工程→分项工程
B.单项工程→分部工程→单位工程→分项工程
C.单位工程→单项工程→分部工程→分项工程
D.单位工程→单项工程→分项工程→分部工程
98、单项选择题 包含防治污染设施的建设工程项目,其防治污染的设施必须经()验收合格后,该项目方可投入生产或使用。
A、建设单位的上级主管部门
B、工程质量监督机构
C、环境保护行政主管部门
D、安全生产行政管理部门
99、多项选择题 工程勘察准备阶段需准备好相关设备的哪些资料。()
A.《工程勘察报告(排产发货数据部分)》
B.《工程勘察报告(工程设计信息部分)》
C.《工程勘察报告(调测数据信息部分)》
D.《环境验收报告》、《工程勘察计划》
100、填空题 项目整体管理知识领域中,最后一个过程是()。
101、多项选择题 CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是()。
A.所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单,保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。
102、多项选择题 业主确定的工程项目设计变更工作流程,属于工作流程组织中的是( )。
A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程
103、单项选择题 GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的()管理原则。
A.过程方法
B.事后检验
C.质量预控
D.全过程
104、多项选择题 建设工程合同分析的主要内容有()。
A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究
105、单项选择题 施工合同交底是指合同管理人员组织相关人员()。
A.学习合同的主要内容和合同分析结果
B.参与起草合同条款
C.参与合同谈判和合同签订
D.研究分析合同条款中的不妥之处
106、单项选择题 建筑施工中的“三宝”“四口”中的“四口”的防护不包括()口。
A.工地入
B.通道入
C.预留洞
D.楼梯
107、单项选择题 房内一般应采用()装修,避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。
A、PVC材料
B、乙烯材料
C、木质材料
D、合成树脂材料
108、单项选择题 下列措施属于投资控制中组织纠偏措施的是()。
A.管理职能分工
B.优化施工方法
C.采取限额设计的方法
D.采用价值工程的方法
109、多项选择题 下列环境管理体系的构成要素中,属于核心要素的有()。
A、环境方针
B、环境因素
C、运行控制
D、内部审核
E、信息交流
110、多项选择题 根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》,下列建设工程活动中,属于特种作业的有()。
A、建筑登高架设作业
B、钢筋焊接作业
C、建筑外墙抹灰作业
D、卫生洁具安装作业
E、起重机械操作作业
111、问答题
某装饰工程公司承接北京市某街道的一栋12层,全现浇混凝土结构的办公楼装饰工程,现安A谋安全员负责该工地的消防安全管理,并做了如下工作:
(1)施工现场设置了消防车道;
(2)设置了室外消防给水系统、在建工程室内消防竖管和消防栓系统,并配备了足够的消防器材;
(3)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作;
(4)因施工需要搭设了临时建筑,为了降低成本,就地取材,用木板搭设工人宿舍;
(5)施工材料的存放、保管符合防火安全要求;
(6)现场有明显的防火宣传标志,施工现场严禁吸烟;
(7)使用明火按规定执行,专人看管,人走火灭;
(8)该工程的消防安全管理工作比较到位,在施工全过程中,未发生一起火灾。
【问题】
1.施工工地是否要设消防车?设置消防车道有什么具体要求?
2.简述该工地临时室外消防给水干管、在建工程室内消防竖管的直径要求,以及消火栓接口楼层分布的要求。
3.电、气焊切割作业前,需办理什么证件?现场需做哪些消防准备?
4.对于装饰装修工程,施工现场对易燃易爆材料有哪些安全管理要求?
112、多项选择题 工程商务及售后条款中重点审核哪些内容。()
A.罚则中相关条款
B.第三方设备的维修条款
C.培训条款
D.工期要求
113、问答题
某城市图书馆工程项目,结构主体已施工完成,目前进行装饰装修工程的施工,其中门窗子分部工程中有塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装三个分项工程,在上个月的施工中,主要技术经济参数如下表。
【问题】
1.简述项目成本控制过程。
2.项目经理部如何进行成本控制
3.施工项目成本控制内容
4-判定工程中塑料窗安装、特种门安装、木门安装的施工成本偏差、进度偏差
114、多项选择题 TOP0问题的关闭由谁决定,关闭问题汇总备案后不再跟踪。()
A.办事处
B.工程服务处
C.网络服务中心
D.网络服务
115、多项选择题 支付担保是一种重要的工程担保类别,下列关于支付担保的说法正确的有()。
A.可由担保公司提供担保
B.担保的额度为工程合同价总额的10%
C.实行履约金分段滚动担保
D.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E.已完成担保额度,发包人未能按时支付,承包人可依据担保合同暂停施工
116、单项选择题 设备发生故障时,用户需填写(),系在故障设备上。
A.故障记录卡
B.故障设备送修单
C.中兴通讯返修设备装箱单
D.返修设备收货反馈单
117、单项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326一2006),项目管理目标责任书应在项目实施之前,由()制定。
A.项目技术负责人
B.法定代表人
C.项目经理与项目承包人协商
D.法定代表人与项目经理协商
118、单项选择题 根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523—1990)的要求,工程施工中昼间打桩工作噪声限值为()。
A、70
B、75
C、80
D、85
119、单项选择题 职业健康安全管理体系中对“风险”(risk)的定义是()。
A.某一特定危险情况的发生的可能性的组合
B.某一特定危险情况的发生必然性的组合
C.某一特定危险情况的发生的可能性和后果的组合
D.某一特定危险情况的发生后果的组合
120、单项选择题 在项目结构图中,()表示工作任务。
A、圆形
B、菱形
C、矩形
D、三角形
121、单项选择题 建设工程安全生产事故应急预案的管理,包括应急预案的评审、()和奖惩。
A.存档、执行
B.备案、执行
C.存档、实施
D.备案、实施
122、单项选择题 智能化集成系统的定义是()。
A、将不同功能的建筑智能化系统。通过统一的信息平台实现集成.以形成具有信息汇集、费源共享及优化管理等综合功能的系统
