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1、判断题 情境领导理论认为,有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度,下属成熟程度低,宜采用命令式领导方式。
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2、多项选择题 社会服务计划的程序是()
A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案
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3、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点()
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
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4、问答题 简述社会服务机构的性质。
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5、单项选择题 认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是()。
A.决策程序理论
B.渐进决策理论
C.综合决策理论
D.精英决策理论
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6、单项选择题 院舍工作的发展趋势()
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾
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7、单项选择题 ()是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策
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8、单项选择题 2000年,某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会,现场安排热线电话接受捐款,得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募
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9、填空题 以冲突后果为依据,冲突可以分为()、建设性冲突。
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10、名词解释 社会服务行动计划
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11、单项选择题 关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家()提出的。
A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔
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12、单项选择题 ()是不以盈利为目的,向有需要的人士提供福利服务为宗旨。
A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体
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13、单项选择题 1968年,()出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》,标准着一般系统理论的产生。
A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲
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14、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是(),一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
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15、单项选择题 下列哪项不属于募款的过程()
A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款
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16、单项选择题 人才交流中心是一个什么类型的中介组织?()
A.监督类
B.商务类
C.公益类
D.智能类
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17、填空题 社会行政中的控制根据机构组织管理的角度,可分为()、小团体控制、市场化控制。
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18、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么?
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19、单项选择题 根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
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20、单项选择题 以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能()
A.维持社会秩序
B.促进社会公平
C.张扬社会团结的价值
D.发展功能
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21、单项选择题 社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型:传统型权威、魅力型权威和()
A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威
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22、名词解释 社会行政人员
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23、多项选择题 下列哪些是科层制的特点()
A.以工具----目标合理性为取向,讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力
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24、填空题 非营利组织资金运营至关重要的是要根据()的原则建立合理的资金运营结构。
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25、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款,在这个过程中收到了大批社会捐助资金,这批社会捐助资金中可能包括()。
A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益
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26、多项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()
A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任
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27、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容()
A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质
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28、单项选择题 根据对组织效益递减的顺序,把这些方案排列起来,由此确定对有限资源和资金的最佳分配,最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法()
A.单一预算
B.绩效预算
C.计划规划预算
D.零基预算
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29、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点()
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松,地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长,增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上,下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
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30、问答题 简述社会行政中沟通的种类。
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31、名词解释 国家福利
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32、判断题 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法,因此,个案工作不具有行政管理特征。
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33、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一,社会服务的持续,第二,()。第三,社会服务的终止。
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34、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法,个案管理主管应同时扮演着一下角色:计划着、管理者、()、直接服务协调者。
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35、单项选择题 非正式的社会福利系统又称为()
A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统
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36、单项选择题 在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()
A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹
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37、填空题 绩效的评估分为两类第一类是(),第二类则是总结性评估。
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38、填空题 ()是将社会政策变为社会服务的活动。
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39、名词解释 机构目标
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40、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式?()
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
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41、名词解释 社会服务战略规划
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42、单项选择题 某团队由来自同一部门的5~12个员工组成,他们定期地聚在一起,讨论并解决工作中的某些具体问题,这个团队是()
A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队
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43、问答题 社会福利的主要领域有哪些?
