时间:2019-10-05 02:39:03
1、填空题 市场消费需求指人们有_______________的需求。
2、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
3、多项选择题 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众
4、问答题 假冒注册商标罪的立案标准是什么？
5、问答题 简述市场营销组合及其特点。
6、名词解释 渠道长度
7、单项选择题 （）可以产生几何级数市场营销效果。
A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销
8、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
9、多项选择题 广告在产业市场营销中的作用有（）。
A、建立知晓
B、建立理解
C、有效提醒
D、提供线索
E、证明有效
10、判断题 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
11、名词解释 市场需求潜量
12、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。
13、单项选择题 下列属于定量订货方式的缺的是()
A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加
14、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
15、名词解释 可进入性
16、填空题 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。
17、问答题 日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？
18、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
19、多项选择题 企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。
A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察
20、单项选择题 影响销售组织设计的因素不包括()
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
21、判断题 功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
22、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有（）
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
23、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？
24、单项选择题 微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
25、问答题 计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？
26、单项选择题 由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
27、单项选择题 消费者的购后评价主要取决于_________。
A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度
28、问答题 常用的证据审查方法有哪几种？
29、单项选择题 沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助
30、单项选择题 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A．服务
B．质量
C．效用
D．功能
31、问答题 生产环节案件的重点检查内容？
32、名词解释 相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）
33、填空题 降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。
34、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
35、名词解释 专深配货
36、填空题 不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。
37、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
38、多项选择题 以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。
A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客
39、多项选择题 产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）
A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论
40、单项选择题 以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）
A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长
41、多项选择题 关于开拓新客户的方法，下列说法正确的是（）
A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会，以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便获得有关的情况。
42、单项选择题 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
43、名词解释 对峙定位
44、判断题 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。
45、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）
A.白金层
B.黄金层
C.铁层
D.铅层
46、名词解释 实验分析法
47、名词解释 效用函数
48、名词解释 自由原则
49、名词解释 刺激物
50、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
51、填空题 品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特征、（）和服务的一贯性的承诺
52、问答题 简述价格策划的基本原则。
53、单项选择题 消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
54、问答题 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克是怎样挤进“铁三角”的？
55、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
56、问答题 运输环节案件的重点检查内容？
57、单项选择题 从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
58、名词解释 因变量
59、问答题 建立企业的市场营销文化需要做好哪些工作？
60、单项选择题 企业市场营销活动的中心是（）
A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心
61、单项选择题 计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。
A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境
62、名词解释 企业潜量
63、单项选择题 通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
64、单项选择题 某种相关群体的有影响力的人物称为_________。
A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”
65、单项选择题 下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有（）。
A.凌志（Lexus）
B.海尔
C.通用
D.P&G
66、名词解释 内部报酬
67、判断题 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
68、单项选择题 由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A．服务本身
B．价格
C．分销商
D．促销
69、判断题 抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
70、名词解释 可测量性
71、单项选择题 咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂，属于（）
A.水平一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.垂直一体化
72、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
73、名词解释 环境威胁
74、单项选择题 最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
75、名词解释 水平多角化
76、问答题 简述按渠道展露宽度划分的渠道类型。
77、多项选择题 心理定价策略主要包扩（）。
A、声望定价
B、尾数定价
C、认识定价
D、知觉定价
E、招徕定价
78、多项选择题 市场营销者所要面临的竞争者有（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、直接竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者
79、单项选择题 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）
A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制
80、单项选择题 而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、
A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本
81、多项选择题 根据消费者购买习惯，可将产品分为（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
E、及需品
82、填空题 选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。
83、多项选择题 分销策略通常分为三种，即（）。
A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销
84、问答题 组织市场购买行为有哪些特点？
85、名词解释 品牌
86、单项选择题 在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。
A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问
87、单项选择题 对关系营销的沟通支持过程叫（）
A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程
88、名词解释 组织市场购买行为
89、单项选择题 在产品至上时代，提出了（）
A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论
90、问答题 介绍期产品的市场营销决策?
