用电营销考试：用电营销考试测试题（强化练习）

时间:2019-10-06 02:02:09

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：用电营销考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  大工业生产车间用电的电热锅炉（蓄冰制冷）用电，执行（）峰谷分时电价。

A.大工业
B.居民生活用电
C.非普工业
D.非居民


点击查看答案


2、填空题  负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。


点击查看答案


3、单项选择题  当断路器三相跳、合闸不同期超过标准时，对运行的危害是（）。

A.变压器合闸涌流增大
B.断路器的合闸速度降低
C.断路器合闸速度降低，跳闸不平衡电流增大
D.产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力


点击查看答案


4、问答题  什么叫电表潜动？


点击查看答案


5、单项选择题  用户用电或临时用电应当向当地（）申请。

A.供电企业
B.电力监管部门
C.地方政府
D.电力设计部门


点击查看答案


6、多项选择题  在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，复验费收费标准包括（）。

A.10
B.20
C.50
D.80


点击查看答案


7、问答题  电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？


点击查看答案


8、单项选择题  临时用电客户选用的剩余电流动作保护器必须满足动作电流（）、动作时间小于0.1秒。

A.小于30毫安
B.大于30毫安
C.小于或等于30毫安
D.小于或等于60毫安


点击查看答案


9、问答题  在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？


点击查看答案


10、判断题  供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。


点击查看答案


11、问答题  什么是具备送电条件？


点击查看答案


12、问答题  直接接入式电能表、经电流互感器接入式电能表有何规定？


点击查看答案


13、单项选择题  国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为（）

A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟


点击查看答案


14、单项选择题  中断供电将造成较大经济损失的用户属于（）重要用户

A、特级
B、一级
C、二级
D、临时。


点击查看答案


15、问答题  电能计量装置装设后对用户有何要求？


点击查看答案


16、判断题  暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。


点击查看答案


17、问答题  何为两部制电价？


点击查看答案


18、问答题  三相全电子多功能电能表功能？


点击查看答案


19、问答题  《供电营业规则》对客户迁址用电有哪些规定？


点击查看答案


20、判断题  经济合同用货币履行义务时，除法律或者行政法规另有规定的以外，必须用人民币计算和支付。


点击查看答案


21、单项选择题  功率因数通常用相位角φ的（）来表示。

A.余弦cosφ
B.正弦sinφ
C.正切tgφ
D.余切ctgφ


点击查看答案


22、单项选择题  《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：10KV及以下三相供电的，为额定值的（）。

A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%


点击查看答案


23、问答题  对临时用电的客户电费如何计收？


点击查看答案


24、问答题  确定客户电价的依据是什么？


点击查看答案


25、判断题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，称为违约用电。


点击查看答案


26、单项选择题  暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

A、二个月
B、三个月
C、四个月
D、六个月


点击查看答案


27、单项选择题  国家电网公司的成立时间是（）。

A、2003年4月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月


点击查看答案


28、问答题  工作中受了委屈时应如何处理？


点击查看答案


29、问答题  使用中的电表嗡嗡响是怎么回事？


点击查看答案


30、问答题  为什么开展带电作业和实行统一检修可以降低线损？


点击查看答案


31、判断题  合同部分无效时，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。


点击查看答案


32、问答题  电力客户服务系统主要由那些软硬件设备组成？


点击查看答案


33、多项选择题  电力负荷管理系统的应用功能包括：（）等。

A.数据采集
B.调整电压
C.需求侧与服务支持
D.电力营销管理支持
E.营销分析与决策分析支持


点击查看答案


34、判断题  在营销应用系统中，没有业务权限时，将不能做该业务。


点击查看答案


35、问答题  在照明电路中，接入一个较大功率的电炉，会发生电灯立即变暗的现象吗？


点击查看答案


36、填空题  《电力负荷管理系统实用化标准》规定：电力负荷管理系统所监控的用电负荷必须达到地区总负荷的（）以上。


点击查看答案


37、单项选择题  在营销应用系统中不属于库房管理的业务子项是（）

A、设备出入箱
B、基础信息维护
C、周转箱建档与报废
D、设备建档入库


点击查看答案


38、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。第二档为（）kWh。

A.331~500
B.300~500
C.350~500
D.400~600


点击查看答案


39、单项选择题  降低部分城市过度的高标准、高耗能电亮化水平属于电力需求侧管理中的（）措施。

A.引导措施
B.管理措施
C.技术措施
D.法律措施


点击查看答案


40、判断题  供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。


点击查看答案


41、问答题  除因故中止供电外，供电企业对用电客户停止供电有什么规定和要求？


点击查看答案


42、判断题  客户用电容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA以上的，可采用三相低压供电。


