时间:2019-10-30 05:28:02
1、单项选择题 看板最基本的机能是()。
A.生产以及搬运的作用指令
B.防止过量生产和过量搬运
C.进行目视管理的工具
D.改善的工具
2、多项选择题 按运输协作方式分为()。
A.一般运输
B.联合运输
C.国际多式联运
D.水路运输
3、填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定,可分为()、季度和年度。
4、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题()。
A.串货和错发问题
B.包装破损问题
C.出库漏记账和错记账问题
D.退回问题
5、填空题 货物的仓储过程也是()过程得以顺利进行的必要条件。
6、填空题 在烟草行业货物周转量一般以万但、()、吨等计量单位表示.
7、问答题 请简述原料成品运输有哪些阶段。
8、单项选择题 ()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判
B.采购谈判
C.询价谈判
D.单一来源谈判
9、多项选择题 原料供应制丝投料的主要过程包括()。
A.原料输送
B.原料组配
C.原料配送
D.剩料回收
10、多项选择题 “四就”是指包括()的运输方式。
A.就厂直拨
B.就车站直拨
C.就仓库直拨
D.就车船直拨
11、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的()分析过程。
A.系统
B.直接
C.间接
D.全面
12、判断题 EQ分布图目的;在面对众多处理对象时,适时给予分类管理,或是在资源有限时给予重点管理,以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异,判断出货量是否集中在某些客户,而对众多的客户作分类。
13、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面:1、了解物流特性;2、();3、做模拟分析;4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备
B.选择物流设备
C.选择物流工具
D.设计物流设备
14、多项选择题 下列哪些属于采购合同事项内容()。
A.当事人名称、地址
B.地点
C.违约责任
D.争议的解决
15、单项选择题 按照提供()的不同,供应商可被划分为物资类(包含产品和设备类)、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类
16、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于()有关事项。
17、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是()。
A.没有看板不能生产,也不能搬运
B.看板只能来自后道工序
C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。
D.不能把不良品交到后道工序
18、单项选择题 成品下线入库的工艺任务是将(),组配成便于存储的单元,入库保管。
A.件烟打码
B.件烟标识身份
C.入库扫码
D.组盘堆垛
19、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供()及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
20、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括()。
A.平库出库程序、高架库出库程序
B.高架库出库程序、实物领取程序
C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序
D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
21、单项选择题 算术平均法主要用于企业()的预测。
A.库存量
B.采购量
C.生产量
D.销售量
22、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间,督促供应商开展行动,并实时()。
23、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施()。
A.尺寸、材质、构造
B.加强托盘的回送管理与加速周转率
C.采取防止货物倒塌的措施
D.解决对发货人增加的运费负担的问题
24、单项选择题 合理的()有利于激发员工的工作热情,是竞争机制有利的补充。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
25、问答题 述客户投诉的处理原则?
26、单项选择题 商业公司客户满意度测评,一般情况样本客户数不低于总客户数().
A.12%
B.6%
C.7%
D.5%
27、单项选择题 相关职能部门要在评标结束后()个工作日内,填写中选供应商确认单。
A.1
B.3
C.5
D.7
28、单项选择题 物流需求计划的简称是()。
A.MRP
B.MPS
C.BOM
D.ERP
29、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有()。
A.单程空载
B.对流运输
C.重复运输
D.过远运输和运输方式选择不当
30、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式?
31、填空题 开展供应商绩效考核,将考核结果反馈给(),并通报到公司内部相关人员。
32、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件()。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位
B.运输的烟草专卖品真实、合法
C.申办人持有合法的身份证明
D.其他应当具备的证明文件
33、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本?
34、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面?
