时间:2019-10-02 03:27:36
1、判断题 分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。（）
2、单项选择题 在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A.危机反应人员
B.利益相关者
C.危机受害者
D.所有潜在的危机恢复对象
3、单项选择题 运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）
A．信息失真的可能性和信息失真的程度就越大
B．信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小
C．信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大
D．信息失真的可能性和信息失真的程度就越小
4、单项选择题 组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）
A.损失预防
B.损失减少
C.财务对策
D.风险转移
5、单项选择题 烟蒂即将引燃可燃物，或者烟蒂已经引燃了可燃物，但火焰和烟雾都很小，不容易被人们所觉察，这一阶段属于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
6、判断题 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。
7、单项选择题 “既要金山银山，又要绿水青山”，这句关于林权制度改革的话出自（）。
A.胡锦涛
B.江泽明
C.温家宝
D.贾庆林
8、判断题 各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）
9、单项选择题 信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、以及（）等。
A、布告
B、广告
C、举行新闻发布会
D、电视报道
10、单项选择题 国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。
A、突发公共事件总体应急预案
B、突发公共事件专项应急预案
C、突发公共事件部门应急预案
D、突发公共事件地方应急预案
11、单项选择题 危机恢复工作的全面展开开始于（）
A.危机开始阶段
B.危机持续阶段
C.危机爆发阶段
D.危机蔓延阶段
12、单项选择题 本身是真实的，对危机预警看似非常有用，其实是没用或用处不大的信息称为（）
A.垃圾信息
B.诱导信息
C.错误信息
D.干扰信息
13、判断题 短期预测是指2—5年的预测。
14、判断题 突发事件的善后重建，不仅要注意恢复事件中受损的物质与环境，更要注意恢复和重建事件中参与人的精神和心理。
15、多项选择题 公共危机管理的发展机遇包括（）。
A、人类的危机意识不断增强
B、科学技术的突飞猛进
C、危机管理本身的发展
D、全球与区域合作
16、单项选择题 危机风险最具彻底性的预防措施是（）
A.危机风险识别
B.危机风险转移
C.接受危机风险
D.危机风险回避
17、单项选择题 当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）
A.事后震惊
B.改变信念
C.重现
D.内疚
18、判断题 很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。
19、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
20、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
21、单项选择题 美国政府进行危机管理的专门机构是（）。
A、联邦危机管理局
B、紧急情况部
C、危机管理协调中心
D、紧急行动指挥中心
22、单项选择题 危机管理的基础是（）
A.建立危机预警体系
B.危机风险识别
C.危机风险评估
D.危机风险的预防和控制
23、单项选择题 风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）
A.保证
B.利益
C.建设
D.损失
24、多项选择题 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力
25、判断题 本课程认为，政府权力的集中程度和政府规模的大小是衡量政府好坏的主要标准。
26、多项选择题 危机疏缓的特性包括（）。
A、前瞻性
B、宏观性
C、多样性
D、持续性
27、多项选择题 充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
28、单项选择题 禁止燃放烟花爆竹属于损失预防措施中的（）
A.消除或减少危机风险源
B.改变或改善危机风险源所处的环境
C.抑制危机风险源与环境的交互作用
D.重新建立事物发展的轨迹
29、多项选择题 危机管理系统包括（）。
A、危机预警方法体系
B、危机对应策略体系
C、危机管理评估体系
D、危机事件修复体系
30、单项选择题 由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）
A.责任调查工作
B.奖励表彰工作
C.绩效考核工作
D.评估总结工作
31、多项选择题 治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）
A、技术层面和价值层面结合
B、直接任务与间接任务结合
C、职能机构和协理机构结合
D、国内与国际结合
32、多项选择题 人口过度膨胀可能导致的问题有（）。
A、对食品、水源和能源的需求增加
B、政治稳定性
C、城市在突发事件面前表现脆弱
D、治安等社会问题频繁发生
33、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，其主要原因是系统设计缺陷和（）
A.系统没有进行动态更新
B.系统的维护不当
C.机器设备的维护不当
D.人员的激励不足
34、单项选择题 以下不属于绩效评估主体的是（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、公众
35、判断题 我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。
36、判断题 建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。
37、多项选择题 应急处置的内容包括（）。
A、信息报告
B、先期处理
C、应急响应
D、应急结束
38、判断题 城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（）
39、单项选择题 具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.体态沟通
40、单项选择题 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）
A.组织发展的瓶颈
B.员工之间的斗争
C.社会道德的改变
D.技术环境的变化
41、单项选择题 对受训者就如何处理危机进行指导，然后再让受训者表演如何进行危机处理，并立即对表演中出现的错误进行纠正，直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.行为模拟法
D.工作指导培训法
42、单项选择题 沙尘暴的能见度小于（）。
A、3000米
B、2000米
C、1000米
D、500米
