时间:2019-10-03 02:18:46
1、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
2、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
3、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
4、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
5、单项选择题 送油船（驳）接卸安全准备流程按顺序进行是（）四部分。
A.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.检查船（驳）体安全设施.准备好消防器材
B.引导船（驳）到位.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船（驳）到位.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施
6、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（）天内，以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
7、填空题 灭火器不能设置在潮湿、（）的地点.
8、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到（）时放出的热量。
A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃
9、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
10、填空题 （）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
11、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
12、填空题 加油站应在员工更衣室设置（），并在（）上方标注请把微笑带给顾客字样.
13、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或（）.
14、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
15、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。（）
16、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
17、填空题 加油站盘点对帐采取（）、四核对的办法.
18、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡，凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油，并在POS机上刷卡的结算方式。（）
19、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列最不好的做法是（）。
A.估计双方的力量，不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝，赶跑小偷了事
C.注意观察，留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具，联合联防队员擒拿后，扭送到附近派出所
20、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷
21、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
22、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
23、判断题 石油具有固定的物理常数。
24、单项选择题 下列事故，您认为属突发事件的是（）。
A.燃爆事故
B.混油事故
C.加错油事故
D.溢油事故
25、判断题 因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。（）
26、多项选择题 关于用户卡办理，以下说法正确的是（）.
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多，且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
27、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m，底部离地面高度不小于（）.
28、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时，两脚因站在不同的（）上而承受跨步电压。
A.电能
B.电势能
C.电位
D.电流
29、问答题 加油卡丢失如何处理？
30、填空题 多级油可以四季通用，如10W/30，15W/40，W代表（），W前数值越小，适用环境湿度越低，W后面的数字表示夏季用油，数值越大，适用环境湿度越高.
31、填空题 金属器头从出厂之日起，每隔（）年必须与筒体一起做一次水压试验，不合格必须更换.
32、填空题 站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.
33、单项选择题 加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
34、单项选择题 车辆进入指定位置后，工作人员要主动询问客户要求，语音要（）。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
35、单项选择题 加油卡密码最高可设置（）位数字。
A.4
B.6
C.8
D.12
36、多项选择题 客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
37、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时，用测空法量油找出油高的位置，如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计，抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
38、填空题 任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
39、填空题 加油站费用支出实行（）制.
40、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
41、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
42、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是（）。
A.±0.1℃
B.±0.5℃
C.±0.2℃
D.±1℃
43、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻的检测情况
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟
44、填空题 摩托车加油后必须推离加油机（）米之外方可启动.
45、填空题 测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度，温差不能超过（）℃.
46、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型
B.残渣型
C.重质
D.中质
47、单项选择题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
48、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
49、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
50、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警
51、单项选择题 油料管理员要核对卸油罐与罐车所装油品（）要相符。
A.颜色
B.质量
C.数量
D.品种
52、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的（）。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
53、单项选择题 般舶卸油前，必须经安全员先进行（）测爆，确认安全可靠后，才能启用机泵卸油。
A.安全
B.通风
C.温度
D.油品
54、填空题 专业洗擦车服务一般不超过（）分钟 .
55、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于5%。
56、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。（）
57、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
58、问答题 客户卡片损坏如何办理？
59、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
60、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
61、填空题 保险箱内保存营业现金、（）、印鉴.
62、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时，容易出现（）现象。
A.低温点火差
B.堵塞滤网
C.动力性能差
D.安全性能差
63、单项选择题 采用冷却法扑救油品火灾时，下列说法正确的是（）。
A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上
B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上
C.水不能喷洒在火焰的根部
D.水要喷洒在火焰的周围
64、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细
65、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是（）。
A.汽油3-5秒，煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒，汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒，重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒，重质油3-5秒
66、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿（）。
A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
67、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、（）、业务交流、开讨论会等.
68、单项选择题 量油膏中起溶解作用的成分是（）。
A.四氯化碳
B.立德粉
C.油浊红
D.钡基脂
69、判断题 采用电缆沟敷设电缆时，电缆沟内必须充细沙填实。（）
70、填空题 中国石化加油卡内部卡片种类主要分为（）、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
71、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则，与购油顾客办理（），签订购销合同.
72、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
73、判断题 加油机的分类，按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
74、填空题 独立核算的加油站设会计和（）.
75、多项选择题 获得加油卡对账单的方式有（）。
A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印
76、单项选择题 加错油后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失
D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
77、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法，请问以下做法正确的是（）。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开，上下联金额.内容完全一致
78、填空题 每（）对加油站的固定资产进行一次全面盘点.
