时间:2019-09-28 03:13:01
1、单项选择题 某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。 与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有（）。
A.可以整合来自不同方面的意见与信息
B.决策结果的质量优于最佳的个体决策
C.有助于降低错误决策发生的概率
D.花费时间更少，决策效率更高
2、单项选择题 妨碍沟通的因素不包括（）。
A.选择性知觉
B.小道消息
C.情绪因素
D.过滤作用
3、多项选择题 社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有()
A.个体认为自己的努力不容易被衡量
B.个体认为自己的努力得不到回报
C.团体工作容易出现“责任分散”
D.团体成员认为自己的努力是必不可少
4、单项选择题 在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。
A.轮状沟通
B.环状沟通
C.交错型沟通
D.Y型沟通
5、单项选择题 人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为（）。
A.团体极化
B.团体偏离
C.团体压力
D.团体思维
6、单项选择题 组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
7、多项选择题 领导的两个基本特点是（）。
A.沟通能力
B.影响力
C.指导和激励能力
D.决策能力
E.亲和力
8、多项选择题 某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。 为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有（）。
A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.德尔菲技术
D.具名团体技术
9、多项选择题 团体决策的优势包括()
A.可以增加决策的合法性
B.可以耗费较少的时间
C.可以提高对最终决策的认同感
D.可以明晰成员的责任
10、单项选择题 根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。
A.充分交流与互动的可能性
B.相同性别和年龄
C.共同兴趣和爱好
D.相同文化背景和社会经历
11、多项选择题 管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。
A.使个体的贡献可以被衡量和界定
B.使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C.控制团体的规模
D.使团体成员认为自己的工作是具有成效的
E.提高工资水平
12、单项选择题 企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。 在任何一个团体内部，除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属（）。
A.链状沟通
B.轮状沟通
C.小道消息
D.团体决策
13、单项选择题 下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。
A.上行沟通
B.横向沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
14、多项选择题 下列因素中，会对团体的形成产生影响的有（）。
A.人际需要
B.成员的沟通
C.共同的目标
D.自我归类
E.人格特质
15、多项选择题 团体的发展阶段有（）。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
E.磨合期
16、多项选择题 在团体中，沟通的作用有（）。
A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息流通
E.增强凝聚力
17、多项选择题 与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）。
A.有更高的决策质量
B.成员之间有较高的相似性，比较好相处
C.资源丰富，导致绩效水平较高
D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革
E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作
18、多项选择题 根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。
A.列车上同一车厢的旅客
B.中学同班同学
C.父母、兄弟、姐妹
D.公司同一部门的职工
E.商场里购买同一类商品的顾客
19、单项选择题 下列关于团体凝聚力的影响因素，错误的是（）。
A.加入团体的难度
B.相处的时间
C.团体的社会影响力
D.过去成功的经验
20、单项选择题 甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题： 决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为（）。
A.团体思维
B.个体思维
C.投入的升级
D.团体极化
21、多项选择题 克服沟通障碍的方法和途径有()
A.利用反馈
B.主动争论
C.重复语言
D.情绪控制
22、多项选择题 下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响()
A.人际需要
B.成员的沟通
C.共同的目标
D.自我归类
23、多项选择题 企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。 小道消息的特点有（）。
A.有一定的准确性
B.传播速度快
C.难以防止
D.很难发布
24、单项选择题 遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等，这是（）。
A.团体规范
B.团体压力
C.团体发展
D.团体凝聚力
25、多项选择题 小道消息的特点包括（）。
A.准确性很低
B.传播速度极快
C.有一定的准确性
D.只有少数人知道
E.容易防止
26、单项选择题 如果个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做（）。
A.社会促进
B.社会管理
C.社会懈怠
D.社会平均劳动小时
27、单项选择题 下列团体中，属于非正式团体的是（）。
A.足球俱乐部的球迷会
B.公司财务部
C.项目管理小组
D.工厂的生产科
28、单项选择题 由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于()
A、利益团体
B、联谊团体
C、指挥团体
D、任务团体
29、多项选择题 根据团体的规模，可以把团体分为（）。
A.正式团体
B.非正式团体
C.大团体
D.小团体
E.松散团体
30、多项选择题 关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。
A.同质性团体成员有更多的相似性
B.同质性团体有更高的决策质量
C.同质性团体有利于促进团体变革
D.异质性团体较少发生冲突
E.异质性团体可以产生更高水平的绩效
31、多项选择题 采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括（）。
A.所有成员参与机会均等
B.决策时间得到严密的控制
C.决策程序灵活
D.讨论不受任何一个成员的左右
E.有机会从其他人那里获得灵感，得到启发
32、多项选择题 在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有（）。
A.使得个体的贡献可以被衡量和界定
B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C.控制团体的规模
D.促进相互的信任度
E.利用反馈
33、单项选择题 团体规范对团体的作用和意义不包括（）。
A.控制成员的行为
B.提供评价标准
C.提供行为动力
D.减轻成员压力
34、多项选择题 团体规范对于团体的作用和意义包括（）。
A.控制成员的行为
B.提供认知标准
C.提供行为准则
D.提高决策质量
E.促进团体变革
35、单项选择题 M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。 决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。组织行为学中将这种现象称之为（）。
A.个体思维
B.极化倾向
C.团体思维
D.产生的升级
36、单项选择题 在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（）。
A.团体一致性
B.团体凝聚力
C.团体结构
D.团体规模
37、单项选择题 团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，这是（）。
A.团体规范
B.团体压力
C.团体发展
D.团体凝聚力
38、单项选择题 团体规模的影响不是无限的，经过研究发现，当团体人数超过（）时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。
A.3个人
B.4个人
C.5个人
D.6个人
39、单项选择题 下列团体发展的各阶段中，()时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。
A、形成期
B、冲突期
C、规范期
D、产出期
40、单项选择题 M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。 为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术是（）。
A.流程法
B.分散决策法
C.群体讨论法
D.头脑风暴法
41、多项选择题 在组织管理中，正式团体包括()
A.指挥团体
B.利益团体
C.联谊团体
D.任务团体
42、单项选择题 甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题： 与个体决策相比，团体决策的缺点体现在（）。
A.降低了决策的合法性
B.耗费了时间
C.降低了对最终决策的认同感
D.团体压力易于克服
43、多项选择题 团体规范对于团体的作用主要表现在（）。
A.提高团体的凝聚力
B.有助于维持团体的一致性
C.为成员提供认知标准与行为准则
D.也具有惰性作用
E.提高团体的工作效率
44、单项选择题 关于团体决策以下说法中正确的是()
A、团体决策容易造成极化倾向
B、头脑风暴法能消除群体思维的极化倾向
C、团体决策便于节省决策时间
D、团体决策往往责任明确
45、单项选择题 某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。 这种决策方法存在的问题是（）。
A.可能造成责任模糊，导致推诿责任
B.决策的结果可能会背离最佳结果，偏向保守或冒险
C.可能会降低决策的合法性
D.社会压力可能会抑制少数人的意见