通信工程师：移动通信概述找答案（考试必看）

时间:2019-11-07 03:39:24

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1、填空题  集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。


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2、问答题  2元聊天计划通过短信方式怎么办理？


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3、问答题  能否异地办理补卡业务？


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4、名词解释  建立信道


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5、问答题  2G移动通信面临的问题有哪些？


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6、填空题  告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。


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7、问答题  每条彩信最大容量有限制吗？


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8、单项选择题  以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）

A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟


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9、填空题  网络资源的管理采用（）、（）的方式.


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10、名词解释  电子锁定


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11、填空题  通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。


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12、问答题  移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？


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13、填空题  中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。


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14、问答题  查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？


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15、单项选择题  若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、与三个以上省的省际漫游不畅
B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟
C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断
D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断


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16、单项选择题  以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）

A、告警响应时限
B、告警流转时限
C、告警处理时限
D、告警清除时限


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17、名词解释  通用个人电信


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18、单项选择题  EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。

A、导航树
B、个人信息
C、工作平台
D、工具栏


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19、问答题  怎样退订央广视讯手机电视业务？


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20、多项选择题  对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）

A、是整个维护规程体系的总纲
B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据
C、是制定各种维护管理规定的依据
D、便于指导开展具体的维护工作


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21、填空题  告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。


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22、单项选择题  IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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23、填空题  所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。


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24、填空题  监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。


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25、填空题  紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。


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26、问答题  办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？


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27、填空题  上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。


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28、填空题  WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。


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29、问答题  中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？


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30、多项选择题  手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）

A、SI1、2、3、4；
B、SI5、6；
C、SI7、8；
D、测量报告；
E、SI13；
F、短消息。


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31、名词解释  接入


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32、问答题  通过拨号方式如何更改成JDE套餐？


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33、填空题  在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。


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34、名词解释  OSI


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35、填空题  GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。


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36、填空题  在集团EOMS上，公告属于（）类工单。


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37、单项选择题  集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。

A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长


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38、问答题  随E行是否可以办理复机？


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39、多项选择题  对告警工单派单单位质检的标准包括（）

A、工单标题完整规范
B、故障专业、处理人选择准确
C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D、派单及时无误


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40、单项选择题  “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。

A、重大活动通信保障
B、重要事件
C、重大通信事故
D、群体性事件


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41、问答题  使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？


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42、问答题  40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？


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43、单项选择题  若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、与一个省的长途呼叫中断
B、与二个省的长途呼叫中断
C、与二个本地端局中断
D、10万用户*小时省际呼叫中断


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44、问答题  哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？


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45、多项选择题  中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）

A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障


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46、名词解释  Release Request


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47、问答题  查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？


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48、多项选择题  在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。

A、全面的质量监督体系
B、网络安全管理体系
C、网络优化体系
D、质量考核标准


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49、多项选择题  为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、保障人员信息收集


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50、多项选择题  网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。

A、监控网络告警
B、定位网络故障
C、支撑日常运维
D、指挥工程割接


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51、填空题  由工单（）负责进行工单报结。


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52、填空题  集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。


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53、问答题  三星U108手机能不能用那个快讯服务？


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54、问答题  一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？


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55、填空题  中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。


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56、问答题  WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？


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57、问答题  什么是快讯窗口？


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58、单项选择题  以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）

A、数量
B、级别
C、比例
D、频次


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59、问答题  普通市话费在发票帐目会显示什么费用？


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60、名词解释  显示亮度遮光器


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61、单项选择题  关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）

A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息；
B、制定合理的监控保障方案
C、完成保障前的业务测试、手段验证
D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息


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62、填空题  业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。


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63、填空题  全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。


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64、问答题  用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？


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65、单项选择题  暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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66、单项选择题  在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）

A、损失业务量
B、平均单用户每小时发起通话次数
C、用户数
D、经济损失


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67、填空题  信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。


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68、单项选择题  EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意


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69、单项选择题  正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）

A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败；
B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通；
C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败；
D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。


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70、多项选择题  节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。

A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度


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71、填空题  省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。


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72、名词解释  编码器/解码器


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73、填空题  各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。


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74、问答题  手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？


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75、多项选择题  关于信道管理的正确描述是（）

A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH；
B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态；
C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态；
D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。


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76、问答题  怎样查询套餐的分钟数用了多少？


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77、问答题  请介绍全球通商旅188套餐资费标准.