35、多项选择题 航空运单的作用()。
A.是发货人与承运人之间的运输合同
B.是货物发运后,发货人的货物收据
C.是运费账单,即发货人或收货人已付运费的凭证
D.是报关单据,海关查验放行时的基本单据,是保险证书、承运人内部业务依据。
36、多项选择题 分拣作业计划编制的依据:()、临时需求。
A.年度分拣任务
B.月度预测计划
C.当日订单需求
D.分拣负荷
37、填空题 客户满意度测评一般采用()的方式。
38、多项选择题 在制品占用量控制主要包括()。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制
B.跨车间协作在制品流转的控制
C.工序间检验对在制品流转的控制
D.看板管理法控制在制品的占有量
39、单项选择题 前馈控制是指对系统的()进行预测,事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的()。
A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性
40、单项选择题 推进型的生产是由()根据()确定主生产计划(MPS),并通过生产指令下达到各个工序,生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由()最终决定产品需求,由MPS所产生的生产指令下达到最终工序,各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。
A.制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单
B.客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单
C.客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测
D.制造商、市场需求预测、客户订单
41、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商()提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商
B.服务提供者
C.销售商
D.服务终端
42、判断题 流程驱动以数据的传递为载体,通过及时监控作业流程各运作环节,了解各环节结合部的衔接状态。
43、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括()等部门.
A.研发部
B.技术
C.采购
D.物流
44、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是().
A.盘点管理
B.储位管理
C.移库管理
D.损益管理
45、单项选择题 ()反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
46、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的()。
A.市场走访和调查分析
B.问卷调查和信息采集
C.信息收集和分析工作
D.调查和分析工作
47、单项选择题 ()有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明
48、填空题 仓储作业的管理的核心是()。
49、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有:()三种。
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.对比法
50、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是()有关事项。
A.采购业务
B.谈判业务
C.咨询业务
D.采购谈判
51、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题,也就是它强迫评估者依次逐一比较每()成员的工作绩效。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
52、多项选择题 采购谈判的基本原则包括()。
A.合作原则
B.礼貌原则
C.公平原则
D.礼貌原则与合作原则互为补充
53、单项选择题 在进行订单品项数量分析时,首先必须考虑时间的()。
A.单位和周期
B.范围和周期
C.长短和单位
D.范围和单位
54、单项选择题 供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。
A.供应商
B.采购员
C.谈判专家
D.档案管理员
55、多项选择题 烟用物资主要包括()。
A.卷烟材料
B.烟叶配套物资
C.烟草物流配送物资
D.烟机及烟机零配件等
56、单项选择题 供应商管理时,对供应商的选择、开发、控制是()。
A.方法
B.手段
C.结果
D.目标
57、单项选择题 采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围
B.采购项目
C.采购方式
D.物品种类
58、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为()。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。
B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。
C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。
D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
59、问答题 如何按要求进行原料组配作业?
60、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务()等。(
A.价格
B.交货日期与地点
C.运输方式
D.付款条件
61、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括;内部实施调查、()开展满意度调查。
62、问答题 客户服务策略有哪些?
63、单项选择题 下列不是货物运输过程阶段的是()。
A.货物接收与装载
B.货物运输
C.货物卸载
D.货物到达与提货
64、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术
B.工艺
C.专利保护
D.过程复杂
65、单项选择题 ()一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后,经过下料、发料,运送到各加工点和存储点,以在制品的形态,从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位(仓库),按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
66、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是()。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.询价采购
67、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容().
A.基础数据管理
B.设备管理
C.订单管理
D.订单综合分析模块
68、填空题 烟用材料发货单中规格一栏,表示烟用材料的长、宽、()等物理属性。
69、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、()和采购预算。
70、填空题 供应商绩效考核时,针对不同的供应商,可采取不同的考核方法,相应的()也就不一样。
71、单项选择题 ()是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间
B.采购期
C.前置期
D.购置期
72、多项选择题 采购事项审批表的内容包括()。
A.名称
B.实施单位
C.联系人
D.批复文号
73、多项选择题 供应商资质证书的作用包括()。
A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。
B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。
C.有利于供应商进行分级分类管理。
D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。
74、单项选择题 路货物运输装船可分为()。
A.配载与积载
B.装船
C.货物退装
D.以上都是
75、多项选择题 长期合同采购期内,采购方承诺在供应方采购其所需产品,供应方则保证满足采购方在()等方面的需要。
A.数量
B.品种
C.规格
D.型号
76、单项选择题 ()考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核,每()一次。
A.服务指标 月
B.经济指标 季度
C.服务指标 季度
D.供应指标 月
77、单项选择题 ()反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.仓库利用率
78、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的,要在采购活动开始前获得()批准。
A.政府监督部门
B.审计部门
C.上级主管部门
D.采购管理部门
79、单项选择题 采购管理是指对采购活动中()的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动
B.资金流动
C.信息流动
D.物流运动
80、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序,向社会公开发布招标公告,所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争,从中()选择中标者的招标方式。
A.优先
B.择优
C.按需
D.依次
81、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括()。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
82、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力,对于原有较小的供应商中,谈判重点可集中在公司的强项方面,避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是()。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
83、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分:一是分拣管理负责人;二是分拣作业人员。
84、单项选择题 由于供应商之间的()存在差异,因此必须有客观的()作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目
B.业绩 评分依据
C.资质 评分项目
D.条件 评分依据
85、单项选择题 供应商考核的经济指标是与()相联系的。
A.服务
B.质量
C.业绩
D.成本
86、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是()。
A.30-60M
B.40-80M
C.50-100M
D.60-120M
87、多项选择题 铁路货物运输的种类包括()。
A.整车运输
B.零担运输
C.集装箱运输
D.托盘和集装运输
88、单项选择题 铁路运输计划是货物列车编组计划和()。
A.车站作业计划
B.班计划
C.阶段计划
D.调车计划
89、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的()供应商和()供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心
B.核心战略
C.一般战略
D.一般优选
90、单项选择题 采购的过程是()、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
91、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块?