43、单项选择题 如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法
44、多项选择题 本课程认为，建设服务型政府基本围绕哪两个方面？（）
A.打造公共平台，实现民主治理
B.调整产业结构，促进经济发展
C.做好政府回应性，改善政府绩效
D.进行环境治理，改善城市形象
E.促进文化交流，提升城市内涵
45、单项选择题 侦察机属于（）
A.动态固定装置系统
B.动态移动系统
C.静态移动装置系统
D.静态固定装置系统
46、判断题 危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。
47、单项选择题 气象部门的卫星云图属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
48、单项选择题 回救反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
49、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段
50、判断题 根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）
51、多项选择题 根据本课程，政府职能的越位和错位的体现包括（）
A.政府和市场之间的关系依然没有理顺
B.政府和市场的边界依然没有得到很清楚的划分
C.政府直接干预微观经济活动的现象依然存在
D.政府直接干预国家宏观经济调控的现象依然存在
E.以上都是正确的
52、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）
A.文化个性的影响
B.官僚制度的缺陷
C.系统的维护不当
D.组织规模的影响
53、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
54、单项选择题 某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织或个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.为危机管理者提供支持
55、单项选择题 （）我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。
A、2007年10月1日起
B、2007年11月1日起
C、2007年1月1日起
D、2007年12月1日起
56、判断题 “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”
57、单项选择题 媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”
58、单项选择题 危机警报属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
59、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）
A.趣味性强
B.事先对受训者进行了指导
C.培训效果好
D.互动性强
60、多项选择题 金融风险的危害表现在（）。
A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应，引起社会震荡
D、危机房地产市场
61、判断题 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。
62、单项选择题 沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
63、多项选择题 公共危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
64、判断题 危机预警也是一种决策分析。
65、单项选择题 一种危机的发生导致了另一种危机的发生，指的是危机的（）
A.连锁反应
B.回返反应
C.恢复反应
D.规模反应
66、单项选择题 在现实中极为罕见的危机识别辅助手段是（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
67、单项选择题 对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
68、判断题 在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
69、单项选择题 对他人伤害的内疚会导致（）
A.宣泄感
B.幸福感
C.刺激感
D.孤独感
70、单项选择题 危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。
A、识别信息
B、搜集信息
C、筛选信息
D、建立信息库
71、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）
A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低
72、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）
A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法
73、单项选择题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
74、判断题 1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。
75、单项选择题 危机受害者可以提供的信息是（）
A.危机反应中资源供应的经验和问题
B.危机反应中资源配置的经验和问题
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机中心理的描述
76、判断题 为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。（）
77、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，这属于媒体管理机构职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
78、多项选择题 2008年以来，浙江有两起重大公共卫生事件是（）
A、口蹄疫
B、乙肝
C、麻疹
D、手足口病
79、单项选择题 如果能识别危机开始阶段并采取有效的措施，那么收益是（）
A.一般的
B.非常不明显的
C.非常明显的
D.急剧降低的
80、多项选择题 制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）
A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业
81、单项选择题 根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定，重大动物疫情在（）内报至农业部。
A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、4小时
82、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
83、判断题 危机疏缓应从微观入手。
84、多项选择题 完善危机教育培训机制的做法有（）。
A、将危机管理纳入学校教育
B、加大社会宣传
C、开展模拟训练
D、设立“防灾日”活动
85、多项选择题 危机管理中的领导艺术包括（）。
A、坦诚相待
