社会工作综合能力(初级)：社会工作行政考试资料（考试必看）

时间:2019-10-26 17:22:04

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1、多项选择题  根据宪法和《立法法》规定，具有立法权限的行政机关包括（）

A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府


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2、单项选择题  某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（）。

A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助


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3、单项选择题  市场经济体制下的社会服务机构的特点（）

A.民间性
B.政府兴办
C.功能多元化
D.政治取向明显


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4、名词解释  社会服务机构的战略规划


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5、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括（）

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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6、名词解释  社会审计


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7、多项选择题  社会工作行政协调的具体操作形式包括（）

A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调


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8、名词解释  工作生活质量


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9、问答题  简述社会服务评估的过程。


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10、名词解释  全国性组织体系


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11、问答题  简述社会服务机构行政计划的价值与意义。


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12、名词解释  效率评估


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13、填空题  在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是（）。


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14、单项选择题  以下属于微观社会行政特征的是（）

A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用


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15、填空题  依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。


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16、名词解释  转介


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17、填空题  督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。


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18、多项选择题  Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品，更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破（）

A.专长
B.个人魅力
C.特殊背景
D.激情


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19、多项选择题  在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。

A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式


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20、单项选择题  一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。

A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务


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21、单项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。

A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者


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22、单项选择题  在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。

A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能


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23、多项选择题  社会服务机构主管可授权的内容包括（）

A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制


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24、填空题  社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。


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25、填空题  （）是将社会政策变为社会服务的活动。


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26、名词解释  SWOT分析模型


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27、多项选择题  小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为（）

A.政府
B.营利性组织
C.群众团体组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织


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28、名词解释  社会服务行动计划


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29、多项选择题  行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。

A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素


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30、多项选择题  社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括（）。

A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程


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31、多项选择题  社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。

A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务


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32、填空题  社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。


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33、填空题  （）、训练小组是常用的成员发展方法。


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34、名词解释  立项


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35、填空题  全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。


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36、填空题  （）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。


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37、单项选择题  志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。

A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题


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38、单项选择题  1984年民政部提出的“三转变”不包括（）

A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变


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39、多项选择题  小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。

A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工


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40、单项选择题  社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。

A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平


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41、多项选择题  社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。

A.根据自由的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要


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42、填空题  我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和（）


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43、单项选择题  根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）

A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估


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44、单项选择题  “新自由主义”的提出者是（）

A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党


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45、单项选择题  作为一种专业方法的发展，社会行政（）

A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可


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46、单项选择题  关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（）

A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标


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47、多项选择题  计划经济体制下的社会行政特点有（）

A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制


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48、填空题  古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有（）和行政两种功能。


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49、多项选择题  倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔


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50、单项选择题  社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）

A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估


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51、填空题  “3E”评估理论侧重于评估是一个（）的过程，它侧重的是组织或项目产生的结果，“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程，它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。


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52、填空题  （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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53、多项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于它的叙述正确的是（）

A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任


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54、单项选择题  （）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.社区工作
B.社会资源分析
C.社会工作研究
D.社会工作行政


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55、名词解释  投资活动


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56、问答题  简述韦伯的行政管理理论。


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57、填空题  （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。


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58、填空题  （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。


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59、单项选择题  科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）

A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥


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60、填空题  社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。


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61、多项选择题  社会服务机构的性质有（）

A.社会服务机构是非营利机构
B.社会服务机构的经费来源主要是企业捐助
C.社会服务机构强调社会使命和社会责任
D.社会服务机构的主要功能是提供福利服务
E.社会服务机构在强调施予的同时也强调回报


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62、单项选择题  中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）

A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费


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63、问答题  请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。


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64、单项选择题  弱势群体指（）

A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的
B.生活处境，生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体


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65、填空题  法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。


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66、单项选择题  （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。

A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊


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67、单项选择题  以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）

A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
B、社会服务机构职能性质的要求
C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D、机构成员发展的需要


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68、单项选择题  工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。

A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易


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69、单项选择题  社会服务机构目标特征是（）

A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织


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70、填空题  社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。


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71、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利


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72、单项选择题  大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能


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73、填空题  领导者的责任分为两种（）、工作责任。


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74、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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75、问答题  简述社会服务机构筹资的一般方法。


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76、单项选择题  （）最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。

A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺


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77、单项选择题  （）是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。