B、将有关的建筑智能化系统,通过统一的物理平台实现集成,以形成具有信息扩集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
C、将有关的建筑智能化系统.通过统一的操作系统平台实现集成,以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
D、将相同功能的建筑智能化系统,通过统一的信息平台实现集成,以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
123、多项选择题 根据《建设工程监理规范》(GB50319-2000),编制工程建设监理规划应遵循的程序和依据是()。
A、在收到设计文件后开始编制
B、在签订委托监理合同前编制完成
C、完成后必须经监理单位技术负责人审核批准
D、应由总监理工程师主持编制
E、依据项目审批文件编制
124、单项选择题 索赔的依据有多方面,其中最主要的依据是()。
A.招标文件
B.适用的法律法规
C.适用的标准、规范
D.合同文件
125、多项选择题 工程管理的信息资源,包括()。
A.法规类信息
B.贸易类信息
C.组织类工程信息
D.经济类工程信息
E.技术类工程信息
126、单项选择题 变更管理的核心动作包括()。
A.测试评估
B.授权和审批
C.入库
D.出库
127、多项选择题 工序施工效果控制的主要途径是()。
A.实测获取数据
B.统计分析所获取的数据
C.上报实测数据
D.判断认定质量等级
E.纠正质量偏差
128、判断题 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
129、多项选择题 以下哪些内容是火灾报警系统探测器的主要设计原则?()
A、建筑物内的主要场所直选择智能型火灾探测器
B、在单一型火灾探测嚣不能有效探测火灾的场所,可采用复合型火灾探测器
C、在重要区域设置声光报警装置
D、在一些特殊部位及高大空间场所直选用具宵预警功能的线型光纤感温探测器或空气采样烟雾探测器等
130、单项选择题 作为施工企业全面成本管理的重要环节,施工项目成本控制应贯穿于()的全过程。
A、从项目策划开始到项目开始运营
B、从项目设计开始到项目开始运营
C、从项目投标开始到项目竣工验收
D、从项目施工开始到项目竣工验收
131、单项选择题 对专业性较强的工程项目,项目监理机构应编制工程建设监理实施细则,并必须经()批准后执行。
A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师
132、单项选择题 施工安全控制程序包括:①安全技术措施计划的落实和实施;②编制建设工程项目安全技术措施计划;③安全技术措施计划的验证;④确定每项具体建设工程项目的安全目标;⑤持续改进。其正确顺序是()。
A、②→④→①→③→⑤
B、④→②→①→③→⑤
C、④→②→③→①→⑤
D、②→③→④→①→⑤
133、判断题 用户维护培训必须在设备割接之前进行。()
134、多项选择题 安全措施计划具体包括()。
A.安全责任措施
B.安全技术措施
C.职业卫生措施
D.安全教育措施
E.文明施工措施
135、单项选择题 从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素不包括()。
A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选
136、多项选择题 建设工程项目决策阶段策划中,属于经济策划主要工作内容的有()。
A、融资方案
B、项目效益分析
C、项目建设成本分析
D、实施期组织总体方案
E、项目的规模、组成、功能和标准的定义
137、单项选择题 项目管理规划大纲的编制依据不包括()。
A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.同类项目的相关资料
D.招标文件及有关合同文件
138、判断题 与用户有不同意见时保持头脑冷静,必要时请求上级主管领导,切忌与用户争执。()
139、单项选择题 对客户的满意度了解需重点关注()。
A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务
140、单项选择题 投标人在()可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件,并书面通知招标人。
A.招标文件要求提交投标文件截止时间后
B.招标文件要求提交投标文件截止时间前
C.提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前
D.招标文件规定的投标有效期终止之前
141、问答题
某宾馆大堂改造装修工程,考虑到施工范围和施工内容较为明确,工期较短,业主与承包商根据《建设工程施工合同(示范文本)》签订了固定总价合同。消防系统工程改造内容工程量目前无法确定,合同中约定此部分暂估价为120万元,同时合同约定消防工程由业主指定的某安装公司完成。工程施工过程中发生如下事件:
事件一:最终消防工程根据实际完成工程量计算价款为146万元,承包商提出追加结算差额,但业主认为既然是固定总价合同,不应追加合同价款。
事件二:设计采用地热辐射采暖,在施工过程中,所有施工过程均由现场监理旁站验收。地采暖工程接近完工前,业主工程师要求对某区域房间地采暖重新剥离检査防潮层和绝热层。承包商认为施工过程经监理工程师旁站监理并验收合格,需业主承诺补偿重新检验发生的一切费用、并延长由此影响的工期,才能配合业主再次剥离检验的要求。但业主认为可以随时提出重新检验的要求。
【问题】
1.本案例中项目采用固定总价合同方式是否妥当?并说明理由。
2.事件一中,承包单位要求消防工程按照146万元结算是否妥当?并说明理由。
3.事件二中,业主提出重新检验的要求是否合理?并说明理由。
4.事件二中,承包商关于补偿费用和工期的说法是否合理?并给出理由。
142、单项选择题 按照工程建设项目物资采购管理程序,物资采购首先应()。
A、选择合格的产品供应或服务单位
B、进行采购策划,编制采购计划
C、明确采购要求、采购分工和责任
D、拟订物资采购合同
143、多项选择题 工程经理在接收设计文件后,移交给谁使用。()
A.工程督导
B.外包商
C.施工人员
D.局方
144、单项选择题 在合同执行过程中,由于通货膨胀而使工料成本增加,按合同规定对合同总价进行相应调整的合同形式为()合同。
A.纯单价
B.成本加酬金
C.不可调值总价
D.可调值总价
145、单项选择题 建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成,通过()使项目目标得以实现。
A、项目策划和项目组织
B、项目控制和项目协调
C、项目组织和项目控制
D、项目策划和项目控制
146、单项选择题 Gartner成熟度模型中,大集中阶段后应进入()。
A、虚拟化阶段
B、合理化阶段
C、标准化阶段
D、起步阶段
147、单项选择题 关于总进度目标论证的说法,错误的是()
A.建设工程项目的总进度目标是指整个工程项目的进度目标
B.在进行工程项目总进度目标控制前,首先应分析和论证进度目标实现的可能性
C.项目总进度目标不可能实现的情况下,项目管理者应对目标进行调整而无需决策者审议