92、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是().
A.缩短仓库收发货时间
B.提高服务质量
C.促进购销
D.提高经济效益
93、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏()。
A.收集资料
B.审核数据计算指标
C.综合平衡
D.编制计划
94、单项选择题 物流过程的()是指物料顺畅、最快、最省地走完各个工序,直到成为产品。
A.连续性
B.流动性
C.节奏性
D.平行性
95、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、()3种方式较为普遍。
96、多项选择题 集装箱的检查要检查()。
A.外部
B.内部
C.箱门
D.清洁和附属件
97、问答题 简述整箱货流转过程。
98、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。
A.3
B.4
C.5
D.6
99、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
100、单项选择题 ()运输计划灵活性高,适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路
B.公路
C.航空
D.公路和航空
101、单项选择题 生产物流的控制主要由()三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体
B.控制对象、控制程序、控制主体
C.控制对象、控制目标、控制作业
D.控制管理、控制目标、控制主体
102、判断题 序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。
103、多项选择题 定性预测方法所需(),但受主观因素的影响较大.
A.时间短
B.成本低
C.操作性强
D.效率较高
104、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括()。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。
B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。
C.推荐中标候选供应商名单。
D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
105、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为().
A.固定优化
B.实时优化
C.定期优化
D.过程优化
106、单项选择题 除发生()的紧急情况外,采购部门应当尽量避免采用()采购方式。
A.特殊单一来源
B.突发性询价
C.无法控制询价
D.不可预见单一来源
107、问答题 仓储在物流中的作用?
108、多项选择题 分拣效果的评估一般包括()等几个方面。
A.分拣员工绩效评价
B.分拣设备性能评价
C.分拣流程指标评估
D.分拣作业指标评价
109、单项选择题 卷烟生产物流是以()为原料,以烟用单体香料生产出配制香糖料,按制丝工艺流程组织生产出烟丝,在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗
B.烤片、烟叶副产品
C.片烟、烟梗
D.烟梗、烟叶副产品
110、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则:()。
A.过程控制原则
B.事前预防原则
C.控制关键点原则
D.现场控制原则
111、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、()、专业化和协作化水平。
A.生产方式
B.生产规模
C.原辅材料
D.生产设备
112、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度,还包括().
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
113、单项选择题 评标委员会组成人员必须为()人以上单数。
A.3
B.5
C.7
D.9
114、多项选择题 货物储存的效益指标包括().
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.收发货差错率
115、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的()等。
A.规格
B.数量
C.时间
D.以及采购部门
116、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线,各个()的生产都根据看板来进行。
A.后道工序
B.中间工序
C.前道工序
D.工序
117、单项选择题 如回收率在()以下,宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
118、单项选择题 配送运输是()和()的运输,是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围
B.短距离、大范围
C.长距离、小范围
D.长距离、大范围
119、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层,执行层,控制层三者之间的关系。
120、多项选择题 内部客户服务策略:()。
A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台
121、单项选择题 目前烟草行业最普遍采用的运输方式是()。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
122、多项选择题 客户投诉的受理范围()。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
123、多项选择题 供应商绩效考核方法包括().