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
86、多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。
A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系
87、单项选择题 在重要场所、重点地区聚集人数在10人以上，100人以下，参与人员有明显过激行为的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
88、单项选择题 局外人对危机管理评价的作用的表现不包括（）
A.局外人不会受既定观念的影响
B.局外人与危机管理评价存在利益关系
C.局外人可以从旁观者的角度提出一些当局者难以发现的问题
D.局外人可以成为组织的外脑
89、单项选择题 CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
90、单项选择题 在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。
A、政府
B、营利组织
C、非营利组织
D、公众
91、判断题 根据本课程，未来我国服务型政府建设的重要方向之一是重新定位政府角色，改变全能主义政府的定位。
92、判断题 浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
93、多项选择题 下列现象属于地质灾害的是（）。
A、地震
B、森林退化
C、泥石流
D、洪水泛滥
94、多项选择题 下列哪些属于应对突发公共卫生事件“一案三制”中的三制？（）
A、应急法制
B、应急预案
C、应急体制
D、应急机制
95、单项选择题 在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分
96、单项选择题 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，而不是指事物稳定运行的状态，说明危机的表现是（）
A.有序的管理
B.更大的利益
C.剧烈的变化
D.和平与宁静
97、多项选择题 个人评估的作用包括（）。
A、获得职业发展机会
B、适当奖励薪酬
C、组织内部考评
D、申请法律保护
98、判断题 突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。
99、单项选择题 危机管理理论的提出，始于（）。
A、9.11事件
B、古巴导弹危机
C、巴以冲突
D、二战时期
100、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）
A.第三步
B.第四步
C.第五步
D.第六步
101、判断题 公共危机管理法制是整个国家法律体系的重要组成部分，是一个国家或地区在常态下实行的法治基础。（）
102、单项选择题 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）
A.反应者
B.旁观者
C.危机受害者
D.危机参与者
103、判断题 恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。（）
104、单项选择题 标准化沟通的有利之处不包括（）
A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间
105、单项选择题 在渐进决策模式的框架下，危机决策的导向为（）。
A、提高决策速度
B、提高决策的满意度
C、完善决策环境
D、完善决策机制
106、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括（）
A.提高危机认识
B.提高危机意识
C.采取行动
D.开发危机识别的辅助手段
107、判断题 多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。
108、单项选择题 1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。这个案例中，政府违背了危机应对中的（）原则。
A、效率性
B、时间性
C、合法性
D、安全性
109、判断题 本课程认为，优化战略流程的目的是制定能切实解决实际问题的决策。
110、单项选择题 人们进行交流最常见的方式是（）
A.非言语沟通
B.电子媒介
C.口头方式
D.书面方式
111、单项选择题 在危机中，人们处于惊慌状态，会因为过度紧张而对客观情况反应失真或夸大危机的细微之处，由此体现出的危机的特点是（）
A.资源严重缺乏
B.不确定性
C.紧迫性
D.信息不充分
112、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
113、单项选择题 在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.电脑化指导
D.行为模拟法
114、单项选择题 “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。
A、突发性
B、威胁性
C、不确定性
D、双重效果性
115、多项选择题 突发事件除一部分是敌对矛盾外，大部分是人民内部矛盾。具有（）。
A、非对抗性
B、非政治性
C、人民内部性
D、非经济性
116、单项选择题 本课程认为，我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。
A.选举制度
B.行政审批制度
C.政府管理体制
D.多党制
117、单项选择题 如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况，则应当（）
A.承认当前信息与以前报道的不一致性，对这种不一致性拒绝解释
B.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
C.承认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
D.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性拒绝解释
118、多项选择题 世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
119、单项选择题 获取和储备危机反应所需的资源．合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员，这三项任务的执行属于危机反应中的（）
A.后勤保障管理
B.人的管理
C.获取信息
D.隔离危机
120、单项选择题 本课程提到，（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A.1985B.1986C.1987D.1988
A.1985
B.1986
C.1987
D.1988
121、单项选择题 危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）
A.阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施
B.阻止危机爆发.降低损失的预防措施.延迟危机爆发
C.降低损失的预防措施.延迟危机爆发.阻止危机爆发
D.延迟危机爆发.阻止危机爆发.降低损失的预防措施
122、单项选择题 对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