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44、名词解释 法约尔给行政的定义
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45、填空题 在落实,实施社会政策方面,()是首要责任主体,但不是唯一行为主体。
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46、填空题 院舍工作有(),控制约束及改变行为三项功能。
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47、填空题 ()是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。
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48、单项选择题 学校伙食是属于哪一类型的社会福利?()
A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题
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49、单项选择题 以下哪个国家最早实施现代社会政策()
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
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50、单项选择题 关于微观社会行政,下列说法正确的是()
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
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51、填空题 员工培训方案的种类有三种()培训、在职培训、脱产培训。
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52、单项选择题 ()是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。
A、获致能力
B、要素能力
C、协调能力
D、影响能力
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53、单项选择题 现代社会评估在哪国起步最早()
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
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54、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是()
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
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55、单项选择题 一个社会政策制定后,需要通过()来落实。
A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务
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56、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动,希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划,并了解其他机构在服务在校学生的一些做法,然后将他的想法告诉了所在机构的领导,以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于()。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
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57、填空题 高质量的工作生活是(),并承认人的工作,是能促进人的发展和满足其人生价值的工作,也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。
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58、填空题 我国非营利组织基本分类中,对于会员制组织,根据它们所体现的的公益属性,将其划分为互益性组织和()
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59、单项选择题 从结构角度看,组织的内涵为()
A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能,以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
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60、填空题 ()、评估需求是服务计划建立的首要基础。
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61、多项选择题 社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括()。
A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程
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62、单项选择题 社会行政的基本职能是()
A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展(制定)机构的政策、计划,去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率
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63、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利,(),促进社会公平和社会秩序。
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64、单项选择题 人力资源这一概念首先是由()提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
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65、单项选择题 ()是有效整合利用社会资源,通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等,实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
A.社区工作
B.社会资源分析
C.社会工作研究
D.社会工作行政
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66、多项选择题 根据冲突的情况,管理者可以选择的处理方法有()
A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧
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67、名词解释 标准化方法
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68、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为()
A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要
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69、名词解释 社会工作者制度
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70、填空题 社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。
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71、问答题 简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
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72、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导
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73、多项选择题 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括()。
A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法
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74、单项选择题 从服务实施的角度看,()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动,为实现一系列预先设定的目的与目标,事先安排好若干可能的工作计划,并提出恰当的活动安排。
A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结
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75、问答题 什么是社会交代?
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76、问答题 社会行政的社会效果和具体功能是什么?
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77、填空题 较常见的绩效评估分为两大类:第一类是形成性评估,第二类则是()评估。
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78、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于()。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导
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79、填空题 社会服务机构的经济功能有(),促进就业,为经济发展创造良好环境。
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80、单项选择题 1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方什么研究的兴起?()
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
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81、多项选择题 社会工作行政领导产生的方式有()
A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制
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82、名词解释 转介
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83、单项选择题 以下不属于宏观社会行政的特征的是()
A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用
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84、填空题 项目依其性质可分为不同类型,主要可以分为经济项目和()。
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85、单项选择题 社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免()
A.目标脱离实际,凭空捏造
B.目标随时变动,不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标,同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠
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86、单项选择题 指各项投入的资源是否得到充分有效的利用,属于社会工作行政效率那种类型()
A.技术效率
B.配置效率
C.静态效率
D.动态效率
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87、问答题 社会服务机构的资金运营方式有哪些?
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88、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划,这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
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89、填空题 社会工作中的()是社会服务输送中至关重要的组成部分。
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90、填空题 领导的影响力来自于两方面职权、()。
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91、名词解释 能力建设
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92、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
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93、多项选择题 社会服务机构主管可授权的内容包括()
A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制
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94、名词解释 社会服务机构的行业组织
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95、多项选择题 某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划,目标是让流动儿童融入城市生活,健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括()。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划
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96、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
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97、填空题 ()是政府的本质性的职能和活动,它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。
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98、名词解释 效率评估
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99、单项选择题 社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务,但她对这一群体理解不深,不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解,小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是()。
A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程
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100、填空题 社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求,发现满足需求时存在的问题。发现问题、()是服务计划建立的首要基础。
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101、名词解释 脆弱群体
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102、单项选择题 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作,最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目,小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感,于是向督导老钱求助,老钱告诉小朱,这些孩子基本是父母双方都在服刑,有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒,需要长时间的关怀才能敞开心扉,跟他们相处要有耐心,老钱是在教导小朱()。
A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识
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103、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是()
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔
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104、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是()
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
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105、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有()
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
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106、填空题 社会福利服务的正常财源有三个:第一是公共税收,(),第三是志愿捐赠。
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107、单项选择题 下列哪项不是个案管理的特征()
A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法
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108、填空题 个案管理是有分别的,根据不同的工作任务及服务范围,罗斯将他分为三种模式:极小模式、()和完整模式。
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109、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么?
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110、单项选择题 1887年威尔逊发表的()被称为是行政学的开端.