点击查看答案


43、判断题  用电人对计量装置有异议时，可以拒交电费。


点击查看答案


44、单项选择题  各单位现金收入应于（）送存开户银行，不得坐支现金。

A.次日
B.当日
C.月末
D.月初


点击查看答案


45、单项选择题  城市供电营业窗口实行（）接待日制度。

A、班长
B、组长
C、所长
D、领导


点击查看答案


46、判断题  电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。


点击查看答案


47、多项选择题  计费电量不仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。

A.线路损耗
B.变压器损耗
C.退补电量
D.分表电量
E.定比定量
F.转供电量


点击查看答案


48、问答题  削峰技术具体有哪些内容？


点击查看答案


49、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

A、优质、热情、周全
B、优质、高效、周全
C、全面、细致、周全
D、热情、周到、满意


点击查看答案


50、单项选择题  对农村排灌站检查出来的配电缺陷要以（）立即通知产权单位，并提出整改意见。

A.电话形式
B.书面形式
C.口头通知形式
D.短信提醒形式


点击查看答案


51、问答题  东北电网峰谷分时电价价格变化幅度？


点击查看答案


52、问答题  什么是预付费电能表？


点击查看答案


53、单项选择题  在营销应用系统中成功配表的条件不包括（）

A.资产单位与配表环节人员单位相同
B.资产状态为合格在库
C.重要参数与方案相符
D.资产必须没有库房


点击查看答案


54、问答题  供电企业可以拒绝或暂缓办理的用电申请有哪些？


点击查看答案


55、多项选择题  居民申请开通分时电价后，（）开始执行分时电价。

A.不需换表的客户申请启用分时电价后，自下次结算时开始执行，
B.下个月
C.24小时内
D.需换表的客户申请启用分时电价后，自换表日。


点击查看答案


56、问答题  客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？


点击查看答案


57、判断题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续的用户供电企业须以销户终止其用电。


点击查看答案


58、判断题  电价管理的总原则中的“统一领导”主要指统一政策和统一定价原则。


点击查看答案


59、问答题  现行电价中对几种产品用电实行优待？


点击查看答案


60、问答题  降低线损的具体技术措施有哪些？


点击查看答案


61、单项选择题  供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。

A.被转供户公用线路损耗的有功、无功电量
B.被转供户就压器损耗有的功、无功电量
C.转供户损耗的有功、无功电量
D.被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量


点击查看答案


62、问答题  用电普查时，用电客户应准备的资料有哪些？


点击查看答案


63、单项选择题  新三个十条规定：居民用户供电方案的答复期限为自受理客户用电申请之日起，不超过（）工作日

A、3个；
B、7个；
C、15个；
D、30个。


点击查看答案


64、判断题  Ⅰ、Ⅱ类电能表的修调前检验合格率为100%，Ⅲ、Ⅳ类电能表的修调前检验合格率为98%。


点击查看答案


65、单项选择题  在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，居民生活用电的复电费是（）元。

A.10
B.20
C.50
D.80


点击查看答案


66、单项选择题  用电普查工作应以内部检查和相结合的方式进行。

A.现场检查
B.外部检查
C.专项检查
D.全面检查


点击查看答案


67、填空题  国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。


点击查看答案


68、问答题  《供电营业规则》对被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量是如何规定的？


点击查看答案


69、多项选择题  各单位应加强银行票据的管理，建立票据的（）的审批审核和登记制度。

A.印制
B.领用
C.注销
D.购买


点击查看答案


70、多项选择题  （）等信息材料，不能作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依据。

A.暂住证明
B.军官证
C.学生证
D.驾驶证


点击查看答案


71、判断题  电费管理工作程序是抄表-收费-核算。


点击查看答案


72、单项选择题  在变更用电业务中，调整用电类别比例或不同用电类别改表计费称为：（）。

A.改压
B.暂换
C.改变供电点
D.调整灯力比


点击查看答案


73、判断题  客户受电工程必须按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过供电企业同意。


点击查看答案


74、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档为高于（）kWh部分。

A.300
B.400
C.500
D.600


点击查看答案


75、单项选择题  江苏省农村地区居民客户端电压合格率不低于（）。

A.99%
B.97%
C.95%
D.96%


点击查看答案


76、判断题  用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。


点击查看答案


77、单项选择题  不装表临时用电电费应根据其用电容量，按双方约定的（）使用时数和使用期限预收全部电费。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


