时间:2019-11-07 04:07:12
1、填空题 公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。
2、单项选择题 下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。
A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意
B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内
C.进门后向主人及其在场家人问好
D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接
3、单项选择题 建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）
A、集体主义原则
B、民主集中制原则
C、与时俱进的原则
D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则
4、多项选择题 企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。
A.具体化
B.技术化
C.视觉
D.符号化
5、填空题 2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。
6、单项选择题 在职业活动中，不服从安排，以自我为中心属于（）。
A.拜金主义；
B.自由主义；
C.享乐主义；
D.极端个人主义。
7、填空题 全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。
8、填空题 2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。
9、填空题 国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。
10、填空题 家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
11、填空题 践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
12、填空题 市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。
13、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。
14、填空题 2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^91考试网司经营区域1.68亿千瓦。
15、填空题 保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。
16、单项选择题 （）是企业识别系统的核心。
A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
17、多项选择题 以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。
A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同
18、单项选择题 国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成
A、行为层
B、伦理道德层
C、物质层
D、精神层
19、填空题 国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。
20、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。
A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
21、单项选择题 中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。
A.部门利益高于整体利益的集体主义
B.整体利益高于部门利益的集体主义
C.最终落实到社会利益的功利主义
D.最终落实到个体利益的功利主义
22、单项选择题 （）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
A.“一强三优”
B.“两个转变”
C.“两个一流”
D.“三抓一创”
23、多项选择题 企业理念体系包括（）。
A.价值观
B.企业使命
C.企业精神
D.企业愿景
24、单项选择题 日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）
A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
25、单项选择题 无总称谓是联想推出的（）文化。
A、执行文化
B、亲情文化
C、客户文化
D、创新文化
26、单项选择题 企业发展、事业进步的根本动力是（）
A、科学的管理
B、先进的设备
C、高度的责任心
D、创新
27、单项选择题 下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。
A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过，这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大
28、单项选择题 （）的管理思想是自觉的管理思想。
A.企业文化
B.经验管理
C.制度管理
D.人文管理
29、填空题 职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。
30、单项选择题 （）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
A.企业精神
B.企业使命
C.核心价值观
D.企业理念
31、多项选择题 业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。
A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用
32、多项选择题 以下（）属于教材划分出的企业文化类型。
A.服务型企业文化
B.风险型企业文化
C.未来型企业文化
D.程序型企业文化
33、单项选择题 加强队伍建设，就要树立（）的理念。
A.坚持以人为本；
B.深化民主管理；
C.加强激励机制；
D.人才是第一资源。
34、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：我们要实施（）战略，力争特高压尽早纳入国家专项规划，推动电网电源协调发展。
35、单项选择题 CIS于20世纪（）兴起于美国。
A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代
36、填空题 2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。
37、单项选择题 四好”领导班子是指（）。
A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；
B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；
C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好
D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。
38、填空题 美国人类学家欧贝格把文化冲突总结为四个阶段：蜜月阶段、烦躁与敌视阶段、逐渐适应阶段和（）.
39、单项选择题 “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
A.政治责任
B.企业责任
C.服务责任
D.奉献责任
40、多项选择题 根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。
A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道
41、单项选择题 电网企业属于哪类性质的行业（）。
A.公用性；
B.基础性；
C.服务性；
D.以上皆是。
42、单项选择题 CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。
A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业精神
43、单项选择题 从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。
A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。
44、单项选择题 下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
A.快乐的微笑
B.亲切的问候
C.热情的服务
D.欢心的道别
45、单项选择题 列行为中，不符合文明持家要求的是（）。
A.尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激
B.夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；
C.教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴
D.勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔
46、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。
47、单项选择题 公司的战略目标是建设（）。
A.“一强三优”现代公司
B.“一流四大”科技型企业
C.“一特四大”国际电网
D.“三纵三横”特高压交流输变电网
48、单项选择题 典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。
A.世界观
B.集体观
C.价值观
D.宗教观
49、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。
A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
50、单项选择题 企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A、理念
B、行为
C、形象
D、视觉
51、多项选择题 企业识别系统包括有（）的含义。
A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性
52、填空题 衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.