91、多项选择题 国际战略联盟的形式主要包括（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟
92、填空题 （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
93、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
94、单项选择题 民航服务属于（）。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
95、填空题 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。
96、名词解释 差异原则
97、多项选择题 广告诉求的基本策略有（）
A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略
98、问答题 简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。
99、名词解释 消费习俗
100、单项选择题 资料编码的首要问题是（）
A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
101、单项选择题 对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润，这种策略是()
A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略
102、多项选择题 以下人员中，属于广告策划工作人员构成的有（）。
A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员
103、判断题 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
104、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
105、多项选择题 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。
A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持
106、名词解释 外部报酬
107、多项选择题 整合传播对广告公司的实用性表现在（）
A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少
108、问答题 人员推销策略的概念及内容？
109、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示？
110、问答题 根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？
111、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
112、单项选择题 顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品
113、单项选择题 企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）。
A、后向一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化
114、单项选择题 下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（）。
A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量
115、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
116、单项选择题 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
117、问答题 简述销售服务的类型。
118、判断题 网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。
119、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
120、填空题 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）.
121、单项选择题 对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（）。
A、Ⅰ型机会
B、Ⅱ型机会
C、Ⅲ型机会
D、Ⅳ型机会
122、填空题 经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。
123、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
124、单项选择题 根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）
A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察
125、问答题 简述营销调研计划的内容。
126、单项选择题 Promotian是营销刺激中的（）
A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品
127、单项选择题 新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()
A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系
128、单项选择题 （）是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
129、名词解释 广泛配货
130、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有哪些？（）
A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧
131、多项选择题 影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。
A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体
132、问答题 绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？
133、单项选择题 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）
A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
134、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 该企业采取了何种定价策略？
135、填空题 白色光源指的是（）和（）。
136、问答题 某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。
137、填空题 消费品市场的购买者属于（）性购买。
138、单项选择题 在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场
139、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。
140、名词解释 政治和法律环境
141、单项选择题 在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）
A.Ｄ类客户
B.Ｃ类客户
C.Ｂ类客户
D.Ａ类客户
142、名词解释 可达市场
143、多项选择题 IMC包括的传播活动有（）
A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装
144、单项选择题 如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。
A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求
145、填空题 （）法，更符合顾客的认识与购买心理，因而接近的效果较好。
146、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
147、判断题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
148、名词解释 驱使力
149、问答题 品牌使用者策略？
150、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
151、多项选择题 销售组织的职责包括（）。
A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理
152、填空题 品牌扩展就是指企业利用其（）的声誉来推出改良产品或新产品。
153、单项选择题 从本质上看，市场营销观念（）。
A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段
154、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
155、问答题 企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？
156、问答题 简述包装策略的主要类型？
157、判断题 独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。
158、单项选择题 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（）。
A、撇脂定价
B、招徕定价
C、价格歧视
D、折扣定价
159、多项选择题 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表
160、单项选择题 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
161、单项选择题 企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）
A．现实原则
B．灵活激励原则
C．相对稳定原则
D．指导原则
162、名词解释 注册商标
163、问答题 具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？
164、填空题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
165、判断题 提示性广告在产品的成熟期极为重要。
166、问答题 进入国际市场的方式主要有哪几类？
167、名词解释 尾数定价
168、单项选择题 介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法的是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
169、多项选择题 广告费用按照其作用和性质，可以分为以下哪几种（）
A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用
170、填空题 用产品，（）来区分实体和无形物品。
171、问答题 简要回答证据的合法性的含义？
172、填空题 （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
173、名词解释 4C理论
174、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
175、名词解释 广告效果
176、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
177、名词解释 市民行动公众
178、单项选择题 在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）
A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略
179、填空题 宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。
180、单项选择题 “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
181、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
182、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。
183、问答题 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。
184、单项选择题 某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
185、单项选择题 支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）
A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
186、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
187、多项选择题 分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）
A.多层分销
B.密集性分销
C.选择性分销
D.独家分销
E.直接分销
188、多项选择题 一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
189、多项选择题 以下对定位的描述，正确的是（）
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
190、多项选择题 产品整体概念包括()。
A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品
191、单项选择题 在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是（）。
A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进
192、多项选择题 最早提出定位观点的是（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳
193、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
194、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
195、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
