时间:2019-11-16 03:53:35


1、多项选择题 1966年以前,属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有()。
A.第一汽车制造厂
B.第二汽车制造厂
C.南京汽车制造厂
D.济南汽车制造厂
2、单项选择题 在私人购车用户,较少受广告宣传和时尚的影响,其需求的形成,多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感,从而重复购买的“认牌型”购买行为属于()。
A.理智型
B.冲动型
C.习惯型
D.选价型
3、单项选择题 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象()。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.类化效应
4、单项选择题 消费者支出模式主要取决于()的变化。
A.消费收入
B.家庭收入
C.储蓄
D.家庭经营
5、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车,()色不受消费者喜欢。
A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色
6、多项选择题 下列关于F1比赛花色旗帜含义不正确的是()。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑
B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车,可能是救护车、吊车
C.绿旗表示跑道无障碍
D.黄旗显示有事故或者危险,禁止超车
7、判断题 光滑的车身表面只是注重美观,但无助于降低汽车行驶时的噪音。()
8、填空题 销售员要销售汽车,首先要成功的()。
9、填空题 汽车驱动力受附着力的限制,附着力越大,驱动力()。
10、填空题 我国的赛豹牌轿车是由()生产的。
11、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高,那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是()。
A.耗费电量较大
B.大雾天气,穿透力稍弱
C.开启点亮反应较慢
D.工作温度高,寿命较短
12、单项选择题 下列保险中,不属于附加险的是()。
A.玻璃单独破碎险
B.车身划痕损失险
C.车辆损失险
D.车辆停驶损失险
13、多项选择题 五方面归纳法包括汽车的()。
A.造型与美观
B.安全性
C.动力性
D.操控性
14、判断题 不同标号的汽油可以混用,得到另一个标号的汽油。()
15、填空题 世界上第一个女驾驶员是()。
16、单项选择题 职场可以交谈的内容()。
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
17、单项选择题 ()是以单个产品成本为定价基础大大简化了企业的定价程序,对于企业的利润也是一目了然。
A.目标定价法
B.认知价值定价法
C.成本加成定价法
D.随行价市定价法
18、单项选择题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件,这种贷款是()。
A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款
19、单项选择题 汽车销售员出门拜访是不可以()。
A.穿西装
B.留胡子和长指甲
C.戴领带
D.夹提包
20、多项选择题 活塞环的“三隙”是指()。
A.端隙
B.背隙
C.面隙
D.侧隙
21、单项选择题 在通常情况下,残值处理均采用协商作价归()的做法,并在保险赔款中予以扣除。
A.保险人
B.受益人
C.被保险人
D.投保人
22、单项选择题 交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合()。
A.最大诚信原则
B.可保利益原则
C.近因原则
D.不可抗辩条款
23、单项选择题 以下是关于柴油机特性的一些说法,正确的是()。
A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低
B.与汽油发动机不同,柴油发动机没有点火系统
C.与汽油发动机不同,柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作
D.假如气缸的工作容积相同,柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻
24、多项选择题 以下哪个民族忌食狗肉()。
A.满族
B.蒙古族
C.土家族
D.藏族
25、填空题 车辆排气管冒蓝烟代表()。
26、单项选择题 构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是()。
A、竞争者无过错的行为;
B、不正当竞争行为扰乱社会经济秩序,具有违法性;
C、行为人是以损害他人合法权益为目的;
D、损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。
27、单项选择题 汽车保险理赔工作人员的特殊要求:()、保险条款和有关业务规定。
A、了解条款
B、熟悉法律
C、精通汽车保险法规
D、熟知保养规范
28、单项选择题 汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示()。
A.驱动轮数X转向轮数
B.全部车轮数X驱动轮数
C.驱动轮数X全部车轮数
29、单项选择题 旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的()关系,对评估价格进行快速变现的特殊处理。
A、人际
B、供求
C、价格
D、商品
30、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时()。
A.同时开始做别的工作
B.保持沉默
C.必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听
D.打断对方
31、单项选择题 车轮滑移率一般在()时,其纵向附着系数最大。
A、10%-20%
B、15%-20%
C、100%
D、80%
32、多项选择题 让顾客产生真正好感的技巧有()。
A.了解客户的心理
B.善于推销自己
C.不断说好话
D.经常发短信
33、判断题 如果电路发生意外火灾,应首先采取措施进行灭火。()
34、问答题 汽车市场细分的重要作用?