53、多项选择题 在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。
A.经营理念
B.企业行为
C.价值观
D.企业标志
54、单项选择题 下列选项中，符合着装规范的是（）。
A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚
55、多项选择题 以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。
A.符号
B.英雄
C.网络
D.礼仪
56、单项选择题 1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。
A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能
57、多项选择题 企业标志设计一般应注意（）原则。
A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化
58、单项选择题 企业制度文化是（）的基础和载体。
A、企业理念
B、企业道德
C、企业价值观
D、企业精神
59、单项选择题 实现公司战略目标的途径是（）。
A.坚持严格管理
B.创新体制机制
C.转变电网发展方式、转变公司发展方式
D.强化经营管理
60、填空题 供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。
61、单项选择题 电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。
A.公益服务性；
B.服从性；
C.高度责任心；
D.多样性。
62、单项选择题 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。
A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业标识
63、填空题 做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。
64、单项选择题 建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的（）。
A.前提；
B.重要基础；
C.根本着力点；
D.根本基础。
65、多项选择题 具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。
A.专业性强或高科技行业
B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能
C.原领导能力有限，导致企业陷入困境
D.企业资金雄厚
66、填空题 国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。
67、单项选择题 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）
A、劳动模范
B、一把手
C、先进模范人物
D、突击手
68、单项选择题 按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年
69、多项选择题 1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围
70、单项选择题 （）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。
A.企业责任
B.企业信誉
C.企业印象
D.企业形象
71、单项选择题 在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。
A.个体意识
B.主体意识
C.团队意识
D.冒险意识
72、多项选择题 以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。
A.企业环境
B.价值观
C.习俗仪式
D.文化网络
73、单项选择题 企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。
A.企业愿景
B.企业价值观
C.企业管理实践
D.企业使命
74、填空题 国家电网公司把恪守（）作为干部培养选拔使用、人才招聘和评选各类先进典型的重要标准，将企业文化建设工作情况作为各级领导干部考核的重要内容，引导广大员工自觉恪守公司基本价值理念和爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。
75、多项选择题 下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
76、填空题 职业责任具有明确的规定性，具有（）。
77、单项选择题 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。
A.持续学习、沟通协调；
B.团队合作、诚信务实；
C.以变制变、变革创新；
D.以上皆是。
78、填空题 国家电网公司于（）年初在中央企业率先发布《国家电网公司社会责任报告》。
79、单项选择题 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。。
A.工作技能；
B.强烈的职业责任感；
C.光明磊落的态度；
D.坚持真理的品质
80、单项选择题 企业行为文化的显性要素集中表现为（）。
A.规章制度
B.文字标识
C.领导艺术
D.交往礼仪
81、单项选择题 （）是企业文化传播的主导者。
A、企业家
B、企业员工
C、企业英雄
D、顾客
82、多项选择题 以下（）属于企业礼仪。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
83、单项选择题 统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。
A.内化于心、固化于制、外化于行
B.内化于心、物化于制、实化于行
C.融入到各项规章制度中
D.融入到公司各项工作中
84、单项选择题 （）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》；
B.供电服务“十项承诺”；
C.员工服务“十个不准”；
D.三公调度十项措施。
85、单项选择题 按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）
A、天生的英雄
B、革命英雄
C、自致的英雄
D、造就的英雄
86、单项选择题 （）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。
A.企业环境
B.价值观
C.文化仪式
D.英雄人物
87、填空题 国务院国资委提出：中央企业“十二五”期间要深入实施“五大战略”，即：转型升级战略、科技创新战略、（）、人才强企战略、和谐发展战略，实现“做强做优、世界一流”发展目标。
88、填空题 2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。
89、填空题 电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台
90、单项选择题 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。
A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去
91、填空题 职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。
92、单项选择题 企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。
A.经济文化；
B.物质文化；
C.精神文化；
D.制度和行为文化。
93、填空题 电网建设管理工作中的“两型一化”是指资源节约型、环境友好型、（）。
94、单项选择题 企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）
A、外部传播渠道
B、企业传播渠道
C、内部传播渠道
D、社会传播渠道
95、填空题 2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。
96、多项选择题 企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
97、单项选择题 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
A.如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C.客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
98、填空题 我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。
99、填空题 （）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。
100、单项选择题 人们的知识、技术和经验属于（）。
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
101、填空题 企业文化的本质属性是（）.
