淘宝开店考试：淘宝开店考试考试答案（考试必看）

时间:2019-10-31 01:49:36

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1、单项选择题  违规扣分什么时候会被清零？（）

A.每年的五月一日二十四时
B.每年的十二月三十一日二十四时
C.每年的十月一日二十四时
D.每年的一月一号二十四时


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2、单项选择题  支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。

A.生活助手
B.交易管理
C.安全中心
D.我的支付宝


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3、单项选择题  办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？（）

A.好记星电子词典发布在：好易新
B.小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机
C.诺亚舟电子词典发布在：步步高
D.读书郎电子词典发布在：好记星


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4、名词解释  审核下架


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5、问答题  以下哪类商品可以出售


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6、问答题  下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品


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7、单项选择题  下列哪种情况违反数量限制的规则？（）

A.5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品
B.1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品
C.1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品
D.1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品


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8、单项选择题  淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？（）

A.螺旋藻
B.地塞米松
C.红牛
D.可口可乐


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9、问答题  违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴


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10、单项选择题  淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？（）

A.钻石
B.玳瑁饰品
C.象牙饰品
D.犀牛角饰品


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11、单项选择题  什么是点击量？（）

A.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数
B.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数
C.您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率
D.您推广的商品被用户有效点击的次数


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12、名词解释  拍下总金额


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13、问答题  以下不能发布在护肤品类目下的商品是


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14、单项选择题  关于“重复铺货”，以下哪种说法是正确的是？（）

A.将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布，属于重复铺货
B.将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
C.将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D.以上说法都正确


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15、单项选择题  以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？（）

A.针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还
B.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
D.以上说法均不正确


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16、单项选择题  以下不属于禁售品的是？（）

A.雪茄
B.马坝牌烟丝
C.苏烟
D.一次性过滤嘴


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17、问答题  以下哪件商品禁止在淘宝网上发布


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18、单项选择题  以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？（）

A.藏刀
B.剪刀
C.瑞士军刀
D.裁纸刀


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19、名词解释  支付宝成交金额


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20、单项选择题  黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？（）

A.三唑仑
B.粉底
C.荞麦粉
D.章鱼小丸子


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21、问答题  以下哪些情况不属于重复铺货中?


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22、单项选择题  以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？（）

A.进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签
B.在产品描述^91考试网示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
C.国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS
D.以上说法均不对


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23、名词解释  人均成交笔数


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24、问答题  警用和军用商品信息、设备，禁止在淘宝网出售。


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25、问答题  边角观测精度如何匹配？


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26、名词解释  成交回头客


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27、问答题  下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的


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28、名词解释  客单价均值


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29、单项选择题  如果您想恢复被暂停的推广，应该如何设置（）。

A.重新编辑此商品
B.重新上架此商品
C.进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在状态中选择暂停，在暂停推广的商品中查找希望恢复推广的商品，点击右侧的操作按钮启动
D.重新发布此商品


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30、问答题  淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售


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31、问答题  淘宝网禁止出售有毒化学物，下列不属于有毒化学物的商品是


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32、问答题  那件商品没有放错类目


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33、单项选择题  下列哪件商品是允许发布的？（）

A.旺旺群发软件
B.OA系统软件
C.QQ强制视频软件
D.脱衣舞视频


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34、单项选择题  下列关于直通车QQ空间站点审核条件的说法中，那一项是错误的？（）

A.在QQ空间推广的商品需要是正在促销中的商品，且推广标题里包括促销内容，如：包邮、满立减满立送、换购等
B.参加直通车QQ空间站点的商品需要符合下列条件：广告图片、标题与商品及商品详情一致，不含第三方平台信息，其它拍拍商品发布相关规定
C.投放到QQ空间的广告信息可以先发后审
D.审核的内容包括：商品类目与商品内容、广告图片、标题与商品详情


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35、单项选择题  作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？（）

A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握


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36、单项选择题  以下哪种行为不属于“乱用关键字”（）

A.犀利哥推荐正品T恤
B.李宁/耐克/阿迪运动鞋
C.特步运动鞋
D.正品女鞋比ONLY更好


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37、名词解释  访客数（UV）


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38、单项选择题  以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？（）

A.在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
C.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
D.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为


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39、单项选择题  以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）