D.总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作
148、单项选择题 Memcache主要应用于()
A.静态页面缓存
B.动态页面缓存
C.页面片段缓存
D.数据缓存
149、单项选择题 根据项目目标动态控制的工作程序,第一步工作是()
A.进行项目日标分解
B.收集项目目标的实际值
C.进行目标的计划值与实际值比较
D.确定各种资源投入量
150、问答题
某综合办公楼工程,建设单位(甲)通过招标投_序确定工程由承包商(乙)为中标单位,双方签订了工程总承包合同,由于工程涉及勘查设计任务,而乙不具备上述能力,后经甲建设单位同意,乙分别与丙设计公司和丁建筑工程公司签订了工程勘察设计合同和工程施工合同。勘察设计合同约定丙设计公司负责综合办公楼的设计服务工作,并按合同约定交付有关设计文件和资料。施工合同约定丁根据丙设计公司提供的设计图纸进行施工,工程竣工时根据国家有关验收规定及设计图纸进行质量验收。上述合同签订后,丙设计公司按时将设计文件和有关资料交给丁,丁根据设计图纸进行施工。工程竣工后,甲组织相关单位对工程进行联合验收,发现工程存在严重质量问题,是由于设计违反相关规范造成的。后甲就工程质量损失提出索赔要求,丙设计公司以与甲方没有合同关系为由拒绝承担责任。乙以自己不是设计人为由推卸责任,后甲以丙为被告向法院提起诉讼。
【问题】
1.本案中,甲与乙、乙与丙、乙与丁分别签订的合同是否有效?并说明理由。
2.本案工程出现的质量问题责任应如何划分?
3.甲以丙为被告向法院提起诉讼是否妥当?并说明理由。
151、多项选择题 在建筑材料采购合同中,货物的验收方式主要有()。
A.驻厂验收
B.提运验收
C.接运验收
D.使用验收
E.入库验收
152、单项选择题 建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册,是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据,它在()过程中形成。
A、分析系统质量控制界面
B、编制系统质量控制计划
C、制订系统质量控制制度
D、明确系统质量控制网络
153、单项选择题 建设工程项目信息管理的目的就是()。
A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据,提高管理水平
D.加快工程进度
154、单项选择题 监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。
A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系
155、判断题 遇到竞争对手时应尊重对方,谦虚大度,尽量与其交朋友,借以了解对手更多的机密,必要时可采取小机密换大机密的方法。()
156、单项选择题 问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
157、多项选择题 服务型组织管理点包括()。
A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高
158、单项选择题 业主有权()。
A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位
159、单项选择题 ()是防火墙的补充手段,它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息,并分析这些信息它扩展了系统管理员的安全管理能力,提高了信息安全基础结构的完整性。
A、防DOS攻击
B、邮件过滤
C、入侵检测
D、网站过滤
160、单项选择题 关于建设工程施工现场环境保护要求的说法,错误的是()。
A.已经建成的设施,其污染物排放超过排放标准的,停产整改
B.开发利用自然资源的项目,必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施,有效预防和控制生态破坏
161、单项选择题 建设工程索赔中,承包商计算索赔费用时最常用的方法是()。
A.总费用法
B.修正的总费用法
C.实际费用法
D.修正的实际费用法
162、填空题 “计划性中断”申请必须得到()的同意,现场工程师方可对设备实施影响业务的操作。
163、多项选择题 重要项目在合同评审准备阶段要提前对什么成本进行测算。()
A.外包
B.工程
C.服务
D.设备
164、多项选择题 承包商可以向业主索赔利润的情况有()。
A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场
165、多项选择题 关于因果分析图法应用的说法,正确的有()
A.一张分析图可以解决多个质量问题
B.常采用QC小组活动的方式进行,有利于集思广益
C.因果分析图法专业性很强,QC小组以外的人员不能参加
D.通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征,从而掌握质量能力状态
E.分析时要充分发表意见,层层深入,排出所有可能的原因
166、单项选择题 项目进度控制的主要工作环节中,首先应进行的工作是()。
A.编制进度计划
B.分析和论证进度目标
C.定期跟踪进度计划的执行情况
D.采取纠偏措施
167、单项选择题 对某办公大楼二层一施工段内的框架柱钢筋制作的质量,应按一个()进行验收。
A.单位工程
B.分部工程
C.分项工程
D.检验批
168、单项选择题 在设备回收过程中,负责已退回物料帐务核销的是哪个部门。()
A.营销办事处
B.逆向物流部
C.合同履行部
D.返修中心
169、单项选择题 下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。
A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节
170、单项选择题 利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力,如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限,说明生产过程的质量能力()。
A、偏小、需要整改
B、处于临界状态,易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济
171、单项选择题 管理是由多个环节组成的过程,为了说明组成管理的这些环节可以使用()。
A.项目组织设计文件
B.项目任务分期表
C.工作任务分工表
D.管理职能分工描述书
172、单项选择题 根据国发[2003]5号文,取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理,由()决定。
A、项目业主
B、建筑业企业
C、项目监理单位
D、建设行政主管部门
173、单项选择题 关于业主和参与各方进度控制任务的说法,正确的是()。
A.控制的目标相同,但控制的时间范围不同
B.控制的目标不同,但控制的时间范围相同
C.控制的目标和时间范围均相同
D.控制的目标和时间范围各不相同