79、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
80、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
81、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障
82、判断题 石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
83、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
84、填空题 空高应测量两次，当两次读数不超过2毫米时，以（）的读数为准.
85、单项选择题 下列关于加油作业说法不正确的是（）。
A.加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向
B.加油站工作人员应讲究个人卫生，做到饭前洗手
C.加油站工作人员的工作服应勤洗，保持干净
D.用口吸气，使油品从油箱中经软管自流而出
86、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为（），10章51节281条.
87、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
88、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请（）对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案.
89、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是（）。
A.WindowsMe
B.加油站自动计量管理系统
C.Windows2000
D.linux
90、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量，浸没时间不少于（）分钟.
91、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。（）
92、判断题 在检修电气设备或更换熔体时，只须切断电源。（）
93、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（）℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃.
94、填空题 以消费主体的性质分（）用户和非车辆用户.
95、填空题 考核培训的最终目标为：提升中国石油的品牌形象、（）、提高管理水平、增加加油站效益.
96、填空题 中国石化加油卡分为记名加油卡和（）两种类型.
97、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪，流量一般应在（）范围。
A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min
98、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！
B.请原谅！
C.请多多包涵！
D.对不起！
99、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良，使带电部分裸露而引起的。（）
100、填空题 加油站市场定位具体包括（）、营销定位、竞争定位.
101、判断题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。（）
102、判断题 在使用手提式干粉灭火器时，应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。（）
103、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.提起灭火器，拔下保险拴，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器，一手握住喷嘴，拔下保险拴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器，一手用力压下压把（手柄），一手握住喷嘴，拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
104、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹（）。
105、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
106、填空题 开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过（）分钟.
107、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟
108、填空题 每年（），必须对防雷设备进行检查和维护.
109、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、（）、综合管理水平.
110、填空题 站内照明度应达到（）勒克斯，并保持均匀、稳定.
111、问答题 什么是圈存，如何办理？
112、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
113、判断题 计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。
114、问答题 加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？
115、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
116、单项选择题 发电机周围的冷却空气需干燥.清洁，一般其温度不得高于（）。
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
117、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
118、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。（）
119、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
120、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须强行制止.
121、单项选择题 送油船（驳）接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
122、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
123、填空题 服务中提倡使用（）.
124、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
125、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是（）。
A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量
126、单项选择题 窒息法不适用的场合是（）。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
127、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂（）年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
128、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有（）个。
A.1
B.2
C.3
D.4
129、单项选择题 下列关于消防器材维护要求的描述，不正确的是（）。
A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗，保持干净
C.消防器材的皮管老化，应及时更换
D.只要有压力，不管锈蚀或皮管老化，消防器材都不必换药，可继续使用
130、填空题 年销售量在10000t以上的加油站，设置营业面积（）平方米的大型便利店.
131、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是（）。
A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm
132、填空题 “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
133、单项选择题 自动液位计“高液位报警值”是指（）。
A.油位盲区高度
B.防止油罐溢油的安全高度
C.预警油位高度
D.油罐高度
134、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
135、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
136、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
137、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全
B.燃烧
C.清洁
D.低温流动
138、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定，制订详细的维护清单和维护（）时间。
A.修理
B.检查
C.季节
D.周期
139、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是（）。
A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防
140、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查
D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
141、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
142、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、（）充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
143、填空题 塑料器头使用（）年后必须与筒体一起做水压试验检查，不合格者必须更换.
144、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
145、填空题 试用期内员工工资水平按照本岗位平均工资标准的（）确定（不得低于当地最低工资标准）.
146、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
147、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。（）
148、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存（）年，不得擅自损毁；保存期满，报经主管税务机关审查后，方可销毁.
149、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪
B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
150、单项选择题 下列符合储油区安全管理规定的是（）。
A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物
151、单项选择题 计量单位是用以（）而约定采用的特定量，它具有名称.符号和定义，其数值为1。
A.定量表示同种量量值
B.非定量表示同种量量值
C.定量表示非同种量量值
D.非定量表示非同种量量值
152、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是（）。
A.作业前，触摸接地金属
B.不穿化纤服，穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套
153、填空题 日销售量在（）吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.
154、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
155、单项选择题 QHSE管理体系中，“Q”代表（）。
A.质量
B.健康
C.环境
D.安全
156、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油，工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条（）连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
157、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
158、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
159、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（）。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
160、单项选择题 船舶卸油时，气温接近（）0C时，应洒水降温。
A.28
B.30
C.35
D.40
161、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
162、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
163、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
164、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至（）g/cm3.
