用电营销考试：电费帐务管理找答案（强化练习）

时间:2019-10-20 00:14:07

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1、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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2、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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3、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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4、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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5、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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6、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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7、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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8、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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9、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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10、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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11、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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12、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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13、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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14、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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15、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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16、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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17、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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18、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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19、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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20、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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21、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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22、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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23、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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24、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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25、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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26、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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27、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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28、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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29、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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30、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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31、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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32、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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33、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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34、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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35、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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36、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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37、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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38、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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39、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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40、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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41、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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42、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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43、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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44、问答题  如何制定抄表例日？


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45、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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46、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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47、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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48、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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49、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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50、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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51、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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52、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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53、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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54、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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55、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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56、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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57、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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58、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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59、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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60、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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61、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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62、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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63、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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64、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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65、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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66、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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67、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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68、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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69、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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70、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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71、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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72、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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73、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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74、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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75、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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76、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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77、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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78、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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79、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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80、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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81、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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82、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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83、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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84、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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85、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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86、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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87、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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88、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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89、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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90、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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91、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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92、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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93、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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94、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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95、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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96、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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97、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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98、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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99、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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100、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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101、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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102、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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103、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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104、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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105、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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106、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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107、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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108、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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109、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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110、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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111、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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112、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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113、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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114、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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115、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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116、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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117、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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118、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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119、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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120、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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121、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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122、问答题  如何正确使用电流表?


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123、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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124、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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125、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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126、问答题  电力营销事件的分类？


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127、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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128、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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129、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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130、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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131、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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132、问答题  电力营销事件的定义？


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133、问答题  价格的调控机制是什么？


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134、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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135、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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136、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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137、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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138、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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139、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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140、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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141、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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142、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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143、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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144、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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145、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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146、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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147、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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148、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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149、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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150、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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151、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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152、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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153、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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154、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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155、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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156、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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157、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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158、问答题  商业用电价格的适用范围？


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159、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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160、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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161、问答题  电路分析的目的是什么？


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162、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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163、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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164、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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165、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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166、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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167、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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168、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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169、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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170、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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171、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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172、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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173、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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174、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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175、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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176、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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177、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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178、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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179、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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180、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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181、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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182、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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183、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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184、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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185、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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186、问答题  客户的计量方式有几种？


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187、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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188、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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189、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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190、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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191、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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192、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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193、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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194、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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195、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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196、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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197、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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198、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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199、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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200、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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201、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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202、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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203、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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204、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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205、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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206、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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207、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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208、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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209、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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210、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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211、问答题  何降低或消除管理线损？


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212、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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213、问答题  费担保手段有哪些？


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214、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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215、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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216、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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217、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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218、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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219、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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220、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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221、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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222、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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223、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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224、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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225、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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226、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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227、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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228、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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229、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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230、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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231、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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232、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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233、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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234、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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235、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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236、问答题  什么叫人工补偿法？


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237、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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238、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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239、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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240、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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241、问答题  供电质量包括哪些？


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242、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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243、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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244、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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245、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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246、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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247、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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248、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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249、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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250、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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251、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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252、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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253、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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254、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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255、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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256、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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257、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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258、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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259、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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260、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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261、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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262、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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263、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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264、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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265、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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266、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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267、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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268、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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269、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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270、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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271、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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272、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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273、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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274、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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275、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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276、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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277、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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278、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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279、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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280、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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281、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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282、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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283、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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284、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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285、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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286、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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287、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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288、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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289、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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290、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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291、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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292、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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293、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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294、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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295、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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296、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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297、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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298、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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299、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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300、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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