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。
B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。
C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。
D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
124、单项选择题 加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的()。
A.权重
B.系数
C.乘积
D.和值
125、单项选择题 为了()地反映供应商供应活动的运作情况,应该建立与之相适应的供应商绩效考核()。
A.科学、合理评估体系
B.科学、客观指标体系
C.科学、合理评价体系
D.科学、客观评估体系
126、单项选择题 企业生产物流计划按()的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期
B.时间跨度
C.生产计划
D.销售计划
127、填空题 收集信息的目的不是为了收藏,而是为了()。
128、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有()。
A.质量指标
B.供应指标
C.经济指标
D.服务指标
129、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和()在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
130、多项选择题 运输合理化的实施途径有()。
A.提高运输工具的实载率
B.开展联合运输
C.配载运输和扩大集装箱运输的份额
D.“四就”直拨运输
131、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书,是供应商获得项目投标和供货资格的重要()。
A.证明材料
B.资质材料
C.证明文件
D.资质文件
132、填空题 4R策略指:关系策略、节省策略、()和报酬策略。
133、单项选择题 ()平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
134、多项选择题 卷烟生产物流的特点()。
A.卷烟生产的工艺布局决定了卷烟生产物流的方式。
B.卷烟生产物流量大。
C.卷烟生产物流的输送环节多。
D.卷烟生产物流的自动化程度高和计划性强。
135、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用().
A.缩短库存信息流转时间
B.提高客户满意度
C.提升仓储设备安全性
D.提升企业核心竞争力
136、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式,也是海洋货物运输的()。
137、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性().
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
138、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求?
139、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面?
140、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和()的标准衡量指标.
141、多项选择题 定量预测方法(),但也存在时间长、成本高、应用困难,需要一定的理论基础。
A.较为合理
B.过程复杂
C.科学理论性强
D.逻辑思维缜密
142、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些()。
A.做好市场预测,掌握生产物流市场动态。
B.收集企业内部的相关数据资料。
C.召开企业内部生产物流计划分析会。
D.制定有关生产物流的消耗定额。
143、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行()管理。
A.分级分类
B.归档
C.业绩等级
D.按信用等级
144、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目()。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否做过类似的业务
D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
145、单项选择题 准时制(简称JIT)生产是指在所需要的(),按所需要的()生产所需要的产品(或零部件)的生产模式,其目的是加速半成品的流转,将资金的积压减少到最低的限度,从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量
B.时间、数量
C.时刻、规格
D.时间、规格
146、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和().
A.年度盘点
B.季度盘点
C.2个月
D.周盘点
147、多项选择题 经济指标付款方面考核供应商()。
A.是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法
B.开出付款发票是否准确、及时
C.是否采取了合理的价格和成本
D.是否符合有关财税要求
148、单项选择题 指标之间相互协调,避免相互矛盾和重复,属于KPI指标体系的什么原则().
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
149、多项选择题 以下哪些内容是生产物流计划主要检查的内容()
A.计划需用量与实际耗用量的对比
B.生产物料到货衔接情况、供货合同执行进度和情况
C.生产物料消耗定额执行情况
D.生产物料节约使用情况
150、多项选择题 下列()是招标组织程序的事项。
A.选定招标代理机构
B.招标公告
C.标书编制
D.审定标书
151、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括()。
A.国家法定机构出具的企业审查报告
B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告
C.行业权威机构出具的营业许可证
D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
152、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到(),即可签订采购合同,完成采购活动。
153、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的().