点击查看答案


78、问答题  非工业用电电价适用范围。


点击查看答案


79、问答题  《供电营业规则》对客户暂停用电有哪些规定？


点击查看答案


80、单项选择题  在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的复电费是（）元。

A.10
B.20
C.50
D.80


点击查看答案


81、判断题  两个频率相同的正弦量的相位差为180°，叫做同相。


点击查看答案


82、填空题  严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。


点击查看答案


83、判断题  凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝接电。


点击查看答案


84、单项选择题  农村低压配电室（箱），（）内至少巡视检查一次。

A.每季度
B.每月
C.每周
D.每年


点击查看答案


85、单项选择题  在营销应用系统中，下面那一项不能查看计量资产信息（）

A.计量资产查询
B.用户档案下的计量装置
C.计量点台帐查询
D.计量印证管理


点击查看答案


86、判断题  遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。


点击查看答案


87、问答题  请分别说明电力需求侧管理技术措施中负荷管理和提高能效具体包含哪些技术？


点击查看答案


88、问答题  电力营销基础资料的收集范围有哪些？


点击查看答案


89、判断题  广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。


点击查看答案


90、单项选择题  零序载波传输技术最大优点是（）。

A.控制信号能在各级电网中传输
B.信号易通过变压器
C.适用于各种接地系统
D.载波信号不易被配网中的设备吸收


点击查看答案


91、多项选择题  计费电量并不是仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。

A.线路损耗
B.变压器损耗费
C.退补电量
D.转供电量
E.分表电量


点击查看答案


92、判断题  一个户，一次只能处理一种业务，如果有在途业务，不能受理新业务。


点击查看答案


93、判断题  互感器二次回路的连接导线可以采用铝质单芯绝缘线。


点击查看答案


94、问答题  用电计量装置倍率不符等原因导致错误计量时，电力部门如何处理？


点击查看答案


95、单项选择题  若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电费也（）功率因数调整电费。

A.按约定参加
B.参加
C.按比例参加
D.不参加


点击查看答案


96、单项选择题  下面（）不属于供电区日负荷曲线的特点。

A.日负荷曲线无规律可循
B.日负荷曲线有规律可循
C.日负荷曲线有明显的峰、谷之分
D.日负荷曲线峰谷差可反映需求方电力使用情况


点击查看答案


97、多项选择题  以下那些是用电普查内容（）。

A.核对用电营业基础资料
B.电价执行情况
C.用电客户履行供用电合同的情况
D.违约用电、窃电情况


点击查看答案


98、判断题  高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。


点击查看答案


99、判断题  营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理，为营销决策提供科学依据的软硬件系统。


点击查看答案


100、单项选择题  供电企业供到用户受电端的供电电压10KV及以下三相供电的允许偏差为（）。

A.额定值的+7%—-7%
B.额定值+7%—-10%
C.额定值的+5%—-5%
D.额定值+10%—-10%


点击查看答案


101、问答题  客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？


点击查看答案


102、问答题  安装计费电能表的原则？


点击查看答案


103、单项选择题  农村综合变压器是指由农村供电所管理的，资产属于（）的农村公用变压器。

A.供电所
B.集体
C.个人
D.供电公司


点击查看答案


104、多项选择题  居民客户反映家中空气开关频繁跳闸，可能的原因有（）。

A.空气开关质量原因
B.家中内部线路老化
C.内部线路的布置不合理，某条线路的容量过大
D.家用电器超容


点击查看答案


105、问答题  客户反映电表报警显示IC07，电量不能充入电表，如何处理？


点击查看答案


106、判断题  将三相三线高压表的电压进线A、C相位置交换，电能表走快。


点击查看答案


107、判断题  临时电力客户也可以办理用电变更事宜。


点击查看答案


108、填空题  电力负荷预测中经常按时间期限进行分类，通常分为（）和超短期负荷预测。


点击查看答案


109、判断题  用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，现场检查时，如果客户电工不会操作，可以替代客户进行电工作业。


点击查看答案


110、单项选择题  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律，不泄露（），妥善保管涉密文件和资料。