174、多项选择题 下面哪些属于严重故障。()
A.产品的容量降低(但仍然可以处理预期的负载)
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.任何应急能力的丧失
175、单项选择题 编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时,要在项目总的方面考虑总的预备费,也要在()中考虑不可预见费。
A、前期工作
B、主要分项工程
C、企业管理费
D、所有的分项工程
176、多项选择题 施工成本分析常用的方法包括()。
A、比较法
B、比率法
C、差额计算法
D、连环置换法
E、实际费用法
177、多项选择题 成本管理的基础工作包括()
A.预算管理
B.定额管理
C.施工进度管理
D.工程量等计量管理
E.经济活动原始记录
178、多项选择题 项目结构分解应遵循的原则包括()。
A、考虑项目的组成
B、有利于项目目标的控制
C、考虑项目进展的总体部署
D、结合项目管理的组织结构
E、考虑项目的结构编码
179、单项选择题 为确保工程项目进度目标的实现,应编制与进度计划相适应的资源需求计划,若发现资源条件不具备,则应调整()。
A、进度目标
B、资源计划
C、资金计划
D、进度计划
180、多项选择题 各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定,一般()为通用性管理程序,各类企业都应在程序文件中制订。
A.文件控制程序
B.纠正措施控制程序
C.不合格品控制程序
D.管理监督控制程序
E.生产服务控制程序
181、单项选择题 以下哪个部门负责设备回收过程中安排退运的工作。()
A.营销办事处
B.合同履行部
C.返修中心
D.质量技术部
182、单项选择题 建设工程履约担保的有效期始于()之日。
A、合同签订
B、合同生效
C、承包人收到工程预付款
D、工程开工
183、多项选择题 下面哪些属于技术支持服务内容。()
A.电话咨询服务
B.紧急故障排除服务
C.版本管理及软件补丁服务
D.现场培训服务
184、填空题 垂直接地体的规格,安装符合设计要求,要求垂直接地体顶端距地表面的安装深度大于()。
185、单项选择题 连续性管理的IT策略源于()。
A、服务的连续性策略
B、资源的连续性策略
C、客户的连续性策略
D、业务的连续性策略
186、多项选择题 复合型组织的特点包括()。
A、沟通成本较低
B、共性整合,个性分立
C、贴近业务,资源复用
D、灵活高效
187、单项选择题 下列合同条件中,不是FIDIC合同条件的最新版本的是()。
A.施工合同条件
B.NEC合同条件
C.EPC交钥匙项目合同条件
D.简明合同格式
188、多项选择题 下面关于紧急故障描述正确的是()。
A.是指影响较大,需要立即采取行动,同时提供现场和专家支持的故障。
B.紧急故障包括“一般”故障。
C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。
D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
189、单项选择题 论证大型建设工程项目总进度目标时,项目结构分析是指()。
A、根据建立进度计划系统的需要,分析进度计划之间的关系
B、根据项目合同体系,分析影响总进度目标实现的合同交界面
C、根据建立进度计划系统的需要,分析确定进度计划的层次
D、根据编制总进度纲要的需要,将整个项目逐层分解并确定相应的工作目录
190、多项选择题 在工程项目竣工验收阶段,项目监理机构的主要工作任务有()。
A、督促施工单位及时整理各种文件和资料,受理单位工程竣工验收报告,并提出意见
B、根据施工单位的竣工报告,提出工程质量检验报告
C、对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程进行检查
D、组织工程预验收,参加业主组织的竣工验收
E、在质量责任缺陷期间,监督和检查质量问题的处理结果
191、单项选择题 验收证书通常状况下需要几份。()
A.2
B.3
C.4
D.5
192、多项选择题 某工程质量事故发生后,对该事故进行调查,经过原因分析判定该事故不需要处理,其后续工作有()
A.补充调查
B.检查验收
C.做出结论
D.提交处理报告
E.实施防护措施
193、单项选择题 从时间范围来考虑,建设工程项目总承包一般可包括()工程建设过程。
A.从立项到交付使用的
B.从可行性研究到交付使用的
C.从立项到竣工验收合格的
D.从设计到交付使用的
194、填空题 ISO9001标准可用于()或合同目的。
195、多项选择题 工程项目沟通应该遵循基本原则有哪些。()
A.目标管理和SMART原则
B.定向思考原则
C.换位思考原则
D.直接沟通原则
196、单项选择题 质量管理的PDCA循环中,“D”的职能是()。
A、将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值
B、对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正
C、确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
D、对计划执行情况和结果进行检查
197、多项选择题 《售后现场服务行为通用规范》适用于()人员。
A.售后工程师
B.合作方工程师
C.销售人员
D.开发人员
198、多项选择题 信息编码是信息处理的一项重要基础工作,施工单位在进行建设工程项目成本项统一编码时,应综合考虑的因素包括()。
A、工程款支付
B、标底价
C、施工成本分析
D、投标价
E、合同价
199、单项选择题 关于统计核算的叙述中,错误的是()。
A.它的计量尺度比会计窄
B.可以计算当前的实际水平,确定变动速度,可以预测发展的趋势
C.能提供绝对数指标,还能提供相对数和平均数指标
D.是利用会计核算资料和业务核算资料,把企业生产经营活动客观现状的大量数据,按统计方法加以系统整理,表明其规律性
200、多项选择题 工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理,办事处质量经理下发给办事处谁自学。()
A.项目组
B.外包经理
C.外包商工程督导
D.工程施工人员
201、多项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF一2013一0201),属于发包人工作的有()。
A.保证承包人施工人员的安全和健康
B.保证向承包人提供正常施工所需的进入施工现场的交通条件
C.依据有关法律办理建设工程施工许可证
D.向承包人提供施工现场的地质勘查资料
E.负责对指定分包的管理,并对分包方的行为负责
202、单项选择题 实际费用法是工程费索赔中最常用的一种计算方法,该方法的计算原则是()。
A.以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据
B.以承包商为某项索赔工作所支付的含税工程造价为根据
C.以承包商为某项索赔工作所支付的直接工程费为根据
D.以承包商为某项索赔工作所支付的直接费为根据