123、单项选择题 在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）
A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏
124、判断题 某委主任科员小刘通过参加应急管理培训，他对江处长说：原来危机管理是一种特殊类型的管理，要求我们必须在相当有限的时间里作出重大决策和反应，这对我们的要求也太高了，我们很难做到。（）
125、判断题 公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
126、单项选择题 危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）
A.独立性
B.平直性
C.表现性
D.代偿性
127、单项选择题 危机管理的主导和核心角色是（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
128、多项选择题 预警信息发布时应遵循的规则有（）。
A、从高层人员到基层人员
B、从官员到专家
C、从宏观层面到微观层面
D、从政策层面到技术层面
129、判断题 国际经验表明，提供给受害群体和媒体的信息，甚至专门为灾后捐助者提供的信息，在整合全社会力量进行抗灾救灾的过程中，也具有同等重要的地位。（）
130、单项选择题 为了重新获得或寻找某些物品或人而说服自己返回危机现场的行为称为（）
A.逃避反应
B.回救反应
C.负面惊慌
D.利己行为
131、单项选择题 媒体管理过程中，当被问及可能情况的看法和下一步的打算时，被采访人要（）
A.指出媒体错误
B.明示无可奉告
C.拒绝主观臆断
D.责怪其他组织
132、单项选择题 将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式称为（）
A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移
133、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，第四步是（）
A.确定危机监测的内容和指标
B.向需要接收危机警报的人们说明危机预警系统
C.为危机预警系统的使用和维护配备人员
D.确定建立什么样的危机预警系统
134、单项选择题 人们提高危机认识的主要途径是（）
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
135、单项选择题 通过契约的规定使组织或个人不承担危机发生的责任和潜在损失，从而将危机风险转移给其他的组织或个人，这是指（）
A.免除责任协议
B.解除合同
C.分包
D.出售
136、单项选择题 服务型政府建设对社会管理模式的追求是（）。
A.统治模式
B.管理模式
C.治理模式
D.包干模式
137、判断题 危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
138、单项选择题 产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）
A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责
139、单项选择题 满足新闻人员和危机管理者基本需要的最为重要的途径是（）
A.现场访谈
B.秘密采访
C.媒体会议
D.随机采访
140、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
141、单项选择题 对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
142、单项选择题 从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段称为（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
143、单项选择题 噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）
A.失真
B.保真
C.循环
D.重复
144、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
145、多项选择题 危机决策的约束条件包括（）。
A、时间紧迫
B、信息不对称
C、人力资源紧缺
D、技术支持稀缺
146、单项选择题 在开展危机恢复工作时，需要防止（）
A.有效的形象管理
B.发挥所有成员的力量
C.追究责任式的危机恢复
D.及时的沟通
147、单项选择题 人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分
148、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有危害性和（）
A.平静性
B.一般性
C.长期性
D.风险性
149、多项选择题 以下属于危机管理中领导权力的有（）。
A、参考权
B、专长权
C、合法权
D、强制权
150、单项选择题 CMSS结构中，应该在危机反应开始时就成立，工作地点设在危机事发地点的是（）。
A.后勤保障部
B.指挥协作部
C.战术反应部
D.机动管理部
151、判断题 定量预测主要依靠人的观察分析能力，借助人的经验和判断能力对事物未来表现的性质进行推测和判断。
152、判断题 危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。
153、单项选择题 危机中把握机会的难度（）
A.为零
B.很大
C.一般
D.很小
154、单项选择题 危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）
A.资源严重缺乏
B.破坏性
C.不确定性
D.紧迫性
155、单项选择题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理
156、多项选择题 本课程认为，我国服务型政府建设的重要成果包括（）。
A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设
157、多项选择题 信息畅通原则是指（）。
A、公众之间信息畅通
B、媒体间信息畅通
C、政府组织内部信息畅通
D、政府与公众之间信息畅通
158、单项选择题 通过权威人物的正面训导以激起或强化人们的危机意识称为（）
A.间歇强化
B.曲线强化
C.正面强化
D.负面强化
159、单项选择题 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制
B．外在的反馈机制
C．内在的核对机制
D．外在的核对机制
160、单项选择题 强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）
A、统一领导与指挥原则
B、常设性原则
C、社会性大协作原则
D、属地管理原则
161、单项选择题 危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A、12
B、24
C、36
D、72
162、单项选择题 要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
163、单项选择题 危机的发展非常迅速，随着危机的进展，危机造成的损失会越来越大，因此危机具有（）
A.破坏性
B.突发性
C.不确定性
D.紧迫性
164、多项选择题 公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。
A、内容和对象的综合性、边缘性