A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体


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78、单项选择题  关于微观社会行政，下列说法正确的是（）

A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的


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79、单项选择题  与公共行政相比，社会行政（）

A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一


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80、填空题  社会行政也叫（）和（）。


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81、名词解释  刚性的残补式福利


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82、单项选择题  去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）

A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利


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83、多项选择题  社会工作行政组织权力的特征有（）

A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性


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84、单项选择题  当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响


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85、名词解释  机构面临的内在压力


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86、填空题  天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。


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87、多项选择题  下列选项中对于方案评估说法正确的是（）

A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成


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88、填空题  （）是社会服务机构最基本的功能。


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89、单项选择题  现代社会评估在哪国起步最早（）

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国


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90、问答题  计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？


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91、填空题  项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、（）。


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92、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化


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93、多项选择题  社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议


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94、单项选择题  个案管理的模式不包括（）

A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式


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95、填空题  （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。


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96、名词解释  能力建设


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97、多项选择题  按照组织的形成方式，组织可以分为（）

A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织


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98、单项选择题  关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（）

A.权力集中，责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿，减少不必要的冲突
D.决策能集思广益，有助于防止专断


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99、填空题  社会工作中的（）是社会服务输送中至关重要的组成部分。


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100、名词解释  督导制


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101、单项选择题  以下哪个国家最早实施现代社会政策（）

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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102、单项选择题  社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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103、单项选择题  艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括（）

A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制


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104、问答题  社会行政人员是由哪些组成的？


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105、名词解释  纵向分析


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106、单项选择题  下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）

A、目标管理法
B、强迫性分析法
C、结果管理法
D、排列等级法


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107、单项选择题  1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔


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108、问答题  简述利克特提出四种管理方式。


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109、多项选择题  社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益
B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C.更好地激励志愿者的服务意愿
D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化


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110、单项选择题  在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（）

A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者


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111、问答题  社会行政与公共行政的联系与区别是什么？


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112、问答题  社会行政的社会效果和具体功能是什么？


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113、单项选择题  下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（）

A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制


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114、问答题  社会行政与社会管理的联系与区别是什么？


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115、填空题  （）是检验服务的效率，效益和品质的基本途径。


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116、单项选择题  某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值


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117、名词解释  组织质量


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118、填空题  社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。


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119、名词解释  国家福利


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120、填空题  社会行政体制的基本架构包括（），组织机构，人员管理，经费管理等内容。


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121、单项选择题  在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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122、单项选择题  人才交流中心是一个什么类型的中介组织？（）

A.监督类
B.商务类
C.公益类
D.智能类


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123、单项选择题  张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。

A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心


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124、填空题  较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。


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125、单项选择题  领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）

A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型


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126、多项选择题  某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划


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127、单项选择题  新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）

A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”


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128、名词解释  专家决策法


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129、单项选择题  冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）

A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性


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130、单项选择题  （）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。

A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派


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131、名词解释  项目控制


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132、填空题  艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制，“保守主义”福利体制，（）福利体制。


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133、填空题  一个完整的服务计划应该具备（）和结构性特征。


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134、问答题  什么是社会行政？


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135、单项选择题  某团队由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题，这个团队是（）

A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队


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136、名词解释  问题标题


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137、问答题  社会服务机构坚持的审计原则有哪些？


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138、填空题  斯基德莫尔指出了决策过程中可能存在的危险和陷阱（）、过度简化、非理性行为和因错误导致沮丧。


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139、问答题  社会福利的主要领域有哪些？


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140、多项选择题  社会服务的主要资金来源有（）

A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得


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141、单项选择题  社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。

A.倡导者
B.缓冲器
C.中介者
D.机构变迁推动者


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142、问答题  法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的？


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143、单项选择题  社会行政的基本职能是（）

A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率


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144、问答题  以任务为中心的发展模式的方法是什么？


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145、名词解释  项目设计


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146、多项选择题  社会工作行政计划的特点包括（）

A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性


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147、名词解释  社会行政控制


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148、单项选择题  社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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149、填空题  古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。


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150、填空题  社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则，（）是社会政策的执行与发展。


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151、名词解释  考认制


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152、问答题  社会工作体制的建立包括哪些方面的内容？


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153、填空题  社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和（）的评估过程与工具。


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154、填空题  美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。


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155、单项选择题  社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）