35、单项选择题 电话铃响后,由于距离太远未接听到,恰当的处理方式是()。
A.在电话旁等待对方再次打来
B.再回去忙刚才的工作
C.快速给对方回电
D.吩咐近的同事下次接听
36、多项选择题 阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、()、()和限量生产地(),而闻名世界。
A.越野车
B.赛车
C.旅行车
D.跑车
37、多项选择题 汽车营销市场模式包括()。
A.纯粹垄断
B.寡头垄断
C.垄断性竞争
D.纯粹竞争
38、判断题 销售员的职责就是完成销售计划,把商品销售给顾客。()
39、单项选择题 在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除,是指保险车辆进入维修厂(站、店)保养、修理期间,由于意外事故所造成的他人的损失,保险人()赔偿。
A、必须
B、协商
C、按规定
D、不予
40、单项选择题 用轿车接送客人时,如果你亲自开车,则客人中最尊贵的客人应该坐在()。
A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边
41、填空题 电解液的电阻随温度的降低而显著()。
42、判断题 首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。()
43、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中,()是主动轮。
A.涡轮
B.导轮
C.泵轮
44、单项选择题 上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式,共有()道主轴颈。
A.4
B.5
C.6
D.7
45、填空题 1866年,德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机,人们将四冲程循环称为()。
46、单项选择题 影响汽车机动性的是()。
A、车长
B、轴矩
C、轮矩
D、转弯半径
47、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由()部门负责完成的。
A.公安交警
B.专业评估
C.公路路政
D.保险公司的理赔
48、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从()个方面入手。
A.4
B.5
C.2
D.3
49、单项选择题 造成车辆出险现场变动的原因不包括()。
A.原始现场
B.变动现场
C.伪造现场
D.移动现场
50、单项选择题 前轮前束与()配合不当时,将会造成前轮“摆头”。
A、主销内倾角
B、主销后倾角
C、前轮外倾角
D、后轮外倾角
51、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是()。
A.行星锥齿轮差速器
B.防滑差速器
C.轴间差速器
52、单项选择题 国外汽车销售一般采用4C.营销策略,即()、()、()、()。
A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性
D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通
53、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。()
54、多项选择题 下列()属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.经常签发空头支票
55、判断题 汽车制动时,车轮被抱得越死,汽车制动就越迅速,制动距离就越短。()
56、多项选择题 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是()。
A..仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B.仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
C.仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
D.仪表就是指人的外表
57、单项选择题 汽车日常维护后,轮胎气压()。
A.应高一些
B.应低一点
C.必须正常
D.无要求
58、填空题 别克采用的三盾图案的三个颜色分别为()、()、()。
59、单项选择题 常见的异议处理方法有()、()、()、()。
A.忽视法、安抚法、顺应法、询问法
B.忽视法、补偿法、顺应法、询问法
C.忽视法、安抚法、补偿法、顺应法
D.安抚法、补偿法、顺应法、询问法
60、问答题 汽车企业(制造、销售)从自身的因素出发,应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响?
61、单项选择题 过度需求指的是消费者想要购买产品的数量()市场上所有的产品。
A.等于
B.大于
C.小于
D.不等于
62、多项选择题 下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是()。
A.整车为自交付第一个车主起,至汽车制造商明示的安全使用期止;
B.汽车制造商未明示安全使用期的,或明示安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年;
C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年;
D.对于汽车产品安全性零部件的易损件,明示的使用期限为起召回时限。
63、多项选择题 电控悬架的作用是()。
A.能调节悬架(弹簧)的刚度
B.能调节悬架(减震器)的阻尼力
C.能调节车身高度
D.能调节左右车轮的相对位置
64、填空题 流线形是指空气流过()的理想形状。
65、单项选择题 汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻()。
A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念
66、单项选择题 向保险公司索赔时,被保险人除提供相关索赔证据外,还应提供下列哪些资料()。
A.保险单
B.行驶证
C.驾驶证
D.三者都要
67、多项选择题 从宏观看市场的作用包括()。
A.市场是连接社会生产和消费的纽带
B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制
C.市场能灵活调节社会供需的平衡
D.市场是活跃国民经济的重要条件
68、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的()层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品价值