203、多项选择题 项目经理在项目管理方面的主要任务包括
A.工程投资控制
B.施工成本控制
C.工程信息管理
D.工程合同管理
E.工程组织与协调
204、多项选择题 关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有()。
A、以产品为关注焦点
B、将相关资源和活动作为过程进行管理
C、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D、全员参与
E、以事实为依据做出决策
205、单项选择题 关于会计核算的表述,正确的是()。
A.不但可以对已经发生的,而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算
B.是施工成本分析的重要依据
C.范围比业务、统计核算要广
D.目的在于迅速取得资料,在经济活动中及时采取措施进行调整
206、多项选择题 过程监控的原则有()。
A、尊重专家
B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏
D、使用独立的部门执行
207、单项选择题
在矩阵组织结构中,当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时,应由下图中()进行协调或决策。
A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决
208、单项选择题 办事处申请备件的途径是()。
A.邮件申请,办事处副经理审批
B.ECC申请,办事处副经理审批
C.向板件管理员申请,签署备件申请单
D.生成备件内部合同,办事处副经理审批
209、多项选择题 运维人员稳定提升需要关注()。
A、在组织内的成长历程
B、职业路径
C、上级领导态度
D、日常关怀
210、多项选择题 在建设工程项目管理中,管理目标中包含项目总投资目标的单位有()。
A、建设工程项目总承包单位
B、业主委托的工程咨询单位
C、业主委托的工程监理单位
D、设计单位
E、施工单位
211、单项选择题 在建筑材料采购合同中,委托运输部门运输、送货或代运的产品,其交货期限一般以()的日期为准。
A、需方收货戳记
B、承运单位签发
C、供方向承运单位提出申请
D、货物送达交货地点
212、单项选择题 交换机是一种基于()地址识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。
A、MAC
B、TCP/IP
C、ESN
D、网络
213、多项选择题 工勘结束后需提交的资料有()。
A.《工程勘察任务书》《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程勘察报告评审表》
214、单项选择题 以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
215、多项选择题 下面哪些场合适合使用程控交换机?()
A、家庭
B、医院
C、酒店/宾馆
D、学校(中学/小学)
216、单项选择题 某工程项目施工采用施工总承包模式,其中电气设备安装工程由业主指定的分包单位采购和安装,则在施工中该分包单位必须接受()的工作指令。
A.业主
B.设计方
C.项目监理方
D.施工总承包方
217、多项选择题 下面属于服务用语的是()。
A.我们公司的成长离不开大家的支持
B.欢迎您提出宝贵意见
C.对不起我不了解此产品,我马上请位专家给您回电话,您看可以吗?
D.这合同是怎么签的
218、问答题
某学院综合楼项目经有关部门批准由业主自行进行工程施工招标。该工程邀请A、B、C、D四家施工企业进行总价投标。业主确定的招标工作程序为:成立招标工作小组;发出投标邀请书;编制招标文件;编制标底;发放招标文件;招标答疑;组织现场踏勘;接受投标文件;开标;确定中标单位;评标;签订承发包合同;发出中标通知书。
招标文件规定评标采用四项指标综合评分法,四项指标及其权重分别为:投标报价
0.6,施工组织设计合理性0.2,施工管理能力0.1,单位业绩和信誉0.1,各指标均以100分为满分,其中,投标报价的评定方法为:报价不超过各投标报价算数平均值的土5%者为有效标,超过者为废标。在此基础上,报价每增加或降低1%,扣1分(计分按四舍五人取整)。其中A企业投标报价为3850万元,B企业投标报价为3800万元,C企业投标报价为3920万元,D企业投标报价为3790万元。四家施工企业的其他指标得分见下表所示。
【问题】
1.业主确定的招标工作程序是否合理?若不合理,请确定合理的顺序。
2.请计算四家施工企业的投标报价得分,并填人表中。
3.计算各施工企业的综合得分,并按综合评分得分最高来确定中标企业。
219、多项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201),关于合同文件的优先解释顺序,正确的有()。
A、投标书优先于合同专用条款
B、合同专用条款优先于标准、规范
C、标准、规范优先于图纸
D、工程量清单优先于图纸
E、工程量清单优先于工程报价单
220、单项选择题 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证()。
A.总进度目标实现的可能性
B.设计进度目标实现的可能性
C.项目动用准备工作进度目标实现的可能性
D.主体工程施工进度目标实现的可能性
221、单项选择题 在AIA系列合同条件中,()是关于建筑师与提供专业服务的咨询机构之间的合同条件。
A.A系列
B.B系列
C.C系列
D.D系列
222、单项选择题 根据施工现场环境保护的要求,凡在人口稠密区进行强噪声作业时,须严格控制作业时间。一般情况下,停止强噪声作业的时间上()。
A.晚9点到次日早4点之间
B.晚11点到次日早4点之间
C.晚10点到次日早5点之间
D.晚10点到次日6点之间
223、多项选择题 业主在设计准备阶段的投资控制任务包括()。
A、编制项目总投资分解的初步规划
B、分析总投资目标实现的风险,编制投资风险管理的初步方案
C、对设计方案提出投资评价建议
D、编制设计任务书
E、编制设计阶段资金使用计划,并控制其执行
224、多项选择题 产生产品类投诉的原因包含()。
A.设备性能问题
B.结构设计
C.硬件质量
D.外购件质量
225、填空题 审核组长应对审核报告的()和()负责。
226、单项选择题 负责整机生产的是物流体系哪个部门。()
A.进出口部
B.国内物流部
C.合同履行部
D.无线/有线生产部
227、单项选择题 运维人员职业发展路径不包括()。
A、技术上成为专家
B、向管理发展成为项目或技术管理人员
C、时机成熟.调动到客户处
D、转岗到更适合自己的位置,如销售等
228、填空题 符合客户要求是站点建设的最终目标。因此,示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的,()是保证项目按客户要求交付的基石和依据。
229、单项选择题 问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别问题要采取的第一个步骤是().