B、使用上的临时性和预备性
C、实施过程具有很强的行政紧急性
D、立法目的上更强调对权利的保障性
165、单项选择题 将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）
A.保守主义思想
B.悲观主义思想
C.盲目主义思想
D.乐观主义思想
166、单项选择题 非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（）
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
167、单项选择题 危机中减少财物损失的常用方法是（）
A.降低危机爆发的强度
B.增加危机爆发的强度
C.转移危机中的财物
D.增加营救人员的数量
168、判断题 目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。
169、单项选择题 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的既定前提
D.法律知识是沟通的保障
170、多项选择题 危机决策支持系统包括（）。
A、案例支持系统
B、预案支持系统
C、专家咨询系统
D、信息支持系统
171、单项选择题 危机风险回避可分为先期回避和（）
A.中途坚持
B.中途放弃
C.后期坚持
D.后期放弃
172、判断题 《突发事件应对法》适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动。（）
173、单项选择题 损失预防针对的危机发生的环节不是（）
A.危机的长期影响
B.环境
C.危机风险源
D.交互作用
174、单项选择题 危机中的人的分类不包括（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者
175、单项选择题 当组织规模扩大到一定程度，某种危机发生的概率会（）
A.急剧下降
B.不变
C.上升
D.缓慢下降
176、单项选择题 外部来源的危机风险是（）
A.生产过程中的危机
B.社会因素引发的危机
C.竞争导致的危机
D.财务管理不当产生的危机
177、单项选择题 人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）
A.重现
B.事后震惊
C.内疚
D.责难
178、单项选择题 将具有危机风险的财产和活动通过交易行为转让给其他组织或个人，这是指（）
A.免除责任协议
B.分包
C.投保
D.出售
179、判断题 危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。
180、单项选择题 回救反应给危机反应工作带来的麻烦是（）
A.容易导致危机中混乱局面
B.制止回救反应是耗时的
C.转移非常危险的物品
D.避免危机连锁反应的发生
181、多项选择题 从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）
A、加强对重点人的预防
B、加强对重点时空的预防
C、加强情报信息，掌握闹事苗头
D、及时疏导、化解社会矛盾
182、单项选择题 被誉为“危机管理之神”的是（）
A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡
183、多项选择题 以下属于信息采集途径的有（）。
A、大众媒体与互联网
B、利害关系者的抱怨
C、组织内部人员看法
D、专项调查
184、判断题 中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。
185、单项选择题 危机恢复工作的全面开展应始于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段
186、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
187、单项选择题 国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少
188、多项选择题 社会安全事件主要包括（）等。
A、恐怖袭击事件
B、经济安全事件
C、环境污染
D、涉外突发事件
189、多项选择题 经济恢复的手段有（）。
A、赔偿
B、保险
C、补偿
D、救助
190、判断题 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
191、单项选择题 以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场，并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
192、单项选择题 对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、功能的连续性和（）
A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.存在的连续性
193、判断题 突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。（）
194、单项选择题 越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（）性质。
A、全局性
B、决定性
C、长远性
D、整合性
195、单项选择题 在财务管理不当导致的危机中，最容易导致组织危机的是（）
A.资金的筹集
B.资金的运用
C.资金的分配
D.资金的监督
196、判断题 信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）
197、单项选择题 “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。
A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断
198、多项选择题 危机管理绩效评估的特征有（）。
A、反馈性
B、及时性
C、综合性
D、客观性
199、单项选择题 确定需要危机恢复的所有潜在对象需要全面地了解信息和进行（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.民主决策
D.权威决策
200、判断题 危机管理的实质是非常态管理。
201、单项选择题 危机不能有效隔离的原因不包括（）
A.客观的无法控制的因素
B.危机处理不力
C.危机处理不当
D.危机意识不强
202、单项选择题 在煤气中添加臭味剂属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
203、单项选择题 现代的火警装置属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态移动装置系统
204、判断题 在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
205、单项选择题 人们在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）CP176
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
206、单项选择题 关于危机，下列表述中错误的是（）
A.危机的发生有一个量变的过程
B.危机是从企业的角度来定义的
C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