A、国家秘密和企业商业秘密
B、组织和客户商业秘密
C、国家秘密和客户商业秘密
D、组织秘密和企业商业秘密


点击查看答案


111、判断题  已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按新装手续办理。


点击查看答案


112、判断题  趋势比率法的优点是取用了考察年份的所有电量，并能模拟得到考察年份的电量，所以能够如实反映电量变化的趋势，较为准确。


点击查看答案


113、判断题  低压供用电合同适用于供电电压为380V的低压电力客户。


点击查看答案


114、问答题  请简述电力营销的概念，并列举传统电力营销业务传统八项分类的内容。


点击查看答案


115、填空题  区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。


点击查看答案


116、判断题  35kV及以上供电的用户应有多种专用互感器分别用于计费、保护、测量。


点击查看答案


117、问答题  除因故中止供电外，供电企业需对用户停电时，应按哪些程序办理？


点击查看答案


118、问答题  简述“SG186”中的6的含义


点击查看答案


119、判断题  在营销应用系统工单操作时，IE浏览器跳出窗口阻止程序应禁止。


点击查看答案


120、判断题  供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。


点击查看答案


121、问答题  封印钳、封印模的管理有何规定？


点击查看答案


122、单项选择题  低压系统由单独的低压电源供电时，其电源接地点接地装置的接地电阻不宜超过（）。

A.30Ω
B.10Ω
C.4Ω
D.1Ω


点击查看答案


123、判断题  信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。


点击查看答案


124、单项选择题  用电普查结束后应编制（）。

A.电力营销业务工作单
B.用电普查登记表
C.用电检查工作单
D.用电检查结果通知书


点击查看答案


125、填空题  窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。


点击查看答案


126、判断题  按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使


点击查看答案


127、问答题  电能计量装置故障差错主要有哪些？


点击查看答案


128、单项选择题  国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

A、15
B、20
C、30
D、60


点击查看答案


129、判断题  用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。


点击查看答案


130、问答题  实地反映线损率？


点击查看答案


131、单项选择题  变压器容量在（）kVA及以下系数为0.015。

A.100
B.200
C.300
D.315


点击查看答案


132、问答题  遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？


点击查看答案


133、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第二档在第一档电价的基础上，每千瓦时加价（）元。

A.0.03
B.0.05
C.0.10
D.0.15


点击查看答案


134、问答题  破坏电力设施以何种罪判处何期限的徒刑？


点击查看答案


135、问答题  触电类型有哪些？


点击查看答案


136、问答题  为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？


点击查看答案


137、问答题  迎送客户有什么要求？


点击查看答案


138、单项选择题  窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请（）追究刑事责任。

A.司法机关；
B.公安机关；
C.法院；
D.检察院。


点击查看答案


139、判断题  输变电费用一般指10KV以上的各电压等级输电线路，以及分成多级变压器的变电所，如220KV、110(66)KV或35KV的输变电设备所发生的费用。


点击查看答案


140、多项选择题  用电启动方案编制费收取的准备工作包括：（）

A.帮助客户建立电气运行、检修、试验等安全规章制度
B.审核校对设计图纸、临时性紧急缺陷消除
C.客户资料的建立与归档
D.内部计量等设备的选型


点击查看答案


141、问答题  为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？


点击查看答案


142、问答题  客户反映电量充不进电表如何处理？


点击查看答案


143、判断题  免责条款属于合同的组成部分，其存在与生效必须经过当事人协商同意，否则不具有约束力。


点击查看答案


144、判断题  在发供电系统正常情况下供电企业应连续向客户供应电力，但是对危害供电安全、扰乱供电秩序、拒绝检查者，不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人。