A.提高分拣效率
B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理
C.使分拣管理更加精准,减少人为因素对分拣的影响
D.提高分拣设备使用寿命
154、多项选择题 铁路零担货物承运方式()。
A.随到随承运
B.计划受理
C.承运日期表
D.起运
155、多项选择题 公开招标时,采购部门将采购的所有条件(包括())详细列明,刊登公告。
A.货品名称、规格、品质要求
B.数量、交货期、付款条件
C.单位名称、地址、联系方式
D.处罚规则、投标保证金、投标资格
156、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的(),选择至少3家()或其他组织,向其发出招标邀请书,邀请他们参加投标竞争,从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
157、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于(),要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划
B.生产物料的储备
C.资源
D.物料
158、单项选择题 组织生产物流应注意的问题包括()。
A.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
B.物流过程的流动性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
C.物流过程的连续性、物流过程的高活性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
D.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的价值性。
159、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间()的原则,以及成品或半成品储备量逐年下降的原则,最终实现()的管理目标。
A.“一个流”、“零库存”
B.“零库存”、“一个流”
C.“准时制”、“零库存”
D.“零库存”、“准时制”
160、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理,是生产管理的重要内容,也是生产系统合理布置的补充和深入。
161、单项选择题 ()成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站
B.工作室
C.集散中心
D.仓库
162、单项选择题 在使用看板时,每()个传送看板只对应()种零部件,每种零部件总是存放在规定的、相应的容器内。
A.一、二
B.一、一
C.二、二
D.一、三
163、多项选择题 平库出库程序是()。
A.填写单据
B.仓管员查看库存
C.单据、实物核对
D.实物出库
164、单项选择题 供应商的评分项目中,参加采购活动前()年内,在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
165、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
166、单项选择题 分解产品,对产品的每种材料逐一报价,对生产各种材料的厂商进行询价,比较分析得出最佳答案的谈判技巧是()。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
167、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为()。
A.按“先进先出,推陈出新”的原则。
B.质量检验合格。
C.根据各类物资的特点,包装、捆扎好物资。
D.物资应随发随记,日清月结,保持帐、卡、物相符。
168、单项选择题 在原料输送中应做好生产物流原料出库管理的说法错误的是()。
A.卷烟生产烤片原料出库前质检部门应对出库原料质量进行检测。
B.烟叶原料进库无异常状况,在日常检查时无任何霉变、虫蛀记录,根据进库醇化时间长短,按一定比例进行质量抽查。
C.卷烟生产原料外调出库时,承运方驾驶员应对装车实物的外包装、数量进行核对确认,不须签字认可。
D.仓管人员在烟叶原料出库后应及时更新记录,复核帐、卡、物,使其相符
169、多项选择题 采购作业流程包括()。
A.采购需求申报审批
B.制定采购计划
C.确定采购方式
D.采购谈判
170、单项选择题 准时制生产是以()为依据,准时地组织各个环节进行生产,既不超量,也不超前,以总装配拉动零件加工,以零件加工拉动毛坯生产,以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求
B.客户需求
C.客户订单
D.生产需求
171、判断题 EN分析表目的:依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡,判断较适用的拣货方式。
172、单项选择题 采购的总目标是保证()。
A.成本最低
B.物资供应
C.质量较高
D.价格合理
173、单项选择题 ()是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离
B.运输费用
C.运输工具
D.运输时间
174、多项选择题 供应商评审的项目包括()。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
D.参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录
175、单项选择题 生产计划的核心是()的编制工作,即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限,以及发展变化的客观实际,具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划
B.生产作业计划
C.生产运输计划
D.生产销售计划
176、填空题 邀请招标采购时,由采购部门向()个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
177、单项选择题 ()是指自订单开出日到收货日的时间长度,常以()为单位。
A.交货周期 天
B.交货期间 周
C.交货周期 周
D.交货期间 天
178、判断题 订单量(EQ)分析,主要可了解单张订单订购量的分布情形,可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划,并将影响出货方式及出货区的规划。
179、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括()。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证
B.产品认可证书
C.登记备案文件
D.银行开户证明
180、多项选择题 路集装箱货物运输方式()。
A.空箱发放
B.集装箱货物的接受与承运
C.集装箱货物交付
D.集装箱的回收
181、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
182、单项选择题 依法必须进行招标的项目,要在()依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门
B.国家局主管部门
C.国务院发展改革部门
D.上级政府部门
183、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称,用于行业内外企业间及企业内部物流的()、运输指导、到货入库等环节,采用纸质单证和电子单证两种形式。
184、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有()。
A.直达运输
B.“四就”直拨运输
C.零担凑整车中转分运
D.转栈运输
185、判断题 员工比较系统采用的是排序法,而不是评分法。
186、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的()质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰()的供应商。
A.生产 绩效一般
B.供应 绩效差
C.产品 绩效差
D.控制 绩效一般
187、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析,选择合适运输方式的原则。
188、单项选择题 定性预测方法受()因素的影响较大。
A.客观
B.主观
C.间接
D.直接
189、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写()色的危险货物运单。
A.白
B.黑
C.红
D.绿
190、填空题 4R策略中,节省策略的核心能力是:()、时间。
191、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括:()、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
192、填空题 集装箱货物的流转形态有两种:整箱货与(),整箱货常是一个发货人和一个收货人;拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
193、单项选择题 单一来源采购未通过的采购项目,根据()意见与供应商重新协商或取消采购。
A.财务部门
B.审计部门
C.监督部门
D.采购管理部门
194、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行.