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78、问答题  利客发的网址是什么？


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79、问答题  我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？


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80、多项选择题  故障经验库的基本要素包括（）。

A、故障经验库体系维护
B、故障经验需求管理
C、故障经验整理
D、故障经验发布
E、故障经验应用及统计


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81、问答题  请介绍全球通商旅588套餐资费标准.


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82、名词解释  PIN


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83、单项选择题  （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。

A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单


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84、单项选择题  WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA


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85、多项选择题  下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）

A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出


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86、多项选择题  通信保障类型主要包括以下哪些（）。

A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障


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87、填空题  重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。


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88、多项选择题  下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）

A、MSC
B、HLR
C、BSC
D、SMP
E、短信网关
F、SCP


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89、问答题  呼入限制功能一次最多限制多少个号码？


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90、问答题  JDD集团套餐如何收费？


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91、多项选择题  下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）

A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率


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92、问答题  17950海南IP记账卡可以打清单吗？


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93、名词解释  拆线


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94、多项选择题  中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。

A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟


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95、名词解释  DAMPS


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96、多项选择题  根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。

A、严重故障
B、一般故障
C、紧急故障
D、重大故障


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97、问答题  请介绍全球通商旅888套餐资费标准.


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98、单项选择题  为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）

A、监控人员
B、监控现场领导
C、监控工作内容
D、监控手段


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99、单项选择题  对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。

A、总部网络部
B、集团公司
C、其它省公司网络部
D、设备厂家


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100、问答题  在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？


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101、问答题  动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？


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102、单项选择题  以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）

A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警总结制度


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103、名词解释  位置接收器


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104、问答题  请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？


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105、填空题  （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。


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106、问答题  动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？


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107、填空题  （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。


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108、问答题  清单屏蔽怎么收费？


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109、问答题  移动会故意限制客户办理转网吗？


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110、填空题  信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。


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111、问答题  缴费历史记录能查多久之前的？


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112、问答题  动感地带15元音乐套餐怎么收费？


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113、问答题  密码可以设置为手机尾数六位数吗？


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114、填空题  网络测试可分为（）、（）及（）。


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115、填空题  对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。


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116、多项选择题  窄带信令链路速率有哪几种（）

A、4M
B、2M
C、1M
D、64k


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117、多项选择题  业务自动拨打测试目的是（）

A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理
B、业务质量评测
C、验证割接后的业务情况
D、提高网络监控能力


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118、单项选择题  通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档


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119、问答题  能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？


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120、多项选择题  以下哪些要求符合机房用电安全（）。

A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。


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121、填空题  单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。


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122、填空题  故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。


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123、名词解释  移频键控


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124、名词解释  移动辅助切换


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125、填空题  彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。


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126、问答题  编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？


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127、单项选择题  传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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128、单项选择题  下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）

A、与会终端硬件的调测；
B、与会终端软件的调测；
C、对与会会场进行简单的声音图像测试；
D、对会议进行不少于60分钟的模拟


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129、问答题  校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？


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130、名词解释  Handoff


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131、问答题  2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？


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132、问答题  中国移动铁通宽带的资费？


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133、多项选择题  7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。

A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS


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134、问答题  手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？


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135、多项选择题  监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结


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136、问答题  同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？


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137、问答题  基本月租是在什么时间收取的？


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138、单项选择题  传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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139、问答题  海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？


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140、填空题  总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。


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141、问答题  无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？


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142、单项选择题  CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。

A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA


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143、填空题  非通信全阻类故障只需核算（）、（）2项指标。


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144、单项选择题  若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。