点击查看答案


145、问答题  工作中如损坏了客户原有设施应如何处理？


点击查看答案


146、单项选择题  建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；

A、绿色通道
B、定时上门
C、上门预约
D、约定上门


点击查看答案


147、问答题  断路器的作用及基本要求是什么？常用断路器的型式有几种？


点击查看答案


148、问答题  高压客户如何选配电能表和互感器？


点击查看答案


149、单项选择题  确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。

A.预研；
B.制定调研方案；
C.市场调研及资料收集；
D.处理调研结果。


点击查看答案


150、单项选择题  在查处窃电过程中实施现场检查的人员不得少于（）人。

A.1
B.2
C.3
D.5


点击查看答案


151、问答题  为什么有的月份线损出现负值？


点击查看答案


152、问答题  客户服务系统服务方式有那些？


点击查看答案


153、判断题  供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。


点击查看答案


154、单项选择题  某非工业用户其设备为320KVA，10KV供电，其功率因数应执行（）标准。

A.1.0
B.0.9
C.0.85
D.0.8；


点击查看答案


155、单项选择题  （）属于推广的高效变压器。

A.SJ型变压器
B.S11系列油浸变压器
C.SL型变压器
D.S8型变压器


点击查看答案


156、单项选择题  用电普查中，现场检查的工作人员必须取得（）。

A.营销上岗证
B.初级及以上职称
C.《用电检查证》
D.其他证件


点击查看答案


157、单项选择题  高供低计用户收取变压器损耗，可按（）分摊计算损耗。

A.不同用电类别的用电量
B.用电容量
C.供电电压
D.用电负荷


点击查看答案


158、多项选择题  凡是居民客户用于（）等方面，如电灯、空调、热水器及一些应用于提高居民家庭生活质量等电器的用电，均按城乡居民生活电价计收电费。

A.照明
B.取暖
C.烹饪
D.小店
E.家用电器


点击查看答案


159、单项选择题  电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议，由用电方在供电公司发行（）电费之前按照约定支付部分或全部电费。

A.当月
B.当期
C.当年
D.本周


点击查看答案


160、单项选择题  同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4


点击查看答案


161、多项选择题  低压空气断路器可设有（）。

A.分励脱扣器；
B.欠压脱扣器；
C.欠流脱扣器；
D.过流脱扣器。


点击查看答案


162、问答题  绘图题：请画出跨相90°型三相四线无功电能表相量图，并写出正确接线时的功率计算公式。


点击查看答案


163、问答题  如何辨别电能表烧坏？客户来电告知电表有异味，担心电表烧坏如何处理？


点击查看答案


164、判断题  非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。


点击查看答案


165、多项选择题  客户停止供电分为（）几种情况。

A.计划检修停电
B.设备故障停电
C.欠费停电
D.客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电


点击查看答案


166、问答题  客户工程的设计是否可以委托除供电部门以外的其他单位进行？


点击查看答案


167、问答题  客户安全用电服务的内容是什么？


点击查看答案


168、填空题  资料管理人员和各有关部门应严格执行资料（），因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。


点击查看答案


169、多项选择题  实行功率因数调整电费原因是（）。

A.用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响
B.提高用户的功率因数并保持其均衡，以提高供用电双方和社会的经济效益
C.满足用户用电的需求
D.加大用户的用电量


点击查看答案


170、判断题  向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。


点击查看答案


171、问答题  电力设施包括什么？


点击查看答案


172、问答题  客户重要负荷的保安电源在什么情况下，应由客户自备？


点击查看答案


173、问答题  怎样选择电流互感器？


点击查看答案


174、问答题  供电企业对申请用电的客户如何确定供电方式？


点击查看答案


175、问答题  计量表尾线烧断应如何处理？


点击查看答案


176、单项选择题  在营销应用系统中，配送执行流程中，配送任务配送出库的下一个环节是什么（）

A.配送归档
B.配送入库
C.配送结束
D.配送开始


点击查看答案


177、单项选择题  

患者，女性，30岁，平素体健，身高160cm，体重61kg，G2P0，妊娠40w吸引辅助下自然分娩，胎盘娩出困难。产后4天Hb8.2g/dl，产后．7天出血继续增加，BP80/52mmHg，HR128次/分，Hb4.5g/dl，PLT36.5×109/L，呼吸18次/分、SpO296%，皮肤苍白、四肢凉。辅助检查：胸部X线片（-），ECG：ST-T下降，Hb3.7g/dl，生化（-），血糖100mg/dl，诊断为：出血性休克、胎盘残留。预行手术治疗。