69、多项选择题 汽车价格的构成要素有()。
A.流通成本
B.流通费用
C.国家税金
D.企业利润
70、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气()。
A.CO
B.CO2
C.HC
D.NOx
71、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的,应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起()内,申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
72、判断题 汽车自重与油耗成正比关系,即重量越大的汽车越耗油,使用经济性相对较好。()
73、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的()。
A.比例原则
B.安全原则
C.配比性原则
D.流动性原则
74、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了()。
75、多项选择题 属于访谈员的失职的行为有()。
A.擅自变更,未按原计划进行访问
B.改动了问卷上的一些答案
C.由于未找到被访谈者,访谈员自行填制了问卷
D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈
76、填空题 润滑系统的润滑油具有()、()、()和()等作用。
77、单项选择题 下列关于汽车营销说法不正确的是()。
A.汽车营销的起点是顾客的需要
B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
C.汽车营销的终点是顾客的满意
D.汽车营销以企业生产过程为前提
78、填空题 汽车的VIN码,由()位字母、数字组成的编码,它是最通用的车辆的唯一性标识。
79、单项选择题 机动车分类方法较多,主要是按()来分类,或按有关标准法规分类。
A.用途和结构
B.长度和高度
C.发动机排量
D.车轮数
80、单项选择题 人们对尊重的需要分为两类()。
A.谦虚和礼让
B.自尊和他尊
C.承认和接受
D.信心和接受
81、单项选择题 “整体市场营销”是()于1992年提出的市场营销新概念。
A.菲利普•科特勒
B.尤金•麦卡锡
C.温德•史密斯
D.比特•迪比茨
82、填空题 ()是通用汽车公司的创始人。
83、单项选择题 汽车贷款实行按()结息,借款人要按借款合同约定分期还款。
A、日
B、月
C、季
D、年
84、单项选择题 王某将其购置的一辆富康轿车,向保险公司投保车辆损失险,保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识,一天,趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车,不慎翻车。小王受伤,轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是()。
A.王某有权请求保险公司予以赔偿
B.王某无权请求保险公司赔偿
C.保险公司如果赔偿,可以对小王行使代位求偿权
D.保险公司如果赔偿,不可以对小王行使代位求偿权
85、单项选择题 根据车速不同,L类机动车又分为()种类型。
A.4
B.5
C.6
D.7
86、填空题 离合器能保证汽车()、切断(),限制()。
87、多项选择题 市场包括以下几个要素()。
A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望
88、单项选择题 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多种经营
89、单项选择题 根据调查,车辆越豪华,更换的时间越()。
A.与廉价车一样
B.短
C.长
D.不一定
90、单项选择题 当制动系储气筒内的气压下降到()时,低气压警告灯报警。
A.0.57MPa以下
B.0.47MPa以下
C.0.37MPa以下
D.0.27MPa以下
91、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准,汽油牌号按辛烷值分为()。
A.90号
B.93号
C.101号
D.97号
92、填空题 用等额本金还款法还款,利息随本金逐月递减,每月还款额亦()。
93、单项选择题 下面冲程中,只有()产生动力,其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程
B.压缩冲程
C.作功冲程
D.排气冲程
94、单项选择题 下列使用保养汽车的方法正确的是()。
A.电喷车启动时先踩几下油门
B.开着空调在车内睡觉
C.给汽车轮胎充氮气,可有效地防止高速爆胎发生
D.安装轮胎时将车轮螺栓螺母都涂上润滑油
95、多项选择题 下列关于汽车“第一”正确的是()。
A.第一辆最长的轿车是1930年,奔驰公司展出的“大梅塞德斯”
B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车
C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子
D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪
96、单项选择题 在损失发生后对损失事故进行调查,以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是()。
A.保险经纪人
B.保险公估人
C.独立代理人
D.专用代理人
97、单项选择题 用户购买行为的一般过程是()。
A、需求→动机→购买
B、刺激→决策过程→购后感受
C、需求→刺激→决策过程
D、动机→决策过程→购后感受
98、多项选择题 非人员促销包括()。
A.上门推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系
99、判断题 发动机气缸数越多,发动机工作越不平稳。()
100、多项选择题 形成市场价格的因素主要有()。
A.商品价值量
B.货币价值
C.商品供应和需求
D.国家政策
101、单项选择题 圆桌单主人宴请时,错误的是()。
A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右
102、多项选择题 汽车行驶时的阻力有哪些()。
A.滑动阻力
B.滚动阻力
C.空气阻力
D.上坡阻力
103、单项选择题 福特汽车公司的产品中,即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”,也有作为身份象征的豪华的“林肯”;即有适合爱冒险、活泼的年轻人的“运动型”汽车,也有充满时尚色彩的适合时尚人士需求的类型,这是按购买者的行为细分时依据了()。