A、分析现有的全部事件
B、划分问题的类别和优先级
C、探查问题的原因
D、提出问题的解决方案
230、单项选择题 某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题,采用逐层深人排查的方法,分析确定其最主要原因。这种方法是()。
A、直方图法
B、排列图法
C、控制图法
D、因果分析图法
231、单项选择题 投标单位取得投标资格,获得招标文件之后的首要工作是()。
A.进行各项调查研究
B.研究招标文件
C.复核工程量
D.选择施工方案
232、单项选择题 在WINDOWSAZUREBLOB中,PUTBLOB方法一次最多可以上传()MB的BLOB到云端服务器上。
A.32
B.64
C.128
D.256
233、填空题 对现网设备进行任何局数据配置操作,都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准,严禁在白天或业务忙时()、(),对于影响现网业务的任何操作,必须严格控制在(),现网操作必须由局方随工人员陪同,重大数据修改工作要求双人操作。
234、单项选择题 在下列网络威胁中,哪个不属于信息泄露?()
A、数据窃听
B、流量分析
C、拒绝服务攻击
D、偷窃用户账号
235、单项选择题 混凝土搅拌机在施工中的噪声限值为()[dB(A)3。
A.昼间85,夜间55
B.昼间75,夜间禁止施工
C.昼间70,夜间55
D.昼间65,夜间55
236、多项选择题 以下()属于现场服务要求严格执行的行为。
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题;
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请,严禁使用未经发布的版本;
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网,如确实需要须经客户同意后方可使用。
237、单项选择题 信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输(传达、传递)的知识、新闻,或可靠的或不可靠的()。
A.情报
B.知识点
C.数据
D.报告
238、单项选择题 工程验收测试中发现问题必须填写(),确定解决日期,甲乙双方备案。
A.工程备忘录
B.工程安装(开通)质量满意度调查表
C.工程总结报告
D.验收测试记录
239、填空题 在破土开挖前,应先做好地面和地下排水,严防地面水渗入到(),造成塌方。
240、单项选择题 网络管理是分层实现的,ITU-T(国际电信联盟电信标准化部)将网管业务分为多个层次,包括()。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理
A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④
241、单项选择题 施工企业在工程投标阶段编制的估算成本计划是一种()成本计划。
A、作业性
B、实施性
C、竞争性
D、指导性
242、多项选择题 以下那种情况产品线可以拒绝补发货申请?()
A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板
243、多项选择题 建筑设备监控系统所起的作用是()。
A、确保各类设备系统运行稳定
B、确保各类设备系统运行安全和可靠
C、确保各类设备系统运行节能和环保并达到管理要求。
D、确保各类设备系统可以持续运行
244、多项选择题 按照公司施工安全管理要求,以下描述正确的是()。
A.特殊专业(登高、电工等)的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前,保证检查危险源并制定适当的防护措施,输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋,注意登高时工具先于人上,撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理,当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。
245、问答题
背景:
某市政府新建机关中心幼儿园,幼儿园最高为地上四层,首层层高4.2m,框架结构,整栋建筑呈“回”字形,中间设计为封闭采光天井,天井屋面位于二层顶部,采用点支式夹层玻璃幕,最低处离地面高度7.8m。某施工总承包单位中标后成立了项目部组织施工。施工过程中发生了如下事件:
事件一:项目部编制的《安全生产管理措施》对人、物、管理的不安全因素进行了分析。操作失误,忽视安全、忽视警告;造成安全装置失效;使用不安全设备;手代替工具操作物体存放不当;冒险进人危险场所。物的不安全状态有防护等装置缺乏或有缺陷;设备、设施、工具、附件有缺陷;个人防护用品缺少或有缺陷。管理不安全因素有对物的管理失误,包括技术、设计、结构上有缺陷、作业现场环境有缺陷、防护用品有缺陷等;对人的管理失误,包括教育、培训、指示和对作业人员的安排等方面的缺陷。监理工程师认为分析不全。
事件二:项目部从噪声排放、粉尘排放、有毒有害物质排放、废水排放等方面着手进行环境影响因素的识别。又根据环境影响的规模、严重程度、发生的频率等情况对识别出的环境影响因素进行分析和评价。监理工程师认为分析不全。
事件三:项目部制定了《现场文明施工管理规定》。其中要求建筑工程施工现场应当做到围挡、大门、标牌标准化、材料码放整齐化(按照平面布置图确定的位置集中码放)、安全设施规范化、生活设施整洁化、职工行为文明化、工作生活秩序化。建筑工程施工要做到工完场清、施工不扰民、现场不扬尘、运输无遗洒、垃圾不乱弃,努力营造良好的施工作业环境。
【问题】
1.事件一中,人、物、管理的不安全因素还应包括哪些内容?