207、单项选择题 学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）
A.那些当事人付出巨大成本的质变
B.那些给当事人带来严重损失的质变
C.那些当事人没有重大收益的质变
D.那些给当事人带来重大收益的质变
208、单项选择题 （）被称为“20世纪的政治瘟疫”。
A、种族主义
B、政治纷争
C、恐怖主义
D、群体性突发事件
209、判断题 危机是促进人类社会进步发展的动力。（）
210、单项选择题 人们会说自己经常面临风险，但很少有人说自己经常面临危机，这说明危机是（）
A.偶然的
B.经常的
C.量变的
D.平淡的
211、单项选择题 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
212、多项选择题 制订重建工作计划的基础是建立信息库，具体包括（）
A、历史上有关灾情的报告、文字记载、相关资料
B、灾后的评估报告、为灾区所收集的资料、信息的储存、数据参考
C、在救援阶段的资料、信息、报告
D、国际救援机构提供的报告
213、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）
A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段
214、单项选择题 下列选项中不属于建立指标性危机预警系统要注意的是（）
A.指标的可操作性
B.指标的持续性
C.指标内涵的稳定性
D.指标体系的相对稳定性
215、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段，被称为（）
A.危机持续阶段
B.危机爆发阶段
C.危机解决阶段
D.危机控制阶段
216、单项选择题 组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和行为准则是（）
A.组织历史
B.组织习惯
C.组织文化
D.组织结构
217、单项选择题 危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、应急管理体系
218、多项选择题 损失评估的方法有（）。
A、驱车评估
B、空中评估
C、现场评估
D、远程评估
219、判断题 随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）
220、单项选择题 以下选项中，不属于应急预案特点的是（）。
A.针对性
B.全面性
C.规范性
D.准确性
221、单项选择题 媒体管理中的有用技巧不包括（）
A.要以个人的身份发言
B.不要说“无可奉告”
C.不要主观臆测
D.不要和媒体发生冲突
222、单项选择题 危机中的障碍物．信息传递的通畅程度以及人的心理状况，会影响危机的（）
A.可管理性
B.可行性
C.可把握性
D.可能性
223、单项选择题 在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。
A、权力中枢决断系统
B、参谋咨询系统
C、协调系统
D、专家系统
224、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）
A.规律性
B.一般性
C.危害性
D.长期性
225、单项选择题 为了实现背靠背的信息收集，评价者可以采用的形式是（）
A.匿名调查表
B.实名调查表
C.当面访谈
D.座谈会
226、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B.危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
227、单项选择题 任意地解雇员工，不给员工发挥自己才能的机会，有可能导致组织产生的危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
228、单项选择题 对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。
A、危机风险评估
B、危机影响评估
C、危机管理评估
D、危机决策评估
229、单项选择题 2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。
A、司法滥用
B、违法行政
C、群众不懂法
D、立法缺陷
230、单项选择题 由于危机中人们的认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行为能力的丧失，这种反应是（）
A.认知紊乱
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.行为失调
231、多项选择题 危机管理的全过程机制包括（）。
A、危机疏缓
B、危机准备
C、危机响应
D、危机恢复
232、判断题 危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。
233、判断题 危机重建的标准应高于危机前的水平。
234、单项选择题 在现有的媒体中，属于新兴媒体的是（）
A.报刊
B.电视
C.网络
D.广播
235、判断题 本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。
236、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
237、单项选择题
背景材料：
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查，骆某某是一名个体司机，平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋，夫妻关系紧张，经常吵架。由于近期营运生意不佳，骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日，本无摩托车驾驶证的骆某某，驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时，被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果，将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计，遂给父母和妻子写下遗书，表示不想活了。
11月5日14时许，犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下，到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时，民警告知他，将依法处罚款1000元，并记12分，待参加学习考试合格后，方可发回驾驶证。15时30分许，骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上，骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人，曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了，曾某立即到白蕉派出所报警，白蕉派出所于16时30分接报后，立即将情况上报，同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置，但未发现骆某某。同时，斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许，犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发，行至城东中学北门外将两名学生撞伤，一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人，被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门，穿过校园，一路撞倒多人，从校南门驶出。