A.购买理由
B.利益寻求
C.品牌忠诚程度
D.待购阶段
104、单项选择题 不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,只看到自己产品的质量好,看不到市场需求变化,此时企业得了()。
A.市场营销轻视
B.市场营销远视
C.市场营销重视
D.市场营销近视
105、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中,用活性炭进行吸附分离的主要对象是()
A、水
B、矿物油
C、硫化物
D、甲烷
106、单项选择题 当消费者想得到某种商品,并且有支付能力,这就构成()。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.梦想
107、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求,应予以更换,一般炭刷高度不应低于标准高度的()。
A.0.5
B.2月3日
C.0.25
108、单项选择题 将汽车和其他产品结合在一起,组合成一个销售单元,从而产生组合效应的促销策略叫做()。
A.信用消费
B.组合销售
C.有奖销售
D.价格承诺
109、单项选择题 按照马斯洛的需求层次理论,我国购买汽车人群的层次处在()。
A.社会需要
B.安全需要
C.尊重需要或自我实现需要
D.生理需要
110、单项选择题 投保人的最基本的义务,通常也是保险合同生效的必要条件是()。
A.如实告知
B.交付保险费
C.危险增加通知
D.维护保险标的安全
111、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣,以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于()。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.条件品
D.替代品
112、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法,正确的是()。
A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86
113、单项选择题 汽车参数中的轴距一般如何测算()。
A.前横梁与后横梁之间的距离
B.前轮与后轮轮轴之间的距离
C.前车桥与后车桥之间的距离
D.车身长度
114、单项选择题 在描述产品时,应掌握“特点”与“优点”的概念与运用,其中“特点”是()。
A、描述本产品的优点与性能
B、本产品的特征
C、本产品与安全性能有关的细节
D、以上全都是
115、填空题 一个汽缸中,活塞运动一个行程所扫过的容积称为()。
116、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能()。
A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面
117、单项选择题 介绍同事、朋友与家人认识时,应()。
A.先介绍家人,后介绍同事、朋友
B.先介绍同事,后介绍家人、朋友
C.先介绍朋友,后介绍家人、同事
D.无所谓
118、单项选择题 在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的。()
A.客人入座后,应主动敬烟
B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
119、填空题 银行对其发放的贷款具有()。
120、填空题 发动机电子控制系统是由一个ECU控制发动机燃油喷射、()、()和()等。
121、判断题 混合气越浓,发动机功率越大;混合气越稀,发动机经济性越好。()
122、单项选择题 销售人员销售车辆时,试图影响客户的()。
A.最后判断结果
B.购买兴趣
C.需求
D.购车用途
123、单项选择题 重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌()。
A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达
124、多项选择题 整车销售流程()
A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交
125、单项选择题 在欧洲十大畅销汽车中,就有六款是意大利人设计的,其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、()等名车。
A.劳斯莱斯
B.菲亚特
C.玛莎拉蒂
D.雪铁龙
126、单项选择题 对于电话语言的描述,正确的是()。
A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受
B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务
C、接听电话时,可以不考虑语法
D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言
127、多项选择题 汽车销售员的应具备的营销基本知识包括()。
A.市场营销的基本知识
B.消费者知识
C.法律知识
D.法律常识
128、单项选择题 在“大众汽车城”里,第一批()问世,但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。
A、桑塔纳
B、捷达
C、甲壳虫
D、帕萨特
129、判断题 超车加速时间是指汽车由Ⅰ挡或Ⅱ挡起步,以最大的加速强度,选择恰当的换挡时间,逐步换挡至最高挡位,达到预定距离或车速所需要的时间。()
130、单项选择题 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是()。
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系
131、单项选择题 在正常情况下,空调系统的低压侧压力为()左右。
A.0.2MPa
B.0.4MPa
C.0.6MPa
D.0.8MPa
132、单项选择题 柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为()。
A.混合加热循环比定容加热循环热效率高
B.柴油机压缩比高
C.汽油机预膨比为零
D.柴油机压力升高比为零
133、单项选择题 在四冲程汽油机的工作循环中,对外作功的行程是()。
A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程
134、问答题 汽车产品的定位方法主要有哪些?