手术结束离开手术室时麻醉大夫最需要关注（）。

A.要求联系ICU
B.生命体征是否平稳（心率、血压、体温、氧饱和度）
C.患者有否结膜水肿
D.患者的尿量如何
E.患者的术式
F.血色素不能低于10g/dl


点击查看答案


178、判断题  营销应用系统中，“设备建档入库”操作过程中，包含按箱筐装箱的操作。


点击查看答案


179、填空题  在营业场所有客户等候休息处，备有（）、（）、置备客户书写台（）、（）等。


点击查看答案


180、判断题  客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过电力管理部门同意。


点击查看答案


181、判断题  当用电计量装置安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。


点击查看答案


182、单项选择题  农村居民家用剩余电流动作保护装置安装率为（）％。

A.99
B.98
C.99.9
D.100


点击查看答案


183、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（）元。

A.0.05
B.0.10
C.0.20
D.0.30


点击查看答案


184、单项选择题  国网公司电动汽车智能充换电服务网络示范工程位于（）。

A.天津
B.山东青岛
C.北京
D.浙江


点击查看答案


185、单项选择题  用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从（）之日起计算至缴纳日止。

A.月初
B.月底
C.逾期
D.本月


点击查看答案


186、判断题  低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。


点击查看答案


187、判断题  低压供电，负荷电流为50A及以上时，宜采用电能表直接接入方式。


点击查看答案


188、判断题  电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。


点击查看答案


189、单项选择题  作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）

A、慢条斯理
B、快言快语
C、语气亲切
D、语气轻柔


点击查看答案


190、判断题  用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。


点击查看答案


191、单项选择题  （）属于电力需求侧管理的经济措施。

A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.移峰填谷；
D.蓄冷蓄热技术


点击查看答案


192、单项选择题  某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理（）

A.改压；
B.改类；
C.更名过户；
D.销户。


点击查看答案


193、判断题  用户提高功率因数只对电力系统有利，对用户无利。


点击查看答案


194、判断题  磁电系仪表反映的是通过它的电流的有效值，不通过任何转换就可以用于直流、交流以及非正弦电流、电压的测量。


点击查看答案


195、判断题  供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。


点击查看答案


196、问答题  断路器与隔离开关的区别是什么？


点击查看答案


197、判断题  减容必须是整台或整组变压器停止或更换小容量变压器用电。


点击查看答案


198、单项选择题  我国近年出台的“电力需求侧管理办法”属于电力需求侧管理中的（）措施。

A.引导措施
B.管理措施
C.技术措施
D.法律措施


点击查看答案


199、问答题  低压台区改造的标准是什么？改造后每月降损如何估算？


点击查看答案


200、多项选择题  安装用电信息采集系统能实现远程自动化抄表，提高了抄表数据的（），避免了因人工错抄或抄表不及时造成的电费纠纷。

A.实时性
B.准确性
C.及时性
D.可靠性


点击查看答案


201、问答题  新疆地区峰谷分时电价的执行范围有哪些？


点击查看答案


202、判断题  大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。


点击查看答案


203、问答题  什么是峰谷分时电能表？


点击查看答案


204、填空题  电力需求侧管理技术措施分为（）和<电量（）节约>两大类。


点击查看答案


205、问答题  对因电力运行事故引起的居民家用电器损坏的索赔期是如何规定的？


点击查看答案


206、问答题  电能计量装置的电能表接线方式如何规定？


点击查看答案


207、判断题  供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。


点击查看答案


208、问答题  居民家庭用的保险丝如何选配？


点击查看答案


209、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。

A、厌烦状、急噪状和不满状
B、疲劳状、痛苦状和不满状
C、疲劳状、忧郁状和不满状
D、疲劳状、忧郁状和痛苦状


点击查看答案


210、问答题  低压单相供电电压允许偏差是多少？


点击查看答案


211、单项选择题  正常供电时，严禁将剩余电流（）退出运行、私自撤除。

A.总保护、末端保护装置；
B.中级保护、末端保护装置；
C.总保护、中级装置；
D.总保护、中级保护、末端保护装置；


点击查看答案


212、问答题  我国对输变电项目的评价标准是什么？


点击查看答案


213、问答题  供电营业职工都包括哪些岗位或工作人员？


点击查看答案


214、单项选择题  凡高供低计收取变损的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。

A.电价类别；
B.用电容量；
C.供电电压；
D.用电负荷。


点击查看答案


215、问答题  变压器高压熔丝断两条，一般是由哪些原因引起的？


点击查看答案


216、问答题  绘制相量图的步骤？


点击查看答案


217、判断题  三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。


点击查看答案


218、问答题  电力营销竞赛优秀个人奖的奖励对象有哪些？


点击查看答案


219、问答题  单回路供电的三级负荷客户，电气主接线应符合什么要求？


点击查看答案


220、问答题  非居民生活用电、居民生活用电是否执行《功率因数调整电费办法》？


点击查看答案


221、问答题  低压电流互感器的轮换和检定是如何规定的？


点击查看答案


222、判断题  在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±15%。


点击查看答案


223、判断题  我国节能变压器的现期标准是SL7，S7，S8型等。


点击查看答案


224、判断题  受要约人对要约内容作出实质性变更的，则形成新要约。原受要约人变成了要约人，相应地原要约人变成了受要约人。


点击查看答案


225、问答题  《供电营业规则》对因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者应承担什么责任？