A.固定
B.明确
C.业主指定
D.预先确定
195、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性().
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
196、单项选择题 航空运输的缺点是()。
A.安全性高
B.货损较少
C.投资大,成本高
D.高速直达性
197、单项选择题 品牌合作生产业务中的物流部门主要负责()。
A.合作生产所需原材料、半成品、辅料的发运,组织卷烟成品的回购、落地销售发货。
B.合作生产业务的计划、生产调度及质量管理等工作。
C.合作生产的原辅料、半成品及成品的商流。
D.合作生产的工艺技术标准、产品配方的维护。
198、填空题 4R策略中,关联策略的核心能力是:专业、()。
199、填空题 工业公司客户满意度测评,一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、()来确定。
200、问答题 简述供应商资质证书的作用。
201、单项选择题 通常情况下,在()经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM
B.400KM
C.500KM
D.600KM
202、问答题 生产物流计划是如何执行的?
203、多项选择题 供应商管理就是对供应商的()等综合性的管理工作的总称。
A.了解
B.选择
C.开发
D.使用和控制
204、多项选择题 运输方式的选择受()因素的制约。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
205、单项选择题 对供应商进行绩效考核时,进一步的考核方法是跟踪供应商的()。
A.供应表现
B.生产过程
C.交货过程
D.交货表现
206、单项选择题 从设计、生产准备开始到客户收到货物为止的时期,称为()。
A.需求周期
B.生产周期
C.计划周期
D.配送周期
207、单项选择题 评估()对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据
B.指标和标准
C.条件和权重
D.指标和权重
208、单项选择题 对供应商进行绩效考核,可采取()两种办法,对考核的内容进行()。
A.年度和月度定性考核和定量考核
B.定期和不定期业绩考核和效率考核
C.年度和月度定性考核和定量考核
D.定期和不定期业绩考核和效率考核
209、单项选择题 货品采购数量直接影响到()以及生产和销售的持续进行。
A.生产量
B.生产时间
C.生产效率
D.库存量
210、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和().
A.运费与绩效管理模块
B.价格控制模块
C.库存管理模块
D.分拣管理模块
211、多项选择题 铁路整车货物运输方式()。
A.货物的托运与受理
B.进货与验货
C.核收运杂费
D.货物的承运
212、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求?
213、多项选择题 采购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。
A.市场销售(要货)计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力
214、单项选择题 采购订单计划是()的实际采购清单。
A.采购产品
B.采购计划
C.订单计划
D.产品需求
215、判断题 IQ分析表目的:针对众多商品作分类并予以重点管理,也就是观察出货商品与出货量的百分比差异,以判断出货量是否集中在某些商品,由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
216、单项选择题 发布公开招标公告时,法律法规没有规定的,要在()家省级媒介发布。
A.一
B.二
C.三
D.四
217、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时,除可用次数分布图找出分布趋势,进一步可由()将一特定百分比内的主要订单或产品找出,以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法
B.次数分布图
C.柏拉图
D.曲线图
218、判断题 订单品项数(EN)分析,主要了解订单订购品的分布,对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响,并影响出货方式及出货区的规划。
219、多项选择题 水路运输审证与验货中,应检查货物的()。
A.重量、尺码
B.件数
C.包装
D.标志
220、填空题 公路、()、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程,不同的运输方式有相应的运输单证体系。
221、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供()。
222、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接,实现一张提单下的货物()运输。
223、单项选择题 托盘使用的材质现在使用()的占绝大多数,但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材
B.钢材
C.胶合板
D.塑料
224、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态,并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
225、多项选择题 高架库出库程序是()。
A.需求申请
B.查看库存
C.拣配出库
D.单据、实物核对和物资配送
226、填空题 德尔菲法又称()。
227、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、()如有多个,填写时以逗号隔开。
228、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理().