135、单项选择题 生产家用电器的企业与轿车制造厂是()。
A、一般竞争者
B、行业竞争者
C、品牌竞争者
D、市场竞争者
136、多项选择题 顾客满意是()三因素的函数。
A.价值
B.品质
C.产品
D.服务
137、多项选择题 在设计汽车色彩时,应主要从汽车的哪些方面考虑?()。
A.使用功能
B.使用环境
C.使用对象
D.行驶安全及流行色彩
138、多项选择题 价格作为商品的一部分,其主要功能有()。
A.社会地位比拟
B.经济地位比拟
C.文化修养比拟
D.生活情操比拟
139、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机()。
140、单项选择题 初次见面握手时,可以晃动()下。
A.1-5
B.2-3
C.10
D.4-6
141、单项选择题 凯迪拉克(CADILLAC)汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司,建立于1902年,创始人是()。
A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹
142、填空题 公务场合着装应遵循()原则。
143、填空题 ()是银行所有贷款中成本最高的贷款。
144、多项选择题 我们给商品进行命名的时候,通常可以采用()等方法。
A.自然法
B.象征法
C.借名法
D.拿来法
145、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。()
146、单项选择题 当一位消费者购买汽车的时候,汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店,所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的()层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品附加利益
147、多项选择题 不正当竞争的种类主要有()。
A.假冒他人注册商标
B.虚假广告
C.低于成本价销售
D.暴利销售
148、判断题 在汽车空调装置中,冷凝器安装在驾驶室内。()
149、单项选择题 汽车碰撞安全试验,除正面碰撞试验外,还有()碰撞试验。
A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面
150、多项选择题 液力变矩器由()三大件组成。
A.泵轮
B.太阳轮
C.导轮
D.涡轮
151、判断题 北京现代汽车公司生产帕萨特牌轿车。()
152、多项选择题 属于人口的社会结构的有()。
A.民族结构
B.宗教结构
C.知识结构
D.教育结构
153、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了()点火装置。
A.无触点
B.有触点
C.晶体管
D.计算机控制
154、单项选择题 初次见面握手时,握手时间应以()为宜。
A.15秒左右
B.1分钟左右
C.3秒钟左右
D.6秒钟左右
155、单项选择题 关于进货说法错误的是()。
A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车
B.可以从汽车销售公司进货,这是第二手货源,进货价比第一手货源稍稍低些
C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决,这是第—手货源
D.在市场经济条件下,只要有资金便可以进货,但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到,要事先建立关系,成为汽车的销售网点之一
156、单项选择题 查验的内容主要包括:检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况;对于私有车辆一般需要填具(),附于保险单副本上。
A、投保单
B、验车单
C、投保单附单
D、报修单
157、单项选择题 开展“XX汽车服务月活动”是一种()。
A.媒体广告
B.商业广告
C.公益广告
D.公关广告
158、判断题 为了将活塞环装入气缸,通常活塞环的外径小于气缸内径。()
159、单项选择题 桑塔纳轿车采有()。
A.斜交胎
B.高压胎
C.无内胎子午线轮胎
D.有内胎子午线轮胎
160、单项选择题 变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮,会导致()。
A.异响
B.挂不上挡
C.脱挡
D.换挡困难
161、单项选择题 某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要,租用了一个冷库,这部分租金属于存货占用成本中的()。
A.存货空间费用
B.资金成本
C.税金与保险费
D.折旧费用
162、单项选择题 市场预测下列说法错误的是()。
A.现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主,定量与定性分析相结合的综合预测分析方法
B.专家座谈法属于定性预测
C.专家调查法也称德尔菲法
D.时间序列法属于定量预测
163、多项选择题 在汽车维护中需要更换三滤,分别为()。
A.空气滤清器
B.燃油滤清器
C.机油滤清器
D.冷却液滤清器
164、填空题 发动机电子控制系统主要由(),(),()等组成。
165、单项选择题 电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和()点火提前角组成。
A.怠速
B.修正
C.全负荷
166、多项选择题 汽车价格构成()。
A.汽车生产成
B.汽车流通费用
C.国家税金
D.汽车企业利润
167、单项选择题 单向流量控制阀的作用是()。
A.防止怠速时混合气被吸入曲轴箱内
B.防止高速时混合气被吸入曲轴箱内
C.防止怠速时机油被吸入气缸
D.防止怠速时曲轴箱内气体吸入气缸冲淡混合气
168、填空题 一般载货汽车的前桥是(),后桥是()。
169、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括()。
A.消费者公众
B.协作者公众
C.竞争者公众
D.政府公众
170、单项选择题 对喜欢炫耀的客户应()。
A.少赞美
B.打断话题
C.不专心
D.因势利导
171、单项选择题 汽车产品经过试销,汽车消费者对汽车新产品有所了解,汽车产品销路打开,销售量迅速增长的阶段是()。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
172、单项选择题 对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于()。
A.市场营销职能审计
B.市场营销战略审计
C.市场营销系统审计
D.市场营销组织审计
173、单项选择题 保险合同是一种(),是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果,所以又称保险契约。
A、民间契约
B、商业合同
C、经济合同
D、劳动合同
174、单项选择题 ()在12年中,平均每天卖出6辆汽车,这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡
175、单项选择题 支票有出票人、()和收款人三方当事人。
A.付款人
B.收款人
C.开户人
D.债务人