165、判断题 汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之间。
166、多项选择题 客服电话可办理的业务有（）。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
167、单项选择题 加油站的电气设备必须由（）负责修理。
A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班
168、判断题 顾客进站前，必须熄灭手中香烟。（）
169、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A.1000
B.4000
C.5000
D.50000
170、填空题 3天以内事假，站长由加油站（）批准，加油站其他人员由站长批准.
171、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿
B.满足顾客的合理要求
C.交给同班同事处理
D.同顾客争辩
172、填空题 （）在雷雨天要关严计量孔盖.
173、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
174、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高，如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值，应分别精确到（）。
A.0；0.1；0.01；0.001
B.0；0.01；0.1；0.001
C.0；0.1；0.001；0.01
D.0；0.001；0.01；0.1
175、单项选择题 QHSE管理体系中的“安全”是指（）。
A.不发生任何事故
B.使生产作业在保证劳动者健康.财产不受损失.生命安全的前提下顺利进行
C.不发生人身伤害事故
D.不发生环境遭到破坏事故
176、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
177、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min
B.25min
C.30min
D.5min
178、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类，其中，燃料类石油产品的代号是（）。
A.H
B.L
C.F
D.S
179、判断题 量油膏的主要成分是四氯化碳.立德粉.油浊红.钡基脂。（）
180、单项选择题 温度计的（）对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度
181、单项选择题 石油产品中含量最多的两种元素是（）。
A.碳.氢
B.氢.氧
C.氧.氮
D.碳.氮
182、填空题 便利店应当根据商圈（）进行商品组合.
183、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度
D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
184、单项选择题 污油舱要保持（），经常清除，及时回收废油。
A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水
185、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
186、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
187、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
188、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。（）
189、填空题 检水尺触底时，应静置3—5秒钟，确保试水膏与水（）.
190、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的，相对静止的电荷。（）
191、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
192、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异？
193、判断题 准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。
194、填空题 加油站的重点防火部位：油罐区、（）、配电室、营业厅等.
195、单项选择题 下列应对抢劫事件的措施，一般不采用的是（）。
A.按下报警按钮
B.采取拖延战术，等待救援
C.在力量悬殊的情况下，同歹徒搏斗
D.观察歹徒的相貌特征和逃跑路线，歹徒离开后，立即报警
196、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查，加油站应配备（）升标准器具进行自检。
A.10
B.20
C.30
D.40
197、填空题 石油产品具有易燃、（）、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
198、填空题 发电机启动必须保持空负荷，待低转速运转（）分钟后，逐渐加速，升压至正常位置.
199、填空题 储油罐的接地点不少于两处，接触良好，接地电阻不大于（）欧.
200、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
201、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
202、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
203、判断题 水分含量越多的汽油，其蒸发性能越差。（）
204、单项选择题 自动液位计低液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消
205、单项选择题 防火的工作重心（出发点）是（）。
A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订
206、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器，在冰冻季度应（）检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
207、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
208、填空题 水型或泡沫型灭火器是（）损坏的，必须更换.
209、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性
B.简明性
C.溯源性
D.合理性
210、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字，站经理审核签字，实行（）的加油站必须每班做交接班记录，并把24小时两班进行汇总.
211、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
212、单项选择题 当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
213、问答题 如何办理中国石化加油卡？
214、单项选择题 船舱进出油扫舱阀要加注润滑油，检查开启关闭效果，维护周期是（）。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
215、单项选择题 用户卡置灰后，客户需要在当天就能得到解灰，以下说法正确的是（）.
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.回原加油站插入任意一台加油机即可
D.到发卡省所属各售卡网点办理
216、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏，宜采用（）修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
217、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.
218、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是（）。
A.用销货款支付员工的工资
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项
C.将公款以个人名义存入银行
D.加油站营业款全部上缴
219、判断题 加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取，前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作，并及时投入保险柜。（）
220、填空题 劳动合同签订后必须到当地（）进行鉴证.
221、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。（）
222、多项选择题 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。
A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票
223、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
224、单项选择题 下列属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况
225、填空题 组成石油的四大主要烃类有（）、环烷烃、芳香烃、烯烃（不饱和烃）.
226、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后，下列处理不正确的是（）。
A.立即关闭油枪（流量表），停止加油作业
B.清理现场，报告经理（领班）
C.报告后，由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意，同顾客协商赔偿损失
227、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
228、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
229、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。（）
230、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、（）、油品损耗等.