102、填空题 （）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。
103、单项选择题 企业文化理念起源于（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.英国
104、多项选择题 下面属于企业文化传播主体的是（）。
A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物
105、多项选择题 西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
106、单项选择题 国家电网公司的核心价值观是（）
A.诚信、责任、创新、奉献
B.诚实、守信、责任、奉献
C.诚实、责任、创新、奉献
D.诚信、责任、和谐、奉献
107、多项选择题 根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。
A.跨国经营型企业文化冲突
B.合资型企业文化冲突
C.并购重组型企业文化冲突
D.内部重构型企业文化冲突
108、填空题 国家电网公司企业文化“五统一”是统一价值理念、统一发展战略、（）、统一行为规范、统一公司品牌。
109、填空题 2013年国家电网公司将加快农网改造，年内解决（）万户农村低电压问题。
110、填空题 国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，
111、单项选择题 （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。
A.公司理念
B.公司愿景
C.公司目标
D.公司追求
112、单项选择题 《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）
A、罗伯特•沃特曼
B、特伦斯•迪尔
C、埃德加•沙因
D、威廉•大内
113、单项选择题 内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。
A.外部形象决定内在素质；
B.外部形象是内在素质的基础；
C.相辅相成、辩证统一；
D.两者无关系
114、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。
115、单项选择题 国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。
A.以人为本；
B.科学发展；
C.师资雄厚、设施先进、管理一流；
D.设施齐全。
116、填空题 国家电网公司安全理念是（）、共保平安。
117、单项选择题 以下（）是企业文化建设的第一主体。
A、企业家
B、制度
C、员工
D、价值观
118、多项选择题 影响服务预期满意度的因素包括（）。
A.服务传播
B.企业形象
C.需求水平
D.广告制作
119、填空题 国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。
120、填空题 公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。
121、单项选择题 企业文化具有凝聚功能是由于（）。
A.利益驱动
B.感情融
C.个人与企业理想目标一
D.职业保障
122、多项选择题 企业文化建设的载体包括（）。
A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏、广告牌
123、填空题 2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。
124、多项选择题 《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。
A.员工
B.作风
C.制度
D.技能
125、填空题 （）是弘扬职业道德的前提和核心。
126、填空题 国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。
127、填空题 国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。
128、单项选择题 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
129、单项选择题 “三节约”是指（）。
A.节约一分钱；
B.节约一张纸；
C.节约一寸导线；
（D.）以上皆是。
130、单项选择题 “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。
A.“三华”
B.华东
C.华北
D.华中
131、填空题 “三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。
132、单项选择题 转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
A.“三纵三横”
B.特高压电网
C.超高压电网
D.智能电网
133、单项选择题 从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。
A.物质文化
B.精神文化
C.行为文化
D.管理文化
134、单项选择题 企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
A.需求满意度
B.消费满意度
C.心理满意度
D.服务满意度
135、单项选择题 在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。
A.公司总部层面
B.公司分部层面
C.省公司层面
D.地（市）公司层面
136、单项选择题 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。
A.社会责任
B.工作责任
C.管理工作
D.生产经营
137、填空题 电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。
138、填空题 加强公民道德建设要坚持把（）与广泛性要求结合起来。
139、填空题 国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。
140、填空题 职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。
141、单项选择题 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。
A.集体领导
B.集体决策
C.领导做主
D.上级说了算
142、单项选择题 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。
A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性
143、填空题 党的建设是关键，（）是保障，队伍建设是根本。
144、多项选择题 下列（）情况属于企业文化变革的时机。
A.企业外部环境发生根本变化
B.行业竞争激烈
C.公司业绩每况愈下
D.企业改制
145、单项选择题 服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。
A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验
146、单项选择题 以下（）是企业文化建设的组织阻力。
A.狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导
147、填空题 国家电网公司从推动能源和电力科学发展，更好地服务经济、社会、环境协调发展的需要出发，加快实施“一特四大”战略，即发展（），促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约高效开发。
148、填空题 企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。
149、单项选择题 “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用
A、设计者
B、组织者
C、创始者
D、示范者
150、填空题 国家电网公司“四个服务”的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、（）、服务经济社会发展
151、单项选择题 国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。
A.10；
B.12；
C.7；
D.18。
152、单项选择题 德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）
A、企业领导人个性特征
B、企业对外部环境的反应速度
C、企业氛围
D、.企业文化和企业现有领导系统的关系
153、单项选择题 公司科学发展的基本工作思路是（）
A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流
B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流
154、单项选择题 企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。