A.目标脱离实际，凭空捏造
B.目标随时变动，不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠


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156、单项选择题  小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。

A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源


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157、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。


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158、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。


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159、填空题  社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面：对象、（）、（）。


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160、问答题  民国时期社会行政的特点是什么？


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161、多项选择题  社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。

A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法


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162、多项选择题  社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）

A.专家决策法
B.苦思法
C.可行性分析法
D.参与式决策
E.头脑风暴法


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163、名词解释  社会服务评估的含义


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164、单项选择题  沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和（）

A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”


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165、填空题  从社会行政的角度来看，个案管理基本上属于 （），它是对服务活动的协调与管理。


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166、填空题  艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。


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167、问答题  社会服务机构发展之所以必要是因为？


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168、单项选择题  风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是（）

A.兴建服务设施
B.进入资本市场
C.储藏起来
D.存入银行


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169、名词解释  脆弱群体


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170、单项选择题  组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。

A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命


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171、多项选择题  社会工作行政具有（）功能。

A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
E.进行社会政策的评估


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172、填空题  梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。


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173、问答题  简述影响领导发挥作用的因素。


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174、名词解释  SMART原则


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175、填空题  社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。


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176、填空题  宏观社会行政的特征主要是：较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、（）


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177、单项选择题  下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）

A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响


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178、填空题  在项目监督中，（）是最基本的监督关系。


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179、问答题  组织发展有几个方面的内容？


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180、填空题  组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。


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181、名词解释  社会服务规划


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182、填空题  高质量的工作生活是（），并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。


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183、填空题  社会福利资源包括（）和（）。


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184、名词解释  社会服务战略规划


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185、单项选择题  在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）

A.“国家再分配型”福利
B.选择型福利
C.普及型福利
D.发展型福利


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186、多项选择题  在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。

A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识


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187、单项选择题  关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。

A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位


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188、单项选择题  （）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作


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189、判断题  社会行政人员并不一定是专业的社会工作者，但他必须认同社会工作的价值。


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190、问答题  社会服务计划的影响因素有哪些？


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191、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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192、单项选择题  长期性决策一般不少于几年？（）

A.二年
B.三年
C.四年
D.五年


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193、名词解释  项目监测


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194、名词解释  社会福利资源


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195、名词解释  劣势群体


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196、单项选择题  社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和（）

A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威


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197、问答题  乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容？


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198、填空题  在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。


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199、单项选择题  学校伙食是属于哪一类型的社会福利？（）

A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题


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200、填空题  人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。


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201、单项选择题  团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）

A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队


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202、问答题  社会服务组织责信评估的内容有哪些？


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203、单项选择题  广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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204、多项选择题  根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧


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205、多项选择题  社会工作行政效率的特点包括（）

A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性


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206、填空题  从总体上看来，对项目的监测一般分为两大类型，即（）和绩效监测。


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207、填空题  投资活动是指运用（）、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。


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208、单项选择题  古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB，其中s（staff）人事是指（）

A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标，建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来


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209、单项选择题  患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）

A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死


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210、多项选择题  按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为（）

A.自治型
B.半官半民型
C.民办型
D.外部输入型
E.官办型


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211、单项选择题  社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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212、单项选择题  所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效


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213、单项选择题  下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是（）

A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则


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214、名词解释  使命陈述


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215、问答题  社会服务机构的资金运营方式有哪些？


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216、名词解释  弹性的分配式福利


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217、单项选择题  社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。

A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程


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218、单项选择题  处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是（）。

A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式


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219、多项选择题  国家社会福利财经预算的原则包括（）

A.发展性
B.公开性
C.可靠性
D.统一性
E.综合平衡性


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220、名词解释  弱势群体


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221、问答题  简述社会行政的功能。


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222、多项选择题  下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有（）

A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要


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223、多项选择题  一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征（）

A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性


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224、填空题  现代社会评估在（）起步最早。


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225、名词解释  标准化方法


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226、单项选择题  院舍工作的发展趋势（）

A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾


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227、单项选择题  按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）

A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡


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228、填空题  世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类：（1）（）；（2）以会费收入和营业收入为主；（3）以外国捐款为主。


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229、单项选择题  下列属于社会行政具体功能的有（）

A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器


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230、名词解释  社会服务机构的行业组织


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231、多项选择题  社会工作行政领导产生的方式有（）

A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制


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232、填空题  社会行政是将（）变为（）的活动。


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233、多项选择题  社会行政要件包括（）

A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员


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234、单项选择题  某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持