A.盘点管理
B.储位管理
C.用户管理
D.移库管理
229、单项选择题 按照采购的地域范围,分为()。
A.本地市场采购和外地市场采购
B.国内采购和国外采购
C.内陆采购和海外采购
D.内部采购和外部采购
230、单项选择题 按照采购的时间,分为()。
A.多次采购和一次采购
B.年度采购和月度采购
C.长期合同采购和短期合同采购
D.年度采购和季度采购
231、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主,常用的统计手法包括()、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
A.平均值
B.极值
C.总数
D.柏拉图
232、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括()所需的信息,所说的话不应包含超出的信息。
A.合同
B.采购
C.产品
D.交谈
233、单项选择题 供应商()指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应
B.经济
C.质量
D.服务
234、单项选择题 供应商评估小组应由()有关人员组成。
A.财务部门
B.各部门
C.审计部门
D.办公室
235、单项选择题 招标采购主要的特点是()。
A.公平性
B.平等性
C.公正性
D.公开性
236、填空题 由于烟草专卖品的特殊性,干线类的烟叶、卷烟运输都属于()。
237、多项选择题 供应商评审的项目,在()方面符合国家规定要求。
A.劳动保护
B.节能减排
C.生态环境保护
D.产品规格
238、多项选择题 制订托盘作业计划必须研究的项目()。
A.托盘本身的研究
B.码盘图谱的决定
C.集装单元化的方法和防止货物倒塌的方法
D.对仓库和设备各种条件的研究
239、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则().
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
240、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤?
241、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有:()和取得良好的投资效益.
A.合理选用
B.保持物流设备良好
C.改善和提高物流设备技术装备素质
D.充分发挥物流设备效能
242、判断题 IQ分布图目的:从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性,甚至拣货系统的设计。
243、多项选择题 选择集装箱的条件()。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准,箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
244、问答题 建立仓储管理制度的目的?
245、单项选择题 ()是运输方式的可变量。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
246、单项选择题 运输计划中,以()运输计划性最强。
A.公路
B.铁路
C.水路
D.航空
247、单项选择题 招标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门
B.财务部门
C.审计部门
D.采购部门
248、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指()。
A.卷烟物流配送中心
B.广大消费者
C.零售户
D.工业员工
249、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求?
250、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收,其次要进行实()。
251、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量()倍。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
252、多项选择题 看板的使用方法主要以下()等。
A.工序内看板的使用方法。
B.信号看板的使用方法。
C.工序间看板的使用方法。
D.外协看板的使用方法。
253、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有,物流过程的()、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性
B.高活性
C.连续性
D.价值性
254、单项选择题 评标全过程需要监察部门和()进行现场监督.
A.财务部门
B.审计部门
C.采购人员
D.职工代表
255、多项选择题 合理组织烟草商品运输的途径包括()。
A.选择合理的运输路线
B.正确选择运输方式
C.合理使用运输工具
D.密切与各方的协作关系
256、填空题 国内采购又分为()和外地市场采购两种。
257、单项选择题 ()用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间
B.平均保管损失
C.货物及时验收率
D.平均库存量
258、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点?
259、问答题 数据字典有哪6类项目?
260、多项选择题 反馈控制的特点是()。
A.根据当前的状态决定下一步的行动
B.系统具有一定的稳定性
C.系统的随机性
D.根据系统状态信息决定下一步的行动
261、多项选择题 集装箱运输的发展趋势()。
A.设备的大型化
B.信息化
C.向个性化方向发展
D.服务内容更趋于供应链一体化
262、单项选择题 ()可认为是对规定的规格和性能的满足,当()达到一定的规格和性能时,确认质量合格。
A.质量产品
B.质量服务
C.质量商品或项目
D.质量产品或者服务
263、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容()。
A.生产安排
B.参与开发
C.售后服务
D.其他支持
264、多项选择题 仓储监控系统主要有()组成.