接到警情后，白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截，当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时，发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来，车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子，即用汽车堵截并喝令货车停下，但犯罪嫌疑人置若罔闻，继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头，一名民警迅速跳下车，跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市，人员密集，路上还有很多放学学生及群众，情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车，但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪，犯罪嫌疑人中弹后，车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下，避免了更大的人员伤亡。经勘验，犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡，死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤，伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组，目前，由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导，随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问：
A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件
238、判断题 通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
239、单项选择题 关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述中，不正确的是（）
A.组织文化要内容丰富
B.组织文化要鼓励组织成员的创新
C.组织文化要强调权威的作用
D.组织中要有既合作又竞争的文化氛围
240、单项选择题 一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
241、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A.媒体管理
B.效率管理
C.投入管理
D.一般管理
242、多项选择题 贫富差距不断拉大会带来以下后果（）。
A、公民在健康、医疗上使用的不平等
B、公民在教育上使用的不平等
C、公民在基础设施和服务使用上的不平等
D、公民在灾害和危机面前抵抗能力的不均衡。
243、多项选择题 非营利组织参与危机管理的比较优势有（）。
A、与当地社会联系紧密
B、弹性组织体制
C、公益与中立
D、专业优势
244、判断题 在危机管理中，领导要缩小使用奖酬权。
245、单项选择题 最为便宜的电子预警系统是（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
246、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利
247、判断题 相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
248、多项选择题 根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）
A.管理理念
B.管理职能
C.管理制度
D.管理手段
E.管理对象
249、单项选择题 从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机管理阶段
250、判断题 危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。
251、单项选择题 在人们提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）
A.案例分析
B.科学研究
C.学习
D.直接经验
252、判断题 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
253、单项选择题 现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）
A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应
254、单项选择题 CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
255、单项选择题 《戒严法》主要是针对诸如发生动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态，如正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时，国家采取（）手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件。
A、政治
B、强制
C、军事
D、经济
256、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
257、单项选择题 政府管理的相关法律规定，国家政府管理的层级是（）
A.三级政府
B.四级政府
C.五级政府
D.六级政府
258、多项选择题 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
259、多项选择题 生产安全事故报告的基本内容包括（）。
A、事故发生的单位、时间、地点以及事故现场大致情况
B、事故的简要经过、死亡人数、下落不明人数
C、事故直接原因的初步判断
D、事故发生后采取的措施
260、多项选择题 危机决策与常规决策的不同体现在（）。
A、内外环境不同
B、决策程序不同
C、约束条件不同
D、决策后果不同
261、多项选择题 以下属于危机管理中的国际组织的是（）。
A、联合国
B、环境保护组织
C、劳工组织
D、人权组织
262、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
263、判断题 绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。
264、判断题 危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
265、单项选择题 在危机中，信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是（）
A.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越差