2.事件二中,环境影响因素的识别还应包括哪些?
3.事件二中,环境影响因素进行分析和评价依据还应包括哪些?
4.事件三中,施工现场文明施工管理应做到内容还应包括哪些?
5.事件三中,建筑工程施工要做到的工作还应包括哪些?
246、单项选择题 运维标准系列中不包括()。
A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范
247、多项选择题 关于建设项目工程总承包的说法,正确的有()。
A、工程总承包企业应向项目业主负责
B、总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
C、总承包企业可按照合同约定对项目勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
D、工程分包企业应向总承包企业和业主负责
E、建设项目工程总承包的主要意义在于总价包干和“交钥匙”
248、单项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2013-0201),工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的()支付。
A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间
249、单项选择题 我国实行的建设工程监理,属于()项目管理的范畴。
A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方
250、单项选择题 下列偏差分析的表达方法中,反映的信息量少的是(),它一般在项目的较高管理层应用。
A.横道图法
B.表格法
C.曲线法
D.因素分析法
251、单项选择题 对信息化系统管理人员的要求是什么?()
A、应熟悉系统的建设过程、调试过程
B、应熟悉系统中各设备生产厂家的生产流程
C、应熟悉建筑结构以及对信息化系统的要
D、成熟悉系统的原理,性能和操作规程
252、单项选择题 技术型组织的劣势体现在()。
A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿
253、多项选择题 应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括()。
A、调整项目任务分工
B、改进进度控制手段
C、调整项目管理职能分工
D、改进工作流程
E、改进施工方法
254、多项选择题 【2007年度考试真题】调整工程网络计划时,调整内容一般包括()。
A、非关键工作时差
B、关键线路长度
C、工作组织关系
D、工作工艺工程
E、工作持续时间
255、单项选择题 关于施工总承包管理模式特点的说法,正确的是()。
A.一般以施工图设计为投标报价的基础,投标人的投标报价较有依据
B.多数情况下,由业主方与分包人直接签约,这样有可能增加业主方的风险
C.一部分施工图完成后,业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标,分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据
D.业主需要进行多次招标
256、单项选择题 在大中型工程项目尤其是群体工程项目中,()的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第三层次及以下
257、单项选择题 下列不属于技术咨询范围的是()。
A.客户询问对于某产品的一项问题的解决方案
B.客户询问对于某产品交付附加文件或该产品内含文件所涵盖的程序书上的问题,寻求解释
C.因行业标准、国家标准、企业标准等标准改动而进行的变更
D.客户询问某产品的技术性知识、设备功能、操作方法、技术性能
258、多项选择题 项目经理是()。
A.企业法定代表人在项目上的全权委托代理人
B.项目实施全过程总负责人
C.企业的法定代表人
D.项目实施最高责任者
E.企业派到施工现场的代表
259、多项选择题 ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。()
A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审
260、单项选择题 项目编码体系分析属于项目决策阶段()的主要工作内容。
A、组织策划
B、合同策划
C、管理策划
D、经济策划
261、填空题 不相关关系是指变量之间没有任何关系或者说变量之间的相互系数为()。
262、单项选择题 为什么指标设计需要烈方达成共识?()
A、指标必须人家一起商量得出
B、指标的要求对大家一样
C、指标复杂,必须共同分解
D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求
263、单项选择题 下列资料文件中,不属于施工质量事故处理依据的是()。
A.施工单位质量事故报告
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.质量事故的实况资料
264、单项选择题 合同结构图矩形框连接的表达方式是()。
A、直线
B、波形线
C、单向箭线
D、双向箭线
265、单项选择题 线性组织结构的特点是()。
A、每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B、每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C、谁的级别高,就听谁的指令
D、可以越级指挥或请示
266、单项选择题 反索赔是对提出索赔一方的()。
A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺
267、单项选择题 在进行建设工程项目总进度目标控制前,首先应()。
A、分析和论证进度目标实现的可能性
B、制订项目进度控制的措施
C、编制施工总进度规划
D、对项目实施进行总体部署
268、单项选择题 下列合同实施偏差的调整措施中,属于组织措施的是()。
A.增加人员投入
B.增加资金投入
C.变更技术方案
D.变更合同条款
269、单项选择题 有关担保公司担保的叙述中,有误的是()。
A.发包人的支付担保应是金额担保
B.实行履约金分段滚动担保
C.支付担保的额度不得超过工程合同总额的15%
D.已完成担保额度,发包人未能按时支付,承包人可依据担保合同暂停施工
270、单项选择题 设计人员将编制完成的设计文件转换成(),及时移交项目经理及相关人员。
A.WORD格式
B.CAD格式
C.PDF格式
D.全部都有
271、单项选择题 运用动态控制原理实施工程项目的进度控制,下列各项工作中应首先进行的工作是()。
A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求,收集工程进度实际值
272、单项选择题 在项目的组织工具中,用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。