点击查看答案


226、单项选择题  两部制电价客户违章用电，私自增加容量处理方式错误的选项为（）。

A.拆除其私自增容的设备；
B.追补电费；
C.立即对该户停止供电；
D.承担违约使用电费。


点击查看答案


227、单项选择题  服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。

A.3天
B.5天
C.7天
D.10天


点击查看答案


228、填空题  用电普查发现需用电客户整改的问题，应下达（）。


点击查看答案


229、问答题  什么是接地装置？什么叫对地电压？


点击查看答案


230、填空题  世界电力市场的进一步发展，将彻底摆脱传统垂直一体化管理模式的束缚，朝着优化（）、引导投资流向、促进技术进步、协调供需关系、激发企业活力、调节利益分配和引导（）的方向发展。


点击查看答案


231、单项选择题  坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第（）日起直至月末。

A.2
B.3
C.5
D.7


点击查看答案


232、问答题  如何调整分配阀安全阀？


点击查看答案


233、判断题  供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制电价为四倍）给予赔偿。


点击查看答案


234、问答题  电能计量方式分为哪几种？


点击查看答案


235、判断题  双务合同是双方互负义务的合同。《供用电合同》是双务合同。


点击查看答案


236、单项选择题  在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。

A、3天
B、5天
C、7天
D、10天


点击查看答案


237、判断题  抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。


点击查看答案


238、判断题  供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。


点击查看答案


239、单项选择题  低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（）委托有资质施工单位进行施工。

A.供电企业
B.供电所
C.客户
D.供电方


点击查看答案


240、判断题  营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。


点击查看答案


241、单项选择题  《电力法》第三十一条规定客户受电装置的设计、施工、安装和运行管理，应当符合国家标准或者（）标准。

A.电力行业
B.地方
C.网局
D.省局


点击查看答案


242、判断题  一般电能计量装置的电流互感器宜采用三相四线接法，这样可以减少导线用量，又可便于互感器校验。


点击查看答案


243、问答题  什么是线损理论计算？目的是什么？


点击查看答案


244、问答题  《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？


点击查看答案


245、单项选择题  劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、清洁用品等。安全防护用品和清洁用品中按照规定属于省公司招标采购范围内的，由（）统一招标采购。

A.市公司
B.省公司
C.县公司
D.农电公司


点击查看答案


246、判断题  引起停电或限电的原因消除后，应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的，应向客户说明原因。


点击查看答案


247、问答题  《电力法》第十四条规定，公用路灯由什么部门负责建设、维护和缴费？


点击查看答案


248、填空题  YJ17卷烟机烟支传送装置的接收位置为传送臂与抽吸槽（）重合时的位置。


点击查看答案


249、问答题  装表接电前客户应具备哪些条件？


点击查看答案


250、判断题  因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费，由供电企业承担。


点击查看答案


251、单项选择题  同一房屋下有多个户口簿，且户籍地址与房屋产权地址一致，可由用电客户房屋（）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。

A.经营者
B.使用者
C.租用房屋人
D.产权所有人


点击查看答案


252、单项选择题  当停电检修线路与另一回10kV及以下带电线路交叉，邻近的距离小于（）m时，另一回带电线路也应停电并挂接地线。

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5


点击查看答案


253、单项选择题  

如图在向下级单位配送计量设备流程中，属于下级单位完成的环节是（）

A.开始
B.配送任务
C.配送出库
D.配送入库


点击查看答案


254、判断题  窃电时间无法查明时窃电日数至少以180天计算。


点击查看答案


255、单项选择题  计算线损的电流为（）。

A.有功电流
B.无功电流
C.瞬时电流
D.视在电流


点击查看答案


256、判断题  客户受电工程设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供电企业可不予检验和接电。


点击查看答案


257、判断题  使用相位伏安表测量电流与参考电压相位时，不要考虑电流钳箭头方向。


点击查看答案


258、多项选择题  农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。

A.供电公司营业厅及各代收网点交费
B.银行委托
C.网上银行交费
D.电费充值卡交费


点击查看答案


259、问答题  电力负荷分级是如何规定的？


点击查看答案


260、单项选择题  农村供电营业场所的办公设施及用品要实行（）管理。工、器具管理，做到帐、卡、物相符。

A、分散
B、合理
C、定置
D、统一


点击查看答案


261、单项选择题  农村供电所实行（）的管理模式.

