用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（每日一练）

时间:2019-11-16 02:10:19

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1、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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2、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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3、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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4、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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5、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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6、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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7、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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8、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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9、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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10、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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11、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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12、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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13、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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14、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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15、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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16、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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17、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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18、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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19、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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20、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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21、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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22、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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23、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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24、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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25、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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26、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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27、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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28、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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29、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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30、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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31、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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32、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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33、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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34、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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35、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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36、问答题  电费工作资料应如何管理？


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37、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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38、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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39、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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40、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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41、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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42、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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43、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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44、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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45、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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46、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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47、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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48、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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49、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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50、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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51、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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52、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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53、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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54、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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55、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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56、问答题  何降低或消除管理线损？


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57、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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58、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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59、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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60、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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61、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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62、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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63、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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64、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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65、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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66、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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67、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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68、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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69、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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70、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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71、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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72、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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73、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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74、问答题  商业用电价格的适用范围？


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75、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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76、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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77、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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78、问答题  如何确定客户供电电压？


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79、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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80、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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81、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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82、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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83、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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84、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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85、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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86、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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87、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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88、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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89、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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90、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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91、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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92、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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93、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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94、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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95、填空题  上网电价实行（）同价。


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96、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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97、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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98、问答题  如何正确使用电压表？


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99、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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100、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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101、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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102、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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103、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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104、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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105、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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106、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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107、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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108、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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109、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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110、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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111、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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112、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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113、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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114、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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115、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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116、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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117、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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118、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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119、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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120、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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121、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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122、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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123、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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124、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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125、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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126、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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127、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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128、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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129、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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130、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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131、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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132、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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133、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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134、问答题  变压器的电压比指什么？


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135、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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136、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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137、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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138、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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139、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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140、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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141、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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142、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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143、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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144、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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145、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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146、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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147、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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148、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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149、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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150、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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151、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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152、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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153、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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154、问答题  供电质量包括哪些？


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155、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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156、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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157、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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158、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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159、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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160、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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161、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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162、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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163、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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164、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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165、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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166、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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167、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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168、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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169、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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170、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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171、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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172、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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173、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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174、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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175、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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176、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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177、问答题  如何制定抄表例日？


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178、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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179、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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180、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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181、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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182、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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183、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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184、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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185、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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186、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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187、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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188、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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189、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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190、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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191、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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192、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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193、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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194、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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195、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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196、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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197、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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198、问答题  客户的计量方式有几种？


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199、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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200、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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201、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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202、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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203、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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204、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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205、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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206、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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207、问答题  什么是报装容量？


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208、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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209、问答题  什么叫人工补偿法？


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210、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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211、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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212、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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213、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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214、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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215、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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216、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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217、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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218、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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219、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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220、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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221、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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222、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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223、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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224、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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225、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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226、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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227、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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228、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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229、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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230、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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231、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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232、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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233、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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234、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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235、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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236、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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237、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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238、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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239、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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240、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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241、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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242、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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243、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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244、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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245、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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246、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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247、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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248、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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249、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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250、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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251、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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252、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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253、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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254、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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255、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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256、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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257、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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258、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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259、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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260、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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261、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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262、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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263、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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264、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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265、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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266、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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267、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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268、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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269、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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270、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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271、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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272、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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273、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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274、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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275、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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276、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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277、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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278、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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279、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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280、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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281、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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282、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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283、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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284、问答题  对抄表率有何规定？


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285、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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286、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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287、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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288、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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289、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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290、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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291、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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292、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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293、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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294、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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295、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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296、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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297、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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298、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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299、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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300、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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