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1、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
2、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
3、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
4、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
5、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
6、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
7、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
8、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
9、问答题 133是哪个运营商的号码？
10、问答题 为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？
11、填空题 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.
12、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
13、名词解释 移动台
14、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障；
B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障；
C、PWT电源模块故障；
D、TRX的告警灯不会亮。
15、名词解释 模拟接入信道
16、名词解释 CAMEL
17、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
18、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
19、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
20、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
21、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
22、名词解释 命令应答信号
23、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供业务使用参考信息
D、提供业务保障进度信息
E、主动协调处理重要客户业务异常
24、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
25、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
26、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口
27、名词解释 核心网络
28、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
29、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定
30、名词解释 紧急请求
31、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
32、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能；
B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟；
C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台；
D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
33、名词解释 Interleaving
34、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
35、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
36、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
37、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
38、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
39、问答题 大客户享受什么优惠？
40、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理
B、业务质量评测
C、验证割接后的业务情况
D、提高网络监控能力
41、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
42、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
43、多项选择题 有关自动数据配置台的说法，正确的有（）
A、动态设定操作过程中出现BAM死机、网络中断、自动台异常退出等导致某些表格清空，处理办法是重新进入自动数据配置台，重做一次动态设定操作；
B、G3BSC32.10101.04.1120A解决动态设定过程中BAM死机问题；
C、在BIE空端口上动态增加基站，因BIE单板并没有重新加载数据，导致新基站不能正常开工；
D、G3BSC32.10101.04.1120A解决传送速度慢的问题。
44、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
45、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
46、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区
B、业务演示区
C、操作维护区
D、员工休息室
47、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
48、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
49、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
50、填空题 在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。
51、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
52、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
53、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
54、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
55、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
56、名词解释 阻塞呼叫清除系统
57、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
58、名词解释 扩展器
59、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控；
B、服务支撑；
C、信息收集、整理和发布；
D、应急调度
60、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
61、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息
62、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
63、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
64、问答题 通过短信如何申请服务密码？
65、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
66、名词解释 国际电信联盟
67、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网
B、新入网
C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息
D、地市个别基站调整
68、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
69、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。
70、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
71、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
72、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
73、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
74、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
75、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
76、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
77、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
78、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
79、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
80、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
81、问答题 2元聊天计划怎样收费？
82、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
83、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
84、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
85、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件；
C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件；
E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
86、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像
B、本远端摄像头控制
C、视频输入源
D、视频输出源
87、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
88、名词解释 扩展时分多址
89、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C、促进监控现场人员的协作
D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
90、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
91、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成
92、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例
93、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
94、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
95、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警
B、确认告警有效性
C、确认告警是否需要派单及是否已派单
D、重大故障电话通知专业负责人
96、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
97、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、确认闭环制度
D、故障总结制度
98、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
99、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
100、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备
101、问答题 办理过户怎么收费？
102、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理
B、保障中国移动网络高效安全运行
C、保障中国移动各项业务稳定协调发展
D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
103、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
104、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试
105、多项选择题 总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。
A、值班
B、交接班
C、巡检
D、质检
106、问答题 客户过户后，积分是否保留？
107、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流，首先要检查（），其次要查看辅流视频源是否正确。
108、问答题 如何为手机支付账户充值？
109、名词解释 寻呼应答
110、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、网络指标保障
111、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
112、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
113、填空题 告警标准化系统中网管告警的标准化级别分为（）、（）、（）、（）。
114、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
115、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
116、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
117、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障
B、重要事件
C、重大通信事故
D、群体性事件
118、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
119、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
120、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
121、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
122、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
123、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
124、多项选择题 以下那些属于站点初始化内容（）
A、配制基站的逻辑对象；
B、配置基站硬件设备；
C、设置信道属性；
D、配置站点属性。
125、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
126、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
127、单项选择题 网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。
A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理
128、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
129、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
130、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
131、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
132、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
133、问答题 如何关闭快讯窗口？
134、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
135、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
136、名词解释 通用分组无线电业务
137、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
138、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
139、问答题 清单屏蔽怎么收费？
140、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
141、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
142、问答题 补卡多少钱一张？
143、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
144、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
145、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
146、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
147、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟
B、15分钟
C、30分钟
D、60分钟
148、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
149、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
150、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
151、名词解释 UTRA--UMTS
152、名词解释 慢相关控制信道
153、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
154、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
155、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
156、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
157、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
158、问答题 客户个人信息包括什么内容？
159、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
160、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
161、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、技术指导
162、名词解释 广播控制信道
163、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
164、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
165、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
166、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
167、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
168、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
169、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
170、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
171、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
A、重要工程割接
B、市场部门重要活动
C、自然灾害
D、文体事件保障
172、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
173、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
174、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。
175、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
176、填空题 省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
177、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
178、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
179、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
180、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范
B、故障专业、处理人选择准确
C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D、派单及时无误
181、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
182、填空题 中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。
183、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
184、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率
B、告警处理及时率
C、初步上报重大故障及时率
D、故障总结及时率
185、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
186、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
187、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
188、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
189、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
190、名词解释 Busy Hour
191、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
192、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
193、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
194、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
195、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
196、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
197、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
198、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
199、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
200、问答题 12593具体有什么优惠？有没有时间段限制？
201、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03
B、020114
C、001
D、00002
202、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
203、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
204、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流
205、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
206、问答题 简述移动通信的特点。
207、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
208、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
209、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
210、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
211、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
212、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
213、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30
B、17：30/8：00
C、16：30/7：30
D、16：30/8：00
214、名词解释 通用个人电信
215、名词解释 件定义型无线电
216、名词解释 DCS1800
217、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
218、问答题 报停每月收多少钱？
219、名词解释 忙时试呼次数
220、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
221、问答题 过户需原户主到场吗？
222、单项选择题 下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）
A、与会终端硬件的调测；
B、与会终端软件的调测；
C、对与会会场进行简单的声音图像测试；
D、对会议进行不少于60分钟的模拟
223、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
224、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
225、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断
B、同步网节点部分时钟参考源失效
C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警
D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
226、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
227、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤
228、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
229、填空题 数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。
230、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
231、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1；
B、2；
C、5；
D、10
232、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
233、问答题 海南的区号是多少啊？
234、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）。
235、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
236、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3000～30000Hz
237、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
238、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
239、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率
B、告警派单及时率
C、告警派单平均时长
D、告警派单合格率
240、问答题 跨区客户是否提供清单查询？
241、问答题 如何删除快讯中的频道？
242、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
243、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
244、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
245、名词解释 先进话音呼叫业务
246、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
247、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m
248、问答题 基本月租是在什么时间收取的？
249、填空题 在传输网管系统中电路分组监控中可以通过电路告警查询到相关的（）。
250、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
251、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
252、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
253、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
254、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
255、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
256、问答题 全时通每月功能费多少钱？
257、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门
B、割接监控流程
C、割接实施和验证过程记录
D、割接结果通知
258、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30
B、夜班：16：30～次日7：30
C、白班：6：30～15：30
D、夜班：15：30～次日6：30
259、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
260、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
261、问答题 手机证券高端版月租是多少？
262、名词解释 序列码
263、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS
264、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障
B、一般故障
C、紧急故障
D、重大故障
265、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
266、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
267、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
268、问答题 呼入限制只能是集团客户才可以办的吗？
269、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
270、问答题 JDE集团套餐如何收费？
271、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“
272、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
273、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
274、问答题 销号后，是否照常收取月租费？
275、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
276、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
277、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
278、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
279、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
280、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz
B、3～30GHz
C、30～300GHz
D、300～3000GHz
281、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
282、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
283、多项选择题 在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。
A、全面的质量监督体系
B、网络安全管理体系
C、网络优化体系
D、质量考核标准
284、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
285、多项选择题 告警监控基本要求（）。
A、快速发现
B、及时响应
C、闭环管理
D、准确定位
286、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
287、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员
B、重要事件
C、割接调整
D、日KPI情况
E、经验分享
288、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
289、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
290、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
291、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
292、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
293、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
294、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
295、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
296、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
297、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
298、多项选择题 动环监控系统数据管理软件的主要功能有（）
A、数据迁移
B、数据备份
C、数据恢复和
D、空间检测功能
299、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
300、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？