A.抵收抵支
B.收支两条线
C.包干制
D.首问责任制


点击查看答案


262、单项选择题  相位伏安表测量三相三线电能表表尾电压相位，当测得Ù12与Ù32的夹角为（）时，说明表尾电压正相序。

A.120°
B.60°
C.240°
D.300°


点击查看答案


263、判断题  擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／kW或30元／（kV-A）的违约使用电费


点击查看答案


264、问答题  供电方案的有效期分别是多少年？


点击查看答案


265、问答题  电冰箱省电措施？


点击查看答案


266、判断题  任何单位擅自向外转供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款。


点击查看答案


267、判断题  二次绕组开路时，其感应电势的大小与开路时的一次电流值有关，一次电流越大，其二次感应电势越高。


点击查看答案


268、问答题  进入客户室内工作时应怎么做？


点击查看答案


269、单项选择题  用电计量装置原则上应当安装在（）

A.受电设施产权处
B.供电设施产权处
C.供电设施和受电设施产权分界处
D.进线开关处


点击查看答案


270、判断题  营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容。


点击查看答案


271、问答题  什么是可变损耗？


点击查看答案


272、填空题  营业场所应设置（）或用具。


点击查看答案


273、填空题  在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。


点击查看答案


274、多项选择题  除（）外，凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。

A.临时用电
B.工业企业的保安电源
C.执行居民生活电价的路灯和城市亮化用电
D.居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯E.农业。


点击查看答案


275、判断题  在营销应用系统中，“设备建档入库”入库之前需要查询“出入库任务”。


点击查看答案


276、多项选择题  以下费用中哪些属于办公费（）。

A.报刊杂志费
B.营业厅饮用水
C.会议用资料费
D.信息设备耗材


点击查看答案


277、多项选择题  遇有电气设备着火时可使用（）灭火器灭火。

A.泡沫灭火器
B.1211灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.干式灭火器


点击查看答案


278、问答题  大工业用电电价应用范围


点击查看答案


279、判断题  电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。


点击查看答案


280、判断题  电压互感器铭牌上所标的额定电压是指一次绕组的额定电压。


点击查看答案


281、判断题  居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。


点击查看答案


282、填空题  突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。


点击查看答案


283、单项选择题  供电营业厅的客户代理岗位，也担负着用电检查工作的一部分（）工作。

A.售前服务
B.供电方案的确定
C.审图
D.售后服务


点击查看答案


284、问答题  变压器发出异常音响的原因有哪些？


点击查看答案


285、单项选择题  当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（）kWh，属正常情况。

A.1kWh
B.2kWh
C.3kWh
D.5kWh


点击查看答案


286、单项选择题  单相同容量的电烘箱和电动机，两者的低压熔丝选择原则是（）。

A.相同
B.电动机的应大于电烘箱的
C.电动机的应小于电烘箱的
D.应按电动机和电烘箱型号而定


点击查看答案


287、判断题  在实际现场，低压新装流程的工单操作，均由同一个人、同一工号来完成。


点击查看答案


288、问答题  分时表（电子表）为什么感觉走得快？


点击查看答案


289、单项选择题  与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；

A、15
B、20
C、35
D、45


点击查看答案


290、单项选择题  接在电动机控制设备侧电容器的额定电流，不应超过电动机励磁电流的（）倍。

A.0.8
B.1.0
C.1.5
D.0.9


点击查看答案


291、判断题  居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。


点击查看答案


292、判断题  供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于两人。


点击查看答案


293、问答题  机械式电度表不转及计量不准的原因有那几种？


点击查看答案


294、问答题  《新疆维吾尔自治区反窃电办法》对窃电者实施停电的程序是如何规定的？


点击查看答案


295、问答题  为什么有的变电站要建在居民区内？


点击查看答案


296、单项选择题  （）kVA（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.85。

A.100
B.160
C.200
D.315


点击查看答案


297、单项选择题  用电检查人员到用电客户进行现场检查时，检查人员不得少于两名。应主动向被检查用电客户出示（）。

A.身份证
B.工作证
C.出入证
D.用电检查证


点击查看答案


298、问答题  电能表的分类如何规定？


点击查看答案


299、填空题  国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）；模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。


点击查看答案


300、判断题  收费员一天不可以多次结帐。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：用电营销考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部