A.提供信用卡套现
B.家政服务
C.代办毕业证、文凭
D.买卖考试答案


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40、名词解释  宝贝页收藏量


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41、单项选择题  拍拍直通车帐户查询功能最多查询最近（）个月的充值记录？

A.无限制
B.10
C.5
D.3


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42、问答题  同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是


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43、单项选择题  制订淘宝规则目的：（）

A.保护弱势群体
B.构建和谐社会
C.促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D.维护社会正义


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44、单项选择题  下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？（）

A.恶意评价
B.描述不符
C.价格过高
D.侵犯知识产权


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45、单项选择题  淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？（）

A.仅对钻石卖家有限制
B.仅对星级卖家有限制
C.都有限制
D.无限制


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46、单项选择题  和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（）

A.我的支付宝账户
B.我的市民卡
C.我的信用卡
D.我的淘宝


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47、单项选择题  对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？（）

A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息
C.未及时发货
D.以上都是


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48、单项选择题  以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行？（）

A.提现到绑定的银行对公帐号上
B.直接通过支付宝支付购买商品的货款
C.给自己的另一个支付宝帐户转帐
D.给他人的支付宝帐户转帐


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49、问答题  在以下描述中找出商品描述一致的正确答案


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50、名词解释  类目出价


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51、名词解释  推广内容


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52、问答题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是


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53、单项选择题  拍拍直通车搜索站点广告展示是如何排序的？（）

A.竞价排名由高到低依次排序
B.按时间从近到远排序
C.按照综合排名结果由高到低依次展示
D.按卖家信用由高到低排序


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54、单项选择题  小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）

A.专柜施华洛世奇专柜
B.黄金类目下
C.居家类目下
D.饰品类目下


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55、单项选择题  以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？（）

A.化妆品
B.我国军腰带
C.阿迪达斯
D.Nike


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56、单项选择题  评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分（）。

A.二分
B.四分
C.一分
D.三分


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57、问答题  以下哪件商品属于淘宝禁售商品


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58、多项选择题  支持EDGE的设备有（）

A、HorizonII
B、HorizonI
C、Horizon mini
D、MCELL


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59、名词解释  花费


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60、单项选择题  集市与商城的评价体系有什么区别（）。

A.商城只有信用评价，集市只有店铺评分
B.商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
C.集市只有信用评价，商城只有店铺评分
D.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分


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61、单项选择题  违反“淘宝商城发票”规则，会受到以下哪种处罚？（）

A.公示监管30天，监管店铺30天
B.公示警告7天，限制发布商品信息
C.下架所有商品信息，删除所有未出价商品信息
D.监管店铺，终止服务协议


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62、问答题  以下哪种配件属于淘宝禁售商品


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63、问答题  淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的


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64、问答题  恩威牌倩影减肥片，卫食健字（2002）第0256号，应该发布在哪个类目下？


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65、单项选择题  居家类目下将商品放置在正确类目下的是？（）

A.鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B.鞋盒放置在收纳类目下
C.灯泡放置在灯饰灯具下
D.收纳凳放置在收纳/储存类目下


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66、问答题  以下商品正确发布的是


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67、名词解释  拍下笔数


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68、问答题  以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为


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69、问答题  购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的


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70、问答题  淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间


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71、问答题  以下那种行为属于侵犯他人知识产权


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72、单项选择题  关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）

A.退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B.7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C.退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分
D.7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数


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73、问答题  某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是


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74、名词解释  展现量


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75、单项选择题  商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）

A.监管店铺，限制登录阿里旺旺
B.监管店铺，终止服务协议
C.公示监管30天，监管店铺30天
D.公示警告7天，限制发布商品信息7天


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76、单项选择题  以下商品关键字应用最恰当的是？（）

A.比石榴石还漂亮的鸡血石
B.漂亮的紫水晶天然黄宝石
C.蒂凡尼超美14k黃金手链
D.施华洛世奇水晶手链脚链


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77、问答题  以下哪种行为不属于炒作行为


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78、单项选择题  淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？（）

A.涉嫌侵犯他人权利的信息
B.卖家本人己通过工商注册的实体店名
C.干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D.违反国家法律法规的信息