A、生产率
B、利润
C、竞争力
D、市场占有率
155、填空题 固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。
156、单项选择题 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D.所有选项皆是
157、填空题 国家电网品牌高端传播口号是（）。
158、多项选择题 唐代以前，中国传统文化主要包括（）。
A、儒家
B、墨家
C、道家
D、释家
159、多项选择题 大利是指（）。
A、仁义
B、道德
C、金钱
D、财富
160、填空题 （）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。
161、填空题 严守纪律和遵守规章制度必须始终注重（）。
162、单项选择题 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。
A.软件
B.硬件
C.中介
D.附属
163、多项选择题 肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
164、单项选择题 日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。
A.独裁僵化型
B.官僚独裁型
C.工娱并重型
D.灵活适应型
165、单项选择题 企业领导的个性决定着企业文化的（）。
A.生命
B.类型
C.发展
D.风格
166、填空题 电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。
167、单项选择题 下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
168、填空题 2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。
169、填空题 电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
170、单项选择题 收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
171、单项选择题 （）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
A.责任
B.奉献
C.创新
D.忠诚
172、单项选择题 如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？
A.干净、温暖、舒适、安全
B.干净、舒适、温馨、安全
C.洁净、舒适、温馨、安全
D.洁净、舒适、温馨、安全
173、单项选择题 百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）
A、“绿色”
B、“蓝色”
C、“红色”
D、“橙色”
174、填空题 道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。
175、单项选择题 公司科学发展的战略保障是（）
A、党的建设、企业文化建设、人才队伍建设
B、党的建设、企业文化建设、队伍建设
C、思想建设、企业文化建设、队伍建设
D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设
176、填空题 国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.
177、单项选择题 企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。
A.静态
B.战略
C.动态
D.技术
178、多项选择题 影响消费者需求动向的因素包括（）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
179、单项选择题 （）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克
180、单项选择题 （）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。
A.门楣；
B.填单台；
C.护栏；
D.桌旗。
181、多项选择题 日本式CIS战略包含以下（）特点。
A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性
182、填空题 国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。
183、单项选择题 下列说法没有违反诚实守信要求的是（）。
A.保守企业秘密；
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；
D.凡有利于企业利益的行为。
184、填空题 要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
185、填空题 电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。
186、单项选择题 列不属于国家电网公司标识的是（）。
A.国家电网公司青年文明号标识；
B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；
C.国家电网公司青年志愿者标识；
D.国家电网爱心希望小学标识。
187、单项选择题 国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是（）。
A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；
B.统筹规划，试点先行，整体推进；
C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；
D.统一标准，试点先行，整体推进。
188、填空题 2011年12月25日，世界上规模最大，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台——（）示范工程在河北省张北县建成投产。
189、单项选择题 如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C.为社会承担企业公民的责任
D.所有选项皆是
190、单项选择题 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。
A.核心竞争力
B.从属地位
C.次要地位
D.重要地位
191、单项选择题 我国的能源战略是（）。
A.节能优先，煤为基础；
B.电为中心；
C.多元发展；
D.以上皆是。
192、单项选择题 如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？
A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333
B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333
C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333
D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333
193、多项选择题 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。
A.硬汉、胆识型
B.努力工作/尽情玩乐型
C.孤独一掷型
D.按部就班型
194、填空题 为减少电价交叉补贴，引导居民节约用电，促进资源节约型和环境友好型社会建设，国家决定自（）起推行居民阶梯电价。
195、填空题 国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。
196、填空题 国家电网公司发展的总战略是以“三个建设”为保证，全面推进“（）”，建设“一强三优”现代公司。
197、单项选择题 国家电网公司承担的社会责任包括（）。
A.科学发展、安全供电；
B.卓越管理、科技创新；
C.沟通合作、全球视野；
D.以上皆是。
198、单项选择题 起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）
A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合
199、填空题 国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。
200、单项选择题 外在沟通方式主要是（）
A、内省
B、手势
C、举止
D、语言
201、填空题 职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。
202、单项选择题 以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？
A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作
D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
给每一位宾客和同事
203、单项选择题 周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。