A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》
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111、填空题 社会行政的要件包括社会政策,社会福利资源,(),社会行政人员和社会服务人员。
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112、多项选择题 微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外,还有()
A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性
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113、填空题 领导者的责任分为两种()、工作责任。
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114、填空题 项目实施的最终目的是符合设计要求的产出,()是衡量项目成效的最重要的指标。
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115、多项选择题 马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定,其将权威分为()哪几种。
A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威
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116、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论,“3D”评估理论,()。
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117、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型,主要可以分为()和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
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118、名词解释 去商品化程度
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119、名词解释 社会审计
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120、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、()。
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121、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向,不包括下列哪种理论()
A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论
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122、填空题 社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的()和社会政策的效果问题。
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123、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关()
A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
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124、名词解释 劣势群体
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125、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是()
A.社会行政的服务对象是全体公民
B.社会行政实施过程中更关心价值问题
C.公共行政一般是政府的行为
D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
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126、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
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127、名词解释 普遍的社区式福利
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128、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定,具有立法权限的行政机关包括()
A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府
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129、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是()
A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性
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130、填空题 ()是非营利组织的第三个特征,也是非营利组织最具特征的一个属性。
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131、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
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132、填空题 ()常常是民间非盈利组织的最大障碍。
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133、名词解释 弱势群体
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134、名词解释 社会服务机构的战略规划
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135、单项选择题 社会服务机构目标特征是()
A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织
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136、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有()
A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性
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137、单项选择题 社会行政的社会效果不包括()
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
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138、填空题 社会组织评估能力的主要内容有组织质量、()、组织产出和组织效益。
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139、多项选择题 社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效,使有限的社会资源发挥更大的作用。那么,目标管理的一般过程主要有()。
A、目标的制定
B、目标的实施
C、目标的授权
D、评估
E、目标的控制
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140、单项选择题 ()是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.
A、过程评估
B、外部评估
C、努力评估
D、内部评估
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141、填空题 社会行政的具体功能有以下三点()、提高机构服务效率、技术层面的功能。
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142、多项选择题 一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型,具体包括()。
A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划
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143、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么?
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144、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法,其目的在于评估服务的实施是否符合()
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求
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145、多项选择题 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者,为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴,小柯作为志愿者的“身份要素”包括()。
A.根据自由的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要
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146、单项选择题 可以认为,社会行政是将()变为社会服务的活动。
A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理
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147、单项选择题 舒尔茨认为,在一切资源中最主要的资源是()
A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源
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148、填空题 农村实行()国家救灾救济制度和低水平的社区福利。
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149、单项选择题 针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有()。
A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果
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150、单项选择题 某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故,机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队,重点跟进这个项目,定期讨论,及时处理项目运作遇到的各种状况,这个团队属于()。
A.跨专业团队
B.多功能团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队
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151、问答题 社会行政的要件是什么?
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152、名词解释 社会服务规划
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153、单项选择题 社会工作分为直接服务和间接服务方法,以下选项中,属于间接服务方法的是()。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
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154、填空题 ()和()是社会福利输送的主体。
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155、多项选择题 非营利组织的主要职能包括提供公共服务、()
A.代行政府职能
B.制订社会政策
C.影响公共政策
D.提高管理水平
E.促进经济发展
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156、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作,一般而言,社会服务机构的从业人员包括()。
A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工
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157、问答题 社会行政人员应具备的素质有哪些?
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158、填空题 根据组织沟通网络,可将沟通分为正式沟通、()。
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159、填空题 社会服务机构本质上是非营利组织,以()为宗旨。
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160、判断题 我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。
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161、单项选择题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。
A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
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162、填空题 社会行政是将()变为()的活动。
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163、名词解释 管理主义
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164、单项选择题 1984年民政部提出的“三转变”不包括()
A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变
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165、判断题 舒尔茨认为在经济增长中,物质资本的作用大于人力资本的作用。
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166、名词解释 弹性的分配式福利
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167、单项选择题 1887年,()发表《行政学之研究》,标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔
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168、名词解释 立项
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169、单项选择题 大学生小亚成为了某机构的志愿者,机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练,按照志愿者培训的常规内容,小亚接受的训练中不包括()方面。
A.知识
B.信仰
C.技巧
D.态度
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170、单项选择题 在社会工作行政中,落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。
A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划
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171、多项选择题 在社会工作督导中,督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化,进而产生孤独感,因此,在进行老年人的服务时,不仅要关注他们的生理问题,还应该积极推动老年人参与社会生活,发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。
A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识
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172、问答题 非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?