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79、名词解释  支付宝（促销）成交笔数


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80、单项选择题  规则频道右侧栏目是？（）

A.直通车
B.规则互动
C.店铺街
D.淘宝大学


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81、名词解释  新访客占比


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82、单项选择题  女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？（）

A.不同颜色的女装分别发布
B.不同组合的孕妇装分别发布
C.不同款式的女装分别发布
D.相同款式的长袖版和短袖版


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83、问答题  以下哪类单据，不允许出售


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84、问答题  发布以下哪些商品或信息的，每次扣四十八分


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85、问答题  我收到了“收款不发货”的处罚，哪种情况处罚不能撤销


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86、问答题  以下哪些商品可以在淘宝网上出售


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87、单项选择题  关于淘宝商城发票规则，以下哪个描述是正确的？（）

A.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
B.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
C.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D.买家索取发票时，告知不提供


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88、问答题  商品标题、图片、描述一致的商品是


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89、单项选择题  买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分？（）

A.4分
B.6分
C.1分
D.2分


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90、单项选择题  以下不是保健食品必要的索证证件？（）

A.保健食品的批准文号的扫描件
B.委托加工备案登记表
C.保健食品GMP证书
D.食品QS证书


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91、单项选择题  挂价标价为1元，运费为50元，该种行为属于违规发布商品范畴，将被扣除多少分？（）

A.2分
B.1分
C.6分
D.4分


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92、问答题  禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告


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93、问答题  家具类目下以下哪些商品可正常发布


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94、单项选择题  一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？（）

A.12天
B.15天
C.7天
D.9天


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95、单项选择题  以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？（）

A.正规出版的企业黄页
B.白领的私人信息
C.移动通话记录查询
D.身份证资料


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96、单项选择题  以下哪些商品属于乱用关键字？（）

A.可媲美LV的真皮手袋
B.【淘宝最低价】包身蓬蓬裙
C.浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D.MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中


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97、问答题  以下淘宝网物流方式的超时时间，哪种是不正确的


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98、问答题  以下各项中可以购买到实际商品的是


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99、问答题  你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？


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100、名词解释  系统推荐词


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101、问答题  以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品


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102、问答题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为


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103、多项选择题  顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。 如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）

A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间


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104、问答题  炒作评价31-99条会被扣几分


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105、单项选择题  以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是？（）

A.发布“安装方法”等文字信息
B.网络传输的肯德基优惠券
C.付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D.出售Q币


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106、单项选择题  成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？（）

A.含文字说明的图片
B.非白底的图片
C.带水印的图片
D.露点的内衣图片


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107、单项选择题  火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？（）

A.脱脂棉
B.硝化棉
C.麻绳
D.淀粉


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108、名词解释  新访客数


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109、单项选择题  以下哪种经营行为会被扣除6分？（）

A.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
B.出售假货、水货、仿货、三无商品
C.将广告作为单个商品进行发布
D.将用户的聊天记录，在店铺中进行公布


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110、问答题  淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？


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111、单项选择题  淘宝规则的适用者是？（）

A.买方
B.所有用户
C.淘宝网
D.卖方


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112、问答题  下列哪件商品不属于乱用关键字的情况


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113、问答题  以下哪项属于支付方式正确


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114、名词解释  全店转化率均值


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115、名词解释  支付宝使用率的辅助参数


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116、问答题  以下商品发布，选择正确属性的是


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117、单项选择题  以下哪类消费券允许出售？（）

A.杭州旅游消费券
B.杭州转移性消费券
C.杭州教育消费券
D.肯德基现金券


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118、名词解释  搜索次数


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119、单项选择题  有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？（）

A.三十天
B.三天
C.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
D.十五天


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120、问答题  以下商品允许发布的是


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121、名词解释  日限额


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122、单项选择题  会员违规后怎么办？（）

A.违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚
B.向会员道歉
C.向淘宝道歉
D.移送司法机关


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123、单项选择题  如果您想暂停某一款商品的推广，可以采取的方式是（）。

A.重新编辑此商品
B.进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在状态中选择暂停
C.重新上架此商品
D.重新发布此商品


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124、单项选择题  拍拍直通车可以在哪些站点投放广告？（）

A.拍拍网搜索站点
B.拍拍网导购资讯站点
C.QQ空间站点
D.以上三处站点


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125、问答题  户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是