A、道德好是富强的基础；
B、只有富的人才愿充当好人；
C、善于用人是国家富强的基础；
D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。
204、填空题 企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。
205、多项选择题 德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。
A.企业文化的思想体系
B.企业文化的媒介
C.企业文化的环境
D.企业文化的对象
206、单项选择题 人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
207、填空题 党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。
208、单项选择题 企业文化管理更侧重于企业的（）。
A.内部活动
B.外部活动
C.社会环境
D.市场环境
209、填空题 国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。
210、单项选择题 员工对企业文化的认同是对（）的认同
A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观
211、填空题 反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。
212、单项选择题 “狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A、蒙牛
B、联想
C、海尔
D、科龙
213、单项选择题 科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。
A.赌博型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型
214、单项选择题 企业文化理论成型于（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.英国
215、单项选择题 2007年12月，国家电网公司发布（），全面深化社会责任工作。
A.《国家电网公司2006社会责任报告》；
B.《国家电网公司责任指南》；
C.《国家电网公司履行社会责任指南》；
D.《国家电网公司社会责任》。
216、单项选择题 在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。
A.战略性
B.系统
C.技术
D.本土化
217、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。
A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
218、单项选择题 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理
D.让保安人员将该客户请出去
219、多项选择题 下面（）属于企业非正式传播的特征。
A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性
220、填空题 国家电网公司“两个转变”的战略途径是（）、转变电网发展方式。
221、单项选择题 在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。
A、美国
B、英国
C、意大利
D、日本
222、填空题 职业幸福的基本要求之一是应正确处理好个人幸福与（）之间的关系。
223、填空题 加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。
224、填空题 员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。
225、填空题 职业义务具有利他性和（）两个基本特点。
226、填空题 （）是指始终保持企业行为的透明和道德，道德的核心是企业将社会和环境考虑融入决策和活动、追求综合价值最大化的意愿和绩效
227、单项选择题 下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。
A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续
B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈
C.后排座位的旅客先登，缩短登机时间
D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。
228、填空题 经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。
229、填空题 西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。
230、单项选择题 深化“两个转变”进入了一个崭新阶段的标志是（）。
A.加强队伍建设；
B.建设统一坚强智能电网；
C.深化优质服务；
D.建设特高压电网。
231、多项选择题 海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼
232、单项选择题 以下（）不属于BI外部行为设计的内容。
A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为
233、单项选择题 按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年
234、填空题 学习职业道德（）、有利于企业发展、有利于行风建设、有利于社会进步。
235、单项选择题 下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？
A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
B.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
D.所有选项皆是
236、单项选择题 培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。
A.影响力
B.扩张能力
C.凝聚力
D.伦理精神
237、单项选择题 国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。
A.圆形图案；
B.球形；
C.经纬线；
D.绿色。
238、单项选择题 下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。
A.“统一”是前提；
B.“坚强”是基础；
C.“智能”是关键；
D.以上皆不对。
239、单项选择题 爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。
A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。
240、单项选择题 企业文化建设的循环是（）。
A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固
241、单项选择题 建设“一强三优”现代公司的战略途径是推进（）。
A.“三个建设”；
B.“两个转变”；
C.队伍建设；
D.“三集五大”。
242、填空题 企业精神文化要素包括企业哲学、（）、企业精神、企业道德。
243、单项选择题 下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。
A.等候电梯时，不堵在电梯门口
B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下
C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载
D.人数超载时，不强行进入
244、多项选择题 属于企业外向传播渠道的是（）。
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业
245、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。
246、单项选择题 企业家勾画了企业文化建设的（）。
A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景
247、单项选择题 某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
248、单项选择题 下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。
A.传播工程；
B.开发工程；
C.落地工程；
D.评价工程。
249、填空题 企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与（）相适应。
250、单项选择题 企业立业、员工立身的道德基石是（）
A、求实
B、诚信
C、明礼
D、守法
251、单项选择题 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。
A.企业文化