A.前端设备
B.主站设备
C.承载传输网络
D.综合管理服务平台
265、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期
266、多项选择题 通过供应商绩效考核,企业可以实现的目标包括()。
A.获得持续的绩效改进,包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善
B.鼓励供应商检查内部运作,不断改善企业本身的流程
C.不断与供应商进行信息交流,建立共享机制,实现双赢的供应关系
D.能够提高采购效率
267、问答题 简述集装箱货物的9种交接方式。
268、填空题 ()是使用同一运送凭证,由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输,是利用各种运输方式的优势,充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
269、单项选择题 采购有一个共同的目的,即公平、()地完成采购作业。
A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效
270、多项选择题 零售客户满意度评价体系由()四个部分组成。
A.评价指标
B.指标分值
C.评价依据和资料来源
D.评分规则
271、问答题 简述供应商考核的内容。
272、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m(1件货物重量在10KG以上者外),每批件数不超过()件。
273、判断题 EN分布图目的:让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形,以决定使用的拣货方式,并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求,依次作为拣货作业的生产力指针。
274、单项选择题 订货点订货法依靠对库存补充周期内的()预测,并保持一定的安全库存储备,来确定订货点。
A.需求
B.计划
C.生产计划
D.需求计划
275、填空题 质量指标还可以将()、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
276、单项选择题 通过供应商(),以及采购部门员、销售人员或行业杂志、网络等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.名单
B.名录
C.信息数据库
D.信息采集
277、问答题 请简述集装箱运输的优点。
278、单项选择题 准时制生产的原则有()。
A.运输准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则
B.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则
C.物流准时原则、搬运准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则
D.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、配送准时原则
279、单项选择题 招标采购主要适用于()且标准化的产品,或者高技术产品,如计算机、通信产品等。
A.质量高
B.价格低
C.需求量大
D.使用广泛
280、填空题 在公路货物运输中,货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运,运输公司接受货物运输是受理,也称为()。
281、单项选择题 MRP的发展过程,它经历了五个阶段,它们依次是()。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统
B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统
C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP
D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
282、单项选择题 通常情况下,干线、大运量、快速运输由()承担,两端与()运输衔接形成()与()的联合运输方式。
A.水路公路水路公路
B、铁路公路铁路公路
C、航空铁路航空铁路
D、水路公路水路公路
283、判断题 六西格玛是一个目标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.99966%是无缺陷的,也就是说,做100万件事情,只有4.3件事有缺陷的。
284、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是()中的哪一类。
A.卷烟
B.烟叶
C.烟用物资
D.烟草专用机械
285、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门()。
A.市场
B.计划
C.财务
D.宣传
286、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据(),计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间,根据()和()确定各零部件开始生产(订货)的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产(订货)周期
B.产品的生产量、物料需求的大小、生产(销售)周期
C.产品的生产量、物料需求的时间、生产(销售)周期
D.产品的生产量、物料需求的时间、生产(订货)周期
287、单项选择题 一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档
B.一卷一档
C.一次一档
D.一文一档
288、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施,月度盘点一般由()部门派人共同实施。
A.物流
B、督查
C、财务
D、营销
289、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表
图中,甲、乙、丙各代表()
A.I、V、IV
B.I、II、II
C.V、IV、II
D.III、V、I
290、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核,了解供应商的历史背景和发展前景,()等。
A.审计供应商并购、被收购的可能
B.了解供应商的经营状况、信用状况
C.分析价格是否合理
D.以及能否获得优先权
291、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是()的生产管理模式。
A.基本MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅡ
D.ERP
292、问答题 客户投诉的方式一般包括?
293、单项选择题 每月对账盘点时间为().
A.每月月初
B.每月最后一个工作日
C.每月第一个工作日
D.每月中旬
294、单项选择题 进行采购申报首先需确认()。
A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目
295、多项选择题 原料供应的过程包括()。
A.原料输送
B.原料组配
C.原料配送
D.原料剩料回收
296、单项选择题 供应商管理时,对供应商的使用是()。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
297、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上(含省级)()签发.
298、单项选择题 招标采购的采购工作组织复杂,()。
A.采购时间长
B.运作成本低
C.运作成本高
D.采购时间短
299、单项选择题 ()也称客户订货提前期,是从客户签订销售合同开始,到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期
B.生产周期
C.配送周期
D.计划周期
300、多项选择题 采购谈判的程序可分为()。
A.计划和准备阶段
B.开局阶段
C.正式洽谈阶段和成交阶段
D.签订合同阶段