176、多项选择题 以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律()。
A.通用汽车公司
B.福特汽车公司
C.大众汽车
D.戴姆勒-克莱斯勒
177、填空题 著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程()、()和()的汽车拉力赛。
178、单项选择题 马斯洛的需求层次论中()是第一层需求。
A.尊重需求
B.生理需求
C.社会需求
D.安全需求
179、问答题 分析市场细分的含义及作用。
180、填空题 减轻汽车的整备质量,可以节约汽车的()。
181、判断题 万用表使用完毕,一般应置于最高电阻档位上。()
182、多项选择题 以下关于产品生命周期说法正确的是()。
A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点
183、填空题 电磁式水温表由()和()组成。
184、单项选择题 属于男性顾客购车动机特点的是()。
A.感情色彩浓
B.动机形成迅速、果断
C.受外界影响大
D.主动性强
185、多项选择题 以下各组产品是互补品的是()。
A.汽车与汽油
B.轿车与货车
C.整车销售与汽车维修
D.公路运输与铁路运输
186、多项选择题 与客户谈判中应()。
A.热情礼貌
B.用语清晰准确
C.语言风趣幽默
D.不断用反问语
187、单项选择题 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的()。
A.美观性
B.科学性
C.实用性
D.时尚性
188、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由(),()及()等组成。
189、多项选择题 下列()属于通过授信者非正常环境变化发出的预警信号。
A.企业亏损
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.家庭变故
190、单项选择题 产品进入成熟期,竞争日益激烈时,应采用()。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.密集(集中)市场营销
D.统一市场营销
191、单项选择题 离合器的压紧机构可以是()。
A.膜片弹簧
B.钢板弹簧
C.空气弹簧
192、多项选择题 目前轿车广泛使用了低压轮胎,下面关于低压轮胎的说法,描述正确的是()。
A.减振性好
B.弹性好
C.附着性好
D.散热性差
193、单项选择题 接听电话时,恰当的说话速度是()。
A.快速
B.中速
C.慢速
D.根据自己的情绪
194、单项选择题 一般发动机的凸轮轴轴颈是()设置一个。
A.每隔一个气缸
B.每隔两个气缸
C.每隔三个气缸
D.每隔四个气缸
195、单项选择题 1901年,一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到(),从此中国开始出现汽车。
A.广州
B.上海
C.北京
D.承德
196、单项选择题 厂家根据市场供求关系,有意控制投放市场的产品数量,造成供不应求的假象,以保持价格的稳定,此种方法通常叫做()。
A.市场控制法
B.市场预测法
C.饥饿营销法
D.产量调控法
197、单项选择题 ()是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。
A、职业习性
B、职业行为
C、职业习惯
D、职业道德
198、单项选择题 市场调查是获得市场信息的主要手段,是()的重要前提。
A.经营决策
B.市场调查
C.市场活动
D.市场变化
199、多项选择题 以下属于销售商品内容的是()。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问
B.介绍和示范产品、处理异议
C.价格及交货时间等成交条件
D.签订相关的合同等
200、单项选择题 人们长期在()dB的环境下工作,将会造成永久性的听力损害。
A.60~75
B.85~90
C.65~80
D.70~85
201、单项选择题 国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成,是()代号。
A、企业识别
B、车辆类别
C、企业序号
D、专用汽车分类
202、判断题 汽油机是在自由加速工况下检测废气的;柴油机是在怠速工况下检测废气的。()
203、填空题 发动机高速运转,发电机不但向用电设备供电还要向()充电。
204、单项选择题 节温器中使阀门开闭的部件是()。
A.阀座
B.石蜡感应体
C.支架
D.弹簧
205、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰,能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求()。
A.可进入性
B.需求足量性
C.可衡量性
D.有发展潜力
206、单项选择题 在汽车销售以后,我们还需要做()、()、()这三件事情。
A.征求帮助、产品讲解、推荐语句
B.征求帮助、产品讲解、表示感谢
C.征求帮助、推荐语句、表示感谢
D.产品讲解、推荐语句、表示感谢
207、多项选择题 影响购买者行为的亚文化中最显著的是()。
A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体
208、单项选择题 通常情况下核保运作的基本流程()。
A.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核保一一级核
B.投保申请一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核保一一级核保一出具保
C.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一一级核保一二级核
D.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核
209、单项选择题 F1赛车手,必须持有FIAsuper licence,即()。
A.国际驾驶证
B.驾驶证
C.国际汽联超级执照
D.国际汽车比赛执照
210、单项选择题 中低档汽车常采用()的驱动方式。
A.FR
B.RR
C.FF
D.MR
211、多项选择题 发动机冷却系统的基本型式是()。
A.水冷却
B.油冷却
C.风冷却
D.气冷却
212、多项选择题 下列属于汽车工业史上三次变革的是()。
A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线
B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除
C.本世纪60年代末,日本汽车精益生产方式的形成
D.1934年雪铁龙发明了前置前驱
213、单项选择题 企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做()。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价
214、多项选择题 奥迪汽车公司由()合并而成。
A.奥迪
B.DKW
C.霍克
D.万德勒
215、多项选择题 4S:包括的内容()。
A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集