B.媒体组织
C.顾问公司
D.政府机关
252、单项选择题 “奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。
A.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；
B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；
C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；
D.以上皆是。
253、单项选择题 企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
A、产品质量
B、技术水平
C、品牌形象
D、售后服务
254、单项选择题 企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。
A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性
255、多项选择题 以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。
A.创新和冒险
B.结果定向
C.人际导向
D.团队定向
256、填空题 在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。
257、多项选择题 企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导
258、填空题 国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。
259、单项选择题 在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
260、单项选择题 （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
261、填空题 2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。
262、单项选择题 实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合
A.公司各项工作
B.公司管理制度
C.公司行为规范
D.公司重点项目
263、填空题 工序之间、班组之间交接班全面、准确、详尽，体现了（）的工作态度。
264、单项选择题 根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
265、单项选择题 下列对“三个建设”、“两个转变”、建设“一强三优”现代公司关系描述不正确的是（）。
A.三者是紧密联系、相互促进、有机统一的；
B.“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
C.加强“三个建设”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
D.加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。
266、填空题 “三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。
267、填空题 2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。
268、多项选择题 企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境
269、填空题 企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.
270、单项选择题 下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。
A.社会公德；
B.伦理道德；
C.职业道德；
D.家庭美德。
271、单项选择题 “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。
A.金融和产业
B.产业和海外资产
C.海外资产和无形资产
D.金融和海外资产
272、填空题 2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。
273、多项选择题 在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。
A.书法
B.装饰
C.英文
D.艺术
274、填空题 加强公民道德建设要坚持注重效率与（）相协调。
275、单项选择题 国家电网公司成立于（）。
A.2001年12月29日；
B.2002年10月29日；
C.2002年12月29日；
D.2003年12月29日。
276、单项选择题 由双方或几方共同投资开办的企业是（）。
A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业
277、多项选择题 穿西装时应注意一些什么？（）
A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。
278、单项选择题 对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。
A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。
279、填空题 （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
280、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：加快（）一体化，年内基本建成与“三集五大”体系相适应的通用制度标准。
281、单项选择题 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
B.立即向领导汇报；
C.对顾客进行适当的批评教育；
D.不再理睬顾客。
282、单项选择题 企业文化的激励功能可分为（）和外激励
A、正激励
B、负激励
C、自我激励
D、物质激励
283、单项选择题 特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。
A.±800，1000；
B.1000，±800；
C.1000，800；
D.±1000，±800。
284、填空题 企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。
285、单项选择题 企业文化变革的最大障碍就是（）本身。
A、心理
B、领导
C、企业
D、文化
286、多项选择题 企业文化建设的三个阶段包括（）。
A.企业家
B.员工
C.制度
D.习惯
287、单项选择题 时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。
A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。
288、多项选择题 一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。
A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素
289、填空题 国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。
290、多项选择题 企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势
B.差异战略
C.集中一点
D.全面占领
291、多项选择题 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）
A、战略目标
B、战略途径
C、工作思路
D、工作方针
292、填空题 企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的（）、价值观。
293、单项选择题 下列选项中符合办事公道的是（）。
A.秉公执法，不徇私情；
B.随心所欲；
C.知人善任，培植亲信；
D.一切服从上级。
294、多项选择题 企业行为识别系统由企业（）构成。
A．视觉识别
B．内部识别
C．理念识别
D．外部识别
295、单项选择题 在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。
A.贵州茅台
B.四川五粮液
C.北京牛栏山
D.安古井
296、填空题 2013年公司110千伏及以上春检项目超过1.6万个、作业人员人（），点多面广、协调量大。
297、多项选择题 下面（）属于企业文化正规传播渠道。
A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜
298、填空题 2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。
299、单项选择题 收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
300、填空题 电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。