A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图
273、单项选择题 服务型组织的劣势体现在()。
A、沟通成本高.需要工具支持
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作,资源分散
274、单项选择题 关于施工组织设计中施工进度计划的说法,正确的是()。
A.对拟建工程可能采用的几个施工方案进行定性、定量分析,通过技术经济评价,选择最佳方案
B.使工序有序地进行,使工期、成本、资源等通过优化调整达到既定目标
C.根据工程情况,结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件,全面部署施工任务
D.根据工程情况,结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件,合理安排施工顺序,确定主要工程的施工方案
275、多项选择题 由于雾霾严重,依据当地政府部门的规定施工被迫暂停两个月,则按照施工合同对索赔程序的规定,承包人应在()。
A.工程师下达的停工令发布后28天内提出索赔通知
B.索赔通知发出后的28天内提交索赔报告
C.索赔通知发出后每隔28天持续提交索赔通知
D.每隔28天提交该阶段的索赔报告
E.正式复工后提交总损失要求的索赔报告
276、单项选择题 下列施工成本材料费的控制中,可以影响材料价格的因素是()。
A.材料领用的指标
B.材料的投料计量
C.材料消耗量的大小
D.材料的采购运输
277、多项选择题 关于版本升级不成功,下列说法哪些是正确的。()
A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题,则可不回退。
D.版本升级不成功且版本回退也不成功时,版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。
278、多项选择题 工程外包商的日常管理包括()。
A.月度报表
B.海外项目追踪表
C.项目实施评估报告
D.年度访谈
E.现场沟通
279、单项选择题 当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时,认证机构可采取的警告措施是()。
A、企业通报
B、监督检查
C、认证暂停
D、认证注销
280、单项选择题 优化能力等同于()。
A、解决问题的能力
B、业务能力
C、服务能力
D、技术能力
281、单项选择题 组织回收评审工作的是公司哪个部门。()
A.逆向物流部
B.营销办事处
C.合同履行部
D.商务技术部
282、单项选择题 ()选择算法的特点足能较好的适应网络状态的变化,但是实现起来较为复杂,开销也比较大。
A、静态路由
B、动态路由
C、静态地址
D、DHCP动态分配地址
283、填空题 高空作业需穿戴()。
284、单项选择题 设计方其项目管理主要服务于项目的()和设计方本身的利益。
A.业主的利益
B.施工单位的利益
C.整体利益
D.总承包单位的利益
285、单项选择题 某建设工程项目业主委托工程咨询单位为其提供全过程项目管理服务,并委托工程监理单位实施监理,若采用建设工程项目总承包模式,则设计阶段项目质量目标的决策者应是()。
A、工程咨询单位
B、工程监理单位
C、项目总承包单位
D、业主
286、多项选择题 施工方项目管理的目标主要包括()。
A、施工的投资目标
B、施工的进度目标
C、施工的安全管理目标
D、施工的质量目标
E、施工的成本目标
287、多项选择题 以下属于外包工程现场管理基本动作的是()。
A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查
288、多项选择题 系统管理包含哪些内容?()
A、物业管理
B、硬件系统管理
C、桌面系统管理
D、数据系统管理
289、单项选择题 FIDIC系列合同条件中,如果发生法规规定的变化或物价波动,合同价格可随之调整的是()。
A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式
290、多项选择题 以下语言规范哪些是正确的。()
A.员工在工作中可以使用地方语言;
B.员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C.员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
291、单项选择题 下列哪一项可用作IT治理的指导材料?()
A、COBIT
B、ISO/IEC20000
C、ISO9000
D、ISO/IEC27001
292、单项选择题 按照《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目管理规范分为()。
A、项目管理规划策划和项目管理实施规划
B、项目管理决策大纲和项目管理实施策划
C、项目管理规划大纲和项目管理实施规划
D、项目管理决策策划和项目管理实施策划
293、多项选择题
某项目实施过程中,绘制了下图所示的时间一成本累计曲线,该图反映的项目进度正确的信息有()。
A.Ⅱ阶段进度慢
B.Ⅰ阶段进度慢
C.Ⅲ阶段进度慢
D.Iv阶段进度慢
E.工程施工连续
294、多项选择题 单位工程施工组织设计和分部(分项)工程施工组织设计均应包括的内容有()
A.施工安全管理计划
B.工程概况
C.施工特点分析
D.各项资源需求量计划
E.主要技术经济指标
295、单项选择题 下列影响建设工程项目质量的因素中,属于管理因素的是()。
A.人的因素和技术因素
B.人的因素和环境因素
C.决策因素和组织因素
D.技术因素和决策因素
296、单项选择题 系统管理统一协作需要关注的内容不包括()。
A、维护接口通畅,职责明确
B、彼此独立,互不干涉
C、严格执行变更管理
D、维护文档的沉淀积累
297、多项选择题 下列事件中,承包商可以向业主提出费用索赔的有()。
A.工程量发生变化,引起承包商费用的增加
B.货币出现贬值,导致承包商实际费用的增加
C.业主延期支付应付工程款,造成利润损失
D.由于不可抗力,造成停工损失
E.施工中出现了承包商难以预计的地下暗河,导致费用增加
298、多项选择题 工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。()
A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》
299、多项选择题 精神风貌包括()。
A.仪表举止端庄、落落大方
B.衣着整洁、大方
C.保持愉快、自信的工作心态
D.非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场
300、单项选择题 在环境管理体系中,对于管理评审的理解不正确的是()。
管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效,由此决定是否对管理体系作出调整,包括方针、目标、机构和程序等。