B.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越高
C.信息传递的通畅程度越高，危机的可把握性就越不变
D.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越不变
266、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）
A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞
267、单项选择题 在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。
A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应
268、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机感知阶段
C.危机爆发阶段
D.危机持续阶段
269、单项选择题 逃避反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
270、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，当培训仅仅是为了获得知识或者在培训的开始阶段需要采用（）
A.授课法
B.工作指导培训法
C.角色扮演法
D.行为模拟法
271、单项选择题 向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
272、判断题 危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。
273、单项选择题 人们经历过危机之后，受到的心理影响有多种形式，其中，往往会感到心有余悸并且每当重新提起或回想起危机时仍然感到后怕的形式是（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
274、单项选择题 关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B.危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C.危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D.危机恢复小组由小组成员来执行
275、单项选择题 人们在危机中受到的心理影响的形式中，内疚会导致（）
A.孤独感
B.心烦意乱
C.人身攻击
D.易怒
276、单项选择题 在危机爆发时，减少财物损失的常用方法是（）
A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机
277、单项选择题 当需要大量志愿者去加固河堤防止决口时，可采取（）。
A、广泛招募
B、特定招募
C、社会招募
D、广告招募
278、多项选择题 危机疏缓战略的主要任务有（）。
A、进行职务分工
B、明确危机疏缓战略方向
C、设计全面工作计划
D、整合总体资源
279、判断题 西方国家最早是从传教士开始从事某些预防应对灾难的教育和救助工作。（）
280、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）
A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
281、多项选择题 传染病的流行有哪些基本环节？（）
A、传染源
B、传播途径
C、易感人群
D、病毒
282、单项选择题 米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）
A.信息
B.文化
C.矛盾
D.能力
283、单项选择题 任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）
A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性
284、多项选择题 生产安全应急预案应建立应急组织包括（）
A、关键岗位人员姓名
B、应急指挥系统
C、事故预警系统
D、应急启动和行动程序
E、现场组织指挥负责人
285、单项选择题 蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）
A.零缺点管理
B.细节管理
C.全面管理
D.战略性管理
286、单项选择题 CMSS结构中主要的信息整理者和信息评估鉴定者是（）
A.PAG人员
B.MLO人员
C.INCO人员
D.PUMO人员
287、单项选择题 关于正面强化和负面刺激强化的叙述中，正确的是（）
A.正面强化可以加强人们对危机的感性认识
B.负面刺激强化比正面强化持续的时间更短
C.在负面刺激强化中，图片和录像的效果会更好
D.正面强化提高危机意识的效果往往在刺激的当时非常明显
288、单项选择题
背景材料：
卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。
现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：
A、及时
B、准确
C、客观
D、全面
289、多项选择题 应急预案是应急计划的雏形，应急预案的作用包括哪些（）。
A.降低应急成本
B.以最快的速度从常态转入应急状态
C.提高应急人员基本素质
D.避免上级追究责任
E.为应急训练提供基本依据
290、多项选择题 2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。
A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性
291、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重缺乏和（）
A.时间紧急
B.秩序性
C.确定性
D.威胁性不大
292、单项选择题 经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，这种心理影响是（）
A.内疚
B.改变信念
C.重现
D.责难
293、多项选择题 机构改革是政府对自身的改革，保持和维护机构改革成果必须坚持体制创新和制度创新，不断推进机构改革的（）进程。
A.科学化
B.法制化
C.法治化
D.规范化
E.市场化
294、判断题 让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
295、判断题 实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。( )
296、多项选择题 在我国，应急预案体系的分类结构包括（）。
A.整体预案
B.专项预案
C.部门预案
D.单位预案
E.综合预案
297、单项选择题 网络媒体的特点不包括（）
A.传递的信息更加深入细微
B.受到的法规约束更多
C.信息传播的速度更快
D.信息传播的范围更广
298、单项选择题 在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A.没有利益关系
B.有密切利益关系
C.有部分利益关系
D.有敌对关系
299、单项选择题 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置
300、单项选择题 2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新