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126、多项选择题  支持EDGE的设备有（）

A、HorizonII
B、HorizonI
C、Horizon mini
D、MCELL


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127、名词解释  淘宝直通车活动


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128、单项选择题  以下哪种情况没有违反商品管理规则的？（）

A.价值50元的商品，以1元发布标明赠品
B.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元
C.发布5元的口罩
D.发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元


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129、单项选择题  您可以在推广计划中设置哪些投放条件？（）

A.投放站点
B.投放日期、投放时段
C.每日消费限额
D.以上条件都可以


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130、问答题  淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业人生标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是


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131、单项选择题  怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）

A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是


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132、单项选择题  小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）

A.专柜施华洛世奇专柜
B.黄金类目下
C.居家类目下
D.饰品类目下


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133、名词解释  淘宝下架


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134、单项选择题  商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）。

A.发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B.买家索取发票时，告知不提供
C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D.前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货


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135、名词解释  扣费


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136、单项选择题  商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）.

A、发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B、买家索取发票时，告知不提供
C、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D、前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货


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137、单项选择题  发布广告商品将会被公示警告多少天？（）

A.7天
B.15天
C.30天
D.3天


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138、单项选择题  严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？（）

A.100分
B.36分
C.48分
D.24分


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139、单项选择题  以下哪种描述是符合淘宝商城规范的？（）

A.宝贝标题为NIKEADIDASCONVERSE09新款运动鞋
B.卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C.同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D.在店铺^91考试网示物流配送说明、发送商品时间


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140、问答题  为什么山寨机不能发布在品牌手机下？


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141、问答题  下面哪些商品禁止在淘宝网上出售


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142、问答题  下列哪种情况不属于恶意评价


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143、单项选择题  卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）

A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是


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144、名词解释  间接成交


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145、问答题  以下哪种行为属于严重的成交不买行为


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146、名词解释  支付宝（非促销）成交笔数


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147、问答题  下列哪种情况属于成交不买的行为


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148、问答题  以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则


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149、单项选择题  下列哪些商品不属于禁止发布商品？（）

A.毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍
B.发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息
C.需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹
D.qq无保号


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150、问答题  下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为


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151、单项选择题  下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？（）

A.商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元
B.商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元
C.商品是美国代购的D.IOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元
D.商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元


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152、单项选择题  规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？（）

A.考试中心
B.规则公告
C.规则解读
D.友情链接


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153、名词解释  支付宝（非促销）成交件数


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154、单项选择题  下列哪种软件是允许发布的？（）

A.群发软件
B.木马程序软件
C.密码破解软件
D.工程应用软件


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155、问答题  卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是


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156、问答题  淘宝账户被盗时，以下错误的做法是哪种


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157、单项选择题  以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？（）

A.宠物食品
B.隐形眼镜护理液
C.护肤精油
D.流行首饰


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158、问答题  炒作信用度100条以上（包括100条）会被扣几分


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159、单项选择题  如果一个记分周期内12分全部被扣完，店铺将会受到怎么样的处罚？（）

A.公示监管30天，监管店铺30天
B.监管店铺，限制登录阿里旺旺
C.公示警告7天，限制发布商品信息7天
D.监管店铺，终止服务协议


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160、单项选择题  商家未在店铺内公示物流配送说明、发送商品时间，违反了以下哪一条商城规则？（）

A.淘宝商城7天无理由退换货规则
B.淘宝商城积分规则
C.淘宝商城商家店铺规范
D.淘宝商城商家销售行为规则


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161、问答题  以下哪种方式是正确保护密码的方式


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162、问答题  下列哪件商品不是信用炒作


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163、单项选择题  买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（）

A、30天
B、15
C、9
D、7


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164、单项选择题  商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了（）

A.进行人气商品炒作
B.违反淘宝商城支付方式
C.收款不发货
D.成交不卖


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165、问答题  买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则


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166、问答题  在购买商品的时候下面的那个做法是不正确的


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167、问答题  买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？


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168、单项选择题  以下哪种不属于淘宝违规行为？（）

A.虚假交易
B.侵犯知识产权
C.成交不卖
D.滥发信息


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169、名词解释  平均访问深度


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170、名词解释  收藏量


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171、单项选择题  淘宝规则中规定的违规行为有几大类（）。