216、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段()。
A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段
217、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是()。
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷
218、填空题 奔驰汽车的标志中,三叉星的三个分支分别代表()。
219、单项选择题 英文单词headlamp是指以下哪个零件()。
A.前转向灯
B.头灯
C.后尾灯
D.前照灯
220、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档()。
A.车速及节气门开度信号
B.发动机转速及负荷信号
C.车速及发动机转速信号
D.节气门开度及发动机温度信号
221、多项选择题 影响汽车产品价格的主要因素()。
A.内部因素
B.经济因素
C.外部因素
D.国际因素
222、判断题 汽车的制动距离与地面的附着系数无关。()
223、单项选择题 本田公司基于思域平台开发的MPV是()。
A.奥德赛
B.Stream
C.飞度
D.CR-V
224、填空题 一张写有收款人合格的支票,若无“()”的注明,收款人加盖自己的印章后,一般可背书三次,即可以三次转让给其他收款人。
225、单项选择题 别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于()关系。
A.品牌竞争
B.形式竞争
C.行业竞争
D.通常竞争
226、单项选择题 市场营销组合概念产生于()年,它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。
A.1940
B.1950
C.1960
D.1970
227、单项选择题 输油泵有好多种,目前广泛应用的是()。
A.叶片式
B.齿轮式
C.默片式
D.活塞式
228、判断题 钢板弹簧是弹性元件,但不能起到减振的效果。()
229、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是()。
A、广告对象与媒体的关系
B、广告公司的信誉
C、广告公司与公众的关系
D、广告费用
230、单项选择题 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是()。
A.电话访问
B.邮寄问卷
C.人员访问
D.上门调查
231、填空题 ()是我们中华民族的祖先首先发明的。
232、多项选择题 人员促销的优点主要表现在()。
A.是一种传统的、古老的促销方式
B.作业弹性较大、较灵活
C.双向信息传递、针对性强
D.及时促成购买并能巩固营业关系
233、单项选择题 属于主动安全装置的是()。
A.安全带
B.撞击感应系统
C.ABS
D.吸能安全车身
234、单项选择题 发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于()L/100km。
A.4
B.5
C.6
D.7
235、单项选择题 作为一名销售人员()决定业绩。
A.专业知识
B.人际交往
C.心态
D.自信
236、判断题 氧传感器用于检测进气中的氧浓度并反馈给ECU。()
237、单项选择题 不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明()作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。
A.重置价值
B.保险准备金
C.保险金额
D.估计价值
238、判断题 转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动副的啮合间隙和轴承。()
239、多项选择题 车辆环绕介绍()六方位.
A、车辆前部
B、发动机室
C、车辆乘坐侧
D、车辆后部
E、驾驶侧
F、车辆内部
240、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。()
241、单项选择题 2009年1月20日至12月31日,对()升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L
B.1.4L
C.1.5L
D.1.6L
242、判断题 安全气囊对乘客的保护作用比安全带大。()
243、单项选择题 1884年,法国人()用内燃机作动力源,制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。
A.戴波梯维尔
B.戴姆勒
C.博尔顿
D.勒诺巴赫
244、单项选择题 未来几年大中型客车需求将保持较快的增长,但期间也存在着一些负面的因素,以下不属于负面因素的是()。
A、中长途客运的运力现在相对过剩,尤其是高速公路通车的地方
B、特大城市地铁和轻轨的发展对城市公交发展有影响
C、私家车的发展使营运用大中型客车损失一部分乘客
D、以上均不正确
245、多项选择题 天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计,下列选项中,不属于天使眼前照灯作用的是()。
A.装饰,好看
B.使灯光聚焦
C.增大灯光照射范围
D.增加照射亮度
246、多项选择题 汽车流行色具有()。
A.时间性
B.区域性
C.层次性
D.种类性
247、单项选择题 发动机冒白烟说明()。
A、发动机工作正常
B、发动机燃烧不完全
C、发动机烧机油
D、发动机机油过多
248、单项选择题 有的商业银行对贷款的投向没有做统筹安排,当汽车消费贷款成为热点时,就将贷款集中于汽车贷款上,一旦汽车贷款出现问题时,便很容易出现()风险。
A.操作性
B.政策性
C.系统性
D.安全性
249、单项选择题 英文“job card”是指()
A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续
250、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。()
251、判断题 中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。()
252、判断题 美国人创造了世界上“车速之最”。()
253、单项选择题 气缸磨损最大的地方位于()。
A.上止点
B.下止点
C.第二缸
D.第一道活塞环上止点顶边稍下处
254、单项选择题 干荷电铅蓄电池在注入电解液后静置()分钟即可投入使用。
A.0~5
B.10~20
C.20~30
D.30~50
255、多项选择题 润滑系统的基本组成中有()。
A.机油泵
B.机油冷却器
C.机油滤清器
D.空气滤清器
256、单项选择题 张某投保机动车辆自燃损失保险20万元,保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损,保险人全额赔偿,该保险合同终止。该合同终止原因是()。
A.因保险合同期限届满而终止
B.因保险人完全履行义务而终止
C.因合同主体行使合同终止权而终止
D.因保险标的灭失而终止
257、填空题 甲壳虫形汽车是由()设计的。
258、填空题 活塞环中,气环的作用是()和()。
259、多项选择题 汽车车身发展中经历了哪些车身形状()。
A.箱型
B.马车型
C.船型
D.楔形