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235、单项选择题  社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政


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236、填空题  社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。


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237、问答题  社会服务机构发展的动力主要方面是什么？


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238、问答题  当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？


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239、单项选择题  总结性评估不包括下列哪项评估（）

A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估


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240、填空题  所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、执行、（）。


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241、单项选择题  20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。

A.陈达
B.黄黎若莲
C.孙炳耀
D.王思斌


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242、单项选择题  督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。

A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能


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243、填空题  效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。


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244、单项选择题  在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性


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245、问答题  社会行政体制的建构原则是什么？


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246、填空题  所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。


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247、单项选择题  社会福利的主要领域不包含（）

A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构


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248、填空题  在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。


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249、单项选择题  人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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250、单项选择题  我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关
B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
D.社会福利与劳工合并的行政主管机关


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251、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔


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252、判断题  我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。


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253、单项选择题  以下对社会行政描述错误的是（）

A.社会行政是现代社会的产物
B.社会行政是一个静态的过程
C.社会行政是社会政策的实施过程
D.社会行政与社会福利密切相关


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254、多项选择题  非营利组织的主要职能包括提供公共服务、（）

A.代行政府职能
B.制订社会政策
C.影响公共政策
D.提高管理水平
E.促进经济发展


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255、填空题  国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和（）。


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256、多项选择题  某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。

A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益


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257、问答题  社会行政的要件包括哪几方面？


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258、单项选择题  以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）

A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果


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259、单项选择题  下列哪项不属于机构会计系统的要求（）

A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序


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260、单项选择题  针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果


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261、多项选择题  社会工作督导的功能有（）

A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度


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262、单项选择题  社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）

A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏


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263、填空题  社会福利行政组织机构可分为（），地方性、单一性三大类机构。


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264、填空题  社会行政的功能可以从两个角度来分析：一是（），二是对社会政策实施过程的影响。


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265、填空题  服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。


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266、单项选择题  在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金


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267、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者


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268、填空题  （）是项目管理的开端。


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269、问答题  简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。


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270、单项选择题  可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。

A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理


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271、多项选择题  20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点（）

A.社会行政体制开始转向现代建设
B.社会行政范围逐渐扩大
C.社会政策具有明显的社会控制功能
D.有行政到国家的社会政策
E.社会行政具有现代性


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272、填空题  罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。


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273、单项选择题  现代行政精神的精髓是什么？（）

A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政


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274、填空题  项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。


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275、单项选择题  李连杰创立的壹基金属于（）

A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构


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276、单项选择题  社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。

A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识


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277、填空题  （）是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。


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278、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估


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279、填空题  社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、（）。


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280、单项选择题  大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。

A.知识
B.信仰
C.技巧
D.态度


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281、单项选择题  下列不属于里克特提出的管理方式的是（）

A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式


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282、填空题  按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。


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283、单项选择题  （）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.

A.威尔逊
B.古德诺
C.法约尔
D.韦伯


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284、单项选择题  在我国计划经济时期的二元社会福利制度下，社会福利可分为国家福利、单位福利和（）

A.社区福利
B.政府福利
C.全民福利
D.集体福利


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285、单项选择题  一个社会要想具有合适的功能，就需要一种组织原则，那就是既要承认人类基本的自私性，又要强迫人们为了社会大多数人的好处至少牺牲自己的一部分利益。这是谁的观点？（）

A.边沁
B.亚当斯密
C.马尔萨斯
D.李嘉图


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286、单项选择题  民间非营利组织常见的最大障碍是（）

A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏


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287、名词解释  社会行政体制


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288、单项选择题  社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）

A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导


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289、单项选择题  一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）

A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导


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290、单项选择题  下列不属于培训方案的种类是（）

A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训


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291、填空题  影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。


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292、填空题  有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、（）、测量。


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293、单项选择题  利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）

A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式


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294、单项选择题  《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。

A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥


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295、单项选择题  1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）

A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策


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296、填空题  社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为（）、小团体控制、市场化控制。


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297、单项选择题  某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。

A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划


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298、单项选择题  领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量，这是哪一类型的领导观？（）

A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说


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299、填空题  同时具备非营利性，非政府性，（）这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。


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300、判断题  服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。


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