A.四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
B.三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
C.两大类，一般违规行为和严重违规行为
D.不分类


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172、单项选择题  一件100元的商品，买家在保持商品全新状态，不影响2次销售的情况下要求退款，卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分？（）

A.4分
B.6分
C.12分
D.2分


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173、问答题  哪种成交行为是淘宝规则所禁止的


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174、名词解释  浏览回头客


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175、问答题  违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售


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176、名词解释  点击单价


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177、单项选择题  拍拍直通车默认的每日消费限额是？（）

A.30元
B.10元
C.60元
D.100元


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178、名词解释  投放地域


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179、问答题  以下哪种情况属于违规发布商品


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180、问答题  下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况


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181、单项选择题  以下哪种行为属于“违规发布广告商品”？（）

A.在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
B.商家未在店铺^91考试网示：物流配送说明、发送商品时间
C.标题信息与图片或商品描述不符
D.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者


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182、单项选择题  下列游戏产品中哪个是不允许发布的？（）

A.游戏帐号
B.游戏装备
C.游戏外挂
D.游戏币


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183、判断题  从事放射性物品道路运输的驾驶人员、装卸管理人员、押运人员经所在地设区的市级人民政府交通运输主管部门考试合格，取得注明从业资格类别为“危险货物道路运输”的道路运输从业资格证。


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184、问答题  以下哪种图片属于实物拍摄图片


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185、单项选择题  拍拍直通车扣费单价是如何确定的？（）

A.扣费单价是根据您对所推广商品的关键词、类目等设置的相应出价和您商品的质量得分来确定，但相应扣费会小于或等于您的出价
B.按出价扣费
C.免费
D.10元/月


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186、单项选择题  以下哪种商品允许出售？（）

A.上号
B.烧号
C.改频
D.烧号手机


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187、名词解释  浏览量（PV）


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188、名词解释  平均展现排名


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189、问答题  淘宝网禁止出售滥用名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品


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190、问答题  在注册淘宝账户时下面的操作那个能够最大限度的提高账户的安全级别


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191、名词解释  宝贝页浏览量


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192、名词解释  出店人次


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193、问答题  淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品


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194、单项选择题  商城的商品评价体系是怎么样的？（）

A.好评/中评/差评，记分制评价体系
B.留言评价制
C.10分制评分体系
D.5分制评分体系


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195、问答题  以下哪种商品的价格/邮费存在不符


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196、问答题  运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是


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197、问答题  我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？


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198、单项选择题  下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）

A.炮弹壳
B.介绍中国古代四大发明的书籍
C.爆炸头式假发
D.印有炸弹图案的衣服


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199、单项选择题  对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价^91考试网布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为，将会被扣除多少分？（）

A.2分
B.4分
C.1分
D.6分


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200、问答题  哪件商品没有放错属性或类目


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201、单项选择题  以下可以出售的是？（）

A.如烟
B.鼻烟
C.香烟
D.烟丝


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202、单项选择题  以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）。

A.商家在店铺^91考试网示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B.在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C.对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D.以上说法都正确


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203、单项选择题  硬币制作的硬币戒指是否允许出售？（）

A.允许出售
B.首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的
C.不确定
D.不允许出售


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204、单项选择题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？（）

A.短裤放进中裤
B.女士腰带放进腰带
C.短袖T恤放进短袖衬衫
D.黛安芬内衣放进肚兜


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205、单项选择题  以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？（）

A.旺旺聊天记录截屏
B.真人秀对比图片
C.产品的主要成
D.对宝贝描述的信息无限制


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206、单项选择题  卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票？（）

A.45
B.15
C.30
D.5


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207、单项选择题  买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形（）。

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B.同行竞争者恶意给予中）差评买家利用中、差评
C.恶意向卖家索要额外财物
D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语


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208、单项选择题  商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？（）

A.扣除2分
B.扣除1分
C.公示警告（7天）
D.以上说法均不对


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209、单项选择题  一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品，会受到以下哪种处罚？（）

A.扣除2分
B.限期3天内整改
C.扣除4分
D.扣除12分


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210、问答题  电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是


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211、名词解释  到达页浏览量


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212、单项选择题  泄露以下哪些个人信息会被处罚？（）