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173、问答题 简述决策的不同类型。
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174、多项选择题 社会工作行政绩效评估的标准有()。
A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标
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175、单项选择题 以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是()
A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
B、社会服务机构职能性质的要求
C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D、机构成员发展的需要
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176、填空题 在项目监督中,()是最基本的监督关系。
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177、填空题 我们可以把社会行政划分为两种,即微观社会行政,和()。
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178、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构,它不包()
A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度
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179、单项选择题 古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB,其中s(staff)人事是指()
A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标,建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来
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180、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力,那么请问外在压力的来源有哪些?
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181、问答题 简述社会服务评估的作用。
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182、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
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183、问答题 社会行政体制的建构原则是什么?
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184、单项选择题 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素,下列属于人际因素的是()
A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性
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185、填空题 农村实行临时性国家救灾救济制度和()的社区福利。
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186、单项选择题 在志愿者管理中,()的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。
A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督
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187、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。
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188、单项选择题 患者,女性,46岁,与朋友一起吃烤肉后,突感上腹部剧烈而持续的疼痛,疼痛向腰背部呈带状放射,伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L,考虑该患者所患疾病为()
A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死
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189、名词解释 微观社会行政
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190、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助,那么国际资助的方式有()
A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务
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191、填空题 投资活动是指运用()、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。
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192、单项选择题 李连杰创立的壹基金属于()
A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构
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193、单项选择题 小芳在三岁时被医生确诊为自闭症,她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗,后来经社会工作者小朱的联络,小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于()。
A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织
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194、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因()
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要
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195、单项选择题 志愿者评估主要是()
A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度
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196、名词解释 社会阶层化程度
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197、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是()。
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198、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括()
A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性
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199、名词解释 组织质量
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200、单项选择题 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等,这说明()
A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化
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201、名词解释 财务预算
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202、名词解释 机构面临的内在压力
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203、多项选择题 某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用()筹资方法。
A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募
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204、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者,机构为新来的志愿者配备了督导,定期举行督导会议,以下关于志愿者督导的描述中,错误的是()。
A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能
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205、填空题 美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性,参与决策,(),和绩效反馈四个基本部分组成。
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206、多项选择题 按照兴办者的背景,我国的社会服务机构可以分为()
A.自治型
B.半官半民型
C.民办型
D.外部输入型
E.官办型
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207、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该()。
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208、填空题 宏观社会行政的特征主要是:较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、()
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209、填空题 社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的()。
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210、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。
A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识
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211、问答题 社会行政与社会管理的联系与区别是什么?
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212、填空题 ()既是组织所处的某种状态,也是一种实践活动。
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213、多项选择题 社会工作行政计划的程序包括()
A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划
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214、单项选择题 你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度()
A.低结构,高关怀
B.高结构,高关怀
C.低结构,低关怀
D.高结构,低关怀
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215、填空题 艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时,提到有“三个非常重要的因素”,其中这三个因素的核心是()。
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216、单项选择题 社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行()
A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估
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217、填空题 世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类:(1)();(2)以会费收入和营业收入为主;(3)以外国捐款为主。
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218、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是()
A.对于志愿者而言,可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言,可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言,可以保证机构服务质量
D.对于机构而言,可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言,可以促进社会问题的解决与社会的稳定
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219、填空题 ()、训练小组是常用的成员发展方法。
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220、填空题 按社会服务计划期限长短分类,可分为长期计划、中期计划和(),它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
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221、单项选择题 团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和()
A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队
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222、单项选择题 下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是()
A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则
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223、填空题 在计划经济体制下,我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和()福利同时并存,两种模式分别适用于不同的对象。
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224、多项选择题 按照组织的形成方式,组织可以分为()
A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织
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225、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的,莫过于新的结构因素的形成,其中最主要的是()。
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226、问答题 社会服务机构发展之所以必要是因为?