231、单项选择题 在测量油温时，杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过（）。
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒
232、单项选择题 接卸油船（驳）油品时，静电接地夹应（）。
A.连接在罐体中部金属件上
B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上
C.随便连接
D.连接在船体卸油口边上
233、填空题 以消费主体的地域分：本地客户和（）.
234、单项选择题 石油的组成元素是（）。
A.碳.氢
B.碳.氢.氧.氮
C.碳.氢.氧.氮.硫
D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
235、单项选择题 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。
A.导除静电
B.准确测量油高
C.导除静电和准确测量油高
D.导除静电和准确测量油高、水高
236、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。（）
237、单项选择题 水高测量应（）。
A.在测量油高之前测量
B.在测量油高之后测量
C.与测量油温同时测量
D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
238、单项选择题 汽车在高原行驶时，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调正发动机的（）来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
239、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
240、填空题 油机不出油或者出油量少应是（）发生故障.
241、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。
A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号
242、判断题 摩托车加完油后，直接打火出站。（）
243、单项选择题 当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。
A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方
B.松开中毒者领口，紧身衣物.腰带等
C.让中毒者静卧.自由呼吸
D.进行人工呼吸
244、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过（）或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
245、填空题 加油站档案由（）负责建立和管理.
246、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔（）天要加注润滑油，检查开启关闭效果。
A.1
B.7
C.15
D.30
247、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
248、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。（）
249、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
250、填空题 固定客户的档案主要内容包括（）、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
251、判断题 销售是指商品所有权发生转移的销售行为。（）
252、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物，必须在一定浓度范围内，遇明火才能发生爆炸，这个范围称为（）.
253、填空题 对信息进行分类主要有（）和外部信息.
254、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。（）
255、判断题 柴油在炼油厂出厂时是不含杂质的，柴油中的杂质主要是在储运过程中外界混入的。（）
256、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
257、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
258、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
259、填空题 在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（）个月.
260、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.
A.首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油
B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后，才给加油。
C.允许顾客少加一点，并建议去发卡网点更改相关信息
D.让顾客用现金加油，等信息调整后，再将钱退还给客户。
261、填空题 原油主要由碳和（）两种元素组成.
262、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
263、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定，就应降低发电机的（），直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力
264、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和（）进入人体。
A.食道
B.肺
C.心脏
D.肝
265、判断题 当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（）
266、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
267、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
268、单项选择题 发现接卸混油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班）
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵，关闭阀门，停止卸油
D.分析事故原因，进行弥补
269、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
270、填空题 中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.
271、填空题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
272、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.
273、单项选择题 启动发电机前，应先断开动力照明负荷开关，再将供电总闸刀断开，并将双头闸刀拉到（）。
A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置
274、单项选择题 （）是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样，使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币
B.流通币
C.纪念币
D.假币
275、单项选择题 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是（）。
A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小
276、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
277、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.
278、填空题 增值税专用发票在税务机关购买后（）内有效.
279、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
280、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
281、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时，救护者的手掌应该压在患者的（）。
A.胸骨下半段心脏处
B.胸骨上半段心脏处
C.胸骨下半段偏离心脏处
D.胸骨上半段偏离心脏处
282、单项选择题 发现加错油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班）
B.关闭加油机，停止作业
C.说明原因，表示歉意
D.协商赔偿
283、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
284、单项选择题 水上加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线
285、填空题 加油站停电首先断开输出电闸，让发电机空负荷运转，逐渐减小油门，待温度减低后，断开电源开关，即可（）.
286、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式
287、填空题 按记数器的不同，加油机可分为机械加油机、（）、电子加油机和互联网加油机.
288、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
289、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳
B.氢
C.氮
D.硫
290、单项选择题 使用量油尺测量水高，应（）。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
291、单项选择题 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
292、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
293、单项选择题 卧罐（油罐车）一般在液高1／2处测温。具体做法是：将保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处测温的目的，应（）。
A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
294、填空题 干粉灭火器适用扑救（）和电器设备的初期的火灾.
295、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油，下列说法，错误的是（）。
A.进行化验，如混入量在允许范围内，不影响汽油的使用性能，可继续销售
B.进行化验，如混入量超标，影响汽油的使用性能，应停止销售
C.进行化验，如影响使用性能，可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗，混油运出加油站处理
296、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
297、单项选择题 加油卡客户办理挂失，按每笔收取手续费（）.
A、10元
B、0元
C、30元
D、35元
298、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
299、单项选择题 汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查，加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门，等待洪水退去
300、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括（）.
A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。