A.收货地址
B.联系电话
C.联系人姓名
D.以上所有


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213、问答题  滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是


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214、单项选择题  卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？（）

A.十二分
B.五分
C.十分
D.七分


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215、名词解释  推广中


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216、单项选择题  标题与实物图片描述的是一致的商品是？（）

A.标题为特价笔记本电脑桌，但是商品图片是餐桌
B.商品标题为：12345图片放的是一个可爱的卡通图片
C.标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯
D.标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片


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217、问答题  以下商品可以按大小规格不同发布的是


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218、名词解释  入店人次


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219、问答题  找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的


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220、名词解释  人均成交件数


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221、单项选择题  淘宝规则是什么？（）

A.如何买卖商品的帮助
B.对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
C.如何开店的指导
D.保护买家的工具


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222、名词解释  点击量


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223、名词解释  暂停


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224、单项选择题  以下哪种批号的商品不允许出售？（）

A.卫妆准字
B.国食健字
C.国药准字
D.消证字


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225、问答题  女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是


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226、单项选择题  商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线？（）

A.周一至周日9点至22点
B.周一周日24小时在线
C.周一至周五24小时在线，周六周日休息
D.周一至周五9点至22点，周六周日（含法定节假日）10点到18点


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227、问答题  保护动植物及其制品不得出售，以下那类动物属于保护动植物


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228、问答题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品


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229、问答题  以下哪些不可以在淘宝上出售


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230、问答题  彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？


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231、问答题  同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是


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232、名词解释  成交回头率


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233、问答题  以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是


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234、单项选择题  什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）

A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上


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235、单项选择题  淘宝会员能在淘宝开几家店？（）

A.一家
B.两家
C.没限制
D.三家


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236、单项选择题  以下行为中会被扣除12分的是（）。

A.违反淘宝商城发票规则
B.发布国家违禁信息
C.重复铺货
D.乱用关键字


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237、问答题  商品标题、图片、描述等一致的商品是


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238、单项选择题  买家在淘宝商城购物均可获得相应积分，每件商品（虚拟/机票商品除外）的最低返点比例是多少？（）

A.0.50%
B.0.10%
C.5%
D.1%


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239、名词解释  支付宝使用率


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240、名词解释  浏览回头率


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241、问答题  下列哪个旺旺信息是正常信息


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242、名词解释  当日拍下-付款笔数


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243、多项选择题  在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）

A、以上都正确
B、商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值
C、日均销售额及整体销售额情况不佳
D、转化率、日均订单量低


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244、名词解释  到达页浏览量占比


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245、单项选择题  某商品出现“商品标题为A.品牌，实物图片为B品牌”的情况，违反“淘宝商城如实描述服务规则”，将被扣去多少分？（）

A.4分
B.2分
C.6分
D.1分


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246、单项选择题  以下哪种产品不符合天猫规则要求（）

A、标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
B、使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒
C、家用电器产品上标记有3C认证标志
D、强化地板标称EO级别环保等级，实测达到该水平


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247、名词解释  推广内容相关


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248、单项选择题  一个淘宝会员能在淘宝开几家店？（）

A.三家
B.一家
C.两家
D.没限制


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249、单项选择题  下列不属于闲置商品发布规则的是（）。

A.已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布
B.已穿过的内衣裤袜禁止出售
C.闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则
D.已开封的食品饮料，保健品等禁止出售


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250、单项选择题  尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品（）。

A.可以，且没数量限制
B.不可以
C.可以，但只能发布100件
D.可以，但只能发布10件


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251、问答题  以下哪种是不可以出售的


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252、单项选择题  下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？（）

A.限制发布商品
B.没收商品
C.公示警告
D.店铺屏蔽


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253、单项选择题  以下那种情况属于类目错放？（）

A.碗放在餐具类目
B.叉勺筷放在餐具类目
C.不锈钢蒸锅放在餐具类目
D.碟子盘子放在餐具类目


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254、问答题  你认为以下选项中哪个不属于重复铺货行为


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255、单项选择题  在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？（）

A.延迟发货
B.卖家拒绝使用支付宝
C.收款不发货
D.消费者保障计划的投诉


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256、单项选择题  全新《淘宝规则》是何时生效的？（）