A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家


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145、单项选择题  彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。

A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时


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146、名词解释  信道复用模式


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147、问答题  中国邮政客户服务热线是多少？


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148、多项选择题  话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）

A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成


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149、单项选择题  总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。

A、省与省
B、省与市
C、市与市
D、总部与省


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150、多项选择题  监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）

A、网站
B、电视
C、电台
D、电话咨询


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151、问答题  手机上网下载铃声图片如何收费？


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152、单项选择题  华为STP设备出现系统单板告警、时钟单板告警、非单条信令链路组中断告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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153、多项选择题  网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）

A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉


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154、填空题  重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。


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155、单项选择题  移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。

A、100～10Mm（108～107m）
B、10～1Mm（107～106m）
C、1000～1000kMm（106～105m）
D、100～10kMm（105～104m）


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156、问答题  来电显示在发票帐目会显示什么费用？


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157、问答题  拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？


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158、单项选择题  视讯系统与传输系统的界面划分为（）

A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子


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159、问答题  如何删除快讯中的频道？


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160、填空题  为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。


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161、问答题  无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？


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162、问答题  请介绍全球通本地58套餐资费标准.


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163、多项选择题  监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）

A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试


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164、问答题  海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？


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165、填空题  H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。


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166、问答题  如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？


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167、问答题  手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？


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168、名词解释  寻呼应答


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169、多项选择题  根据故障是否需要立即处理划分为（）。

A、紧急故障
B、非紧急故障
C、一般故障
D、重大故障


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170、多项选择题  下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）

A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。


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171、问答题  手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？


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172、单项选择题  以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）

A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、确认闭环制度
D、故障总结制度


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173、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）

A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟


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174、单项选择题  设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可


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175、填空题  传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。


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176、单项选择题  移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。

A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz


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177、问答题  有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？


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178、填空题  告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。


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179、多项选择题  自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）

A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果


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180、问答题  动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？


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181、单项选择题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。

A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量


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182、单项选择题  以下不属于值班专家工作职责的是（）

A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例


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183、单项选择题  为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。

A、指挥调度区
B、业务演示区
C、操作维护区
D、员工休息室


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184、问答题  梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？


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185、单项选择题  移动通信使用的短波的波长范围是（）。

A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m


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186、名词解释  漫游用户


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187、问答题  家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？


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188、单项选择题  对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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189、填空题  M2000位于电信管理网模型中的（）层。


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190、问答题  海口新海南通套餐（2010）怎么收费？


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191、填空题  告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。


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192、问答题  客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？


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193、多项选择题  AP覆盖规划应该遵循以下原则（）

A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。


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194、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。


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195、填空题  M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。


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196、多项选择题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）

A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报内容的丰富性


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197、单项选择题  （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。

A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G


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198、填空题  自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。


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199、填空题  （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。


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200、问答题  神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？


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201、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）

A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN


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202、单项选择题  以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）

A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”


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203、多项选择题  告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）

A、告警确认
B、告警清除
C、自动派工单及手动派工单
D、告警标准化信息维护
E、告警自动清除设置


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204、填空题  在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。


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205、名词解释  UWC


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206、填空题  当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。


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207、单项选择题  业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。

A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率


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208、单项选择题  采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。

A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并


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209、填空题  由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。


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210、问答题  通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？


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211、单项选择题  LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.

A、重大告警；
B、严重告警；
C、自身告警；
D、自检告警


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212、名词解释  双音多频信令


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213、多项选择题  应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。

A、制定应急预案执行情况统计周期
B、定期对应急预案执行情况进行分析
C、应急预案执行分析情况反馈
D、应急预案实施分析


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214、问答题  客户业务信息包括什么内容？


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215、问答题  我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？


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216、问答题  大客户享受什么优惠？


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217、单项选择题  中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、120小时


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218、单项选择题  以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）

A、已退网
B、新入网
C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息
D、地市个别基站调整


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219、单项选择题  智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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220、多项选择题  下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）

A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。


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221、填空题  任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。


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222、问答题  高额半停机能接收到彩信吗？


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223、单项选择题  源于（）告警为网络管理系统产生的告警.