196、多项选择题 企业营销战略有()等几种基本形态。
A、稳定战略
B、拓展战略
C、收割战略
D、撤退战略
E、多元化战略
197、名词解释 选择跟随
198、多项选择题 产品专业化意味着_________。
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．企业专门为某种特定顾客服 务
199、单项选择题 就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾
200、判断题 新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。
201、多项选择题 渠道流程可分为（）
A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程
202、问答题 试述怎样选择广告媒体？
203、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
204、名词解释 反抗
205、多项选择题 实地调查的方法有（）
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
206、问答题 涉烟情报分析方法的特点有那些？
207、名词解释 价值观念
208、问答题 简述市场机会的特征。
209、问答题 1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。
210、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
211、名词解释 分权化程度
212、名词解释 以攻为守
213、单项选择题 新产品在引入阶段可采用（）。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略
214、多项选择题 关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步
215、单项选择题 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略
216、多项选择题 短期平均成本，包括（）。
A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本
217、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
218、单项选择题 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。
A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众
219、判断题 特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。
220、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
221、单项选择题 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）
A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数
222、名词解释 “小恶”
223、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）
224、多项选择题 提出下列那些产品缺乏弹性（）。
A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品
225、单项选择题 爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中，请问是在下列哪一年（）
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
226、问答题 简要说明简易处罚程序的特点？
227、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
228、多项选择题 企业采用统一品牌策略，_________。
A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
229、单项选择题 下列对报纸的优势的描述中，不正确的是（）
A.富于灵活性
B.时效性强
C.可信性高
D.成本低
230、单项选择题 企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.市场渗透策略
D.密集性市场策略
231、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
232、多项选择题 企业的经营观念有（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
233、名词解释 市场营销执行配置技能
234、单项选择题 在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。
A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论
235、名词解释 供应商组合决策
236、名词解释 复杂性
237、问答题 什么是集中性市场战略？
238、问答题 业竞争战略主要有哪两种基本形式？
239、填空题 社会营销观念是一种以（）为中心的市场营销观念。
240、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
241、单项选择题 小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（）。
A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型
242、名词解释 装运包装
243、问答题 广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？
244、单项选择题 市场营销与服务联盟多为（）。
A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟
245、单项选择题 广告以提高产品的知名度、消费者认知度，使产品迅速进入市场为目的称为（）性广告策略。
A.撇脂
B.渗透
C.提醒
D.开拓
246、名词解释 慢渗透策略
247、单项选择题 一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是（）
A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告
248、判断题 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
249、多项选择题 人员推销的基本特征是（）。
A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性
250、判断题 生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”。
251、单项选择题 企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
252、单项选择题 不属于感性广告诉求内容的是（）
A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情
253、单项选择题 市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。
A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻
254、单项选择题 以下哪种方法不属于实地调查：（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
255、单项选择题 公共关系_________。
A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用
256、名词解释 外在的善
257、问答题 如何进行市场细分和目标市场的选择？
258、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
259、单项选择题 企业通过减少资产而重组企业，以扭转销售和盈利下降，则该战略称为（）。
A、收缩战略
B、剥离战略
C、一体化发展战略
D、密集型发展战略
260、单项选择题 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。
A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销
261、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
262、单项选择题 定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力
263、名词解释 随机型竞争者
264、名词解释 市场营销战略
265、单项选择题 （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统
266、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
267、多项选择题 产业购买决策的参与者有（）。
A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者
268、单项选择题 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运，这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
269、名词解释 属性权重
270、多项选择题 企业营销物流包括()等几个部分。
A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理
271、单项选择题 美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）。
A.品牌质量决策
B.品牌扩展决策
C.家庭品牌决策
D.品牌重新定位决策
272、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是（）
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
273、多项选择题 收割战略适用于（）战略单位。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
274、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
275、单项选择题 企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销
276、名词解释 创意
277、多项选择题 下列属于松散型渠道关系的弱点是（）
A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系
278、单项选择题 问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。
A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类
279、问答题 差别定价的主要形式有哪些？
280、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？
281、多项选择题 在长期的营销时间中，涌现了多种形式的契约式分销形式，主要有（）
A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络
282、多项选择题 无差异营销战略_________。
A．具有成本的经济性
B．不进行市场细分
C．适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性
E．适用于小企业
283、名词解释 大量市场营销
284、单项选择题 名牌男装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
285、单项选择题 （）指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
286、单项选择题 不属于企业市场营销微观环境的是（）
A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商
287、单项选择题 企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）。
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取
288、多项选择题 下列关于销售住址结构的说法正确的是（）
A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
289、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？
290、问答题 简述常见的八大类型的企业策划
291、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？
292、判断题 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
293、单项选择题 洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品
294、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？295、单项选择题 企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。
A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品
296、单项选择题 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。
A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价
297、问答题
计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？
298、问答题 简述社会阶层的特点。
299、多项选择题 选择竞争优势的过程中，需要考虑以下哪几个因素？（）
A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则
300、判断题 在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。