A.2010年10月1日
B.2010年11月11日
C.2009年11月11日
D.2011年1月1日


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257、问答题  运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是


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258、名词解释  全店成交转化率


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259、单项选择题  以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）

A.进口雅培
B.国产雅培
C.三鹿奶粉
D.圣元奶粉


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260、单项选择题  以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？（）

A.本电影为原版拷贝
B.本电影为原版
C.本电影为正版
D.本电影非私刻


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261、单项选择题  当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？（）

A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是


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262、单项选择题  一般违规行为多少分为一个处罚节点？（）

A.10分
B.16分
C.12分
D.20分


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263、单项选择题  违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？（）  

 A、充电插座
B、汽车坐垫
C、牌照喷剂
D、车载电视


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264、单项选择题  下列哪些商品可以销售？（）

A.文物：淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定
进行民间收藏文物的买卖
B.动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物
C.根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡
D.平时乘车的地铁票


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265、单项选择题  办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？（）

A.相同颜色的电子词典分别发布
B.不同颜色的圆珠笔分别发布
C.不同颜色的笔记本分开发布
D.同款电子词典带不同赠品


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266、单项选择题  买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C.买家拍下以后就可以申请退款
D.买家付款以后就可以申请退款


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267、单项选择题  淘宝卖家的基本义务是什么？（）

A.24小时发货义务
B.无条件退换货义务
C.包邮义务
D.商品如实描述义务


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268、单项选择题  按照淘宝商城的规定，商城商家出售的商品，卖家有义务要开具发票，发票部分的税收应该由以下哪方承担？（）

A.淘宝网
B.买卖双方共同承担
C.卖家
D.买家


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269、单项选择题  下列哪居家类目下将商品放置在正确类目下的是？（）   

A、鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B、鞋盒放置在收纳类目下
C、灯泡放置在灯饰灯具下
D、收纳凳放置在收纳/储存类目下


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270、单项选择题  以下哪个商品不允许在淘宝上出售？（）

A.电脑摄像头
B.无线隐形耳机
C.手机
D.信号探测器


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271、问答题  下列男装类目商品中，哪个是正确发布的


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272、问答题  下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？


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273、单项选择题  淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？（）

A.治鼻炎秘方
B.自制玫瑰
C.自制蜂蜜
D.秘制酱牛肉


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274、问答题  下面哪些商品与匈奴在淘宝网上发布


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275、名词解释  入店访问深度


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276、问答题  您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为


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277、单项选择题  了解淘宝规则的最佳途径是：（）

A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
B、到google搜索
C、到淘宝社区看帖
D、向其他店家询问


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278、名词解释  关键词


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279、单项选择题  装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？（）

A.客户定单
B.马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖
C.大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
D.大自然地板批发


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280、名词解释  在线商品数


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281、名词解释  平均访问时间


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282、问答题  腾讯QQ商品中，下列哪个是不允许发布的


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283、名词解释  账户相关


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284、单项选择题  拍拍直通车是如何收费的？（）

A.展现免费，按点击收费
B.10元/月
C.免费
D.按展现量收费


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285、问答题  某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是


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286、问答题  所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是


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287、问答题  以下哪些行为属于未履行承诺之服务？


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288、单项选择题  商家未在店铺^91考试网示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？（）

A.6分
B.2分
C.1分
D.4分


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289、名词解释  成交转化率


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290、名词解释  支付宝成交笔数


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291、单项选择题  什么是展现量？（）

A.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数
B.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数
C.您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率
D.您参加推广的商品数量


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292、问答题  以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象


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293、单项选择题  出售仿象牙饰品需注明哪点？（）

A.颜色
B.尺寸
C.材质
D.类型


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294、问答题  书籍类目下以下那种情况不属于商品违规


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295、单项选择题  以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？（）

A.手镯
B.手机
C.弹壳类商品
D.戒指


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296、单项选择题  淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？（）

A.仅对钻石卖家有限制
B.仅对星级卖家有限制
C.都有限制
D.无限制


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297、名词解释  店铺PV


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298、名词解释  全店宝贝查看总人次


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299、名词解释  拍下件数


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300、单项选择题  推广商品的标题不能超过多少汉字？（）

A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字


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