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227、多项选择题 在社会工作督导中,工作监督的任务包括()
A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当
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228、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革,其基本思想是()
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”
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229、填空题 中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以()为主要内容的福利制度构成。
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230、名词解释 SWOT分析模型
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231、填空题 目标管理的特点有参与导向,系统导向,(),授权导向和结果导向。
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232、单项选择题 在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。
A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求
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233、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者,但他必须认同社会工作的价值。
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234、填空题 社会服务机构的政治功能有(),维持社会秩序,进行社会控制。
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235、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括()
A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费
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236、填空题 古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB,即计划、组织、()、指挥、协调、报告和预算。
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237、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节?()
A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估
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238、填空题 依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、()、协助式决策、威胁式决策。
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239、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源,将其分为三种类型:传统型权威、()、法理型权威。
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240、多项选择题 社会服务的主要资金来源有()
A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得
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241、单项选择题 社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和()
A.前期输出评估
B.最终输出评估
C.过程输出评估
D.效率输出评估
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242、问答题 社会工作体制的建立包括哪些方面的内容?
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243、单项选择题 下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是()
A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制
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244、问答题 社会服务计划的影响因素有哪些?
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245、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是()
A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利
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246、填空题 社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程,它强调的是()。
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247、名词解释 纵向分析
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248、单项选择题 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源()。
A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助
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249、名词解释 全国性组织体系
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250、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
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251、填空题 效率评估有三种形式:成本会计,(),成本---成果分析。
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252、单项选择题 综合决策理论是谁提出的?()
A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙
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253、单项选择题 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定,要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量,这说明社会工作行政具有()的特征。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
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254、填空题 成果评估被定义为是以()来评估社会服务方案的结果、影响和成就。
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255、填空题 人力资本是指劳动者所具有的两种能力,一种是能力是通过()获得的,另一种能力是通过后天获得的。
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256、单项选择题 在社会服务方案策划中,问题认识主要是要认识需要解决的社会问题,认识方法有两种:问题认识工作表和分支法,以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是()。
A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因
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257、填空题 ()本质上是一项具有独立性的经济监督活动。
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258、填空题 社会行政的功能可以从两个角度来分析:一是(),二是对社会政策实施过程的影响。
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259、填空题 社会服务机构的()是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。
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260、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是()
A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏
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261、单项选择题 志愿者参与社会服务的动机各有不同,有以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是()。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
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262、填空题 社会行政中,根据信息传递的方向和路径,沟通可分为单命向令、双向命令、()。
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263、名词解释 社会服务机构行政计划
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264、单项选择题 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是()
A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划
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265、单项选择题 个案管理的模式不包括()
A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式
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266、名词解释 满意原则
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267、单项选择题 风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是()
A.兴建服务设施
B.进入资本市场
C.储藏起来
D.存入银行
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268、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
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269、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
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270、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系?
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271、问答题 简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
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272、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()、弹性的分配式福利。
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273、单项选择题 在社会服务机构中,()是最简单的组织方式。
A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
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274、单项选择题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是()。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
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275、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
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276、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是()
A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用
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277、多项选择题 一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征()
A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性
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278、填空题 社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面:对象、()、()。
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279、单项选择题 “新自由主义”的提出者是()
A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党
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280、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么?()
A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政
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281、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于()
A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估
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282、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有()
A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要
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283、填空题 专家决策法也叫(),强调参与决策的成员互不见面,他们通过精心设计的调查问卷方式,将许多专家的意见集中起来,形成一种决策的过程。
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284、多项选择题 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析,问题主要是要认识需要解决的社会问题,认识问题的方法有()
A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法
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285、单项选择题 下列不属于培训方案的种类是()
A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训
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286、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率,评估的对象是()
A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员
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287、填空题 社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。
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288、多项选择题 计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、()
A.政府兴办
B.政治取向明显
C.行业体系健全
D.民间性
E.专业性
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289、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政者权力的运用的是()问题。
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290、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、()。
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291、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括()
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
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292、多项选择题 社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施,主要工作包括()。
A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议
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293、问答题 组织发展有几个方面的内容?
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294、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时,一般情况下是为了树立好的公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。
A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响
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295、单项选择题 在社会工作督导中,向被督导者提供情感支持的是()功能。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能
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296、多项选择题 倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是()
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔
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297、判断题 服务项目的监测分为内部监测和外部监测,内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测,外部监测是外部人员对项目的监测。
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298、填空题 现代社会评估在()起步最早。
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299、单项选择题 某儿童保护机构设立了研究部门,充当机构领导的参谋,则该结构属于()。
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
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300、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”()。
A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质
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