260、判断题 在我国,拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。()
261、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。()
262、单项选择题 王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中,因天雨路滑,车速过快,导致货车发生倾覆,并将路边的林某不慎撞到,路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元,林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任,保险公司应赔偿的金额是()。
A.12000
B.38000
C.35000
D.3000
263、判断题 汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。()
264、单项选择题 口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。
A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语
265、单项选择题 1985年我国在哪个城市举办了首届中国国际汽车博览会()。
A.北京
B.上海
C.深圳
D.广州
266、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是()。
A.汽车设计领域
B.汽车制造领域
C.汽车流通领域
D.国际贸易领域
267、多项选择题 自动变速器有前进档和()等档位可选择。
A.5档
B.N档
C.P档
D.R档
268、单项选择题 以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则()。
A.比例原则
B.安全原则
C.独立原则
D.流动性原则
269、单项选择题 “需要层次论”是()提出的。
A、马斯洛
B、菲利普•科特勒
C、亨利•福特
D、卡尔•本茨
270、多项选择题 以下属于顾客成交信号的有()。
A.顾客问何时提车,交车的手续等
B.顾客主动要求试乘
C.顾客咨询有关保险的问题
D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后,顾客显示出认真的表情
271、单项选择题 市场研究是以()观念为基础的。
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
272、多项选择题 电动雨刮器有哪些档位()。
A.高速
B.中速
C.低速
D.间隙
273、单项选择题 如果一人面对众多客户,相见时不一定一一握手,可以用()来代替。
A、点头礼
B、拥抱
C、致欢迎词
D、作揖
274、判断题 发动机排量是指各缸总容积之和。()
275、多项选择题 新车上牌须办理的手续()。
A.户籍所在地公安派出所证明
B.车辆购置税完税证明
C.车辆来历凭证
D.《机动车登记注册申请表》
276、判断题 奇瑞牌轿车由一汽-大众汽车公司生产。()
277、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。()
278、单项选择题 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是()。
A.加深汽车产品组合深度
B.扩大汽车产品组合
C.加强汽车产品组合相容度
D.双向扩展
279、单项选择题 从目前的情况来看,人员推销一般实行()和自我管理相结合的方式。
A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理
280、单项选择题 异议会带来最基本的()、()、()、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能,认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
281、判断题 克莱斯勒车头上有一个两臂后伸,身戴披纱的欢乐女神吉祥物。()
282、单项选择题 ()不是轿车常用的动力传动布置型式。
A.发动机前置后轮驱动
B.发动机后置后轮驱动
C.发动机前置前轮驱动
D.发动机后置前轮驱动
283、判断题 人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。()
284、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象,即()。
A.品牌形象
B.品牌定位
C.品牌优势
D.品牌
285、单项选择题 ()是以生产为中心的企业经营的思想。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
286、多项选择题 汽车市场有效细分的条件是()。
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.实效性
287、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为()。
A.定值保险
B.不定值保险
C.足额保险
D.不足额保险
288、判断题 所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。()
289、单项选择题 赔案周期是保险事故案件处理的周期,是指从()到保险公司向被保险人支付赔款的期间。
A.投保
B.交保费
C.现场查勘
D.保险事故发生
290、单项选择题 车用燃油是什么的重要因素()。
A.汽车使用环境
B.中间商
C.科技环境
D.渠道层次
291、单项选择题 潜在消费者必须具备()、()、()因素。
A.资金、时间成本、需求
B.资金、决定权、需求
C.资金、决定权、时间成本
D.需求、时间成本、决定权
292、填空题 除汽柴油外,汽车能源还有()、()、()、()等。
293、多项选择题 下列属于同一个国家的汽车厂家()。
A.欧宝
B.斯柯达
C.萨博
D.保时捷
294、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多,请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步()。
A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料
295、多项选择题 VIN码由()三部分组成。
A.世界制造厂识别代号
B.世界地理区域代码
C.车辆说明部分
D.车辆指示部分
296、判断题 1964午,英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。()
297、填空题 在汽车液压动力转向系中,主要靠()来克服转向阻力。
298、单项选择题 1英里=()公里。
A.3.14
B.1.6093
C.0.6213
D.2
299、单项选择题 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的,处警告或者()罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
300、单项选择题 一个市场是否有价值,主要取决于该市场的()。
A.需求状况
B.竞争能力
C.需求状况和竞争能力
D.中间商的多少