A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE


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224、单项选择题  以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）

A、快速发现故障现象；
B、对故障快速实施预处理；
C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；
D、对整个处理经过实施闭环管理


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225、填空题  定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。


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226、多项选择题  新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）

A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理


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227、问答题  对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？


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228、单项选择题  源于网元的告警为（）

A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“


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229、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）

A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心


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230、问答题  通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？


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231、名词解释  IS-136


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232、多项选择题  全网监控“大值班”日报发布方式有（）

A、OA发文
B、EOMS方式
C、彩信方式
D、邮件方式


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233、单项选择题  EOMS工单编号由（）部分组成.

A、4
B、5
C、6
D、7


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234、多项选择题  传输网管系统主要的拓补管理功能有（）

A、网络浏览
B、拓扑监视
C、拓扑编辑
D、图例管理


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235、问答题  办理报停（重开），是不是24小时内生效？


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236、问答题  全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？


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237、名词解释  Off-air call setup


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238、问答题  17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？


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239、填空题  当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。


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240、多项选择题  故障处理流程的基本要素包括（）。

A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报


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241、填空题  现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。


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242、问答题  移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？


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243、问答题  全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？


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244、多项选择题  传输网管系统管理的范围包括（）

A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备


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245、问答题  请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？


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246、填空题  告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。


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247、填空题  移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。


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248、填空题  （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。


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249、填空题  告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。


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250、填空题  《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。


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251、填空题  衡量语音质量的最重要指标为（）。


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252、问答题  全球通商旅8元可选套餐怎么收费？


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253、问答题  怎样退订手机电视的中国国家地理业务？


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254、问答题  客户个人身份资料包括什么内容？


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255、填空题  故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。


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256、问答题  客户拨打12582语音短信如何收费？


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257、填空题  信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。


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258、填空题  （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。


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259、填空题  信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。


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260、多项选择题  对测试组织的职能陈述以下正确的是（）

A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确


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261、填空题  与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。


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262、单项选择题  业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）

A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例


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263、问答题  号簿管家多少钱一个月？


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264、单项选择题  CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）

A、36
B、30
C、38
D、39


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265、多项选择题  遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）

A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题


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266、填空题  传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。


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267、问答题  中国铁通客服热线号码是多少？


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268、多项选择题  集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）

A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统


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269、填空题  告警的同步方式包括（）、（）、（）。


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270、问答题  国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？


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271、问答题  动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？


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272、名词解释  未来公用陆地移动通信系统


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273、名词解释  Abis接口


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274、多项选择题  数据网网管软件安全管理主要包含（）

A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理


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275、问答题  JDD变更为JDE什么时候生效？


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276、问答题  189号段是中国移动号段吗？


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277、单项选择题  针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。

A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题


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278、多项选择题  中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）

A、总部
B、省公司（含直辖市）
C、地市
D、县区


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279、问答题  办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？


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280、问答题  怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？


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281、单项选择题  TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA


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282、多项选择题  标准化系统中网管告警的级别包括（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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283、名词解释  模拟系统


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284、名词解释  WCDMA


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285、多项选择题  BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）

A、移动国家码
B、本局模块类型
C、本局信令点编码
D、A接口阶段标志
E、ABIS接口阶段标志


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286、多项选择题  网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）

A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。


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287、单项选择题  设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）

A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真


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288、名词解释  窄带


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289、多项选择题  监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）

A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、应急方案制定
D、信息模板制定


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290、单项选择题  在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。

A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区


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291、问答题  我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？


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292、问答题  请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？


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293、填空题  四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。


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294、名词解释  移动业务区


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295、填空题  根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。


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296、单项选择题  故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。

A、1；
B、2；
C、5；
D、10


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297、填空题  告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。


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298、问答题  办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？


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299、问答题  139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？


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300、单项选择题  CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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